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1、2022年农村信用社工作心得体会农村信用社工作心得体会当我们备受启迪时，就非常有必需要写一篇心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么写心得体会要留意的内容有什么呢？下面是我整理的农村信用社工作心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。农村信用社工作心得体会1农村信用社作为经营货币的特别企业，防范和限制风险始终是最重要的工作，而内部限制又是限制风险的关键。因此加强内部管理和限制，对促进农村信用社稳健经营、走可持续发展之路起着非常重要的保证作用。近年来，农村信用社结合实际实行了一系列行之有效的内控措施，这对提高内控案防工作发挥了极其重要的作用，总体来说，内控案防的风险意识进
2、一步得到了提高，内控机制得到了明显加强。但近期银监会转发的案件状况通报，再次向我们敲响了警钟，深有感受。一、严明岗位职责，构建严密的限制机制以制度管人是硬约束，以人管人是活约束，后者更加敏捷有效。农村信用社作为金融企业，只有建立严明的岗位职责，利用相互之间的制约才能有效地加强内控机制。因此，在岗位设计上应坚持以下原则：一是体制原则。不论前台、后台，不论一线、二线，不论前勤、后勤，均应坚持审批、操作、监督三权分别，人员分别、职能分别，避开在限制环节中出现漏洞。二是程序牵制原则。业务流程的不同环节应由不同的人员完成，实行岗位牵制，按业务流程依次操作，不能漏、逆操作程序，更不能无程序单人操作。三是责
3、任牵制原则。不仅强调责、权、利相结合，更要强调岗位联保，责任连带，严防出现人情代替制度现象。二、强化“人本限制”，构筑坚实的防范基础人是内控体系建设的第一道关口，制度要靠人来执行，人的思想素养提高了，内控难题可以说就迎刃而解了。因此，我们要以“人本主义”作为构建内部限制机制的信条，营造良好的内控管理文化氛围。一是注意强化对干部职工的教化培训和引导。常常性地组织全体员工仔细学习有关法律法规，帮助他们克服在内部管理和内控机制建设中存在的各种模糊相识，订正各种偏差和错误相识，明确内控机制建设的指导思想以及在当前形势下加强内控建设的重要性、必要性和紧迫性。二是进一步加强对领导干部的管理。一个基层信用社
4、负责人对内控机制的相识程度往往确定了该社的内部限制制度实施的有效性，对内限制度决不能出现“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的现象。因此，要端正基层管理者的思想相识，解决把重视建立规章制度，轻视落实规章制度的问题作为内控建设的一项重要工作来抓，增加基层负责人的内控意识和依法合规经营意识。三是注意加强对员工的思想政治教化。在教化内容上，以“荣辱观”立其志，以世界观、人生观、价值观固其本，以职业道德、社会公德、家庭道德引其行，通过思想政治教化努力增加全体员工爱岗敬业意识和遵章守纪意识。四是因材而用，合理岗位组合。在实际工作中，严格重要岗位人员的选拔标准和程序，把好用人关，坚持根据员工的素养凹凸、
5、实力大小、性格特点等将其支配到合适的岗位上，使之与内部限制的要求相适应。三、加强审计监察力度，建立严格的监督体系建立内控案防的长效机制，要充分发挥内部监督的职能作用。一是实行以自控、互控防线为主。表现在事中限制，属预防型，由信用社主任、主办会计和一线牵制人员执行；监控防线以查为主，表现在事后的限制，属纠错型，是由职能部门来执行。但实际工作中，第一道防线没有得到有效加强，其次道防线没有真正到位，而再监督部门大有代替前二道防线作用的事实，目前综合业务风险预警系统的正式运行，能有效的变更这种局面，真正做到关口前移，切实防范风险。二是构筑有效监督机制。建立健全内部监督体系，在业务职能部门之间建立权力制
6、衡、程序约束的内控机制，加强部门与部门之间、岗位与岗位之间以及员工之间的相互监督制约。对职能部门负责人、基层信用社主任、重要岗位人员，要通过实行轮岗、换岗、任期责任审计和离任审计等方式，强化监督约束机制。同时，还要正确处理授权与监督的关系、信任与岗位制约关系。假如只授权、不监督，则简单出风险、个人会腐败；假如不授权，只监督，则会死水一潭，影响业务发展。三是仔细履行内控监督职责，层层抓落实。事后监督要做好对一线临柜人员的监督检查，信用社主任、主办会计要落实对一线临柜人员和事后监督工作的监督检查，联社职能部室要对信用社主任、主办会计、员工落实内控状况进行监督检查，联社稽核和监察部门对联社职能部室和
