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1、精选优质文档-倾情为你奉上人力资源管理制度二一七年目录人力资源管理1第一节 招聘管理4第二节 培训管理6第三节 考核管理7第四节 薪酬福利10第五节 考勤及请休假13第六节 劳动关系管理15第七节 奖惩管理16专心-专注-专业人力资源管理人力资源中心负责公司整体人才战略的制定及执行；确保公司所需人力资源 的获得、配置、保有、激励和人力资本的增值；确保公司企业文化的建立及传承； 负责公司品牌管理相关工作；保障公司整体后勤服务工作。第一节招聘管理1 招聘要求类别要求年龄原则上 45 周岁学历1） 集团总部、各区域 / 城市公司及集团新发展业务管理人员需具备全日制本科以上学历2） 商管公司部门经理以
2、上人员需具备大专以上学历背景调查合格学历验证真实有效健康状况在指定医院体检合格招聘权限1） 集团人力行政部负责总部员工及总监级（含）以上岗位人员招聘2） 各单位人力行政部负责总监级以下岗位人员招聘招聘渠道1） 原则上经理级（含）以下岗位招聘不能通过猎头2） 除总部人力行政部外，各单位禁止和全国性招聘网站签订合同注： 1）原则上部门经理级以下人员须在当地招聘2）出纳等特殊岗位人员须提供本人房产证明或者担保人房产证明2 离职重新入职离职 2 年内重新入职，职位按离职时标准执行。3 亲属回避3.1 新招聘员工原则上不得有任何直系亲属在集团范围内就职；3.2 直系亲属包括：父母 / 岳父母 / 公婆、
3、配偶、子女 / 儿媳 / 女婿、兄弟姐 妹 / 配偶的兄弟姐妹、兄弟姐妹的子女 / 配偶兄弟姐妹的子女等。第二节培训管理1 培训计划类别时间 / 周期负责单位本公司培训计划及预算编制1 次 / 年区域 / 城市公司2 培训组织类别培训范围时间 / 周期负责单位入职培训本公司员工1 次 / 周区域 / 城市公司持证上岗培训及证件管理本公司相关专业人员按需注：人力行政部应留存培训课件，并建立培训台账备查。第三节考核管理1 考核类别类别说明定期考核员工定期考核，每年 6 月、12 月各进行一次日常考核包含转正考核、劳动合同续签考核、晋升考核等专项考核按管理需要，对特定对象进行考核2 考核权限考核对象
4、考核单位集团全员集团人力行政部区域 / 城市公司高管其他人员区域 / 城市公司人力资源部3 考核方法方法说明在线 360考核匿名问卷，调查考核对象业务能力、管理能力和工作态度等现场访谈一对一访谈，了解考核对象上级、平级和下级对其工作的评价KPI 业绩量化考核对任职者的关键业绩指标进行量化考核工作述职考核对象书面阐述任职情况4 考核指标4.1 管理考核层级指标权重高管管理指标根据实际情况确定比例态度指标40%管理能力30%业务能力30%员工态度指标40%能力指标60%注：否决指标：廉洁自律，重大责任安全、质量、事故，称职率 50%4.2 业绩考核依据考核期初制定的 KPI 指标进行相关考核。5
5、考核评分5.1 管理考核层级权重行政上级、业务上级80%平级10%下级10%5.2 业绩考核考核得分 = 单项指标得分 * 权重5.3 综合得分综合得分 = 业绩考核得分 * 权重 + 管理考核得分 * 权重6 考核应用序号得分结果应用190 得分 100优秀优先晋升、入选后备干部280 得分 90良好优先年终晋级370 得分 80合格当年有晋级资格1）取消当年晋级资格460 得分 70整改2）试用期人员转正时薪酬不晋级3）3 个月后考核结果 70 分，予以转岗、降级、降职或解除劳动关系5得分 60不合格予以转岗、降级、降职或解除劳动关系7 其它类别要求考核监管集团人力行部负责对各公司考核工作
