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1、项目三 供应商开发与选择任务二 供应商选择与评估 采购管理实务采购管理实务目录1学习目标2思维导图3教学建议4任务引入5知识内容8致谢6任务评价7回顾采购管理实务学习目标了解供应商选择的步骤掌握供应商选择与评估的方法了解供应定位模型及供应商偏好模型能根据实际情况确定供应商的选择方法能制定供应商的选择评估方案并实施选择能运用供应定位模型和供应商偏好模型对采购品项做出战略选择培养学生在实践工作中的沟通表达能力与分析决策能力采购管理实务思维导图1.了解供应商选择的步骤；2.掌握供应商选择与评估的方法；3.了解供应定位模型及供应商偏好模型。1.能根据实际情况确定供应商的选择方法；2.能制定供应商的选择
2、评估方案并实施选择；3.能运用供应定位模型和供应商偏好模型对采购品项做出战略选择。培养学生在实践工作中的沟通表达能力与分析决策能力采购管理实务教学建议建议课时2课时教学重点、难点重点：供应商选择方法难点：供应商评估指标的确定、供应商定位模型教学方法任务驱动教学法；案例教学法；情境教学法教学手段小组讨论、实际模拟训练组织形式全班每4-5人为1组,每组设1名组长，组员合理分工教学过程任务引入-任务训练-任务分析-小组讨论-总结与点评学生活动1.课前查阅供应商选择与评估的相关知识2.以小组讨论的形式完成任务训练教师活动学生在完成任务训练的过程中教师巡回指导、个别交流，教师检查与评定采购管理实务任务引
3、入通过前期对各个供应商的调查，赵磊最后锁定五家最适合公司山地车轮胎采购的供应商，他把五家公司的资料整理好之后提交给了采购经理宋杰，宋杰认真过目后通知采购部召开关于山地车轮胎采购事项的专题会议，并邀请了生产部、财务部、技术部等主要部门的负责人一同参会。会议开始前，赵磊先将五家供应商的资料分发给参会的负责人和同事，以便大家更好的参考和比较。在会议上宋杰率先强调对供应商进行评价和选择的整体目标是降低采购风险，使采购价值最大化。他提出，供应商的选择不是某一个人的事情，这是一个集体的决策，需要企业各部门的人员共同参与决定，这不仅仅包括采购部的人员，还包括其他部门的负责人，所以，我们需要成立供应商评选小组
4、来共同完成这一项工作。话音刚落，生产部、财务部、技术部等主要部门的负责人纷纷表示无条件的配合采购部完成这次山地车轮胎供应商的评选。采购管理实务任务训练1.赵磊要如何选择出最合适的供应商？供应商选择的步骤是怎么样的？2.供应商评选小组将采取哪些方法来选择适合公司的山地车轮胎供应商？采购管理实务任务分析供应商选择与评估就是构建一个全面的供应商综合评价指标体系，综合考虑供应商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协议等方面，以对供应商作出全面、具体、客观的评价。本任务以小组为单位，通过上网或者去图书馆查阅获得供应商选择与评估的相关知识，小组内成员相互讨论，完成
5、任务训练的操作。采购管理实务实施步骤01课堂内分组讨论完成任务训练02各组展示讨论结果并陈述主要观点03教师总结与点评采购管理实务 知识内容一、供应商选择的步骤供应商选择是供应链管理中的一个重要决策，一个好的供应商拥有制造高质量产品的加工技术，拥有足够的生产能力，以及能够在获得利润的同事提供有竞争力的产品。同一产品在市场上的供应商数目越来越多，供应商的多样性更使得选择变得复杂，需要一个规范的程序来操作。图3-5表示的是供应商选择的步骤。 图3-5 供应商选择的步骤成立评估小组确定备选供应商列出评估指标并确定权重综合评分并确定供应商逐项评估每个供应商的履行能力采购管理实务知识内容一、供应商选择的
6、步骤 1.成立评估小组 供应商选择绝不是采购员个人的事，而是一个集体的决策，需要企业各部门有关的人员共同参与讨论、决定，同时还应获得各个部门的认可，包括采购部的决策者和其他部门的决策者。 供应商的选择涉及企业的生产、技术、计划、财务、物流、市场部门等。对于技术要求高、重要的采购项目来说特别需要设立跨职能部门的供应商选择工作小组。供应商选择小组应由各部门有关人员组成，包括研究与开发部、技术支持部、采购部、物流管理部、市场部、计划部等。 2.确定备选供应商 通过供应商信息数据库，以及采购人员、销售人员或行业杂志、网站等渠道了解市场上能提供所需物品的供应商。采购管理实务知识内容一、供应商选择的步骤
