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1、精选优质文档-倾情为你奉上 盱眙市国税局综合布线系统改造项目技术方案江苏南大苏富特科技股份有限公司2011.3目 录第一章 系统整体概述1.1 系统概述当今世界已进入信息时代，智能建筑是信息时代的产物。综合布线是智能建筑的中枢神经系统，是构筑智能化建筑网络的基础，在综合布线系统的基础上，形成了遍布整个大楼的语音网络，数据网络，同时还可兼做文字、图像和视频等领域方面的应用，因此综合布线系统的设置的合理性直接影响到上述网络系统的稳定与安全，及其扩展功能和实用功能。综合布线系统也是电信网中用户接入网的有机组成部分，电信的光纤到大楼后，要真正实现电话、数据及多媒体接入业务等也离不开综合布线系统的运用。
2、综合布线系统将涉及了楼内的计算机网络系统（CN）、通信自动化系统(CA)、办公自动化系统(OA)及楼宇自动化系统(BA)等领域，可以说是一个跨学科、跨行业的系统工程。因此综合布线系统应有总体规划，全局考虑，以确保该系统的稳定，可靠的运行。1.2 需求分析结构化综合布线是建筑物智能化与信息化系统的通讯基础，通过它可提供语音设备、网络设备、 楼宇控制设备及信息管理系统的内部互连，同时也提供这些设备与外部通信网络相连，进而在此基础上进行语音通信、数据、图象处理、控制等功能。根据行业设计规范的总体要求以，盱眙国税综合布线工程共分设3套布线系统。1.3 设计依据智能建筑设计标准GB/T50314-200
3、6民用建筑电气设计规范 JGJ16-2008综合布线系统工程设计规范GB50311-2007综合布线系统工程施工及验收规范GB50312-2007国际综合布线系统标准ISO/IEC11801商业建筑综合布线系统标准ANSI/TIA/EIA568A、568B商业建筑电信通道及空间标准ANSI/TIA/EIA569-A商业建筑电信布线接地及连接规范ANSI/TIA/EIA607商业建筑电信基础结构及管理标准ANSI/TIA/EIA606集中式光纤布线系统标准ANSI/TIA/EIATSB-72开放式办公室布线系统标准ANSI/TIA/EIATSB-75住宅和小型商用通讯布线标准ANSI/TIA/E
4、IA570A建筑防雷设计规范GB50057-94（2000版）六类数据电缆标准ANSI/TIA/EIA568B.2-11.4 设计原则针对本工程的特点，以优质高效为基本出发点，我公司在该项目的设计中将恪守以下原则：1、标准化：满足最新布线系统标准(例如国家标准GB/T50314-2006、国际标准：ISO/IEC 11801、ANSI/TIA/EIA568B等)；2、先进性：采用国际领先水平的先进技术，可保证系统可充分满足该建筑现阶段的应用要求，并可适应未来发展的需求；3、合理性：工作区子系统、水平子系统、管理区子系统、垂直干线子系统、设备间子系统等均应按模块化设计，层次分明，管理方便；4、灵
5、活性：系统中的任一部分之连接都应是灵活的，即从物理接线，到数据通讯，语音通讯，自动控制设备之连接都不受或极少受物理位置和这些设备类型的限制；5、可靠性：采用成熟、稳定、完善和通用的技术设备，系统应可保证在相当长的一段时期内的可靠运行，并且日常的传输质量较高；6、可扩充性：由于所有基础设施（材料、部件、通讯设备）都采用国际标准，因此无论计算机设备、通讯设备、控制设备随技术如何发展，将来都可很方便地将这些设备连到系统中；7、实用性：设计合理，构架简洁，功能完备，切合实际，能有效提高工作效率，满足盱眙国税工程业务工作实际需求；8、经济性：系统应满足性价比同类系统和条件下达到最高。9、系统兼容性：系统
