2022年关于物流工作计划模板汇总七篇.docx

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1、2022年关于物流工作计划模板汇总七篇关于物流工作安排模板汇总七篇时间稍纵即逝,我们的工作又将在劳碌中充溢着,在喜悦中收获着,我们要好好安排今后的工作方法。好的工作安排都具备一些什么特点呢?以下是我为大家整理的物流工作安排7篇,欢迎大家共享。物流工作安排 篇11、全面提升服务品质,实施特色化服务。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次惩罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品学问,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及xx百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变

2、服务观念、顾客须要的,就是我们要做的,xx百盛早已是xx同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有领先对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必需把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的特色化服务战略非常必要。所以20xx年第四季度20xx年一季度在xx领先提倡并实施特色化服务,大打特打服务牌,显示我们xx百盛一种特有的服务品质和服务档次。依据业态的不同供应不同的服务,超市无干扰服务,一楼商品部至四楼商品部品牌化服务、挚友式服务五楼商品部挚友式服务,六楼商品部技能式服务,向社会表明,

3、我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期盼的、最完备的服务。2、开展公司服务技能项目竞赛服务办。承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括学问竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素养;以专业到位的素养要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:xx百盛发展史、企业文化基本学问,专业学问等)3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,刚好驾驭零售业发展动态,建立良好的商誉。4、顾客投诉接待与处理,全面

4、维护xx百盛信誉。就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他缘由引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(缘由是因为现在大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满足度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得更多回头客。因为现在的市场是顾客的满足才是双赢。5、加强部门内部人员综合素养

5、提升几,并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想,加强部门间的沟通,消退管理中存在的误区。现场检查不单纯是发觉问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,刚好给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品学问(毛织,保暖为主)、消法学问及卖场信息熟知度等方面的基础学问培训。培训手段采探讨的形式,使培训趣味化,生动化,将探讨出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,达到三店同步提升的目的,公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的详细标准还比较

6、空洞,所以在第四季度,我部结合当前详细状况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力帮助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目标,工作中坚持创新,现场管理工作中,发觉问题刚好上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在xxxx年9月份下旬,本人在工作中心情化,不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下,刚好调整了工作心态,改观目前不良现状,全心投入日常工作。用正确的看法对待工作。看法确定一切,真诚创建卓越。我和

7、我的同事们将不断努力,打造xx百盛特色化服务,以真情铸就服务!物流工作安排 篇2(一)完善商业规划编制,增加规划引领作用。加快推动县服务业发展规划编制,力争年前按程序启动编制工作。(二)加快商务投资项目建设,完善商贸服务体系。加快商务投资项目建设进度,全年完成5个商务重点投资项目新建和续建投资任务。(三)调整优化外贸结构,保持外贸平稳增长。主动帮助企业解决进出品相关困难,确保完成全年外贸进出口目标任务。(四)引导电子商务发展,促进产业结构优化。主动为企业搭建平台,激励企业加入电子商务网站,切实开展电子商务网上业务,通过开展网上业务,推广的土特产、酒类食品、农产品及旅游产品,降低经营成本,解决企

8、业销售难的问题,从而促进经济的发展,提升第三产业对县域经济发展的拉动力。(五)大力发展养生服务业,打造竹生态养生名城。依托我县特有的区位、交通和生态优势,以打造中国竹生态养生名城为契机,加快养生、养老、旅游、休闲等商务重点投资项目的建设力度,力争启动淯江河全域旅游开发项目。(六)努力扩大消费需求,促进城乡市场旺盛。努力促进节假日和会展消费,接着开展好迎春购物月活动消费促销活动,组织引导企业有针对性地做好品牌宣扬和特色商品营销。(七)加强行业监管,确保市场平稳运行。一是全面加强市场运行监测分析,加强商品应急调控,建立和完善重要商品储备制度,引导重点商贸企业加大商品贮存和调运力度,保障猪肉、食用油

