《2022年精选助理工作计划模板汇编七篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年精选助理工作计划模板汇编七篇.docx(21页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年精选助理工作计划模板汇编七篇精选助理工作安排模板汇编七篇时间过得太快,让人猝不及防,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,是时候起先写工作安排了。做好工作安排可是让你提高工作效率的方法喔!下面是我为大家收集的助理工作安排7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。助理工作安排 篇1时间飞逝,转瞬间XX年已过去,在这一年时间里,我作为公司的行政服务人员,围绕公司的经营发展目标,立足本职、突出重点、狠抓落实、认仔细真完成各项工作,取得了肯定的成果。现将近一年工作状况总结如下:一、加强理论学习,提升思想觉悟我是一个酷爱学习的人,认为在高速发展的21世纪里,不学习进步就更不上时代的脚步。行政工作虽难度不大,但多
2、数都很繁琐,要做到四平八稳还是很不简单的。因此,须要我以高度的责任心和较强的工作实力才能做好各项行政工作。思想是行动的先导。因此,要想干好工作,首先要端正思想看法。把提高思想觉悟作为一种责任,更是一种境界。我坚持利用空余时间学习理论学问,不断武装自己的头脑,用先进的思想理念指导工作的开展。同时,我还注意理论和实践的结合,探究新的工作方式方法,不断提高自身的综合素养。二、爱岗敬业,甘于奉献作为一名行政服务人员,我坚信“把简洁的事做好就是不简洁,把平凡的事做好就是不平凡。”事无巨细,我都以严谨、仔细、负责的看法做好每件工作。遇到难题,我始终坚持向同事请教,借鉴他们的工作阅历,自己想方设法解决。不断
3、在工作中学习,积累,也形成了一套行之有效的工作方法。除了做好日常的行政工作外,我这一年主要的工作包括员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的会议会务工作。其中,员工食堂是五月份开业的。我为了做好食堂开业的打算工作,无论刮风下雨,还是烈日炎炎,我都不计辛苦,到处奔波。经常加班加点打算材料,最终,用了20天的时间,把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当。现在,我们的食堂已起先正常运转。另外,XX年我行的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前,我都做好了相关的会务保障工作。包括会前打算、会中服务、会后处理等都严格根据上级要求,做好协调处理。三、工作中的成长和不足,
4、以及今后的工作设想在这一年时间里,我在xx这个大集体里成长了许多。无论是待人接物,还是做人、做事上实力都有了很大的提升。但是,我还是能够看到自己的不足。比如,一是工作阅历还有所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。二是习惯按阅历办事,不能解放思想,主动创新,更好地开展工作。三是行政工作很细琐,个人有时存在急躁心情和懈怠心情。总结过去,展望将来。下一年,我会不断改进上述缺点,继承并发扬优点。不断以严格的要求来约束自己,勇于接受新的挑战,为我们xx行的发展贡献力气。助理工作安排 篇21、试用期人员管理规范:包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;2、员工培训与开发:人力资
5、源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案,人力资源部负责组织并保存记录;3、员工绩效考核管理规范首先引进公司全员对工作安排和总结的接受意识,养成良好的工作习惯,对工作讲求日清日结、月清月结,不拖拖拉拉;推行将年度安排分解成半年度工作安排,再分解成月度工作安排,然后考虑是否引进“工作日志”的方法?并且每月初制定月工作安排,并在月末提交月工作总结,长此下来,公司各部门的工作才能日益规范化;4、薪酬结构设计、调整及管理方法:对于员工来讲,最有效的激励方式就是工资;所谓“重赏之下,必有勇夫”,并不是说大家都是钱的奴隶,但公司可以为职工供应高工
6、资的条件的话,员工才有希望和前景去努力,当然一切取决于公司的经营;对于公司的薪资制度和结构设计,应当是人力资源管理工作中最难的部分;既要强调外部竞争性和内部公允性,还须要许多数据和各方面的资料,才能设计个比较大的轮廓;既要考虑薪酬体系(职位/技能),又要考虑福利政策、绩效嘉奖安排;另外还要涉及到薪酬预算、成本限制与薪酬沟通等因素。在新的财务年度,管理者须要综合考虑外部市场的薪酬水平、员工个人的工作绩效、企业的经营业绩及生活成本的变动状况等各种要素,并将这些要素在加薪中分别占据的比重进行权衡。就目前的状况来说,人力资源部单方面力气不够,再加上人力资源其它事情仍须要占用时间和精力,9月份之前可能很
