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1、2022年营销下半年工作计划(集锦15篇)营销下半年工作安排(集锦15篇)时间过得真快，总在不经意间消逝，信任大家对即将到来的工作生活满心期盼吧！现在就让我们好好地规划一下吧。可是究竟什么样的安排才是适合自己的呢？下面是我为大家收集的营销下半年工作安排，欢迎大家共享。营销下半年工作安排1一、项目背景美妙的生活，总是须要一些东西去点缀。特殊是现在，随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。着装已经是人们生活不行缺少的点缀!服饰的改变因人而异，除了个人本身所具俏丽姿容外，着装的品尝也反映出一个人的内心世界，合适的服饰穿着在合适的场合，使人们在相互沟通时更有自信。这样我们创办网
2、上家庭服装店以靓丽服饰为市场切入点，兼顾网站平台和短期资金回报率以抢占市场，以满意特性消费为主题，以服饰为试点带动其他产品，最终能做出属于与自己的特性品牌。二、公司项目策化1. 供应靓丽服饰,网店使命我们将以有效，畅通的销售渠道,供应产品服务为根本，提高我们的核心竞争力，使顾客满足，让顾客放心。2.公司目标立足职院，服务周边，辐射全国，创建网上服饰一流的网店。本网店将以职院为中心点起步，在家庭商城惊醒店铺的推广，并且在淘宝网上推广。试运行两个月，假如项目可行，我们将实行网站营销，博客营销等多种营销方式进行产品的推广，尽全力实现收支平衡。三、经营环境与客户分析1、行业分析悦靓女屋网站是由在校高校
3、生推出的面对全国年轻爱美女性的网站，因此目标消费者定位为年轻的女性群体。该网站除淘宝网总站外，在职院家庭商城设有分站，因此，暂定的目标消费群在校女高校生为重点，将来逐步扩大市场，以职院为例，各类在校生3万人，女生人数大约占到40%，而最新的统计表明，20xx年全国在校高校生将有3000万左右，这样的市场规模是相当浩大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，还是有相当大的市场前景。并且，学校离市区较远，须要挤公交，许多学生通过网上购物，可以用快递干脆到达2、调查结果分析本网店对旁边在校学生为重点进行客户分析，从肯定程度上反映了广阔消费挚友的消费心理和需求。(1)在校高校生没
4、有固定的购买模式,购买行为往往为所欲为。(2)接受和汲取新事物的实力强，追求时尚，崇尚特性。(3)影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等(4)购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色调，一般选择价位较低但富有青春靓丽色调的特性服饰。(5)购买衣服的季节性很强，都是随着季节的改变而买衣服，很少会买反季节的衣服。3、目标客户分析在校高校生购买一般大多看价格，但从调查结果看侧重于中档价位。大多是为自己买一些好看的、时尚的衣服，有特性化需求趋势，对服装的质量要求比较苛刻,如不允许有褶皱，线头等四、经营策略1、价格策略悦靓女屋在服装质量，包装，服务等方面力求尽
5、善尽美，努力给客户限度的享受和心理满意。既走价格路途，又走质量路途，满意不同层次消费者的需求。2、促销策略宣扬策略利用家庭商城，报栏，宣扬栏免费宣扬，另外利用淘宝网站优势宣扬和突出形象，并与其他的服饰网站建立链接，形成良好的关系网。服务方面网上服装店服务必需是一流的，对于配送队员而言，只要有定单,就必需根据定单要求按肯定的时间，精确的地点送到，并且在网络商谈时语气要温柔，在售后服务方面，实行以下几种方式： 第一次订购的客户将收到随服饰送的小礼品，并享受价格实惠。 交易胜利后，打感谢电话或发站内信感谢。 服装质量出现问题无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。 不定期的在网上给以前的客户发送祝愿短
6、信. 建立客户档案，客户重复订购时给以实惠的价格，和优质的服务。渠道建设就目前来看，网上服装店要与一级、二级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作看法，供货是否刚好等方面，要求此批发商在同一城市不能与其他的网上服装店合作，以免造成价格混乱。通常要与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一样看法。策略实施1)市场范围选择 在投入期家庭商城和淘宝网作为试点市场，这样较有代表性，试点时间为两个月。该模式胜利后在推广到其他的网站。2)重点宣扬客户，宣扬对象以在校学生为主，他们往往简单领导潮流。3)网站促销，在网上写出自己的实惠措施，低价格、高质量的产品优势。五、营销效
7、果预料与分析1、营业额收入据调查分析，可能受网点信誉的影响，起先营业额会不志向。2、支付方式淘宝网上实行第三方支付的支付形式;家庭商城可线下交易，也可货到后，网上转账。3、订货方式淘宝网上订购，电话订购。六、不足与困难之处由于我们企业刚刚起先安排，资金方面存在严峻不足，同时由于时间紧迫，整个安排书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充溢，完善。网站设计，制作方面，由于对与此相关的学问了解得不够多，以及材料不充分致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，悦靓女屋还是已经在淘宝网站上开张了，我们信任，网店的生意会越做越好!营销下半年工作安排2一、安排概要针对xxxx产业城一期标铺
8、、家居大卖场、小商品城20xx年需回款3亿元的销售目标，制定如下市场分析及销售安排。二、机会与问题分析项目以百盟集团为背景，拥有足够的商业支持力以及丰富的专业市场运作阅历。也得到了市场和xx人民的一样认可，这点从第一次开盘能达到1400多组认筹中就足以证明。1.机会与挑战分析基于xx百盟的影响力，xx人民对百盟是抱有很大希望、对于xx产业城的顺当开业也是充溢期盼的。但由于几年来，xx市先后出现xx万象城、xx等仿照百盟的商业模式先后面世，带走了一批投资户及自营户，但由于他们的不专业、不负责任，也损害了一批投资户及自营户。我们现在要做的就是找回客户的信念，然他们重新回到百盟的怀抱。2.优势与劣势
