2022年销售助理工作计划汇总8篇.docx

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1、2022年销售助理工作计划汇总8篇销售助理工作安排汇总8篇时间的脚步是无声的,它在不经意间消逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,来为今后的学习制定一份安排。安排怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是我帮大家整理的销售助理工作安排8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。销售助理工作安排 篇1自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经验的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇静,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力帮助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺当进行。截止xx年12月31日,xx年部门完成销售额为154.5万元,超额完成公司制定的部门销售任

2、务;回款金额为111万元,回款率为72%,其中详细销售及回款分解如下:直销 经销 集团业务销售1149189 182413 213412回款 801476 203039 105,061虽然销售状况不错,但是回款率不太乐观,缘由在于集团总部结款不刚好。*年我会尽量克服这方面的因素,刚好与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下:1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名状况;清理业务 理手上的借物及还货状况2、帮助大区经理的销售工作:将有些电话业务或者须要送货的业务安排给业务经理,并协助他们抓住定单;常常同业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求

3、共 同提高;合同的执行状况:帮助业务经理并督促合同的完成;3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;4、与集团总部清理往年应付款状况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来很多麻烦;5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行亲密联系,并依据地区、行业、受众的不同进行分析;6、在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后,主动着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,*年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短,重点

4、做好以下几个方面的工作:确保完成全年销售任务,平常主动搜集信息并刚好汇总;努力帮助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务看法方面,细心的与客户沟通;销售报表的精确度,细致审核;借物还货的刚好处理;客户关系的维系,并不断开发新的客户。努力做好每一件事情,坚持再坚持!最终,想对销售过程中出现的问题归纳如下:仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下,建议仓库刚好与生产联系下单,或者与销售联系提示下单,飞单的状况大多于库存量不足有关。选购回货不刚好。回货时间总会延迟,对于这种现象,选购人员的看法大多都是事不

5、关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。质检与选购对供应商退货的处理。许多不合格的产品,由于时间拖延,最终在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员特别尴尬。财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务,财务在几个月之后才告知销售人员,期间销售人员以为没回款始终都在催,给客户印象特别不好!各部门之间不协调。为了自己的工作便利,往往不会太关切他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可

6、是却让销售人员走了很多弯路。发货及派车问题。新产品开发速度太慢。总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并主动帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,信任公司肯定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着华蜜的笑容!销售助理工作安排 篇2敬重的各位领导、各位同事:大家好!作为一名销售助理,承载着销售团队承上启下的重任,处于尤为重要的地位。新的一年,我将全力以赴围绕销售助理的中心工作,以提高工作质量为根本动身点,使销售助理工作有新的突破,再上新台阶。我的工作思路如下:一、夯实基础,稳中求进20xx年,我做好以下基础工作,在稳中求进。提高团体业务水平,

7、加大会员卡、包场集中观影的销售,能独立洽谈、组织大型包场活动;抓住建行、移动12580两大客户,就现有合作形式扩展合作范围,总结形成案例,并运用在日后的销售工作中;团体票打印工作,要求精确性、时效性、合理限制打印量,避开奢侈;依据现有客户资料,建立与客户良好的沟通平台,刚好驾驭了解客户需求,为公司制定销售政策、把握市场动态供应依据;依据现有客户资料进行筛选;建立手机短信平台、客户QQ群、邮箱地址、MSN、等,坚持电话探望,影讯及活动信息的发布;接着完成上一年的相关统计报表,并在统计的基础上,学会写分析报告;做到数据的精确和刚好,并主动按时间节点呈报先关领导;做好排片工作,提高精确性,争取全年无

8、错误,为影城加分。二、情真意诚,专心服务“始于平凡,见于微小;主动至真,竭力至诚”“要做就做最好的!”我将为自己确立了“服务好每一位客户”的目标,用自己的行动实践着这份诺言,一步步向这个目标靠近。好的服务,就是情真意诚的服务,就是要把顾客当成自己的父母、自己的姐妹、自己的恋人!让顾客须要帮助的时候感受到我们的暖和。三、感知责任,大胜以德责任是永恒的职业精神。假如说才智和实力像金子一样宝贵,那么勇于负责的精神则更为珍贵。一个民族缺少勇于负责的精神,这个民族就没有希望;一个组织缺少勇于负责的精神,这个组织就难以让人信任;一个人缺少勇于负责的精神,这个人就会被人轻视。没有做不好的工作,只有不负责任的

