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1、高速公路收费站春运工作总结 收费站春运工作总结 今年我们站建立以来迎来了第一个春运工作，也是我站所经验的第一次车辆高峰期。面临着如车流量难以预料、天气、以及站内设施不齐全等不利状况，在管理处各级领导悉心指导下，经全体员工共同努力，此次春运工作得以顺当完成，现将*站春运工作向管理处总结汇报如下： 一、预案实施、措施执行状况： 1、依据工作阅历，我们站对车流量将增大的高峰时段进行预料打算工作，提前将三个车道全部开启，避开了因车辆堵塞才开道的拥堵状况。 2、在春运期间的车辆高峰时段，为削减运用授权卡的时间，值班管理人员和当班班长各持一张授权卡，每人负责一个收费亭，提高了收费工作效率。 3、将调试好的
2、应急机放在进出站备用，并由值班的管理人员做好相关的维护工作，防备了因设备故障而导致的收费事故。 4、预先考虑到零钞不够的局面，管理处与银行做好相关协调，为每个收费岗位配备了足够的零钞，确保了收费工作的顺当进行。 5、仔细制定春运工作期间的排班安排表，并协调支配正休人员作为备班，保证了收费工作人员的休息时间。 6、为工作人员配备足够的水、润喉片，并确保工作人员的饭菜质量，尽力改善了员工的环境，加强了员工的工作主动性和团队凝合力。 7、合理支配换班时间，因在下午用餐时间为车辆高峰时段，为避开出现夜班员工不能关道用餐状况，改为接班员工用餐后再接班，杜绝了脱岗现象。 8、加强收费人员的服务意识，提高服
3、务水平，要求收费人员在节日期间敏捷的运用迎送语并坚持运用一般话和文明语言，唱收唱付，从而在“春运”期间未造成因服务看法而引起的投诉事务。 二、数据分析 在1月23日至3月2日的40日春运工作中，*站共收入通行费370.8386万元，平均日收入9.2710万元。春运期间车流量共计3.7253万辆，其中“春运加班车”2873辆，占车流量得8%。鲜活车1398辆，占车流量的4%。客车26136辆，占车流量的70%。货车6860辆，占车流量的18%。 元旦期间（12月31日至1月2日）3日共收入通行费12.6159万元，平均日收入4.2053万元，期间车流量共计1303辆。 上面统计数据说明：今年的春
4、运期间较元旦，*站的车流量有显著增长、通行收费有明显增多。 三、政策执行及统计工作 1、在春运期间我们站仔细贯彻执行交通部交马路明电发20084号和川交函200857号文件，对省内外“绿色通道”车辆一律实施无差别减免通行费政策。春运期间，我们站共放行“鲜活车”1398辆，减免通行费26.6710万元。 2、经全站统计，在“春运”期间途经*站的“春运加班车”共2873辆，共减免通行费67.4975万元。其中2月2日至2月5日，平均每日298辆；2月10日至2月14日，平均每日288辆。以上两个时段为“春运加班车”通行高峰期。 3、依据川交函200871号文件规定，*站从2008年1月28日起对“
5、电煤运输车辆”实施免费通行。 4、按通知规定，免费放行“抗冰抢险车”2辆，共减免通行费1296元。 四、特情处理 1、经管理处组织人员提前对站内设备进行检修维护，在春运期间，设备未出现黑屏、死机等任何故障。 2、由于站发电机为手动切换，且切换会出现死机的特别状况，提前备齐发电用柴油，经管理处与地方协商，在春运期间我站无停电状况发生。 3、春节前，大量车流集中在出站。通行卡大量囤积，进出站比例为1：4，站主动协作管理处和清分中心的支配，将 通行卡调配到成都站；春节后我站大量车流又集中在进站，进出站比例为4：1，经管理处协调为站调配了进通行卡，保证了站上收费工作的正常运转。经过此次春运工作，我们站
6、将总结阅历，将通行卡调配方案纳入今后的重大工作预中。 五：其他状况： 1、对于除夕的工作支配，站避开了去年年夜上夜班的员工，保证了去年未能与家人吃成年夜饭的员工在今年年夜与家人欢庆除夕。 2、针对我站外地员工较多的特别状况，站上打算了丰富的年夜饭，并邀请了家不在本地未能回家过年的员工到站团年。站上过除夕的九名员工同做做年夜饭、燃放烟花、点起篝火，避开了没有电视和其他不利因数，弥补了站上因转换交接工作而存在的硬件上的不足。在工作压力大和条件较其他站艰苦的状况下，尽力为全体员工营造了一个和谐的春节。 3、在春运期间，站上处理纠纷状况最多的就是春运加班车。为了能够给司乘人员供应更优质、更快捷的服务。
7、我们站有如下建议：1）文件对“春运加班车”的规定应当注明其上必需加盖什么部门的章，否则视为无效的“春运加班车”；2）文件对于路途较远的县市的“春运加班车”，当天不能返回的，应当明确规定加班牌是否有效。 4、春运期间，呈请管理处给与下列好人好事表扬： 三班班长*同志值夜班期间，一辆重达35吨的箱式货车途经*站，司机自称货物为水果，要求当班人员按“鲜货 车”放行。从表面看去，车上的确是装的水果箱，*同志按规定要求其打开货箱检查。当该车司机听说要打开纸箱检查时，司机神色有些异样，看法极其恶劣。*同志凭借多年的工作阅历，认为这是一辆偷逃通行费的假“鲜活车”，要求他必需开箱检查，并刚好调整车道将该车关于
8、车道内。司机见强硬拒绝不行，就拿出300元人民币企图行贿，但遭到了*的严词拒绝。最终该车不得不全额交纳通行费760元。*站自开通一个多月以来，三班的全体员工共查获各种形式的假鲜活车20余辆次，干脆为公司挽回通行费达数万元。 在三班的带动下，*站在查假“鲜活车”的工作中取得了巨大的成果，一月内共查到假“鲜活车”40余车次。为公司挽回经济损失的同时也打击了偷逃通行费的不法分子的嚣张气焰。 班长*值夜班期间,从一辆途经我们站的黑色小车上冲下来一个手提小旅行包、衣衫单薄的小伙，其口中直呼抢劫，后面一中年男子正对小伙穷追不舍，当班班长*和收费员寇涛立刻和在场的几位热心司机上前制止。问其原委，结果是一“野
9、的”司机见小伙势单力薄企图抢钱。大家一边稳住二人，一边拨打了110报警，中年男子见势不对，趁大家不留意抽身驾车逃离了现场。该班人员见小伙子的窘态，给与其衣服和开水，帮助劝慰小伙。后来请途经回南充城客车将小伙子平安送返市区。 以上是*站对今年的春运工作的综述总结，在此感谢公司、管理处领导的关怀指导。同时此次春运工作得以顺当完成也是全站员工的共同努力的结果。 面对2008年的各项工作，*站的全体员工，将以饱满的工作热忱接着发扬在春运工作中所体现的“团结进取，求实苦干”的精神，不断总结阅历、弥补不足，为取得更好的工作成果接着奋斗。 *收费站 二八年三月六日 高速马路收费站春运工作总结 高速马路收费站14年春运工作总结 高速马路收费站工作总结 高速马路收费站工作总结 高速马路收费站工作总结 高速马路收费站工作总结 高速马路收费站工作总结 高速马路收费站工作总结 高速马路收费站总结 高速马路收费站工作总结专题 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页