9、分析xxxx光彩产业城从地段、规模、规划、物流、仓储以及办公配套无论是xx还是xx，甚至xx都是独一无二的。但目前在项目整体包装、推广上面，并没有将项目本身大气、航母般的气概诠释出来。对于一个近百万方的超大项目，几个板块同时启动，无论是规划、施工、宣扬、策划、人员等都是极大的挑战。在3个多月，103天的时间内完成3亿元的回款不是问题，但目前市场的预热、形象的出街、沙盘模型的制作、各媒体资源的确定、蓄客、各种政策的制定及人员等等工作都没有启动，要完成3亿元回款的目标，在目前看来，困难是巨大的。3.问题分析截止到今日，总共认筹112组，离10月28日开盘仅有33天时间，按现在平均每天3、4组的来访
10、量，到10月28日可增加105组新客户来访。70%成交率，可增加74组认筹。加上之前的累计认筹189组。认筹全部认筹也才增加105组认筹，根据70%的转筹率，可完成实际成交132组，50万/套，开盘可完成6598万销售额。这是经过半年时间的打算才达到成果。假如想在短短3个月时间时间完成近5个亿的销售额，3个亿的实际回款，按目前的来电及来访量明显是不行的。完成的开盘商业地产一般都遵循“销售未动，招商先行”的原则，目前已经签订的商户也是投资客以及自营客比较关切的。公布已进驻的商户信息，不管是对招商、还是对销售，都可以起到主动的推动作用。三、目标1.财务目标一期标铺、小商品城、家居大卖场年内完成销售
11、额5亿元，完成回款3亿元2.市场营销目标一期标铺剩余可售近500套，全部销售可完成2.5亿元销售额，可完成实际回款1.5亿元。小商品城以及家居大卖场两个板块须完成2.5亿元销售额，完成实际回款1.5亿元。反推成交套数为1000户，完成认筹1428组，完成来访20xx组，按103天的周期，平均每天接待新客户来访20组。分为三个卖场同时接待，每个卖场每天接待新客户来访7组。四、市场营销策略目标市场：xx市高收入家庭、个体户，年龄在35-55岁之间。产品定位：低风险、低投入、高回报纯商业地产投资项目。价格：价格稍高于市场水平。配销渠道：1、通过专业广告公司，对项目整体进行从新包装(包括户外广告、报纸
12、广告、海报、楼书、宣扬单张、折页、纸杯、手提袋等等)销售物料的设计制作。2、通过专业的商业策划公司，对项目定位、推广、营销、各类宣扬活动的方案的制定。3、成立一支精英的销售及招商团队，招商与销售相结合，客户资源利用最大化。4、服务：供应全面的商业物业管理。广告：1、针对10月28日一期标铺的开盘，设计一套新的广告画面及文案，着重宣扬超大的商业航母，给客户供应最大的商业保障。2、针对即将面的家居大卖场和小商品城，设计一套品牌型的广告画面，在逐步更换主题卖场、炒作、认筹、开盘等画面。五、行动方案1、10月10日前完成商业策划公司及广告公司的签订。2、10月10日前完城各媒体资源的整合及筛选3、10
13、月18日前完成第一批广告画面的设计并制作发布4、10月18日前分别完成家居大卖场及小商品城人员到岗经理及以上级别2人，销售及相关人员6人，共计18人。5、10月20日前家居大卖场、小商品城接待点完成装修以及前期销售物料及道具，交付运用，起先进入前期蓄客期6、10月30日家居大卖场或小商品城起先接受客户诚意登记(认筹)。7、11月中下旬视认筹状况确定时间开盘8、12月上旬家居大卖场或小商品城起先接受客户诚意登记(认筹)。9、20xx年1月中下旬视认筹状况确定时间开盘10、11月10日前，一期标铺起先诚意登记11、12月30日前，一期标铺视认筹状况确定时间开盘六、限制根据以上行动安排，每个月都有一
14、次开盘活动。推出的产品过于可能对于自营户有区分，但对于投资户，几乎是一样的的。要想每个板块都能完成开盘的销售任务，且不至于让客户无所适从，我们只能制造产品的差异化，尽量填补不同客群的不同投资需求。营销下半年工作安排3（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。xx部分负责的客户大体上可能分为四类，即现金管理客户、公司无贷户跟电子银行客户客户。结合全年的发展目的，坚持以市场为导向，以客户为核心，以账户为基本，抓大不放小，实行“确保稳住大客户，努力转变小客户，踊跃拓展新客户”的策略，制订详营销盘算，在全公司发展系列的媒体宣扬、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营
15、销活动等，形成持续的市场推广攻势。坚固现金管理市场当先地位。连续分品位、深化推广现金管理服务，尽力进步产品的客户价值。要通过抓重点客户扩展市场影响，加强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行考核，深刻剖析其经营特色、模式，设计切实的现金管理准备，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深档次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。深化开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、旁边业务发展供应重要来源。XX年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结教训，深化营销，加强营销成果。要保持全
16、公司的公司无贷户市场营销在量上增加，并器重改进品质；要优化结构，提高优质客户比重，着陆筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要增加对公司无贷户维护管理，深化分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。XX年年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增加272430户。做好体系大户的营销爱护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其余政府分支机构开展营销攻势，争夺更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等1