9、人。只有责任,才能让每个人拥有勇往直前的志气,才能使每个人产生强大的精神动力,才能使每个人主动地投入到工作中去,并将自己的潜能发挥到极致。事实上,也只有那些勇于担当责任的人才有可能被给予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。四、数据营销,精益求精养成良好的理性思维分析习惯,注意对经营数据的分析和应用。“经营数据”好比土地,我们要像蚯蚓一样,在“数据”这块泥土上不断翻松,只有把“泥土”盘活了,才能摸准市场的脉络。我们须要用理性的思维和感性的触角,不断超越自我,精益求精,谱写一曲又一曲动人的篇章。这里是我们成就幻想的平台。我们每一位都应用实际行动去担当那份责任,形成合力,共同驾驭长春影城这艘旗舰,长

10、风破浪勇往直前!销售助理工作安排 篇3作为公司销售助理的我,有许多的工作须要我去做。在总结了自己在的工作后,我发觉了自己不足之处,我想我在的工作中会努力的改正的,不过现在的状况是这样的,即使不能够全部改正,努力去改就好了。在新的一,我会接着不断的努力工作,信任我在会做的更好!产品的摆放,接下来新的一里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通,使得这边仓库整齐规范。这个问题解决之后。对于库存方面会更好。可以便利清晰的知道哪些品销量?库存不足,哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的,我会刚好每月请点一遍,如有积压库存产品,我会刚好与总公司有关部门协商,或者与北京部这边的销售人员协商,想方法清理掉这

11、些产品。产品价格方面跟一些产品包装问题,我会多跟总公司有关部门沟通,公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道,将最新的信息传达给北京部的销售员,使得公司产品的销量更好!对于自己实力的问题。我会虚心讨教,自己在业余时间报读一些培训班。加强熬炼,让自己自身的实力得到提高。素养也能够进一步提高!我的安排主要分为两大部分:1)财务方面。1.接着做好我每天的日常工作,手工帐跟电脑帐,2.的应收账款把握的不是很好。这一我会把严,尽量的避开风险。3.刚好精确登记银行、现金日记账,做到日清月结。4.做好办事处职工的工资、补助的统计汇总,做好工资、补助的发放工作。另外。我现在在这边已经稳定下来了。我在准备报读一

12、些培训班。加强一下,到时假如条件不答应的话,我也会买一些书来自己自习!2)仓库的治理。刚接手的时候是有点茫然。有了几个月的熬炼,虽然有了好转。但是现在还是不完善,下一.1.我将做到刚好填写建立产品分类帐,核准产品等,做到帐目清晰,可查。发觉问题刚好汇报,改正。达到了帐物一样。2.库存方面。尽量做到不积压太多的库存!因为常常有客户反映我们总是缺货,所以这一,我会跟总公司那边协商,避开缺货现象发生!3.仔细登记出库入库产品数量,避开库存数量发生混乱!凯哥也有两多的仓库治理阅历。不懂的我会多向他讨教,争取把北京仓治理好,同样也希望各位销售员能够协作我。共同把北京办事处做好!我主要的安排就这些。另外我

13、还会帮助销售员共同完成销售目标。回顾还存在的问题,有以下5点:1.与总公司洽谈还不到位。包装跟一些产品价格还没洽谈好。2.自己的实力跟素养不够高。3.仓库产品的实际数量跟erp数量还没能够完全精确的对上数。4.返修货的处理还不得当,常常拖欠客户的,导致给客户留下售后服务不到位的印象。5.产品的摆放比较混乱。积压库存的产品,对于这5点存在问题,将会在下一安排尽快解决,对于实际库存与erp账面库存的问题,我会采纳”一帐一人一事”的方法解决这个问题,返修货问题,我会与总公司有关部门协商。洽谈,尽快将这个问题落实解决!其实并不好过,因为金融危机的影响,公司的发展受到了很大的限制,公司的业务也不是很好了

