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1、2022年酒店办公室工作计划九篇酒店办公室工作安排九篇时间过得真快，总在不经意间消逝，又将迎来新的工作，新的挑战，此时此刻须要为接下来的工作做一个具体的安排了。信任很多人会觉得安排很难写？以下是我为大家整理的酒店办公室工作安排9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。酒店办公室工作安排 篇1酒店在去年取得丰硕成果基础上乘势前进、大展宏图再创辉煌一年今年我们将实施打造“情满xx舒适家园”品牌战略为了实现这一雄伟目标总办将与其部室一道同心协力、求实创新、不断进取将部门工作真正做到“争一流求完备”为此特制订如下工作安排。一、加强学习讲奉献工作要干好首先要有一个好工作看法要树立正确人生观、价值观因此今年我部将
2、借助全国上下开展保持共产党员先进性教化活动春风有安排、有针对性地开展提高员工职业道德素养学习教化活动帮助部门员工培育爱岗敬业与奉献精神树立一心一意服务理念同时部门还将组织员工主动参与酒店培训并且依据酒店年度主题培训安排部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务学问培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率。二、严格纪律树形象纪律一个团体范围正常工作和生活所必需遵守行为规则提高部门战斗力有效保障古人云：“无规则不成方圆”所以总办要搞好20xx年全局性工作必需要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着装扮
3、要规范努力将总办打造成酒店一个文明窗口。三、创新管理求实效1、加强宿舍水、电、气管理要加强宣扬、教化将 “提倡节约、反对奢侈、开源节流”观念深化员工心中增加员工节约意识同时更要加强这方面管理在水、电及空调运用方面我们将依据实际状况限时开放并加强督促与检查杜绝“长流水、长明灯、长开空调”现象并加强员工澡堂管理严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品管理我们将参照以往有关标准规定并依据实际状况重新梳理制定各部门办公用品、服装及劳保用品领用年限与数量标准并完善领用手续做好帐目要求按规定发放做到帐实相符日清月结并对仓库物品进行妥当保管防止变质受损。3
4、、加强车辆乘车卡及电话管理建立车辆运用制度实行派车制严禁私自用车与车辆外宿并加强车辆油耗、修理管理以及车辆护养确保酒店领导用车及用车平安对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格管理及登记制度防止私用。总办酒店对外接待窗口酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、连接、协调重要部室今年我们将利用已有外交资源接着加强与有关部门联系为酒店经营发展创建一个良好外部发展环境。同时依据部门职能我部将注意与店内各部室连接协调各部室工作刚好协调解决一些因连接不到位而耽搁事务并对酒店各项措施确定落实状况进行督促并编汇每月工作会议纪要使酒店各部门工作月月有支配日日有行动。4、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”宿舍管理历来一个
5、薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”为此一要有一个整齐寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责支配督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查 将检查状况进行通报。其次要加强寝室平安管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产平安。第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们大多年龄小社会阅历不足因此在许多方面都须要我们关切照看所以宿舍管理员要多关注们思想心情改变关切们生活尤其对生病员工要赐予们亲情般关爱使们感受到
6、家庭般暖和四、节能降耗创效益。四、宣扬、推介亮品牌1、要提高文件材料写作水平与质量刚好完成酒店各种文件、材料起草、打印及发送工作要加强档案管理建立档案管理制度对存档有关材料、文件要妥当保管不得损坏、丢失。2、刚好宣扬报道酒店典型事迹加大对酒店宣扬力度大力宣扬酒店在三个文明建设中涌现出先进典型极力推介酒店树立良好酒店外部形象提高酒店知名度。总之在新一年里总办全体员工将以新起点新形象新工作作风在酒店正确领导下与各部门紧密协作团结一心为酒店发展与腾飞而努力奋斗!酒店办公室工作安排 篇2依据酒店20xx年度的实际经营状况和公司现有的组织架构管理体系下，行政办公室对20xx年度工作安排是针对公司后勤、外
