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1、2022年毕业超市关于2022年度实习报告优秀5篇 一个超市从安排经营到筹备资金，充分利用下班时间对我们超市的构造、分化以及管理做了一个调查，简略的总结了一个超市的构造和经营管理方略。下面给大家共享一下关于毕业超市实习报告，希望对大家有帮助 毕业超市实习报告1 社会实践是迈上社会的基础，社会实践让我们阅历丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经验了超市的工作之后，我明白了许多事情看起来简洁，但事实上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视，不但要细心、周全，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要全面地考虑,仔细地对待。 一实习目的尝试经商的味道，增加自己的阅历，积累
2、社会阅历。作为一个高校生，终归身在学校，接触社会的机会很少，我们须要有更多的体验，更多的经验，为我们以后就业做好打算。同时还可以通过自己的双手赚取一部分生活费，减轻家里的负担。 二实习时间_年_月_日_年X月_日 三实习地点_超市 四实习人健健康康 五实习内容终归这是我人生中第一份工作，我很珍惜。起先工作之前，我承诺：我会尽我的实力来为我人生中第一份工作留下一个美妙的起先。一个人对待工作的看法确定一个人的素养，不论什么样的工作都须要同样仔细的心态。从迈进_超市的那一步起，我就明白我已经是一名员工了，我的言行举止不仅仅体现了一个高校生的素养，更代表了我们_超市的形象。我在_超市主要负责冷冻区中式
3、糕点的称量和冷藏食品的售货。经过一周的训练，我娴熟地驾驭了货物的称量、买卖、进退方法及留意事项等等。在职期间，我仔细履行_超市十八字宗旨和十六字准则，即“一心一意为人们服务，让顾客满足”宗旨和“文明经商，热忱服务;提高素养，争创一流”准则，用微笑、热忱和娴熟换取顾客的满足。闲暇之余，我努力负责好我们冷冻区货物的陈设状况及日期记录，努力做到让每一位顾客看到一个新奇整齐的货区。 一个超市从安排经营到筹备资金，到经营管理再到从中赢利、久远发展须要很困难很周密的支配，其中的每一个细微环节都不容忽视。我充分利用下班时间对我们超市的构造、分化以及管理做了一个调查，简略的总结了一个超市的构造和经营管理方略。
4、 首先我先简略介绍一下我们超市硬件上的大体构造，分内部构造和整体构造。 内部构造我们超市共分十三个区，分别为收银区、洗化区、针织区、鞋区、日用百货区、冲调区、调味区、饮料区、食品区、生鲜区、油粮区、散货区、冷冻区。其中洗化区包括化妆品、护肤品、洗发护发用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、卫生用品、清洁剂等;针织区包括各种品牌的各种衣服，有休闲服装、四季服饰和男女配套服饰等等，还有毛巾被褥等床上用品以及卫浴用品等;鞋区包括各种品牌的男女皮鞋、男女休闲鞋以及童鞋等;日用百货中的商品许多，包括文具、箱包、玩具、体育用品、雨具、饰品、清洁用具、厨房用具、杯具、锅具等等;冲调区包括冲调用粉、保健品、婴儿
5、食品、中老年补品、奶粉以及用各种珍贵药物炼制而成的补品酒等;调味区包括调味料、调味酱、罐头等;饮料区包括各种品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品区包括膨化食品、饼干、便利面、火腿、烧烤鸡鸭和各种糖果;生鲜区又分为蔬菜区、水果区、海鲜区、肉区、糕点区、面制区、熟食区等;油粮区包括各种食用油和多种米面等;散货区包括散称的果冻、饼干、小蛋糕、干炒货、蜜饯以及鸡蛋等;冷冻区包括各种冷藏食品，像水饺、汤圆、各种肉丸以及雪糕等。另外，我们超市还另设了同心金店、小家店、济仁大药房、嬉戏厅和西餐厅。同心金店专卖金银玉制品，小家店除卖小饰品和钱包等，还有话费充值等服务。西餐厅专卖西餐，为便利顾客就餐餐厅还设置了
6、中餐位区。超市入口处设有服务台，服务台工作人员除做好服务工作外还要负责香烟的销售。 整体构造一个超市也算一个小的公司，也须要有各个部门协调一样的运行、管理。我们超市设有会议室、结算室、会计室、微机室、收获区、物流中心、营运部、保卫科、休息室、服务区、顾客服务区等部门。会议室是领导们商讨会议的地方，结算室主要负责超市货物的进出结算，会计室负责对结算室的工作进行核实，微机室将会计室的统计结果输入超市的账户中，并将商品的价格输入微机纪录中，另外假如有新成员要到超市工作也须要到会计室报名，收获区主要负责货物的进购，并对货物进行质量和数量上的检查，物流中心有进货贮存室、退货贮存室、冷库等，营运部主要是定
