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1、2022年外科工作计划七篇外科工作安排七篇时间的脚步是无声的，它在不经意间消逝，信任大家对即将到来的工作生活满心期盼吧！该为自己下阶段的学习制定一个安排了。你所接触过的安排都是什么样子的呢？下面是我细心整理的外科工作安排7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。外科工作安排 篇1一、指导思想：在新学期仔细贯彻学校心理健康的有关精神，主动协作院阳光心理工作部的各项工作，推动我系心理健康教化工作的开展。二、工作思路：以扎实开展心理危机预警工作为基础。以朋辈辅导和心理委员辅导相结合为辅导模式。以寝室信息员、班级心理委员以及朋辈心理工作部为信息链做好日常工作。重点以“新生适应”为主题全面开展心理健康教化课外活
2、动。三、工作要点：1、做好心理危机干预的常规工作，严格落实“五早”信息预警机制，做好学生心理危机干预工作的月通报和周通报工作，确保心理预警学生稳定。2、协作学校院系，仔细开展XX级新生心理健康教化系列活动，仔细做好心理普查、心理访谈、心理档案的建设工作。完成新生班级心理委员、寝室心理健康信息员的选拔和培训工作。完成新生心理拓展训练活动等。3、加强对我系新进学生辅导员和新任心理委员的培训与指导，通过座谈会、案例沟通、学问讲座等形式，提升我系心理健康教化工作专业水平。4、加强班级心理委员和寝室信息员的队伍建设，围绕主题，召开朋辈辅导员阅历沟通会，构架沟通、沟通的平台，加强对新生班级心理健康教化工作
3、的指导。5、进一步加强班级心理委员建设，通过严格考核等形式，增加朋辈辅导员的角色归属感和责任感。九月份：1、制定本学期我系心理健康工作安排。2、打算系阳光心理部招新工作。3、上交9月份心理健康月报表和心理危机排查表。4、做好系朋辈心理工作部招新宣扬工作。5、建立好心理委员和寝室信息员的飞信群。6、做好节假日心理危机干预和辅导工作。外科工作安排 篇220xx年在院领导关怀、支持及领导下，全科医护人员共同努力，仔细落实以病人为中心的理念，主动开展优质服务活动，较好地完成了全年工作任务。现总结如下。一、20xx年整形外科基本状况项目整形外科医护人员助理护士手术例数治疗输液20xx年16人1人2717
4、人次7159人次二、医疗平安、员工培训工作(一)医疗质量平安工作1、2xxx年整形科重视医疗质量及平安工作，加强医疗质量管理，把医疗平安工作放在日常工作的重点来抓，时刻强调医疗质量平安工作的重要性。2xxx年度整形外科术前、术后诊断符合率达100%，无菌手术切口甲级愈合率98.5%，甲级病历率大于90%，未发生重大医疗责任事故，各项科室质量指标均达标。2、加强科室管理，根据医院质量管理体系要求，我们仔细抓好各项规章制度的落实，特殊是抓好核心制度及岗位责任制度的落实，检查整改存在的问题，在制度上防止医疗差错及事故的发生。3、医疗质量水平的提高是防止医疗差错及事故发生的技术保证。科室注意基础理论培
5、训和专业技术培训，坚持每两周一次业务学习，抓好年轻医师的专业培训，仔细落实三级医师查房制度，通过查房和师带徒的形式，以提高年轻医师的诊治水平。4、仔细做好医护、医患关系的维系，提高满足度。(二)主动开展优质服务活动1、整形外科在医务科护理部指导支配下，开展了院前急救及护理组开展了人工心肺复苏的竞赛活动。2、加强医患沟通，改善服务看法及服务质量，体现了人性化医疗护理。在全院满足度调查中，整形外科的病人满足度都在90%以上。3、整形外科历来有着优良的团结协作精神，是一支作风过硬的集体，这不仅体现在平常的医疗护理工作中，在突发事务面前更能体现这种优良作风。4、整形外科不仅是一个团结的集体，同时也是一
6、个乐于奉献的集体。今年3月份，整形外科手术病人多，护理工作繁重，为了完成整形外科住院手术工作，很多医生、护士带病工作，特殊是晚上也常常须要加班加点地工作，却从没有人向医院及科室提出过任何酬劳。(三)员工培训工作1、加强对科室员工的基本技能及素养培训，除了参与医院组织的学习外，科室实行两周一次的业务学习，以提高员工的专业理论水平。2、主动开展师带徒活动，在思想、政治、业务等进行了一对一的传、帮、带。3、对新员工按规定要求进行岗前培训。4、主动参与深圳市接着教化中心组织的学习培训及学术沟通活动。(四)节能减排工作对科室员工加强节能减排宣扬工作，提高对节能工作的相识，节约每一滴水、每一度电、每一张纸
7、，杜绝科里的长流水及长明灯现象。三、20xx年工作安排一、根据医院的要求，加强科室执行力，做好每项工作。二、提高医疗质量，防止医疗事故及差错的发生，平安就是效益。1、仔细落实员工的岗位责任制，严格遵守各项医疗规章制度及操作常规。2、加强业务学习及专业技术培训。3、加强医患沟通，削减医疗投诉及纠纷。三、进一步加强整形外科队伍的建设。外科工作安排 篇3在过去的一年里，我科在医院领导的正确领导下，在各职能部门的大力帮助支持下，经过全科同志们的主动努力，使本科室的各项工作取得了可喜的成果，外科得到空前的发展，为在栾川县确立“二级甲等中医院”的地位打下了良好的基础。一、20xx年工作总结（一）医德医风方
8、面我科遵守医院各项规章制度，具备高度的事业心和剧烈的工作责任感，本着“一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”的服务宗旨，不断提高医护质量，全年未发生一起医疗事故或差错。科室内部医护之间团结友爱，相互敬重，形成一个有力的战斗集体。全科老同志爱惜新同志，工作上身体力行，起到了模范带头作用，新同志敬重老同志，业务上虚心好学。我们每个人深刻体会到了工作中的苦和累，但也常常被其他人的敬业精神感动着。我们还定期组织全科医护人员聚会，协调各种冲突，不断增加集体的凝合力和荣誉感。科室负责同志常常征求患者及其家属对我们工作的看法和建议，努力改善服务看法和服务质量，坚固树立争创一流的思想，力争社会效益和经济效
9、益双丰收。（二）业务方面20xx年外科在医院领导的大力支持下，我们外科专业的救治水平得到进一步提高。20xx年共收治病人700余人次，抢救病人10余例，各种手术病人334人次。取得了显著的社会效益和经济效益。全科医护人员，不怕脏、不怕累、不分昼夜照看病人，以精湛的技术和无私的奉献精神，赢得到了社会各界及病人家属的高度评价。因为本院的特别性，我科的主要病种以普外科，泌尿外科和脑外科为主。而对于重症病人的抢救，我科已建立了一套颇为完善、高效的诊治方案：刚好精确的急诊处理，急诊手术病人的绿色通道，各种肿瘤根治手术的开展象征着我科已具备开展代表外科领域高难度手术的实力。回顾即将过去的20xx年，对我们
