2022年季度工作计划集合5篇.docx

上传人:w**** 文档编号:11985971 上传时间:2022-04-23 格式:DOCX 页数:27 大小:34.07KB
返回 下载 相关 举报
2022年季度工作计划集合5篇.docx_第1页
第1页 / 共27页
2022年季度工作计划集合5篇.docx_第2页
第2页 / 共27页
点击查看更多>>
资源描述

《2022年季度工作计划集合5篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年季度工作计划集合5篇.docx(27页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、2022年季度工作计划集合5篇季度工作安排集合5篇时间过得飞速,很快就要开展新的工作了,让我们对今后的工作做个安排吧。做好工作安排可是让你提高工作效率的方法喔!下面是我为大家整理的季度工作安排5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。季度工作安排 篇120xx年一季度,AAAA管理处坚决不移的执行公司各项指示精神,把为业主供应全面、优质的物业服务做为第一要务,有条不紊地开展物业管理工作。现将一季度重点工作汇报如下。一、一季度工作完成状况(一)服务工作 稳定有序1。 常规工作 有条不紊。一季度AAAA管理处共计完成接待任务29批次、486人次、内部会议131批,2235人次;完成日常修理6800余次、共

2、计发觉危急处理危急源点并整改12项,处理各类应急事务1起;为业主供应餐饮服务38046人次;且服务零投诉。一季度,管理处协作业主单位顺当完成上级公司对辖区内六氟化硫气体回收处理中心的验收工作,工程部工作的技术实力,已基本得到业主单位认可;协作公司安质部完成对煤气房及辖区内消防设备的专项检查及整改工作;同时,因有安排开展“光盘”行动、清洗篮球场围栏、清理园区外围生活垃圾等物业服务工作,受到业主单位的确定和表扬。2。 春节前后 平稳过渡。管理处在春节假期来临前,全面 开展节前平安大检查工作,重点落实冬季防寒、防冻、防雪、防火等突发事务的应急打算工作,有效确保了春节假日期间人员及设备的平安,节假日期

3、间AAAA辖区内无平安事故发生,维护了良好的办公、生活秩序;在节后,管理处重点强调劳动纪律,召开职工动员大会,收心提神,部署20xx年重点工作、主动开展各类设施设备复原运行的检查及保养工作、同时,因高效扫雪,获业主领导确定。3。平安生产 常抓不懈。针对2月上旬出现的冰冻天气,管理处对园区内的各种设备、消防和排水管道进行防冻维护,特殊加强了对特别位置设备的防冻措施,将隐患歼灭于萌芽状态,有效确保业主单位的正常办公、生活秩序。针对3月昆明出现的暴力事务,管理处严格执行公司通知中的相关要求,加强对进出人员、访客、车辆及施工单位的人员、车辆的核查力度,谢绝一切无证人员和车辆进入辖区,同时增加周界及园区

4、的巡逻频率。截至3月底,管理处已有效拦截销售人员7批次、无证入场人员91人次、无证入场车辆279辆,有效确保了AAAA管理处的辖区平安。(二)管理工作 细致严格1。 考勤管理 严惩不贷。一季度管理处重点强调员工劳动纪律,不仅下发通知要求各部门肃穆考勤纪律,而且对违反员工手册的员工,严惩不贷。管理处于2月开展员工手册学习活动,并在3月制作“AAAA管理处应知应会(初稿)”并在员工中普及。截至3月底,管理处因员工手册测试不及格而受到考核的员工共计5人、因违反员工手册相关规定而受到考核的员工共计7人。2。 工程服务 细致优化。20xx年,工程部施行工程简报制度,同时依据设备运行状况制作“一设一档”台

5、账。台账中,新增设备修理次数、更换配件名称、日期及频率、厂家修理建议等信息。目前,已完成对电梯、消防系统的设备登记工作,预料20xx年6月前完成辖区内全部设备的“身份”登记工作。3。 餐饮服务 稳中有拓。餐饮部向业主派发新设计的菜肴口味看法征询表,多角度了解业主口味,尤其是业主方领导层的口味,以数据为基础,努力开发新菜肴;同时,利用班前会制度,实现了“考核出勤,一看便知;检查风纪,一目了然;支配工作,一步到位;组织学习,一如既往 ”的管理目标。4。 会务接待 一专多能。为实现培育“一专多能”复合型人才的目标,综合部接待组领先施行轮岗制度。2月下旬综合部前台接待岗与高管接待岗各抽调一名员工起先轮