7、期对卖场的各个方面状况进行检查，保卫科主要维持超市的秩序和平安，另外还负责超市部件的平安检查等，休息室是为超市工作人员特殊须要而设立的，服务区是为顾客车辆停放和特殊须要而设立的，顾客服务区是特地为顾客休息而设立的服务场所。其中会计室、结算室、微机室和收获区这几个部门联合比较紧密，收获部要将退货、进货的账目交到会计室里，另外，假如有新品进来要将新品的信息交到微机室里有微机室计算商品的价格。 一个超市软件上的构造也要合理清楚，下面我简略介绍一下我们超市的软件构造。 软件构造我们超市有6位经理，分别管理各区和部门，其中一位是总经理。有一位经理负责会议室、结算室、会计室、微机室，一位经理负责收获区、物
8、流中心、保卫科、休息室、服务区，其他四位经理负责超市内部状况。六位经理分别从周一到周五轮番值班，周日有三位经理去外区进货，另外三位负责超市的看管和市场的调查。超市工作人员有两个班次，于是就有两个主管。主管是工作人员中比较优秀的，主要负责上班时间其他工作人员的纪律监督。 一个超市的规模构建好了就要发展，发展中经营管理是一个特别关键的问题，只要做好这一块这个超市也算基本胜利了。下面是我总结的关于经营管理的一些概况。 管理规定首先一个企业要有肯定的准则、规定和宗旨。我们要根据超市的规定围绕肯定的宗旨履行肯定的准则来完成肯定的任务。我们超市规章条例有许多，在我们起先工作的第一周要全部学会，以后工作过程
9、中不能出现违反规章条例的错误，一旦出现就要受到相应的惩罚。 1、门面形象：门头及门面光明整齐清洁卫生，店内店外的装饰新奇，怎么样花最少的钱甚至不花钱来整改，设备状况要刚好清查，以免影响超是正常营业; 2、服务验证及培训工作及是否按工作流程工作验收：进店后的人员的欢迎词要清楚温柔，人员的着装整齐干净，人员的工作看法热忱，抽检人员要定期检查主管级人员上周被培训过的内容，抽检工作要按流程操作等; 3、商品齐全：商品分类要正确，分类连接要适合，货架及商品要清洁，务必要做到一物一签，即使排查货物的销售状况并刚好写好要货申请单及退货通知书，不能出现货架空缺和某些商品断货的现象。假如有缺断货现象，要对缺断商
10、品评断订货缘由并对相应责任人教化及惩罚，促销商品处理要明确，促销标价签要放在醒目惹眼的地方; 4、商品质量检查：特殊是生鲜质量，要求相应责任人明确整改时间，质量较差商品及过期要求店长买走作为惩罚; 5、每周抽检：由营运部率队对门店检查，现场办公及专业指导;巡店人员有营运总监、营运部经理、选购总监、工程部、策划部人员; 6、每天营运部巡店及指导：检查内容及形式同上，但每天应侧重一个重点。 7、每天质量监督小组检查工作及内容：主要是检查商品的质量(生鲜为主)，店内清洁，商品保质期，以加强商品的竞争力及削减商品的损失; 8、每两个月进行一次清资，即统计超市现有货物，与超市微机中的货物信息进行核对，对
11、存货量差距太大的商品再次清查。若核查不出差数所在缘由，货区负责人员要对其损失负责; 9、每周四进行一次市场调查，去最有竞争力的超市学习竞争超市的服务质量和货物摆放状况并进行各区负责货物的价格调查，并提出建议价格，以刚好更改货区商品价格，削减利润损失; 10、每天值班经理都要在超市卖场中巡查，对当天卖场的状况进行必要的调理。在不影响本职工作的前提下，尽可能帮店方员工做力所能及的事。 工薪策略工薪问题是超市员工比较关切的问题，针对此问题我们超市也制定了比较规范的相关规定。 1、每月22号对工作状况进行核算，每月15号下发上月工薪; 2、对超市中表现良好的工作人员赐予相应嘉奖; 3、超市中有请假的，
12、要扣除当天的工资; 4、迟到者要受到通报指责并罚款。 要使超市有较高的收益单靠做好这两方面是不够的，还要有经营技巧。对此我们超市也实行了比较好的策略。 1、加强陈设效果，使陈设具有艺术性，规划传播策略，提升品牌形象，增加产品附加值，使消费者觉得物有所值。例如，我们超市将牙膏排列成锯齿形，将矿泉水排列成同心圆形，每一个货架上的商品要垂直排列等等; 2、尽可能大、尽可能多、尽可能美观而且风格一样做堆头、端架、货架陈设。例如，我们超市在水果区悬挂了一些塑料葡萄，在果冻区悬挂一些夸张性的糖果和装饰鲜花，在食品区配以风铃，在粮油区悬以装饰扇等等; 3、在超市评比销量或销量超额率的冠军员工，赐予区经理及员
