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1、2022年消化内科工作计划锦集10篇消化内科工作安排锦集10篇时间过得可真快，从来都不等人，很快就要开展新的工作了，先做一份工作安排，开个好头吧。估计很多人是想得许多，但不会写，以下是我细心整理的消化内科工作安排10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。消化内科工作安排 篇120xx年，三病室在艰难中稳中求进，迈出了坚实的步伐，基本上有了一个相对稳定的医生队伍，走上了良性发展之路。一：整体状况到11月25日止，全年完成业务总收入xx万元，其中药品收入xx万元，药品比例48.3%；全科总出院1270人，较去年同期多出院181人，其中病重病人419人，病危病人116人。到20xx年11月25日，科室已经
2、完成全年任务。是全院完成年度任务最早最好的科室之一。另外，三病室医生始终兼管血透室的部分医疗工作。加强了职业道德教化，进行了全科优质服务探讨学习，全科服务与绩效安排探讨会议等，统一了思想，促进了服务的改进。多人次拒收红包，得感谢信十余封。锦旗一面。协作完成科室电视宣扬短片制作，科室参加电视宣扬采访两次。常常性、正规化、标准化管理是三病室的工作特点。科室坚持管理标准公开化、透亮化；制度面前一视同仁。主任护士长以身作责，领先垂范，主任护士长能做到的科员必需根据要求做。科室各种运行完全按医院要求做，业务学习、病例探讨等各种记录本记录标准，每次有照片有参与人员签名，是医院比较规范的科室之一，常常受到医
3、务科、质控科等部门的表扬。12月医疗护理文书竞赛中，护理一等奖、医疗个人一等奖和三等奖各一个。规范的科室管理，三病室不管是在创无烟医院活动中，还是平常医疗护理综合管理，都得到了多部门的认可，在年终市卫生局组织的年度检查中被推为重点，圆满完成各项工作任务。二：医疗管理1、紧跟医院步骤，严格环节质量管理。始终以来，科室始终注意环节质控工作，仔细选择了医疗与护理质控员，强化了质控员工作责任，对质控员进行科内嘉奖。目前由xx任医疗质控员。严格根据医院质控科下发的质量标准，从严对待各类文书书写。坚持常态化管理，强化在床病历质量，做到了自查、质控员查、主治医生查、科主任查的四级科内质控体系，对有缺陷的坚决
4、返回责任医生，刚好重抄重写。保证了病历质量。科室医疗与护理文书质量，在每月一次的医院质量检查中，常常获得优秀而受到嘉奖。年底医疗病历书写竞赛，科内二位选手（xxxxxx）双双入围，xxx得一等奖、xxx得三等奖。2、严格病房及病人管理，从卫生环境到病床平安，既保证病人舒适，又保证病人遵守相应的住院制度，确保医疗秩序井然，尽最大可能避开了医疗风险。三病室独自增加并坚持执行了“住院病人外出风险告知”制度，病人入院即签订相关知情同意书，实行了“住院告知”、“出院告知”，重点强调对病人住院期间的告知，对出院带药及留意事项的有效告知，杜绝了由此产生的相关医疗风险。3、坚持临床路径、规范医疗行为，合理用药
5、：根据医院20xx年规定的临床路径，科室自始至终坚持了临床路径的执行，全部符合临床路径标准的病人，全部进入路径管理，并仔细记录。科室实行二级安排实行多劳多得（50%系数，50%按各人收入计算）而药品不计算收入，这样促使大家合理用药，增加本科收入才能增加自已收入，从而合理调整科内医疗、护理、药品等的比例，努力增加本科收入，适当提高协助检查比例，严格限制药品比例（今年实际药品比例48.3%，是同类科室中最低的），优化收费结构。不管是在抗生素运用检查还是其他药品中，我科均在医院名列前茅。得到医务科的认可与确定。三：护理管理一、加强与落实护理平安与质量限制管理。1、落实核心制度的学习，做到人人背诵并能
6、敏捷运用于临床。2、严抓三查八对。组织护理不良事务探讨与分析，不良事务发生率较前明显下降。3、全年召开科内护理质量平安分析会12次。分析、探讨重点护理问题及整改措施，取得了不小的成效。4、组织院感学问学习，定期进行科内院感质控检查。科内林健通过学习与培训获得院感监控合格证书。xx任护理质控员，多次得到月度质控嘉奖。年底护理病历竞赛得全院第一名。二、仔细做好健康宣教工作，加强患护沟通。1、每月定时推出板报宣扬，内容涉及创卫、禁烟、流行性疾病学问、内科常见疾病相关学问等多个方面。2、全年召开工休会12次。完成出院病人回访近200人次，着重内函建设。四：业务培训1、加强业务学习：促进医疗水平进步，刚
