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1、2022年月总结工作计划范文十篇月总结工作安排范文十篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况，不如我们来制定一份总结吧。但是却发觉不知道该写些什么，下面是我帮大家整理的月总结工作安排10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。月总结工作安排 篇1九月工作总结：1、做好九月份月服务工作，结合九月份月服务把独生子女父母嘉奖金发放到位。2、围绕孕前优生检查项目，通过月服务主动宣扬发动，到目前为止，我社区已有4对夫妻领取免费孕前优生卡。3、仔细做好九月份的各种报表，刚好上交。4、完成计生每月一篇报道。5、刚好上报安
2、排生育公益金名单及材料。十月份安排：1、做好九月份的扫尾工作，特殊是重点对象逐一上门排查，确保无安排外生育。2、接着做好计生保险工作，完成计生办部署的各项任务。3、接着做好计生常规性的工作，完成计生每月一篇报道。月总结工作安排 篇2敬重的总经办，敬爱的各位同事：大家下午好！时间在悄然无声的逝去，转瞬间20xx年即将画上圆满的句号，餐饮部工作总结及工作安排。20xx年也正在向我们迈进，而每个人也都在向往着，在将来的一年里有着怎样的故事，有着怎样的收获。回顾前半年里所发生的事，以及所变更的，对于它人来说或许这一年里它是平凡与平淡的。但对于唯廷空间来说它是具有着多么不平凡的意义所在，因为在这一年里唯
3、廷空间稳步的迈进了一个台阶。更加的规范了，并在公司高管的带领下、以及各位同事的支持与努力下共同完成了公司下达各项工作任务，但同时也有不足之处需变更。现将20xx年的工作状况汇报如下：一、在现如今餐饮市场如此严峻的状况下、在公司领导正确的指导思想下，完善了理念定位，菜品定位，服务定位，并规范了各部门管理制度，在市场上取得了极大的影响力和创建了好的口碑和宣扬，同时稳定了餐厅营业额，与此同时在服务质量上对客跟踪都要求每一位管理层和员工做到让客人感受到“宾至如归、做到让来宾兴奋而来满足而归”二、在大家团结一样、共同努力下，胜利举办的“我爱汽车网”红酒会，“宝马客户答谢自助酒会”的活动，受到客人、举办方
4、高度好评，完成了20xx年第一届服务技能考核，通过这次考核后也更加的规范，无论是管理、物品摆放、以及服务员的服务质量都更加的规范化。三、针对二楼卡座起先不好用餐的状况下，进行对桌椅的重新定制，从而达到二楼的餐饮利用率的提高，也更增加了我店餐饮接待实力。四、为了工作能够更加顺当并良好的完成和传达上级领导部署的工作任务，每日坚持不断的进行召开班前总例会，传达会议精神并检查员工仪容仪表、礼貌礼节。五、关注员工的思想动态，稳定员工的思想，以保持良好的工作状态，定期与员工沟通沟通了解员工内心的真实想法与感受，工作总结餐饮部工作总结及工作安排。并让员工在这里感受到家的暖和，并调整好员工的心情，从而去为公司
5、供应最优质的服务。六、制定员工手册及奖罚制度，并做到奖罚分明，从而调动员工的主动性和激发员工的潜力，提高员工的服务热忱。虽然20xx年已经过去，依据过去的工作、成果、阅历及不扬长避短，奋勉进取，在 20xx年做好的工作安排如下：一、在管理上对各岗位的工作明确分工和合理支配，依据工作岗位需求进行岗位调动，并加强对各负责人的业务学问和业务技能，对客沟通以及支配菜肴的提升，做到“精细做，做精致，坚持做，做品牌”二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能，业务学问的培训，让每一位员工都能够是全能达人，无论是散客、VIP、自助餐、工作都是精彩的完成接待，并做好客户