7、确定代表供应商服务水平的有关因素，据此提出评估指标。评估指标和权重对于不同行业和产品的供应商时不尽相同的。3.列出评估指标并确定权重 为了保证评估的可靠性，应该对供应商进行调查，在调查时一方面听取供应商提供的信息，另一方面尽量对供应商进行实地考察，对企业的设备、技术人员进行分析，考虑将来的质量是否能够保证，以及是否能够跟上企业所需技术的发展，满足企业变动的要求。 在综合考虑多方面的重要因素之后，就可以给每个供应商打出综合评分，选择出合格的供应商。5.综合评分并确定供应商 4.逐项评估每个供应商的履行能力采购管理实务拓展知识 (1)系统全面性原则：全面系统评价体系的建立和使用。 (2)简明科学性
8、原则：供应商评价和选择步骤、选择过程的透明化、制度化和科学化。 (3)稳定可比性原则：评估体系应该稳定运作，标准统一，减少主观因素。 (4)灵活可操作性原则：不同行业、企业、产品需求，不同环境下的供应商评价应是不一样的，保持一定的灵活性和可操作性。 (5)门当户对原则：供应商的规模和层次与采购商相当。 (6)半数比例原则：购买数量不超过供应商产能的50，反对全额供货的供应商。 (7)供应源数量控制原则：同类物料的供应商数量为23家，须有主次供应商之分。 (8)供应链战略原则：与重要供应商发展供应链战略合作关系。 (9)学习更新原则：评估的指标、标杆对比的对象以及评估的工具与技术都需要不断的更新
9、。 (10)全面了解原则：供应商的生产状况、商业信誉、交货能力，你了解的有多深，直接决定与供应商合作的深度与广度。采购管理实务 二 供应商选择方法供应商选择的方法是指企业在供应商调查、评价的基础上，为确定最终供应商而采用的技术工具。到目前为止，选择供应商的方法有很多，主要有以下方法：1.直观判断法直观判断法是指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法，是一种主观性较强的判断方法，主要是倾听和采纳有经验的采购人员的意见，或者直接由采购人员凭经验作出判断。这种方法的质量取决于供应商资料是否正确、齐全和决策者的分析判断能力与经验。这种方法运作方式简单、快速、方便，但是缺乏科学性，受掌
10、握信息详尽程度的限制，常用于选择企业非主要原材料的供应商。 采购管理实务 二 供应商选择方法2.招标法招标选择法是供应商选择的常用方法，通常是一种基于价格竞争的供应商选择方法。采用招标选择法选择供应商的基本流程为，首先，企业根据自身的需要，提出对供应商的要求。然后，由供应商对照自身条件，若认为自身条件符合招标要求，则报名参加招标。企业从报名参加招标的供应商中进行筛选，选择符合招标条件的供应商，参加竞标。在竞标过程中，入围的供应商就产品的价格参加竞争，最终，价格最低的供应商也就是企业所选择的供应商。招标选择法在供应商选择过程中引入了竞争机制，通过这种方法选择供应商，企业通常能以较低的价格选择到适
11、合企业需要的供应商。但招标选择法把供应商放在企业利益的对立面，因此，通过这种方法选择的供应商，难以具有与企业合作的积极性。企业要想保持与供应商长期的合作关系，就必须调整合作策略。若企业在供应商合作过程中，不能摆正供应商的位置，则很难与供应商建立长期的合作关系。 采购管理实务 二 供应商选择方法4.采购成本比较法采购成本比较法通过计算分析针对各个不同供应商的采购成本，一般包括售价、采购费用、运输费用等各项支出的总和，从中选择采购成本较低的合作伙伴。这种方法适合对质量和交货期都能满足要求的合作伙伴。3.协商选择法协商选择法是由采购方先选择出几个条件较为有利的供应商，然后分别同他们进行协商，最后确定
12、最为合适的供应商的方法。与招标法相比，协商选择法必须要保证双方能够充分的协商，一般在采购时间紧迫、物料规格和技术要求复杂、竞争程度小、供应商多使企业难以选择时比招标法更适合。 采购管理实务 二 供应商选择方法5.ABC成本法基于活动的成本分析法(Activity Based Cost Approach)，是鲁德霍夫(Roodhooft)和科林斯(Konings)在1996年提出的。其基本思想是供应商所供应产品的任何因素的变化都会引起采购企业总成本的变动，价格过高、质量达不到要求、供应不及时等都会增加采购企业成本。该方法是目前物流界广泛使用的一种新的成本计算方法，通过计算供应商的总成本来进行选择