17、0多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。（二）加强服务渠道管理，深化开展“结算优质服务年”运动。客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户跟潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面供应优质服务的基础上，进一步体现特性化、多样化的服务。字串7要建设好三个渠道：一是要根据总行请求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当依据业务发展状况至少设备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素养的营销团队。二是增加物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司治理模式的差异，对公客户最常用的仍旧
18、是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务须要，满意客户的须要。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务恳求、服务举动尺度、服务流程等进行引导。三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在持续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应足够重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据肯定上风。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建破企业客户电子银行台账，并以此作为客户支撑和服务的重要依据，刚好为客户解决在运用我行电子银
19、行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品举荐给客户，提高“动户率”和客户应用率。深化发展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的古代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户须要为导向。加快产品翻新，提高服务效率，刚好处理问题，加强服务管理，提高客户满足度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx局部服务品德，实现全公司又好又快地发展目标。（三）加快产品创新步调，加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门，担当着产品创新、维护与管理的任务加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大中心系统的推广工作，为实施科学的营销管理
20、供应技巧手段。字串9完备结算产品立异机制。一是要实行产品经理制，各行装备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承当者。二是建破信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司按期组织联系行、重点行召开产品翻新业务研讨会，集中解决客户关切的问题。提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继承实行结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在同一品牌下扩大品牌内涵，晋升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品刚好进行品牌设计，制定恰当的品牌策略，纳入到统一品牌系统中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇
21、，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行便利快捷的优势，加大新产品推广应用劲度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，清晰职责，加强考察，造成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和责任详细、激励有效的新产品推广机制，增加市场快速响应才能，真正使投放的新产品可能尽快盘踞市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信告知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。（四）抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培育xx部门人才要加强人员管理，履行日常工作标准，制定行动准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、探望客户轨制以及信息反馈制度。加强业务培训。今年分公司将接着组织各种结
22、算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方法，通过深化基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务职员素养，以适应古代商业银行市场竞争需求。（五）强化流程管理，提高危急操纵水平要以危急防控为主线，踊跃完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，动摇遏制结算案件发生。加强对结算旁边业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检讨员、事后监视要要重视施展日常业务检查监督的作用，刚好发觉、堵塞业务过错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。营销下半年工作安排4一、市场调查方面1、坚持周期性的进行市场调查探讨
23、并分析，关注市场改变及来宾需求，与与时俱进地对酒店产品进行调整，从而提高酒店利润率，使酒店产品利益最大化；2、对竞争对手客源、会议单位、宴会等调查，收集信息，供应体验，争取客源；3、建立商务及市场信息收集统计机制，定人、定期进行收集统计和学习。依据客户需求及行业发展趋势，开展客源开拓；4、刚好依据客人对酒店产品及服务的看法反馈，对酒店整体服务品质及经营提出提升的创新建议。二、客户维护方面1、建立健全客户档案。对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类别适时联系跟进，具体记录客户所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立和保持同政府机关团体，各企事业单位