6、可适应主流的网络拓扑结构。1.5 产品选型良好的综合布线产品和高质量的工程施工是智能建筑系统工程的重要环节。在该工程的综合布线系统中，选用的布线产品必须重点满足高速宽带网络传输的要求，以及考虑高可靠性的要求，具有先进可靠、易于管理维护、易于扩展等特性，并且能配合整座建筑物网络的应用发展和管理，具有长远的效益。根据我公司多年来网络建设经验，综合性能、质量、外观、使用管理的方便性、系统扩展性、应用保证、技术服务支持、厂家信誉、价格等多方面的因素，本工程我们推荐采用普天品牌综合布线系统。第二章 方案设计2.1 设计概述2.1.1 设计步骤设计与实现一个合理的综合布线系统一般有六个步骤： 获取建筑物的
7、平面图； 分析用户的需求； 系统结构设计； 布线路由设计； 绘制布线施工图； 编制布线用料表；典型的综合布线系统采用星型的拓扑结构布线方式，具有多元化的功能，可以使任一子系统单独的布线，每一子系统均为一独立的单元组，更改任一子系统时，均不会影响其它子系统。一个设计完善的布线系统，其目标是，在既定的时间以外，允许在有新的集成过程中，不必再去进行水平布线，损坏建筑物装饰而影响审美。2.1.2 需求分析按照建筑与建筑群综合布线工程设计规范并结合盱眙国税信息化产业基地的实际需要，我们采用普天 综合布线系统产品、综合型布线类型进行盱眙国税的布线设计，共设置计算机数据点450个。2.1.3 系统结构设计根
8、据EIA/TIA568标准和ISO/IEC11801国际布线标准，布线系统由以下各部分组成，如下图：2.2 工作区子系统工作区子系统信息插座安装位置确定：对于办公楼环境而言，办公空间有大开间，也有四壁的小房间。 小房间不需要分隔板，信息插座只需安装于墙上；通常按每10平方米1个双孔。对于大开间而言，要使用分隔板将大开间分成若干个小工作区，对信 息插座的选用、安装方法、安装位置就受分隔板使用的影响，因为分隔 板可能会时常移动。因此，建立一个灵活的配置显的尤为重要，来满足用户对网络系统应用的灵活性和可扩展性。对于分隔板的使用，信息插座安装可有三种形式。下面简要说明这三种形式的安装方法：1）信息插座
9、安装于地面上。要求安装于地面的金属底盒应当是密封的、防水、防尘并可带有升降的功能。此方法对于设计安装造价较高。2）信息插座安装于分隔板上。此方法适于分隔板位置确定以后，安装造价较为便宜。3）信息插座安装于墙上。此方法在分隔板位置未确定情况下，可沿大开间四周的墙面每隔一定距离均匀地安装RJ45埋入式插座。此方法比前两种方式，无论在造价、移动分隔板的方便性、整洁度、安装和维护造价上都是很好的。RJ45埋入式信息插座与其旁边电源插座应保持20cm的距离，信息插座和电源插座的低边沿线距地板水平面30cm。如下图所示：对于大开间办公区可采用内部走线法或在混凝土层下敷设金属线槽，采用地面出线方式（如下图）
10、。走廊的吊顶上应安装有金属线槽，进入房间时，从线槽引出PVC管以埋入方式由墙壁而下或通过地板槽到各个信息点。地板下走管布线法示意图吊顶水平线槽(内穿水平线或光纤)预埋PVC管信息插座（包括面板、模块和铁盒）每个插孔功能可任意由计算机引出的RJ45接头办公间隔段 信息点产品型号的选型：工作区由终端设备连接到信息插座的连线和信息插座所组成，通过插座既可以连接数据终端及其它传感器和弱电设备。在RJ45插座内不仅可以插入数据通讯通用的RJ45接头，也可以插入电话机专用的RJ12插头。信息出口（IO）采用的是单孔模块插座 ，单孔IO采用拆装灵活的、外观平整、洁白的模块式8PIN信息插座。该插座具有性能高
11、、尺寸小、安装简便等特点，其输入、输出线的线规都符合EIA/TIA568标准。信息点统计：信息点450个为了保护跳线，减少弯角上的辐射和衰减，减少插座内积灰影响电气性能和防水，本投标方案所采用的信息插座全部使用向下倾斜的插座面板。在本项目中，绝大多数的信息插座为墙面型（使用86型底盒），一般安装在墙壁或隔断上。也可以根据实际情况，将它安装在家具屏风上或地面插座盒内。部分地点需要使用地面插座，设计使用国产地面插座盒，将插座模块安装在国产地面插座盒内即可使用。在地面底盒中插座的安装方式有双模块安装和86型面板+模块安装两种方式。系统的RJ45插座均为免打线插座，在安装时仅需要剪刀和压接工具就可以完
