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1、银行实习周记 湖北经济学院暑期社会实践活动周志 日期：2022年7月17日地点：招银大厦天气：晴 活动内容及心得体会： 一个星期的培训结束了，我们被安排到不同的网点实习。在这个星期里，我 们主要进行招商银行信用卡和服务礼仪的培训。招行的信用卡始终是作为一名招行人的傲慢点。招行信用卡有几大优点：永久保留积分、卡片种类多，样式好 看，简单吸引人、招商银行信用卡首年免年费，一般是消费6次就可以免 次年年费、电话银行的服务看法很好，也特别便利等等。 我特别想拥有一张招行信用卡，可是资格不够。礼仪服务主要包括：服饰礼仪、行为礼仪、日常交 际礼仪等等我觉得自己是幸运的，我被分到距离学校最近的一个支行光谷支
2、 行。上班下班比较便利，不要转车，不用5点多就起床。但是在光谷支行零售这 条线上，实习生就我一个，很想有个partner。和同学们每天一起去汉口培训，虽然很远，但是大家在一起玩嬉戏、闲聊， 一起激励、一起谈工作中的心得体会，很快乐，很有收获。 （写作说明：日志由参加实践的学生个人撰写，主要记录实践期间个人的工作内容、实践感 受、思索总结等。） 湖北经济学院暑期社会实践活动周志 日期：2022年7月23日地点：招商银行光谷支行天气：晴 活动内容及心得体会： 时间过得真快，一转瞬一周就结束了，这代表我已经在招商银行光谷支行 安稳的度过了熟识期。虽然现在有时仍会感到惊慌，不过，在熟识了以后已经没有起
3、先的忐忑了。 第一周是相对平淡的，出来无处不在的惊慌，平常太缺少熬炼了，性格又比较内向，在四周亲人和挚友们的激励下，我最终走出了这一步，我很高兴。妈妈说：人只有越混越能的，不要怕，保持自己的本色！现在回想第一周是对我最重 要的一周，虽然只是实习，但是我第一次以一个工作人的身份早出晚归；第一次 穿整装打领带在人群中穿梭，暮鼓晨钟，不悲不喜，努力克制自己的惊慌和些许自卑，我现在可以说，我做的很好，超出我的预期。 许多事，我们必需去亲身体验，然后才知道，自己能与不能。以前横躺在 面前的条条坎坷障碍，在第一次无惧的触摸后，会发觉那真的不算什么，只是以 前我把自己束缚的太紧，太留恋以往，拒绝了成长。我怀
4、念的一周。 （写作说明：日志由参加实践的学生个人撰写，主要记录实践，期间个人的工作内容、实践 感受、思索总结等。） 湖北经济学院暑期社会实践活动周志 日期：2022年7月30日地点：招商银行光谷支行天气：晴 活动内容及心得体会： 时间一晃就到第三周了,实习差不多已经进行了一半了,回头看看,正是让 人成长许多,再也不会怕穿正装走在路上被人讪笑了,再也不会恐惊加班了,再也 不会惧怕坐公交车了.渐渐习惯以后,以前不想干的、胆怯的此刻都不见了，感觉自己突然变得很强大了，是一个拥有强大内心的人了。 这一周基本没有出去跑，主要是在大堂销售信用卡，每次在询问台前客户解 疑答惑。遇到潜在价值客户就会上前推销，
5、向他介绍招行的信用卡及最近的实惠 活动。下班后可能须要加班，整理信用卡资料，审核信用卡申请单填写是否合规。 假如不合规，还须要打电话给客户，向他说明说明状况。 这一周，我娴熟的驾驭信用卡填写规范要求。学会了电话通知和客户沟通的 技巧。 （写作说明：日志由参加实践的学生个人撰写，主要记录实践期间个人的工作内容、实践感 受、思索总结等。） 湖北经济学院暑期社会实践活动周志 日期：2022年8月07日地点：光谷支行天气：晴 活动内容及心得体会： 这周在销售信用卡之余，师傅教我学习银行工作必需的基本技能,包括 点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘运用等.这好像给了我一个 下马威,原来自以为银行
6、业务相当的简洁,因为以前这种技能都学过，却没发觉我原来离银行的要求还差远着呢！但经过几天苦练加上前辈的指导，慢慢也有了点上手的感觉。 除了学这些基本技能，我也会视察和学习储蓄柜台是如何操作的。柜员 间每天交接工作时的对账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否 相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对 账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折, 银行卡,存单等。 由于该银行发行的市民卡集医保社保等业务，经常会有一些老年人来领钱，有一部分老人对银行这些操作流程并不熟识，甚至不相识字，有时我也会帮着他们填单子。这让我体会到了作为柜员必需耐性、热忱