10、外科全体职工来说,的确是不平凡的一年,我院外科从小到大，从弱到强，医院领导及有关科室人员倾注了大量心血，赐予了各方面的扶持和照看,全体外科工作人员也付出了辛勤的劳动和汗水。在此，我们外科全体工作人员，向全部关切、支持、帮助过我们的人们慎重地说一声：感谢！二、20xx年工作安排展望即将到来的20xx年，我们充溢了希望和期盼，对我们医院及外科来说，依旧是须要平稳、巩固、发展和壮大的关键一年，我们既感觉到了肯定的压力和困难，但更充溢了热忱和信念。详细到外科，我们认为有以下工作须要进一步加强和努力：（一）、进一步强化经营意识详细措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益
11、，向医疗挖潜要效益。外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关切、支持和指导下，外科明年工作更上一层楼。（二）进一步加强与我院市场部的合作提高社会影响力与医院领导协商，适当降低社会病人住院期间的费用，努力拓展病人来源渠道，提高外科在全社会的影响力。（三）进一步完善服务流程新病人入院后，科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及联系电话告知病人或其家属，以便沟通联系。（四）加强人文关怀，确保医疗平安提高病人满足度要求医生护士少坐办公室，多深化病房，多向病人及家属询问看法和要求，将可能发生的磨檫纠纷歼灭在萌芽状态。我们在内部提出要有医疗平安
12、的风险意识，把医疗护理平安意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。（五）开拓创新，科技兴科20xx年我科将要开展新技术无痛包皮环切术、无痛肛肠治疗技术、吻合器痔环切术(PPH)、微创腋臭根治术、腹腔镜胆囊摘除术及腹腔镜阑尾切除术。（六）强化学习氛围，提高业务水平科内人员的业务素养、服务意识须要进一步加强。学无止境，服务无边，关键是要专心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。激励每一位职工接着深造，假如医院和科室条件许可，建议有安排、有步骤地选派基本素养好的人员去上级医院进修、学习。（七）讲究奉献，提高效率我科的特点是急诊病人多，工作无节奏，常常加班
13、、加点，我们科室人员常常要一个人干两个人的活，节假日从没有过休息，平常加班不计其数，没向领导说过累，也没索要过酬劳。为了科室的有利发展和提高工作人员的主动性，希望院领导从人员配备和安排制度上赐予支持和激励。（八）存在以下问题形势在发展,医院在前进，外科也仅处于发展中，有很多领域、病种、技术须要我们去攻克、去驾驭、去提高。我们深刻地体会到，我院外科的发展须要院领导和广阔职工的帮助和支持，争取医院支持给我科引进腹腔镜设备，把微创手术开展起来，提升我们的技术水平。总之，我院外科还处于发展壮大期，离医院对外科的要求还有很大差距，勤奋、正直、主动向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们
14、供应了一个有利的发展环境，我们肯定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热忱和信念投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献！外科工作安排 篇4展望即将到来的20xx年，我们充溢了希望和期盼，对我们医院及一般外科来说，依旧是须要稳定、巩固、发展和壮大的关键一年，我们既感觉到了肯定的压力和困难，但更充溢了热忱和信念。详细到外科，我们认为有以下工作须要进一步加强和努力：一、进一步强化经营意识。详细措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关切、支持和指导下，一般外科明年工作更上一层
15、楼。二、接着加强抗菌药物的合理运用。根据医院部署，仔细学习青岛市中心医疗集团抗菌药物临床应用专项整治工作实施方案，并定期对科室的出院及运行病历进行抗菌药物运用的检查，刚好发觉问题、解决问题，力争将抗菌药物的合理运用做到实处。三、加强临床路径及单病种的工作。主动努力完成现有的临床路径病种的工作，并接着将临床路径拓展到更多常见病和多发病，接着申报单病种，尽最大努力将临床路径及单病种这项利国、利民、有利于医院和科室的工作做好。四、抓规章制度的落实。各项规章制度是一切工作顺当进行和各项安排能够实施的保证。虽然普外科医护人员人手少，工作量大，尤其是医生大量存在加班 加点现象，但更应抓好特性规章制度的落实
16、，使每一位职工在工作中有章可循、有法可依。同时加强岗位责任制和劳动纪律的管理。五、提高医疗、服务质量。改善医德医风及服务看法，坚持以病人为中心的医疗宗旨，努力工作，团结一样，提高服务质量，使医疗护理更上一层台阶。六、保障医疗平安。加强急危重病人和手术病人的管理，严把质量关，吸取阅历教训，消退一切事故及差错隐患。七、加快人才培育步伐，形成合理的人才梯队。加强在职人员的业务学习和接着教化，加强科研工作，每人制定了撰写和发表学术论文的安排，提高学术气氛，提高医院和科室的知名度。八、强化学习氛围，提高业务水平。科内人员的业务素养、服务意识须要进一步加强。学无止境，服务无边，关键是要专心，用真情，下功夫
17、，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。九、深化学习医疗平安及相关法律法规学问。维护患者的合法权益，避开医疗差错及事故。接着加强并规范医疗作风，加强每个医务人员的风险意识，提高患者对医疗行为的信任;强化医德医风教化，杜绝红包和收受礼品等不正之风，为提高患者满足度，为削减医疗纠纷供应保障。十、严格执行医疗保险和合作医疗的各项标准。想方设法减轻患者的经济负担，合理增加科室经济效益，厉行节约，开源节流，为建设节约型医院做出我们的贡献。十一、改善服务看法。坚持以病人为中心的医疗宗旨，多向其他服务行业学习，将临床医疗护理服务切实抓好，而不是仅仅停留在口号上。为病人供应优良的医疗服务，用自己的优质
