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1、2022年销售培训计划(精选15篇)销售培训安排(精选15篇)时间过得可真快，从来都不等人，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，写一份安排，为接下来的学习做打算吧！好的安排都具备一些什么特点呢？以下是我为大家收集的销售培训安排，希望能够帮助到大家。销售培训安排1一、 前言*企业作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应当刚好地总结和归纳自己的工作阅历；与企业其他同事及领导充分沟通；完善和框架化自身的学问与技术实力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规
2、范化的工作方法作为企业销售团队成长和发展的基础。而新员工则应当端正心态、虚心学习、以与企业共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为企业销售的中坚力气。这一份安排将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施方法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。二、 新员工培训安排的目的1、 使新员工了解企业的企业文化及业务内容2、 使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、 培育新员工正确的工作看法及方法4、 帮助新员工快速投入工作5、 贯彻企业的销售政策及团队建设方针三、 新员工培训安排的宗旨这一份安排的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用企业文化和培训带教者的个人魅力感染
3、新员工；所谓硬，即把科学的方法、实际的阅历完整而彻底传授给新员工；所谓恩，即采纳适当的激励措施激发新员工的工作热忱；所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。四、 新员工培训安排的内容1、 行业概况、企业文化、企业概况及业务范围培训为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状；我司目前的市场地位及发展历程；我司的企业文化及组织结构；我司主营业务介绍；我司将来的发展战略和展望。2、 我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责；企业其他相关部门简介；业务流程培训；日常工作内容介绍；企业相关规章制度培训；工作方法培训。3、 阅历传授与
4、案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控；方案制作技巧培训；我司经典案例解析；电话邀约话术演练；面谈演练4、 实际操作培训由资深销售（帮带老师）带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给企业管理层并留档。5、 帮带制度每位新员工必需被制定一位资深销售作为其帮带老师，帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作状况，定期生成报告，反馈给企业管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。6、 新员工绩效考核制定特地针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定特地针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。五、 新员工
5、培训安排的执行方案1、 第一天上午进行内容（1）的培训，时间约为10：00至11:00。并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取（销售必要资料如各类ppt、word文档及其他企业资料等）和位置、电脑安装的工作。2、 第一天下午进行内容（2）的培训，时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录，讲师负责检查并提改进看法。3、 第一天下午进行内容（3）第一部分（除各种演练外）的培训，时间约为15:00至17:00。该培训应以好用性、互动性为主，气氛务求轻松热情，充分呈现讲师的销售实力及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热忱。4、 其次天上午进行内容（