9、等重要生活必需品的供应,确保市场稳定。二是仔细做好商业预付卡清理和废旧物资回收治理工作。物流工作安排 篇3一. 人员支配1. 依据库房分类库房分为:原材料库、包材库、成品库、收货员。依据工作强度和工作时间须要原材料库设1人,负责日常事务。成品库设2人:2人负责日常事务,不分主次。包材库设2人:2人负责日常事务,不分主次。另设2人负责帮助库管搞好库房的日常搬运和清点,各库房来回调度。二人员工作职责1. 原材料库管负责原材料的日常事务。包括库房的布局、原材料的收货入库、原材料的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理,货物码放整齐,类别清楚,量大且常用物品设置垛位卡,小且散

10、的物品上架存放并设置标签。对于每日收发原材料要精确开具收货单和领料单。依据实际状况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片、当日收发应当日登记明细帐,明细帐必需工整清楚,每日下班前做收发存日报表,保证日报表与事物与台帐三者数量相符。生产车间必需根椐生产安排及仓库库存状况合理确定选购数量,并严格限制各类物资的库存量;仓库管理员必需定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员.2. 包材库管负责包材库的收发及日常事务。 包括库房的布局、材料的收货如库、材料的发放、物品的.码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理,

11、货物码放整齐,类别清楚,全部物品一律设置垛位卡,当日下班之前对加班所用小并且散的物品必需整理出来,以备晚上加班人员单独工作。对于每日收发材料要精确开具收货单和领料单。当日收发应当日登记台帐,台帐必需工整清楚,每日下班前做收发存日报表,保证日报表与台帐与实际库存数量相符。鉴于包材库工作量大,要清点的货物多等缘由,库房设置2人帮助库管整理物品。依据工作须要可以在三个库房间来回调度。3. 成品库管负责成品库的日常事物。包括库房的布局、成品的收货入库、成品的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理,货物码放整齐,类别清楚,全部物品一律设置垛位卡,当日下班之前对加班所用物品必需整

12、理出来,以备晚上加班人员单独工作。对于每日收发材料要精确开具收货单和领料单。当日收发应当日登记台帐,台帐必需工整清楚,每日下班前做收发存日报表,保证日报表与台帐与实际库存数量相符。成品库又分成品和产成品两类,产成品出库要开出库单同时要与送货员开的送货单核对,并签字定货厂部依据产品规格,结合销售合同定货量,计算原材料与包材的需求量。由选购部实施。材料入库物料进库时,仓库管理员必需凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。 仓库管理员必需查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发觉物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办

13、理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必需在短期内通知经办人员负责处理。 对于购回的物品物料部负责将生产原材料和包装材料分库房存放。核对无误后开具收货单。收货单的填开必需正确完整,供应单位名称应填写全称并与送货单一样。收料单上必需有仓库保管员及经手人签字,并且字迹清晰。每批材料入库合计金额必需与发票上的金额一样。生产原材料和包装材收货单一式三联,一联库房记帐并留存备查,一联交财务,一联交送货人员。材料出库a、各类材料的发出,原则上采纳先进先出法。物料(包括原材料、半成品、包材)出库时必需办理出库手续,并做到限额领料,车

14、间领用的物料必需由车间主任(或其指定人员)统一领取,领料人员凭车间主任或安排员开具的流程单或相关凭证向仓库领料,领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发料;仓管员应开具领料单,经领料人签字,登记入卡、入帐。b、成品发出必需由销售部开具送货单,仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货 , 并登记入帐。c、仓管员在月末结账前要与车间、财务及相关部门做好物料进出的连接工作,各相关部门的计算口径应保持一样,以保障成本核算的正确性。d、库存物资清查盘点中发觉问题和差错,应刚好查明缘由,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必需按审批程序经领导审