13、工嘉奖; 4、特别节日(圣诞节、复活节、情人节等)为超市供应带本公司标记的圣诞树、灯塔、拱门等饰物; 5、消费者在该超市购物满元送本公司礼品一份或肯定金额的购物劵等; 6、超市庆典(如店庆)供应特价、免费产品等; 7、尽供应商本分，做好售后服务。 序：本次实践是我人生中第一份正式的工作，工作之初有点累但后来渐渐适应了。本次实践让我明白任何看法看似简洁的事情都不是简单的，只有经验后才知道你所做事情的价值。不论任何事情都须要同样仔细的心态，只有先把小事做好才能成就大事。我会珍惜此次工作给我带来的价值和阅历，用最仔细的心态对待生活中的每一件事。 毕业超市实习报告2 现在，大家都比较喜爱到超市买东西。
14、人在那种温馨的环境里，提着篮子、推着小车，在音乐的伴随下购物，会感到在这里买东西比外面的高档些，并有一种舒适感。因此，现在超市的客流量特别大，产品的销量也很广。 如今，超市已经成为市场经济商品流通领域最重要的销售环节之一，促销这种销售形式也随着超市业态的蓬勃发展，以其形式的多变性和利益的直观性，渐渐被消费者认知和接受。“没有促销等促销，有了促销比促销，选了促销看商标，看完商标看批号”已经成为众多消费者购买行为的“准原则”。 在市场激烈竞争的状况下，伴随着促销诞生了一种新兴职业促销员。以前的超市，只是把商品摆在货架上;现在的超市，无论综合的或是单一的，只要你进了超市的门，就会发觉促销员已早早站在
15、那里等着你的光临。这种状况在化妆品专柜尤其普遍，这次实训中我刚走到化妆品区就遇到这种状况：推销人员总会拿着自己卖的产品在那里拉顾客。其实他们越是这样，顾客往往会更反感。 其实超市推销实体门艺术，假如做好了会起到事半功倍的效果。对于超市促销，我想浅谈一下自己的想法： 对于促销员： 超市促销员在上岗前都要经过严格的培训。这样做是为了统一思想、规范行为、增加业务素养、提高销售执行力。可以从企业文化培训、产品学问培训、规章制度培训、促销技能培训和激励拓展培训。 促销人员不要太过“热忱”，寸步不离跟着顾客，会影响顾客购物的自主推断，这就与超市宽松的购物环境有些不协调了。 对于促销手段和方法： 1)超市销
16、售技巧不只是要能说会道。有空的时候多到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜爱跟促销员说，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，假如你不能清晰了解这些状况，面对顾客时将会特别被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身! 2)关注细微环节。现在有许多介绍超市销售技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热忱。但在现实中，什么事情都要驾驭尺寸，过度的热忱反而会产生消极的影响。热忱不是简洁地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要专心去做。想顾客所想，用企业的产品满意他们的需求，使他们得到利益。 3)满意顾客虚荣心。对一些特别有意向购买的顾
17、客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我经常会请出店长来帮忙。一来表明我们的确很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较便利，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽。关键是要满意顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。 4)见好就收。超市销售不行拖泥带水，应当机立断。依据我的视察，在超市销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为!所以，肯定要牢记：不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了超市销售技巧产品。 5)“微笑”礼仪。许多促销员在达成销售后就立刻松了一口气，甚至有人立刻离开顾客干自己的活去了。其实这也是犯了一个严峻的错误。许多人都说，一个人最重要的资源不是别的什么，