7、、周到。帮助别人的同时，也在帮助自己。 （写作说明：日志由参加实践的学生个人撰写，主要记录实践期间个人的工作内容、实践感 受、思索总结等。） 湖北经济学院暑期社会实践活动周志 日期：2022年8月13日地点：招银银行光谷支行天气：晴 活动内容及心得体会： 这一周我照旧是带领客户办理信用卡，有些细微环节问题不知道，大堂里的同 事就都成为我的师傅了，呵呵。遇到人就问。把客户的问题解决。其次就是 复印和打印东西。“小刘，帮我把这个材料复印一下。”然后，就指引客户填单， 许多问题不知道，但是幸好同事都情愿教我。呵呵。虽然踩着高跟，跑了一成天，脚已经不是我自己的，但是收获许多，学到了许多。 在工作上我们
8、不仅要仔细，同时还要对工作中人与人之间的关系作近一步 的了解。在社会实践的过程中就仿佛是走入了一个小社会，工作中会有很多的同 事，如何协调好同事之间的关系是很重要的。面对前辈在，应当向他们虚心请教 工作阅历，怎样才能将工作做的更好。面对前辈，有时供应一些自己所学到或总 结的阅历，与他们探讨；面对上司，应听从上司的支配，终归他们是阅历更丰富 的人，能够更清晰更全面的看出行里两个员工的特长与短处，对工作支配进行合理有效的调整，使两个人都站在合适的岗位上，从而使得整个运作更加好。 虽然站一天大堂，腿脚会酸痛；虽然长时间对着电脑输入文件，眼睛会胀 痛； 虽然有时风雨交加，病毒战胜体内防卫士兵；但是我们
9、仍旧坚守在自己的 岗位。其实我们也是那最可爱的人！ （写作说明：日志由参加实践的学生个人撰写，主要记录实践期间个人的工作内容、实践感 受、思索总结等。） 湖北经济学院暑期社会实践活动周志 日期：2022年8月20日地点：招商银行光谷支行天气：晴 活动内容及心得体会： 按时间推算这是实习的最终一周了，心里有许多的不舍得，所以每天工作都很卖力。每天早出晚归，但是每天都有新的收获。 赚钱真不简单。银行职员也算白领，听着多风光。可一天工作下来，也是腰酸背痛。而且由于银行的特别性质，一旦在工作岗位上了就不能随意走动，连起身上个厕所都要一系列的手续，关箱清点。 我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德
10、和努力提高自己的 职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事 那里深有体会.比如,有的业务办理须要身份证件,虽然客户可能是自己认 识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐 心的说明为什么必需得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的 工作看法问题尤为重要,这点我有亲身感受.看似简洁的业务处理,当真正 上岗时却有这么多的细微环节须要留意,比如:对待客户的看法,首先是要用敬 语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必需起立并且双手接 送,最终对于客户的一些问题和询问必需要耐性的解答.这使我相识到在真 正的工作当中要求的是我们严谨和细致
11、的工作看法,这样才能在自己的岗 位上有所发展. 由于支行不知道我们实习突然就要结束了，从前已经根据工作任务的须要，给我支配了加班。我坚持办完了，做到有始有终，然后和同事们到别，我的实习生活就真正的结束了。我特别感谢招行赐予的这样的机会，让我有机会成长。 （写作说明：日志由参加实践的学生个人撰写，主要记录实践期间个人的工作内容、实践感受、思索总结等。） 银行实习周记 银行实习周记 银行实习周记 银行实习周记 银行实习周记 银行实习周记 银行实习周记 银行实习周记 银行实习周记 银行实习周记 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页