15、核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。 发觉物料失少或质量上的问题(如超期、受潮、生锈、或损坏等),应刚好的用书面的形式向有关部门汇报。领料单一式三联,一联库房记帐并留存备查,一联交财务,一联交领物人。成品入库车间生产的成品由包装部负责交物料部库房,并保证所交成品的单位名称和规格无误库房收到成品要仔细核对(单位名称.规格.数量)后放置到指定的位置。做到不乱放,不混淆,易出货易清点,无差错。核实后在交货记录上签字确认。开入库单并记成品帐或做明细记录。每天下班前出当天日报表。库房盘点各库房要常常定期或不定期盘点,盘点要仔细,按物品的规格,数量,名称。做到不漏盘,不错盘,并与帐本核对,对于帐实

16、不符的要查明缘由刚好解决。对于不能解决的应刚好汇报公司领导并实行补救措施。单据的交接各库房开具的收货单和领料单,白联库房留存登记台帐并保留以备查。黄联交送货人或领物人。红联每天下班前半小时交主管,主管于次日上班统一交财务,并且与财务办理单据交接手续。对于各库房因特别状况出具的白条应上报主管并在主管处登记。物流工作安排 篇4物流协会成立初始,还存在着不足之处。协会力争在新的一年里,围绕余姚市政府新物流发展规划的实施以及会员急需解决的问题,为会员企业供应更多的优质服务,推动企业在新的政策环境下做大做强,从而带动整个余姚物流业健康、规范的发展。为此,现将余姚市物流协会20xx年工作安排(草案)制定如

17、下,请大家多提珍贵看法,共同促进协会工作顺当、有效开展。工作目标如下:(一)加强协会自身建设,进一步发展会员,壮大队伍,真正代表余姚物流行业水平和权威性。安排到20xx年底,发展会员数量达60家,涉及运输、配送、仓储、第三方物流以及生产型企业等,基本上代表余姚整个物流产业的主体。(二)开展物流行业调查探讨。20xx年余姚市政府对物流业发展仍保持高度重视,为进一步了解我市物流企业的综合状况,从企业的实际状况动身,安排开展“余姚市物流行业统计工作”,了解余姚物流业的现状,摸清各企业所处的状态,以便有针对性的开展服务工作。(三)协会将全面帮助政府、企业做好招商引资工作,广泛了解国内外知名物流企业信息

18、,加强对外沟通工作,充分发挥协会职能。(四)加强物流人才培育。为弥补余姚物流行业专业人才短缺状况,加快物流人才培育速度,依据会员企业的实际需求,协会将适时开办各种业务培训。进一步加强与宁波、杭州各大高校的合作,为余姚物流业储备物流人才。(五)扩大物流市场供应。推动我市制造企业物流社会化,加大社会物流总量供应。(六)加大协会的宣扬力度,扩大社会影响力。通过网络宣扬,促进余姚物流信息化建设,为会员共享资源搭建网络平台。努力为余姚市物流企业聘请人才以及物流从业人员求职搭建专业平台。同时进一步加强与物流相关媒体建立合作关系,将会员企业尽最大可能向外界推广宣扬。(七)向政府献计献策。依据企业及市场变动因

19、素、经营场地如油价变动等,力争政策扶持,促进物流企业更快更好地发展。努力为会员企业争取政府的促进物流业发展的实惠政策。(八)将进一步促进企业物流信息化建设,提高会员企业生产质量与效率,适时邀请相关专家、学者为会员供应企业物流信息化专业学问讲解,适时举办“物流企业信息化研讨会”。(九)加强协会间合作。加强与其他物流协会、联合会的联系,构筑合作联盟,寻求与较发达城市物流人才、物流信息化等多方面的沟通,为会员供应更多学习合作机会。(十)协会将创建简报“余姚物流”,将最新的物流信息、政策法规、专业学问等定期向会员传播,使会员刚好驾驭行业动态、前沿信息。详细工作支配如下:1、 组织物流人才培训:参与20

