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1、银行营销标兵爱岗敬业演讲 文章标题：银行营销标兵爱岗敬业演讲 真诚服务无止境爱岗敬业创佳绩 各位领导、各位同事： 八年前，我带着美妙的向往走进了建行。从当储蓄员做起，几年中我几次轮换岗位，踏踏实实，主动肯干，受到了领导和客户的广泛赞誉。2000年月11月，我被聘任为京开路所所长。作为一名临时工，我既感到了无形 的压力，同时又感到了剧烈的责任，靠着一股不服输的劲头，靠着剧烈的责任心，靠着对储蓄工作的满腔热忱，我起先走上了这个集风险、责任、压力为一身的岗位。2001年当年实现存款1000多万元，一举扭转了京开所存款停滞不前的局面。2002年存款新增2185万元，日均新增1300万元，是建所十年存款
2、新增的总量，其他各项指标也均超额完成任务，在支行网点中新增居第一位。由于实力不断壮大，今年5月18日，京开路储蓄所升格为京开路分理处，综合业务实力进一步得到加强。到目前为止，我分理处已开立账户20多个，企业存款300万元，靠我和姐妹们的坚韧拼搏，把一个资源匮乏、地域偏僻、生存环境相当恶劣的小所柜发展成为一个充溢活力和具有广袤发展前景的小巨人，树起了小所也能做大文章的胜利典范。我自己连年被授予“先进工作者”称号，2002年被河北省分行授予“吸存问贷营销标兵”称号。我们所被分行评为个人银行业务优胜单位。 京开所是一个小所，天时、地利均无优势可言。要发展必需要靠特性化、亲情化、特色化的服务。在所里我
3、时时强调服务的重要性，不断总结阅历，找出不足。我常对员工说：“服务是一种理性化的商品，在当今社会，服务就是生产力，就是效益，服务跟不上，你就是辛辛苦苦从外边找来客户也留不住。”为此，我们把服务当成我所的特色品牌全力打造推介给客户。要求全员始终抓住“服务”这个有关我所生死攸关的主线绽开工作。在对业务的驾驭上我们仔细学习新学问新技能，开展岗上练兵活动“比、学、赶、帮、超”，看谁工作效率高，看谁差错率低。使员工在相互比较中找出差距，弥补不足，用扎实的服务功底呈现自己回报客户。同时，工作中我们注意运用“亲情化”服务手段联系客户，我们姐妹之间有这样的默契和承诺，只要客户一踏进我所的门，我们就会靠我们优质
4、的服务影响他、感染他，让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户，决不让客户带着半点缺憾离开储蓄所。 有一次，一位大叔拿着一张存单来我所办质押贷款，可存单上是他老伴的名字，按规定是不能办理的，我跟他说明必需有出质人来签字，老人说老伴身体不好，走远路不便利，看着他那焦急的样子，我说：“大叔，您别急，我跟您到家里去办。”就这样，我骑着车走了好几里路，到客户家请他老伴在合同上签了字。既保证了业务的规范，又帮他解决了困难。为此，老俩口对我特别感谢。在他们家属区内，逢人便说起建行的小曹如何如何好，在老人的宣扬影响下，很多居民来到我所存款。我曾经为之服务过的两位老人执意要送给我一盆他们细心培育的花表示心愿，
5、至今还摆放在我分理处的窗口，艳丽的花朵代表了两位老人的心愿。至今，老人只要做了什么好吃的都要打电话叫我。我既感觉到两位朴实老人深深的情意，同时又体会到了服务技巧的魅力。 任丘地处华北油田，有很多石油经销大户，我刚好捕获这一商机，以全方位的营销网络客户。通过诚信、周到的服务，争得了一大批油商。我们用亲情化服务手段，想方设法为之排忧解难，得到了客户的认可，友情逐步建立起来。几万、几十万的现金，客户填好单子放下便走，他们说：“交给她们全给办了，我们一百个放心。”随着业务的发展，京开分理处现金收付量急剧上升。有时一天要收款上千万。有些客户的钱数额大，且比较乱，特别简单出错，我们每次都不厌其烦的整点，加
6、班加点成了常事。在我处，客户长款的事时有发生，有时几 十、几百、最多的一次是1万元，我们都如数交给客户，分毫不差。 有一次，一位客户在我处取款，走时落在柜台上5000元钱，我发觉后追出去车已走远了，回到所我抓紧查客户信息，给他打手机联络。得悉后，客户激烈不已，非要给我500元作为感谢，被我婉言谢绝。这位客户从今成了我们的“铁户”，存款余额达150多万元。像这样的事，在我们分理处发生的许多。有的钱物甚至已被别人拿走，我们通过看录像，帮助找回来。因此，我处在客户中的信誉度很高。也正因为有了客户的信任和理解，我分理处的业务才得以快速发展。 在我分理处的看法簿上，有一篇“不是亲人，胜似亲人”的留言。那
