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1、银行某年工作总结及下一年工作计划 银行XX年工作总结及下一年工作安排 在资本足够率、利率市场化和金融脱媒的大背景下，商业银行发展零售业务已经不再是“喊口号”，各行已经纷纷将“调结构”付诸行动，零售业务的发展速度和比重不断提高。 而XX年对于银联信零售银行部来说，也是调整年。在符总的重视下，各产品经理分析了客户需求，梳理了产品体系，同时也加强了与营销的互动，并通过向客户寄送零售银行产品白皮书等形式，零售银行部在公司内部的“声音”加强，在客户中的影响力也不断扩大。 一、XX年工作总结 在领导的指导下，今年本人在履行产品经理职责方面，取得了巨大的进步，下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位
2、和团队建设四个方面，进行了总结： 四大方面 工作归纳 产品督导方面 制定个贷和零售银行产品体系，制定最新产品举荐表； 上线了新产品小微金融资讯零售银行专题，已实现了多份销售，并为下一年打下了基础； 指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉事务； 与数据部和技术部主动沟通，目前综合处理系统中已有个贷相关数据 营销与市场推广 对新产品制作营销方案，对客户经理培训； 刚好更新样本、产品介绍、征订通知等； 加强主动与营销总监及客户经理的沟通； 通过撰写银行界、回答记者问题等方式，宣扬产品 客户需求定位 加大了与客户的主动沟通，如民生总行的特性化； 刚好探望客户，了解客户需求，向客户举荐相关报告，依
3、据客户需求提出特性化报告，或者对相关产品进行改造和完善； 统计所负责客户的反馈信息，并进行归纳总结； 团队管理 了解团队分析师各自优势及缺点，并适当激励和刚好指导； 多与分析师沟通，将公司政策和客户需求刚好反馈给分析师 通过以上的种种努力，XX年本人所负责产品产值*万左右，与去年末相比增长40%，完成了年初制定的目标。详细状况如下： 产品 负责产品 一季度 二季度 三季度 四季度 合计 1 个人信贷业务月报 2 个贷业务年报 3 零售银行同业监测周报 4 零售银行同业监测月报 5 小微金融资讯 下线产品 银行零售业务月度视察 特性化再销售 零售银行专题探讨 零售银行同业数据比较 零售银行年报
4、商业银行竞争力评价报告 其他 特性化项目 合计 亮点： 第一个亮点是特性化项目取得较大进步，全年共到款*万元，不管是对产品经理还是对分析师来说，均具有重大意义。 其次个亮点是个贷月报优势依旧保持，贡献了*%的业绩。 第三个亮点是注意特性化的再销售，比如*银行总行零售银行部的特性化，通过对产品的再组合与整理，刚好出台征订通知，加大与营销的沟通，实现了产品价值的最大化，共创建了*万的业绩。 问题： 零售银行同业监测月报仅实现了销售一份，分析缘由还是月报与周报的定位差异性不大 小微金融资讯季度出刊，时间间隔较长 二、XX年工作安排 对于我个人而言，真是感叹岁月如梭，转瞬到公司已经三年，作为我来北京后
5、的第一份工作，又赶上公司实行新的产品经理制度，我有幸成为个贷产品经理，本人很珍惜这个机会，时刻以实现客户价值和提升自我素养为工作理念，仔细履行产品经理的工作职责。将来，我信任通过银联信的工作平台，在不断实现客户价值的过程中，也能实现自我价值。 下一年的工作安排： XX年，希望能稳定保持目前的工作团队，接着不断改善产品，加强与营销客户经理、客户的沟通，敢于尝试做特性化报告，使我们的产品销售更上一层楼，业绩提升30%以上。同时，还要多向公司优秀的、有阅历的同事学习，珍惜公司的培训机会，使得自身及分析师的职业素养不断提高。 （一）产品方面 常规性产品也不是一成不变的，要主动调整以适应客户需求和形势改
6、变。XX年安排调整产品包括（1）零售月报产品需重新定位，调整报告框架，可以通过与客户经理沟通，和客户需求调查来实现；（2）小微金融资讯由季度出刊改为月度出刊 保证重点产品质量：包括个人信贷业务月报，零售银行专题 （二）数据库方面 零售银行业务信息的抓取：个人理财、银行卡、电子银行、零售银行均有监测类周报，可以通过技术的主动抓取，削减重复劳动和人力成本。 目前公司数据库中已有个贷相关数据和存款数据。 分析师管理 加强对分析师的管理，要求分析师写月度工作总结 银行某年工作总结及下一年工作安排 工作总结及下一年工作安排 工作总结及下一年工作安排 工作总结及下一年工作安排 协会工作总结及下一年工作安排 工作工作总结及下一年工作安排 总结及下一周工作安排 银行工作总结及工作安排 银行工作总结及工作安排 银行工作总结及工作安排 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页