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1、2022年药店店长的工作计划四篇药店店长的工作安排四篇光阴的快速，一挤眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，是时候写一份具体的安排了。信任大家又在为写安排犯愁了吧？以下是我为大家收集的药店店长的工作安排4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。药店店长的工作安排 篇1新的一年起先了成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：1。以药品质量为第一，保障人们平安用药监督GSP的执行，时刻考虑公司的利益耐性热忱的做好本职工作任劳任怨。2。仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个
2、员工起好承上启下的桥梁作用。3。以身作则做员工的表率。树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4。加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理和培训店员专业学问（店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习并且填加销售技巧）。对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。5、培育忠实顾客（1）把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知。（2）加强店员对顾客亲情化服务，每日在店内进行巡察，对服务不够完善的顾客，在顾客走后，进行刚好指导并在每月评比出服务标兵，在店里进行公示提高员工服务热忱。（3）增加疗程用药药品储
3、备，增加必备品种，合理库存并在每天支配2名营业员负责对断档品种进行调拨，避开因门店人为断档而影响销售。6。加强和各部门的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。药店店长的工作安排 篇2营业前：1.监督检查员工的报到状况。2.组织员工做好做好营业打算，比如开启电器及照明设备、存货的覆核、新货的盘点、物品的陈设、检查店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况。3.晨会。晨会可以看做是一天工作的总动员，其内容主要包括：检查员工的精神面貌；向员工传达公司的最新政策；公布当天的营业活动安排；总结并分析前一天的销售状况；提出当日销售目标；激发
4、员工的工作热忱，鼓舞员工士气。营业中：1.巡察店铺，检查店铺的清洁及平安爱护工作，发觉问题实时处理。2.追踪处理所遗留的问题（设备修理、灯光、商品排列等。）3.亲密跟踪当日的营业状况，发觉不正常状况（比如销售额过低等异样状况）时，应刚好了解状况并实行相应措施。4.随时考察员工表现，留意员工精神面貌、工作状态、发觉问题刚好提示，对违反纪律和制度的人员要即时指责教化并依据规定进行必要的惩罚。5.检查店铺费用支出状况，特殊关注电话、传真、用水、用电状况，刚好实行措施杜绝非工作性支出或不必要的奢侈，以限制门店的经营管理费用。6.刚好主动帮助顾客解决消费过程中所遇到的各种问题。7.闲暇时，可以有针对性的
5、组织部份员工培训或交谈，以鼓舞士气。8.收集市场信息，调查周边竞争店铺状况，做好销售分析。营业后：1.核对帐务完成各种报表的填写工作，确认营业额的完成状况。2.收妥款项，并妥当保存（该上交的上交，该放保险柜的放保险柜）3.检查电器设备是否关闭，门窗是否关好，以杜绝火灾隐患，保证财产平安。小结在营业前，店员须要对前一天的销售状况进行总结分析。由此可知数据分析是店长日常工作中必备的技能之一。鼓舞士气，让店员充溢激情，也是店长须要重视的工作，终归店员的主动性干脆影响门店业绩。分析商圈、了解市场状况也是店长日常工作中须要关注的。药店店长的工作安排 篇3xxxx年xx连锁店将结合店员的专业技能水准制定不