7、好驾驭医学新动态。除参与医院组织的业务学习外，科室组织医生13次学习：（1）：支气管扩张咯血的救治；（2）：病历书写规范及病例质量限制计分标准及补充规定；（3）：20xx年禽流感防治方案；（4）：优质服务、文明礼仪学习，优化收入结构。（5）：肺泡出血综合征（6）：病毒性肝炎防治方案指南（7）：中暑的救治（8）：医院纠纷病例分析，医疗纠纷防范学习探讨（9）：肝性胃肠功能不全学习（10）：磁共振阅片、脑梗塞的诊断、治疗（11）：登革热诊疗指南（12）：埃博拉出血热的诊断和治疗方案、预防限制技术（13）：肺癌合并大量胸腔积液的处理2、科室充分利用今年湖南省呼吸处会和xx市内科年会在xx市区召开的好机
8、会，除留一人守班外，其他医生都要求参与学术会议，极大地促进了业务进步。3、科室护理部克服了半年中途更换护士长的不利因素，在先后两位护士长的带领下，科内有针对性地开展了护士每月一考试及培训12 次，参与医院护理学问培训12次，操作培训 12次，共完成科内理论考核100余人次，操作考核 90余人次。与医生一起全科学习先后学习了埃博拉、登革热等疾病的治疗与护理方面的专题学问。护理技能及科室护理取得了较大进步。五：科间合作20xx年，科室不断强调科间合作，努力做好协调协作工作。支援完成体检任务20余人次。协作拓展部下乡义诊或业务拓展下乡10余次。他科会诊、帮助抢救上百次。如内一科主任因病外出，多次参加
9、其病人管理救治。与ICU等科室协作更加自如，常常有病人转入我科或我科重病人转入ICU治疗或转入外科等。护理部抽出现人支援他科共计4个月。六：教学与教学管理1、临床教学、管理明显进步 科室医生必需担当诊断教学与内科教学工作。今年诊断教研室主任的担子又落到了三病室，教学与教学管理、临床医疗三层担子，促使我们加强学习，多方请教，克服困难，多次组织医生集体听课，对新上讲台老师进行了岗前培训、试讲，常常开展听课评教、与教学研讨，保证了教学水平的提高。加强与各临床科室特殊是涉及诊断教学科室的科主任联系沟通，得到了相关科室主任的大力支持，通过与各科主任协商支配各位老师授课课程，即保证了科室工作，又满意了临床
10、教学要求，临床与教学冲突状况得到了极大改观，临床教学与管理工作，取得了新成效。三病室完成教学课时近400学时。在学校督导组检查中得到好评，无教学事故发生。2、迎评工作担当重任诊断教研室主任工作，三病室刚接手，既往资料极少，在学校人才培育评估工作中，我们克服接手时间短，人手紧，资料打算任务重，周末、晚上加班加点，按时按质备好全部28个文件夹（每个文件夹均包括近三年的资料）。迎评过程中，多次组织科室医生进行说课打算并参与临床医学系或学校组织的说课、说课程预赛。邻近检查时，紧急培训实习学生或在校学生50余人；正式检查时，有3名医生参与了学校的说课或说课程，得到了评估检查组的好评。七、科室存在的问题三
11、病室是呼吸内科、消化内科、肾内科等专业组成，相对来说应当是病源广、病人多；虽然20xx年的病人相对稳定地增长，但一年的发展并不如人意，实际住院病人并不志向，缘由可能：医生过于年轻，信任度低，专业不精，没有专科特色，没形成聚集效应。护理人员过于年轻，护理技术相对不足等有关。存在的问题：1：人员变动太频繁：三病室20xx年，医生调动改变较20xx年小，但今年xxx外出进修，新进医生3人经科内培训几月后才能单独管理病人。护理人员也是换人频繁，新进年轻护士，穿刺技术差，反复穿刺引起病人不满者时有发生，有的一天被打8针仍没有静脉穿刺胜利现象。人员的改变与过于年轻，导致病人连续性降低，科室工作很被动。2：
12、年龄小，资格浅，病人信任度差：科室相对成熟的医生少，新加入的低年资，看外表就很稚嫩。实际阅历不足，动手实力有待加强，个别同志专业钻研精神缺乏，敬业精神欠缺，业务实力相对不强；与病人沟通实力欠缺，与病人沟通不深化、不细致，怕苦怕累，勤奋不足。很难取得病人及家属信任。在科室上班对本科相关技术、设备运用不钻研，也没驾驭，学习劲头不足，不重视本科平常学习积累。科内培训任务重，有待来年加强培训与考核，促进共同进步。3：纤支镜运用率不高，没有发挥应有的效益。主要缘由是人手少，会做的只我一人（xxx外出进修），缺少帮手，另一方面，原来在支气管镜在手术室不便利，加上今年应对科内医疗与教学工作，做得少。4：收入