7、信用社主任、主办会计、员工履行内控监督职责的再监督检查。在监督上既注意个人自律性监督，岗位间交换性监督，同时还补充起领导人员的突击性抽查监督和上级部门“回头看”监督，多筑几道监督防线，确保万无一失。四、推动群防群控案防体系，着力建设长效机制内控案防工作是一项系统性的工作，单靠某个部门是行不通的，在实际工作中应坚持以下原则：一是坚持求真务实的原则。全部涉及风险案件防控的工作都务必抓实，特殊是在稽核检查上，无论是序时稽核，还是专项稽核，都要查实查透，从根本上保证稽核工作的质量和作用，要做到鞭辟入里，求真求实，真正履行好稽核岗位的职责和效用。二是坚持实事求是原则。对全部发觉的问题，要彻底的查清晰，查
8、明白，有问题的坚决揭露，有误会的坚决澄清，决不能息事宁人，隐瞒问题，更不能马虎行事，歪曲事实真理，冤枉好人。三是坚持依靠群众原则。高度重视并抓好信访举报工作，畅通信息渠道，对群众反映的问题、状况，要高度重视，仔细查证，要依靠群众这条路途，把风险案件防范工作进一步推向深化。四是坚持常抓不懈的原则。农村信用社始终要把风险案件防控作为一项长期的、系统的、困难的工程来抓，而不是时起时落，此起彼伏，要真正使案件风险防控与各项业务工作齐抓共管，齐头并进，防微杜渐，警钟长鸣，坚固树立依法合规经营的理念，建立起科学长效的防控机制，切实防范各类风险，真正实现农村信用社又好又快发展。农村信用社工作心得体会2日月如
9、梭、光阴似箭，怀着一颗对将来向往的心和满腔的热忱投入到憧憬已久的工作中已将近一年，在这一年里从一个懵懵懂懂的实习生渐渐成长为一个真正的信合人，其间我感受颇深，老同志无微不至的关切，领导对我的殷切期望，让我体会到家的暖和，感受到团队的凝合力。通过这段时间的工作学习，我学会了很多东西也相识到了自身的很多不足。首先，总结一下自己这段时间的体会1、刚工作时在工作和学习上都有些不适应。工作的时候不象在学校里那样，有老师，有作业，有考试，而是一切都要靠自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是许多的，老员工们从不吝啬自己的工作阅历来指导你工作，让你少走弯路；起先时我什么都不会，点钱都点不好，是他们手把
10、手的教会我的，休息时间还帮我补习业务上的学问，让我很快就适应了工作。在生活上，主任和其他同事也赐予了我很大的帮助，让我能全身心的投入到工作当中去，同时也让我感受到了家的暖和和浓浓的亲情。2、主动进取的工作看法。在工作中，你不只为单位创建了效益，同时也提高了自己。象我这样没有工作阅历的新人，更须要通过多做事情来积累阅历。刚起先的时候没有明确的工作范围，须要自己有主动进取的工作看法，多做事才能从中学到更多的工作阅历，才能更好的驾驭工作方法，少走弯路，这样才能多积累多提高。3、农村信用社主要是为“三农”供应服务的，刚起先工作时，有些不习惯，有些业务由于农夫客户的学问文化程度和个人素养方面普遍不高，沟
11、通方法不对等缘由出现效率不高的状况，渐渐的在工作中摸索，渐渐找到了一些解决方法，例如多写一张易看，易懂的提示语放在柜台边上，主动询问农夫客户的业务需求，刚好解答农夫客户不懂得问题等等，像对待自己亲人一样对待农夫客户，慢慢地和农夫客户关系变的融洽，彼此协作默契，业务办理效率显著提高，同时也使我更有信念做好本职工作。4、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。合理的分工可以使大家在工作在中各尽所长，团结合作，协作默契，共赴胜利。个人要想胜利及获得好的业绩，必需牢记一个规则：我们恒久不能将个人利益凌驾于团队利益
12、之上，在团队工作中，会出现在自己的帮助下同时也从中受益的状况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己胜利的最重要的因素这一5、由于年轻，对于柜员业务的操作还是有肯定优势的，工作中在领导和同事们的帮助下很快适应了储蓄、贷款业务，工作一段时间后，感觉做储蓄、贷款等业务工作肯定不能单纯依靠娴熟度。做每一笔业务都要反复核对，要像对待新业务的看法一样对待，仔细、细心，要随时保持警觉性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高业务水平，同时还要提高个人素养修养和团队精神，把我们在学校学的学问运用到工作中去，真正发挥出一个高校生应有的素养和水平。在这一年的学习工作中发觉由于自己缺乏工作阅历，许多问题不能分清
