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1、2022年年度护理工作计划七篇年度护理工作安排七篇时间消逝得如此之快，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，现在就让我们制定一份安排，好好地规划一下吧。那么你真正懂得怎么写好安排吗？下面是我整理的年度护理工作安排7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。年度护理工作安排 篇1依据国家卫生和安排生育委员会通报，广东省惠州市出现首例输入性中东呼吸综合症确认病例，患者为韩国确认病例的亲密接触者。面对中国确诊首例输入性中东呼吸综合征病例，希望大家能够多了解这种疾病的流行病学、人口学、临床特征、试验室检查结果，争取做到知己知彼，主动预防，从容面对。截止20xx年5月25日，据世界卫生组织（WHO）公布数据显示，全球
2、累计试验室确诊的感染MERS-CoV病例（简称MERS）共1139例，其中431例死亡（病死率37.8%）。这些病例来自24个国家和地区，病例最多国家为沙特阿拉伯，病例多集中在沙特阿拉伯、阿联酋等中东地区，该地区以外国家的确诊病例发病前多有中东地区工作或旅游史。中东呼吸综合征临床特征描述性医学探讨论文病例最大的探讨来自Abdullah Assiri教授等在20xx年柳叶刀杂志的报道。作者对47例试验室确诊的MERS病例的流行病学、人口学和临床特点进行具体总结和分析。20xx年9月1日至20xx年6月15日，来自沙特阿拉伯的47例经试验室RT-PCR确诊的MERS病例，平均潜藏时间为5.2天，9
3、5%患者出现症状时间约为12天。人口学特征与病死率的关系：47例试验室确诊的MERS病例中，46例为成人，1例为儿童。36例为男性（77%），男女比例为3.3:1。男女病死率无明显差异（61% vs 55%）28例患者死亡，病死率为60%，病死率随年龄增长而提高，小于50岁人群中病死率39%（13/27），而超过60岁人群病死率达75%（15/20）。为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满足度。胸外科全体护士探讨制定20xx年护
4、理质量工作安排如下：一。加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。1.不断强化护理平安教化，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有监督检查记录。3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神
5、。4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6.对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。7.进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题
6、，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。8.完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。二。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。2.加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日日，各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。3.建
7、立健康教化处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏的护士进行表扬和指责教化。三。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，常常深化病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提高整改措施。四。加强“三基”培训安排，提高护理人员整体素养。1.每周晨间提问2次，内容为基础理论学问，专科理论学问，院内感染学问等。2.每季度进行心肺复苏演示，熟识驾驭急救器材及仪器的运用。3.每周一早晨会为护理药理学问小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及留意事项。并提问医院核心制度，
8、使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。4.常常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急实力。年度护理工作安排 篇2在全科室护理人员的共同努力下我们顺当的完成了20xx年医院、护理部及科室年初的各项安排，在新的一年到来之时，为了护理工作能够更上一个台阶，为此特制订20xx年护理工作安排:：一、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养1、做好护士在职接着教化实施方案，抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。2、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，科室主动组织学习专科学问，可通过请医生授课、检索文献资料、护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。
9、3、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养二、加强护理管理，提高护士长管理水平1、加强目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士考评挂钩等管理指标。2、促进及科室间的学习沟通，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效1、完善实行护理质量二级管理体系，充分发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。2、建立检查、考评、反馈制度，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。3、进一步落实简化文件书写。4、加强护理过程中的平安管理：我们信任在全体护理人员的严格执行下，我们在20xx年中的工作中肯定能取得好的成果。年度护理
