2022年员工培训计划集合5篇.docx

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1、2022年员工培训计划集合5篇员工培训安排集合5篇员工培训安排 篇1一、培训目标:有针对性的开展校本培训,开展“高效课堂模式”探讨,开展好校本项目培训,提高老师综合素养,争创东宝区学习型学校,打造一支科研型、学习型和学者型的老师团队,促进老师均衡发展,使我校教化事业向全面、科学、高效的方向发展。二、领导小组及培训对象:领导小组:组 长:XXX副组长:XXX组 员:XXX培训对象:全体老师三、培训内容与方式:1、进一步开展“班班通”应用技术培训,使全体老师娴熟驾驭“班班通”应用技术,使现代教化技术更好的为教化教学服务。2、结合“比教学”活动,开展“高效课堂模式”探讨,开展好校本项目“高效课堂理论

2、与实践”培训,提高老师课堂教学实力,在“高效课堂模式”探讨上有所作为。3、结合“访万家”活动,组织老师学习相关教化法律法规,开展关爱特别群体学生话题探讨活动,开展师德师风教化活动,提高老师的师德修养。4、开呈现代教化技术培训,使全体老师娴熟驾驭远程资源应用的操作和运用,能开展举荐平台的话题发布及探讨活动。5、利用网络平台“教化博客”“论坛平台”打造新型老师学习共同体,实现自主研修、同伴互助、专业引领,促进全体老师共同提高。6、组织和督促老师参加并顺当完成“国培安排”。7、组织老师仔细有效的开展周工作反思活动。8、建立好“学校资源库”,指导老师会用和用好资源库,并充溢自己的教化教学资源库。四、组

3、织与管理1、培训方式:采纳集中培训与自主研修相结合的方式。2、“班班通”和现代教化技术应用培训在微机室实行,由远教室、教科室负责落实详细的培训内容,聘请培训主讲老师;“高效课堂模式理论”探讨由教育处和教科室组织实施;自主研修由各老师依据学校统一支配按进度进行。3、由德育室、平安室、教育处、教科室联合开展期末检查评比,并做好各类文字、网络资料的整理、归档工作。五、培训效果的评价1、学习过程中要求老师做好笔记,记录自己的心得感受,提出疑问。2、利用网络平台查实绩,按要求完成教化博客撰写任务、主动参加话题发布和话题探讨活动。3、依据老师的参加程度、老师完成工作状况及考核结果,作为老师考核的重要依据,

4、与绩效工资发放挂钩。员工培训安排 篇2搞好销售人员培训,必需制订培训安排。销售经理在组织制订培训安排时,要确定培训内容、培训方式及培训的时间支配等问题。(一)培训的内容。一个企业销售人员的培训安排内容,常因工作的须要及销售人员已具备的才能而异,一般包括以下内容:1.企业一般状况介绍(包括:企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。2.销售产品的有关学问(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理方法等)。3.有关产品销售的基础学问。4.有关销售的技巧性学问。5.有关销售市场的学问。6.有关行政工作的学问。7.有关顾客类型的学问。(二)培训的方式。销售经理要依据本企业

5、的实际状况确定销售人员培训的详细方式。常用的培训方法主要有以下几种:1.在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训。这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素养,增加了他们的业务实力,是一种最常用的方法。2.个别会议:由接受培训的销售人员个别参与探讨的会议。3.小组会议:由若干接受培训的销售人员成立小组参与探讨的会议。4.个别函授:企业培训部门依据详细状况,分别函授各个销售人员。5.销售会议:有意识地让销售人员常常参与企业内部召开的销售会议,以达到培训的目的。6.设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。7.通讯培训:利用通讯器材对销售人员进行培训。(三)确定培训的时间

6、。销售经理在确定培训实践时,既要保证培训的效果,又不能过分地影响企业的正常业务。依据销售人员所处的不同职业阶段,培训时间可划分为:1.新雇销售人员的培训,通常须要12周的时间。2.老销售人员的培训,即常常培训,有以下几种状况:(1)每天半小时的培训。(2)每星期2小时的培训。(3)每两年1周至1个月的在职培训。(4)每5年1个月的集中培训。3.进修培训。要依据企业的详细状况来确定时间的.长短、每次受训的人数。销售经理在确定销售人员的培训时间时,还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有:1.产品因素。假如产品的工艺水平越高,技术要求越困难,对销售人员的培训时间

7、也应越长。2.市场因素。市场上竞争对手越多,竞争越激烈,培训时间就应越长。3.销售人员的素养因素。假如销售人员具有较全面的学问,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些。相反,假如销售人员素养平凡,花费的培训时间就应当长一些。4.销售技巧因素。假如销售的商品是奢侈品,可选择的余地较大,要求销售员有高深的销售技巧,那么培训的时间就应当长一些。5.培训方法因素。单纯的讲授,可能会花费较多的时间,相反,假如视听结合,培训时间可缩短一半。(四)确定培训人员。销售经理在制订培训安排时,也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。组织工作人员的工作包括:培训前的打算、培训中的服务、培训后的善后