6、岗学习,并于3月3日,施行综合接待人员至餐厅轮岗学习的培训安排。5。 护卫保障 强化培训。一季度,护卫部进一步加强了员工军事技能的训练,完善各种应急预案,提升员工竞技水平,将理论学问、操作训练、实际应用三者相结合,确保为业主供应更加优质的服务。同时,管理处依据实际工作状况更换到期灭火器并更新每台灭火器的台帐,确保了消防设备台帐,更换有记录,检查有安排。二、目前存在的问题和困难以及整改措施问题与困难1:部分物业帐款未能刚好收取AAAA管理处现有业主餐饮费用累计?元,因支付方途径的限制,未能刚好收取。解决方案:针对业主餐饮费用的收取问题,经管理处与业主单位协商,目前,该笔费用将通过“物业管理费”等

7、渠道缴纳。此外,经管理处多次沟通和协调,业主单位现已同意出资改造煤气管道并支付煤气运用费用,预料仅此两项,20xx年可为公司节约费用?元。问题与困难2:硬件基础薄弱 全面对标需时间AAAA管理处经过20xx年的整改,目前在人员配置、台帐管理等软件方面已经能达到公司统一要求。但,硬件方面由于设备陈旧等客观缘由,短暂无法达到公司要求。解决方案:管理处已与公司安质部沟通,安排对辖区内5所配电房进行出新改造,目前,此项改造工作的合同已上报,请公司帮助,尽快处理相关流程。三、二季度工作安排20xx年二季度,XXXX管理处在确保常规物业管理工作有序开展的同时,将重点完成下列工作:(一)有安排开展平安专项整

8、改工作二季度平安专项工作将是AAAA管理处工作的重中之重。依照公司安质部的相关通知要求,管理处安排开展下列平安整改工作:1、 建立组织机构,实施规范管理。依据公司安质部的通知要求,管理处于3月27日成立AAAA管理处平安专项检查督导组、食品平安检查督导组、应急小组,明确责任、细化工作,并召开专题会议,将平安工作责任目标分解到各个部门和责任人。2、 健全规章制度,建齐各类台帐。为给平安专项工作的开展供应强有力的制度保证,AAAA管理处依据管理处实际工作状况,于20xx年3月31日制定了平安工作例会制度,以保证平安工作形成常态。同时,管理处安排在4中旬完成AAAA管理处“突发事务”应急预案的汇编整

9、理工作,确保员工人手一册,明确岗位,了解职能,做到遇到突发事务临危不乱,人人能够有序组织业主疏散。此外,管理处拟安排在4月底前重新梳理各类平安管理及综合治理工作台账,主要有:1门卫值班记录;2外来人员进出登记;3平安隐患呈报及处理措施记载;4一日常规督查记录;5财物平安保管记录;6职工上班期间进出记录。我们信任通过一系列制度的建立、宣扬、落实、监督、反馈再落实的宣贯和开展,能够有效地夯实AAAA管理处平安工作的基础。3、多宣扬、勤培训、常演练,形成平安氛围常态化。再周密的规章制度,再详尽的方案,也必需依靠强有力的培训才能实现。AAAA管理处安排实行下列措施确保平安工作常态化。(1)抓宣扬 造氛

10、围。二季度,管理处将通过通过班前会、管理处宣扬栏、手机网络平台等多种形式,向广阔职工业业主宣扬“平安专项活动”的重要意义和详细措施。(2)“突发事务”常演练。如何处理突然出现的紧急状况和业主偶发事务?管理处拟安排在二季度分阶段开展含电梯困人、停电、停水、浸水、食品中毒、煤气泄漏、非法入侵、火灾在内的8项突发事务的演练和培训工作。(3)“卫生学问”常普及。管理处特别重视对员工和业主进行卫生常识的普及工作。餐厅设有特地的展牌,依据季节变换,定期向业主介绍健康、卫生学问,让业主学会健康生活,懂得预防疾病。同时二季度,餐饮部将接着加强对食品平安、季节性的传染病、流行病、多发病的管控和防治力度,有效预防