6、3）其次部分（演练）培训，时间约为9:30至10:30。此次培训的主要内容是复习之前的学问并借由演练检验新员工的驾驭程度，讲师在演练过程中必需给与正确的看法和建议，订正新员工的种种误会与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师订正激励为辅。5、 其次天上午最终由企业领导结训。时间约为11:00至12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的特长及不足、对新员工将来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。6、 由其次天下午起先新员工必需跟随帮带老师一同工作，要做到老师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周（时间长度还需经过探讨方可确定）。期间帮带老师必需带新员工完成
7、以下工作内容：a、电话邀约示范不得少于50通（暂定）b、客户探望不得少于5次（暂定）c、合同撰写每类产品不得少于一份d、方案撰写不得少于3份（暂定）e、项目执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他（待定）7、 帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行，详细内容将在下一章具体阐述。六、 新员工培训效果的评估方法1、 评估人员：销售部门主管及帮带老师2、 评估内容：A、 工作看法：出勤、培训时表现是否主动、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽B、 培训成果：相关学问驾驭程度、演练效果评估、方案撰写实力评估、合同撰写实力评估、电话邀约效果评估、客
8、户面谈效果评估C、 工作成果：出单数、出单总金额、出单率（成交数/意向数）评估D、 培训记录总结：相关培训记录汇总及总结3、 评估方法：A、 帮带老师须就全部上述培训内容分别赐予新员工肯定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考B、 参考企业的考勤及日常考核记录C、 部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考D、 由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练，部门主管与帮带老师旁观，并依据过程及结果做出评价。E、 综合上述状况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或嘉奖等标准，并以此为标准赐予帮带老师肯定的嘉
9、奖或惩处。销售培训安排2一、培训目的本方案属于新员工入职制度之一，在于帮助新入职员工快速融入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培育良好的工作心态，职业素养，为胜任岗位工作打下坚实的基础。1、为新员工供应正确相关的公司及工作岗位信息，增加新员工走入市场信念。2、让新员工了解公司产品学问，更快进入工作状态。3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化、树立对公司信念和期望。4、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。5、使新员工明白自己的工作职责，加强同事之间的关系。6、提升新员工解决问题的实力及供应寻求帮助的方法。二、培训人员职责1、对新人须一心一意的
10、进行岗位专业学问传授和指导。2、依据培训时间对新人在过程中，予以成果考核及技能评估。3、培训人员应刚好将新人工作中表现刚好反馈人事部。三、新员工1、严格遵守公司各项规章制度。2、虚心、仔细的接受培训师人员的教育和支配。3、严格执行岗位操作标准和制度。4、每周、月对本岗位工作内容、工作成果、建议及个人心得以书面的形式交予人事部。四、新员工培训支配明细表如下：（略）销售培训安排3搞好销售人员培训，必需制订培训安排、销售经理在组织制订培训安排时，要确定培训内容、培训方式及培训的时间支配等问题。（一）培训的内容、一个企业销售人员的培训安排内容，常因工作的须要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容