10、工作安排 篇3在医院中，护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注意学问更新主动吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、遵守法律、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教化者、照料者和探讨者角色。特
11、制订20xx年护理工作安排：一、加强护士在职教化，提高护理人员的专业素养1、强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部安排以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问和实力。4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有安排的选
12、送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和隐患，保障病人就医平安。2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重
13、点。5、护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1、护理部接着加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。2、注意收集护理服务需求信息，护理
14、部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务，创建感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。4、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量
15、合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。六、护
16、理各项指标完成目标1、基础护理合格率100%。2、急救物品完好率达100%。3、护理文件书写合格率90%4、护理人员“三基考核合格率达100%。5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。6、常规器械消毒灭菌合格率100%7。一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。我信任只要我们同心协力努力执行以上工作，我们在20xx年的护理工作中肯定能取得好的成果！年度护理工作安排 篇4一年的时间转瞬即逝,回顾这一年来的工作,有很多的收获,更有很多的不足,总结阅历,吸取教训,结合科室的实际状况及护理部的要求,现制定20xx年护理安排:一、接着加强细微环节管理及护理人员的层级管理,保证护理平安。20xx
17、年将严格执行绩效考核制度,实行责任组长竞争上岗制,把各项质量控工作分工到人,责任到人,充分发挥责任组长及责任护士的作用,在日常工作中加强检查,增加科室各班人员的自我管理实力,规范科室管理。二、加强业务学习,更新学问,拓展服务内涵,增加经济收入。制定助产士培训安排,着重培训助产士对产程的视察及对难产的推断,护理文书中增加临产视察记录,以具体记录整个产程的进展,从而提高助产士对产程异样的视察及处理实力,同时将针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习,对危重患者刚好组织护理查房;对新业务、新技术加强培训,严格准入制度,以提高全科室的理论及操作实力。三、严格消毒隔离,预防医院感染1、产房及
18、新生儿室管理:产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重。助产班人员实行每周轮班制,责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。严格消毒隔离及物品交接管理,加强院内感染限制及监测工作。通过检查与督导,全面提高产房、新生儿室的管理,完成各项护理质量限制与管理工作。2、规范处置医疗废物,严格消毒灭菌。并做好各项登记。3、加强病房管理,严格执行消毒隔离制度,对母婴同室和发热患者的病室每日行空气消毒,患者出院当日做好终末消毒处理,防止发生交叉感染。四、加强护理平安管理,严格实习带教实习带教是护理平安管理中的重要部分,将对实习生、进修生实行一对一的带教模式,放手不放眼,加强劳动纪律的管理,制定学习安
19、排,定期进行转科考试,并对实习同学进行带教老师的满足度调查,评比年度最满足带教老师。五、晨会护理交班实行脱稿交班的方式,以提高护士对患者“十知道”的驾驭及语言实力和沟通实力。六、接着开展优质护理服务工作,不断拓展服务内涵,增加优质服务内容,提高服务质量。接着免费为新生宝宝供应诞生第一步的脚印,做好产后乳房护理及新生儿护理的健康教化工作,开展中医护理操作技术,尽可能的满意患者的合理需求,定期征求患者看法,改进服务质量,为患者家属供应一个满足的医疗环境。七、加强医疗设备、急救药械的管理,责任到人。将各区域放置的设备分给专人负责管理、保养,定期检查修理,确保每台设备都处于良好的备用状态,实现医疗设备
20、的最大经济化;加强急救药械的管理,专人分管、定点放置、定期消毒、定期检查检查修理,随时处于备用状态。八、加强健康宣教及产后访视。在20xx年科室将自录“母乳喂养”、“新生儿护理”等科教片,在病房进行播放,同时日常工作做到入室有宣教,治疗、护理随时有指导,利用一切机会做好宣教工作。由接生助产士负责在产后15-40天打电话进行产后访视,了解产后复原、母乳喂养状况及督促产妇产后42天来院复诊及安排生育指导。九、开设孕产妇学问讲座。“准妈咪课堂”安排于20xx年1月4日开课,由科室资深的医生、助产士进行授课,授课方式实行讲授演示、问答互动、参观学习等多种方式。并广泛征求看法和建议,以调整授课内容,满意