11、公共卫生平安事故的发生。(4)“设备隐患”常排查。为确保平安,管理处拟安排在二季度5、6月份,分阶段对管理处存在的平安和卫生隐患进行全面深化细致的排查。针对隐患排查的状况,管理处将逐一进行整改,刚好消退平安隐患,保证各项平安措施得力,防患与未然。(5)“平安操作”常培训。为确保员工人身平安,管理处拟安排在二季度集中开展以“平安操作”为主题的系列培训活动,工程部开展弱电、强电、综合类平安修理培训;护卫部开展处置暴力非法入侵培训;餐饮部开展煤气泄漏平安操作及食品平安操作培训;会务接待开展标准会务服务流程培训。(二)做好“三定”(即“定员、定岗、定编”)工作为优化AAAA管理处人力资源配置,提高管理

12、处工作效率,实现高速、有序发展的目标,依据公司相关要求,AAAA管理处二季度将本着“因事设岗、精简高效、岗位轮换”的原则,深化开展“三定”工作,将要求各部门根据工作职能,细致梳理工作和管理流程,设定岗位,依据实际工作明晰岗位职责、制定岗位说明书、提出定员方案,在形成岗位管理序列后上报公司相关主管部门。(三)深度梳理软、硬件 为全面对标夯实基础为提高物业服务水平和综合竞争实力,AAAA管理处安排在二季度进一步深化梳理管理制度和工作流程,同时分阶段完善基础设备,逐步消退硬件差距,为全面对标夯实基础。在工作中坚持“超越自身历史最好水平”的原则,有安排、有结点、分类别的逐条落实整改项目,将工作落实到个

13、人。管理处通过组织培训并开展内部评比的方式,分析自身不足,“对内找差距、对外学特长”,通过向其他优秀管理处和同行学习,逐步缩短差距。(四)肃穆劳动纪律 开展有AAAA特色的企业文化活动1二季度管理处将接着肃穆劳动纪律,拟安排以管理处工程部为试点,推广员工上、下班签到、签退制度。同时,对员工工作状态、工作着装、服务用语、“应知应会”进行不定期抽查,抽查结果与员工绩效考核成果挂钩。2 接着施行“阳光食堂”等的亲民措施,维持队伍稳定,建设有AAAA特色的企业文化氛围。通过管理处领导层深化一线与员工沟通、充分利用就餐等非工作时间,与一线员工面对面的接触和沟通,了解员工工作、生活的实际状况,刚好消退职工

14、队伍中的不稳定因素,维持队伍稳定。其次篇:信用社一季度总结安排一季度工作小结:一、做好本部门业务数据的刚好统计工作:对我部门的数据进行刚好更新。为此首先在此汇报我部门的本季度业务数据统计状况。(1)、截至3月x日,我部各项贷款余额为92273.4万元,比年初余额80981万元增加11383万元,占一季度任务13659万元的83。33%,占全年任务22764万元的50%;(2)、四级不良贷款余额7780万元,四级不良贷款占比为8.43%,四级不良比年初净下降50万,不良占比下降0.46个百分点;(3)、五级不良贷款余额5775万元,五级不良贷款占比为6.63%,净额与年初保持不变,百分比从7。1

15、39%下降到6。258%;降低0。881个百分点。(4)、中间业务:趸交实现64万元,占一季度任务156万元的41%,占全年任务260万元的24.6%;安贷宝实现12.3万元,占一季度任务12万元的102.5%,占全年任务20万元的61.5%;财产保险实现8.4万元,占一季度任务34.2万元的6.73%,占全年任务44万元的5.227%;期交16万元,占一季度任务1.4万元的140.3%,占全年任务19万元的84.2%;,蜀信卡为零。(5)、利息任务状况:本季度共计收息1541万元。二、开展的详细工作:(1)社务组成员分工合作,在一季度工作中,周同志主要负责内网办公系统的资料收发及信贷系统的维

