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1、精选优质文档-倾情为你奉上洛阳龙门煤业有限公司QC小组活动管理办法全面质量管理是一种现代化管理方法，开展群众性的质量管理小组（以下简称QC小组）活动，是企业员工具体运用全面质量管理的思想、方法实现全员、全面、全过程参与质量管理与改进的重要形式，也是企业员工参与科技创新的有效途径和载体。为了推动洛阳龙门煤业有限公司（以下简称煤业公司）全面质量管理工作的深入开展，促进煤业公司QC小组活动持续有效的开展，增强职工奋发进取的责任感和不断改进质量的意识，激发职工的积极性和创造性，提高职工队伍素质，提高自主创新能力，增强核心竞争力，促进工作质量和产品质量的持续改进，进一步挖潜降耗，提高经济效益，实现煤业公
2、司和谐发展和可持续发展，特制定本办法。一、 组织领导成立龙门煤业QC小组活动管理领导小组，负责对全公司的QC小组活动工作进行指导及集体决策。组 长：董事长 总经理副组长：总工程师 成 员：各分管副总、党委副书记、工会主席、两矿矿长及公司部室负责人活动管理领导小组下设QC小组活动管理办公室，负责煤业公司范围内各单位QC小组活动的指导、推进和表彰工作，包括QC教育培训、QC小组的注册登记、选题审查、监督活动计划的实施、QC成果的核定、组织QC成果的发表评审和奖励等。QC小组活动管理办公室设在生产技术部，办公室主任由生产技术部郭之理兼任，办公室成员由生产技术部创新组成员及两矿生产科负责技术创新人员组
3、成。二、 QC活动管理工作目标通过推行QC小组建设及开展QC项目课题研究等活动，努力提高干部、职工在各自岗位上的自主创新能力，提升群众性的质量意识及过程控制意识，推动我矿安全质量标准化工作和自主创新工作全面、协调发展，实现矿井综合创新能力的全面提高。 1、公司QC成果获得省、行业或国家主办的QC成果发布项目成果至少一项。 2、公司两矿各区队年完成QC成果至少1项。 3、获奖QC成果参与公司自主创新季度评比和考核。三、QC小组组建与注册1、凡在煤业公司生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，运用全面质量管理的理论、思想、方法和手段，以改进质量、改进管理、
4、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来开展活动的小组，统称为QC小组。2、煤业公司将对全体职工进行QC教育培训，让全体职工了解全面质量管理基本知识，提高职工质量意识、市场意识、竞争意识、问题意识、改进意识、参与意识，引导广大职工主动参与到QC小组活动中去。3、煤业公司从本单位的实际情况出发，采取自愿结合或行政组织等多种方式引导广大职工组建各种适宜类型的QC小组（含机关部室）。可以按队组、工序、工种或部门组织，在单个班组、科(队)、矿、部门内组成；也可以按所要解决问题的需要，跨班组、科（队）、矿、部门组成。4、按课题大小和实际需要，既可组织短期的、单一课题的QC小组，也可组织较长期、多课
5、题、小组基本成员不变的QC小组。对于那些涉及面广、综合性较强的课题，可以成立矿一级的QC协调小组，按不同专题和侧重点成立若干专题QC小组。协调小组除直接负责某项专题活动外，同时负责指导、协调其它各专题QC小组的活动。5、为改进产品质量、降低消耗、改善生产环境、提高工作质量与服务质量和经济效益，应着重发展组建以一线班组或同一部门职工为主体的“现场型”和“服务型”QC小组。6、为解决技术关键和管理中存在的问题，提高业务工作质量和管理水平，应重点提倡组建以操作人员、技术人员和管理人员三结合为主体的“攻关型”、“管理型”QC小组。7、为促进自主创新，加快新技术、新方法的开发研究，各单位应积极鼓励组建以
6、善于运用新思维能力和富有开拓创新精神的技术人员和管理人员为主体的“创新型”QC小组。8、QC小组成员应对全面质量管理基础知识有一定的了解，并勤于学习，热心于小组的集体活动。为了便于开展小组活动，QC小组成员的人数一般以3-10人为宜，应宜少不宜多。9、QC小组组长可以民主选举产生，也可以根据课题需要指定专人负责组织小组成员开展活动，并可以聘请顾问辅导小组活动。10、QC小组实行分级注册登记的管理办法。QC小组一经成立，QC小组组长应填写“QC小组注册登记表”（见附一）一式三份，到单位QC小组活动管理部门办理注册手续，单位QC小组活动管理部门到煤业公司QC小组活动管理部门进行注册备案，注册后才算