8、工作。讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有阅历的人员,也可以外聘常有专长的专家、教授。(五)确定受训人员。对销售经理来说,下属全部销售人员应当参与培训,以提高其业务素养。但是,在确定受训人员时,应留意以下几点:1.受训人对销售工作有深厚的爱好,并且有实力完成销售任务。2.受训人具有剧烈的求知欲,即个人希望通过专业培训获得所需的学问与技能。3.受训人应有学以致用的精神。(六)确定实施的程序。培训的实施应按部就班,使新学问与受训人已知部分相结合,不宜重复或脱节,影响受训人的爱好或引起学问的混淆。一般实施的程序如下:1.最初培训。企业新雇员培训,可使受培训人员获得销售工作所需的基本学问与

9、销售技巧。2.督导培训。当企业成长或产品线变更后,销售人员的学问必需进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区,也应当了解市场的状况;当产品的生产工艺或结构发生改变时,销售人员也应进行督导培训。3.复习培训。当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时,销售经理就应当举办这种培训,使销售人员有复习销售技巧。员工培训安排 篇31公司的地理位置与工作环境。详细应包括:(1)公司在该城市的客观位置,公司的平面图以及公司在全市的地理位置。(2)如公司已有结构模型与宣扬图片,应由专人负责引导他们参观,并向他们作解说,使他们对公司的地理位置有一个也许的了解。(3)员工的工作环境,包括办公室的设施、工作的

10、流水线、其他工作的协助设施,如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等,每位新员工工作的大环境与小环境,硬件与软件设备均需作具体的介绍。2企业的标记及由来。企业的视觉识别系统()及由来,如麦当劳的颜色主要由金黄色与红色构成,其标记“”既是麦当劳的首写字母,又形似凯旋门,象征着吉利与胜利,每个企业的都是企业的傲慢,是每位员工均要能识别并了解它的特别的含义。3企业的发展历史与阶段性的英雄人物。每个企业的发展史都会与几个阶段性的标记人物紧密连在一起,他们都是企业的英雄人物,如法国酒白兰地系列,就有马爹利老爹与马爹利老屋的传奇故事,就有甜蜜葡萄的传闻,就有棕木桶传奇般的功能与传闻。伴随着企业的

11、发展,有英雄人物,有转折阶段,有传奇故事,有漂亮的传闻,把这些编成故事,讲给新员工听,使他们更酷爱自己的企业,更有归属感。4企业具有重要标记与意义的纪念品的解说。美国有一个企业,它的大厅里有一个标记性的纪念品,用大玻璃罩着一条金色的香蕉,这香蕉是一个员工,因为向董事长提出了特别精彩的工艺改进的建议,这个董事长很想立即嘉奖这个年轻的小伙子,但此时董事长身边并未有合适的奖品,董事长拿起桌子上一根香蕉,嘉奖了这位员工。从今以后,这个公司提合理化建议成风。这个漂亮的故事也广为流传,一个金色的漂亮的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里,成为这个公司的标记物。要使新员工对企业有归属感,这是一个很好的方法。

12、5企业的产品与服务。产品的名称、性能、原材料与原材料的来源,产品生产的流程,产品的售后服务等,有些企业的“产品”就是服务,如旅游业。旅游业新员工就必需了解企业售出的“服务”包含哪些内容,服务的性质,服务的对象,服务质量的检验,服务错误的订正等。6企业的品牌地位与市场占有率。企业努力创建属于自己企业的品牌,创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌,品牌在社会的认可度,品牌定位在哪个层次,本企业有哪些竞争对手,彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不行缺少的内容。7企业的组织结构及主要领导。应当有一张组织结构图及主要领导的名录与联系方式,有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化与因特网的

13、普及,员工的合理化建议应有专设的信箱,员工也可以通过肯定的渠道获得与总经理对话的机会。8企业文化与企业的经营理念。每个企业的经营理念都是彼此不相同的,新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工,让员工主动与企业协调工作。企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观与其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心,新员工进入企业,首先会感受到企业文化的氛围,其次要认可企业的价值观,要融入这一团队中。9企业的战略与企业的发展前景。企业现时的战略定位与企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工非常关切的问题,因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间,也才能激发新员工内在的工作热忱

14、与创建激情,才能激发新员工为企业奉献自己的才智与才能。10科学规范的岗位说明书。每一位员工必需获得自己所在岗位的科学规范的岗位说明书并熟识它。员工培训安排 篇4一、进店考核凡进入饭店工作的服务人员,均应接受饭店组织的考核。考核主要项目(要求计分、评定):1、写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)2、你认为自己有哪些方面的工作实力,最适合干什么工作?3、你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成果来?4、你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?5、你认为一个好的服务员应具备哪些基本素养?6、你认为人与人相处最重要的是什么?7、你认为从顾客进店到离店,有哪些基本服务程序?8、你知道我国有哪几个最