16、护,管理我部档案和中间业务的数据统计及重空管理工作;陈同志主要负责本部门的报表及不良贷款的管理和案件诉讼及文字工作;在本季度中我组成员亲密合作搞好本职工作,尤其是陈同志在2月底到3月初抽调岳阳信用社工作期间,周同志很好地完成了各项报表的报送工作,协作了联社和本部门的工作开展,保障了本小猪工作的顺当进行。(2)、接着完成了20xx年度各类业务资料收集、整理和装订归档工作;在部门领导刘主任的帮助下,已基本完成资料的整理归档工作。(3)、案件工作进展比较顺当,但凸显的操作和管理风险仍旧存在。我部门与X养猪合作社及Y担保公司一案业已审结,我社胜诉,但是在胜诉的背后也凸显我社的管理漏洞。主要是在贷款的合

17、同内容和贷后管理上,从中我们可以留意两点;一是严格规范合同运用;二是做任何工作肯定留下依据,这也是案件本身带给我的教训。(4)、学习了联社关于案件防范及平安保卫工作的会议。强化了责随意识,对二十余人次的处理也为我们敲响了警钟。三、四月份工作安排:1、接着做好各项基础数据的统计工作。保障数据的刚好性有效性;2、全力营销信贷和中间业务,力争按月进度完成目标任务;3、对不良贷款进行再次整理调查,尤其是农业合作社贷款,逐笔摸清状况,提出处理看法;4、加强学习:加强自身教化学习,逐步提高客户经理理论水平和业务技能。季度工作安排 篇2随着市场份额的扩大和客户类别的增加,我们的销售及管理工作的质和量必需尽快

18、提高,东莞的市场是有限的,相对过去今年的市场竞争有力度,我们要剖析市场细分市场,结合公司的优势找准方法,从细微环节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。依据去年的销售工作,市场反应的问题如下:一、市场方面:1、客户维护:回访不刚好,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需。2、客户开发:一贯打价格牌,没能体现出公司的综合优势。3、市场动向:信息搜集不够,影响与客户的沟通。4、竞争对手:依据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。5、客户类别分析:学会抓大放小用好二八法则,一切从细微环节抓起。二、管理方面:1、三月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用,我公司全部对外文件或单据都将印有“

19、粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。2、进出库商品要有具体的明细台帐和管理制度,特别产品设立最低库存量。3、细化出货流程,确保商品的出货质量。4、建立客户花名册,以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。三、销售回款方面本月回款比前期有不良现象出现,如:金鸿商行和宏州酒业,肯定要杜绝此现象再次发生,以现款合作为主,特别客户确定好时间应刚好收款,每月底外欠款不得高于五万元。四、第一季度的工作重点:1、市场开发:(1)展示与我公司合作的优势。(2)阐述公司的经营理念。(3)解读公司的发展战略。2、维护客户:(1)对于老客户和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好

20、稳定与客户关系。(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。3、加强学习,提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把做业务与沟通技能相结合。五、第一季度对自己有以下要求1、每月要增加两个新客户,还要有三个潜在客户。2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,刚好改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺瞒,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与

21、同行们沟通,向他们学习更好的方式、方法。6、对全部客户的工作看法都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题,不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。季度工作安排 篇3我行接着围绕其次届董事会目标任务,理清工作思路,求真务实,强化管理,统筹发展,狠抓了组织资金和市场份额拓展,8月底,各项存款总额突破150亿元大关,发展的速度不断加快,管理水平不断提升,各项业务又有了新的进展,为下阶段工作打下了坚实的基础。银行第一季度工作总结至今年九月末,全行人民币存款*亿元,比年初增长*亿元,增幅*%,其中储蓄

22、存款比年初增长*亿元,余额达*亿元,增幅*%,对公及其它存款余额*亿元,比年初增加*亿元。人民币贷款余额*亿元,比年初增放*亿元,增幅达*%。其中农业经济组织、农户贷款余额*亿元,比年初增长*亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额*亿元,比年初增长*亿元;中小企业贷款占总贷款*%。9月末,国际业务外汇存款余额*万美元,比年初增长*万美元。国际结算量*万美元,比去年同期增加*万美元,其中出口结算量达*万美元,较去年同期增加*万美元;进口结算量*万美元,比去年同期增加*万美元。结售汇合计*万美元,比去年同期增加*万美元。 外汇贷款余额*万美元,比年初增长*万美元;人民币打包贷款*万元,比年初增长