7、是取得正式资格，才能享受各级规定的合法权利。QC小组注册登记是持续的，以后每年元月份应到煤业公司QC小组活动管理部门进行一次注册备案。11、QC小组每选定一个活动课题后，QC小组组长应在开展活动之前应填写“QC小组课题注册登记表”（见附二）一式三份，到单位QC小组活动管理部门办理注册手续，单位QC小组活动管理部门到煤业公司QC小组活动管理部门进行注册备案，注册后取得的QC成果才能享受各级规定的合法权利。12、QC小组和活动课题的注册号分两级管理编号，基层单位QC小组注册号由56个字母和六位数字组成。前34个字母为单位简称，后两个字母为QC；前四位数字为当年年号，如：2010年；最后两位数字为注
8、册顺序号，并按注册时间先后，分别从001、002的顺序向下排列，例如：LMMYQC2010001。QC小组活动课题注册号编码原则和小组注册编码原则相同，把QC代替为QCKT即可，例如：LMMYQCKT2010001。13、QC小组和活动课题注册登记后才能被纳入各单位QC小组活动管理中去，才能得到单位的支持和服务，并能参加各级优秀QC小组的评选。未经资格注册的QC小组活动成果不得参与成果评审。四、QC小组活动要求1、两矿应成立QC小组活动领导组织，下设QC小组活动管理部门，负责本单位QC小组活动的日常管理工作，本着“积极开展群众性质量管理活动，尊重群众首创精神”的要求，做好QC小组活动的指导、帮
9、助、推进和表彰工作，包括QC教育培训、QC小组的组建、注册、活动、成果整理及发表等。2、两矿把QC小组活动纳入日常班组建设和技术创新小组活动中去，同提高职工思想政治和技术业务素质、健全完善质量管理体系等工作结合起来。3、两矿应对QC小组组长、骨干、成员持续进行分层次的深化教育，掌握QC小组活动程序、方法、常用的数理统计工具和其他科学方法及必要的技术业务，有力地促进QC小组活动的深入开展。4、煤业公司QC小组应积极引导帮助QC小组开展活动，妥善解决QC小组活动经费，为QC小组开展活动提供必要的条件、创造良好的环境，鼓励QC小组积极开展各种形式的活动。5、煤业公司QC小组在每季度召开一次QC小组组
10、长联席会，以行政指令的形式向QC小组下达企业生产经营活动中迫切需要解决的重要技术攻关性的任务课题。6、煤业公司可根据企业实现经营战略、方针、目标的需要，推荐并公布一批指导性课题进行招标，各QC小组可根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动。7、QC小组也可自行选择课题开展活动。自选课题应围绕本单位、本部门工作中薄弱环节和急待解决的问题进行，其内容为其成员所熟知与共同关心的关键问题，如提高质量、降低消耗、改善管理、提高效率、安全生产、班组建设、优质服务、优质工程、效益、工作环境、提高素质、新产品新工艺新技术开发等方面，选择课题要有针对性，应先易后难，力求“小、实、活、新”，以“实”为主。8、QC
11、小组活动应生动活泼，讲究实效，充分发扬民主、求实、创新、协作、奉献的精神，集思广益，分工负责，人尽其才，互帮互学。课题活动要有计划地安排，采取专业技术和管理技术并用的原则，以事实为依据，用数据说话，恰当应用数理统计工具和其它科学方法，严格按P（计划）、D（实施）、C（检查）、A（总结）循环的工作程序开展活动，以加速课题的实现。9、QC小组的活动时间，可视其课题大小和实际需要而定，QC小组集体活动每月不少于一次，活动时间由小组根据活动计划自行安排，所在部门应给予大力支持，提供开展活动所用的装备器具和活动场所。10、QC小组必须认真、及时、如实地做好活动记录，正确填写好QC小组活动手册，主要包括活
12、动课题、现状分析、对策措施、实施情况、效果分析、数据处理等内容，并注重各种基础资料的收集、整理和保管，作为QC小组活动过程考评的依据之一。11、QC小组每年至少选定一个课题开展活动，课题难度要适当，一般以半年之内能结束为宜。对不能正常开展活动的QC小组，QC小组活动管理部门应积极做好帮助、推进工作；对于停止活动持续半年的QC小组应予以注销。五、QC成果总结1、 QC小组对取得的成果应制订标准化措施予以巩固。对涉及技术、管理等需要变更标准的成果，应及时报请有关主管部门做好论证、审批工作。2、QC小组应及时总结活动成果，撰写“QC小组成果报告书”，填写“QC小组成果验收报告表”（见附三）上报各单位