6、识别系统管理，做到让每一位员工与每一位客人都能相识，并渐渐成为挚友。三、定期的召开员工坐谈会，了解员工的思想动态和生活状况，深化了解员工的内心想法和合理化的建议。四、收集来宾对用餐服务质量和菜肴看法和建议，并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据，削减顾客的投诉机率，从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。五、针对餐具，流失量大，特殊是瓷器和不锈钢餐具的流失和损耗，制定一个合理的安排做到每天盘点不锈钢餐具，严格要求每位员工都爱店如爱家，在工作中严格根据操作三轻进行，工作从而削减餐具的损耗，降低并节约成本。六、加强员工的开口、服务意识，餐中微笑服务、细微环节服务，特殊是开口服务意识，对客
7、沟通沟通是通往心的桥梁，也是拉近与客人之间的距离，增进与客人之间的熟识和了解，并与此同时了解客人的喜好。七、加强前厅与后厨的协调性和与其它岗位的沟通、协作。加强前台员工对菜肴品质的意识，他们不但是服务员，更是一名检验员，把控好每一道菜肴的质量和品质，出菜依次及出菜速度起到关键的作用，让来宾吃到健康满足的菜肴，从而稳定老客户，吸引新客户。八、在营销上力争创新，开拓新市场，做好分时段营销，环境营销，新品营销，服务营销。新的一年、新的气象，20xx年在悄然登场，对于自身来说在即将过去的一年里，有很多方面须要改进和学习的，也将会仔细负责的带领着我的团队，共同的为了我们的明天更加美妙，去努力、去奋斗。在
8、此，向各位同事说声感谢，幸苦了。祝：唯廷空间生意兴隆，高朋满座，祝同事们及你的家人，身体健康，万事如意，新年欢乐！月总结工作安排 篇3一、8日州安监局调研并检查两个施工现场。二、9日开各县市建工处长会议，通报1-8月工作状况，布置下一步工作支配。三、12日开州管建筑项目企业生产负责人、平安机构负责人和项目经理工作会，通报1-8月工作状况，布置下一步工作支配。四、19日，受州政府托付，召开州直相关部门会议，对公共建筑平安状况检查进行支配。五、25日在延吉召开全省建筑施工平安生产质量标准化现场观摩会。六、26日召开公共建筑平安状况检查布置会。七、27日参与在珲春市召开的全州平安生产工作暨第四次安委
9、会全体（扩大）会议。八、28日上午召开全州建筑施工平安生产现场会，传达国家、省州平安生产工作的文件精神，布置下一步工作支配；下午对艺术剧场建筑公共平安进行检查。九、 中下旬对州管建筑项目进行平安生产执法检查。十、做好起重机械检测日常管理工作，本月共检测28台起重设备。十一、30日对延吉市燃气、液化气经营单位进行平安检查。十二、做好十月份平安工作安排。月总结工作安排 篇41、 x月份北大销售部共实现销售4台，其中解放卡车2台。江淮和悦1台、江淮悦悦1台。远远没有完成公司制定的销售任务。2、 进行了多次市场走访工作，尤其针对延吉市内进行了不间断的市场走访工作，收到的效果良好。经过不间断的走访成交了
10、江淮和悦1台。3、 本月实施了多次延吉市内的小型车展活动，在金达莱广场、彩虹桥广场、阿里郎美食广场等多个地点进行了小型车展活动。特殊是在阿里郎的美食节车展上成交了江淮悦悦1台。取得了明显的效果。4、 本月由于汽博会的实行，公司的客户进店数量又出现了下降，导致江淮汽车的销量不断下滑。不过由于延吉高速铁路开工建设，本月的卡车询问数量明显提高，但是长春等地的一级经销商相互争抢客户，价格都让到低价，基本没有什么利润可言，使公司的解放销量也遇到明显阻力。5、 分析销量低迷的主要缘由，我认为还是出在北大店面的形象问题上。许多客户还是不知道我公司经营江淮汽车品牌，我们已经上报的公司外部形象的设计样稿，希望公