20、xx年国家级物流师考试培训(培训时间:20xx.5)2、 组织外出考察3、 开展调查探讨4、 政府宣扬推广5、 进行横向协会合作,参加兄弟协会间沟通与合作6、 参与各类物流相关业务的的宣扬推介会7、 其他日常工作同志们,在新的一年里,我们将放眼世界,展望将来,全力以赴帮助会员企业做大做强,共同推动余姚现代物流业跃上新台阶。物流工作安排 篇520_年的工作为物流公司的腾飞打下了很好的、坚实的基础,我们4个营业网点,吴岙物流基地的建成运用,总公司对信息化建设的投入,西北专线、昆明专线、山东专线、福建专线的营运,在坚持董事长、总经理提出的在三年内将大运物流发展成为以集团物流总包为先、以服务为根、以信

21、息化为本、以综合盈利实力高为终的涵盖公铁联运、专线运输、冷藏仓储、油运联动、车辆整合于一体,业务量超亿元的现代化物流企业的发展设想的指导下,20_年我们物流公司将接着完善以下工作:1、理顺秩序,加快节奏在分工合作的基础上,推出岗位责任制,将每个员工的责、权、利挂钩,努力提高各级员工的工作主动性,重点是各级管理人员、业务员、操作员的岗位责任制。2、资源整合、物尽其用一是创建一切条件,要将各营业站点、吴岙基地的作用发挥出来,为公司的发展创建更多的经济效益;二是联合其它物流公司,借用他们的网络将大运的网点遍布全国各地;三是收集社会承运车辆信息,建立自己的承运车辆网络。3、扩大专线、提高业绩在20_年

22、2条专线的基础上,20_年我们要接连建立昆明、山东两条专线,业务要逐步覆盖接近的宁波、义务、永康、上海等地;吴岙基地要逐步建设成为物流总包和分流配送中心。20_年物流公司要在20_年530万销售额的基础上完成3000万的定额,其中福建专线要突破1000万,西北专线、山东专线、昆明专线要完成各线500万的定额,吴岙基地物流总包和分流配送要完成500万的定额。4、规范财务、保证利润逐步规范公司的财务收支制度,努力降低营运成本,加强收款,限制代付货款风险,限制各项费用,保证20_年度公司利润率在10%上下。面对当前新形势和新任务,全面做好的力工作,是形势所迫、责任所在。当前由于温岭物流业群雄蜂起,业

23、界新思路、新工具的不断涌现,企业的发展面临着前所未有的挑战。逆水行舟、不进则退,企业兴衰、员工有责。我们肯定要解放思想,转变观念、激昂精神、扎实工作,肯定要去掉满意现状、因循守旧、不思进取的陈旧思想意识;要深刻领悟董事长、总经理的发展理念,实现管理转型的重要意义和深刻内涵;更加注意在飞速发展的特别时期,保证平安、提高服务,杜绝一切事故的极端重要性。我们肯定要树立竞争意识和责随意识,在公司各级领导的正确领导下,扬长避短、快马加鞭,全面完成物流公司20_年的各项任务,再创20_年的新辉煌,为企业的又好又快的发展做出我们应有的贡献。物流工作安排 篇6在这寒冷的冬天,回想自己十二月三日进入公司以来所走

24、过的路,所经验的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇静,从容的心态,以及应对实力。进入公司的第一天头脑里对调度业务还是一片空白,欣慰的是:在同事小黎的帮助下对调度业务有所了解,以及郑经理的到来在他的领导和教育下,对调度业务有了更深层了理解和熟识,通过跟他们的学习驾驭了如何管理驾驶员、车源的收集、车辆的合理支配以及处理车辆在运输过程中出现的问题刚好的与驾驶员和客户协调沟通,保证了业务的正常运作。不知不觉中,进入公司就快两个月了,在这段时间里,我从一个对调度业务一窍不通的新人转变到一个能够基本操作调度业务,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。通过不断的学习,使得自身业务学问和实力有

