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1、. .维保效劳的详细说明一、维保前的准备工作1、组建工程部。根据本工程维护保养的特点，我司特组织强有力的维保工程部进展维保。工程部主要负责人均有现场管理经历，有多年现场实操经历。2、工具、材料的配置，本公司在有大于100平方米的仓库以及价值40万以上的常用的材料或设备的零配件仓储。3、复印消防系统有关图纸，对投标时维保工作方案进展局部修改。4、准备齐所有工作用表格及文件，包括?效劳合同书?、?维保工程概况表?、?报警设备编码表?、?消防设备档案表?、?楼层消防设备档案?、?消防设备自编码表?、?设备保养记录表?、?维保工程原始记录表?等。5、编制工程部人员消防系统设施维护保养联系部门人员通讯录
2、。二、工程部人员的培训1、培训的目的：对维保人员上岗前进展必要的培训是决定本工程维保质量目标能否实现的重要因素。根据我司质量管理体系之人力资源管理程序，本工程的维保人员在进场前必须进展行业技能培训，通过培训使得员工具备全面的消防知识，熟悉消防规X，掌握消防检测及维保的技能，领会工程维保的方案方案及操作规程，了解所需维保工程的消防系统构成。2、培训对象：消防系统设施维护保养的工作人员。3、培训内容：3.1、建筑构造，平面布置。3.2、报警控制器技术参数、接线方式、根本操作，及维护保养工作相关考前须知。3.3、火灾自动报警系统情况、设备安装位置、联动的逻辑关系。3.4、消防栓系统、喷淋系统的构造，
3、设备安装位置、管网的正常压力数值。3.5、维护保养工作其它内容系统构造、安装位置。3.6、?维修保养技术手册?。3.7、学习理解维护保养工作相关技术规X，技术标准。3.8、对上岗员工进展岗位职责，员工守那么，上岗技能操作培训教育。三、消防设备档案建立1、消防设备档案的建立是维保工作的根底，也是衡量员工对消防设备熟悉程度的标准。2、根据本工程消防系统的特点，我司第一个月的主要工作是熟悉现场、编制消防系统设备档案、局部消防设备的保养。3、我司消防设备档案内容包括：工程有关图纸、工程有关竣工资料、工程合同、消防产品说明书、?维保工程概况表?、?报警设备编码表?、?消防设备档案表?、?楼层消防设备档案
4、?、?消防设备自编码表?。. .word.zl. .四、维保工作效劳流程1、方案实施前的准备工作流程方案实施前的准备工作是现场维保工程部开展工作的必要环节，是保证维保人员顺利有序工作的前提。完善平面图维护保养工作方案设备档案表方案实施前的准备工作人员配置，工作岗前培训根本资料设备统计表单位人员名录工 具 配 置建立工程管理制度规X文件档案建立工作档案性文件作业指导书维修保养记录表日周月度工作报告工作记录表季年检查登记表效劳质量抽查记录表客户满意率调查表2、消防系统维护保养工作流程图该工作流程是直接表达了我司利用科技手段将系统的消防检测及量化的检测数据贯穿到整个消防维保过程中去，充分表达了科学、
5、准确、严谨的特点。实施检测进场整改方案实施提交整改方案进场申请批准后递交检测方案方案检测数据电脑化处理业主批复后出具检测报告整改完毕,进入维保程序制定详细的日常及阶段性维保方案年度维保完毕后提交年度维保工作报告根据维保方案实施维保工作提交月度维护保养报告故障排除程序出现故障建立维保量化数据及消防设备档案，实施维保的动态控制3、消防系统日常维护保养流程该工作流程是维护保养日常运作的工作模式，以程式化的工作要求引导维保人员按程序办事。无论工程部人员如何调换，都不会影响维保工作的正常进展。通过该模式可使我司定期或不定期的的与业主进展沟通。日检季检年检甲方/物业公司产生记录正常项目部计划实施递交汇报不
6、正常批示意见反应系统突发故障定期设备情况分析总结建议整改措 施 故障处理故障分析递交汇报设备整改完善整改措施设备运行正常无隐患意见反应4、维护保养动态控制工作流程该工作流程是我司尝试的一种全新概念的消防维保运作模式。我们将定期检查记录的数据输入电脑后由电脑分析统计出各消防系统的合格率，并对电脑自动打印出的不合格项的清单进展分析，实施整改。随时掌握整个广场消防系统的性能状况。日常巡检记录周度检查记录故障排除程序打印不合格工程整改清单 输入维保电脑数据分析、处理、跟踪控制系统经电脑运行分析统计维保检测记录表每月一次月度检查记录故障排除后数据记录季度检查记录5、消防设施故障分析、排除工作程序一个工程