13、，他们提出的总成本模型为：其中，Si为第i个供应商的总成本值；Pi第i个供应商的单位销售价格；Pmin为供应商中单位销售价格的最小值；Q为采购量；Cj为企业采购的相关活动导致的成本因子j的单位成本；Dij为因供应商i导致的在采购企业内部的成本因子j的单位成本。这个模型是用于分析采购企业因采购活动所产生的直接和间接的成本大小的，采购方应该选择S值最小的供应商。 jijjiiDCQPPS)(min采购管理实务 二 供应商选择方法6.线性权重法线性权重法的基本原理是给每个准则分配一个权重，权重越大表明其越重要，主要是根据供应商选择的短期和长期标准进行综合评估。综合评估就是把各个选择标准的得分进行加权
14、平均计算而得到的一个综合成绩，一般得分最高者为最佳供应商。可以用下式计算：S=WiPi/Wi100%，其中，Wi为各指标的权重，Pi为各指标的得分；具体的步骤如下：首先选择评价供应商的主要因素；确定每个因素的权数，即确定每个因素在选择供应商时的重要程度；对每一个因素划分等级，以此来说明供应商满足各因素方面的程度。一般划分为十个等级，即从110；对几个具体供应商的各个因素进行打分；得出各个供应商的加权总分数，即把每一个供应商的各个因素分数与每个因素的权数相乘，汇总得出供应商的加权总分；最后根据供应商的加权总分对供应商进行排序，选择最高分者。采购管理实务 二 供应商选择方法评价指标权重供应商得分供
15、应商加权得分ABCDABCD质量1098109908010090成本8767456485632服务69106554603630技术支持4645324162012信用条件253761061412加权实际得分234210226176实际得分率=加权实际得分/理想满分78%70%75.3%58.7% 表3-2 线性权重法表3-2是一个用线性权重法来选择供应商的例子，从表中可以看出应该选择A供应商，其实际得分率为78%，在四个供应商中为最高。 采购管理实务 二 供应商选择方法7.人工神经网络算法(Artificial Neural Network Approach，ANNA)人工神经网络算法是建立在接
16、近于人类思维模式的定性与定量相结合基础上的综合评价选择模型。它通过对给定样本模式的学习，获取评价专家的知识、经验、主观判断以及对目标重要性的倾向，当对供应商作出综合评价时，可再现评价专家的经验、知识和直觉思维，从而实现了定性分析和定量分析的有效结合，也可以较好地保证供应商综合评价结果的客观性。它的一个明显优势就是不需要建立数学模型，而且当供应商的评价指标体系中存在关联性指标时，它同样能够找到一个从该评价指标体系与相应供应商评价值之间的映射关系。另外，它在应用上具有客观、高效的特点。 采购管理实务 二 供应商选择方法8.数据包络分析法(Data Envelopment Analysis，DEA)
17、数据包络分析法是在相对效率评价概念的基础上建立起来的一种新的系统分析方法，它主要采用数学规划法，利用观察到的样本数据，对决策单元(例如合作伙伴)投入与产出的合理性、有效性，特别是多个样本间“相对优劣性”进行评价。DEA方法的优点是如果供应商被评价为相对无效的，可以有力地说明该供应商在各个指标都处于劣势，其特点是会使一个在少数指标上有优势，而在多数指标上有劣势的供应商成为相对有效的供应商。在应用DEA方法进行供应商选择与评价时，必须注意该方法只适用于供应同类的或具有替代功能物资的供应商。 采购管理实务请扫描右侧二维码，观看麦德龙:选择安全的供应商视频并讨论以下问题：（1）视频中该麦德龙选择供应商
18、时考虑了哪些因素？为什么要考虑这些因素呢？（2）请查阅相关资料，谈一谈选择供应商时都可以采用哪些办法？（视频来源：腾讯视频）采购管理实务 三 不同采购品项的供应商选择与评价策略 （一）供应定位模型 供应定位模型是评价采购物品重要性的一个模型，是对所采购产品支出金额的多少和供应对企业的影响 、机会程度和供应存在风险(IOR)进行综合分析之后，为采购与供应的产品在需求的确定、供应商评价、获取与选择报价、谈判以及合同签署等等活动中起指导作用的模型。如图3-6供应定位模型所示，横坐标是采购支出，纵坐标是 IOR(供应对企业的影响、机会程度和供应存在风险)，供应定位模型分为、四个象限。根据物品的采购额和
19、IOR将要采购的物品分为四类：常规类、杠杆类、瓶颈类、关键类。 图3-6 供应定位模型采购管理实务 （一） 供应定位模型2.杠杆类物品 该类物品位于供应定位模型的第象限，其特点是具有很高的采购额，但其 IOR却较低。与常规类物品一样，该类物品也都是标准类产品，能从许多供应商那里供货。与常规类不同的是采购额度较大，对供应商的吸引力就比较大，因此降低价格和总成本也成了采购此类物品的主要目的。当然，与供应商的关系和评价标准也主要从这两方面入手。 1.常规类 这类物品位于采购供应模型的第象限，其特点是具有较低的采购额和较低的IOR。例如企业为办公所采购的电脑、打印机、复印件、纸张等。这类物品基本上都是