13、主次，还有学习不能找到重点，随着学习工作的进行，我会渐渐积累阅历完善自己。争取早点向老同志看齐，为农村信用社发展增砖添瓦，尽自己绵薄之力。农村信用社工作心得体会3在那个满眼金黄的收获季节，22岁的我如愿的走进了辽宁省农村信用社的大门，对于我来说，农信的一切是那样的新颖与生疏，曾以为是天之骄子的我，却在面对纷繁困难的工作环境和形形色色的业务对象之下，显得无所适从。渐渐的，在老农信人热忱而又朴实的言传身教之下，我尽快的熟识了业务，渐渐的溶入了角色，同时，也学会了该如何做事，怎样做人。我目前的工作岗位是前台储蓄人员，作为储蓄岗位的一线员工，我的一言一行都代表着农信的形象，在工作中，我始终以“客户满足
14、，业务发展”为目标，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都兴奋而来，满足而归。在主任的关切和同事帮助下，我不断的提高了自己的业务技能，能够根据正确的储蓄业务操作规程办事。同时，把最便利最可行的方法用在业务操作上，一切以客户须要为主。在与客户沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，也去包涵和理解她。一年来，我始终严格恪守着各项政策法规，仔细履行岗位职责。在办理储蓄业务时，仔细落实“实名制”规定；做好大额及相关证件等登记；在收付现金时，真正做到唱收唱付；在遇到连存款凭条都不会填写的客户，我会非常细致的为他们讲解填写的方法，并做好示范，直到他们学会为止；每日营业终了，仔细
15、核对重要空白凭证的运用和剩余状况。而正是这每天平凡而琐碎的工作， 却似一条缓缓流淌的河，静静地溶化了我雾一样的惆怅，磨砺了我风一般的浮燥。日出日落，时间消逝，400多天就这样悄无声息的走过了，简简洁单的一收一付、普一般通的一存一贷，换来的却是田野里绿油油的庄稼、棚舍中欢叫的牛羊、夕阳下袅袅的炊烟。每当想到这其中也有我的一份辛勤付出，一种来自于工作的充溢感便会萦绕于心，进而是一种实实在在的归属感。抬头凝视那枚绿色的信合标识，我仿佛看到了它所承载着的“三农”的希望。目前，辽宁省农村信用社正在逐步规划和实施“十年四步走”的雄伟发展目标，又是一个全新的起先，我也为自己制定了一个新的目标，那就是加紧学习
16、，更好的充溢自己，以更加饱满的精神状态来迎接新时期的新挑战。农村信用社工作心得体会4随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。那么，农村信用社从业人员怎样以良好的服务质量、良好的形象赢得客户呢？笔者结合农村信用社的实际状况谈几点粗浅的看法。员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正相识信用社的起先，整齐统一的服装和举止大方热忱的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，很多的“服务点 ”形成了“服务面”，会反映出农村信用社
17、良好的管理水平和全新的精神面貌。一位资深的银行家说过：“经营银行跟处世做人一样，即讲就外观、又讲究内涵，银行不能图有美妙的外观，还要有员工的举止、礼仪，纵然小处，也不行随意”。当前。农村信用社正处在改革发展时期，员工的文化素养、业务素养受传统管理模式的影响相对偏低，员工的服务行为规范有待于提高，农村信用社的业务开拓与礼仪的培训是当务之急。首先，加强制度建设，制定一套适合农村形势，老百姓乐于接受的服务规范守则。当前，农村金融机构为了增加同业的竞争力，不惜重金整合网点机构，统一了行业标识，增加了硬件服务设施，改善了服务环境，但与之不相适应的员工的软件服务还与之不相适应。笔者认为加强员工的培训教化应
18、有待加强，实行脱岗培训与自行学习相结合，实行请进来走出去，强制员工接受教化。让员工感受到培训是最大的福利，是终生享受不尽的利息。其次，规范员工接待客户的行为，人们通常把营业厅服务作为金融服务的窗口，将从营业服务人员作为金融营业的代表，力求让每位客户满足。农村信用社要将单一“接柜”模式变为全方位营销服务。笔者认为，营业人员应留意以下几个方面：一是服务纪律。每位营业人员都应佩戴胸章，实行星级管理，以区分服务差别。营业前，营业人员应打算好一切办公物品，切忌在客户到来后匆忙整理、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间，坚守岗位，营业人员在工作中不能光埋头工作，而应时刻留意客户的需求，先外后内