7、联、企业文化建设等工作进行指导、协调、监督、管理，执行公司各项规程、工作指令而支配部署。第一部分总体目标一、总体目标：依据20xx度工作状况与存在的不足，结合酒店发展状况和今后的发展趋势，行政办公室从以下几个方面开展20xx度的相关工作：1、国家四星级旅游饭店评定：20xx酒店四星旅游饭店将重新评定，酒店将面临浙江省旅游局及地方旅游局对我店四星级旅游饭店的重新评定，行政办公室将严格比照星级饭店访查规范进行自查、整改及检验。在日常工作中根据星级饭店访查规范管理标准进行执行，保证酒店顺当通过四星级旅游饭店评定。2、后勤管理方面：员工食堂：加强员工食堂食品平安工作，每周菜谱合理支配在未超出成本范围内
8、提高员工伙食质量员工宿舍：员工宿舍合理支配员工入住，优化员工宿舍资源，加强员工宿舍卫生管理工作，对员工宿舍进行检查及评比车辆管理：加强对酒店车辆管理，对车辆按时保养、年检保证车辆平安运行，除选购外其他各部门用车填出车登记表3、外联工作：4、文化建设：、行政办公室将酒店自开业以来全部大事记进行整理，做成宣扬片，弘扬企业文化和企业传统;、协同人事部在酒店内部开展员工活动，丰富员工业余生活，保证员工队伍的稳定性及企业文化建设5、日常工作：20xx年度行政办公室将接着严格执行本部门的日常行政工作，完善和改进行政部在20xx年度所存在的不足，保证酒店行政工作的正常开展。二、留意事项：1、行政工作是一个系
9、统工程，不行急于求成，因此在行政部在制定年度目标时，按按部就班的原则进行;2、行政工作对酒店而言，是一项特别重要的基础工作，也是公司上下通力合作的工作，须要各部门之间的协作，因此在年度安排完成过程中须要酒店领导与各部门予以帮助;3、行政工作是一个长期工程，针对每项工作行政办公室都将制定与目标相匹配的具体工作方案，因此工作目标需经酒店领导探讨通过后方付诸实施，如遇酒店对本部门目标的调整，行政办公室将按调整后的目标完成年度工作。其次部分详细内容刚好间支配一、四星级旅游饭店重新评定：、目标概述：推动酒店四星旅游饭店评定工作，保证酒店顺当通过四星级旅游饭店重新评定。、详细实施方案：1、严格根据星级饭店
10、访查规定对酒店硬件及软件进行打分，列出保证得分点、整改可得分点(说明整改费用)、无法得分点，制定整改安排，要求各部门协作实施;3月份完成2、完善酒店全部台账资料，不全的进行补全，对于相应得分点须要台账做支撑的必需有完善的台账资料对应，完成后进行装订;4月份完成3、协同人事部、质检小组根据星级饭店访查规范对各部门(特殊是营业部门)软件服务进行检查，不足的地方要求相关部门培训并进行整改，以达到标准为主，以备接受旅游局的明察暗访;3月份以后每月2次4、营造星评氛围，让整个酒店进行星评状态;每月进行20xx酒店办公室工作安排5、邀请行业专家、领导对酒店进行明察暗访，提出不足之处进行整改;5月份以后每月
11、进行6、制定迎检方案;迎检前一月依据实际状况制定二、后勤管理方面：、目标概述：严格执行酒店后勤工作，保证酒店后勤工作正常开展，为酒店各部门供应优质服务;、详细实施方案：1、员工食堂每月进行一次卫生大扫除，定期对油烟管道进行清洗，每月进行2次质检工作;2、要求员工食堂严格限制食盐、食用油的用量，提倡健康饮食;3、每周提前上报下周菜单，进行审核、成本限制;4、员工宿舍原则上按性别、级别、部门合理入住员工宿舍，优化员工宿舍资源;5、对各员工宿舍卫生、物品完好度进行检查并打分，进行评比，出具详细奖罚措施，每月检查2次6、复原员工宿舍6楼活动室，并安装监控探头，供员工活动用6月前完成7、车辆定期保养、年
12、检，除选购外，其他各部门用车需登记，汽车钥匙进行统一保管三、外联工作方面：、目标概述持续与加强酒店与各旅游相关部门及zf各职能部门的工作联系，保证酒店行政工作的顺当开展。、详细实施方案：1、定期探望各相关部门领导，邀请个别领导到酒店进行体验和提出指导性看法;2、主动参与旅游部门及zf部门组织的活动，主动协作;四、文化建设方面：、目标概述:塑造酒店企业文化，丰富员工业余生活。、详细实施方案：1、整理酒店自开业以来的大事记，并制作成宣扬片;8月份完成2、协同人事部每季度组织一次员工生日活动3、协同人事部中秋节组织员工中秋晚会、春节联合晚会4、4月份或5月份组织员工春游5、协同人事部夏季和冬季各开展