11、司领导假如觉得可行，请尽快批复。如此进行下去，时间不等人，我们会损失许多客户的。6、 本月公司商品车资源（江淮悦悦、瑞鹰、和悦）等资源严峻不足，始终没有到货，尤其是悦悦车型，时间跨度太长。迟迟不到车，会严峻影响销量。另外公司的调车流程混乱，库存限制力下降也影响着销量。7、 公司目前的活动太少，屈指算来，跟去年同期相比，公司本年度的车展活动、巡展活动、市内展示等等活动基本没有，客户来电数量又不断下降，分解的销售部缺乏团结和向心力，这些都是目前急需解决的问题。长此以往，势必使公司受到损失。月总结工作安排 篇5办公室在这个三月份里，处理了不少的工作上的事情，这对于我们全体办公室人员是一种挑战，但是我
12、们毫不畏惧，因为我们信任领导，信任自己，只要我们顶住了一时的压力，那么我们必定会获得新生。任何工作都是有难度的，办公室听起来似乎是悠然的代名词，但是事实上我们要付出更多的努力和精力在工作中，这样才能把各项工作支配好，解决到位，不然我们必定会受到大家的指责，这样的事情可不是我们希望看到的，所以我们在这个月里都下足了劲，一鼓作气完成了年前以及年后还没有处理好的事情，有时候为了更快完成领导们交付的任务，我们全体办公室人员加班加点工作到下班之后，只为早日解决大家工作上的困扰。三月份的工作是艰难的，但是对于我们的意义也是非凡的，我们在这场挑战中赢得了成功，我们不仅在思想上有了更大的追求，而且在生活中我们
13、也紧紧的团结在了一起，这样的状态才符合办公室的要求。在即将来临的四月份里，我们办公室会接着坚持目前的状态，做到为大家服务，供应更好更优质的帮助，对于领导们的要求我们会全力以赴去办好，此外也会依据咱们企业的实际状况作出相应的工作上的调整。经过三月份的历练后，我们有信念在四月份里面把工作主动性调整到一个新的高度，此外面对着新的工作要求和挑战，我们也会支配一些讲座和培训活动，借此来提高办公室员工的工作素养，信任通过这种种的方式，办公室肯定能在短时间里达到一个新的高度。我们不会辜负大家对我们的信任，做得更好将是我们的准则！月总结工作安排 篇6xx中心小学xx年2月份工作主要以学校新教学楼建设和假期平安
14、及开学招生注册工作为中心，详细做了如下工作。一、2月份工作小结1、2月1日组织全校家访，宣扬寒假用火、用电及烟花平安学问。2、2月3日至5日，新教学楼工地进行假期平安隐患排查，确保无平安隐患死角。3、2月9日至17日，校内假期办公室人员值班到岗状况巡查。4、1月13日，召开办公室期初工作会议，布置期初各项工作，筹备第十三届校内艺术节活动。5、1月23日，召开全体老师会议，布置招生注册工作。6、1月24日，开学典礼、利用国旗下讲话，对学生开展文明礼仪、日常行为规范教化等系列活动。7、1月25日至27日，完成各项事业报表制定工作安排。8、1月29日，开展“学雷锋”主题教化系列活动。二、3月工作思路
15、1、拟开展庆“三八”主题活动。2、拟开展岗位大练兵之：老师书法作品展。3、拟开绽开展爱绿护绿系列活动。4、拟开展队干培训、开展班级布置评比。5、拟开展教学常规检查。6、拟开展一、二年级绘画竞赛。7、拟开展“交通平安”主题教化活动。8、拟开展书香校内创建活动。9、拟开展感恩主题教化。10、拟组织老师参与市小学语文、数学学科优质课例推选活动。月总结工作安排 篇7一、公司的十月份销售业绩稳居西南地区第一。在两位老总的领导下，作为西南地区的家用、商用、笔记本的分销商，各类产品的销量始终保持稳中有升，今年总计销售万元，与去年相比上升%，从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位，为明年的销售起了一个好