20、标准类产品，其质量和服务都有保证，市场上的供货渠道也比较多，可以随时从市场得到满足。并且其采购数量较少，采购额度小，对供应商的吸引力不大。 采购管理实务4.关键类物品 这类物品位于供应定位模型的第象限，其特点是一方面同瓶颈类物品一样有很高的IOR，给公司带来很大的风险。这对公司的影响很大，一旦供应出现问题不仅直接给公司带来巨大的经济损失，甚至关系到公司的成败；另一方面又有很高的采购额，由于采购数量很大，采购金额很高，因此对供应商的吸引力很大，会有许多供应商参与竞争。 （一） 供应定位模型 3.瓶颈类物品 此类物品位于供应定位模型的第象限。其特点是，一方面具有较高的IOR，对公司有很高的风险，一
21、旦供应出现问题，不仅会给公司造成巨大的经济损失， 甚至会给公司带来灭顶之灾。另一方面其采购额却不高。它们可能是非标准类产品，并且由于个别原因不容易获得。其很低的采购额对供应商没有太大的吸引力。因此，本类物品采购目的主要是降低供应风险。此类物品的采购最具挑战性，需要采购人员的能力和智慧的充分发挥。采购管理实务 供应商偏好模式是从供应商组织角度考虑对采购组织的看法，该模型有助于采购组织理解供应商是如何看待他们及他们的需求。供应商的偏好可以通过“供应商偏好模式”进行评估。该模型重点关注两个方面：同供应商的营业额相比，企业采购业务的价值。许多其他因素的结合决定了企业业务对供应商的吸引力水平。供应商偏好
22、模型正式建立在这些评估之上，模型中的每一个象限都代表了某类供应商对企业不同的偏好。供应商偏好模型如图3-7所示。（二） 供应商偏好模型图3-7 供应商偏好模型采购管理实务 如果企业的采购金额不大且其他方面也没有什么要素吸引供应商，那么供应商将把企业的采购业务当成边缘业务。 如果企业对于任何一组供应商来说，都属于这一类别，那么采购企业在供应商的优先级列表中的级别将最低，不能指望供应商有与采购企业发展任何形式合作关系的兴趣。至多，也只能与采购企业建立最低优先级的现货采购关系。 如果要采购的品项对企业很重要，同时又预计到所有潜在供应商都会把你放在边缘象限，那么采购企业将处于不利的议价地位。（二） 供
23、应商偏好模型边缘象限01采购管理实务 因采购企业的采购量大，使供应商愿意保持与企业的业务来往，但又不希望花费过多的精力。如果供应商感觉到这笔业务是安全的，可能会通过抬高价格等从该业务中获得更多好处。 只有当采购企业不需要与供应商建立什么合作关系时，才能与位于此象限的供应商进行业务往来。但如果采购企业要寻求的是一种长期合作关系，这个象限中的供应商就不合适。 显而易见，如果企业的采购量很大，那就应该促进各供应商之间尽可能激烈的竞争，以避免被盘剥。（二） 供应商偏好模型02盘剥象限采购管理实务 这种情况发生在企业采购业务对供应商具有很大吸引力，但是采购企业现在的采购量仍相对较低。采购企业吸引力来自供
24、应商对将来业务潜力的感觉。为了增加未来的销售量，供应商愿意投入时间和精力来发展同企业的长期关系。 同这一象限中的供应商进行业务往来通常都是值得的，而且需要双方建立较高层次的合作关系。如果确实存在继续发展双方业务的真正潜力，那么发展伙伴关系是非常合适的选择。 （二） 供应商偏好模型 发展象限03采购管理实务 如果一个供应商位于这一象限，那它将把企业采购业务当作它核心业务的部分。这是由企业现有的采购量和未来的业务发展潜力决定的。 对于这一象限的供应商来说，采购企业可以期望它投入大量的精力来维持这种业务往来关系。这时，就适合于寻求一种高度合作的、共同发展的相互关系，如伙伴关系。另一方面，如果供应商依
25、赖于企业的订单，那么采购企业将在这种双边关系中占主导地位，并允许采购企业寻求所希望的任务战略。虽然采购企业处于上风，但出于长期业务的考虑，采购企业应该始终保持一个公平的合作伙伴形象。这应该成为采购企业总体战略中一个重要组成部分。（二） 供应商偏好模型核心象限04采购管理实务3.企业应尽量避免被供应商看作边缘或者可供盘剥的客户。因为，企业应想尽一切办法来改变供应商的偏好，使之转变到发展象限或更理想些，到核心象限。但是，企业可能只从位于盘剥象限、只把企业的业务看作是一次发财机会的供应商处采购杠杆品项。这也并非不正常，毕竟，双方对这类交易只会采取短期交易方式。（三） 供应商偏好模型同供应定位模型的结
