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1、2022年年度培训计划模板六篇年度培训安排模板六篇时间过得真快，总在不经意间消逝，我们的工作又迈入新的阶段，写一份安排，为接下来的学习做打算吧！安排究竟怎么拟定才合适呢？下面是我细心整理的年度培训安排6篇，欢迎阅读与保藏。年度培训安排 篇1一、 礼节、礼貌、礼仪1、 礼节礼貌礼仪的概念2、 礼节礼貌礼仪的要求3、 礼貌用语的场景运用4、 电话礼仪5、 世界主要国家的礼仪风俗二、 仪容仪表1、 仪容仪表的含义2、 酒店对仪容仪表的要求及规范3、 微笑服务三、 酒店服务意识1、 服务质量和服务意识的含义2、 衡量酒店服务质量的标准3、 优质服务的详细表现4、 顾客投诉的处理及投诉分析5、 做一名合
2、格的酒店员工基本要求四、员工心态培训与管理一、 岗位职责大堂副理、领班、接待员二、 工作程序1、 VIP接待规格及日常接待工作程序、收银程序A、主管、领班、大堂副理每日工作程序a、客人投诉处理b、酒店财物失窃、来宾财物失窃处理c、物品损坏赔偿处理d、酒醉客人的处理e、打架斗殴事务的处理f、医疗救急和客人死亡的处理g、停电应急事故处理h、火警、火灾的应急处理B、客房支配程序、房态的正确相识、标示及入住办理、计费系统的娴熟操作C、散客、协议单位、团队开房程序及留意事项D、换房程序及房费的转账程序E、延期离店处理程序及催缴房费的工作程序F、现金、行李寄存的操作程序及规范G、雨伞租借工作程序2、 问询
3、、代办工作程序A. 瑞丽主要景点、景区介绍，餐饮、消遣、购物介绍B. 代客留言、代客邮件、订票工作程序C. 托转物品处理程序3、 总机电话接听、转接程序及要求A. 总机软件的娴熟操作（转接、强插、历史号码查找、话费计费、禁出、禁入等功能）B. 叫醒服务操作程序（团队、散客）C. 酒店电话的运用方法D. 国际长途电话受理程序E. 电话接听规范及话务要求4、 酒店客房预定A. 团队、协议单位预定程序及留意事项B. 散客预定C. 预定时间的规定及确认D. 超额预定的处理5、 商务中心日常操作程序A. 传真的接、发及收费B. 打字、复印及图文处理C. 公共电话服务D. 机票、长途汽车票、火车票预定及旅
4、游代办三、 各岗位、各业务技能的服务质量标准1、 收银、接待服务质量标准2、 商务中心服务质量标准3、 总机服务质量标准4、 大堂副理服务质量标准5、 行李服务质量标准四、 货币常识及POSS机的运用常识1、 真伪钞的识别2、 支票常识3、 POSS机刷卡的运用及留意事项五、 酒店账务管理系统的功能操作运用六、 前台平安操作管理规范1、 客人房卡丢失应急处理规范2、 客人遗忘带房卡，要求开门操作规范3、账务、现金保管平安规范年度培训安排 篇2一年来，根据区委要求，曹子里镇把干部培训当成提高工作效率、发挥干部干事创业的主观能动性、提高干部自身素养的有效途径，同时结合党的群众路途教化活动，把培训工
5、作纳入重要议事日程，依据本镇干部工作实际须要，现就曹子里镇20xx年干部教化培训工作状况及xxx年干部教化培训工作安排汇报如下：一、20xx年干部教化培训工作总结曹子里镇党委政府领导非常重视对机关干部及村街干部的教化与培训，把对全镇干部的教化与培训作为党委政府工作的重中之重，同时作为提高全镇干部整体素养的首要措施来抓。年初镇党委、政府各部门依据本口工作实际制订了本部门的教化培训安排，从目前状况看，各部门制定的教化培训安排均已落实，并有具体的培训记录，有些部门超额完成培训安排。xx年曹子里镇共组织村干部参与区、镇两级培训班20余期，外出考察学习2期，共培训镇村干部1500余人次，培训的主要资料为
6、：紧紧围绕区委、区政府工作部署，根据“四清一绿”和漂亮乡村建设要求，就如何搞好农村工作；解决制约经济发展方法；当前农村形势、政策；农村基层民主政治建设及相关制度、规定等资料；如何做好新形势下农村冲突调解工作；农村土地承包问题及解决方法；安排生育政策、妇联工作方法；城镇建设及新形势下基层组织建设方法及阅历；种、养殖业科普学问等相关资料开展培训。为了更好的建设漂亮乡村，镇党委组织机关干部和村干部比学先进，先后去河北屯镇、蓟县等地外出学习参观，主要资料是参观学习环境建设和特色产业发展。透过教化培训，全镇上下干部整体水平有大幅提高，为全镇今后发展奠定了良好的组织基础和干部保障。二、xxx年干部教化培训