23、*万元。 九月末不良资产余额*亿元(包括抵贷资产*亿元),比年初削减*万元,不良资产占比*%,比年初下降xxxx百分点。今年三季度,贷款综合收息率*%,比去年同期增加xxxx百分点,1-3季度我行实现帐面利润*万元。今年三季度,我们主要抓了以下几方面工作:(一)狠抓组织资金,稳步拓展市场份额。存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初22.xxxx下降到20.xxxx。面对这一状况,我们充分相识到“逆水行舟,不进则退”,三季度,我们一步不松抓组织存款,

24、一着不让拓市场份额。一是为帮助各支行调动员工主动性,激发员工工作热忱,许久保持组织资金的昂扬斗志,在激烈的市场竞争中,打好组织资金美丽仗,力争市场份额有更大的突破,向我行独立运行十周年献礼,8月18号,独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议,全面动员,紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市3xxxx支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组,分别下达各自目标任务,捆绑式竞赛考核,为我行存款的增加,市场份额的扩大起到了有力的推动作用。二是通过对市场份额较低支行的排队,分析我行组织资金工作存在的考核不力,激励不力等详细问题和不足,8月24日,再次召集市场份额

25、在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行长,在*支行实行现场会。再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看*支行营业大厅的宣扬氛围,和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听*支行组织资金实行公开、公正、透亮考核的阅历做法和强考核,扩份额,促进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示,肯定坚决必胜的决心与信念,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣扬氛围、考核氛围、组资氛围,创建出新的业绩。同时,为让全行干部员工通过与兄弟支行的比照比较,更加清晰自己存在的差距,和在整个农商行中的排名,做到知己知彼,百战不殆,我们开办了每周一期结对子、

26、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报,每周公布存款状况,跟踪各支行组织资金竞赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元,存款市场份额得到稳步拓展。(二)投身先进性教化,支持地方力度再提高。三季度,时值*商业银行党委保持共产党员先进性教化活动开展,我们在行党委领导下,统一部署,细心组织,周密支配,求真务实,主动投身到保持共产党员先进性教化活动之中,做到以先进性激发员工工作主动性,以先进性体现支持地方发展的责任性,以先进性提升地方银行声誉。以支持地方发展为己任,构建“三走进,三服务”长效机制。一方面接着强化“三农”意识,主动支持“三农”发

27、展。大力培植农业支持典型,扩大农业支持面。先进性教化活动中,我行党委成员每人联系一个农业产业企业,即:*神龙蛇业,*九州果业,*华美生态园艺,*稷稷山养鸡场,*澄禾禽业,*将来园林,*唐兴才养牛场。在党委成员带领下,基层支行坚固树立“三农”服务意识,对当地农户、农业企业支持力度进一步加大,9月末,我行农业贷款余额比6月末新增310xxxx元,占全市9xxxx。接着保持了我行农业贷款在全市的肯定份额。同时,党委领导“三走进,三服务”确定的xxxx中小企业联系点工作,为我行大力扶持中小企业,强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展,瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业,信誉好

28、、发展有前景企业,不断加大对地方经济支持力度,9月底,全行支持民营、个私、股份制中小企业共计*多家,贷款余额*亿元,比年初增长*亿元,比6月末新增*亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破3xxxx,达到30.xxxx,比年初提高了2.xxxx百分点,有效地拓展了市场份额,也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。(三)常抓基础管理,案件专项治理全面推动。依据国务院领导加大案件专项治理力度,防范商业银行风险的批示,和中国银行业监督管理委员会办公厅商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案,我行自4月下旬起先,案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深化进行。通过案件专项治理,进一

29、步强化了会计基础工作。我行以会计升级达标实施方法为依据,对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出来的问题,有的放矢,找寻了问题的症结,并对操作流程的各个方诮辛耸崂恚鞒隽讼嘤墓娣叮俳嘶峒乒髦贫然娣痘?/p通过案件专项治理,进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类精确状况、贷款抵押率规范状况、担保手续合法状况、企业关联交易状况以及本行内部多行贷款状况等进行了清理,有效地促进了信贷运作的规范管理。通过案件专项治理,找准了内部限制的关键点。案件专项治理过程中特殊是总部