13、一次员工活动总结：20xx是酒店特别重要的一年，行政办公室将重心围绕星级评定而开展工作，亦保证其他工作的顺当进行，让酒店整体工作得以顺当开展。酒店办公室工作安排 篇3一、加强学习讲奉献工作要干好首先要有一个好工作看法要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教化活动春风有安排、有针对性地开展提高员工职业道德素养学习教化活动帮助部门员工培育爱岗敬业与奉献精神树立一心一意服务理念同时部门还将组织员工主动参与酒店培训并且依据酒店年度主题培训安排部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务学问培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率二、严格纪律树形
14、象纪律一个团体范围正常工作和生活所必需遵守行为规则提高部门战斗力有效保障古人云：“无规则不成方圆”所以总办要搞好20xx年全局性工作必需要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着装扮要规范努力将总办打造成酒店一个文明窗口三、创新管理求实效1、美化酒店环境营造“温馨家园”严格卫生管理确保酒店环境整齐为来宾供应舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了接着坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格根据标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增加各部门责任感调动员工主动性使酒店卫生工作跃
15、上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实歼灭蝇蟑鼠等虫害花草美化酒店、营造“温馨家园”不行缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草管理要求花草公司定期来店修剪培植保持花草整齐美观并依据状况即时将花草花色、品种予以更换力求使酒店花草常青常绿常见常新给来宾以温馨、舒适之感2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”为此一要有一个整齐寝室环境：第一我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责支配督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查将
16、检查状况进行通报。其次要加强寝室平安管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产平安第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们大多年龄小社会阅历不足因此在许多方面都须要我们关切照看所以宿舍管理员要多关注们思想心情改变关切们生活尤其对生病员工要赐予们亲情般关爱使们感受到家庭般暖和四、节能降耗创效益1、加强宿舍水、电、气管理要加强宣扬、教化将“提倡节约、反对奢侈、开源节流”观念深化员工心中增加员工节约意识同时更要加强这方面管理在水、电及空调运用方面我们将依据实际状况限时开放并加强督促与检查杜绝“长
17、流水、长明灯、长开空调”现象并加强员工澡堂管理严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品管理我们将参照以往有关标准规定并依据实际状况重新梳理制定各部门办公用品、服装及劳保用品领用年限与数量标准并完善领用手续做好帐目要求按规定发放做到帐实相符日清月结并对仓库物品进行妥当保管防止变质受损3、加强车辆乘车卡及电话管理建立车辆运用制度实行派车制严禁私自用车与车辆外宿并加强车辆油耗、修理管理以及车辆护养确保酒店领导用车及用车平安对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格管理及登记制度防止私用五、内外协调促效率总办酒店对外接待窗口酒店与社会各职能部门、各单位进行联系
18、、连接、协调重要部室今年我们将利用已有外交资源接着加强与有关部门联系为酒店经营发展创建一个良好外部发展环境同时依据部门职能我部将注意与店内各部室连接协调各部室工作刚好协调解决一些因连接不到位而耽搁事务并对酒店各项措施确定落实状况进行督促并编汇每月工作会议纪要使酒店各部门工作月月有支配日日有行动六、宣扬、推介亮品牌1、要提高文件材料写作水平与质量刚好完成酒店各种文件、材料起草、打印及发送工作要加强档案管理建立档案管理制度对存档有关材料、文件要妥当保管不得损坏、丢失2、刚好宣扬报道酒店典型事迹加大对酒店宣扬力度大力宣扬酒店在三个文明建设中涌现出先进典型极力推介酒店树立良好酒店外部形象提高酒店知名度