18、而是人脉!这是很有道理的。要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。其实做起来也很简洁，只要仔细地帮他打好包，再带上一声真诚的告辞，假如不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微乎其微的举动，会使顾客感动万分!我在极地馆推销借居蟹的时候也是如此做的，最终在顾客快要离开的时候微笑的说一句：“祝您旅途开心”。 推销是一门艺术，无论怎样，关键是自己要专心专研，方可前途无量。 毕业超市实习报告3 一、实习时间 20_年6月1日至7月2日 二、实习单位 超市生鲜果蔬达明店 三、实习目的 通过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和充溢所学的理论专业学问，加深对相关学问的理解，接触课堂以外
19、的实践学问，加深了解社会对本专业的须要。培育独立解决问题的实力，并开阔眼界及思路，积累社会阅历，为将来步入社会奠定基础，增加我们适应社会的实力。 四、实习概述 依据公司的支配，我们进行了一系列入职的例行程序，就起先正式上岗。 然后，我们渐渐的进入工作状态，熟识超市上货程序。了解货物上架，每天早上，我们的初步工作就是理货和陈设商品。按货物类别上架之后，我们起先整理产品摆放、对缺货刚好进行补货，更换破损商品和过期产品，滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不同的商品有不同的陈设方式，尽可能的引起顾客的留意力，而且把商品的正面标签展示给消费者，使其商品整齐有序陈设，很有视觉效果。同时在看到商品没有价格
20、，我们会用手提终端对商品进行打价。 在销售方面，我们主动有效对产品进行推销，帮助顾客介绍和选购产品，为他们的购买提出合理建议，保持良好看法和优质的服务，提高自身形象。我们会刚好记录商品的供需状况，据此通知供应商的业务员前来调换商品，这就保证了商品的流通。 五、实习感受 经过这段时间的实习，我们在超市学到了许多，也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业，营业人员接触消费者的机会特别多，各个消费者的特性不尽相同，营业人员须要更多的耐性来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才能给超市带来效益，所以好的服务则是超市无形的资产。在学到工作阅历的同时，我也懂得了市场的重要性，这也
21、是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的状况下，经济的发展要亲密联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了超市的发展。 在超市实习这几个星期，脑海中始终回旋着“责任”两个字。超市要为顾客负责任，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也担当着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我理论基础学问的大好机会。实践是检验真理的标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应当尽可能地抓住这样的实习机会,努力的完成超市工作,让自己更加的充溢. 实习后我也了解了在工作中我们必需要进行总结分析，不仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的阅历进行总结分析，考虑怎样节约时间，如何
22、提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清晰。而且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会，来做出坚决的决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会大幅增加。对于超市，其地段位置也是极其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，这对做好超市的宣扬就起到了很大的作用。超市宣扬分为有形的，也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣扬，比如张贴海报，有形的宣扬是以资金人力为基础的;无形的方面主要是消费者“帮助”超市所进行的宣扬，对商品价格，商品质量，服务看法都有好的评价，无形的宣扬则是以超市的信誉为基石的，是超