6、履行监督管理职责考核反馈考核结束后 15 日内，考核人需向被考核人反馈考核结果考核纪律坚持原则，客观公正，严格保密，严于律己考核申诉被考核人对考核结果如有异议，可采用书面形式逐级向集团主管人力资源 领导进行申诉第四节薪酬福利1 工资结构组成及标准（单位：元）固定月薪（A）基本工资（B）岗位津贴（C）保密津贴（D）依岗而定(A-B)/2(A-B)/2工龄工资100 元 / 满一年（1000 元封顶）2 保险及公积金公司按国家规定为员工缴纳社会统筹保险及公积金，所有员工须在工作地缴纳社会保险及公积金。类别定义管理办法社会保险及公积金在工作地由所在公司缴纳1) 15 日（含）前入职和 15 号之后离
7、职的 员工，为其缴纳当月社保及公积金；否 则，次月起为其缴纳2) 因个人原因无法转入，不予补缴3 其他福利类别标准备注餐费补助主管级以上员工400元/人/月员工级200元/人/月设有食堂，不再另行发放餐补。当月入职和离职员工的餐费补助按21.75天折算。员工体检45 岁以上（含）：500元/人45 岁以下：300元/人适用于已转正人员入职体检200 元 / 人标准内按票报销中秋、春节礼金总经理800元/人主管级以上员工500元/人员工级200元/人无慰问金150元/人全体人员（生病住院员工或者家属）员工生日50元/人无交通补助总经理800元/人/月主管级以上员工400元/人/月员工级200元/
8、人/月除财务部、人事行政部实报实销不予发放,(其他部门均采用发放交通补助,不予另报销交通费)4 扣款项目类别标准1）月度不超过 1 天，享受全薪，必须提供当地二甲（含）以上医院的病病假假证明2）月度超过 1 天，自第 2 日起按照工作地最低工资标准计算3）病假期满一个月的，月工资不低于当地最低标准事假按照岗位固定工资除以 21.75 天产假待遇按照当地生育政策规定执行保险个人应缴纳的社会保险及住房公积金个人所得税个人应交纳的个人所得税借款在公司的借款，由财务部通知在工资中扣除1）员工在公司的各项奖励或扣款，由相关部门通知人力行政部在工资中其他发放或扣除的2）法律法规以及公司规章制度规定的可在工
9、资中扣除的款项5 薪酬核发 5.1 薪酬计算类别计薪日（天 / 月）计算周期工资21.75当月 1 日至月末车辆补贴21.755.2计算规则特殊薪资计算类别要求入离职工资员工当月15日（含）之前入职或当月15日（含）之后离职，当月计薪天数为21.75天减去缺岗天数；员工当月15日之后入职或当月15日之前离职，当月计薪天数为实际出勤天数。转正工资员工当月15日（含）之前转正，当月计薪天数为21.75天减去未转正工作天数；员工当月15日之后转正，当月计薪天数为实际转正后工作天数。薪酬调整员工当月15日（含）之前薪酬发生变动，当月计薪天数为21.75天减去未变动天数；员工当月15日之后薪酬发生变动，
10、当月计薪天数为实际变动天数。调动工资当月15日（含）前调动员工，当月工资由调入公司发放；当月15日之后调动员工，当月工资由调动前所在公司发放。借调工资由于兼职或短期借调原因，员工在某公司当月实际工作时间满10个工作日的，则当月工资、年度奖金、社会保险及住房公积金由该公司支付假期工资计算类别要求说明病假工资当月累计病假不超过1天，享受全薪；超过一天的，从第2日开始，按照当地最低工资标准除以21.75天计算发放固定工资；病假期满一个月的，月工资不低于当地最低标准。注：1、员工因职位变动发生薪酬标准变动，有任命文件的，以任命文件下发日期为准；无任命文件的，以相关审批生效日期为准；按期转正的，以试用期