19、总之在新一年里总办全体员工将以新起点新形象新工作作风在酒店正确领导下与各部门紧密协作团结一心为酒店发展与腾飞而努力奋斗！酒店办公室工作安排 篇4随着对酒店办公室工作性质的了解和对服务行业工作规律的把握，办公室20xx年度工作在领导的指导、支持和兄弟部门的协作下，较好地切合了酒店的管理节奏，基本发挥了工作职能。20xx年度，在酒店争创三星的大环境下，办公室将接着秉存协作、协调这一基本思路，搞好管理引导和后勤保障工作。在进一步规范工作制度、工作程序，驾驭服务规律的同时，不断创新管理，提高工作绩效，确保办公室工作能促进酒店20xx年度各项任务的顺当完成。一、加强培训力度，提高工作效率工作要做好，首先
20、要有一个好的工作看法，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年办公室将组织和协作各部门有安排、有针对性地开展提高员工职业道德素养的学习教化活动，培育员工爱岗敬业与奉献的精神，树立一心一意为来宾服务的理念。同时，还要将酒店的培训工作规范化、系统化，依据酒店的年度主题制订合理的培训安排，将定期组织员工开展酒店规章制度与业务技能学问的培训。通过培训、学习，不断提高酒店全体员工的业务技能与水平，提高后勤部门的办事效率。二、肃穆工作纪律、树立良好形象纪律是一个团队正常工作和生活所必需遵守的行为规则，是提高战斗力的有效保障。为了搞好20xx年的相关工作，办公室将以身作则，加强对员工违规违纪行为的惩罚力度，以
21、严格的组织纪律作发展保障。将实行坚持对员工日常工作的巡查、提高巡查频次，发觉问题刚好订正、刚好处理，尽力做到公正、公允，树立办公室督办工作的良好形象。办公室还要加强同其他部门在抓组织纪律方面的沟通、协作，作到相关工作日清日结，彻底杜绝违纪违规现象的发生，努力把酒店打造成行业的一个文明窗口。三、依托现有资源抓宣扬，同心同德做企业文化以本地正式报刊、企业人报、宣扬专栏等为阵地，搞好酒店文化建设工作。一是理顺酒店宣扬报道网络并加强领导和管理，使对酒店宣扬的内容更加丰富和贴近员工、贴近经营、贴近生活，通过引导和培训使员工的写作水平和文学修养切实提高。二是结合实际，强化酒店形象宣扬工作。对内对外运用相同
22、的宣扬标语、宣扬口号、统一内部的标识牌、宣扬栏色调，形成显明的企业对外识别系统。三是通过社会媒体等渠道做好酒店的形象宣扬工作。四是主动协作、参与总公司组织开展的重大活动，并做好活动中对酒店的形象宣扬工作。四、发挥协调职能，凝合管理合力20xx年度，办公室将搭建舞台，当好跳台。通过发挥协调优势，提高各部门的协作效率，进一步凝合管理合力。办公室在自主、圆满完成管理任务的同时，将联合各部门抓好绩效落实和制度修订工作。作。一是统一员工思想相识，激发员工工作热忱，提高服务意识。二是结合酒店实际制订、修订规范化的服务标准及流程。三是抓好质量限制关，通过比照标准细则，刚好发觉和订正出现的质量问题，让员工明白
23、酒店各项管理制度及工作标准的意义，从被动的接受转变为自觉的遵守和执行。五、主动响应形势改变，创新人力资源管理为了使酒店人力资源工作达到高效率、低成本、少风险的良好效果，办公室将依据好用、简洁的原则，理顺聘请机制，增加人资活力。在现行制度的基础上修订出清楚明确的员工岗位职责、管理人员职务权限和合理的全员激励机制。一是在人员聘请方面，实行先内部聘请、再社会聘请的原则，为员工供应更多的晋升机会。在人员配置方面，帮助相关部门共同制订出合理的人员编制，并激励员工在酒店范围内适当的轮岗及合理的流淌。二是建立好用完善的培训体系、制定详细的培训目标，全面推动培训工作。在培训内容上将分四个部分实施：包括酒店文化
24、、职业技能、专业技能和管理技能；在培训时间上，力争做到全年人均学习时间累计达到15天，即保证月均有一天的学习时间；在培训层次上将分为四类：包括高管培训、中层培训、基层培训和员工培训；在培训性质上将分为入职培训、在职培训和晋升培训并抓好以上几类培训的实施工作。六、确保办文质量，做好档案管理一是要提高文字材料的写作水平与质量，刚好完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作。二是要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件妥当保管，确保不丢失并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。三是虚心学习档案管理业务，不断提高管理档案的业务实力。七、完善措施，抓平安管理工作一是进一步制定和完善酒
25、店平安保卫工作制度，结合实际健全、完善酒店平安保卫体系。二是做好安保人员的培训工作，提高思想、业务素养，维护好酒店的办公秩序、经营秩序。三是健全组织，加强综合治理目标管理，防止意外事故发生。四是做好重点要害部位、治安困难区域的管理工作，定期检查，留意发觉平安隐患，刚好要求有关部门限期整改。五是仔细做好消防平安管理工作，制定消防器材的配备、更新安排，定期检查、落实消防器材的运用、维护工作。总之，在20xx年里，办公室将以新的起点，新的形象，新的工作作风，与各部门紧密协作，团结一心，为酒店的发展、腾飞而努力工作！酒店办公室工作安排 篇5敬重的领导：我于11月加入到集团下属大厦筹建组，很荣幸能够成为