16、的开端。二、公司的内部管理较往年有进一步的提升。在内部管理上，公司的人员结构作了合理的调整和增加，为各部门工作的开展供应了足够的马力，使他们更有足够的干劲为客户服务为公司服务；在人事管理上加强了员工思想素养和业务素养的培训，经过培训是他们的综合素养得到更高层次的提升，从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象；在办公设备上，不断的更新设施设备，切实做到了为员工创建了一个良好的工作环境，这样也为他们能更好的为客户为公司服务供应了有力的保障。三、财务管理工作上，做好财务工作安排，加强财务管理，杜绝一切不合理的开支，增收节支，开源节流。在公司规模不断扩大的这一年，门市的开张，产品的增多，在无形中增加了财
17、务的工作量，对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时，我部门在加强财务管理上制定了一些措施，主要措施有：（1）严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量削减不必要的损失，为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表，各类流水帐目做到日清月结，与产品部人员紧密协作，主动有效的回收资金，为订单的执行作好协作工作，使各类产品的存储趋于合理化，为销售人员搭建起一个好的供货平台。（2）各项收支做到帐帐相符，帐实相符，支出要考虑合理性，做到出有凭，入有据，费用报销具有实效性，做到监督有力。在实际工作中，大额报
18、销实行提前早通知，报销金额与票据符合，对于不合理的开支完全杜绝。（3）公司的利益高于一切，增加员工的主子翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简洁的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季，大家的努力也得到了回报，这是有目共睹的，事实胜于雄辩，这是一个不争的事实。四坚持以人为本，加强经营管理公司在今年的销售过程中，虽然取得了良好的成果，但是随着人员的增加，各类费用与开支也在增大，使得公司的利润得不到体现，而且还出现了一系列的问题，那么在市场经济条件下，怎样才能提高公司效益，提高员工的收益，是今年始终以来在探讨的一个
19、问题。从内部来看，员工的主动性不高，出现了相互攀比工资凹凸的心理，工作不用心、不敬业，使得部门之间的协调性降低；从外部条件来看，不管是客户资源还是供方赐予的支持，公司是具备获得更大利润这个条件的；怎样才能解决员工的问题；、月总结工作安排 篇8为进一步搞好我矿平安生产管理工作，强化平安责任，杜绝我矿在实际平安生产过程中的重点难点问题，经公司平安管理领导班子探讨，特制定本月平安生产工作安排。一、工作内容：一、仔细落实县电煤局的四项工作。1、我矿全力推行金属支护的矿井，力争月底安装。2、推行壁式开采方法。3、瓦斯监控联网。4、质量标准化达标升级。二、仔细实行逾东分局的三项工作。1、局部通风管理的：“
20、十二个严禁”2、加强班组长建设管理。3、调度管理工作，要反映矿井真实状况。二、工作措施:针对以上工作内容，必需严格根据上级文件精神，仔细落实1、在各采煤工作面强力推行壁式开采方法，杜绝不规则的开采方法。2、瓦斯监控联网必需要马上跟新，瓦斯探头的数据要真实、精确反映井下各工作面的瓦斯状况。3质量标准化达标升级工作是今年的工作重点，建立健全各种软件台账，现场管理必需符合相关标准。刚好更换、淘汰旧、老化的设备、设施。4、强力推行班组长建设管理工作，完善相关制度，制定措施，明确班组长建设的重要性和必要性。5、加强调度管理工作是煤矿平安生产工作的重要环节，明确责任、建立健全各制度，并做好相关记录及台账。