11、满之日为准。2、除国家法定节假日、年休假、探亲假外，其他带薪假期间均不享受奖金及福利。事假工资事假期间按照月固定年薪除以21.75天扣发月工资产假工资产假期间待遇按照当地生育保险规定执行，不享受年度奖金及福利。带薪假工资带薪假包括公司规定的国家法定节假日、年休假、陪产假、探亲假等5.3 薪酬发放类别管理办法发放时间公司每月 10 日前发放上月薪资发放形式由人力行政部薪酬管理人员通过银行转账存入指定银行的员工工资卡薪酬变动以审批文件中确定日期为准，否则以审批通过日期为准调动1）当月 15 日（含）前调动员工，当月工资由调动后所在公司发放2）由于兼职或短期借调等原因，在某公司当月实际工作时间满 1
12、0 个工 作日，当月工资由该公司发放6 奖金类别要求总额核定根据公司经营状况及年度经营决策文件确定的方式计算，经领导审批后 执行个人分配根据员工的职位等级、年度考核、在岗时间、入职时间等因素核定发放7 晋升晋级类别要求1)入职半年以上2)半年内未晋级晋级条件3)通过晋级考核4)年度内无重大违规违纪行为，审计无违规以上责任认定，无警告、记过等重大处分晋级幅度1)2)原则上不超过原薪酬的 20%表现特别优秀或需要特别激励者，经审批后可适当放宽第五节考勤及请休假1 工作时间事项内容备注工作时间周一至周五9:00-12:0013:30-18:00因项目部工作需要保持周六周日轮班制（单休），根据每月排班
13、表调休，特殊情况须报公司总经理审批考勤方式打卡辅以未打卡说明2 缺勤及处罚分类定义次数处罚迟到 早退晚到岗 15 分钟（含）以 内视为迟到；提前离岗 15 分钟（ 含） 以内视为早退。当月 1-3 次每次扣 100 元当月超过 3 次每次扣 100 元，单位内通报批评当月超过 4 次每次扣 100 元，降职降薪年度累计 10 次以上取消年度薪酬晋级资格，全公司通报批评年度累计 12 次以上扣罚年终奖金，直至解除劳动关系旷工迟到 15 分钟以上视为旷 工半 日；超 过 3 小时视为旷工一日；早退超过 15 分钟视为旷工半 日；超 过 3 小时视为旷工一日。1 天以内基数的 3 倍计算处罚 全集团
14、通报批评当月 2 天以内基数的 3 倍计算处罚 降职降薪当月连续 2 天或累计3 天（含 3 天）以上基数的 3 倍计算处罚 解除劳动关系年度累计 3 天以上取消年底晋级资格 扣罚年终奖金 直至解除劳动关系3 未打卡说明类型处理结果特殊说明非公原因当月超过 3 次的每超一次按旷工半日处理员工如未打 卡，须提报未打卡说明，按审批权限 经审批后转人力行政部备案， 否则视为旷工未在一周内提交未打卡说明 或请假申请每次按旷工半日处理4 休假类别休假规定特殊说明病假1) 年度内累计病假超过 1 个月，进入医疗期，按国家有关规定执行2) 年度病假超过 60 天（自然天），不再享受年休假1）本人提前申请，经
15、批准后 方可休假2）国庆及春节等大长假不得 连休3）当年休完，不跨年累计4）期满未办理续假手续或续 假未获批准而不按期到岗 者，按旷工处理5）如遇特殊情况，应提前向 部门及人力行政部负责人 请示报批通过后方可休假，否则视为旷工6）除年假外休假期间均不享 受奖金及福利年假1) 工作满一年，入职满三个月方可休假2) 休假天数按照自入职之日起在公司的剩余日历天数折算确定婚假1) 根据当地规定执行2) 休假天数为自然天，须一次性休完3) 领取结婚证后 1 年内申请，领证日期应晚于入职日期丧假员工直系亲属（父母 / 配偶父母 / 配偶 / 子女 / 祖 父母 / 外祖父母）去世，可休 3 天丧假，另外根