26、集团员工。作为原大厦的办公室主任我对于大厦有着特别的感情，也特殊希望大厦能够兴盛，辉煌。在加入海天的两个月当中得到了领导和同事的诸多帮助与支持，在此我深表感谢。对于在工作中出现的问题主要集中在三点：1、对公司的制度驾驭的不全面，某些方面要求不够严格；2、工作的节奏有些不协调，管理方面还不够大胆；3、细致程度还不够，缺乏主动沟通。针对突出的问题我会努力订正，虚心接受同事及领导的指正，加强沟通，进一步完善自己的工作职责。明年工作安排一、首先加强在工作中学习，不断提高自身综合素养及协调办事实力，提高管理实力，保证本岗位各项工作的正常运行。二、做好办公室的日常管理工作。自我强化工作意识，留意加快工作节
27、奏，提高工作效率，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，做到事事有着落。1、理顺关系，办理公司有关事宜。2、刚好了解旅游行业的状况，收集一切信息为领导决策供应依据。3、仔细做好大厦的文字工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。4、刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、依据状况组建办公室团队。仔细完成各级领导交办的临时性工作。三、做好大厦内外的协调沟通工作。对外，主动主动的与市里的相关单位进行沟通并与他们做到融洽相处，为我公司的工作进展做好基础工作。对内，在坚持原则的基础上，搞好同事与同事、部门与部门之间的沟通协调、相互团结工作，保证政令畅通。充分发挥参谋助
28、手作用。四、时刻端正思想看法。要据实情、讲实话、干实事，扎扎实实，实事求是干工作，实事求是的反映状况。五、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，主动为公司的发展壮大做出贡献。新的一年，新的形势，新的任务。我会不断探究工作的新思路、新方法和新阅历，在增加工作创建性的同时，争取做好领导的助手，成为上、下沟通的桥梁，为大厦百年的基业、辉煌的明天贡献出自己的一份力气。感谢酒店办公室工作安排 篇6刚才何总对酒店的工作作出整体部署，提出了“情满XX，舒适家园”的品牌战略，站在XX做大做强谋发展的高度，就如何做好品牌战略，高瞻远瞩，并就“情满XX，舒适家园”的文化内涵，XX精神，作了阐述，提出了今年的预期
29、目标和总体要求，并就如何建立实施服务品牌战略，提出了搞好五大工程的详细要求，对此，我表示坚决拥护和完全赞成。下面，我就如何落实“情满XX，舒适家园”品牌战略谈点熟识看法及工程部工作支配。一、充分提高对“情满XX，舒适家园”品牌战略的熟识，从严把握工作标准和要求。“情满XX，舒适家园”品牌战略是我们的行动口号：“完善自我，追求卓越”所提倡的，是我们的奋斗目标：“以一流的产品一流的服务，一流的员工队伍，一流的治理模式，创建一流的三星级酒店”所要求的，为志向而奉献，为收获而耕耘，满意顾客的需求，是XX人恒久的追求。不断改善工作质量和服务质量，浓郁星级酒店氛围，提高来宾满意度和酒店舒适度是作为三星级酒
30、店尤其是全省最佳旅游饭店的根本标记和必定要求，也是酒店立足市场，吸引来宾，抢占市场份额的必定要求。“情满XX，舒适家园”是顾客对酒店的认同，也是品牌品质的提升，竞争力的提升。家园是以店为家，努力奉献，团结向上的团队如家庭般温煦，也是经过我们的努力，优秀的服务，顾客对酒店的高度认同和评价，是生意兴隆，宾至如归的诚心认可，是对酒店品牌美誉度的认同。实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措。我信任，广阔员工团结、敬业、学习、创新，以诚信精神，创新精神，团队精神，奉献精神来指导和促进我们的工作，市场经营以顾客为中心，企业治理以员工为中心，超越顾客期望，用心捕获客人需求，充分根据三星级星评标准来
31、指导工作，做优秀的员工，供应优质的服务，品牌战略肯定会取得胜利。二、工程部今年的总体工作今年是酒店企业改制的攻关之年，同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战。工程部要尽力建设完善硬件设施，尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作，使二楼、五楼尽快投入运用，完善其配套设施的功能。充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积，通过改造使其可作为客房部办公室，布草仓库，PA工作间等，同时，增加客房数量。在资金支配得当的前提下，改造提升1012层客房的设施，通过装修改造，提升客房作为核心产品的竞争力。工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行治理，加强安排检修保养，设备巡检，保证好锅炉，电