24、，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，2、坚持大客户维护方案的实行，巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在节假日及客户生日，通过各种形式进行探望和慰问。3、举办客户答谢会，以加强与客户感情沟通，听取客户看法。三、营销策划、宣扬方面1、建立周期性的节日营销活动策划，如建军节、七夕情人节、老师节、国庆节、中秋节等；2、对酒店新的营销举措及新品进行系统的推广宣扬（如客房产品、新菜品等）；3、加强主题营销活动策划，体现企业文化，提升来宾对酒店的认知度及酒店品牌影响力；4、加强与各部门间的沟通，征求各部门看法，相互学习，集思广益，把策划做到有创意有效益。5、在做策划书
25、时，把策划活动细微环节落实，在实施过程中刚好把控，对活动效果刚好统计分析，适时调整，活动结束后实行数据评估和成本核算，将实际活动效果与预期效果做对比，提高活动策划水平。6、加强学习，通过对竞争酒店的走访学习，开阔视野，加强活动创意和广告创意的学习与运用。7、增加对酒店营销理念和酒店市场的了解，制作出更为符合酒店产品和定位宣扬制品。8、拓展宣扬渠道，结合营销活动，大力绽开推广活动，充分利用路牌、公告栏、短信平台、网站、明宇会、微博、LED、大堂视频、包房电视画面等宣扬平台，全方位开展宣扬。四、营销策略1、市场（1）20xx年酒店主要目标市场仍应确立为以商务市场为主导（包括商务散客、商务会议、宴会
26、）。通过开发商务市场及成都、重庆、周边客源市场，维护回头客，保持顾客的忠诚度及开发政务市场来渐渐增加其它客源（2）着力拓展商务会议团队，增加团队在整个营业收入中所占的比例；（3）加强与网络销售渠道的合作，并刚好将酒店各类促销信息与订房网联系，并依据客人需求及房价对网络订房房型进行更新，网络订房和旅行社订房已成为酒店提高开房率的一个重要协助来源。（4）其它客源补充：酒店写字楼长租，参与商业、贸易会展的商务客人；机会客源：节假日、重要企业庆功会和庆祝会，黄金节假日的旅游团队、高考团队等，均可成为有效的客源补充。2、策略（1）扩大分销渠道：加大周边五县一市及成渝等地酒店、旅行社的合作，实行阶梯式返佣
27、模式；（2）依据东方花园酒店改造因素，发挥集团优势，尽快接收吸纳其客户群体；（3）制定常客积分嘉奖方案：大力发展大客户及长住客户，开展定期的，持续性的大客户回馈活动；（4）增加协议及大客户指定消费，依据消费额度敏捷处理折扣及其它事宜；（5）依据市场发展，对价格适时的进行调整，并打算好相应的协助措施，提升酒店赢利实力。3、产品（1）依据市场及客户需求调整的酒店产品（客房、餐饮、棋牌等）；（2）对酒店现有产品进行更新，适应不断改变的市场形式（如会务产品进行改造更新：话筒、座椅、投影幕布、餐厅器皿、包房环境等）；（3）对大客户消费实行阶梯嘉奖制度；五、预算管理以酒店预算管理目标为导向，依据市场及酒店
28、经营状况刚好进行核查和针对性的调整。（1）对销售目标和任务要刚好进行评估，做到每周一小结，每月一总结，分析缘由，总结阅历教训，刚好找出缘由和探讨好对策。对酒店营业状况进行周及月度分析、总结，向酒店及各层管理人员进行汇报，各营销代表对本月及下周工作进行总结和支配；（2）年度销售任务安排完成限制：将销售任务按月度进行划分，逐月评估安排指标是否实现，通过进行销售分析、竞争对手分析、客户看法分析及其他比率的分析来衡量安排实现的质量；（3）盈利性限制：通过对产品、销售区域、目标市场、销售渠道等分析以加以限制，检查赢利状况；（4）战略性限制：由营销部负责，通过核对营销清单来检查是否抓住最佳营销机会，检查产
29、品、市场、销售总体状况及整体营销活动状况。六、团队建设1、绩效管理：协作酒店20xx年度新的经营目标，依据20xx年度市场营销部销售任务安排及业绩考核管理实施细则，激发、调动营销人员的销售主动性和主动性。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在探望中刚好了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理；对于客户宴请、赠送标准进行规范性限制；建立一套稳健、公允的管理机制，明确任务，赏罚分明；2、团队建设：强调团队精神，强调相互合作，相互帮助，营造一个和谐、主动的工作团队；3、业务技能：依据市场形势刚好调整营销方案。支配专人收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业得
30、信息，驾驭其营销活动和接待服务动向，为酒店总经理室供应全面，真实，刚好的信息，以便制定营销决策和敏捷的营销方案；4、协调合作：与酒店其他部门做好协调协作工作。主动与酒店其他部门亲密联系，充分发挥酒店整体营销活力，创建最佳效益。5、公关形象：加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式举荐酒店，宣扬酒店，努力提高酒店知名度，争取公众单位对酒店的支持和合作。6、岗位培训：制定年度培训安排。通过培训，提高销售人员的自身及业务素养。不仅提升销售人员的产品推销实力，同时提升人员在酒店产品策划宣扬方面的实力。20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，成为一支开拓创新，团结
31、拼搏，吃苦耐劳的营销队伍，为酒店树立更好的形象，创建更高的利润。营销下半年工作安排5第一个月了解状况主要了解顾问单位的基本状况，包括公司历史（成长史、以往的失败案例和胜利阅历），公司目前的经营状况，管理架构，部门结构，业务流程等。其次、三两个月着重处理历史遗留问题经深化了解公司状况，提出改进公司内部管理、限制的建议；对历史遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题；保证公司的运营畅通。第四、五两个月规范各类合同文本收集公司各类合同文本（包括劳动合同，业务合同等）。针对收集到的合同文本，并结合公司的实际状况，从法律的专业角度进行分析探讨，规范合同的各项要件，对原合同中欠缺之处加以修改和审定；帮助制