11、：1、企业一般状况介绍。2、销售产品的有关学问。3、有关产品销售的基础学问。4、有关销售的技巧性学问。5、有关销售市场的学问。6、有关行政工作的学问。7、有关顾客类型的学问。（二）培训的方式、销售经理要依据本企业的实际状况确定销售人员培训的详细方式、常用的培训方法主要有以下几种：1、在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训、这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素养，增加了他们的业务实力，是一种最常用的方法。2、个别会议：由接受培训的销售人员个别参与探讨的会议。3、小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参与探讨的会议。4、个别函授：企业培训部门依据详细状况，分别函授各个销售人
12、员。5、销售会议：有意识地让销售人员常常参与企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。6、设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。7、通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训。（三）确定培训的时间、销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务、依据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：1、新雇销售人员的培训，通常须要12周的时间。2、老销售人员的培训，即常常培训，有以下几种状况：（1）每天半小时的培训、（2）每星期2小时的培训、（3）每两年1周至1个月的在职培训、（4）每5年1个月的集中培训。3、进修培训、要依据企业的详细状况来确定时间的
13、长短、每次受训的人数。销售经理在确定销售人员的培训时间时，还要考虑到对培训时间有影响作用的因素、常见的影响销售人员培训时间长短的因素有：1、产品因素、假如产品的工艺水平越高，技术要求越困难，对销售人员的培训时间也应越长。2、市场因素、市场上竞争对手越多，竞争越激烈，培训时间就应越长。3、销售人员的素养因素、假如销售人员具有较全面的学问，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些、相反，假如销售人员素养平凡，花费的培训时间就应当长一些。4、销售技巧因素、假如销售的商品是奢侈品，可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应当长一些。5、培训方法因素、单纯的讲授，可能会花费较多的
14、时间，相反，假如视听结合，培训时间可缩短一半。（四）确定培训人员。销售经理在制订培训安排时，也要确定培训人员、培训人员包括组织工作人员和讲授人员。组织工作人员的工作包括：培训前的打算、培训中的服务、培训后的善后工作。讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有阅历的人员，也可以外聘常有专长的专家、教授。（五）确定受训人员。对销售经理来说，下属全部销售人员应当参与培训，以提高其业务素养、但是，在确定受训人员时，应留意以下几点：1、受训人对销售工作有深厚的爱好，并且有实力完成销售任务。2、受训人具有剧烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所需的学问与技能。3、受训人应有学以致用的精神。（六）确
15、定实施的程序。培训的实施应按部就班，使新学问与受训人已知部分相结合，不宜重复或脱节，影响受训人的爱好或引起学问的混淆、一般实施的程序如下：1、最初培训。企业新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的基本学问与销售技巧。2、督导培训。当企业成长或产品线变更后，销售人员的学问必需进行更新；当销售人员由一个地区调到另一个地区，也应当了解市场的状况；当产品的生产工艺或结构发生改变时，销售人员也应进行督导培训。3、复习培训。当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时，销售经理就应当举办这种培训，使销售人员有复习销售技巧或探讨的机会、引导销售人员适应市场环境的改变，在其发生严峻问题时，刚好矫正任何不希