32、梯，配电，中心空调，供水系统，厨房设施等正常运行，非凡要提高客房，餐厅设施的完好率和舒适度。进一步加大能源治理力度，加强成本意识，完善物耗材料治理，设施备件定置治理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，限制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。三、结合创新品牌战略，工程部重点抓好如下工作1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培育和聘请综合型技工，如电工肯定要从强电修理到配电，电梯
33、等方面技术综合化，今年3月将派出人员参与电梯培训。对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核。留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓心情，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。只有在人员聘用上实行能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的方法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热忱，去创建舒适的硬件环境，为客人供应舒适的服务产品，要彻底变更游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也布满浓郁的酒店氛围。2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间非凡前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作刚好性，有效性。不推
34、诿，多做事。每个班组加强对设施的日常巡检，按标准路途巡查，责任分区，责任到人。并且由修理班组定期对前台运用人员讲解并描述运用保养学问，杜绝野蛮操作。3、依据酒店部署，改造好硬件设施，做好客房的改造设计方案，细心选择队伍，细心施工，使改造的客房舒适新颖，极具超前的竞争力。合理调整布局，增加客房数量46套。限制好工程改造造价。4、根据检修保养制度，抓好对大型要害设备的安排检修保养，做好电梯、中心空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修，日常维护，非凡是对中心空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，细心调试，确保中心空调顺当运转平安度夏。加强对客房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设
35、备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必需经运用部门确认到位与否。作为对各班组考核的依据。5、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并根据能源、物料、修旧利废治理制度和方法，限制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，限制万元收入水费比、煤耗比，降低万元收入物耗比。(1)把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记运用日期，跟踪运用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查，包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查限制。(2)修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废状况，工作优秀者可赐予适当嘉奖。坚决杜绝只管更换不管细心修理的不良工作作风。(3)合理调控设备经济运行
36、，杜绝饱冒滴漏现象。(4)实行能源治理方法，加强对各点水、电能源运用检查，每半个月检查一次，水电装表计量的运用量每月通报各运用部门，便于运用部门成本限制。(5)加强材料，设备配件定置治理。建立好设备备件台帐，详细各配件材料价格，便于限制。用于各部门的材料必需经运用者签单，运用部门应针对工程部材料报表检查核对。杜绝流失现象。每月应对二级仓库实物盘查，杜绝积压和闲置物品备件。(6)严格限制外委项目，水、电安装能自行解决者自行安装。设备修理严格限制外委。尽量限制修理成本。6、工程部员工要增加美学美感意识，学习把握星级新标准，为酒店创建和谐的美丽环境。总之，我们事情无论大小，要干就干最好，我们也信任，