14、,这些都是存在的现实问题。在今的工作中,我会努力协作好与上面的领导之间的工作关系,肯定要做的更好,这些都是作为助理的我应当做到了,我信任我会工作的更好!销售助理工作安排 篇4回顾xx年还存在的问题,有以下5点:1、仓库产品的实际数量跟erp数量还没能够完全精确的对上数。2、返修货的处理还不得当,常常拖欠客户的,导致给客户留下售后服务不到位的印象。3、产品的摆放比较混乱。积压库存的产品,4、与总公司洽谈还不到位。包装跟一些产品价格还没洽谈好。5、自己的实力跟素养不够高。对于这5点存在问题,将会在下一年安排尽快解决,对于实际库存与erp账面库存的问题,我会采纳”一帐一人一事”的方法解决这个问题,返

15、修货问题,我会与总公司有关部门协商。洽谈,尽快将这个问题落实解决!产品的摆放,接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通,使得这边仓库整齐规范。这个问题解决之后。对于库存方面会更好。可以便利清晰的知道哪些产品销量大,库存不足,哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的,我会刚好每月请点一遍,如有积压库存产品,我会刚好与总公司有关部门协商,或者与北京部这边的销售人员协商,想方法清理掉这些产品。产品价格方面跟一些产品包装问题,我会多跟总公司有关部门沟通,公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道,将最新的信息传达给北京部的销售员,使得公司产品的销量更好!对于自己实力的问题。我会虚心讨教,自

16、己在业余时间报读一些培训班。加强熬炼,让自己自身的实力得到提高。素养也能够进一步提高!我的安排主要分为两大部分:1)财务方面。1。接着做好我每天的日常工作,手工帐跟电脑帐,2。xx年的应收账款把握的不是很好。这一年我会把严,尽量的避开风险。3。刚好精确登记银行、现金日记账,做到日清月结。4。做好办事处职工的工资、补助的统计汇总,做好工资、补助的发放工作。另外。我现在在这边已经稳定下来了。我在准备报读一些培训班。加强一下,到时假如条件不答应的话,我也会买一些书来自己自习!2)仓库的治理。刚接手的时候是有点茫然。有了几个月的熬炼,虽然有了好转。但是现在还是不完善,下一年,1。我将做到刚好填写建立产

17、品分类帐,核准产品等,做到帐目清晰,可查。发觉问题刚好汇报,改正。达到了帐物一样。2。库存方面。尽量做到不积压太多的库存!因为常常有客户反映我们总是缺货,所以这一年,我会跟总公司那边协商,避开缺货现象发生!3。仔细登记出库入库产品数量,避开库存数量发生混乱!凯哥也有两年多的仓库治理阅历。不懂的我会多向他讨教,争取把北京仓治理好,同样也希望各位销售员能够协作我。共同把北京办事处做好!我主要的安排就这些。另外我还会帮助销售员共同完成销售目标。总之。大家一起努力,将北京办事处做到更好!在不久的将来。北京办事处肯定会比其他部门成长的更加快!销售助理工作安排 篇5自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己

18、这一年多所走过的路,所经验的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇静,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力帮助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺当进行。截止XX年12月31日,XX年部门完成销售额为154。5万元,超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为111万元,回款率为72%,其中详细销售及回款分解如下:直销 经销 集团业务销售1149189 182413 213412回款 801476 203039 105,061虽然销售状况不错,但是回款率不太乐观,缘由在于集团总部结款不刚好。08年我会尽量克服这方面的因素,刚好与各子分公司解决回款问题。现将销售工作

19、的内容和感受总结如下:1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名状况;清理业务 理手上的借物及还货状况2、帮助大区经理的销售工作:将有些电话业务或者须要送货的业务安排给业务经理,并协助他们抓住定单;常常同业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共 同提高;合同的执行状况:帮助业务经理并督促合同的完成;3、公司上门业务的处理,对产品销售过程当中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;4、与集团总部清理往年应付款状况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来很多麻烦;5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行亲密联系,并

20、依据地区、行业、受众的不同进行分析;6、在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后,主动着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,08年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(一)确保完成全年销售任务,平常主动搜集信息并刚好汇总;(二)努力帮助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务看法方面,细心的与客户沟通;(三)销售报表的精确度,细致审核;(四)借物还货的刚好处理;(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持