16、 据路程远近额外申请 1-2 天路程假探亲假外派及经审批的外埠员工：1 天 / 两月：陪产假1) 根据当地规定执行2) 休假天数为自然天，须一次性休完产假按国家标准执行其它法定 假期按国家政策执行第六节劳动关系管理1 劳动合同管理权限类别签订劳动合同单位城市 / 区域公司人员工作所在地公司劳动合同签订单位须综合考虑当地政策及相关部门要求2 劳动合同及相关协议文本类别版本劳动合同统一文本：公司制定的标准格式文本用工协议返聘、实习等其他用工形式应采用公司统一制定的协议文本，特殊情况报 公司人力行政部审批注：针对出纳、信息经理等公司认为岗位敏感及特殊人员，须签订忠实自律及保密协议。3 劳动合同签订类
17、别期限（年）试用期（月）通用规定特殊规定1）办理入职手续后方可签订劳动合同，合同期新签36劳动合同由各限自员工上岗之日起计算公司法定代表2）签署任务合同员工无试用期人或其委托代理人与劳动者1）劳动合同到期前 30 日通知是否续签本人签 订，劳2）在集团范围内调动的人员，须与调出公司、续签50动合同一式三 份，公司两份，调入公司签订劳动合同变更协议，司龄连续计算员工一份3）满足签订无固定期限劳动合同的人员，经过员工本人申请，公司审批同意方可签订第七节奖惩管理1 奖惩的原则1.1 公司对员工的基本要求包括：公司的各项规章制度、员工的岗位描述、 工作目标和临时工作任务。1.2 奖励类别包括：单位内通
18、报表扬；全集团通报表扬；专项奖励等。 员工的表现较大地超过公司对员工的基本要求，或者其行为可以在较长时期内为 企业带来收益，均可以通过奖励的形式予以表彰，以起到宣传、鼓励的推动作用。1.3 惩戒类别包括：单位内通报批评；全集团通报批评，取消年度晋级 资格；降职；降薪；辞退等。员工的表现达不到公司对员工的基本要求， 根据情节不同，均要给予相应惩戒。1.4 审计监察部介入调查的事件，依据审计部门相关奖惩制度执行。1.5 本人有向上级申诉的权利。2 奖励2.1 员工有下列情形之一，集团总部或城市公司内通报表扬，主要标准如下：1）一段时间以来，工作表现优异，有突出成绩。2）面对挑战性的工作目标，发挥聪
19、明才智，克服困难，完成任务。3）提出合理化建议，采纳实施后能大幅提高工作效率或经济效益。4）钻研业务，提高技艺，在行业技术业务考核、竞赛中取得优异成绩。5）发现重大事故苗头并及时采取措施，防止重大事故发生，使企业利益免 受重大损失。6）出色处理危机，措施得当，为公司减少品牌形象和利益的损失。7）对违规、损害企业利益者进行检举，使企业避免或挽回重大经济损失。8）坚持原则、维护纪律、抵制歪风邪气事迹突出。9）为公司多次推荐人才并被录用。10）一段时间以来，为完成某一项目经常超负荷工作，成为员工的榜样。11）为公司赢得良好声誉，获得媒体报道和收到相关单位的表彰。12）优质服务，受到客户的表扬。13）
20、其他优异的工作表现。2.2 员工有下列情形之一，全集团通报表扬，主要标准如下：1）业绩突出，为公司业务发展作出巨大贡献或超额完成工作任务 100% 以上。2）提出合理化建议，采纳实施后成果显著，带来巨大经济效益。3）长期坚持岗位、恪尽职守，为员工做出榜样，为企业赢得声誉。4）长期参与社会公益事业，关爱弱势群体，无私奉献。5）具有优秀品行，为公司楷模。6）为保护国家、集体和群众生命财产做出突出贡献。7）获得市级以上荣誉称号。8）其他突出贡献。3 惩戒3.1 员工有下列情形之一，公司内通报批评，同时处以单次100 元以上，500 元以下罚款，适用情况如下：1）无故缺勤（迟到或早退）处罚款 100