16、望出现的行为。销售培训安排420xx年11月中旬，人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。该培训需求调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。(调查具体内容参见附件20xx年度培训需求调查分析报告)通过这次调查明确了以下几个20xx年度培训工作须要留意的方面：1.培训时间的支配。依据培训现状、培训需求分析，20xx年的培训时间应尽量支配在一天以内，尽量少占用周日休息时间。2.培训对象的确定。缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升。培训效果的评估。深化开展培训效果的评估，加强培训后的跟进工作，的确将培训的内容落实到实际的工作中。3.培训的形式。削减枯燥的课堂讲授，增加和现有工
17、作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参加程度和实际培训效果。4.培训的内容。职业化、专业化应是20xx年度培训的主题。无论是一般员工还是中层管理人员，自我减压、时间管理、沟通技巧等职业素养的培训都应列入20xx年度的培训目标。对于专业的培训，则必需和项目、工程紧密结合，从公司实际工作的实践动身引入课程。其次部分年度培训安排概述在年度培训需求调查分析的基础上，人力资源部结合公司20xx年培训工作的实际开展状况，确定了下列20xx年度的公司培训工作重点：一、建立学习型组织加快内部培训师的培育建立学习型组织，加快公司内部各种学问的积累与共享是打造XXX核心竞争力的必由之路。结合目
18、前公司的实际状况，建立完善公司内部培训师制度，逐步培育一只内部培训师队伍。二、提高个人职业素养，打造团体执行力着重提升中高层管理技能在实施公司战略人才培育-“雄鹰”安排的基础上，对中高层管理人员进行重点培育，通过各种培训方式，全面提升其管理实力。三、结合项目实际，适度理论提升切实提高技术人员专业水平为了摆脱专业培训单纯理论讲授，与公司实际结合不紧密的缺陷，20xx年度打算采纳新的培训方式，即依据各项目的实际须要，聘请行业专家深化公司2天(或1天)，紧跟项目，以解决项目实际问题，然后用1天时间有重点的进行理论提升。四、逐步实施培训效果评估管理方法切实提高各种培训效果对于公司的各种培训全面推行一级
19、评估，大力推广二级评估，逐步尝试三级评估。第三部分年度培训内容一、建立学习型组织加快内部培训师的培育针对内部培训师要求驾驭的技能的不同，对其进行四个层次的逐级培育：富有感染力的演讲者、培训现场指挥家、专业课程设计师、培训项目管理专家。对于不同层级的培训目标的培训对象、培训内容核心产出和培训时间见下表：依据公司目前内部培训师的师资状况，以培育15-20人的内部培训师队伍为宜。二、提高个人职业素养，打造团体执行力着重提升中高层管理技能依据公司战略人才培育方案，针对不同层次的战略人才采纳不同的培训方式和内容。(一)对于一般员工，鉴于公司处于高速发展期，新进员工数量较多，所以对一般员工的培训重点主要放
20、在入职培训、职业规划和职业素养方面。1、新员工入职培训。每年举办2次。依据聘请的状况支配在春节后的4月和高校毕业后的9月份两个聘请高潮的后期。2、职业生涯规划培训。每年举办1次。放在春节过后的3月，使各层次员工在职业发展方面有明确的目标。3、员工职业素养培训。每年举办2次。上半年和下半年各一次。4、拓展训练。为了缓解员工工作压力，提高员工的团队合作意识，每年举办2个批次。5、自主学问积累。年中举办一次各部门自主积累展示会，以达到学问共享的目的。(二)对于中高层管理人员则以“提高个人职业素养，打造团队执行力”为目标，采纳下列三种方式提升其管理技能：1、引入管理技能理论提升系列课程：2、外部标杆企