12、成端接，为端接人员提供了方便，同时也通过简化施工工艺，保证了在端接人员水平参差不齐时仍然能够保证施工质量。在面板上，可以安装专用标签打印机打印的防水面板纸，一旦信息点编号更换，可以撕下重新更换。 2.3 管理区子系统管理区子系统由各楼层区域的分配线间（IDF）的配线系统构成，负责楼内及信息通道的统一管理。主要由跳线面板、跳线管理器、跳线、光缆端接面板、机柜（或机架）等组成。配线间安装示意图连接数据点的水平超五类类UTP采用24口配线架。该配线架硬件精巧的模块化设计，确保可靠性、兼容性以及快捷、简易的安装。2.4垂直干线子系统垂直干线子系统是指建筑物内从中心机房至楼层分配线间之间的线缆及配套设施
13、组成的系统。该系统作为综合布线系统的骨干部分，包括数据主干和语音主干，分别采用光纤和大对数电缆，主要连接综合布线系统设备机房与管理子系统楼层分线箱。在本项目中，根据星型结构设计原则，并考虑到信息系统当前与未来的发展，数据主干线缆采用了高品质的多模光纤，光纤具有高带宽、低损耗等优点，光纤还具有大对数电缆无法比拟的高保密性、抗干扰性。随着计算机网络和光纤技术的发展，光纤的应用愈来愈广，光纤的数据传输速率可达1Gbps以上，可满足未来信息化的需求，适应计算机网络的发展，具有先进性和超前性。本工程语音主干采用三类大对数铜缆。1）数据主干楼宇之间、弱电间之间数据传输采用6芯室内多模光缆，并设置冗余一根6
14、芯做为备份，提供长时间的系统扩容和升级、变更的冗余备份和路由安全保障，并可尽量减少以后垂直部分的二次施工。2）语音主干：采用三类大对数电缆，相应楼层配线间配有根3类大对数双绞电缆，根据相关语音点计算，并在设计中留有20%以上余量，便于以后扩充。大对数除了考虑中心交换间到楼层交换间的距离，还预留6m的长度，作为端接冗余。主干应安放在金属线槽中，且每隔数米用一根扎带固定，以安装和固定垂直子系统的电缆。如厂区之间有预埋管道井。2.5设备间子系统设备间子系统是服务于水平布线和垂直主干线的跳接及配线管理的某一空间，本工程设备间MDF位于二层中心机房内，是各楼层的布线分支管理机构，除连接垂直与水平线缆的配
15、线设备外，还包括连接主干电缆、光缆及水平电缆的跳线等。设备间子系统将所有配线架及网络设备安装于标准机柜中。语音配线采用机架式100对110配线架。数据点的主配线采用19”标准机架式24口光纤配线架。同时为便于维护、管理，所有的配线架均使用理线器。在满足安全保密性方面，各子网均独立设置主配线架，确保各子网的物理隔离。第三章 售后服务及培训作为高新技术企业，南大苏福特公司不仅拥有软件开发实力，而且借助国外著名软、硬件厂商的产品和经验，以及长期从事技术咨询、服务和项目实施的经验，能为客户提供包括软硬件在内的企业信息化集成整体解决方案。公司长期以来为客户提供主机、存储、网络、安全、数据库、操作系统、安
16、全在内的全面的系统集成服务，积累了大量的实践经验，公司多年来成功地为金融、邮政、电信、政府、企业等领域的客户提供了计算中心软硬件平台、业务处理网络、网络安全以及监控等方面的整体解决方案。3.1质保期服务及服务响应我公司司提供的网络设备质保期为一年，在质保期内，免费维修；在质保期外，按成本维修。我公司提供7*24小时专人电话服务，对于突发事件，我方将保证在1小时响应，6小时内到达现场，最快速处理网络故障。处置完毕后，协助盱眙国税局做好相关记录。3.2安装服务我公司会根据盱眙国税局网络建设项目的要求，配合厂家工程师，完成网络布线设备的安装、调试服务。所有的安装辅材由我方提供。3.3突发故障处理对突