7、是钢铁市场一位姓王的客户留下的。那次他去西安，存有10万余元的储蓄卡和2000多元的现金全部被盗，身在异乡的他连回家的路费都没有了。万般无奈，客户打电话到我处求助。听着电话里无助的声音，我坚决的答应了他的恳求，快速为其办理了口挂手续，并让他在当地建行开了一个1元钱的存折，然后用速汇通为他汇去500元钱，解了客户的燃眉之急。两天后 ，客户急冲冲的来到我处，办理了正式挂失，如数归还了我的500元钱，并恳切的提出要请我们吃饭以示感谢，被我们婉言谢绝，于是就有了留言簿上真挚的话语。作为主任，我到处严格要求自己，爱岗敬业，为我处创建了良好的人文环境和良好的工作氛围。在我的感召下，员工人人主动向上，互帮互
8、助，真诚友爱，形成了强大的凝合力、战斗力。我行提倡 的职业家园文化在我处得到较好的体现。到过我分理处的人都说：“这几个小女孩，真有股拼劲，要是人人都跟她们一样不愁经营不红火！”几年来，我在个人银行这块土地上不懈的耕耘着，像一个永不知疲乏的钟摆。从三尺柜台走向千家万户，是我做出的开局工作思路，京开所地理位置偏远，发展业务特别困难，因此建所十几年余额才2000多万元。业务量很小，过去有员工们开玩笑地说：“这一天真没意思，哪怕进来个人跟我干一仗也行啊！”面对这样的形势，发展周边客户影响带动其他客户成了我开展工作的主要目标。几年中，我骑着自行车走遍了四周的门市、企业、农村，宣扬我行新业务，发展坚固客户
9、群体。已记不清走了多少路，走访了多少客户。华油久久公司，是我市小出名气的企业。记得那次我去这家公司找总经理谈代工业务，在这前已去过几次，但这位经理总有些迟疑。那些天我感觉身体不太好，但想还是忙过这一阵子再说吧，谁知就在我跟客户谈话的时候实在支撑不住，晕倒了。这位总经理赶快跟我行联系把我送进医院。临走，经理把他公司人名单塞给我说：“工作的事先别焦急，身体要紧”。我被紧急送往医院，由于病情严峻做了手术。在我养病期间，还时时关切着所里的工作，关切着这家客户的代工。当我得知，用自己的行动感动了这位经理，代工已如期办成时，眼泪止不住流了下来。事后，这位经理颇有感受的说：“建行有你这么敬业的员工吗？”我笑
10、着说：“建行的员工都像我这样。”去年4月份，病魔再一次向我袭来，需刚好住院手术治疗，因行里正开展“创优争佳”活动，任务艰难，我一再请求医生别让我住院，最终在门诊做了手术，刀口缝了八针，我拿了点消炎药就回了家。在家也躺不住，术后其次天便早早来到班上。伤口熬煎得我脸色苍白，同事们都说我不要命了，我说：“工作么，就得有股劲。”就这样，由于过度劳累及路途颠簸，伤口足足肿了一个多月。由于对工作过多的投入，事业和家庭的天平向前者倾斜了。我的家庭包袱很重，同事们半开玩笑的说“亚娜是上有老下有小，老的真老，小的真小。”尽管我力争做个好儿媳、好妻子、好母亲，尽管我的家人对我倾注了太多的理解和支持。但因为我对工作
11、的选择，仍旧对家人亏歉的太多。我公公87岁，患癌症3年，今年刚去世。老人二年中做了三次手术，而我没请一次假去护理他，不是我不想尽孝心，而是每次都有事走不开。作为唯一的儿媳，在老人临终时我没能从我的岗位上赶到他的床前。这成了我心中恒久的伤痛。而我的孩子，因无人照看，1岁半就早早的送去幼儿园，每天他是第一个送，又是最终一个接，已经记不清有多少次因为我加班太晚孩子被老师领回家。如今5岁的儿子比同龄的孩子要成熟、懂事的多，几乎每天早晨分别时，说完“再见”后都是重复同一句话，“晚上早点回来，别当骗子哦，妈妈？”每当这时，我回头看着孩子天真可爱的脸，心里有说不出的酸楚。我坚毅的转过头，迎着朝阳，走向我的岗
12、位，起先新的一天。风里来，雨里走，我在事业与家庭中坚韧的奔波，对待困难我总是有一个乐观向上的劲头，从不向组织伸手，从不怨天尤人。既然生活让我挑起了家庭和事业的双重重担，我就要倾我全部尽可能处理的和谐与完备。感谢大家！ 银行营销标兵爱岗敬业演讲来源于，欢迎阅读银行营销标兵爱岗敬业演讲。 银行营销标兵爱岗敬业演讲 真诚服务无止境 爱岗敬业创佳绩(银行营销标兵演讲) 真诚服务无止境 爱岗敬业创佳绩(银行营销标兵演讲) 真诚服务无止境爱岗敬业创佳绩(银行营销标兵演讲) 爱岗敬业标兵 银行爱岗敬业演讲稿(银行,爱岗敬业,演讲稿)（定稿） 银行演讲稿爱岗敬业与银行爱岗敬业演讲稿 银行爱岗敬业 爱岗敬业争做标兵通知 银行爱岗敬业演讲稿 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页