26、合 企业采购的不同种类品项的方式和供应方对这些品项的看法之间存在着紧密的联系。这是因为，为了得到最佳结果，买卖双方的战略必须是一致的。比如：1.采购企业应该保证所有关键品项的供应商都把它当作核心客户。如果不是这样，那么它的供应风险将急剧增加，而且同供应商发展伙伴关系的机会几乎为零。2.企业在为瓶颈品项选择供应商时，应该选择那些至少把采购企业当作发展型客户的供应商。这样，即使日前业务量还很有限，但随着时间的推移，双方也将致力于建立一种更为牢固的业务关系。采购管理实务 4.企业可能不得不经常从那些把它当作边缘客户的供应商处采购常规品项。企业在常规品项的采购过程中，与供应商保持一种表面的业务关系，所
27、带来的负面影响相对于瓶颈品项和关键品项要小一些。但是，因为企业的目标是降低采购的管理成本，因此还是应该寻找那些响应迅速并愿意长期供货的供应商作为常规品项的供应商。因此，从一个准备将企业发展为长期客户的供应商处采购常规品项将是十分有意义的。供应定位模型和供应商偏好模型结合如图3-8所示。（三） 供应商偏好模型同供应定位模型的结合图3-8 供应定位模型与供应商偏好模型结合采购管理实务 针对供应定位模型中不同分类的项目，并结合供应商选择和评价方法的不同特点及适用条件，在供应商选择与评价中采取不同的策略。基于供应定位模型的供应商选择与评价策略如图3-9所示。（四） 不同采购品项的供应选择与评价策略图3
28、-9 基于供应定位模型的供应商选择与评价策略采购管理实务 1.常规项目。由于常规项目的采购支出较少，所以应付出精力最少并吸引少数可靠供应商；由于采购物品支出水平不高，大多数供应商不希望花费更多的精力来准备报价，所以适宜用简单和非正式的方法直接采购法去选择供应商；由于采购物品基本是标准化的，风险低，采用最低价格法评价供应商。（四） 不同采购品项的供应选择与评价策略 2.杠杆项目。杠杆项目虽然风险不高，但在企业中所占的支出却很大。为了实现降低支出的目标，找到能提供物美价廉物品的供应商，希望供应商之间进行最大程度的竞争，所以应尽量接洽数量多的供应商，尤其在供应商之间存在较大的价格差异时；由于支出水平
29、高，供应商数量多，选择供应商应采用比价或招投标的方法；由于杠杆项目标准化程度高，供应商能力比较容易满足，但服务、维修等后续成本高，所以评价供应商时采用最低所有权总成本法。采购管理实务 3.瓶颈项目。由于瓶颈项目支出低，供应商可能没有特别的兴趣，同时由于专业化程度高，能满足技术要求的供应商数量少，所以可选择的供应商数量很少，应尽量接洽满足要求的所有供应商；由于瓶颈项目具有很高的风险，对供应商的依赖程度高，所以可用议价/比价方法选择供应商；对于瓶颈项目，成本不是最重要评价因素，应更多关注供应商积极性与实际能力，根据重要性给评价因素设定权重，采用加权评分法评价供应商。（四） 不同采购品项的供应选择与
30、评价策略 4.关键项目。关键项目支出与风险都很高，虽然满足要求的供应商数量有限，但从降低支出角度来说，花费时间和精力是值得的，所以尽量接洽较多数量的供应商，并根据实际情况采用议价/比价/招投标方法选择供应商，供应商数量少采用议价法，数量中等采用比价法，数量较多采用招投标法；由于关键项目风险高，除了成本是很重要的评价要素外，其它体现供应商能力与积极性的因素也很重要，所以要深入进行评估，同时由于采购支出大，供应商有兴趣投入较大精力去准备报价，所以采用基于所有权总成本的价值评估方法。采购管理实务案例分析恒丰纸业集团供应商选择与评价牡丹江恒丰纸业集团前身为牡丹江造纸厂，始建于1952年，具有50多年的
31、生产历史。恒丰纸业集团的物流跟其它生产企业一样包含着采购物流、销售物流、生产物流、废弃及回收物流。其前身牡丹江造纸厂的采购物流由于供应商的管理、选择、评价不合理，存在弊端。1.原采购物流的弊端（1）忽视供应商选择的原则选择供应商时忽视了一个好供应商应具备的条件，如未考虑供应商的质量水平、价格水平。没有进行供应商的调查，未形成供应商管理的档案，急需物资找不到相应的供应商，停工待料。不急需的物资却堆满了仓库。没有充分了解供应商的生产能力、技术水平、管理水平。在本公司设备更新，生产能力扩大的同时，供应商的原材料不是供不上就是技术能力不够，不能随公司的发展同步发展。不了解供应商的管理水平及财 务状况，