32、定标准的合同文本。第六个月中期总结针对公司六个月来的实际运营加以分析、探讨，并与顾问单位进行深化探讨，提交一份工作报告，总结法律顾问工作及公司可能存在的问题，并提出处理建议。同时对服务模式以及实施方案作相应的调整。第七个月劳资法律培训针对公司的劳资问题，结合公司的实际劳资纠纷，委派我所资深劳动法专业律师，深化剖析相关法律；指导公司相关人员驾驭签订劳动合同的相关技巧。第八、九两个月帮助完善规章制度通过对公司总体架构运行状况的熟识，找出其中的弊端，寻求完善的方案，充分调动公司各单元的活力；补充完善公司的规章制度，制定切实有效的激励约束机制，寻求公司效益最大化。第十个月一线人员法律培训对顾问单位的一
33、线工作人员进行免费的业务法律培训，针对公司不同的状况委派相应的具备施教才能和拥有施教背景的专业律师担纲，从整体上提高公司员工的法律素养和意识。第十一个月税务建议针对公司在税收交纳、代扣代缴过程中遇到的问题，指派我所税法方面的专业律师，为公司讲解、透析如何合法纳税，如何最大限度地取得税收实惠，达到合法节税的目的。第十二个月年终总结综合评价回顾整年度的服务状况，由顾问单位对服务质量和工作方法作出综合评价；同时就顾问单位的现状提出专业的整体评估报告。与顾问单位协商制订下年度的服务安排，签订下年度法律顾问的续约合同。营销下半年工作安排6下半年工作安排：（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广
34、活动。xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，实行“确保稳住大客户，努力转变小客户，主动拓展新客户”的策略，制定详营销安排，在全公司开展系列的媒体宣扬、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构绽开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000
35、名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。（二）加强服务渠道管理，深化开展“结算优质服务年”活动。客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面供应优质服务的基础上，进一步体现特性化、多样化的服务。 字串7要建设好三个渠道：一是要根据总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当依据业务发展状况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素养的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模
36、式的差异，对公客户最常用的仍旧是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务须要，满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在接着“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据肯定优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，
37、刚好为客户解决在运用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品举荐给客户，提高“动户率”和客户运用率。深化开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，刚好处理问题，加强服务管理，提高客户满足度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。（三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门，担当着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的
38、推广工作，为实施科学的营销管理供应技术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要担当者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关切的问题。提高财智账户品牌的市场认知度。今年要接着实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品刚好进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。发展第三方存管业务。抓住多
39、银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行便利快捷的优势， 加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务详细、激励有效的新产品推广机制，增加市场快速响应实力，真正使投放的新产品能够尽快占据市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。（四）抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培育xx部门人才要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。加强业务培训。
40、今年分公司将接着组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深化基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素养，以适应现代商业银行市场竞争需求。（五）强化流程管理，提高风险限制水平要以风险防控为主线，主动完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注意发挥日常业务检查监督的作用，刚好发觉、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。营销下半年工作安排7一、加强学习、转变观念