18、服务回报病人、回报社会。总之，一般外科还处于发展壮大期，勤奋、正直、主动向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们供应了一个有利的发展环境，我们肯定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热忱和信念投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献!外科工作安排 篇5在 20xx年开展优质护理服务的基础上，为进一步深化优质护理服务工作内涵，以提升职业素养、优化护理服务为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理，在总结上一年度开展“优质护理服务”阅历的基础上，特制定20xx年“优质护理服务”工作安排。一、严格落实责任制整体护理（1）病区实行弹性排班，
19、如夜班、中班、节假日等，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配新护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。（2）全面履行护士职责。整合基础护理、病情视察、治疗、沟通和健康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密视察患者病情，刚好与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教化和康复指导，供应心理护理。（3）临床护理服务充分体现专科特色，为病人供应人性化护理服务保障患者平安，促进患者康复。二、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施（1）加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达
20、成共识，引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。（2）进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。（3）完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。（4）加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理投数的缘由分析探讨，分析发生
21、的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。三、全面提升职业素养、优化护理服务（1）加强“三基”培训安排，使护理人员综合素养及专业实力得到提高，（2）每月组织全体护士进行业务学习、危重病人护理探讨、护理大查房、教化查房等各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士视察病情、落实护理措施、记录护理文书的实力。（3）督促护理人员仔细执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情视察，定期进行急救技术演练，使每位护士都能驾驭急救药品及器材的运用。（4）提高临床护士的实际工作实力，培训专科护理骨干。（5） 简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及
22、危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论学问讲解，并实行有效干预措施。四、以患者满足为总体目标，深化优质护理服务工作 ，以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。（1）主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。（2）加强服务意识教化，提高人性化主动服务，各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。五、加强院感学问培训，预防和限制院内感染的发生（1）、每月进行一次院感学问学习。（2）、无菌物品与非无菌物品分开放置，运用后的无菌物品刚好注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。（3）、对于医疗垃圾分开放置，每日由当
23、班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作；有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。（4）、护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，刚好制定出相关护理措施，以确爱护理平安。外科工作安排 篇6在20xx年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素养、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动阅历的基础上，特制定20xx年“优质护理服务”工作安排。总指导思想：遵循“以护理服务为主，发展特色专科” 的工作方针，以加强护士队伍素养建设为核心，以抓
24、专科、重培训为重点，为患者供应平安、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满足度。一、严格落实责任制整体护理（1、病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。（2、依据优质护理服务理念，病区设立责任组长2名、床位责任护士2至3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情视察、基础护理以及健康教化等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。（3、全面履行护士职责。整合基础护理、病情视察、治疗、沟
25、通和健康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密视察患者病情，刚好与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教化和康复指导，供应心理护理。（4、临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人供应人性化护理服务保障患者平安，促进患者康复。二、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施（1、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。（2、进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，