32、在先交货后付款的情况下，有些供应商因资金不足，往往造成本公司原材料的断档。采购管理实务案例分析未和供应商达到战略上的共识，供应商只追求短期效应，不能形成战略伙伴。未考虑供应商的服务水平及信誉程度，常常造成售后无服务，延期交货的现象。（2）忽视供应商的评价标准未形成供应商评价体系，没有对供应商的工厂进行评审，出现质量问题后就考虑换供应商，没有建立“共赢”意识；没有形成稳定可靠的关系；没有对供应商进行绩效评价，不能统计供应商质量、交货准时率等指标；没有对潜在的供应源进行评价，掌握不了供应源；没有对供应商的评价，未形成对供应商的制裁和管理。2.恒丰纸业集团供应商选择与评价鉴于牡丹江造纸厂在物流管理中
33、存在诸多弊端，尤其是采购物流。在公司改制后更名为牡丹江恒丰纸业集团后，采取了相应的措施，规范了供应商的管理，强化采购物流，有效地进行了供应商的选择与评价，从而降低了采购成本，提高了公司的整体效益。采购管理实务（1）科学地选择供应商对资源市场进行充分调查，对供应商采取了初步调查和深入调查的方式，为供应商的选择做好准备；确定了供应商的评价标准，对供应商的生产能力、技术水平、管理水平、企业服务水平进行了综合考察；采取了招标选择的方式，优选了一批供应商，为企业的原材料供应提供了有力保障。（2）有效地对供应商进行评价建立健全供应商档案及质量记录，包括供方能力调查表、供方样品评价报告、供方产品批量试用报告
34、、供方评定记录表、合格供方业绩评定表、合同执行、业绩、信誉情况等相应的质量记录；确定了供应商的评价标准，对供应商的工厂进行定期评审；每年举办圆桌讨论会，对供应商进行评价；对潜在的供应商进行了评价；将供应商选择、评价的程序纳入ISO9000质量保证体系。（资料来源：王永辉. 恒丰纸业集团供应商选择与评价成功案例分析 J. 黑龙江造纸, 2010(4):50）案例分析采购管理实务1.恒丰纸业集团在供应商选择与评价方面做了哪些改进？2.谈谈供应商选择与评价的重要性？采购管理实务技能训练一 训练目的二、训练准备三、训练步骤与要求四、注意事项五、训练成果六、拓展任务1.熟练掌握供应商选择与评估的流程。2
35、.加深理解供应商选择与评估的指标因素。3.熟练运用供应商选择的方法。采购管理实务一 训练目的二、训练准备三、训练步骤与要求四、注意事项五、训练成果六、拓展任务以任务一技能训练“供应商调查及调查表的编制”的两个案例背景及调查结果为基础，对供应商进行评估，选取最优供应商。技能训练采购管理实务一 训练目的二、训练准备三、训练步骤与要求四、注意事项五、训练成果六、拓展任务1.全班分组。每组约46人，每组设组长一名。2.制定评估方案，讨论确定需要评估的项目、指标及权重、评估标准等。3.根据需要整理任务一技能训练的资料，并进一步进行网络或实地调研。4.设计供应商评估所需表格，对供应商实施评估。5.对评估结
36、果进行分析总结，选出最优的供应商。6.制作PPT，以小组形式进行课堂汇报，全班交流，教师点评。技能训练采购管理实务一 训练目的二、训练准备三、训练步骤与要求四、注意事项五、训练成果六、拓展任务1.评估指标应具有全面性、系统性，且能实现量化。2.注意团队的合作意识和沟通交流技巧。3.建议组内进行角色分工，如分别代表采购部、生产部、研发部、财务部、质检部等。技能训练采购管理实务一 训练目的二、训练准备三、训练步骤与要求四、注意事项五、训练成果六、拓展任务供应商选择与评估报告（包括评估方案、评估结果以及相关表格）技能训练采购管理实务一 训练目的二、训练准备三、训练步骤与要求四、注意事项五、训练成果六
37、、拓展任务根据企业实际情况，尝试采用多种供应商选择与评估的方法实施评估，然后对各种方法的评估效果进行对比分析。技能训练采购管理实务采购管理实务1.请根据本项目所学内容，分小组进行主题讨论，每小组进行抽签选择讨论主题，根据主题要求积极展开讨论。2.在讨论过程中学生可以自行上网搜集信息或头脑风暴。3.各小组展示讨论成果，同时小组之间互相评价、获取建议、完善讨论成果；学生将完善后的讨论成果提交给老师，老师进行评分。拓展提升采购管理实务主题1：如何寻找供应商要求：利用上网搜集信息或头脑风暴，将寻找供应商的方法及具体操作一一列出来，并填写实训报告书。拓展提升采购管理实务主题2：如何调查供应商（1）以牙膏