7、难提出方案;我会与管理和发展探讨室相结合,争取尽快提出方案。助理工作安排 篇3依据公司xx年四川地区的市场开拓总结,在现有市场状况下,为确保市场开拓的顺当进行,完成网络渠道的建设工作,现将公司xx年度的渠道策略做出以下工作安排:一、重点目标简介:建立起以18地级总经销商,100个县级经销商组成的经销网络,每个经销商组织起忠实水工,维护水工对促进销量起到推动作用,大力做小区推广,宣扬干脆面对终端,帮助经销商对分销网络的完善和*形象的树立,实现品牌效应。二、市场现状分析:四川ppr市场规模浩大,在市场不断拓展过程中,品牌竞争已经出现,就家装客户而言,在对产品质量没有客观认知的状况下首选名牌、免检产
8、品,其次比价格,国内的金德、日丰、金牛;川内的川路、多联等品牌都有很好的市场口碑,对产品品牌的认可度比较高,因此在产品质量有所保证的状况下,还要有品牌保障,促进品牌的快速成长便成为我们市场开发过程的重要组成部分。价格方面,竞争非常严峻。四川本地的管材厂家许多,多数定位在低价位上,实行价格竞争方式,有些管材市场零售价格(以规格20*2.8的管材每根为例)不到十元,大多数厂家的产品市场零售价格在十到二十元之间,其中包括多个取得国家免检资格的产品。市场零售价格在二十元以上的产品市场反馈为中高档产品,质量好,一般为家装客户选用。下表是市场上主要ppr管材产品的经销商进货价格。金德 日丰 金牛 伟星 川
9、路 多联5.82 5.28 3.85 3.64 3.75 3.36规格:20*2.8 单位:元/m。以上价格统计解除价格调整因素,部分价格有所偏差,总体与市场状况保持一样。上述品牌都是国家免检产品,金德、日丰、金牛、伟星、川路为中国名牌产品,在市场上口碑较好。部分厂家尽量不参加市场价格的恶性竞争,但在制定价格体系时却不得不参考市场价格现状,尽量稳定自身在市场中的价格体系,维护经销商和自身的利益,实行不同的策略稳定市场,制定统一的市场价格表,在市场上严格执行。三、产品定位:1、市场定位:零售中高档家装市场;2、目标消费群体:终端家装用户;3、价格定位:中档价格;4、品牌形象定位:高品质重服务品牌
10、形象。四、销售模式的确定:确定渠道销售,模式如下:生产厂家销售部地级零售商 地级总经销商 县级经销商 县级零售商(水工)终端消费(工程)选择此渠道的缘由:1、与公司目前现状相符合,降低销售公司管理运作费用;2、基于目前管材市场的基本结构特征,在厂商合作的状况下,借助当地的客户关系,推广*产品;3、产品在销售过程中将市场风险化整为零,降低各个环节的经营风险;4、众多的零售商,简单形成一张销售网络,有利于市场基础的.建立和产品的品牌树立。五、该渠道上各相关因素的基本特征:1、地县级总经销的主要特征:地级市场中实力较强,抗市场风险实力较强,在该市场内,有影响力,甚至有自己的分销网络,有资金实力;与厂
11、家谈判的基本心理特征为:产品要牢靠,要有特色,能够吸引市场购买力,厂家实力信誉要好,有做市场的思路,并且希望厂家对其支持,能够从产品上感受到利益,对厂家的选择上也较理性,对市场消费倾向把握比较清晰,注意利润空间;2、零售经销商的主要特征:跟着市场大方向走,不敢轻易尝试新产品,对新产品报观望看法,在选择经营产品的时候主要参考市场上主流产品的基本状况,特别关注产品的销售状况,对产品的销路特别注意,资金实力相对较弱,因此一般不会大批量进货,注意产品的利润空间。3、终端消费用户,就家装终端消费而言,他们对产品质量的直观认知不太清楚,但总体上偏向于知名品牌和口碑产品,多受经销商和安装工人的影响,希望物美
12、价廉。六、广告宣扬和品牌形象的建立(一)广告宣扬广告宣扬立足于面对消费者,其目的在于拉动销量和树立品牌形象,因此,广告以小区宣扬为主,各个市场上,以各种形式将*管材的相关信息传递到消费者,详细实施如下:1、新建小区墙体广告:在新建成的小区内的显要位置做上*管业的喷绘广告,广告内容体现高品质、绿色环保、平安卫生等,着重给消费者留下深刻的第一印象;2、楼层广告:以楼层贴等方式标注*管业;3、宣扬单发送:组织市场人员不定期到小区内发放宣扬单,以平面形式传递有关*管业的相关信息;为提升*品牌形象的影响力,依据各市场状况和销量状况进行以下广告方式:电视媒体广告、报刊媒体广告、公交车身广告、户外大型广告牌
13、、路灯广告等。广告形式是多样的,可依据市场状况和费用预算合理执行。(二)、品牌形象树立*管材依据自身实际状况和市场状况,应当树立起“高品质重服务”的品牌形象,由经销商组成的销售网络体系是该品牌产品的载体,因此品牌形象的树立应当从经销商着手,在良好的市场服务和经销商维护工作中体现出*品牌的“服务”形象,产品在实际消费者运用过程中体现*品牌的“高品质”,在市场中形成良好的口碑,从而达到在消费者心中树立起“安装水管就选择*管业”的品牌效应。七、销售任务在市场开拓期,按安排实施,有序进行市场拓展,建立起坚实的市场基础,在这个基础上形成销量,依据目前市场其他产品是销售状况,制定以下销售任务:1、渠道建设