21、月总结工作安排 篇9八月份，襄城局（营销部）全体干部职工团结奋斗，栉风沐雨，早出晚归，克服主客观不利因素，圆满完成市局下达的各项目标任务。卷烟销售总量完成箱，占安排的，单箱结构元箱，占安排的。专卖管理共查处各类违法案件起，办结案值元，查扣各类违法“三烟”条。其中，假冒烟条，非渠道卷烟条。组织市场清理整顿次，共计天，出动人员人次，车辆台次。回顾工作惊慌、劳碌有序的八月份，我们主要做了以下几个方面的工作：一、落实第一要务卷烟销售工作（一）统一思想，上下同心，全员上阵促销售八月份，天气改变无常，时而烈日炎炎，时而阴雨绵绵，而且交通不便，区内几条主要干道都在大面积修路，面对恶劣的环境，面对艰难的销售任
22、务，我局（营销部）从领导到员工，并没有退缩，大家团结一样主动寻求解决方法，局长（经理）根据惯例召开了每月一次的经济运行会和全体职工大会，通过仔细总结，全体干部职工统一了相识，树立了信念，大家把客户满足作为网建工作的动身点和立足点，一切从客户利益动身、一切为客户利益着想，与客户建立长期稳固的合作关系，为顺当完成市局下达的八月经济工作目标奠定了良好的思想基础。（二）明确任务，突出重点，扎扎实实做好基础工作为确保卷烟正常销售，明确责任，我们实行把卷烟销售分解到每一天，每一条线，每一个人，做到每天有记录，一天一公布，月底奖惩兑现。在八月份经济工作会上我们不仅对超额完成任务的部门，而且对完成任务的线路客
23、户经理、市管员赐予了嘉奖，充分调动了员工销好卷烟的主动性。始终坚持客户经理寻访、协访提高每天的访销成交率，从而争取订单最大化，合理利用了电话访销员的拉力与客户经理的推力，推动每天的卷烟安排完成。坚持规范经营，落实省局、市局的规定不动摇，着力扭转月初松、月中赶、月底压的恶性循环局面，从而达到了平衡销售。（三）明确责任，强化措施，把卷烟销售工作落到实处为了使客户经理的职能发挥到位，建设好一支优秀的团队，我们主动做好品牌置换工作中的宣扬引导，加强客户经理目标、责任管理，建立建全了检查考核制度，严格考核到位，兑现到人，确保了卷烟销售的完成。加大内部管理奖惩力度，实行完成卷烟销售总量单项奖惩方法，进一步
24、调动全员管好市场、销好卷烟的主动性。客服中心从思想和管理入手，加强客户经理的培训工作，对客户经理进行每周一次教化培训学习，为其发放了客户经理怎样为客户服务？等方面的学习资料，通过这些有效的途径，提高了客户经理的业务技能、客户服务管理意识。在工作中，我们仔细分析市场，实行主动的措施，做好每天的工作日志，做好月旬市场状况分析，从中找出市场潜在的卷烟需求，对目前黄鹤楼、火之舞短缺的状况刚好调整经营思路，结合辖区消费水平，选择适合市场的卷烟投放，主动寻求替代品牌，加大对价位相近替代产品宣扬来弥补市场的供应不足，使市场潜力最大限度的转化为效益。坚持领导挂点，部门包片，全员上阵促销售，深化基层，深化一线，
25、深化市场，与零售户面对面的沟通、专访，为零售户排忧解难，供应更好的服务，确保卷烟销售任务的完成。二、强化第一重点专卖管理工作八月，本着守土有责，打防并举，重点监控，净化市场，服务销售的工作思路，落实“疏查堵断”四字的工作方针，我局以查窝点，堵流入，断三烟网络为重点，疏导零售户，为卷烟销售保驾护航。一是加强日常市场控管，打防并举，保持高压态势。八月份，我局开展了一系列的卷烟市场清理整顿行动，共组织全区清理整顿次，共计天，出动人员人次，车辆台次。针对七月份非渠道卷烟数量的上升，各市场管理中队集中半个月时间进行市场清理整顿，以城乡结合部、边远区域和死角的市场清理整顿为重点，实行对重点户盘库存、在边界