13、QC小组活动管理部门进行成果验收。报告书要求简洁明了，数据准确、可靠，有历史对比性，图表要简明、清楚。报告一般应包括下列内容：（1）封面：QC小组成果报告书课题名称及编写人与发表人。（2）小组概况，包括人员组成、接受QC教育的平均时数、本课题累计活动人次及时数等。（3）选题理由（制作调查表，进行可行性分析，尽可能给予定量的表述）。（4）现状分析（因果分析），运用分析工具找出主要问题，分析原因，确定要因。（3）制订对策及实施情况（实施方案）。（4）效果检查（目标值检查）及标准化巩固措施。（5）完成课题的主要体会及下一步活动目标设想。3、煤业公司QC小组活动管理部门应联合科技成果管理部门对QC小组
14、的活动过程及取得的成果进行调查及验收，并形成验收意见。QC小组完成的成果经验收后可申报专利，并进入集团公司技术市场按有关规定进行交易、收购等。4、被推荐参加上级单位发表的QC成果材料，其封面制作和材料内容的编写字体应严格按照统一规范的格式，并制作成幻灯片等多媒体格式。5、成果材料部分需要插图时，图名说明在图的下方，并标注制图人和日期。六、QC小组活动成果评审1、QC小组活动成果评审分矿级和煤业公司级两级进行，设优秀QC成果奖和QC小组活动荣誉奖。优秀QC小组成果奖设一等奖、二等奖、三等奖三个等级；QC小组活动荣誉奖设优秀QC小组、QC小组活动优秀领导者、QC小组活动优秀推进者三种称号。2、QC
15、小组活动成果评审坚持公平、公开、公正的原则，结合课题解决问题的难易程度、目标实现程度、成果效益评估结果等因素，实行定量与定性相结合的评审方式进行，严格按评审条件综合评价QC小组活动的真实性、科学性、有效性和先进性，做到程序化和规范化。3、 QC小组活动成果评委须选聘经过专门培训并取得相应资格的诊断师和部分从事过多年质量管理工作、工作认真、坚持原则的人员共同组成。评审后，评委须在评审表上签字。4、矿级优秀QC成果的评审及推荐方法：（1）原则上每半年组织一次QC成果发表会，矿级优秀QC成果评审由现场评审和发表评审两部分组成，以现场评审为主、成果材料和发表评审为辅。成果总成绩的计算方法为：现场评审占
16、60%（评审标准见附四），发表评审占40%（评审标准参照附五和附六）。（2）评审组对本单位QC小组上报的QC成果材料按评审标准进行评审计分。（3）评审组根据成果的总成绩评选出矿级优秀QC成果，被评为矿级优秀QC成果的小组经单位批准后即为矿级优秀QC小组。 （4）QC小组活动管理部门将评出的优秀QC小组排序择优推荐上报参加集团公司级优秀QC成果评审。5、 两矿上报煤业公司级优秀QC成果的评审及推荐方法：（1）煤业公司QC小组活动管理部门会同有关职能部门每年定期组织一次优秀QC成果发布会，对下属单位推荐上报的优秀QC成果进行发表评审（评审标准分别见附五和附六）。（2）申报参加煤业公司级优秀QC成果
17、评审须报送以下材料：优秀QC小组申报表一份；QC小组活动成果报告十份。（3）评审组对各单位推荐的QC小组活动成果材料进行综合评价，多采取会议评审方式进行，亦可采用对部分成果现场抽查评审的方式进行。（4）成果发布采用投影的形式进行发表，每个成果发表时间以15分钟为限，超时扣分，每超时1分钟扣1分。（5）每个QC小组成果发布后评委可以进行提问、答辩，然后按照评审标准的内容逐条进行当场打分计出成绩。（6）评审组根据发表评审成绩评选出煤业公司级优秀QC成果，被评为煤业公司级优秀QC成果的小组经煤业公司批准后即为煤业公司级优秀QC小组。（7）煤业公司QC小组活动管理部门可择优推荐上报集团公司参加优秀QC
18、小组活动成果评选。6、在各级评审时，对以工人为主体组建的“现场型”、“服务型”QC小组，应采取活动评价与成果评价相结合、并以活动评价为主的原则进行评审，在同等条件下应优先评选为优秀QC小组。七、 表彰奖励1、对评选出的集团公司级和煤业公司级优秀QC成果，由煤业公司给予一定的物质奖励，颁发优秀QC成果等级证书和“优秀QC小组”荣誉称号证书。2、集团公司级优秀QC成果一等奖奖励2500元、二等奖奖励2000元、三等奖奖励1500元。煤业公司级优秀QC成果一等奖奖励2000元、二等奖奖励1500元、三等奖奖励1000元。矿级优秀QC成果矿自行奖励。QC成果奖金必须用于奖励小组成员，按贡献大小合理分配