37、没有最好，只有更好，只有我们不断自我加压，找寻工作的兴奋点，对事业布满激情，对工作布满热忱，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个和谐舒适的品牌酒店必定成为我们的家园，成为顾客宾至如归的家园。同志们，让我们在市XX局党组的正确领导下，团结在以李总为首的酒店领导班子四周，通过胜利实施“情满XX，舒适家园”品牌战略，赢得来宾满堂红，赢得效益年年红。酒店办公室工作安排 篇7随着对办公室工作性质的了解和对服务规律的把握，办公室在20xx年度工作中较好地切合了公司管理节奏，充分到位地发挥了总经办的职能。20xx年度，办公室将接着秉持协作、协调这一思路，搞好管理引导和后勤保障工作。在进一步规
38、范工作程序，驾驭服务规律的同时，不断创新管理，提高绩效，确保公司新年度重点任务的顺当完成。一、 开展宣扬管理，发挥档案资料的作用。针对办公室人手少，应急、临时性工作多的实际，20xx年度安排合并内勤和档案员岗位。接着办好厂报，并以企业报为阵地，搞好企业文化建设工作。明确工作分工和岗位职责，进一步发挥好档案、图书资料的作用，主动为生产一线服务。二、 抓好行车平安管理，努力调高服务水平。接着执行车辆“三定”管理制度，并延用驾驶员里程工资和平安补助等成熟的管理方法。在考察论证的前提下，做好年度车险入保工作。20xx年度将接着加强修车、路桥费审核限制，严格车辆派遣管理，通过亲密劳酬关系，拉大收入差距，
39、进而激发驾驶员文明驾驶，平安出行的工作主动性，使20xx年度车队工作跨上新的台阶。三、发挥协调职能，凝合管理合力。20xx年度办公室意在搭建舞台，当好跳台。通过发挥协调优势，提高部室的协作效率，进一步培育和凝合部室的管理合力。20xx年度，办公室立足本职搞协作，在自主、圆满完成内部管理任务的同时，联合企管部抓好绩效落实和制度修订工作。以东厂设备整改和降耗挖潜为切入点，协作生技部抓好外协和服务工作。通过内部宣扬和舆论引导，统一员工思想相识，激发员工增收节支的热忱，协作人力部搞好员工培训工作。同时，协同销售部抓好供暖宣扬服务，联合财务部完成技改增容工程的验收决算工作。从提高土建施工服务效率，健全零
40、工管理手续入手，主动为生产车间服务。四、 压缩通讯费用，削减公司开支。20xx年度办公室根据公司确定的18万元年度通讯费用定额，进一步压缩手机补助范围，削减通讯开支。同时，利用通讯行业竞争的机会，签订定额包月协议，降低话费开支。在条件允许的状况下，落实好合同期满后管理人员通讯工具的调整和补助兑现等工作，坚决完成4万元的费用限制任务。五、严格土建管理，压缩零工开支。20xx年度，办公室将健全完善土建的派工、验收机制，规范工程预决算管理。通过坚决执行月度收方制度，坚决压缩零工用量，最大限度节约工程开支。我们坚信只有挺不直的脊梁，没有带不好的队伍。只要规范了监督管理体制，只要切实到位地执行好公司的规
41、章制度，工程管理和费用限制工作肯定会有大的进步。六、扩大行管外延，丰富后勤服务内涵。以东厂区卫生清扫、绿化改造为抓手，做好20xx年度东厂区综合办公楼和运行厕所等的治理整顿工作。在工作范围和覆盖面两方面扩大行管工作外延，在求细求精抓死抓实方面丰富行管工作的内涵，使行管职能在20xx年度发生大的改变，产生新的起色。七、 专心服务，坚决不移地抓好免费供餐工作。免费供餐是公司领导在企业亏损经营状况下做出的重要举措。抓好供餐服务是食堂工作的重中之重。把好事办好看似简洁，在实际执行工作中有太多的变数和困难。但在此项工作面前，办公室已经没有任何退路。目前免费供餐的管理框架已搭建完毕，关键是规章制度的实行。
42、20xx年度食堂工作，将以兑现制度为重点，在严格执行制度的基础上，悉心征求大家看法，加强职工间的互动沟通，将心比心，以心换心。坚决不移地把领导的关切变成运行员工的欢欣和快乐。20xx年度办公室以协调服务为主线，在公司领导的带领下，主动开展好本职工作。在坚持三个服务的同时，进一步创新管理，提高工作的时效性和刚好性，通过把握服务工作的规律，来提高办公室工作的主动权，更好地为公司年度目标任务的完成创建条件，为公司的扭亏增效工作做出应有的贡献。酒店办公室工作安排 篇8根据总公司x月份工作会议精神及指示，我店结合实际状况，在下半年将围绕以下几个方面作详细工作。一、保平安 促经营在当前形势下，为了保证酒店