15、闻名的菜系?9、你认为川菜的主要特点是什么?10、当你同酒店领导、同事发生冲突或冲突时,你认为该怎样处理或表达?11、当你对领导安排的工作不满足或认为不适合你时,该怎么办?12、你认为对待顾客应当从哪几方面做起?13、你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间,谁是首要的,谁是次要的?14、当客人对服务和饭菜不满足时,该怎么办?15、你认为一个人发财致富或有出息,主要*什么?16、请你摆一张五人就餐台。考核要求:评定考核成果;依据弱项确定训练目标;了解培育前途和运用岗位。二、餐饮服务学问训练l、熟记员工守则,背诵后考试;2、熟记服务员职责,背诵后考试;3、熟记大堂服务管理制度;4、熟记员工

16、考勤细则;5、熟习驾驭待客的一般程序;6、熟习了解待客的打算工作;7、熟习了解宴会的接待规格;8、熟习了解川菜的基本常识;9、熟习了解本酒店的菜谱、酒水学问,以及主要名菜的特点;10、熟习驾驭顾客的消费心理。培训要求:(1)先学习熟记,后考试;(2)以上各条,一条一条、一个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解,川菜学问由厨师长讲授;(4)考核要记分。三、语言行为举止训练1、学习熟记待客的文明用语;2、学习询问顾客的方式;3、学习自我介绍的方式;4、学习介绍和举荐本酒店的方式;5、学习向顾客、领导提建议和作自我指责的方式;6、学讲一般话和驾驭语言艺术;7、学习酒店接听电话的方式;8、学习美容、

17、穿着学问;9、学习面部表情和表情方式;10、学习站立、行走、凝视的方式;ll、学会一般场合的唱歌、跳舞;12、学会与顾客、同事进行思想沟通。培训要求:(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全,但要熟习要点。四,服务技能训练1、怎样迎接客人?2、怎样引导客人就位?3、怎样为客人沏茶?4、怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并刚好送单;5、怎样传菜、上菜?6、怎样为客人酌酒水,7、怎样摆台、折花、布置就餐环境?8、怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面?9、怎样为客人分菜?10、怎样为客人撤菜、换菜?11、怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题?12、怎样撤台?13、怎样结帐?14、怎样为

18、客人开机点歌?15、怎样欢送客人?培训要求:(1)每条要专人讲解;(2)服务员作记录;(3)讲解人作示范;(4)根据讲解要点演习。五、经营公关训练1、怎样奇妙地将自己介绍给客人?2、怎样简明扼要地向客人介绍本酒店的来历和特点?3、怎样依据顾客的消费要求向客人举荐本酒店的名优菜点、酒水?4、怎样通过同四周其他酒店的比较,向顾客介绍本酒店的好处?5、怎样机动敏捷地为顾客支配就餐位置?6、怎样依据顾客的须要和就餐气氛同顾客交谈?7、怎样为顾客订餐并确定消费标准?8、怎样在就餐后同顾客接着保持联系,亲密同顾客的关系?9、怎样处理顾客对饭菜种服务质量的不满?10、怎样对待顾客的不正值要求?培训要求:同第

19、四部分。六、卫生防疫、消防平安学问1、学会怎样保持个人卫生,养成良好的卫生习惯;2、学会驾驭食品卫生要求及制度;3、学会餐具卫生保养学问和方法;4、学会就餐环境的清理保养学问;5、学会平安用电学问及故障处理方法;6、学会平安用火、防火学问及处理方法;7、学会外出平安防护学问;8、学会同社会各种人员打交道的平安学问。培训要求:(1)熟习基本制度;(2)懂得处理、鉴别方法;(3)边讲解边示范。员工培训安排 篇5“民以食为天,食以安为先”。学校食品卫生的平安是关系到在校每一位师生身心健康的重要问题,因此,对于加强食堂工作管理,对于食堂从业人员进行有安排的、常常性的食品卫生平安学问的培训,也是食堂管理

20、工作的重要组成部分。为了规范学校食品卫生管理,预防学校食物中毒事故发生,确保师生身体健康,特制定本安排:一、培训目的为了进一步提高我校食堂从业人员的综合素养,做到文明、守纪、爱校、爱生、平安、卫生、有序、规范。尤其是:对食品平安卫生学问、业务学问要加大培训力度,真正做好卫生工作、平安工作,应预防在先,防患于未然。为创建高质量、高水平一流服务的目标而共同努力。通过培训,要提高我校食堂从业人员的素养,加强他们的平安意识,使他们高质量地为教化、教学服务。在日常操作中更加严谨、规范,工作水平更上一层楼。让每一位师生吃的放心、舒心、快乐,为我校的后勤平安工作供应有力的保障。二、培训内容中华人民共和国教化

21、部令第14号 学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定、学校食堂管理人员与从业人员上岗卫生学问培训基本要求、食品卫生法律法规、食品卫生学问、业务学问、各项卫生管理制度及岗位职责(详细内容见以下课件)。三、培训支配每学期开学前一个月支配一次培训学习(本学期推迟到10月中旬)。1.刚好组织食堂工作人员进行食品卫生平安教化及岗位技能培训,严格执行食品卫生法,严防卫生事故的发生。2、每学期进行一次有关食品卫生平安方面的学问问卷答题。3.从业人员必需爱岗敬业,互帮互学,钻研业务技术,通过不断的苦练基本功来提高服务质量和服务水平。三家店镇二中20xx年9月第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页

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