26、设卡蹲守等方法，严防区外卷烟的流入；对荆州街、东街、宾馆、酒楼、超市等重点区域、重点路段及边界，集中清理整顿。同时不间断地组织三个市管中队交叉进行市场检查，保持高压态势。接着抓好经营案件工作，把经营案件作为当前专卖管理工作的重点来布置落实，月日中午，襄城局特勤稽查中队接到线人举报，称河南省南阳发往襄樊的车牌号为鄂的依维柯长途客车上，有人伪装托运了一批高档假冒卷烟。特勤稽查中队马上进入临战状态，并刚好向市局稽查中队和公安经侦支队通报案情，恳求支援，分头蹲点严密布控。功夫不负有心人，经过个小时的蹲点守候、流淌巡查和隐私跟踪，在襄樊长途客运汽车站对“目标车辆”实施检查，最终从三个标有“休闲派”字样的
27、食品包装箱内缴获假冒全包中华卷烟条，案值元，有效遏制了违法经营行为的扩散，极大的震慑了辖区的违法经营行为。二是加强宣扬引导，突出疏导服务，引导市场销售。在加强市场控管的同时，我们深化零售户，宣扬当前行业动态和政策法规，耐性说明市场品牌置换带来的困惑，指导经营户妥当保管卷烟，疏导零售户，要遵守法律经营，不要见利忘义经营”三非烟”，不断增加广阔经营户和消费者的法制观念，激励他们对违规行为进行举报。营造全社会遵守法律经营氛维，维护辖区卷烟市场的正常销售秩序。三是加强专销结合力度，专卖管理依据当日的访销路途调整力气，加强服务，分组进行市场清理，查库存，促访销，保障了卷烟卷烟销售工作的完成。三、存在的主
28、要问题一、卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量少、持证率低、无证经营户多。行业外的激烈竟争对烟草业也造成肯定的威逼，很多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销方式吸引，造成经营户大量资金转移，使卷烟销售上量造成很大难度。客户经理工资待遇低，劳动强度大，因此心情低落，工作缺乏热忱。二、市场清理整顿力度不够。在无证户、边远区域和死角还存在售卖“三非烟”的现象，区外卷烟冲击加大了管理难度。四、后四个月工作支配（一）工作目标：卷烟销售箱，单箱结构元专卖管理案值万元。平安工作无事故（二）工作思路后几个月的工作任务特别艰难，我们将克难奋进，坚持完成全年任务不动摇。我们的工作思路是，“抓住总量不放松
29、，品种配置保结构，提高三率抓平安，强化管理保任务”的总体工作思路，以卷烟销售为重心，以完成全年的经济指标为目标，以专卖管理为基础，以专销结合为手段，净化市场，促进销售。（三）工作措施一、卷烟销售工作接着以“上总量，调结构”为指导思想，实行台帐式登记管理，坚持任务分解到天、到线、到人，一天一登记，一天一公布。力争以天保旬，以旬保月。接着扎实做好各项基础工作，对零售户、市场的调查工作做精做好，对当地经营户的分布状况、销售状况、遵守法律状况、经营场所、电话安装等状况做到心中有数，为与客户保持亲密联系，我们将印制的客户经理、市管员联系卡发放到经营户手中，争取给客户供应更优质的服务。坚持规范经营不动摇，
30、发觉违规经营问题，坚决查处，决不手软。做好定位服务，限制大户，爱护中户，扶持小户，逐月实现平稳销售，对因客观因素限制货源不能满意零售户的需求时，多跟客户沟通，原创：争取他们的理解，努力保证货源安排公开、合理、透亮，确保销售工作正常运作。二、专卖管理工作接着以“管理市场，提高二率（净化率、占有率），专销结合，促进销售”为指导思想。加强专卖管理力度，加大对无证户管理和对有证户的服务力度，做好专销结合工作，共同挖掘市场潜力，为销售拓展空间，为销售保驾护航。其次再接再厉，抓好经营案件工作。特勤中队要以培育线人为重点，以办大要案为目标，以端窝点毁网络为目的，立足辖区市场，有效打击违法经营行为。其三接着坚
