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1、2022年员工培训计划范文锦集9篇员工培训安排范文锦集9篇员工培训安排 篇1培训安排的实施是通过学问、阅历、实力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素养，使之适应企业发展的须要。新员工入职培训安排主要分为三个阶段：新入职培训、岗前培训、在职培训；新入职培训：向新员工介绍行业现状和发展概况，以及公司规章制度，使新入职人员了解企业、提升企业认同感，以帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色。岗前培训：以胜任岗位应具备任职资格要求为导向，采纳轮岗制结合理论学问学习的方式，对新员工进行工作流程、岗位职责、专业学问、业务学问的培训辅导。轮岗实习结束后，进行基础学问考试，给出入职评定。在职培
2、训：依据公司岗位需求和员工入职评定等级，以及员工个人意愿支配详细工作岗位。详细安排到各部门之后，各部门依据员工自身技术实力，采纳在岗培训的方式做出相应的系统培训安排。同时采纳脱岗培训的方式对全部新员工进行理论学问的培训。一、新入职培训：1将公司从事的行业现状以及发展概况，以及公司将来的发展方向和前景向新员工做简洁介绍。使新员工对我们从事的行业，对我们公司的发展充溢信念，充溢希望。2向新员工讲解公司规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规章制度办理。3询问新员工的职业规划，同时也有针对性的向其介绍我们公司给员工供应的职业规划方向、晋升规则，以及公司对新
3、员工的期望，从而激励员工主动工作，为企业的旺盛作贡献。4带领新员工熟识公司的工作环境，介绍他与同事们相识，消退他的生疏感。5将公司的规章制度文本，以及通信基础技术资料交予新员工，以使其尽快熟识公司、融入公司。二、岗前培训：1进入仓管和除尘车间进行为期两天的轮岗实习，由仓管来支配详细培训安排，帮助新员工熟识仓库与各部门之间的交接手续，并使其能够娴熟仔细的完成除尘工作。2进入测试部进行为期一周的轮岗实习。由测试部来支配详细培训安排，帮助新员工了解机柜构架，初步学习BTS manager、OMT和6113等的运用。培训结束后，将学习心得以及对工作的建议上交测试部。3进入修理部进行为期一周的轮岗实习。
4、由修理部来支配详细培训安排，熟识常用工具的运用，娴熟驾驭板件的拆装、了解板件的内部结构。培训结束后，将学习心得以及对工作的建议上交修理部。4支配新员工进行岗前培训考试。由测试部和修理部协商考试范围，并拟定试卷，支配统一时间进行考试。5由测试部和修理部分别对新员工的工作看法、工作实力作出评价。结合基础学问考试成果给新员工做出入职评定。注：轮岗实习时间可依据不同的岗位需求以及新员工的技术实力凹凸做出调整。建议在各部门实习期间各部门支配专人为新员工进行答疑和辅导，避开多人指导，盲目学习的状况出现。三、在职培训：1测试部培训安排：1）员工能够娴熟运用BTS manager、OMT等测试软件独立测试多品
5、牌、多型号的板件。2）了解6113基本性能与原理，能够娴熟运用6113测量多品牌、多型号的板件。并能依据不同板件独立编写6113内部测试程序，同时也能对软件故障进行精确的刚好的处理。2修理部培训安排1）驾驭SMD器件的焊接技术。能够娴熟运用风枪、烙铁、BGA焊台对元器件进行焊接。2）驾驭各种仪器的运用方法。能够娴熟运用万用表、示波器、信号发生器、频谱仪、功率计、网络分析仪等仪器对板件进行量测。3）驾驭信号在板件中的改变过程，能够依据测试结果初步推断故障点所在的位置。3脱岗培训：脱岗培训同时也是一个学习沟通的过程，在全体员工中可以采纳自荐或者举荐的方式来选定讲课人员，定期组织沟通培训课堂，将工作
6、中的阅历、创新以图文的形式搬上课堂。以图文并茂的讲解达到沟通培训的目的。培训是一个长期的过程，主动的引导员工形成自主学习，刻苦求知的心态并将其穿于整个工作过程中，形成主动向上的工作氛围。发挥员工的主观能动性，让其更快的融入我们的团队，为企业的旺盛做贡献。员工培训安排 篇2一、前言罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素养上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业，经过20多年的发展，已显现出越来越强的朝气，为适应市场经济发展的须要，物业管理企业员工培训工作已显得非常重要。二、目的和意义（一）员工培训是物业管理企业参加市场竞争的须要物业管理企业的竞争，归根究竟是人才的竞争，物业管理企业
7、除了从市场上聘请到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素养，使其成为满意企业须要的人才。（二）员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法当今社会，学习培训已成为许多人变更自己生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围，以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或嘉奖员工。（三）员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础经过20多年的发展，物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以托付管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管
8、理从业人员的素养提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业，须要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此，员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和牢靠保证。三、制定物业管理企业培训规定培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作，物业管理企业应结合自身状况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。四、物业管理企业培训的内容物业管理工作涉及内容较多，培训工作相对困难，但总的来说，培训可包括三个方面的内容。（一）企业相关学问的培训该类培训是为了让每一个员