21、准爸爸、准妈妈对保健学问的需求。十、规范收费,仔细学习收费标准。由科室物价员及护士长作好科室收费项目的检查,做好该收取的不漏收,不该收取的坚决不收,做好合理收费的管理。年度护理工作安排 篇520xx年护理部将围绕医院管理工作目标，坚持以护理质量和护理平安为核心，从抓规范管理，抓团队建设，抓优质护理服务等方面开展工作，现将详细安排制定如下：一、工作目标1、加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务品质，确爱护理平安2、强化优质护理服务内涵，深化开展优质护理服务，提高服务质量。3、加强护士长、护士的培训，切实提高护理队伍整体素养。二、工作指标1、护理人员“三基”考核合格率达100%(合格标准为85分
22、)。2、护理人员培训率达95%。3、基础护理合格率100% (合格标准85分)。5、护理文件书写合格率90%(合格标准为90分)。6、急救物品完好率100% 。7、常规器械消毒灭菌合格率100 %。8、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。9、病区管理合格率95% 。10、患者对护理服务的满足度95% 。11、年度工作安排完成率达95%。三、详细措施(一)加强护理质量与平安管理，确爱护理平安1、实行护理质量院科两级管理体系，尤其是需提高护士长发觉问题、解决问题的实力， 同时又要发挥科室质控小组的质控作用，明确各自的质控重点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。2、做好护理人员的环境监控：
23、对新入职员工以及有思想心情的员工加强管理，做到重点交代，重点跟班，重点带教，切实做好护理平安管理工作，削减差错事故，保证病人就医平安。 3做好病人的环节监控：对新入院，急危重病人，手术病人，有发生医疗纠纷潜在危急 的病人要重点督促检查。3、做好护理操作的环节监控：输液，输血，注射各种过敏试验等，虽然是日常工作，但如 果一旦发生问题，都是人命关天的大事，也是护理管理中监控的重点之重点，必需严格执 行查对及巡察制度，严格遵守“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理，防 止意外事务的发生。4、做好医院感染的环节监控：严格遵守执行消毒隔离制度，每季度进行一次院感学问培训及考试，严格做好病区环境
24、卫生学监测工作，监测结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒灭菌工作。运用后的物品按处理原则进行消毒、灭菌。5、做好医疗废物的环节监控：仔细组织各科学习医疗废物条例，加强对医护人员、清洁 工以及从事医疗废物收集、运输、贮存工作人员的法律法规、专业技术、平安防护以及 紧急处理专业学问培训，定期考核防止发生医疗废物的泄漏和流失，使我院医疗废物管 理规章制度落实到实处。6、护理部要不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，分析缘由，吸取教 训，提出防范及改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻 差错事故的发生(二)转变护理理念，提高服务质量：1、培育护理人员
25、树立以“病人为中心”的观念，提高护理人员主动服务意识。把病 人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考 虑，把病人的满足作为第一标准，在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操 作用语、护患沟通技巧，将微笑服务贯穿始终;培育护士树立良好的职业形象。特殊 加强导医及窗口部门护士服务形象及服务意识教化，将病员入院的全程导医服务落实 到位。2、收集护理服务需求信息，护理部要通过了解回访看法，与病人的交谈，发放满足 度调查表等获得病人的需求及反馈信息，要常常与门诊医生沟通，听取她们对护理 上提出的问题及看法进行改进措施，同时对护士工作最优者给与激励，调动她们的 工作主动性
26、，从思想上，行动上做到真正的主动服务，切实做到“专心服务，创建 感动(三)加强护士长、护士工作实力培育，切实提高护理队伍整体素养1、护士长要提高自身素养，以身作则，每天提前15分钟到岗，查看夜班工作质量， 危重病人及新入院病人的状况。2、护士长要每周提前排班，合理排班，弹性排班，要留意年资与实力搭配，确爱护 理平安。3、护理部每月组织全院护理人员业务学习一次，科内每周组织业务学习一次，每季度基础理论考核两次三基及专科学问，技术操作考核一次五十项技术操作。4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。四加强护理质量的管理1、抓好各科护理质量和护理平安的管理，每周进行护理质量及平安检查一次，
27、严格执 行护理操作规范，确保医疗护理平安。2、要求每个护士对一级护理和危重病人驾驭八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、协助检查、治疗护理、病情改变、心理状态等。3、抓好“四个特别”：特别人员(新护士、工作责任心不强及思想心情有波动的护士)，特别时间(中午、夜间、节假日)，特别病人(年老体弱、婴幼儿、危重及大手术的病人)，特别操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理。年度护理工作安排 篇620xx年，我科为进一步提高护理质量，改善服务看法，保障医疗平安，依据护理部的工作安排，特制定年护理安排如下：一、加强细微环节管理，培育良好的工作习惯。细微环节确定质量，妇产
28、科随机性强，平常工作习惯差，由于护士长忙于日常事务，疏于管理，20xx年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中渐渐形成良好的习惯，削减懒散心理及应付心理，真正从便利工作，便利管理为动身点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参加意识，动员全科人员参加管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。二、规范业务查房，提高查房效果。变更往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，责任护士负责探讨该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的方法，达到提高业务水平，解决