14、进展:一个月开发3家经销商,xx年实现18个地级总经销商,100个县级经销商和零售商;2、依据一个地级市场月销量10万的基本目标,实现全年销售渠道总销售额达到1000万;3、没个经销商依据经营状况,开发3到5个水工,为推动销量服务。助理工作安排 篇4自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经验的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇静,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力帮助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺当进行。截止XX年12月31日,XX年部门完成销售额为154.5万元,超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为111万元,回款率为
15、72%,其中详细销售及回款分解如下:直销 经销 集团业务销售1149189 182413 213412回款 801476 203039 105,061虽然销售状况不错,但是回款率不太乐观,缘由在于集团总部结款不刚好。08年我会尽量克服这方面的因素,刚好与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下:1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名状况;清理业务 理手上的借物及还货状况2、帮助大区经理的销售工作:将有些电话业务或者须要送货的业务安排给业务经理,并协助他们抓住定单;常常同业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共 同提高;合同的执行状况:帮助
16、业务经理并督促合同的完成;3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;4、与集团总部清理往年应付款状况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来很多麻烦;5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行亲密联系,并依据地区、行业、受众的不同进行分析;6、在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后,主动着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,08年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(一)
17、确保完成全年销售任务,平常主动搜集信息并刚好汇总;(二)努力帮助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务看法方面,细心的与客户沟通;(三)销售报表的精确度,细致审核;(四)借物还货的刚好处理;(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!最终,想对销售过程中出现的问题归纳如下:(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下,建议仓库刚好与生产联系下单,或者与销售联系提示下单,飞单的状况大多于库存量不足有关。(二)选购回货不刚好。回货时间总会延迟,对于这种现象,选购人员
18、的看法大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象特别严峻)(三)质检与选购对供应商退货的处理。许多不合格的产品,由于时间拖延,最终在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员特别尴尬。(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务,财务在几个月之后才告知销售人员,期间销售人员以为没回款始终都在催,给客户印象特别不好!(五)各部门之间不协调。为了自己的工作便利,往往不会太关切他人,不会考虑给他人带
19、来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了很多弯路。(六)发货及派车问题。(七)新产品开发速度太慢。总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并主动帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,信任公司肯定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着华蜜的笑容!助理工作安排 篇5一、对工作岗位的相识首先,办公室文秘这亿栋位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承洁办的,因此文秘工作肯定要做到以下几点:1听从,一切工作要听从领导的叮嘱和支配。2领悟,要完佺理解、遵照领导的意图办事。3执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执