30、集中检查时,我行根据“查找案件苗头,整顿规范操作,促进业务发展,增加防险实力”的总要求,抽调全市5xxxx业务骨干,分成xxxx检查组对全市3xxxx支行进行了“地毯式”现场检查,找出了内部限制的关键点和薄弱环节,并通过制订相应的整改方案,主动实施整改。使案件专项治理工作,检查处理到位,责任追究到位,问题整改到位,杜绝隐患、遏制案件到位。服务水平得到提升随着金融业服务时代的来临,竞争将会日益激烈,而竞争的优势一方面体现在人才的优势上,另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势,我行自下而上,从支行各片总部,在7月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲竞赛,对机关开展了“假如我在基层”演讲竞赛活动。

31、演讲从分析一个客户的基本要求动身,从分析基层员工需求动身,实行换位思索,主动探究新时期农村金融服务的新思路、新方法,从而促进全行上下服务理念更新,服务水平提升,保持地方银行活力,促进*商业银行更快、更好发展。参与总部决赛的3xxxx演讲者,通过惊慌激烈的演讲竞赛,决出了一、二、三等奖共xxxx优胜者。竞赛中各位选手充分展示自己的学问才华,使演讲竞赛内涵得到了提升,优质服务意识得到了提高,收到了明显的效果。另外,以*支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相,运行初期就取得很好效果,深受广阔客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏,实行与客户面对面,心贴心的亲情化服务,从而拉近与

32、客户的距离,使客户走进银行如同走进家一样感到亲近、舒适。目前,营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们信任,通过设立开放式服务区来供应优质服务,便利客户,肯定能更好地诠释“离您最近,和你最亲”的服务宗旨,为进一步扩大市场份额,提升*行形象作出贡献。二季度工作准备二季度,是其次届董事会第一年工作的冲刺阶段,针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够,资产质量优化进度不够,综合盈利实力、资本足够等核心竞争力有待进一步提高等不足,将接着围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作,向独立经营10周年献礼。1、突出重点增存款,份额再上新台阶。组织资金始终是银行工作的

33、基础和重点。前阶段的结对子竞赛,取得了初步成效,但存款的稳定性不强,要接着突出存款增长,强化宣扬攻关,强化竞赛考核,强化服务创新,持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得绘声绘色,争取存款市场份额再上新台阶。2、紧抓拓展争效益,夯实资本足够率。今年是我行享受所得税减半政策的最终一年,二季度要接着围绕我市经济发展的热点、重点,紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设,瞄准有效资产抵押企业,紧抓传统业务拓展,加大支持力度,尽力拓展市场,争取效益最大化。同时,要接着强化各项管理,搞好年内各项财务核算,尽力限制不合理费用开支,反对铺张奢侈,杜绝跑、冒、滴、漏,防范各类案件

34、发生,争创最佳效益,扎扎实实地提足资本足够率和各项拨备率,向全体股东交上一份满足的答卷。3、狠抓难点求突破,奋力提高资产质量。信贷资产质量始终是我行效益的根本,始终是我行快速发展的根本。二季度,要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机,锲而不舍活资产,一步不松降不良,争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手,加快我行信贷管理系统建设,早日为我行强化信贷管理供应科学决策工具。二要集中力气做好中心银行专项票据兑付工作,争取央行资金扶持政策落实到位。三是以限制不良贷款产生为动身点,全面完成对支持类企业、限制类企业、和压缩类企业的清理工作,为明年进一步强化信贷管理打好基础。4、强化宣扬树形象,

35、努力营造发展环境。要抓紧我行独立经营10周年庆典打算,设计系列宣扬方案,大搞舆论宣扬,深化、细化、延升ci形象策划,促使我行办公场所、办公用品、宣扬资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路,强化行风建设,塑造品牌形象,为*商业银行增加新的活力。季度工作安排 篇420xx年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作,以“提升职业素养、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上

36、一年度开展“优质护理服务”活动阅历的基础上,特制定20xx年“优质护理服务”工作安排。一、指导思想我科将以深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素养、优化护理服务”为主题,努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。二、工作目标以患者满足为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满足度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务,持续改进护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准接着完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。接着完善修订质控检查标准与