17、发网络故障，对重大网络故障，我公司承诺立刻响应，并尽可能想尽一切办法，尽快解决问题，尽快解决网络故障，使网络恢复使用。3.4用户巡访我公司制定定期巡访制度，对客户进行定期巡访，以便帮助客户完善更好使用网络，规划好网络，也查访隐藏网络故障。确保网络正常使用。3.5保密服务我公司将本着为客户负责的服务态度，在服务过程中做到不泄漏用户网络机密；不将用户网络拓扑图、网络和安全设备配置等资料随意传播到互联网；不在公众场合谈论用户网络情况。3.6服务体系技术支持体系l 直接现场维护l 原厂商及合作伙伴技术支持迅速有效的响应体系提供7*24小时响应和技术支持，确保客户能够及时得到高效、优质的技术支持。规定时
18、间内迅速到达现场提供应急维修服务，规定时间内解决问题。3.7服务特色高素质的技术服务工程师队伍公司现有多名设备维护技术人员，来自各大名牌院校，80以上具有大学本科或以上学历； 多数人员拥有3-5年维护经历，并通过国内各大知名自助设备提供商（cisco、H3C）的专业培训。u 完善的维护管理体系（企业ERP管理系统）公司采用业界成熟的企业ERP管理系统，从客户申述到维护完成，从配件入库到出库，以及各种查询、报表等所有流程都采用计算机进行管理，实现信息共享、办公无纸化。u 高效的故障解决能力l 多样化的服务方式（电话支持、现场维护、二级维修等）l 规范的服务流程l 服务本地化理念l 迅速有效的检测
19、手段l 丰富的现场维护经验服务监督管理机制服务监督管理机制是保证整个售后服务体系长期良好运行的重要手段，也是售后服务体系的一个重要环节。通过对用户服务请求，故障事件处理、人员服务质量的切实监督保障公司承诺服务的实现。 3.8服务流程报修设备发生故障后，由客户有关管理人员通过电话通知公司。公司指定专人接听电话，并记录报修时间。电话响应在接到客户的报修电话后，公司项目经理会第一时间与客户取得联系，详细了解故障现象，必要时请客户做相应的故障测试，确认故障的真实情况。对一些通过客户管理人员在培训时掌握的知识能够排除的简单故障，公司通过电话指导客户进行处理并排除。现场响应对电话响应无法排除的故障，公司工
20、程师会在相关规定的响应时间内到达故障现场，排除故障，恢复机器的正常运行。设备档案、统计分析公司项目经理将会同客户相关人员建立每台设备的设备档案，并存档。 其后将根据上述历次的故障现象、处理结果由维护管理系统软件输入信息，并定期进行分析。对有趋势性发生的故障现象，提出针对性意见，并采取相应措施进行预防性维护。 定期报告公司按期向客户提供一份设备运行情况报告，其中会将报修时间、响应时间、到达现场时间、设备修复时间、故障现象、故障原因、处理措施、处理结果、全月平均响应时间、平均修复时间、平均故障延时、故障率、重复发生故障率等进行如实地进行统计和分析，并适时提出相应的建议和措施。每季度提交季度报告，并
21、于合同末期与客户相关部门研讨、评判该年度的服务质量，指出不足，并提出响应的改进措施。这对客户而言，是全面掌握设备运行情况的一面镜子；对公司而言，是检验公司服务质量的又一把尺子（客户的意见）。附报修流程图：3.9培训方案为了今后网络良好的运行及维护的方便，并且使盱眙国税局技术人员的技术水平得到提高，因此我们为用户提供培训。培训服务如下：培训内容：网络基础；网络协议； Cisco网络产品的使用、维护、常见故障的排除；网络安全产品（防毒墙、内外网数据交换系统）的安装、配置与调试、常见故障排除；网络常见故障及排除方法。培训目的：网络管理员能基本掌握网络产品的基本工作原理、操作方法、能够对计算机网络进行正确的日常配置管理、能够排除简单的网络故障。培训方式：南大苏富特公司提供 培训地点：由用户指定培训对象：培训对象由用户方指定（工程师培训、技术人员培训、操作人员培训）。培训时间：由用户方和我方共同协商确定。专心-专注-专业