25、了提高。首先得感谢公司给我们供应了这么好的工作条件和生活环境,有阅历的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战阅历让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在工作上,同事之间相互沟通,相互帮助,汇聚每个人的才智,把事情做到极致,把调度业务处理到位。总结一个多月来的工作,自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向郑经理和同行学习,不断加深业务学问。怎么才能做好调度工作呢?我个人现对调度工作总结如下:第一、驾驭货源和车源;假如你驾驭了一些货物发运量的大小,也就驾驭了市场价格,驾驭了车源就是对货物的驾驭。其次、合理应专心理战术诚意

26、诚意和驾驶员交谈并对驾驶员好点;可以使人屈服于它的跨下,抓住驾驶员的心态与他沟通。第三、驾驭车源常跑的线路;好多司机走的都是循环线路,也就是说司机从某一个点起先走,最终又回到这个点上,只不过是一个o型而已,记住他循环的时间,也许多久就来到这个点上,再让他装的货走,很简洁的,那就是你要常常打电话给司机劝慰和问候。第四、车辆在途跟踪和装货卸货状况;要随时跟踪电话联系驾驶员了解车子状况,装货卸货的时候驾驶员给你说出现什么状况了,你要刚好的给以处理。第五、出现异样问题要刚好处理;不管是任何时候,出现异样要尽快解决。第六、刚好收回回单;收回单的目的一是给司机结款,二是给我们公司结款,出现问题也会刚好的处

27、理掉。第七、熟识各个城市的地理位置和各大高速马路状况。假如能做到这些,对降低成本是很简单的。20_年公司的目标任务是一千万。围绕公司下达的任务目标,接着加大对调度业务的学习,为公司实现目标我订立了以下年度工作安排:一、熟识公司得规章制度和基本业务工作。二、制订学习安排。加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合,依据市场不停的改变局面,不断调整思路工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进得步伐和业务方面得生命力。三、加强自己思想建设,增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。四、客户

28、遇到问题,不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做干事,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。以上,是我对20_年的工作安排,可能还很不成熟,希望领导指正。工作中总会有各种各样的困难,火车跑得快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20_年,我会更加努力、仔细负责得去对待每一个业务,也力争赢得机会去寻求更多得客户,争取更多业务,实现公司的目标任务,为公司做出自己的贡献。物流工作安排 篇7一、7天之内了解工厂生产的产品包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员,好像不须要对产品有的了解。其实不然。首先,在与客户沟通时,假如

29、你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作实力。当客户向你询问时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不行能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品供应了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。纺粘无纺布,熔喷无纺布等,信任很快会被我熟知并娴熟的运用。二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺刚起先,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,似乎白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟

30、单人员,会特别熟识产品的工艺流程,生产肯定数量的产品所须要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累阅历久了,无论是工艺还是货期你都可以干脆回复客户。三、熟识各部门的工作流程,根据公司的规定来办事每一个公司都有自己的工作模式。假如每个人都根据自己的流程来进行工作,那么将会导致公司秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻。严峻的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说,公司规定收到客户订单须要经理部门签名确定。四、了解货物的运输出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过公司支配汽车或者支配物流公司运输。在订单完成之前,跟单文员要仔细选择运输公司,并考察他的信誉度,是否有实力运输此批货物。xx公司货

31、物的运输主要通过物流来完成,我会尽快熟识这些物流公司。常常与物流工作人员沟通,保证货物平安准时到达目的地。五、熟识了解客户对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异样状况时,可以做出坚决的处理。比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品,假如是一位老跟单员,可以自己做出推断。不必劳烦他人。六、正确对待客户服务跟单文员事实上是公司和客户之间的一个窗口。首先,你是公司的雇员,你得对公司肯定忠诚,事事站在公司立场上,为公司着想。在客户那边,你必需坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户,正在享受星级的服务。客户不会理睬公司其他部门是怎么运作,也不想知道,他只会与你联系,了解他的订单,了解他的货期。所以要做一个光明清楚的窗口,要看清事实,冷静处理。第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页

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