19、。3、对获得上级优秀QC成果的小组按照中央六部委关于推进质量管理小组活动的意见的通知可另外进行奖励。对获得“全国优秀QC小组成果”一等奖奖励20000元、二等奖奖励15000元、三等奖奖励10000元；对获得“省、部级优秀QC小组成果”一等奖奖励10000元、二等奖奖励6000元、三等奖奖励3000元；对获得“市地、厅局级优秀QC小组成果”一等奖奖励4000元、二等奖奖励2500元、三等奖奖励2000元。4、煤业公司级优秀QC成果在产生的经济效益达到科技进步奖评审条件时可申报科技进步奖，其中对于“攻关型”、“创新型”QC小组取得的优秀成果，在同等条件下可优先评为煤业公司科技进步奖。5、煤业公司
20、每年评选一次QC小组活动优秀领导者和优秀推进者，并给予表彰与奖励。6、对优秀QC小组成员、QC小组活动优秀推进者和优秀领导者，可给予优先参加有关质量管理方面的学习和深造的机会。7、QC小组获奖记录可记入员工个人档案，建议人事部门在职务晋升、工资升级、评聘职称、评选先进等方面作为优先考虑的因素。8、工会有权监督本办法及相关实施细则的执行，对弄虚作假、骗取荣誉者，由批准单位撤销其荣誉称号，并追回奖金，情节严重者要给予批评通报，直至处分。9、煤业公司将各基层单位在年度内有无QC成果的发布与QC小组活动情况作为单位年终科技管理先进单位评优的条件之一。10、对QC小组活动做出贡献的QC小组活动管理领导小
21、组成员及办公室成员年底给予适当奖励。八、 附则1、本办法由煤业公司负责解释。2、本办法自发布之日实施。附一QC小组注册登记表单位注册号QC20 煤业注册号：LMMYQC20 小组名称成立日期年月日单位部门小组成员姓 名性别年龄文化程度职务（称）接受教育情况变更情况组 长组 员(一般不超过10个)领导者推进者（科）队意见：同意注册 年月日单位主管部门意见：同意注册 年月日煤业公司主管部门意见： 同意注册 年月日附二QC小组课题注册登记表课题注册号： QCKT20 煤业编号：LMMYQCKT20 小组名称组长姓名课题名称立题日期年月日选题理由：本部门意见： 同意立题年月日单位主管部门意见： 同意注
22、册 年月日煤业公司主管部门意见：同意注册 年月日附三QC小组活动成果验收报告表小组名称小组注册号LMMYQC200课题名称课题注册号LMMYQCKT200活动成员起止时间申请验收日期活动成果主要内容技术经济社会效益财务（技术）部门年月日验收意见验收组长：年月日QC活动管理部门意见年月日成果管理部门意见：年月日附四QC小组活动成果现场评审表小组名称：课题名称：序号评审项目评审内容评分标准得分1QC小组的组织1. 按有关规定进行小组登记和课题登记。 2. 小组活动小组成员的出勤情况。 3. 小组成员参与分担组内工作情况。 8-152活动情况与记录1. 活动过程按小组活动程序进行。 2. 取得数据的
23、各项原始记录能妥善保存。 3. 活动记录完整、真实、并能反映活动的全过程。 4. 每一阶段的活动能按计划完成。 5. 活动记录内容与成果报告的一致性。 26-403活动成果及成果的维持巩固1. 成果内容进行了核实和确认，并已达到所制定的目标。 2. 取得的经济效益已得到财务部门的认可。 3. 改进的有效措施已纳入有关标准。 4. 现场已按新的标准作业，并把成果巩固在较好的水准上。 21-304QC小组教育1. 小组成员对小组活动程序了解情况。 2. 小组成员对方法、工具的了解掌握情况。 8-15总体评价总得分评委签名年月日附五QC小组活动成果发布评审表小组名称： 课题名称：序号评审项目评 审
24、内 容配 分得分1选题（1）所选课题应与上级方针相结合，或是本小组现场急需解决的问题；（2）课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题；（3）现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在；（4）现状已为制订目标提供了依据；（5）目标设定不要过多，并有量化的目标值和一定依据；（6）工具运用正确、适宜。815分2原因分析（1）应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚；（2）原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度；（3）主要原因要从末端因素中选取；（4）应对所有末端因素都进行要因确认，并且是用数据、事实客观地证明确是主要原因；（5）工具运用正确、适宜。1320分3对策与实施