7、工作安排xxx年镇党委政府领导将接着加大对全镇干部的教化培训力度，加大教化培训资金投入，在加强自我集中培训教化的同时，一方面，加大对外部阅历的学习培训力度，实行走出去、请进来的方法，进行典型引路，示范教化。另一方面，以换届选举为契机，扩大培训教化面，加大对后备干部及离任干部的教化管理工作，使全镇现任干部、后备干部、离任干部及全镇党员群众万众一心，为曹子里镇各项事业发展做出专心贡献。xxx年曹子里镇党委政府安排开办各类培训班20期以上，受教化层面涉及到新老干部及后备干部、机关全体干部。培训主要资料包括：党的各种路途、方针、政策及市委、区委有关文件精神；周边地区先进村街新农村建设及基层组织建设新阅
8、历、新做法；各项管理制度及工作程序；财会学问及财务管理制度等相关规定；种植、养殖好用技术；还要在换届前组织培训和座谈，在换届后组织村级干部上岗培训等。透过教化培训，进一步提升全镇干部整体水平，为全镇发展，做出专心贡献。年度培训安排 篇3有调查结果表明，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关学问不懂或知之甚少，当店员向消费者举荐某种药品时，约有74的消费者会接受店员的看法。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深化，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展
9、将会增加两者的深层合作。由此，很多企业相识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。一、店员不能主动向消费者举荐药品的缘由1不具备必要的专业学问，不能充分了解所举荐的药品，所以没有信念正确指导顾客购买运用。2不了解该产品的生产企业状况，特殊是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的状况。3企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。4对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。二、消费者没有接受店员举荐药品的主要缘由1店员的专业学问不够，对所举荐的药品，患者不能明白。2产品无品牌，企业无知名度。3产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。4店员
10、的服务看法和服务质量较差，很难与消费者沟通。5具有明显夸大其辞的宣扬，引起了消费者的反感。三、如何开展店员培训(一)做好活动前的打算、策划、预算工作。设定目标，写出活动支配，要详细到时间、地点、参与对象、人数、方式，会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。1时间的选择：活动时间可选择在两班交接班时，或节假曰、业余时间等，可依据实际状况而定。2活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。3参与对象：店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。4参与人数：每次60人左右为宜。5培训内容：(1)企业介绍，可以放映介绍本公司状况的光盘、幻灯片，发放其他宣扬资料；(2
11、)针对零售市场销售品种，进行公司产品及相关医学背景学问介绍；(3)服务礼仪；(4)药店管理的学问。6培训讲师的聘请：(1)可以是本公司的零售医药代表，自己熟识内容后，登台讲解企业相关学问；(2)可请在相关方面有肯定名望、熟识本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家，讲解医药及产品学问；(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授讲授营销管理以及公关服务礼仪。年度培训安排 篇4一、 指导思想为加快教化现代化进程，进一步落实国务院关于基础教化改革与发展的确定，不断推动教化创新，依据基础教化工作会议精神，围绕老师教化“十五”安排，以新课程改革理念为核心，更新老师的教化思想、丰富老师的案例学
12、问跟运用案例于课堂教学的策略学问，强化老师的反思意识；坚持学用结合的原则，以信息化带动老师培训工作的现代化，争取师训工作中有新的思路，有新的突破，打造一支学习型、探讨型、创新型的老师队伍。二、工作目标1、骨干老师评比；2、切实完成课改通识培训任务；3、仔细开展学校老师的教化科研培训，边培训边探讨，在实践中提高，在实践中出成果；5、接着开展好老师现代教化技术培训，加强学校网站的建设跟运用，尝试利用校内网络平台带动老师培训工作的现代化；6、发挥学校在老师培训工作中的核心地位，立足学校校本培训，加大老师接着教化的力度，老师全员培训率达到100%；7、接着做好师徒挂钩工作，加强对青年老师的培育；三、主