13、结构有待优化：本科收入、细菌培育、消化道造影等有待加强。八：20xx年科室工作个人设想1：加强医生队伍建设：20xx年科室人员结构上请领导接着赐予充分的考虑。为加强、规范呼吸内科建设，科室设想：（1）建议派xxx进修呼吸内科，再固定一人作为呼吸内科医生，等到xxx进修回来后，20xx或20xx年再进修呼吸内科。（2）建议培训一到二名呼吸内科专科护士（这也是开展支气管镜检查项目必需具备的条件）。建议春节后选派一名护士到湘雅医院进修三个月左右（支气管镜+肺功能+呼吸ICU），进修结束后，回科室负责帮助支气管镜检查、消毒，负责进行肺功能检查操作，平常兼管呼吸机。（3）通过13年，使呼吸内科快速壮大，
14、争取成为市重点学科，为利于发展，创建竞争对比气氛，在科内分小专业组，由不同医生为主导负责：一组：安排偏重于肺、胸膜疾病，负责支气管镜，胸腔镜检查与治疗工作，争取早日开展经皮肺穿刺。同时争取条件开展支气管镜下的其他治疗，由xxx为主负责。二组：偏向于哮喘与呼吸睡眠等，负责治疗与睡眠监测。协作省哮喘联盟，在益阳市建立第一个哮喘联系学校。由xxx主导负责。三组：偏重于肺感染性疾病、慢阻肺、肺心病，负责肺功能、血气分析。由下位进修医生负责。 通过加大加快人员培训，以利于呼吸内科的快速发展。因为目前xx地区范围内，包括中心医院，呼吸内科都不很完善，开展的项目相对较少，我们应当快速争取，抓紧发展，正是赶超
15、的大好时机。（4）建议引进消化内科医生一名。（5）培育或引进1名肾内科医生，固定2名肾内科医生，加速血透室与肾内科合并建设。尽早开展腹膜透析。2：科内业务培训安排：20xx年安排重点培训、学习中华医学会发布的呼吸疾病临床指南、消化疾病的临床指南。扩大疾病临床路径范围，努力按临床路径实施医疗，通过对指南、临床路径的学习，规范医生的医疗行为，优化科室收入结构，降低药品比例。3：适当时候整合资源：依据科室设想，为了科室壮大，故有必要在完善人员培训和人员固定后，建议医院适当时候将肺功能、睡眠监测等设备归口由呼吸科管理，以提高运用率与精确性。4：建立规范的轮科机制，同时建议适当时机开展医生、科室双向选择
16、，增加年轻医生归属感与危机意识。对于护理人员，加强基础技能培训，是否在现在连续两年解决正式工待遇基础上，考虑在本院工作4或5年的条件？5：建议增购一台无创呼吸机：努力提高仪器、设备的运用率是科室创收工作的重中之重。加强科内对仪器运用培训，提升纤支镜运用率。目前全院只有我科一台无创呼吸机，运用还算满足，有时其他科室也要来借，周转不过来，我科有时病人同时要用，也无法进行无创呼吸机的治疗，建议再增加一台无创呼吸机。建议配置床旁血气分析仪。加强肺功能仪的运用推广。提高胃肠镜检查率，开展胃肠镜下相关治疗。对于不能耐受或不接受胃镜检查的，应加大胃肠造影的介绍与推广建议，仪器设备的运用加强，将是我科明年工作
17、的重点，也是明年的经济增长点。6：提升服务水平，增进服务实效。做好在床病人的服务，争取回头病人。7：加强科室推广营销工作，强化病人回访，广拓病源。消化内科工作安排 篇2一、医德医风和科室建设方面：坚持以人为本，“以三好一满足”活动为平台，坚固树立正确的人生观、价值观，树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，不断提高政治思想觉悟和道德水平，自觉抵制行业之中的不正之风。全科人员能够自觉遵守院科各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，工作人员分工明确，各司其职，相互团结，高质量的保证了正常医疗服务的顺当进行。根据“三级乙等”医院的标准顺当完成
18、了各项临床医疗和教学工作。仔细学习岗位职责，仔细落实核心制度，严格根据职责、制度的要求工作，仔细开展“三基”训练，“三基”训练全员参与，“三基”考核人人达标。坚持“合理用药合理检查”，规范抗菌药物的合理运用，较好地完成了院领导交办的各项工作任务。二、业务技术方面：1、为实现我科成为医院重点科室的发展战略，我们消化内镜，消化介入相互协作、相互协作，在医院领导的大力支持下，消化内科专业的救治水平得到了大幅度的提升。在工作人员少、重病人多的状况下，全科医护人员，不怕脏、不怕累，以精湛的技术和无私的奉献精神，赢得到了社会各界及病人家属的高度好评。消化道大出血病人特点之一是病情重，病情改变快，因消化道大
19、出血的的特别性，我科已建立了一套颇为完备、高效的诊治方案，刚好精确的急诊处理，急诊治疗，开拓了抢救病人的绿色通道。心电监护仪的常规运用，多参数心电、血压、呼吸、血氧饱和度动态监测，都与国内先进治疗水平相连接，对于消化道大出血的抢救胜利率达93%，达到国内先进水平，较大程度地提高了危重病人的生存率和生存质量，得到了院领导和兄弟科室的一样好评。可以说，我科担当着单县市区乃至周边范围内消化内科常见病多发病剂疑难危重病人救治重任，我科亦有足够实力很好地完成这项任务。我科在科室不增加医疗设备的条件下，实现业务收入331、8629万元，业务收入大幅度提升。仔细做好日常工作，全年共做胃镜7200人次，检出食