23、市长期诚信经营而形成的。这样超市的知名度自然就扩大了。 在超市内部，我发觉好的商品陈设能有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购买，从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和冲突，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务看法满足。要有良好的服务看法和一些专业的营销学问。而且还要做好售后服务，刚好精确的解决好顾客的询问。营销人员举荐不当等引起的不开心要刚好的向消费者由衷地致歉，并负责换货，供应消费者适用的商品。因
24、顾客运用商品不恰当而引起的问题，要耐性的讲解，引导其正确运用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满足。 企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满意目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当主动“跟踪”探讨目标顾客的消费特征及其改变。面对消费者特性的改变，企业应刚好的更新产品，进一步满意更高的需求。在这段时间的实习中，我也收获了许多，学到了许多书本上没有的学问，比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业学问和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化学问。更为重要的是，熬炼了我的动手实力和自己在做事上的耐性和细心。同时也学到了怎样很好
25、的与人沟通和沟通，深刻感受到服务看法在零售企业中的重要性。 实习结束了，我的思索并没有结束，在实习中，我时常有得过且过的念头，但是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想着就是工作的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程!这个过程带给我的不仅仅是五个学分，或者专业学问，更多的是教给了我面对无对奈，面对逆境时的应对方法及心态，它们是我的人生中一笔重要的财宝! 毕业超市实习报告4 一、大家乐超市概况 大家乐超市是周至县楼观镇的一家乡镇企业，现已在已有两家连锁店，是镇上的一家零售商。大家乐超市的经营范围相对广泛，有日用百货、主副食品、果蔬、烟酒、小家电等，几乎包括与居民生活有关的全部日常用
26、品。随着今后的不断发展，大家乐超市还将引进新的产品系列，通过对产品的有机组合，打出一套吸引顾客、影响顾客购买习惯、赢得顾客信任的组合拳。实现以产品推销产品的良性互动，各种产品的销售也会相得益彰，从而打造成一个形象显明的品牌。 大家乐超市共有两家连锁，第一家位于镇政府十字的东南角，是居民最聚集的地方，人口数量众多，而且四周的小超市、小商店还有各种饭店也比较多，从而形成了一个餐饮和零售的小型商业圈;另一家位于农贸市场旁边的楼观商城内，交通便利、人流量大，是继政府十字的其次个商圈，是经营超市的黄金阶段。我所在的是镇政府十字的超市，超市总面积约1000平方米，超市服务人员共有5人，规模算是镇上的一家。
27、其购物环境宽敞、舒适而且便利，甚至超市门口还设有存放自行车和摩托车的地方，以便周边农村的居民可以更便捷的购物，赐予了消费者人性化的设计。 大家乐超市于2000年3月正式开业。9年多来，大家乐超市以优质的服务、低廉的价格服务于周边的群众，赢得了广阔用户的青睐，在楼观镇超市业中形成了良好的口碑。在今后的日子里大家乐超市仍将接着努力、不断进取、开拓创新，努力为楼观人民打造一个最贴心的购物环境。 二、产品介绍 由于我实习的单位是一家综合性超市，销售各种各样的产品，不同的产品其销售的方式不同。在我的实习期间正好赶上了元旦节假日，我主要参与了牛奶和可乐的元旦促销活动，另外还有化妆品区洗发水专区的销售活动。
28、下面我就介绍一下这两种产品的主要状况： (一)牛奶的促销 此次参与促销的牛奶是银桥牛奶，它的主要销售地区是陕西境内，有纯牛奶、酸牛奶和牛奶饮料三种，都是小箱包装，价钱不等。此次促销的方式是赠送礼品，买一箱送一个小号不锈钢盆，买两箱送一个大号不锈钢盆，而且附带一个购物袋。 (二)可口可乐公司产品元旦促销活动 1、参与促销活动的产品： 此次可口可乐公司进行的促销活动主要是大瓶装(2L装)的碳酸饮料和非碳酸饮料。碳酸饮料主要有可口可乐、雪碧、芬达，非碳酸饮料主要有美之源果粒橙和茶饮料。现在农夫的日子不同往日了，特殊是冬天闲暇的时间，几个好友哥们总喜爱聚一起买点下酒菜，喝点饮料和啤酒。因此饮料的销售算