38、供应商为例。利用上网搜集信息，收集供应商调查的方法，利用案例分析或者是头脑风暴，讨论如何进行牙膏供应商调查；（2）上网搜集牙膏供应商，提交表3-3供应商资料卡片、3-4供应商深入调查表，具体评分要求见表3-5调查供应商评分表。（至少收集5家牙膏供应商）拓展提升采购管理实务拓展提升采购管理实务一、单选题1.在确定评价供应商能力的标准的权重时，企业要考虑的是：在与采购相关的所有评价标准中，应该按照( )来排列这些标准，以及如何量化。 A、数量大小 B、前后顺序 C、计算方法 D、重要性顺序2.当可供单位较多，采购商难以抉择时，可采取的供应商选择方法是（ ）。A、直观判断法 B、招标法 C、协商选择
39、法 D、加权综合评分法3.当企业定购的产品数量大、竞争激烈时，合作伙伴选择可采用（ ）。 A、直观判断法 B、招标法 C、协商选择法 D、层次分析法4.在选择供应商的方法中，直接判断法是一种（ ）的方法。A、客观性较强 B、主观性较强 C、定量分析 D、相关分析5.设计供应商调查表的步骤是（ ）。 确定调查表形式 拟定调查表提纲 设计调查表格 实验性调查，修改调查表A、 B、 C、 D、同步测验采购管理实务6.供应商的库存水平是评价供应商( )能力时要考虑的要素。 A、成本 B、服务与响应 C、可获得性 D、质量7.供应商认为企业的业务量很低，但是此业务的吸引力很大，具有这种特征的是（ ）。
40、A、维持象限 B、盘剥象限 C、发展象限 D、核心象限8.对供应定位模型中的瓶颈物品应采用（ ）策略。 A、减少风险 B、与供应商建立联盟关系 C、统合采购数量 D、应用竞争与最佳供应商达成购买合约9.对于长期合作需求而言，合作伙伴应选择（ ）。 A、有影响力的合作伙伴 B、战略性合作伙伴 C、普通合作伙伴 D、竞争性/技术性合作伙伴10.对现有供应商考评的线性权重法是对每个考评指标( )。 A、平均对待 B、设定不同百分比 C、确定不同影响比重 D、加权平均同步测验采购管理实务二、多选题1.供应商评价的目的在于( )。A、考察供应商的供应及库存管理水平 B、建立起企业认可的供应商的名单及其等
41、级体系C、确定供应商是否能按照企业的意愿完成供应任务 D、考察供应商的规模和利润水平 E、重审企业对于采购项目的供应风险之评判水准并给予修正2.供应商选择的方法主要有（ ）。A、直观判断 B、考核选择 C、招标选择 D、协商选择3.需要长期采购的关键型采购项目，应选择( )的供应商。 A、必须长期具备提供低成本和技术领先产品的能力 B、与企业的业务战略一致 C、必须有稳定的财务状况和持久的市场地位但又不利用其支配地位 D、没有与企业的竞争者建立任何优待关系 E、必须在可能给采购企业带来最高风险的领域具备特殊能力4.对供应商进行直接调查，调查表的主要内容包括（ ）。A、财务 B、质量控制 C、人
42、员 D、成果同步测验采购管理实务5.对企业的老供应商，要扩展新供货品种，企业对其评定的内容应包括（ ）等。A、产品的供应能力 B、供货的及时性 C、相对于竞争对手的优势 D、赢利情况 E、零部件的质量6.开发新供应商程序包括（ ）。A、明确需求、编制供应商开发进度表 B、寻找新供应商的资料、初步联系C、初步访厂、报价、正式工厂审核 D、产品质量认证和最后确定合格供应商7.下面关于供应定位模型描述正确的是（ ）。A、是一种专门用来确定采购品项的优先级别的工具 B、可以对供应商的产品在供应市场上的地位进行定位C、可以对采购品项的优先顺序进行定位 D、可以对采购供应部门在组织内容的地位进行定位E、是
43、通过费用水平和对利润的潜在影响力等级两个因素综合确定的同步测验采购管理实务8.供应商偏好模型中，供应商对企业的看法主要取决于（ ）。A、企业的组织结构 B、企业的业务对供应商的价值 C、企业的人力资源 D、企业业务对供应商的吸引力水平 E、企业的领导层9.从短期角度，企业评价供应商时所要考虑的因素包括（ ）。A、产品质量 B、价格 C、交货期 D、服务 E、供应商的信誉10.采购信息的搜集，常用的渠道有（ ）。 A、杂志、报纸等媒体 B、信息网络或产业调查服务业 C、供货商、顾客及同业 D、参观展览会或参加研讨会 E、加入协会或公会同步测验采购管理实务三、判断题1.在选择供应商时，直观判断法常
44、用于老客户的原材料或零部件的供应商。（ ）2.邀请供应商的数量越多，意味着更激烈的竞争，采购方会获得较低的报价，因此一般来说邀请供应商的数量是越多越好。（ ）3.不同类型采购项目的供应商评价需要采用的评价标准也不同。（ ）4.当几乎无法找到完全有能力完成供应任务的供应商时，提高供应商的供应能力是非常重要的。（ ）5.当采购成本或风险相当大并且公司只有有限的技术知识和供应市场条件及选择时，选择供应商的数量应该是一个。（ ）6.评价供应商时所要关注的两个要素是：质量和积极性。（ ）7.供应商调查只需要对供应商进行简单了解即可，不需要深入调查。（ ）8.选择供应商时不仅仅需要考虑价格、质量、交货期、