26、重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。（3、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。（4、加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理投数的缘由分析探讨，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。（5、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进
27、行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量限制。三、全面提升职业素养、优化护理服务（1、加强“三基”培训安排，使护理人员综合素养及专业实力得到提高。（2、学习住院患者基础护理服务项目基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范 。（3、 每月组织全体护士进行业务学习、危重病人护理探讨、个案查房、教化查房等各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士视察病情、落实护理措施、记录护理文书的实力。（4、提高临床护士的实际工作实力，培训专科护理骨干。（5、 简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护
28、士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论学问讲解，并实行有效干预措施。（6、督促护理人员仔细执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情视察，定期进行急救技术演练，使每位护士都能驾驭急救药品及器材的运用。四、以患者满足为总体目标，深化优质护理服务工作以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。（1、主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。（2、加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念，并于周三及周日基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。（3、每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏
29、的护士进行表扬和指责教化。五、加强院感学问培训，预防和限制院内感染的发生1、每月进行一次院感学问学习。2、无菌物品与非无菌物品分开放置，运用后的无菌物品刚好注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作；有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。4、消毒液的浓度监测、空气培育、物表培育等，由消毒监控护士负责，并刚好记录。护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，刚好制定出相关护理措施，以确爱护理平安。以下是为大家整理的关于普外科工作安排的文章,希望大家能够喜爱!外科工作安排
30、 篇7一、政治思想方面坚持共产党的领导，坚持社会主义道路，仔细学习重要理论思想，以及十八大会议精神，政治思想水平有了进一步的提高。仔细执行中纪委提出的“四大纪律，八项要求”，和卫生局制定的“五条禁令、五项规定”。进行常常性职业道德、遵纪遵守法律、廉政警示教化。加强行风建设，贯彻教化、制度、监督并重的预防和惩治体系。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，一心一意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风，仔细贯彻民主集中制，按时召开科务会，强化职工民主参加科室管理工作。主要作了以下工作。1、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用，削减病人经济负担，合
31、理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，在我院产生了较大影响，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。药物比例较去年接着下降，现已达37.8%，低于医院40%的比例规定。严格执行“一日清”制度，增加了医药费的透亮度。2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务看法上下功夫，恳切仔细的工作方式、细致耐性的思想沟通，与病人交挚友，用病人的口为我们做正面宣扬。实行病人信息反馈制度，刚好与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人渐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教化，增加职工的危机意识、竞争意识和责随
32、意识，树立面对社会、面对患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员主动向上的精神，增加科室的凝合力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种学问的学习，特殊是毒副作用的学习，还要常常与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行最好的医疗服务，这也是我们普外科努力的方向。严格执行一日清制度，耐性细致的说明病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费。4、开通XX市第四人民医院一般外科网站：为了增加科室透亮度，我科自费创办了XX市第四人民医院一般外科网站，并广为宣扬，使病人来院前已经对科室和自己的疾病有所了解，取得了肯定的效果。第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页