29、是比较畅销的。 2、促销活动的主要方式： 此次可口可乐公司的促销方式是大桶装双提饮料，将随意一种碳酸饮料和随意一种非碳酸饮料进行捆绑销售，可以同时推销可口可乐公司的碳酸饮料和非碳酸饮料。为了促进消费者的购买，公司要求每个双提随附赠送的小礼物，主要是环保购物袋，塑料水杯，纸巾等生活物品。 3、促销活动的目的： 此次可口可乐公司的元旦促销活动的主要目的是提高销售量，扩大农村市场，让消费者更加了解可口可乐公司的产品，争取到更多的消费者。 4、促销活动的要求： 参与活动的销售人员必需经过特地的培训，要求对公司产品有清晰的相识。本着顾客是上帝的原则为消费者服务。销售过程中出现特别状况要刚好上报处理。听从
30、管理。 (三)洗发水专区的销售活动 洗发水专区有两排货架，有一个苏氏百文的特卖区，一个大众区。除了要促销苏氏百文特卖区的产品之外，还要销售其他的产品。总的来说这里销售的洗发水种类比较齐全，品牌众较多，中凹凸档的产品一应俱全。例如有沙宣、力士、潘婷、蒂花之秀、舒蕾、好迪、采乐、顺爽等，还有一些之前没有听过的小牌子。其中促销力度的要数本土企业苏氏百文，购买任何一款400ml的洗发水都赠送100ml同款的护发素，而且还有一套组合装，里面有一瓶洗发水、一瓶护发素和一小瓶弹力素，价格较单买要便宜六块五毛钱，可谓是节假日促销大放送了。 三、企业销售模式或流程 大家乐超市虽然是楼观镇的超市，但是仍旧算作是农
31、村地区，周边都是农夫，其购买力比较弱，消费实力也不强。因此，大家乐超市主要靠的是平价和商品的多样性。 价格低廉是吸引农村消费者最重要的因素，特殊是在这样一个全国生态县，农夫除了种植农作物和经济作物来换取钱财外，几乎没有多余的外来收入。不论是一斤鸡蛋还是一盒饼干，只要比其他地方少几毛钱都会一传十十传百的被老百姓知道。老百姓就是从这样一次次的节约中生活的，大家乐超市也是从一次次让利几分钱几毛钱中生存的。低价即使老百姓笑口常开，又能使超市年年有余，那大家又何乐而不为呢! 之所以说大家乐超市是镇上的超市，那商品的种类之多当然是不言而喻。小到一毛钱两颗的糖果，再到几块钱的零副食品、调味品，还有瓜果蔬菜，
32、再到几十块上百块的小家电可谓是一应俱全了!其产品的多样性带给消费者的便利性是可想而知的，一个家庭妇女可以在超市买到做饭时须要用的全部材料，锅碗瓢盆、瓜果蔬菜、调味品;一个小孩也可以在大家乐超市买到全部的想吃的零食;一位老头或老太太也可以在这里买到便宜又好喝的茶叶和可口的酥饼;几乎全部人都可以在这里买到称心如意的商品! 大家乐超市就是根据这种平价和商品的多样性来赢得顾客，跟其他零售商打价格战，打服务战，最终取得成功果实! 四、实习内容 此次来到大家乐超市任职是作为一个最一般的销售人员，一个干脆接触终端消费者的推销人员，虽然学过许多书本学问，但是比起在超市干过一段时间的销售人员来说还是显得比较生硬
33、。元旦之前始终都是牛奶饮料的促销员，刚起先也是遇到了许多小问题，但随着接触的时间多了起来也就渐渐变得如鱼得水了。元旦节假日过后我就换到了化妆品销售区，和销售牛奶饮料一样刚起先也是比较生疏，但看得多了想的多了自然也就销售的好了。 下面是本次寒假推销实习的详细过程： 由于二十四号晚上回到家，因此实习是从十二月二十五日起先的。依据超市销售状况来看由于奶制品和饮料的销量比较大，所以就随店长的支配加入到饮料和奶制品的销售当中了。第一天主要是熟识货架上奶制品和饮料的基本信息，在奶制品主要有四个品牌：本地品牌有银桥和小花牛两种，国内知名品牌有伊利和蒙牛;而饮料的品牌倒是许多，娃哈哈、统一、可口可乐、百事可乐
34、、美之源、农夫山泉基本都是一些我们能耳熟能详的品牌。而此次促销力度的要数本地的银桥企业了，它在近几年是备受群众的宠爱，其销售量甚至是伊利和蒙牛的45倍，位于其后的是可口可乐公司的促销力度，它进行捆绑式销售，价格较之单卖要便宜许多，而且还搭售购物袋等小商品。其中银桥乳业生产的纯牛奶和草莓奶零售是1.4元/袋，酸奶是1.5元/盒，整箱销售纯牛奶和草莓奶是23元，每箱18袋，而酸奶则是每箱27元，每箱20盒。价格合理是一方面，另外它还实行买一赠一的活动，赠品是不锈钢盆，对于农村消费者来说是特别实惠的，甚至有的人还是奔着那个大盆才买的牛奶，真有点喧宾夺主的感觉，不过这可能正是投其所好了，所以才能在奶制