20、行力,做好办公室文员。然而听从并不是被动,许多工作可釉提前预料、主动主动地开展,刚好精确地驾驭各方面的工作动态,刚好向领导反馈各方面的信息,注意调查分昔,为领导供应决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,仔细、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。其次,办公室文秘工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品选购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文秘肯定要有足够的耐性并酷爱本职工作。二、对将来工作的安排1在日常事物工作中,我将做到以下几点:(1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原
21、来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。(2)做好了各冷钆件的收发工作。(3)做好锻值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。(4)帮助办公室主任做好公章的管转载自百分网,请保留此标记理工作。公章运用做好具体登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用肚记,按需所发,做到不奢侈,按时清点,以便能刚好补充办公用品,满意大家工作的须要。(6)做好办公室设备的维护和保养工作,(7)帮助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的安佺保卫工作。(8)仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中,我肯定遵循
22、精、细、准的原则,细心打算,精细支配,细致工作,干标准活,站标准岗,严格根据办公室的各项规章制度办事。2在行政工作中,我将做到以下几点:(1)做好领导服务:刚好完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。(2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员纺联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部刚好精确的传递到位。(3)做好直工服务:刚好纺将集团员工的信息向公司领导反馈,做好直工与领导沟通的桥梁。(4)帮助办公室主任完善集团各项规章制度。(5)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工
23、作;要刚好、精确、佺面的收集各方面信息并做好存档工作。(6)做好文书工作:刚好完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。助理工作安排 篇6一、日常工作的开展1、做好部门文件的接收、执行及存档工作,销售部文件资料在相关部门的分发与签收,且确保各类重要文件及资料精确与刚好地流通,起到沟通的刚好有效性;2、做好部门内部及与部门间的沟通,协调处理日常中的各项工作。如销售部内部的信息流通,发觉问题刚好向上级反应,提出解决方案,其它相应问题跟各销售区域经理、业务助理刚好取得联系并求得最终的结果,关于客诉客退问题、客户来司考察、到期应收货项的核实等各类事务都应与相应的部门做好有效沟通
24、,保障日常工作的正常开展;3、每月定期汇总整理销售部销售相关的数据与图表,保证内容的精确性与刚好性,便利上级及销售部全体人员能够清楚明确的望见每周/月/年的相应数据,在业务员之间起到一个对比效应,以不断提升自己的业绩与工作实力;4、与财务做好沟通,定期与财务核对相关的销售数据,且统计到期应收款并做好货款的跟踪工作,保障公司流淌资金的回笼和正常运转。5、收集竞争对手的信息,上对方公司网站了解对方,还可通过电话或业务员对其进行相应的了解,另外上特地的工程网查询行业信息,且帮助市场部做好市场信息调查和反馈;6、刚好做好部门的人才储备工作,协作公司培育有工作阅历、实力好的人才进行储备,做好销售部的人力
25、资源工作。7、销售总监20xx年可能赴市场前线,在公司时间较少,所以我必需担当起销售部的日常工作的顺当开展,使自己能对销售部内务事的独档一面,在前期可能须要肯定的时间进行合理的支配与调整,分清轻重缓急,遇到问题和重大事务刚好跟销售总监沟通汇报。二、做好服务工作在我的工作当中,不免会与各个部门或与各种不同性格的人打交道,要时刻理性的对待任何一件事,做到不心情化,即便对待不理性的人也应保持一颗主动的心态,最终把工作做到位。从自身角度动身,服务可涉及三个方面:1、是对客户服务,客户是上帝,我们肯定要服务维护好客户,对于销售部有客户来访时,跟各相关部门部沟通协调做好款待工作;2、是对销售部人员的服务,