20、管静脉曲张并行内镜下套扎治疗77人次，检出食管癌68人次，其中检出食管早癌2人次，行食管支架植入术12人次，检出贲门癌74人次，检出胃癌52人次，检出胃平滑肌瘤21人次，检出胃底静脉曲张27人次，行胃巨大平滑肌瘤内镜下尼龙绳结扎3人次，检出贲门粘膜撕裂综合征5人次，并行金属止血夹急症止血3人次，检出胃幽门恶性梗阻13人次，行晚期恶性幽门梗阻内镜下支架植入术32人次。全年共做结肠镜823人次，检出结肠息肉并内镜下治疗188人次，检出结肠癌48人次，检出溃疡性结肠炎27人次，检出伪膜性肠炎15人次，检出肠结核4人次、克罗恩病1人次。主动进行介入放射工作，完成肝癌肝动脉栓塞60人次，施行部分性脾栓塞
21、9人次，进行治疗性ERCP42人次，其中行胆道支架植入术2人次，行经皮经肝食管胃底静脉曲张TH胶栓塞术3人次，行经皮经肝胆道外引流2人次。以上治疗项目的实施标记着我科业务技术水平已处于全区的肯定地位。三、业务学习和科研教学方面：我科人员主动参与院内、市内、省内以及国内举办的各种接着教化及会议，在科内定期进行专业学问学习，各个医生轮番进行有特色、有重点的小讲课，从而不断提高自身的专业水平及素养，驾驭国内及国际先进理论及技术，为进一步提高科室技术水平打下坚实的基础。我科始终担当济宁医学院临床理论班和临床实习的教学任务，因专业性强，实习学生轮科时间短，我科仍以极大的热忱、优秀的老师配置，努力做好医疗
22、教学工作。我们初步总结出：以基础学问为主，内容扼要，重点突出，真抓实干的带教阅历，在不断提高带教老师水平的基础上，切实完成好每个同学的教学任务。四、新技术新业务新工作方面：根据20xx年申报的新工作新技术的目标要求，基本上完成了年初既定的目标任务，发觉食管早癌2人次，其中施行内镜下粘膜切除术（EMR）1人次，完成干细胞移植治疗肝硬化3人次，胃巨大平滑肌瘤施行内镜下尼龙绳结扎3人次。因爱博氩气刀没到位，EMR开展的不尽人意，例数不多，技术不成熟，更谈不上宣扬和推广，影响了科室的经济收入和技术水平的提高，社会效益甚微。为此，20xx年接着开展和进一步驾驭消化道早癌和癌前病变的内镜下粘膜切除术（EM
23、R）和内镜下粘膜剥离术（ESD）。消化内科工作安排 篇3总目标夯实基础护理，提高服务质量；加强护理质量限制，确爱护理平安；合理用人制度，开发人才资源；改善住院环境，规范病房管理；树立品牌意识，塑造医院形象。子目标1. 优质护理服务知晓率：100%2. 基础护理落实率：100%3. 平安隐患查摆杜绝率：100%4. 院感、职业病防治率：100%5. 健康宣教普及率：100%6. 三基培训落实率：100%7. 分级护理达标率：90%8. 住院患者满足率：95%9. 严峻差错事故发生率：010. 住院病人投诉率：0详细实施方案如下：一. 接着深化实行创建活动1. 探究责任护士模式：实行护士与病人责任
24、包干制。我科将病人分成4个小组，下设责任组长、责任护士、协助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，如为卧床病人、老年病人床上洗头、擦浴、翻身、拍背、洗脸、漱口和洗脚，帮助完成日常生活护理。2. 转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关怀，多做一些健康指导；创建适合病人活动的环境，削减病人跌倒和其他意外损害发生率；特别检查前后刚好告知，削减病人疑虑，增加依从性，提高治疗效果。3. 拓展服务内涵：依据病人需求，供应特性化、连续性护理服务。接着完善出院病人“电话随”，给病人供应更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延长到
25、院外。注意与病人的沟通沟通，关注病人病情改变、感知需求、心理反应、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。4. 注意患者看法的反馈：对患者提出的治疗、护理及费用等问题予以耐性地解答，当天问题当天解决。二. 平安管理，注意环节1. 以核心制度为指引，保障护理平安。2. 组织护士定期学习护士管理条例，增加护士法律法规意识。3. 对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。4. 对病人进行平安意识教化，刚好签订平安协议书。5. 对有平安隐患的病人进行刚好评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。6. 进一步完善实行患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。7. 刚好填写上报护理