21、元 / 次，当月超过 3 次在公司内通报批评。2）未按要求着工装处罚款 100 元 / 次，当月超过 3 次在公司内通报批评。3）在不定期着装检查中，对发现有 3 人次及以上违反规定的公司，给予部门第一负责人通报批评，处罚款 500 元 / 例。4）无故外出处理私事 30 分钟以上处罚款 100 元 / 次，当月超过 3 次在单位内通报批评。5）无故不按时完成上级布置的工作任务。6）因个人过失发生较大工作错误。7）上班期间从事与工作无关的事情（睡觉、打牌、下棋等）。8）有其它违反公司管理制度的行为。3.2 员工有下列情形之一，全集团通报批评，取消年度晋级资格，主要标准 如下：1）年度内累计缺勤
22、（迟到或早退）超过 10 次。2）与同事发生冲突，影响公司正常办公秩序。3）泄露企业或客户机密，造成 1 万元以下经济损失（个人需承担）。4）有明显工作失误，造成 1 万元以下经济损失（个人需承担）。5）经审计监察部审计认定当事人负有“一般违规”或“一般失职”责任的情况。6）有其它严重违反公司管理制度的行为。3.3 员工有下列情形之一，予以降职、降薪，主要标准如下：1）当月无故缺勤（迟到或早退）超过 4 次或者旷工 1 天。2）与客户发生冲突或因个人行为不当影响公司声誉（负面报道或群体投诉）。3）不能胜任本职工作，未按计划完成工作任务。4）在公司内传递负面信息、有造谣诽谤等行为。5）有其它故意
23、违反公司管理制度的行为。3.4 员工有下列情形之一，予以辞退，主要标准如下：1)违反国家法律、法规，被追究刑事责任。2)贪污公司财物，包括侵吞、窃取、冒领、骗取、截留公司资金与物品，私 吞罚款。3）严重违反保密制度相关规定，泄漏企业或客户机密，造成公司 1 万元以 上经济损失（个人需承担）。4）有重大工作失误，造成 1 万元以上经济损失（个人需承担）。5）考核等级为“不称职”（半年 / 年度）。6）弄虚作假，伪造合同、印章、原始凭证、账簿、报表、领导签字等，或 在关键内容留空的合同、协议等文件上加盖印章，给公司造成不良影响。7）档案管理存在重大失职，造成重要文件丢失、损坏等后果。8）未按规定使
24、用合同范本、印章，或事先未按规定审核而签订合同，或未 落实集团风险管控指引规定及法务审核意见。9）公司内散布负面信息或谣言，挑拨离间，吵架斗殴，恐吓威胁，干扰公 司正常工作秩序。10) 未经审批、为达个人目的的公款请客、送礼；用公款接待与公司业务无 关的人员；报销应由本人支付的费用。11）索要或接受集团内部公司及业务往来合作方赠送的任何形式的现金、礼 金、购物卡、有价证券、手机、笔记本电脑等物品，在业务合作方报销任何应由 个人支付的费用。12）接受业务合作方任何形式的宴请、娱乐、旅游、具有赌博或色情性质的 活动、低于市场价的交易等。13）在业务合作单位直接、间接投资入股或获得干股。14）其它利
25、用职务便利为个人谋取私利的情况。15）将公司内部举报信息透露给被举报人或其他人员，以各种形式打击报复 举报人。16）同时与其它用人单位存在事实劳动关系。17）利用公司名义在外招摇撞骗，造成不良影响。18） 经审计监察部审计认定当事人负有“重大违规”或“严重失职”责任的情况。19）劳动法中其它可以解除劳动关系的事项。4 奖惩流程4.1 本单位员工通报表扬 / 批评流程1）员工有符合本单位奖惩标准的行为，所在部门负责人应向本单位人力行 政部门提出书面奖惩申请。2）人力行政部门对申请事项进行调查核实，确实符合奖惩标准的，由人力 行政部根据人事管理权限，提报奖惩申请。3）奖惩申请审批通过后，由人力行政部予以发文。4.2 员工通报表扬 / 批评流程1）员工有符合全公司奖惩标准的行为，所在单位负责人应向集团人力行政部提出书面奖惩申请。2）集团人力行政部对申请事项进行调查核实，确实符合奖惩标准的，由集 团人力行政部根据人事管理权限，提报奖惩申请。3）奖惩申请审批通过后，由集团人力行政部予以发放。