19、，接一、问二、慰三，切忌顾此失彼。营业人员不能带心情上班，要是保持良好的心态，把微笑献给顾客，要知道“无人能从争论中赢得客户”，当你对客户说第一声“感谢”时，对客户来说是第一次听到你说，当你在一天中说第50次、100次“感谢”时，对客户仍是第一次听到你说，因为我们每天要接待多数顾客，营业人员发出的第一声“感谢”和第100次“感谢”要同样发自内心，才能服务好每一位客户。二是服务看法。顾客走到柜台前营业人员应站立接待，主动招呼，把“您好、欢迎光临、请、感谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边，以拉近与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时，营业人员笑脸相迎地说上一句“欢迎光临”或“感谢光临”，“请
20、保管好款物”，下雨时附上一句“路滑请慢走”之类地问候或咐嘱，会给顾客一种亲切之感，更带有几分人情味。三是业务介绍。营业人员要依据不同客户的需求，主动、热忱、耐性地介绍本机构开办的金融业务品种，在向顾客介绍业务时语言简洁清晰，避开运用专业名词，令客户不易理解，讲解时语气要确定、精确、突出业务的性质和特点。当顾客对金融业务不了解想工作人员询问时，尤其是一些刚开办办的新业务，营业人员应本着顾客恒久是对的，我们恒久是会的思想，站在帮客户理财的角度做好耐性、细致的讲解，让他们亲切地感受到你就是他们的贴心人，信用社是可信任金融机构。四是服务精确。员工在办理业务时，娴熟、精确、高效的业务技能，不仅能增加顾客
21、对信用社的信任感，更重要地是能够反映农村信用社员工队伍的整体素养，增加信用社的社会知名度和社会地位。当前，金融领域的竞争日益激烈，国有商业银行反哺农村，银监会降低金融机构准入门槛，农村信用社的生存与发展空间面临着新的挑战。因此，农村信用社要创建一流的金融机构，必需毫不动摇地坚持以人为本，造就一支高素养的员工队伍，争做服务的先锋与表率。农村信用社工作心得体会5经过本阶段的农村信用社案件专项治理工作学习后，我仔细领悟文件精神，特殊是在思想动员会后，我就立下了仔细学习我社案件专项治理工作的学习安排，明确了本次学习的重要性和必要性。现将本次活动的学习心得体会如下：一、通过学习了xx农村信用社内限制度建
22、设指南，我更加相识到我所分管的安保工作的重要性，做好“三防一保”工作，确保各项业务的正常发展是我的首要任务。在所分管安保工作，我始终树立“平安出效益”的观念，坚持预防为主，按平安保卫工作落实到岗、到人；做到领导到位、责任到位、措施到位，形成上下齐抓共管的局面。通过组织职工进行安保教化，案例分析，提高警惕，使全体员工相识到“平安防范关系到自己的切身利益”，做到警钟长鸣，把“三防一保”工作列入日常工作的议事日程，坚持每月两次对所辖网点进行查库、查岗，并不定时对所辖网点进行防范器材检查，制定和落实各项平安防范措施，签订责任书，制定防暴防火预案和应急处理方案，确保全社无案件无事故。二、作为一名基层社的
23、副主任，起着承上启下的桥梁作用，在信贷工作中，坚持根据区联社信贷管理的有关规定，仔细贯彻信贷政策原则，坚持贷款“三查”及审贷分别制度，严格执行贷款的担保抵押制度，照章办事，加强柜台监督，使每一笔贷款的发放都有法可依，依法收回，大力清收不合理的资金占用，坚持以效益为中心，以市场为导向，合理安排信贷资金，把有限的信贷资金盘活，化解信贷风险管理体系，健全监督机制，坚持审贷分别制度，严格按程序和集体审批制度操作。围绕区联社的信贷工作精神，结合地方经济特点和产业政策，不断争取支农再贷款，增加支农资金实力，主动发放小额农户贷款，农户联保贷款，把“xxxx”落实到农支工作中，解决农夫贷款难问题，有力地支持了
24、农村经济的发展。三、帮助主任强化内部机制，完善内部管理，狠抓各项规章制度的落实，对各项业务、账务、财务进行规范化管理，建立健全各项制度，严格结算纪律，加强印、押、证管理，严格分管，做好会计辅导稽核，依据稽核惩罚条例进行账务稽核监督，促进员工自觉学习业务，仔细按操作规程办理业务，真正履行会计管理的职责，起到把关堵口的作用。四、在本次的学习阶段中，我本着仔细负责的看法，对日常工作中的一些在内限制度中的违规行为，如某位员工上班迟到，某网点出纳交接班手续不齐的状况，我都对其进行思想动员和再教化，使他们真正的相识到错误，并按有关文件作出相应的惩罚，在实际行动中更加深了学习的意义性。总之，通过本次的信用社案件专项治理工作的学习，让我相识日常工作中的每一个环节都是不行忽视的，事无巨细，每一项工作都是我社稳健发展的必要前提，我将本着本次活动的宗旨，为营造一个良好的信合人工作环境，长此以往，接着开展下去。第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页