35、品的市场打一场成功之战。第一天基本都是看着别人在卖，自己就打个下手，见有人买了就赠给他盆子，或者是帮顾客取一下东西什么的，等到其次天就亲自上阵了，干脆面对消费者。农村不同于城市，它每天的人流量是不等的，由于集市的原因，一到农历的一、四、七、十一、十四、十七还有二十一、二十四和二十七周边的村民都会来赶集，买东西的卖东西的因此趁着每一次的集市大家乐超市会就在店门口摆一个大的促销柜台，不仅商品摆放整齐，参与销售的赠品也一一摆放出来而且特别惹眼，当然了，也会有简洁但醒目的宣扬海报。实习的其次天正好是农历十一月十一，促销柜台摆放在门口，这正好是一个熬炼的机会，同时也是一个挑战。我的第一个顾客是一对年轻夫
36、妇，他们要进超市时见有促销就用眼睛看了看，见此情形首先我就上前了两步问他们须要些什么，他们也很热忱就问可乐是不是在搞活动，看到这上门的买卖心里别提多兴奋了，一个劲的说现在可乐的实惠条件。最终也没白费口舌，他们买了一个双提，在三种小礼物中选了一个塑料水杯。最终才知道他们家今日有客人要来，买点饮料那也是天经地义了。第一单生意就这样做成了后来还有人主动找过来问买牛奶是不是赠不锈钢盆，原来有人是冲着赠品来的。还有的小孩调皮扯得妈妈衣服非卖可乐不行，原来孩子母亲是不同意的，但听我说完实惠条件后还是觉得挺合适的，而且还有赠品也就欣然同意了小孩的提议。 做了八天的饮料和奶制品的促销后，店长让我试试销售化妆品
37、，欣然接受后就快速的记每一款化妆品的价格和功效，也算是临时抱佛脚吧。购买化妆品的消费者大都是女性，年轻人二十多岁比较喜爱尝试新产品，而年龄大一点的则喜爱购买老品牌，还有的人则是依据价格的多少来购买的。此次参与促销的是苏氏百文的洗发水，购买任何一款400ml的洗发水都赠送100ml同款的护发素，而且还有一套组合装，里面有一瓶洗发水、一瓶护发素和一小瓶弹力素，价格较单买要便宜六块五毛钱。每次见有顾客来买洗发水我都会先看看他的发质，然后再问是想给你买洗发水吗，假如是则依据他的发质选择一款适合他的洗发水，假如是供全家人运用则会举荐他大瓶装的，可以供全家人运用挺长时间，比较耐用，而且是适合各种发质。苏氏
38、百文的洗发水有便宜的有贵的，因此可以让各阶层的消费者接受。遇到一般妇女就举荐价格一般或较便宜一点的，若是穿着装扮较时髦也比较讲究的，则举荐给她高档一点价格也较高的。要留意的是，说话的时候要坚决，这样消费者才能信任你说的是真的，是真正的为他们着想。 五、对大家乐超市销售工作的建议 在大家乐超市实习的近半个月我从一次次的跟顾客接触中学到了许多，受益匪浅，但是也发觉了不少问题。 1、服务看法要改善 有些销售人员太过“热忱”，迫不及待的推销自己的产品，并且诋毁其他的品牌，这些做法是很不好的，大部分的消费者不愿被销售人员拉来拉去的，不能自主的选择东西，那些诋毁竞争对手的话更是简单引起消费者的反感。但大多
39、数还是比较冷淡的看法，服务人员对顾客爱理不理，顾客常常找不到想要的商品。虽然这些销售员是少数，但是对超市的形象也会有不好的影响。因此，建议超市在雇佣服务人员的时候要谨慎选择，并在上岗之前对其进行培训，肯定要留意肚带顾客的看法，肯定要本着顾客就是上帝的看法才能招揽顾客，留住顾客，吸引顾客，才能把超市做得更大更强。 2、促销活动要多做 一些大的超市几乎每天都会有特价促销的商品来吸引消费者，但是这里很少会有打折促销的活动，只是有很小部分的商品为了让顾客购买提出赐予赠品，价格标签上不做说明。假如每天都推出一些打折促销的商品，会吸引原来没有需求的消费者进入超市，这样就会增加顾客的购买行为，基本上进入超市
40、的顾客都会购买一些东西。即使他们没有购买促销的商品，也会增加他们购买其他商品的机会。多做一些促销，一方面可以吸引更多的顾客，一方面可以增加顾客的购买行为。 3、超市购物环境要完善 超市内的购物环境还有待改善，有些货架之间的距离较近，给人一种拥挤的感觉。而且超市内没有音乐，建议在以后的发展中能在超市配备音响设备，而且超市内的音乐应当选择一些轻快、温馨的大家耳熟能详的歌曲，尽量不要太快太嘈杂。有些地方的商品摆放不科学，有的同类商品摆放在了不同的地方，顾客找寻不太便利。 六、实习收获及体会 市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产