29、护理问题的目的。同时，探讨的过程也是学习的过程，学习专科疾病的学问，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。三、加强业务学习，提高整体专业水平。加强专科业务学问学习，系统学习妇产科学，围产期学问，新生儿复苏，妇产科急症护理及应急程序，全科人员参加，大家轮番备课，每月一次。并进行妇产科急症抢救演练，人人过关，提高应急实力及专科护理水平。四、完善并加强责任制护理，设计并制作责任护士分管病人一览表，责任到人。五、加强护理平安管理。1、不断强化平安意识教化，把平安护理作为护士例会的.常规主题之一。工作中担心全的因素刚好提示，并提出整改措
30、施，以院内外的护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识护理差错新状况、新特点，从中吸取教训。2、进一步将各项规章制度落到实处，定期或不定期检查，监督到位。3、进一步加强重点病人、特别病人的管理，如手术病人、高危孕产妇及新生儿等，在晨会或交接班时做为交接探讨重点，加强床头交接班，对病人现存的和潜在的风险做出评估，引起重视。4、加强重点员工的管理，照实习生、新入科护士，对他们进行法律意识教化，提高抗风险的实力，使其只有在带教老师的监督指导下才能对病人实施护理。同时指定有阅历、责任心强、具有护师资格的的护士进行一对一的带教。5、重视现阶段护理文书存在的问题，进一步规范护理文书书写，完善各种记录，以
31、削减平安隐患。6、加强护理人员自身的职业防护，每月组织一次科内的院感学问学习，提高防护意识。7、完善各项护理应急预案，平常工作中留意培育护士的应急实力。六、改善病区环境，增加床位配备。并适当增加优质病房，以满意各种层次病人的需求，让病人住得更舒心更满足。七、以病人为中心，加强护患沟通，提高病人满足度，削减医疗投诉，避开护理纠纷。做好各项宣教及告知程序，加强责任护士与病人及家属的沟通，做到主动、热忱、人性化，仔细对待每月的工休会。八、各项护理指标：1、基础护理合格率ge;90%;2、等级护理合格率ge;95%;3、急救药品物品完好率达100%;4、护理文书合格率ge;90%;5、护理人员考核合格
32、率达100%;6、常规消毒隔离合格率达100%。年度护理工作安排 篇7一、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养(一)按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基矗3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技
33、能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。(二)加强人文学问的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施安排。支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(三)更新专业理论学问，提
34、高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。(二)加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)促进护士长间及科室间的学习
35、沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效(一)接着实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的实力，同时又要发挥科室小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。(二)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。(三)进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期
36、进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的平安管理：1、接着加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患。集整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。1、加强基础学问专业学问及专科技术培训，要求人人娴熟驾驭心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。2、护士长提高思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管理科学学问，加强护理管理工作的科学化、
37、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。3、转变服务观念，改善服务看法。任何人任何状况下都不得推诿。推广一对一全程服务。4、为每一位护士创建学习机会，通过院网络听课、参与自学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新学问、新方法，驾驭护理学发展动态，提高护理实力和水平。三、搞好护理教学1、仔细组织科内小讲课，包括三基理论，操作训练。娴熟地协作新技术的开展。调动护士主动性，激励开展新技术、新方法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者苦痛，不断提高护理质量。2、依据科室现有人手少，新人员多的状况下，我科将将平安目标教化放于首位，组织仔细学习十大 平安目标及医院核心制度及工作制度等。将示范工程印发的相
38、关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。3、科室接着试行护士分层管理，提高基础护理质量，改善护理服务。四、合理调配护士人力 ，合理排班。五、建立健全绩效考核激励机制，调动护士主动性病区护士绩效安排原则：按级安排、按劳安排、多劳多得、优劳优酬、兼顾公公允。安排依据：工作岗位责任、技术、劳动困难程度、担当风险的程度;工作质量;工作数量;患者满足度等进行安排。努力提高科室绩效收入。第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页