37、方法,完善护理不良事务上报与督查制度,加强对危重病人的管理。2、全面提升职业素养、优化护理服务(1)加强基础理论学问的培训,使护理人员综合素养及专业实力得到提高。从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。(2)提高临床护士的实际工作实力,培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。坚固驾驭护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。(4)加强护士礼仪规范学习。(5)实行各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素养,

38、提高护士视察病情、落实护理措施、记录护理文书的实力。3、加强管理,确爱护理平安(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。(2)加强护理平安监控管理,每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理投数的缘由分析探讨,分析发生的缘由,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题马上指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量限制。4、夯实基

39、础护理(1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整齐、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡察输液病人,擅长视察病人,发觉问题刚好解决。5、严格落实责任制整体护理(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名,每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情视察、基础护理以及健康教化等为患者供应连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情视察、治疗、沟通和健康指导等,为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密视察患者病情,刚好与医师沟通,与

40、患者沟通,对患者开展健康教化和康复指导,供应心理护理。(4)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务,为病人供应人性化护理服务保障患者平安,促进患者康复。5、定期满足度调查(1)每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作的看法和建议。(2)每季度进行患者满足度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,刚好反馈。让患者从心里满足,要求每位护士树立良好的服务看法,把病人的满足作为工作的最终目标,尽可能的为病人供应便利,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与与病人发生争吵。6、加强患者健康教化:优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公允、公开原则,安排向一线护士倾斜

41、,调动护士主动性。建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满足度、科室评比,进行嘉奖补偿,对主动者、贡献大的护士在年终增加嘉奖力度。季度工作安排 篇5一、市场网络建设:目的:建立一支能与公司“同甘苦、共患难”的经销商队伍。据公司300公里内市场,实现无空白市场。1、对已经开发市场的进行盘点,对于客户进行筛选。对公司忠诚度高,能主动协作公司的客户重点扶持。对公司忠诚度差,协作差的客户,进行调整。2、在新市场,对公司有较剧烈意向的客户,但是由于某些缘由没有确定合作的客户,进行跟踪,确定合作;3、其他新市场,选择诚信、实力强的客户作为我们的经销商

42、。(以老客户介绍、挚友介绍等方式快速确定意向客户)二、销量目标的达成:目的:提升销量,确定客户五、六、七月份的销售方向和销售重点。完成销量160万。(五月份50万、六月份60万、七月份50万)1、丰富客户销售产品结构,目前已发货客户所发货产品较单一,难以形成产品组合,引导客户补发所缺品项,在市场销售过程中“打产品组合拳”;2、拓展销售渠道,引导客户开发新的销售网点,增加新的销售增长点,并且要全渠道运作。(学校、网吧、社区店等)3、提高铺货率,使消费者便利购买,又可以起到网点广告宣扬的效果。要使市场铺货率达到60%以上。三、团队管理:目的:打造铁的销售团队,打造高素养的经销商团队。 络建设、销量

43、目标的达成、团队管理和市场调研及产1、接着对自己“深挖洞”,查找出自己的缺点和不足,不断改进,提高自己。使团队有高素养、高要求的”头狼”;2、针对本大区团队主动性和执行力较差的现状,从自己做起加强自我管理,以身作则,加强本大区团队管理。要调动区域经理的主动性,同时强化团队执行力,打造铁的纪律。3、提高整个团队素养,加强团队培训,购买图书、光盘等培训资料 (包括如何做人、做事、提高市场操作技能等)。4、本大区的销售团队同时还包括经销商和经销商的销售团队,提高经销商和经销商销售队伍的素养和销售技能,到每一个市场,要对经销商销售团队进行业务技能培训。四、市场调研及新产品提报:1、做市场调研,做好竞品信息收集、整理、分析工作,依据竞品信息,结合我们自身资源,调整销售方法,使之更适合市场、更有效。2、把分析整理的竞品信息上报公司,对市场须要的产品进行提报,供公司高层参考。 在五、六、七月做到“淡季不淡、销量稳增”,同时为全年销售目标完成做出销量和打下基础。第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文书 > 工作计划

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