26、工作中的缺陷、平安隐患、不良事务并组织探讨，提出改进措施。8. 加强医护沟通，全面了解病情，供应病情动态信息，刚好订正提示医生工作中的失误及不足。9. 质控小组分工明确，环节管理上注意重点，不合理流程刚好改进。三. 加强护理质量限制，确爱护理平安1. 全民参加，人人树立质量管理意识。2. 建立检查、考评、反馈制度、电话回访，设定可追溯机制，通过查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉问题，提出整改措施3. 进一步简化规范护理文件书写，实行三级考评制度，定期检查，发觉记录缺陷刚好指正，组织分析探讨，提出改进措施。4. 每月对护理平安隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行缘由分析，从中吸取教训，提出防范与
27、改进措施。5. 严格执行查对制度，杜绝严峻差错及事故发生。6. 对科室硬件设施常规检查，发觉问题刚好修理，保持设备性能完好。7. 定期抽查护理人员对紧急值的流程、范围驾驭状况，全面提高护士的病情视察实力。四. 抓好三基及专科技能培训，要求人人过关1. 要求新进院的护士及低年资护士对24项基本技能操作必需全部达标，要求在实际工作中抽考，其他层次的护士有安排进行理论操作考核。2. 加强专科技能的培训，制定出季度、月专科理论与技能的培训考核安排。3. 低年资护士制定护士主管、护士长助理专人带教，护士长定期抽查专科学问驾驭状况。4. 加强相关学问的学习，每月一次护理制度、法律法规、护士礼仪等综合学问的
28、学习，做到理论与实践相结合。五. 注意品牌塑造，优化服务流程，提高护理实效1. 护士礼仪培训：全面响应“内练硬功，外塑形象”，打造护士美妙专业形象的“天使形象塑造工程”，并由护理部选拔的科室礼仪标兵每季度组织培训，进一步规范全科护士的语言、服务、行为举止。2. “无缝护理”进一步规范：本着以“患者需求为中心，以患者满足为目标”的指导思想，全面做好病人入院、住院、出院各个环节的管理，细化护理服务内容，提升主动服务意识，为患者供应连续的、全程的、人性化的无缝护理服务。3.“限时护理服务”的运行及完善：通过晨会提问，带领护士学习培训“限时护理服务”的承诺内容，反复强调工作的高效率及病人的满足度，为患
29、者供应最优质的服务。4. 争创优质护理服务“零投诉”科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引，每月进行一次满足度自测，建立看法簿，定期召开工休座谈会，发觉问题、纠纷刚好解决，努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。六. 加强专科急救技术、应急突发事务的管理培训1. 加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案学问的培训，充分培育护士视察病情、协作抢救、遇意外事务的处理实力。2. 不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及运用方法的驾驭状况。七.加强人才管理，合理运用人力资源1.实行弹性排班，依据科室病人病情及实际工作量合理运用人力资源，保质保量为病人供
30、应最优质的护理服务。2.依据护理人员的职称、资格，实行责任护士分层负责制，如支配年资深、阅历丰富的护士负责病情较重的患者，年资浅的护士负责病情较稳定的患者。3.充分发挥科室护士长助理的工作主动性，依据不同特点支配、安排相应的管理工作；支配助理参与本科室夜班轮值，实行夜间负责制。八.教学科研1.指定具有护师职称的护士负责实习生的带教，定期召开实习生及带教老师会议，听取老师及实习生的看法，提高带教质量。2.不定期检查带教老师的带教看法、责任心，了解实习安排的完成状况。3.每届实习生实习结束前，组织进行一次科室优秀老师的评比活动。4.加强带教老师授课实力的培育，创建教学机会，激励外出学习、进修、深造