21、业考察活动。了解标杆企业项目管理、流程运作状况。3、研讨会。内部管理问题的专题研讨会。(三)对于高层管理人员，在参与管理技能理论提升系列课程、外部考察和研讨会外，还进一步采纳外派参与研修班、公开课来提高其管理水平。三、结合项目实际，适度理论提升切实提高技术人员专业水平为了进一步提高专业培训的针对性，进一步加强培训内容和和公司项目开展的紧密结合程度，20xx年度的专业内部培训主要对下列内容采纳新的培训方式进行专业提升：1、房地产建筑节能与外墙保温2、设计管理与产品创新3、中小户型住宅产品设计4、PMP项目管理通用课程5、房地产工程项目管理体系的建立与实施6、景观设计下列三种方式提升其管理技能：1
22、、引入管理技能理论提升系列课程：2、外部标杆企业考察活动。了解标杆企业项目管理、流程运作状况。3、研讨会。内部管理问题的专题研讨会。(三)对于高层管理人员，在参与管理技能理论提升系列课程、外部考察和研讨会外，还进一步采纳外派参与研修班、公开课来提高其管理水平。三、结合项目实际，适度理论提升切实提高技术人员专业水平为了进一步提高专业培训的针对性，进一步加强培训内容和和公司项目开展的紧密结合程度，20xx年度的专业内部培训主要对下列内容采纳新的培训方式进行专业提升：1、房地产建筑节能与外墙保温2、设计管理与产品创新3、中小户型住宅产品设计4、PMP项目管理通用课程5、房地产工程项目管理体系的建立与
23、实施6、景观设计销售培训安排5在营销竞争中既须要系统战，又须要超限战打破市场界限，变更嬉戏规则。企业应当着力于发觉创意点、找寻关键点、理清切入点和整合联结点，以实现营销突围。“911”事务已经过去将近XX年，迄今为止，美国人掘地三尺，尚未找到全球恐怖主义的始作俑者本？拉登。美国为什么对本？拉登恨之入骨？因为他用超乎寻常的方式发动恐怖攻击，他摧毁的不仅是世贸中心，更是美国人的自信以及美国妄图称霸世界的野心。靠刀枪剑戟争夺天下的冷兵器时代早已过去，确定现代斗争输赢的要素已经发生改变，先进的武器装备、现代化的信息技术成为赢得斗争的关键。于是，我们看到各国军费开支猛增，军备竞赛愈演愈烈。但时至今日，世
24、界上仍不乏以小搏大、以弱胜强，甚至不按常理出牌将军事强国“斩于马下”使之无可奈何的案例。这便是由中国人提出的现代军事理论超限战。超限战系统战通常，我们称传统意义中全副武装、完整布局的斗争为系统战。与之相反，这种颠覆既有的斗争规则、超越全部限制、不分前线后方，运用尽可能的手段达到斗争目的的斗争形态，被称为超限战。对超限战来说，不存在战场与非战场的区分。斗争可以是军事性的，也可以是准军事或非军事性的;可以是职业军人之间的对抗，也可以是以平民或专家为主体的新生战力的对抗。商场亦战场。营销发展至今，各种营销理论日趋完善，各种营销战略、战术日益多样。一方面，营销已进入更加成熟的时代，品牌日趋集中，消费者
25、日趋理智，要赢得斗争须要系统战系统的打算、大笔的投入和持续的累积;另一方面，无论市场多么成熟，竞争多么激烈，缝隙恒久存在，也肯定存在给企业进行“超限战”的机会。中国的营销人都应当对中国市场的浩大和改变深有感受，对中国企业尤其是中小企业来说，以“尖刀突破”的方式进行“营销超限战”是以小搏大、以弱胜强、攻城略地的不二法门。只有打破市场界限，变更嬉戏规则，才能获得竞争优势。只有白刃贴身，以雷霆之势在万军之中取敌方将领首级，才能克敌制胜。简而言之，中国企业须要打一场尖刀突破的超限战。超限战的核心世界上没有肯定的强大和弱小。强者没有强大到不行被战胜;弱者没有弱小到不能参加竞争。强者有其弱点，因此强可以瞬
26、间转变成弱;弱者有其强项，因此弱可以瞬间转变成强。关键就在于找到那个强弱之间力气转化的点。这个点在哪里？就在我们的产业链条(包括原料、生产、物流、渠道、终端和消费者六个环节)中。产业链条中的每一个环节，都可能是超限战中尖刀突破的关键点，而贯穿其中的产品、价格、渠道、传播等都可能是超限的平台。比如，格兰仕发布价格白皮书，通过掌控原料进而限制微波炉市场;婷美从功效诉求上寻求突破，占据了女士美体内衣的市场;采乐摆脱传统去屑洗发水渠道转而在药店销售，通过渠道创新建立了市场地位;蒙牛通过一系列的事务营销逐步成为乳业老大;中粮集团则通过全产业链的整合满意消费者对食品平安的需求四点突围，超越营销极限硬碰硬的
27、斗争是有边界的，大家在同一范畴、维度、标准下进行比拼。任何市场都没有肯定的红海，在红海中发觉蓝海，将行业的赢利点改造为你的市场切入点，这种重新变更规则的营销手段就是超限战。整合联结点，变更消费形态车可以租，但是你听说过家电也可以租吗？这并不是痴人说梦。邦家就是这样一家特地租赁家电的公司。通常家具的利润比较高，2？3折就可以拿货，但家电品牌机基本上是67折。这家公司以团购低折扣买进各种家具、家电等家用产品，再转手以1？4折租出去(租期通常是两年)，赚取其中的差价及服务费。租出去的产品回收后，可以请厂家翻修，然后放到二、三级城市或者农村市场，以二手货的形式折价卖掉，邦家等于赚两次钱。同时，这一模式