25、（1）应针对所确定的主要原因，逐条制订对策；（2）对策应按“5W1H”的原则制订，每条对策在实施后都能检查是否完成（达到目标）及有关效果；（3）要按对策表逐条实施，且实施后都有所交待；（4）大部分的对策是由本组成员来实施的，遇到困难能够努力克服；（5）工具运用正确、适宜。1320分4效果（1）取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所制订的目标比较，看其是否已达到；（2）取得经济效益的计算实事求是、无夸大；（3）已注意了对无形效果的评价；（4）改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准实施；（5）改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并用图表表示出巩固期的数据；（6）工具运用正确、适
26、宜。1320分5发表（1）发表资料要系统分明，前后连贯逻辑性好；（2）发表资料要通俗易懂，应以图、表、数据为主，避免通篇文字、照本宣科。510分6特点统计方法运用突出，有特色，具有启发性。815分总体评价总得分评委：附六“创新型”QC小组活动成果发表评审表小组名称：课题名称：序号评审项目评 审 内 容评分标准得分1选题1、选题的理由、必要性要具体充分；915分2、现状清楚，难点及突破口明确；3、目标要具挑战性，并要有量化的目标和依据；4、制定活动计划要明确每一进程的责任人和完成期限。 2提出对策方案确定最佳对策1、应充分、广泛地提出对策；1320分2、确定最佳对策方案是分析透彻，事先评价，科学
27、决策，必要时要作模拟试验；3、工具运用正确、适宜。3对策与实施1、按“5W1H”的原则制订对策实施计划表；1320分2、按对策实施计划表逐条实施，每条对策实施后的结果都有交待；3、工具运用正确、适宜。4效果1、确认效果并与目标比较；1320分2、经济效益的计算实事求是、无夸大；3、注意了活动过程及对无形效果的评价；4、成果已发挥作用并纳入有关标准及管理规范。5发表1、发表资料要系统分明，前后连贯，逻辑性好；1320分2、发表资料应以图表、数据为主，通俗易懂，不用专业性较强的词句和内容；3、发表时要从容大方，有礼貌地讲成果；4、回答提问时诚恳、简要、不强辩。6特点1、课题具体务实；05分2、充分
28、体现小组成员创造性。总体评价 总得分评委签名年 月 日（二）发表评审 在QC小组活动成果发表时，为了相互启发、学习交流、肯定成绩、指出不足，以及评选优秀的QC小组，还需要对成果发表进行评审。发表评审的内容主要有：选题、原因分析、对策的制定与实施、活动效果和整个小组活动的特点等。 评审方法 （一）基层企业对QC小组活动成果的评审 基层企业对QC小组活动成果的评审要进行现场评审和发表评审。现场评审的时间一般安排在小组取得成果后二个月左右为宜。相隔时间太短，不能很好地看出效果的维持和巩固情况；相隔时间太长，则不利于更好地调动小组成员的积极性。现场评审时，企业主管部门要组织熟悉QC小组活动的有关人员组
29、成评审组，评审组的成员最好不少于五人。现场评审和发表评审两项结合起来，就是对该QC小组活动成果评审的总成绩。企业评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上，因此现场评审的成绩占总成绩的60%为宜。 （二）各级质量管理协会对QC小组活动成果的评审 各级质量管理协会对QC小组活动成果的评审，一般都和评选各级优秀QC小组结合在一起进行。各级质量管理协会对QC小组活动成果的评审，为减轻企业的负担，一般只进行发表评审。 评审时由主办质量协会聘请懂质量管理理论、能指导小组活动、会评价小组成果的人员担任评委，组成评审组，评委一般不少于七人。评审一般应按以下的程序进行：首先由发表会的主办单位把参加发表的小组的成果材料收齐后，提前交给每一位评委审阅。评委审阅后，按照评审原则和评审标准提出评审意见。专心-专注-专业