31、。5.增加科研意识，激励护士撰写护理论文消化内科工作安排 篇41、夯实基础护理(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整齐、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长视察病人，发觉问题刚好解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并依据激励考核方案给与嘉奖。2、严格落实责任制整体护理(1)试行APN排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。(2)责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情视察、基础护理以及健康教化等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。(3)全面履行护士职责。整合基础护理、
32、病情视察、 治疗、沟通和健康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密视察患者病情，刚好与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教化和康复指导，供应心理护理。(4)深化护士分层运用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、实力强的护士负责，体现能级对应。3、定期满足度调查(1)每月召开科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的看法和建议。(2)每月进行患者满足度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，刚好反馈个人。让患者从心里满足，要求每位护士树立良好的服务看法，把病人的满足作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生
33、，决不允许与病人发生争吵。4、加强患者健康教化(1)个体宣教：由责任护士做每天不少于1次，依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食向病人做具体的讲解.(2)集体宣教：由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的留意事项、平安防护。5、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行(1)责任护士履行岗位职责。根据岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。(2)护士依据考核标准以得分凹凸进行绩效。(3)强化医疗平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。消化内科工作安排 篇520xx年是我院二五规划发展目标承上启下的关键年，也是医保预付费、规范化诊疗、整治不合理收费等各种困难和挑战的实战年。面对前
34、所未有的发展机遇和意想不到的多种挑战与困难，消化内科全体医护人员在院、科两级领导的正确指导下，在各职能部门以及兄弟科室的关切支持下，团结一心，奋力拼搏，全年基本完成年初制定的工作目标。详细工作总结如下：一、20xx年工作回顾（一）综合目标完成状况1. 医疗指标：今年1月10月份，消化内科病区共出院病人2100余人，床位运用率超过100%，出院诊断符合率96%，平均住院日期约7.6天，治疗有效率95%，急危重症抢救胜利率91%，疑难病症好转率93%，院感发生人数为11人。药品比29.5%，较去年同期的36.5%明显下降。2. 经济目标完成状况：今年110月份消化内科病房完成业务收入约1600余万
35、元，另今年110月份1消化内镜诊疗部完成各类胃肠镜诊疗8400余例，其中各种内镜下治疗1670余例，完成业务收入约670万元。超声内镜诊断技术在消化系统疾病鉴别诊断中的价值，已开展183例，创收近15余万元; 高辨别食管测压在胃食管反流病临床诊治中的应用，已开展43例，创收29余万元； 高辨别肛管直肠测压在肛肠动力障碍性疾病诊疗中的应用，已开展37例，创收28万元.（二）科室管理工作1. 明确任务，责任到人根据医院20xx年工作部署，本季度之初就刚好召开科务会多次，仔细学习医院20xx年工作支配，紧紧围绕医院全年中心工作，全科人员主动投入到医院的7S活动，做好各项管理工作、市场工作及新业务的开