41、、建设高素养的营销队伍。目前。局部人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面驾驭实力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的形式，客观上确定要求有一支业务过硬的营销队伍。营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销学问、法律法规之外，1加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合实力。针对目前营销人员素养整齐不齐的现状。重点要求营销人员学习其他方面的营销学问，社交礼仪、语言沟通等；时间上供应较为充分的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销
42、人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。保证各项工作的顺当开展。随着网建功能的进一步推动，2狠抓业务素养的提高。营销人员的工作质量的凹凸、服务水平的优劣、经营指导的有效性干脆影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。二、深化市场。提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的相识发生了误区，导致在市场调研的过程中，发觉客户对总量浮动和自主提报需求相识出现偏差。既有客户相识方面的问题、也有
43、客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领悟，导致在日常的宣扬和引导出现问题。针对存在问题将从以下方面进行着手整改。将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。1营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的醒悟的相识并加以区分开来。今年的下半年里。重点以市场真实需求，2稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理预料精确率的考核。前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预料等做为重点进行考核，提高客户经理驾驭市
44、场的实力。由原来的总量预料精确率考核逐步放在单品牌的预料精确率上面来，特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。客户经理与客户在总量商定工作中，3从“总量浮动管理”工作总体运行状况来看。客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的驾驭，发生了少数客户总量商定过大或过小，实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能刚好订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量坚持不变的状况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末局部客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实“市场
45、需求基本满意，零售客户有所选择”订单供货基本要求，时常提高适应市场的实力。依照公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理限制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量；细分零售户对不同品牌（品类）需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场改变状况刚好维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。为很好的驾驭客户的真实需求驾驭第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”落实“按客户订单组织货源”有效途径。4按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效连接并能
46、顺当开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本状况为重点去了解。三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。进一步营造良好的市场环境。心与心的沟通，须要用行动来实现，使客户感觉到烟草公司关怀,1强化服务。就要求我营销人员充分领悟差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的节日问候、生日祝愿等情亲化的服务；供货信息按时传送到客户；行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法刚好订购到适销对路的卷烟，对客户经理的依靠度大大降低。下半年，营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务，县城、重点市场等有条件的地方首先绽开，飞信”覆盖面的凹凸做为客户经理信息传送、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核，第一时间对辖区的客户供应高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能刚好传送相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上，2加强辖区卷烟零售户经营指导。有效指导达到80%以上，对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上，市场经理依据客户经理的经营指导，实行实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可