31、持专销一体，整体联动，从查、算、疏三方面入手，加强市场控管，促进卷烟销售，为卷烟销售保驾护航。四、机关要加强学习，提高素养，强化意识，搞好服务。每个机关工作人员必需树立高度的服务意识，转变工作作风，为领导，为基层供应良好周到的服务。五、加强平安保卫工作。坚持“平安第一，预防为主”的工作方针，坚持常常性平安教化不放松，坚持平安检查和领导带班制度不动摇，落实平安管理制度，发觉问题刚好整改，杜绝平安责任事故发生。月总结工作安排 篇10XL学生公寓物管处5月份以“全面提升全员服务意识”为工作重点，提高公寓的服务质量，现对5月份的详细工作总结如下：一、优化体系文件，完成对各个服务过程的识别1、进一步优化
32、作业指导书，完善一线员工绩效考核方法、各级人员岗位流程，新增工作交接记录本等相关内容，以进一步提升部门的服务质量。2、细化本部门一线员工的绩效考核方法，量化考核指标和名额发布，杜绝“老好人”现象，真正发挥考核的杠杆作用。3、以开展第三届质量学问竞赛为契机，组织全员进行应知应会的培训，全面提高员工的质量意识和服务技能。4、比照示范性班组的要求，通过先进楼栋评比的方法，自查自纠，不断改进服务中得不足，提高服务质量。二、加强现场巡察，关注员工工作状态1、通过强化员工考勤，关注员工劳动纪律，提高整个部门的工作作风2、通过门前现场检查的要求、变更现场巡查的方法等方式，加强各级人员现场检查的力度，力争现场
33、问题、现场主动，削减环节，提高效率。3、针对5月4日外来人员进入楼栋进行传销活动，希望全部楼栋加强门禁管理，同时物管处通过BBS呼吁学生，加强此方面的防范，共同营造平安公寓。三、开展各种形式的宣扬共建活动，努力践行“服务育人、管理育人”1、本月母亲节，物管处与探讨生会开展“研出亲情”共建活动，通过一副副的图片讲解并描述了学生和我们宿管之间割舍不了的感情，此活动在微博上热传。2、母亲节期间，6、7、8、9幢学生自发组织给宿管阿姨送早餐和玫瑰花，以表达她们对阿姨辛勤付出的认可，此活动在学生中引起剧烈的反响，现代快报特地对此进行了报道，社会反映良好。3、本月网络表扬只有赞XL8幢阿姨！1篇。我们不提
34、倡软文写手，但更期盼学生发自肺腑的赞扬和表扬，希望大家在真心服务中充溢自己，体会欢乐，获得敬重。学生稿件6篇，其中两篇十大均出自13幢学生之手，尤其是我与楼妈们的“家访”之旅用精致的彩页宣扬了公寓共建文化的创新之举双休日“家访式”查房，号召更多的有心人走进物业查房、体验楼栋平安管理，以点带面，让同学们更直观地理解、协作楼妈们的辛勤工作。希望各个楼栋都可以抓住好的宣扬时机，用小支点撬起文宣大工程。4、本月物管处共发表员工稿件3篇，其中尹三洪总经理参与XL学生公寓例会在集团首页发表，凸显了集团领导对公寓工作的重视和关切。四、其它工作1、完成四组团的基础数据的统计，做好相关人员的聘请工作2、举荐相关
35、人员，参与集团十大服务明星的举荐工作3、完成管理人员第一季度的绩效考核4、提前预判，做好毕业生人数的统计工作XL学生公寓物管处6月份工作安排表序号 安排内容 执行人 工作进度 检查 验证人1 做好毕业生搬迁及后续工作（房间卫生清扫、设备检查修理） 各楼栋 全月 物管处2 学期末总结（A、半年总结、B、典型案例、网络舆情收集、C、档案整理备份、D、评优工作） 物管处 6月30日前 物管处3 做好上半年顾客（业主）满足度调查表调查、反馈工作 质量组 6月30日前 物管处4 利用端午节开展各类共建活动（楹联征集、跳蚤市场、情景话剧等） 宣扬组 全月 物管处5 做好四组团接管的各项打算工作 物管处 6月30日前 物管处6 开展各类培训（典型案例培训、新员工培训等） 物管处 全月 物管处7 完成集团、公司交办的其他临时性工作 物管处 全月 物管处 保洁第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页