13、要措施：1、加强老师思想与业务培训，开展新课程老师培训学习，通过看光盘沟通做作业等形式进行，并在自己的教学博客中刚好的进行反思与沟通。2、学习课程标准，使每一位老师都明确新时期的教化理念，用理论学问武装自己的头脑，指导自己的教学工作。3、开展教材培训。通过教材培训，让老师理清教材编写的目标与建议，解各单元学问点的连接，做到吃透教材，从而更好的为完成教化教学打好基础。4、激励青年及骨干老师开展研讨课活动，让他们尽早的走在教化的最前沿。5、带领老师开展课题探讨，把学校的课题探讨扎扎实实的开展起来，充分带动全体老师走科研兴校的道路。年度培训安排 篇5按着县全员培训实施方案要求，我校将加大力度，加强管
14、理、完善制度。严格把关，保证质量。1、 保证时间，保证地点2、 注意过程性材料积累，各类记录齐全保证按时整理、归档。笔记勤检查，发觉问题，刚好整改。3、 做好接着教化证书登记管理，保证各类课程学时到位、考核到位、考试到位。年度培训安排 篇6有调查结果表明，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关学问不懂或知之甚少，当店员向消费者举荐某种药品时，约有74的消费者会接受店员的看法。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是公司与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深化，药品生产公司与零售公司会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的
15、开展将会增加两者的深层合作。由此，很多公司相识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。一、店员不能主动向消费者举荐药品的缘由1不具备必要的专业学问，不能充分了解所举荐的药品，所以没有信念正确指导顾客购买运用。2不了解该产品的生产公司状况，特殊是公司人才、技术、资金、以及管理等方面的状况。3公司的医药代表与药店店员未建立良好的关系。4对该公司药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。二、消费者没有接受店员举荐药品的主要缘由1店员的专业学问不够，对所举荐的药品，患者不能明白。2产品无品牌，公司无知名度。3产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。4
16、店员的服务看法和服务质量较差，很难与消费者沟通。5具有明显夸大其辞的宣扬，引起了消费者的反感。三、如何开展店员培训(一)做好活动前的打算、策划、预算工作。设定目标，写出活动支配，要详细到时间、地点、参与对象、人数、方式，会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。1时间的选择：活动时间可选择在两班交接班时，或节假曰、业余时间等，可依据实际状况而定。2活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。3参与对象：店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。4参与人数：每次60人左右为宜。5培训内容：(1)公司介绍，可以放映介绍本公司状况的光盘、幻灯片，发放其他宣扬资料；
17、(2)针对零售市场销售品种，进行公司产品及相关医学背景学问介绍；(3)服务礼仪；(4)药店管理的学问。6培训讲师的聘请：(1)可以是本公司的零售医药代表，自己熟识内容后，登台讲解公司相关学问；(2)可请在相关方面有肯定名望、熟识本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家，讲解医药及产品学问；(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授讲授营销管理以及公关服务礼仪。第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页