21、!最终,想对销售过程当中出现的问题归纳如下:(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下,建议仓库刚好与生产联系下单,或者与销售联系提示下单,飞单的状况大多于库存量不足有关。(二)选购回货不刚好。回货时间总会延迟,对于这种现象,选购人员的看法大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象特别严峻)(三)质检与选购对供应商退货的处理。许多不合格的产品,由于时间拖延,最终在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”

22、的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员特别尴尬。(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务,财务在几个月之后才告知销售人员,期间销售人员以为没回款始终都在催,给客户印象特别不好!(五)各部门之间不协调。为了自己的工作便利,往往不会太关切他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了很多弯路。(六)发货及派车问题。(七)新产品开发速度太慢。总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并主动帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,信任公司肯定会走得更远,

23、市场占有率更高,楚天人都会洋溢着华蜜的笑容!销售助理工作安排 篇6我来到公司已经有半年之久了,作为公司销售部的销售助理,我这半年的工作是不起眼的,甚至还出现了不少的错误,被领导也还是指责了不下三次了,为了变更如此现状,我必需有所变更,为此我制定了自己下半年的工作安排:一、加深对岗位职责的相识我明显的感觉到自己对销售助理这个岗位的工作职业相识并不深刻,我必需从深层次去剖析自己的工作职责,我在公司工作半年了,对自己的工作流程还是不是非常的熟识,更别提应对客户了,我总是不能很好的像前辈一样把每一位有意向的客户留住,这就是我的个人问题了,销售经理不比销售部的其他岗位,工作内容单一,这半年以来我是真的体

24、会到了什么叫做手忙脚乱,销售部的几乎每个岗位的工作都跟我或多或少的有些许关联,客户有订单来了会须要我去处理,客户进行投诉了,也要我去了解状况去解决,公司销售业绩的统计工作,也会落到我的头上就是因为我没有一个工作安排,才让我每天的工作这么的手忙脚乱。1、支配好进行每项工作的时间,比如几点到几点处理什么样的事情,严格限制好,要求自己必需在时间内,完成工作。2、认清自己这个职位在公司的地位,我发觉我是公司和部门的主要枢纽,跟各个部门都有联系,所以有时候我在工作时抬头挺胸,只做自己岗位职责内的工作,其余工作一概不理睬,除非是领导刻意支配的。二、加强跟各部门、客户的联系上面我也提到过了,我须要跟公司的许

25、多职位的同事们联系,不仅跟客户要有亲密的联系,销售部的领导、公司的产品仓库、公司的业务员等等我都须要加强联系,我要做的就是多联系,维持好人际关系,不要让相互之间存在误会以及冲突,最好是能让相互之间熟络起来,这样非常有利于我的工作开展,会节约我许多的时间,如此下来不仅能增加我工作的质量,还能增加我工作的数量,我能利用节约出来的时候,做其他事情。三、增加对产品、客户的相识公司的产品以及客户都是我的工作重心,也必需在我的安排之内,这也是我整个安排中最应当得到重视的实施的。1、产品:公司的产品众多,我在以前的工作中,只是能粗略的知道公司每件产品的作用以及出产时期,并不能为客户供应他们想要知道产品信息,

26、这就导致聊不下去,这也就是我客户流失的重大缘由之一,我必需在工作中做到抽时间熟识公司的全部产品,从功能、制造难度、构成材料、主要的设计师是谁、耗费了多大的物力财力等等方面我都要有个清楚的相识,这样才能更好的回到客户,满意客户对产品的一切怀疑。2、客户俗话说的好,客户都是上帝,跟客户的关系是须要我们去经营的,不能说忙着当前手头的客户就把之前的客户给抛诸脑后了,也对那些潜在的客户不理不睬了,怎么处理好跟客户的关系,是一门极其深邃的学问,我还有待加强,怎么做到不打搅到客户,而让他们激起对产品的想法,这是我下半年要思索且做到的。销售助理工作安排 篇7去年刚刚来到公司,由于自己的经验还不是许多的缘由,我