45、服务、柔性等因素，还需要考虑供应商的信誉。（ ）9.对供应商进行深入调查的情况有两种：第一种是准备发展成为紧密关系的供应商；第二种是寻找关键产品的供应商。（ ）10. 供应定位模型矩阵是Kraljic提出的划分采购物资的三维模型。( )同步测验采购管理实务四、简答题1.供应商调查主要分为哪几个阶段？其主要内容是什么？2.初步供应商分析的主要内容包括什么？3.供应商调查的途径主要有哪几种？4.供应商选择的步骤有哪些？5.选择供应商的方法主要有什么？同步测验采购管理实务五、计算题 某企业四家供应商的供货统计资料如表3-5所示，用线性权重法对这几家供应商进行评估。评估项目和分数分配为：商品质量45分
46、，价格25分，合同完成率30分。则下面比较合适的供应商是哪一家？同步测验采购管理实务 六、案例分析 案例一： 华星工程机械配件制造厂是一家工程机械零部件制造企业。作为江苏力强工程机械制造厂的配套零部件供应商，2005 年4 月，华星工程机械配件制造厂收到了来自江苏力强工程机械制造厂的通知函。该函件称，根据内部供应商评价管理办法，江苏力强工程机械制造厂组织质量、售后等部门对现有供应商，就2005 年1-3 月有关供货质量、价格、交货期保障、服务等情况，采用分数制对供应商进行了季度评价。 测评满分为100 分，其中95 分(含)以上者为A 级供应商，85 分(含)-95分者为B 级供应商，依此类推
47、70 分(含)-85 分为C 级，D 级则为小于70 分者。根据这个标准，华星厂得分为：供货质量29 分，价格18 分，交货期保障5 分，服务18 分，总分数为70，勉强属于C类供货商。由于被评为C 级供货商，在接下来的时间里，华星厂可能将受到如下的待遇：警告、减少供货和延期付款1-2 个月。拿着这样的函件，华星厂老板李先生相当无奈。这位已经为市场头疼不已的老板此刻将直面更加严峻的形势。“但是我也没有办法，我们现在的资金周转不济，交货期没有办法保证，同步测验采购管理实务拿了单子也不能及时采购生产。”李先生说。 类似华星厂一样遭遇困境的配套件企业并不是个案。据介绍，湖北兴旺股份有限公司2004
48、年由于钢材涨价损失2000 万元，由于主机压价损失1500 万元，而这对于一个企业是否获益，已经产生了相当大的影响。 根据上述案例资料，回答下列问题：1.分析为什么工程机械国产配套件供应商会出现这样的现象?2.作为华星工程机械配件制造厂，应当采取什么方法成为合格的供应商?3.如果采购商要扶持该供应商，应当如何做?同步测验采购管理实务六、案例分析案例二： 集团公司的采购员老王正在选择复印机租赁供应商。公司招标后，共收到了19份复印机租赁合同的投标，老王把范围缩小到5家，再次筛选后确定为A和B两家公司。淘汰其他投标者的理由是：第一，缺乏供应的历史记录，不能满足C集团的业务要求；第二，没有计算机化的
49、服务系统，也没有安装计划。 4年前，C集团与A复印机公司供应商签订了一份为期4年的租赁复印机合同。但在合同的执行过程中，A公司表现很一般，提供的复印机没有放大功能，还不能保证及时维修。在合作期间的4年内，A复印机公司不断向C集团介绍A公司的其他系列产品。C集团采购员老王对此很反感，主要有两方面原因：第一，老王从事采购工作的6年间，A公司曾先后更换了13位销售代表；第二，C集团明确规定所有采购都要由采购总部来完成，而A公司的代表有时仍与最终使用者进行联系而不询问C集团的采购总部。 同步测验采购管理实务 4年后，合同期满。C公司重新进行招标，当地一家小公司B获得了竞标资格。激烈的竞争和生产复印机成
50、本的降低，使B公司提供了复印每次005元的价格。另外，B公司还提供了多种规格和适应性很强的机型，有放大、缩小等多种功能。老王对B公司比较满意，并准备与其签订4年的合同，B公司总经理承诺将提供每一台复印机的服务记录，允许老王随时更换出故障的复印机。 这次A公司的投标包括重新装备的复印机，以及与B公司相似的服务，且价格比B公司低20%。显然A公司在价格方面有很大的吸引力，但不能确定其他方面的情况，又难以根据过去的表现确定公司投标的合理性。同时，B公司是家小又新的供应商，没有足够的事实能确定其的确能提供所承诺的服务。如果签订的采购合同不公平，日后很可能会出现一些消极影响。老王必须权衡多方面，慎重考虑