36、展。仔细贯彻执行院部下达的各项管理工作制度，制定了20xx年的发展规划，使科内医护人员统一相识、团结一心，在保证医疗质量、医疗平安的前提下，把经济管理工作中的调整收费结构，增收节支作为全年工作的重点。依据科室实际状况，把工作目标细分，责任到人，保证各项工作有序进行。2. 狠抓医疗质量和医疗平安我们组织大家仔细学习医疗核心管理制度，仔细落实三级查房制度、疑难危重病人、死亡探讨制度等及科室大查房和主任教学查房制度，有效的保证了科室医疗质量和医疗平安。时刻绷紧医疗质量、医疗平安这根弦。制订了各级医师培训安排，使年轻的住院医师快速成长，能够较快地胜任临床工作，并使各专业得以发展。我们还仔细组织学习20
37、xx版医疗机构病历书写规范及员工手册，并加强病历质量管理，支配专人负责病历质控，在全科医务人员在病历书的内涵质量明显提高。3. 注意服务质量和服务细微环节坚持为病人服务，创满足优质服务为中心。让全科员工养成工作仔细负责、精益求精、一丝不苟、严谨细致的作风。把管理细化到每个人、每件事、每个工作环节之中。能针对不同疾病患者，进行特性化的短信提示，如消化性溃疡患者在天气变冷时，刚好提示他（她）添加衣服；脂肪肝患者定期提示他（她）留意饮食清谈；胰腺炎患者在节假日来临之前提示他（她）切忌暴饮暴食。在患者生日的当天还会为患者送去生日祝愿。在我科全体员工的团结协作、共同努力下，得到了病人的一样好评。本季度共
38、收病人的感谢信50余封，锦旗8面，拒收红包及礼金共近万余元。（三）大力开展新业务和新技术技术创新是学科不断发展的动力源泉，也是经济的重要增长点。抓技术创新，我们遵循“三统一”的原则，即新技术必需要求社会效益、经济效益以及学术价值三者的有机统一。尤其要体现“效益优先”，本着这个原则，我们已主动开展以下新技术新业务：胶囊内镜检查、ESD、肝硬化食管静脉曲张裂开大出血的内镜下综合治疗、非静脉曲张消化道大出血的内镜下多种止血治疗、内镜下粘膜下切除术治疗胃肠道息肉及良性肿瘤、巴雷特食管的内镜下高频电及激光治疗、食物不耐受检测、胃肠动力诊疗等，已胜利申报省级继教项目超声内镜技术对消化系统疾病的诊疗应用进展
39、学习班.这些新技术新业务具有平安牢靠、疗效确定的特点，不仅能满意临床须要，解除众多患者的病痛，也创建了良好的经济效益，更重要的是能进一步扩大我院消化内科的影响力及知名度。二、存在的问题及不足20xx年即将过去，比照20xx年工作安排，我们仍有部分工作做得不够完善，主要是：1、对督促我科部分医疗核心制度和核心条款的落实做到得不够好。如部分医生的病历书写不够刚好；疑难病例探讨和死亡病例探讨有时也不够刚好。有部分医疗文书的书写不够规范，如特别诊疗知情同意书上无谈话医师的亲笔签名等等。这些说明我们医疗质量和医疗平安工作中还存在不足之处。2、借口临床工作忙，本科室的教学科研工作开展不志向，今年未有市级及
40、以上的科研立项。今年上半年科内业务学习不够规范，有时一个月仅组织一两次学习，未很好的调动科室业务人员学习的主动性。3、由于超声内镜和胃肠动力诊疗工作起步时间不长，在临床上开展的深度和广度不够，因此，今后还需大量推动和广泛开展。4、本专业的市场辐射及影响力仍不够，职保病人仍我们的主要就诊人群，大约75%,。说明我们在培育市场，抢占市场，以及创新营销方式、拓展营销范围等方面的工作还做得不够好。三、20xx年工作安排1、人才梯队建设（1）接着派遣技术骨干及青年医师分期分批外出进修学习深造，激励年轻医师多参与各类学术活动拓宽学问面；（2）激励科室青年医师进一步深造攻读博士学位，力争引进博士？名，硕士？
41、名，激励护理人员接着深造；（3）力争聘请院外知名专家作为医院客座教授，帮助和指导学科建设、人才培育和新技术、新项目的开展。2、业务发展（1）消化内镜下的微创治疗：近年来，消化内镜下的微创治疗成为消化学科的重要治疗方法，我科近年来内镜下微创治疗发展快速，如消化道息肉内镜切除术、巴雷特食管内镜治疗术、消化道出血内镜下止血术、消化道癌前病变内镜治疗术、消化道异物取出术、消化道粘膜下肿瘤EMR或ESD术、肝硬化食管胃底静脉曲张裂开出血内镜下干预治疗，胶囊内镜等。消化内镜下的微创治疗仍是我科的重点发展方向，我们将在ERCP、染色及放大内镜、超声内镜、消化道早癌的内镜下治疗、肠道和胆道狭窄的支架置入、食管