27、在公司担当销售助理一职。带我的是一位很有阅历的老员工,她特别温顺,也很让人崇拜。这段时间的我成长特别快,这得感谢我的师傅对我的培育,真的很幸运能够遇见她。做销售助理是一件特别考验心力的事情,但是我喜爱这份工作,我情愿接着坚持下去,去实现自己的目标,追寻方向和将来。以下是我对新的一年的安排,希望自己可以在将来一年勇闯无敌,努力前行!一、接着学习,巩固自身对于学习这个主题而言,我们是没有任何形容词可以概括它的。学习对于我们人类来说,就是一个永恒的主题,时代变更很快,假如我们不在前进的路上学习的话,或许很快就会被这个时代所淘汰。从我们身边的小事就可以看出来,老一代的人对智能手机特别不敏感,所以慢慢的

28、,他们的观念也会被这个时代所淘汰。而作为一名销售人员,假如思想不前进,那么也会被这个行业所淘汰。所以接下来一年保持一个醒悟的头脑,保持终身学习的心态,在工作上再创辉煌,也在这条路上留下更多成长的痕迹,让自己的人生也更加的丰满多彩一些。二、在岗位上生根发芽,做好本职工作我们每个人在岗位上,都须要付出自己的真心。有时候我们的工作是有灵性的,它能推断我们是否专心,也能看到我们的努力。所以作为一名助理,我更应当努力扎稳脚跟,在这个岗位上累积能量,为自己转正做打算。这是我必需坚持的事情,跟着师傅学习的这段时间,让我明白了许多,她是一个特别上进,特别喜爱学习的人。我跟着她并不像师徒,而是像一起学习的挚友,

29、我们彼此沟通,彼此探讨。真的很荣幸能够相识她,我也特别敬重她。我会接着向她学习,在这个岗位上创建出自己的色调!三、学会感恩,接着成长无论是生活还是工作,我想我们都应当怀着一颗感恩之心,面对家人,我们理当感恩。面对同事,我们也应当时常感恩,因为他们是我一路上的伴侣,也是我的家人。对待客户,更应当保持一颗感恩之心,只有站在客户的角度上思索,我们才可能做出一些突破,才有可能取得一些成果。所以,在工作上学会感恩是一件特别重要的事情,这能让我们有所成长,也能让我们相识到一个更加不同的世界!将来一年的工作,或许会遇到许多波折,但是我也已经确定好了,我会一路走下去,不会被击败,英勇坚决的走下去!销售助理工作

30、安排 篇8一、后勤工作1.销售部正式成立一个月,许多流程还没有走顺,在前进中摸索,成立一套完整的销售流程,为销售部提高工作效率,统一思想,做好销售员的后盾力气。2.制定年度和月培训安排,培训内容以公司的企业文化、纸箱的基本学问、团队的合作精神、团队的战斗气概、个人素养,责任心,爱心,个人形象、以及对客户的服务理念为主导。通过培训,不断的学习,让我们这个销售团队在磨练中快速成长,打造一个精英团队,为公司树立良好的企业形象,给公司创建更大的利益,同时收益更多的是我们自己。3.为销售部努力营造温馨欢乐的工作环境,公司注意家庭化,学校化,军事化管理,同样我们销售部也一样要有家的感觉,策划一个销售部活动

31、方案,每个月组织两次活动,大家聚在一起,工作生活多做沟通,让生活和工作和谐双丰收。销售部以组织的形式建立一个班委,负责销售部日常工作,主要包括:卫生,销售部成员的心情改变,关系协调,销售部活动组织等。努力创建一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。二、自身的变更,学习,提升1.认清自己,处事有原则。找准工作的立足点、切入点、着力点。不该管的不管,不该说的不说,不该听的不听,把握好工作分寸,工作要到位。2.耳聪目明,帮助领导带领好这个团队。在维护好与每个人关系的同时,要严格要求所以人员,前提要以身作则,以情感安抚人心。必需牢记不该说的不说,不该做的不做。3.高效快捷处理有关事务。沟

32、通好与各部门之间的关系,工作求真务实,大张旗鼓,领导支配的事情必需刚好完成。所做文件,内容清楚,格式正确。4.不断提升个人素养,靠德、识、学、才开展工作,学会敬重、学会理解、学会赐予。5.留意自身形象,起好表率作用。销售部人员的一举一动都代表着公司的形象,作为助理首先要加强自身修养,注意自我形象塑造,同时,要引导销售成员强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中,要重视外在形象的“包装”,一心一意地、热忱细致地待人接物,为人处事。要常常并擅长“换位思索”。第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页

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