28、不仅能帮生产制造商解放过剩的产能，开拓另一条销售渠道，又能为租户节约一笔家具折旧费用。邦家其实做了一件事，那就是创新销售形态，并进行资源整合。在销售形态上将产品的全部权与运用权相分别，同时它也获得了将消费者的押金运用两年的机会。对于折旧率很高、毛利率较低的家电产品，邦家无疑变更了这个行业的销售业态。营销无处不超限“明媚的夏日里天空多么晴朗，漂亮的太阳岛多么令人神往”30年前，一首喜闻乐见的太阳岛上让哈尔滨成为著名全国的旅游胜地，哈尔滨也因此最早成为中国城市营销的超限战案例。今日，我们看到一首春天里让原本静默无闻的“旭日阳刚”成为家喻户晓的网络明星。无论是企业还是城市，无论是明星还是草根，我们信
29、任，营销无处不超限，人生无处不超限。销售培训安排6一、店内了解熟知酒店员工手册的各项内容，了解酒店文化和仪表、仪容了解酒店的产品学问，包括参观客房、餐厅及相关设施了解销售部的各项规章制度，并在日常工作中以此为纪律准则了解销售部组织结构，了解办公室的管理学问了解价格体系，尤其是房间的价格和会议室租金等等熟知酒店各种房型的配置及布局如何与同事合作和与其它部门沟通了解销售部的主要任务和销售理念，怎样与客户沟通(包括电话运用语言)了解相关的电脑学问，运用终端以便更好的驾驭入住的客人，客人的生日，VIP客户等驾驭制定公司合同、会议书面报价格式等客户的档案管理和假如填写每天工作汇报、每周工作总结、怎样制定
30、下周探望安排明白做销售时探望客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同类型的长住合同(中英文)驾驭与客户洽谈业务的沟通实力养销售员的销售意识学习假如管理原有的客户和开发新的客户解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚18、客户产量的管理19、如何在满房时最大限度的增加收入二、宴会销售1、熟知各种不同价格宴会菜单2、熟知各种不同类型会议的摆台方式3、熟知餐饮不同时期菜式改变及促销活动4、熟知不同时期的市场改变及对手酒店宴会相关信息5、刚好与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存6、如何开发和跟进潜在客户7、如何下发
31、EO通知单8、如何做预约和电话探望9、如何与其他部门做好沟通和协调工作三、市内探望客户1、如何做电话预约及自我介绍2、如何做好探望安排3、了解自己的工作使命及目标，在工作时间内假如保持好的工作状态和自我形象4、与资深销售员一同做客户探望，在此期间可以学习一些销售语言和技巧5、学习假如管理原有的客户和开发新的客户6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚7、如何做好当日工作小结四、异地探望客户1、如何做电话预约及自我介绍2、如何制定异地客户探望安排、出差费用3、如何与异地客户进行第一次探望4、如何与异地客户保持长期稳定的联系5、如何制作异地客户探望报告销售培训安排7一、目的：依据公司整体的
32、战略规划，提升市场销售人员的专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增加企业在市场中的竞争实力，特制定公司销售团队培训安排。二、前言：因为目前营销团队成员大部分为新员工和刚毕业的高校生。所以培训安排设计为四个步骤。培训的第一步，从信念、价值观和目标规划进行教化，订正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下，员工才情愿协作企业才能认同企业。其次步培训从企业是什么角度进行教化引导，人到了一个生疏的环境就会感到恐惊，我们从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教化引导。当然这些不单只体现在培训上，我们还须要的是常常跟员工进行沟通和关切，让他们真实的认同企业。同时讲解并描述企业所在