7、的消防维保工作，不可防止的会碰到消防设施的误报、误动作或突发性的故障事故，对这一问题的解决能力是表达一个维保队伍是否有战斗力的重要因素，我司特别制定这一工作程序，目的就是向维保人员灌输一种分析问题、解决问题的思路，做到临危不乱，能够通过科学合理的方法，认真及时地处理所发生的问题，做到及时反应，迅速处理，把故障造成的危害降到最低程度。根据故障类型携带相应工具立即赶赴现场采取临时应急措施解决问题，切断故障源头以减少影响、损失接到故障报告同时通知现场业主管理人员赶赴现场遇到重大问题或故障时对故障进展维修与业主负责人定出故障维修方案填写故障维修申报表报业主批准业主同意对重大问题或故障的处理方案根据事故
8、发生原因，进展事故分析制定相应预防措施，防止同类型故障发生向公司及甲方提交本领件处理工作报告6、维保工作质量监视管理流程该工作流程是公司技术效劳部对工作质量监视的手段，每月进展一次，由此可到达公司与业主方沟通的目的。合格定期抽检公司技术部提交不合格报告甲方/物业公司不合格复检纠正措施合格客户调查不合格. .word.zl. .五、故障处理程序1、故障的类型1.1、一般故障是指消防系统出现某个设备故障，对系统整体运行产生影响不大，对业主日常工作影响不大。如：某几个报警设备误报或故障、消火栓球阀轻微漏水、丝接处轻微漏水、防火门配件损坏、防火阀和排烟阀翻开不灵活或相关配件损坏、疏散指示灯和应急照明灯
9、出现故障等。1.2、重大故障是指消防系统出现设备故障会导致消防系统运行受到很大影响，对业主日常工作产生很大影响。如：报警系统某个回路出现短路、断路，喷头爆开，管网爆开，气体系统误喷，警铃误动作，电梯误动作，防火卷帘误动作，风机、水泵不能手动及自动启动等。1.3、特大故障是指发生火灾、联动测试时消防设备大局部不能联动动作、水系统管网无水。2、常见故障排除程序、方法2.1、系统喷头、管网爆开、阀门漏水关闭区域阀门接到通知调查故障发生的原因稳压泵、水泵控制柜打到手动对管网的水进展排放通知人员让电梯停在高于事故层的楼层事故现场排水工作人员带齐工具赶往现场稳压泵突然启动水力警铃动作巡查、检测发现维修或更
10、换设备恢复系统正常提交书面报告2.2、 情况判断说明2.2.1如是真正发生火灾情况下，只有确认火灾已被扑灭的情况下才能按此程序开展工作。2.2.2所带工具包括：喉钳、大活动扳手、扫把、水桶、拖把。2.2.3关闭区域阀门：喷淋系统关闭该楼层信号阀门、消火栓系统关闭该立管上下两端阀门。2.2.4事故现场排水：如水较大时，要从疏散楼梯排；如还不行，可排到电梯井。2.2.5电梯应急停靠：如水有排到电梯井的可能前，要通知有关工作人员将电梯停靠在高于事故层的楼层。2.2.6对管网的水进展排放：喷淋系统通过翻开末端放水阀来加速管网的水排放；消火栓系统通过翻开该立管消火栓底于事故层的楼层排水。2.2.7如是由
11、于喷头爆开动作喷水，如有可能用木头塞住、或用消火栓水带栓头罩住喷头；决不允许现场不采取行动。2.3报警信号分析：2.3.1从报警设备动作原理方面：报警是指感烟探测器、感温探测器、手动报警按钮、破玻、模块动作。而所谓的水流指示器、报警阀压力开关、防火阀、排烟阀、水泵、风机、信号阀门、防火卷帘、气体动作等所有其它设备均是通过模块或联动线路与主机、联动柜相连。2.3.2排除误报、设备故障的前提下，火灾发生时所有设备动作正常顺序为：a) 火灾发生b) 感烟探测器报警；或感温探测器报警主要指地下室、厨房等无感烟探测器的场所c) 感温探测器报警d) 联动相应的设备：如相关层的警铃、播送、防火阀、排烟阀、非
12、消防电源切换；风机、电梯、防火卷帘动作。如气体系统那么声光报警动作、气体喷气、放气指示灯动作、管网压力开关动作。e) 喷头爆开f) 水流指示器报警g) 报警阀压力开关动作h) 喷淋水泵联动启动2.4其他情况说明2.4.1消火栓水泵的联动启动是通过破玻按钮来联动。正常情况下如无人乱动，消火栓水泵是不会自动启动的。2.4.2手动报警按钮、破玻消火栓按钮是手动触发器件，主要功能是现场人员发现火灾时通过此触发器件来向消防中心报警。2.4.3消防、消防插孔作用是与消防中心联络通信。2.4.4信号阀门报警是指阀门现已关闭，与是否有火灾毫无关系，作用是通过监视到达保证信号阀门一直处于开启状态。. .word
13、.zl. .六、报警或火灾发生后处理程序保安人员分成灭火组、疏散抢救组、戒备组进展灭火维保公司技术人员检修误报设备误报通知消防中心复位保安部报警现场附近保安报警现场消防中心将联动控制打到自动消 防 中心通知有关部门领导管理处领导担任指挥员，向各组下达命令，其他人员协助救火、救人接到报警通知赶赴管理根据火情分析是否报“119总指挥根据火情利用灭火器、消火栓进展灭火关闭非消防电源，保证消防设备正常运行，协助救火、救人火灾工程部通知消防中心火情公司人员参与灭火注：火灾的处理需要业主方管理人员的大力配合，火灾处理完后，消防维保公司在工程部、保安部、管理处协助下将系统恢复正常。. .word.zl. . .word.zl.