9、工对企业的历史、现状、将来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。（二）物业管理工作基础学问的培训该类培训主要是让管理人员及操作人员熟识并驾驭与企业管理、物业管理相关的基础学问。（三）物业管理从业人员专项技能培训该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。五、物业管理企业培训安排（一）培训需求分析1、培训需求分析的内容在编制培训安排之前，首先要对企业的培训需求进行全面的分析，培训需求分析主要包括三个方面的内容。组织分析结合企业的年度经营管理发展安排，分析企业及各部门须要哪些培训以保正安排的实施。任务分析依据企业的工作内容，分析个人须要进行哪些培训才能
10、保证任务的完成。个人分析依据企业的人力资源现状，分析哪些人须要培训，培训的详细内容是什么。2、需求分析的方法问卷调查法向企业员工发出培训需求问卷，让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求；让员工结合自己的个人发展提出培训需求。问卷法是一种特别普遍而又行之有效的方法。这种方法能培育员工关切学习、酷爱学习、参加学习的热忱，既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容，较为有效。约见面谈法选择不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈，依据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。会议调查法召开培训需求分析会，让参与会议的
11、人员提出培训需求。工作表现评估法依据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷，从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作实力。报告审评法依据各部门供应的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。（二）制定培训安排.培训安排是为了规定培训工作的目标，制定整体规划以实现这些目标；以及将培训安排逐层绽开，以便协调和将各种活动一体化。1、制定程序企业各部门依据培训需求分析的内容，结合部门培训目标以及部门年度发展安排制定出本部门的年度培训安排，上报到企业人力资源管理部门，再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展安排以及企业培训总体目标制定整个企业的培训安排。2、安排内容为保证培训工作按时、按质地
12、实施，培训安排应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训限制、培训评估等五个方面的内容。培训目标培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果，这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训安排的基础，培训目标确定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时，培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以，培训目标的制定应当精确、细致并具有可测量性。课程设置培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所打算和有所侧重，有利于提高培训效果。培训方式依据培训内容以及培训对象的不同，可采纳不
13、同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛探讨法、角色扮演法、管理嬉戏法、观摩范例法。讲授法讲授法是最常用的一种教学方法，通常是让一位教员向学员干脆传授某方面的学问。这种方法的优点是节约经费、教授对象多，可同时面对多名学员，一次教学可让许多学员同时受益。学徒制学徒制是最古老的教学方法，但至今为止仍旧是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名阅历丰富的老师傅，负责帮带一名或几名新来的员工，通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、修理等技术性工种小岛探讨法员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前（也称“小岛”），对特
14、定的话题或主题进行探讨。指导老师限制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的看法，但是不允许反对别人的看法。指导老师将每个人的看法都写在黑板上，同时激励员工说出更新或更怪异的想法。当大家将自己的想法全部讲完后，在指导老师的指导下，员工对每一种看法进行评价，最终选出大家都满足的答案。这种小岛探讨方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。角色扮演法角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题，对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如：让员工扮演业主要求供应相应的服务，以提高员工的服务意识；让工作习惯不