33、环境产品的市场潜力让员工感觉到自己到了一个有前景有将来的公司，而自己销售的产品是有生命力的产品。第三步，当员工了解了公司是什么的时候，就应当让他们明白自己是什么角色，明确他的工作岗位，相关的公司制度，让员工明白在这家公司我可以做什么，什么不行以做。第四步员工须要明白的是如何开展自己的工作，这时候企业须要针对性的进一步明确公司可以有哪些支持，有哪些工具，产品的学问和行业学问，加强员工的基本销售技能、礼仪、沟通实力等基本的销售学问，让员工能够开展工作。三、企业内部理论学问培训内容支配在企业内部理论学问对销售人员进行的培训，其培训项目主要包括如表所示的7个四、新进销售员实践支配1、新进销售员入职培训
34、理论学问经考核合格后，后续步入市场熟识阶段，公司支配资深的销售精英，一对一培训，同时填写销售员动态表，以便了解新销售员的动向；2、培训期为7天，培训过程当中，对新销售员的职业形象、人际关系处理、工作动机、团队精神、安排实力、现场应变实力、服务意识、机智性、沟通实力、学习实力等进行评估，并每周照实填写实习销售员评估表，评估不合格者，赐予辞退处理。3、评估合格人员赐予正式试用。同时支配到车间熟识产品生产流程、产品结构等实际操作。培训期7天，由生产部支配专人负责。4、车间实习考核通过后，公司将制定区域进行市场拓展实习，实习期为36个月。在此期间，销售副总要定期的对该销售员进行一对一指导、辅导，并供应
35、肯定的业务拓展帮助。5、实习期被评定合格者，纳入正式销售员编制。正式销售员在后续工作方面，如不能完全胜任工作，可由人力资源部进行调换工作支配。五、培训考核相关规定1、每项培训完成后，通过对参训人员的出勤统计，课堂表现，反馈看法表进行初级考核。员工培训记录卡在考核结果一栏，设“优、良、及格、差”四个级别，被评“差”者需重新学习或类似的培训课程。2、依据内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由销售部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，二次考核不过者予以解雇处理。3、培训完成后填写员工培训记录卡对员工的培训成果、表现进行记录，作
36、为加薪、提升的考核标准。六、建立培训档案：培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的培训考核表、培训效果调查表等归入员工的个人档案中，完善员工个人档案的建立。七、相关表单：1、销售员动态表2、实习销售员评估表3、员工培训记录卡4、培训效果调查表八、附则：1、本培训安排由人力资源部负责实施；2、本培训安排从20xx年1月1日执行。东莞市康德威变压器有限公司员工培训记录卡东莞市康德威变压器有限公司培训效果调查表销售培训安排8一、集中培训时间：20xx年2月26日3月23日共计：24天(四周)1、每日培训时间支配上午8：3011：30下午13：0017：002、时间支配为每周六天工作日，每日
37、7个小时，每日开讲前复习前日学习状况，并在培训结束时综合考核置业顾问学习状况，考核成果计入最终置业顾问成果。二、参与人员：全部实际到岗置业顾问三、考核事宜：销售培训安排1、按天考核前日所学;2、阶段考核;3、培训完成考核;四、需协作部门：办公室(公司规章制度、相关视频资料等)概述阶段时间支配：第一阶段为初步了解阶段时间支配为2天(时间为2月26日2月27日)培训前提：该阶段主要是同事间的自我介绍及了解置业顾问的基本状况、特点、特长等。培训内容:1.公司简介;2.公司制度;3.相关视频学习;4.部门架构及职责;5.置业顾问的定位。培训目的：培育置业顾问基本的职业学问、素养，并能够使学员了解公司基
38、本状况，形成对公司的归属感，团队意识和精神初步建立。其次阶段为房地产基础学问培训阶段时间支配为5天(时间为2月28日3月5日)培训前提：该阶段为培训的基础阶段。培训内容：1.房地产专业常用术语;2.市场营销相关内容;3.顾客特性及其购买心理;4.房地产交易及税费的相关学问。培训目的：培训主要目的是使学员驾驭房地产行业的相关基础学问，对房地产行业形成初步认知，并驾驭基本状况。为后期现场接待的专业性奠定基础。第三阶段为宏观市场，区域房地产市场状况培训阶段时间支配为5天(时间为3月6日3月10日)培训前提：该阶段培训内容为衍生培训，注意考察学员的工作自主性。培训内容：1.宏观经济状况;2.房地产宏观