26、与部门员工做好日常的沟通,协调处理与它部门的沟通联系,全力支持部门业务工作的开展;3、是对销售总监的服务,帮助销售总监做好助理应尽的义务与职责。4、是对各部门与公司的服务。三、帮助商务部的各项工作开展销售部现依据20xx年的规划以及现有业务量的不断上升,人力需求极大,我需兼商务组的管理工作,帮助销售部工作的顺当开展,以达成20xx年的销售目标。以下是个人对于商务组管理工作的几点想法:1、加强对商务助理的培训工作,包括个人素养,职业修养,商务礼仪及专业学问等并进行演练和考核。2、规范商务助理的工作职责,加强监督管理力度。把售前最主要的电话销售工作进行量化,把售中与客户和区域经理的沟通协调工作协作
27、扎实,把售后的发货跟进和售后维护工作做到敏捷应变,把客户资料的归档整理规范模板,定期检查漏洞。3、加强商务助理的销售渠道管理及服务实力。客户资源是全公司至关重要的资源,要提高商务助理全面供应优质服务的基础上,进一步体现特性化、多样化的服务。4、要着重培育商务助理的沟通技巧和工作中应急的协调实力,力争多培育一些工作自觉主动,能独挡一面的优秀商务助理。5、要定期对每个的商务助理进行思想沟通,了解她们的思想动态,主动引导她们主动乐观的工作看法。助理工作安排 篇7工作安排是行政活动中运用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对肯定时期的工作预先作出支配和准备时,都要制定工作安排。工作安
28、排事实上有很多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。年已经来了,作为公司销售助理的我,有许多的工作须要我去做。在总结了自己在年的工作后,我发觉了自己不足之处,我想我在年的工作中会努力的改正的,不过现在的状况是这样的,即使不能够全部改正,努力去改就好了。在新的一年,我会接着不断的努力工作,信任我在年会做的更好!产品的摆放,接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通,使得这边仓库整齐规范。这个问题解决之后。对于库存方面会更好。可以便利清晰的知道哪些库存不足,哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的,我会刚好每月请点一遍,如有积压库存产品,我会刚好与总公司有关部门协商,或
29、者与北京部这边的销售人员协商,想方法清理掉这些产品。产品价格方面跟一些产品包装问题,我会多跟总公司有关部门沟通,公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道,将最新的信息传达给北京部的销售员,使得公司产品的销量更好!对于自己实力的问题。我会虚心讨教,自己在业余时间报读一些培训班。加强熬炼,让自己自身的实力得到提高。素养也能够进一步提高!我的安排主要分为两大部分:1)财务方面。1、接着做好我每天的日常工作,手工帐跟电脑帐,2、年年的应收账款把握的不是很好。这一年我会把严,尽量的避开风险。3、刚好精确登记银行、现金日记账,做到日清月结。4、做好办事处职工的工资、补助的统计汇总,做好工资、补助的发放工作
30、。另外。我现在在这边已经稳定下来了。我在准备报读一些培训班。加强一下,到时假如条件不答应的话,我也会买一些书来自己自习!2)仓库的治理。刚接手的时候是有点茫然。有了几个月的熬炼,虽然有了好转。但是现在还是不完善,下一年:1、我将做到刚好填写建立产品分类帐,核准产品等,做到帐目清晰,可查。发觉问题刚好汇报,改正。达到了帐物一样。2、库存方面。尽量做到不积压太多的库存!因为常常有客户反映我们总是缺货,所以这一年,我会跟总公司那边协商,避开缺货现象发生!3、仔细登记出库入库产品数量,避开库存数量发生混乱!凯哥也有两年多的仓库治理阅历。不懂的我会多向他讨教,争取把北京仓治理好,同样也希望各位销售员能够
31、协作我。共同把北京办事处做好!我主要的安排就这些。另外我还会帮助销售员共同完成销售目标。回顾年还存在的问题,有以下5点:1、与总公司洽谈还不到位。包装跟一些产品价格还没洽谈好。2、自己的实力跟素养不够高。3、仓库产品的实际数量跟erp数量还没能够完全精确的对上数。4、返修货的处理还不得当,常常拖欠客户的,导致给客户留下售后服务不到位的印象。5、产品的摆放比较混乱。积压库存的产品,对于这5点存在问题,将会在下一年安排尽快解决,对于实际库存与erp账面库存的问题,我会采纳”一帐一人一事”的方法解决这个问题,返修货问题,我会与总公司有关部门协商。洽谈,尽快将这个问题落实解决!x年其实并不好过,公司的发展受到了很大的限制,公司的业务也不是很好了,这些都是存在的现实问题。在今年的工作中,我会努力协作好与上面的领导之间的工作关系,肯定要做的更好,这些都是作为助理的我应当做到了,我信任年我会工作的更好!第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页