42、狭窄的内镜下扩张、内镜下胃造瘘术等方面进一步拓宽业务工作。（2）胃肠动力障碍性疾病的诊治探讨：胃肠动力障碍性疾病逐年增多，20xx年的临床开展工作中获得较好成效，我科将在此基础上接着加大力度开展食管、胃肠压力测定，24小时动态胃、食管PH监测及胆汁监测，生物反馈治疗直肠肛管功能性疾病等诊疗手段，争取获得更多经济效益和社会效益。同时将在胃肠动力方面进行进一步临床及基础探讨，如对反流性食管炎进行食管测压探讨，对功能性胃肠病进行胃肠感觉检查、植物神经功能检查等，为将来科研立项创建条件。（3）消化系疾病介入治疗：介入治疗是近年来消化系疾病的热点，如射频消融、肝动脉灌注化疗栓塞术等，尤其是针对消化系统肿
43、瘤效果显著。目前我科介入技术仍有待得高，仍将该项目作为我科发展方向之一。20xx年我科争取在射频消融、粒子种植治疗消化性恶性肿瘤方面开展工作，从而更好服务患者，为提高我院实力而努力。3、教学科研我院始终以来重视临床教学工作，20xx年我科在科教科指导下，圆满完成了教学任务，如武科大实习医师的出科考试命题及临床实践操作考核等工作。20xx年我科接着加强老师队伍（尤其是青年老师）建设，在科教科指导下，接着努力完成各级各类教学任务，努力提高教学质量，不断提高我科医师队伍素养。同时争取申报武汉科技高校消化内科硕士培育点，独立或联合培育高学历人才。同时主动申报省市级接着教化项目，提高普仁医院，提高消化内
44、科的影响力。科主任和护士长要以身作则，争取申报省市级科研项目，并激励各级医师参加科研，发表学术论文。4、市场开发我院历来重视市场开发工作，并多次深化社区调查，以组织义诊、授课等形式宣扬普仁医院，提高我院知名度，取得了巨大成效。我科20xx年将克服困难，保证人员听从组织统一调配，接着支持市场开发工作，为提高普仁医院这一优秀品牌贡献力气。5，业务学习20xx年以来，我科业务学习上做了一些工作，因人员不足，故次数及内容仍显不足。20xx年我科在科主任带领下，拟实行多种形式组织业务学习，如专题讲座、临床病例探讨、外聘专家授课等。争取做到周周有内容，人人能表现，个个有收获，进一步提高我科业务水平。20x
45、x年即将过去，20xx年即将翻开新的一页。消化内科全体医务人员立志团结一心，奋力拼搏，通过夯实学科建设，加快新业务和新技术的开展，加大人才培育力度，充分挖掘我们自身潜力，充分调动我科医护人员的主动性，为我科重点专科品牌的创建工作打下坚实的基础！消化内科工作安排 篇6夯实基础护理，提高服务质量；加强护理质量限制，确爱护理平安；合理用人制度，开发人才资源；改善住院环境，规范病房管理；树立品牌意识，塑造医院形象。一. 接着深化实行创建活动1. 探究责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成4个小组，下设责任组长、责任护士、协助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，如
46、为卧床病人、老年病人床上洗头、擦浴、翻身、拍背、洗脸、漱口和洗脚，帮助完成日常生活护理。2. 转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关怀，多做一些健康指导；创建适合病人活动的环境，削减病人跌倒和其他意外损害发生率；特别检查前后刚好告知，削减病人疑虑，增加依从性，提高治疗效果。3. 拓展服务内涵：依据病人需求，供应特性化、连续性护理服务。接着完善出院病人“电话随”，给病人供应更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延长到院外。注意与病人的沟通沟通，关注病人病情改变、感知需求、心理反应、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。4. 注意患者看法的反馈：对患者提出的治疗、护理及费用等问题予以耐性地解答，当天问题当天解决。二. 平安管理，注意环节1. 以核心制度为指引，保障护理平安。2. 组织护士定期学习护士管理条例，增加护士法律法规意识。3. 对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。4. 对病人进行平安意识教化，刚好签订平安协议书。5. 对有平安隐患的病人进行刚好评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。6. 进一步完善实行患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。7. 刚好填写上报护理工作中的缺陷、平安隐患、不良事务并组织探讨，提出改进措施。8. 加强医护沟通，全面了解病情，供应病情动态信息，刚