39、状况;3.发展历程、现状、区域房地产发展状况;4.市场调研;5调研报告撰写。培训目的：通过对宏观房地产市场以及对区域内其他项目的市场调查，了解市场基本概况，驾驭竞争对手动态。结合第一、其次阶段的综合状况，依据各自的市调报告以及市调讲解。第四阶段为项目自身状况培训阶段时间支配为5天(时间为3月11日3月15日)培训前提：该阶段培训主要是增加对项目自身的认知，对我项目卖点进行阐述结合对市场的了解，树立学员对项目的信念，并能都学习到初步的房地产销售技能。主要围绕我项目内容绽开延长。培训内容：1.项目整体概况;2.项目规划条件;3.项目现状及户型;4.规划理念;5.建设标准、景观绿化、合同、贷款等。培
40、训目的：让置业顾问能充分了解本项目并且认知该项目从更简单的灌输给客户。第五阶段为销售技巧培训阶段时间支配为8天(时间为3月16日3月23日)培训前提：该阶段培训主要是整合前期所培训的全部学问，结合销售现场的状况进行演练，主要围绕房地产销售技巧绽开，通过以往的销售阅历，来传达销售理念。培训内容：1.沙盘销讲(总沙盘、区域沙盘);2.电话接听;3.客户接待;4.开场白;5.户型讲解;6.贷款政策(商贷、公积金)及条件;7.初次逼定;8.造势选房源;9.物业配套算价格;10.升值保值及入市良机;11.详细问题详细分析。培训目的：以销讲、模拟销讲等形式来加强置业顾问实际销售技能，该阶段的考核成果及每个
41、阶段成果结合最终确定置业顾问去留。销售培训安排9岗前培训：一、 对企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等的了解（人力资源部当日完成）二、 对本公司销售与其他销售行业的一种区分相识（人力资源部当日完成）三、 对整个系统的一种理论性相识（可通过一些相关资料、书籍等作为协助）（销售部协同人力资源部当日完成）四、 下到车间、生产线上体验系统的详细流程，每个设备运行的原理及相关的硬性要求（生产部协同人力资源部为时12个月）期间每周针对个人进行状况收集，对整个试用期的表现做一个综合的评定。入职培训：一、 业务培训，使新员工熟识并驾驭完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而快速胜任工
42、作；（销售部、法务部）1、 识别和确定顾客的要求，并负责合同评审、合同签订和与顾客的沟通活动。2、 顾客的产品规定要求，对交付及交付后服务的要求，包括诸如担保条件下的措施、合同规定的维护服务、附加服务（回收或最终处置）等；3、 顾客虽然没有明示、但规定的用途或已知道的预期用途所必需的要求。4、 与产品有关的法律法规要求；5、 公司规定的内控要求。二、销售部在正式签订合同或者接受订单前，应按规定程序进行合同评审并满意以下要求，评审记录应予以保持：1、将顾客规定的要求在合同（含招标书）或订单中予以明确并形成文件。2、是否已经解决了与以前或订单要求表述不一样的问题。3、公司是否有实力满意顾客规定的要
43、求，包括产品技术指标、价格、交货期和服务的要求。4、合同的修订a） 销售部对已签的合同或订单。如因技术指标、交货期、价格、服务等缘由须要修改时，应与顾客沟通，经确认后才能对合同或订单做出修订。评审记录应予以保持。b） 对已接受的合同或订单，如顾客对技术指标、交货期、价格、服务等缘由须要修改时，应对修改内容进行评审，才能修订合同。评审记录应予以保持。三、与顾客的沟通：销售部在合同洽谈、合同签订、合同履约活动中，建立并保持与顾客的联系渠道，刚好将有关信息与顾客进行沟通。与顾客共同的活动包括：a） 向顾客供应产品性能、价格有关的信息和新产品推出安排；b） 顾客的问询、合同或订单的处理，包括对其修改；
44、c） 顾客就产品质量的信息反馈，包括产品反常修理要求，服务要求和其他顾客埋怨。四、 销售部应负责建立并保存用户信息登记表等与顾客沟通的有关记录。五、 相关的销售技巧。销售培训安排10一、 培训目标1、驾驭系统的销售理论和销售技巧。2、增加销售者的产品学问和行业学问。3、提高销售者的自信念，帮助他们树立主动的心态。4、提高销售者的社交实力以及与人沟通的实力。5、增加销售者目标管理和团队合作意识。6、提高销售者与顾客建立许久业务关系的意识和实力。二、培训对象神宇医药公司销售部全体销售者三、培训内容1、销售技巧和销售技能的培训2、产品学问和行业学问的培训3、仪容仪表及言行举止的培训4、销售与社会、企业及个人的关系培训5、顾客类型及心理把握的培训6、销售渠道的开发与管理的培训7、销售者的素养、品德与看法要求的培训8、销售者的自我目标和安排管理的培训9、销售的谈判艺术的培训10、如何与客户建立许久的业务关系的培训11、销售者的团队共识的培训12、销售者的心理素养训练培训四、培训形式1、室内课堂教学2、会议培训3、实例探讨探讨4、角色扮演