6、同学习安排并定期对其考核，以达到专业化、亲情化服务;同时也对新老店员的思想状态的不同实行因人而异的方式及方法进行沟通，沟通;以达到人员服务和工作状态的提升、进步。1)由店长组织，每月二次对店内人员进行企业制度、行业法规和营销等学问的培训，并在日常工作中进行监督考核。2)依据季节改变，由阅历较为丰富的店员对应季品种的商品学问、品类分析、销售技巧、联合用药进行整理，并由店长组织培训，在每次培训后利用实际工作及考试的形式进行考核，并作为每月店员综合实力考核的依据。3)店长利用早会组织店员对企业服务手册内容进行学习，并以服务优劣的案例来向店员阐明服务的重要性。并不定期组织店员在工作空隙时间沟通销售技巧
7、，现场演示。以提高全体营业人员服务水平。4)在日常工作中，店长结合联合用药、品类分析、病症学问对店员进行现场观摩，通过视察店员在接待顾客的销售过程，进行后评价，使店员在实际工作中不断提高业务水平，从而提升门店的服务质量。5)重点检查和督促新店员根据学习安排支配工作时间和学习内容，实行实际应用与对话沟通的方式进行考核。确保实习人员能够驾驭应知应会学问，提高实习人员的工作质量，为企业的人才储备把好第一道关。6)依据工作年限、专业技能水平不同，制定因人施教的特性化培训方案：三个月内的实习人员重点培训服务的亲情化，依据人员阶段性考核方案，对应知应会的300品常用药品进行重点考核，对企业的发展历程和文化
8、进行深化的讲解和贯彻，保证明习人员在三个月后成为企业的忠诚员工，并且可以独立顶岗，能够达到顾客的满足。 一年以上的店员重点培训服务的专业化，加强病症学问培训，提高店员的专业实力，提升店员的整体销售实力。同时通过让店员在参与企业组织的各项文体活动，以巩固店员对企业的忠诚度，降低店员的离职率，提高企业的知名度和品牌信誉度。一年以内的营业员要求重点培训服务的精细化，使其能够充分的驾驭店内全部商品的销售学问和工作技能，重点考核品类分析和疗程用药的专业化技能，真正做到大病当参谋，小病当医生的标准，使其成为xx连锁店持续发展的中流砥柱。7)在xxxx年，我将会实行以人为本，共进互助的管理理念，针对不同性格
9、，工作年限的店员，进行不同的沟通方式;对于新人要多激励，多鞭策，使其在工作中不断丰富自己的工作技能，并不定期与其沟通工作心得，在沟通中使新人尽快进入工作状态，并成熟起来;而老人，则须要在思想和工作中提出建议，指导。并主动听取老人的反馈，避开因沟通不当导致工作瘫痪及人员流失。在工作实力上，要求老人指导新人;在工作劲头上，则由新人拉动老人;鉴于考核，尤其是对新人，赐予他们充分的时间学习，并要求带老师傅，或者其他老人进行督促，最终由店进步行考核;考核责任人为店长，被考核人是新人及带老师傅;此项工作列入日常工作中;使新人最终达到企业的工作标准。药店店长的工作安排 篇4第一条 店长每日工作程序1. 营业
10、起先前：a) 迎接员工上班： 店长应较员工提前到店，更换好工作服，打卡后在员工上下班出入处迎接员工上班; 面对员工微笑;督促员工尽快做好上岗前打算工作。b) 检查交接班记录 检查交接班记录是否有未完成的工作须要依据; 检查公司信息平台，是否有重要的指示未阅读。c) 监督员工考勤： 应留意员工考勤，不定期进行抽查，发觉代打卡现象予以追究; 如遇员工漏打卡，本人察觉后要求店长证明，店长应先对其进行教化和提示，并依据实际状况，在考勤卡上签字，说明“漏打卡”以及员工实际到岗时间; 对于打卡后化妆和更换制服的员工，经发觉后应予以指出、提示，情节严峻或屡次违犯的应赐予相应的惩罚。d) 带领店员打扫店面卫生
11、 督促员工尽快进入工作岗位，对各防卫生包干地区进行打扫和整理; 值日生必需打扫公共部位，包括洗手见、门面玻璃等; 店长应对员工的打扫工作进行监督和验收; 出现人员缺勤应刚好支配其他人员进行顶替。e) 召开晨会： 在营业起先前15分钟由店长召集全体店员晨会;(可暂停卫生打扫工作) 员工间互道早安，检查有无人缺席; 员工一字排开，人与人之间相隔一拳的距离;双手置于身后，左手轻握右手;抬头挺胸;目光凝视店长。 店长检查员工仪容规范、分析评价昨天营业状况、传达公司精神、提出留意事项、部署当天指标、鼓舞员工士气。共享优秀员工学习笔记f) 监督员工清点货品，核对备用金 要求员工核对出样货品的数量和质量，发