43、的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格根据要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，根据市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，仔细执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项平安应急学问的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的惊慌感和担心全感;在食品平安上，出台了一系列的平安卫生要求和规定以及有关食品卫生平安的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事务;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到具体询问登记制度。二、抓培训，提素养业务学问与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务学问与服务技巧保持在一
44、个基础之上，假如培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很简单导致员工对工作缺乏热忱与业务水平松懈，特殊是对一个经营六年的企业会干脆影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工相识培训工作的重要性，主动引导员工自觉学习，磨砺技能，增加竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信念。培育一支服务优质、技能有特色的高素养员工队伍，稳固企业在XX市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将安排每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。三、开源节流，降低成本，提高人均消费工作安排节能降耗是酒店始终在宣扬
45、的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年根据付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，找寻、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关限制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次，酒店将依据物价上涨指数和对同行业调查、了解，刚好、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动，使企业更能敏捷的驾驭市场动态和提高业绩，不错过机会;还有酒店在详细
46、分工上将各区域所运用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时留意检查设备运用状况，协作工程部对设备保养、修理，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备状况。客房方面，各种供客人运用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的运用寿命，同时，限制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，奢侈受罚的奖惩制度。酒店办公室工作安排 篇9酒店办公室担当着人事、文件宣扬、档案管理、涉外、接待等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，是为酒店日常运营起协助作用的综合部门，作为酒店办公室主任，我开展工作的安排如下：
47、一、充分深化地了解酒店状况，找准自己的工作定位全面了解酒店信息，主要包括：酒店的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等；酒店的主营业务各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧、组织结构、酒店的整体运作、以及酒店目前状况等。在了解酒店的远景和发展战略等基本状况、深化领悟了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，根据职位对酒店的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作安排方案。二、详细工作业务开展（一）进一步协同人事部门健全人力资源管理的各项规范及管理制度规范的管理制度是企业用人留人的至少前提条件，主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度（人事管理制度、员工培训管理制度、奖惩制度、新员工考核管理方法、员工转正程序、考勤制度等）。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到