41、的目的。作为零售企业，营业人员接触消费者的机会特别多，各个消费者的特性不尽相同，营业人员须要更多的耐性来对待顾客，尽量做到百问不厌。而且企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满意目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当主动“跟踪”探讨目标顾客的消费特征及其改变。面对消费者特性的改变，企业应刚好的更新产品，进一步满意更高的需求。 要做好一名推销员须要具备许多实力。我们要熟识自己推销的产品的特点，优点、缺点、价格、品种、规格等等，尤其在顾客面前要显示对产品特别熟识，用我们的专业打动顾客购买;销售要讲究方法和策略，要随时总结阅历，不断提高，一起先着手的时候特别难，无从下手，随着时间的
42、增长，会渐入佳境;推销自己比推销产品更重要，让顾客接受你，信任你，就是推销胜利的保证;要具备良好的服务精神和服务看法;要作好安排支配，提高时间的利用效率;探讨客户心理，不同的顾客要从不同的角度推销，了解顾客真正的购买动机;学会谈判的技巧，要擅长微笑和倾听，学会要从客户的角度去考虑问题。 要想成为一个好的推销员，仅仅靠着几天的实习是远远不过的，那些看起来简洁的道理在实践的时候就会状况百出，我们须要的是大量的实践，不断的总结阅历。推销就是要达到双赢的目的，你要想好一个可以双赢的方法并让你的客户接受你的方法，这就是一门学问，也可以说是一门艺术。我的实习仅仅是在超市买了几天的东西，真正的推销并不会如此
43、简洁，推销往往不是一次就能完成的，须要和客户经行多次的沟通，而结果也不肯定是胜利，这就须要我们不仅要有才智、耐性，能坦然的面对失败也是一种素养。 同样推销学问和技巧是最重要的东西。都说书本上学到的东西很抽象，很无用，但是我们细致想一想，其实每一个推销技巧，每一方法，课本上都有教过，只是我们的学艺不精罢了，巧妇难为无米之炊，假如你连最基本的只是都没有还讲什么技巧呢。通过实习我也发觉了自己许多方面的不足,在以后的学习中我会对我所不足的方面进行补充,近而充溢自己提高自己的实力。 毕业超市实习报告5 1、概述 1.1实习单位概况 三塘铺镇地处双峰县西部，镇域面积55平方公里，辖50个村、5个居委 会，
44、总人口5万，其中农村人口3.7万人，耕地面积2.9万亩，于1989年由原茶冲乡和原朝阳乡撤并而成。该镇人文荟萃，地理位置优越，区位优势明显，沪昆高速贯穿东西，并设有三塘铺出口，320国道傍镇而过，距镇中心仅3公里，青甘马路贯穿南北，建设中的洛湛铁路娄邵段途经该镇，为湖南省交通枢纽型代表镇。1995年，被国家建设部等11个部办委局确定为“全国首批小城镇综合改革试点镇”，1990年和1995年被国家民政部评为“中国乡镇之星”，1996年被国家建设部评为“全国村镇建设先进单位”，2000年被湖南省委、省政府确定为“湖南省小城镇建设重点镇”，2004年被国家建设部确定为“全国小城镇建设重点镇”，同年被
45、国家发改委确定为“全国首批小城镇改革与发展试点镇”。 2022年，被评为“全省小城镇综合改革试点工作先进单位”，2022年获“娄底市十大魅力乡镇”称号。2022年，全镇实现工业总产值22亿元，农业总产值1.32亿元，固定资产投资2.8亿元，完成财税收入1.6亿元, 农夫人均纯收入4730元。 步步升购物超市就是坐落在这样的环境之下，2022年由私人企业家戴朝云带头成立，占地面积900多平，建筑面积达1100多平，超市实际运用面积800多平，分上下两层经营。一楼主营各种生活家具产品及零副食产品，二楼经营服装产业，余下的300多平除了老板家人住里面，剩下的面积全部当仓库来使，另外还租了工商所三个废
46、弃门面用来当仓库。 作为一家私营的中小企业，步步升超市位于三塘铺镇市场内，它的主要目标客户是本镇十几个乡村的百姓以及一些外来务工人员。 1.2实习岗位状况 收银员兼职理货员 2、实习内容及过程 2.1实习过程 实习期间我主要负责店里的收银工作，作为一名收银员应具有的诚恳品德和良 好的身体素养，并经过专业的实践和训练，能娴熟操作POSE机及其他协助设备;仪容端正，言语清楚，友善待客。 我每天的工作职责是娴熟驾驭收银机的操作技术，向顾客供应快速精确、友善的货款结算及服务;了解各类价格，熟识 各类工具的支付结算方法，以及各类结算业务的作业程序与 要领;做好营业前的各项打算工作;严格遵守收银作业的职业道德准则;妥当管理好营业款，并按规定缴费;妥当保管好各类单据，并做好相关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的方法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区内的环境、商品、设备的 保洁工作;参与周末盘点。 2.2主要内容 实习期间我主要负责的是收银工作，每天的工作内容主