12、觉数量与帐目不符，刚好汇报;发觉质量不合格，刚好退仓。 要求收银员核对收银台内备用金，发觉金额与帐目不符，刚好汇报; 要求员工检查各类销售用品，如配镜定单、镜盒、镜布、发票等，是否满意当日营业须要。g) 支配员工补货。 支配员工对前一日销售的商品进行补货，假如销售数量不多，可以支配在一周固定的几天进行补货，例如周一、周三、周五。2. 营业中a) 巡察 在店堂来回巡察，以顾客眼光检视店铺，发觉问题，解决问题 对无法马上解决的问题记录在店长手册中，稍后处理b) 合理支配和调配员工，主动的接待顾客并达成交易; 视察员工工作状态，顾客进店后赐予必要的提示; 留意新老员工的搭配; 留意不同类型的顾客支配
13、适合的员工接待; 必要时亲自参加销售; 亲密留意“跑客现象”，对“即将流失”的顾客进行必要的挽回工作; 亲密留意“大单顾客”，检查配镜定单;c) 关切新员工的工作和学习，常常与他们沟通;d) 对员工日常行为进行考核(详见绩效考核制度)e) 留意和顾客攀谈，收集顾客和市场信息;f) 整理公司公文及通知，刚好传达公司精神 紧急事务可以马上通知，非紧急事情可支配在晚会中通知g) 做好促销活动的开展前打算和结束后的收尾工作 在营业晚会中向员工介绍下阶段促销活动的精神和执行细则h) 说明公司政策 回答员工提问，对公司管理政策作出正确的说明 回答顾客提问，对公司经营政策作出正确的说明i) 处理突发事务 处
14、理停电、停水、设备故障等突发事务; 处理完毕后向有关部门汇报状况，并实行必要的预防措施。j) 处理顾客投诉k) 审批销售折扣l) 接待来访者m) 调剂员工心情和卖场气氛 遇营业低峰时间，要设法调动员工心情; 遇员工与顾客发生争吵时刚好阻挡; 遇员工丢失生意心情低落时，赐予必要的激励。n) 报修 对店铺装修、设备、空调、POS机等存在的问题向行政部刚好保修 督促行政部刚好解决问题(于每日上午、下午各督促一次)o) 监督顾客回访工作3. 营业结束后：a) 监督员工核对商品，做好销售报表。b) 主持营业晚会 回顾一天销售，总结阅历，分析问题 回顾当天顾客投诉，总结阅历，分析问题 指出员工工作中存在的
15、问题 下达下一班的工作指令c) 检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。d) 检查门窗是否关好。其次条 店长每周工作程序1. 编制本周工作安排和工作重点;a) 于周一制定一周工作安排，包括销售目标、员工管理和服务优化等方面的各项安排。2. 完成店长周报;a) 每周日完成本周店长周报表，并于下周一提交营运部。3. 汇总门店中未解决的问题，在营运会议中提交;a) 将平常店内发生的主要问题，包括尚未解决的以及解决效果不甚志向的问题汇总，于下周营运会议中提交探讨。4. 协调本店和各个管理职能部门之间的关系;5. 分析销售数据和其他各项考核门店营运绩效的指标，发觉问题总结阅历;a) 常常分析销售数据，找寻提
16、升途径;b) 接待总部的店铺稽核，并依据行动宣言进行整改。6. 常常和加工师、验光师沟通，提高专业服务质量。7. 每周一次对商圈内竞争对手进行调查。第三条 店长每月的工作1. 汇总员工考勤;a) 汇总员工考情状况，提交行政部;2. 对员工进行个人绩效考核;a) 对每位员工进行一对一的绩效考核b) 将绩效考核成果汇总提交行政部;3. 总结当月各项工作安排完成状况，提交各项报表(近效期商品、滞销品、市调、会员开发数据、销售任务等)编制下一个月的工作安排;月工作总结、员工建议书。4. 分析商品流转状况、质量投诉状况和销售趋势改变，向物流部提出商品结构调整的合理化建议;5. 评比当月优秀员工：a) 以
17、店内民主评议和店长综合评估为依据，推选当月优秀员工，提交行政部6. 分析员工工作表现，提交员工培训需求a) 依据门市工作中存在的问题，向行政部提出培训需求;7. 编制次月经费预算，提交营运部8. 对营运部提出下阶段性市场营销活动建议9. 监督门店完成盘点工作，对盘点结果进行检查，对商品损溢进行追查。10. 依据售后服务部供应的各项数据，以及投诉汇总状况，实行相应的整改措施。第四条 店长每年的工作1. 制定次年合理的销售目标并报公司批准a) 依据本店历年经营状况、公司的总体目标，制定下一年度销售目标，并报公司批准。2. 员工考核、淘汰和晋升a) 依据员工考核状况，对员工提出淘汰、晋升建议报行政部3. 全年工作安排a) 制定下一年度全年工作重点和工作安排，提交营运部备注：每一次活动结束(促销、会员日都必需做出相应的总结)，员工建立每日一卡片 每周一笔记检查考核其学习成果。第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页