15、好的员工与上司角色转换以达到变更工作习惯的目的。管理嬉戏法这种方法寓教于嬉戏中，通过完成事先设计好的精妙嬉戏，让培训对象领悟到其中的管理思想。例如：组织员工对有争议的物业管理事务进行辩论，在辩论中提高相识。观摩范例法通过组织实地参观考察，运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息，让员工学习阅历、发觉问题、改进工作。3、培训限制培训限制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按安排进行并订正培训过程中的偏差。可采纳培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对员工进行考核，并将考核成果纳入绩效考评，与员工的待遇挂钩。4、培训评估每次培训工作结束后可通
16、过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后的培训中实行更好的培训措施。六、培训组织实施培训组织实施是物业管理培训工作的核心，它包括了培训工作做什么，培训工作如何做，培训工作由谁来做的问题。（一）人力资源管理部门的职能和任务员工培训是人力资源管理部门的主要工作内容之一，其主要职能包括安排、组织、协调、监督等内容。详细职能和任务包括：1、确定各级人员的培训要求，听取各部门的培训需求，依据培训需求制定培训安排；2、组织执行物业管理企业培训安排；3、定期向上级汇报培训费用开支状况；4、组织实施各种培训课程与活动；5、做好员工的培训档案管理工作；6、做好收集培训资料，编制符合
17、企业经营管理特点的基础教材；7、维护培训设施与场地，充分开发与利用各类培训资源。（二）培训分类及实施要点分类是为了建立一个立体的培训模式，以便有针对性地组织实施培训工作，培训分类可依据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。1、以培训对象的不同层次分类高层管理者培训目的精通企业管理相关学问，驾驭物业管理基础学问，熟识与工作相关法律学问，了解财务管理相关学问。培训内容a、企业管理类管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、限制系统、品牌策划、公共关系。b、物业管理类房地产经营理论学问、物业经营管理学问、建筑
18、学问、机电设备维护保养基础学问、物业环境爱护及管理基础学问、治安管理基础学问、绿化管理基础学问。c、法律学问类公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。d、财务学问类学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。培训方式专题讲授、参观考察、短期脱岗学习、在职学历教化。组 织实施由公司人力资源管理部门干脆组织实施。培训评估每次培训工作结束后可通过面谈法对培训工作的效果进行
19、评估，以便在以后的培训中更好地实行培训措施。中层管理者、培训目的驾驭企业管理相关学问，精通物业管理基础学问，熟识与工作相关法律学问，了解财务管理相关学问。、培训内容a、企业管理类管理学基础学问、物业管理相关公文写作、决策学、组织行为学、员工激励技巧、沟通与人际交往技巧、限制方法、公共关系学。b、物业管理类房地产经营理论学问、物业经营管理学问、建筑学问、机电设备维护保养基础学问、物业环境爱护及管理基础学问、治安管理基础学问、绿化管理基础学问。c、法律学问类物业管理相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理
20、相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规。培训方式专题讲授、观摩教学法、小岛探讨法、角色扮演法、管理嬉戏法。组织实施基础课由公司人力资源管理部门干脆组织实施，专业课由人力资源管理部门帮助、指导各职能部门详细实施。培训评估每次培训工作结束后可依据员工的培训报告对培训工作的效果进行评估，以便在今后实行更好的培训措施。基层管理者培训目的了解企业管理基础学问，驾驭物业管理基础学问，熟识与工作相关法律学问。培训内容a、企业管理类管理基本职能、物业管理相关公文写作、员工激励、沟通与人际交往、公共关系。b、物业管理类物业经营管理学问、建筑学问、机电设备维护保养基础学问、
21、物业环境爱护及管理基础学问、治安管理基础学问、绿化管理基础学问。c、法律学问类物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生管理相关法规、绿化管理相关法规。培训方式专题讲授、观摩教学法、小岛探讨法、角色扮演法、管理嬉戏法。组织实施基础课由公司人力资源管理部门干脆组织实施，专业课由人力资源管理部门帮助、指导各职能部门详细实施。培训评估每次培训工作结束后可依据员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后实行更好的培训措施。基层操作人员培训该类培训的目的是为了让基层操作人
22、员娴熟驾驭基本操作规程，可由各部门详细组织实施。2、以实施培训的不同阶段分岗前培训培训目的为新聘员工供应基本的任职学问和技能进行的培训，通过培训认定其上岗资格。培训内容公司的历史、公司的组织结构、各部门的工作职责和权限、对待顾客和员工的管理理念、公司的产品与服务、对员工的期望、公司的人力资源政策。组织实施由公司人力资源部门组织实施。培训评估考核合格后上岗。在岗培训为在岗人员供应学习履行职务所必需的学问和技能进行的培训。转岗培训为在职人员岗位轮换之前进行的.培训，目的是让轮岗人员熟识新岗位所应具备的学问和技能。3、以培训的不同类型分学历教化是成人接着教化的一种方式，公司应在工作时间上主动赐予支持
23、，如条件允许还可在经济上赐予肯定的支持。学历教化的主要方式有夜校、函授等方式。职业技能培训依据国家劳动社会保障部的有关规定，物业管理、电工等技术性工种必需持有技术资格证方能上岗，凡从事这些工作的人员应参与相应的培训并通过鉴定后取证。此类培训一般是托付劳动部门批准的培训机构来进行。专项培训为提高员工某方面的专业技能而进行的培训。此类培训一般是通过专题讲座的方式来进行。例如：为提高员工公文写作实力而进行的写作培训；为提高员工服务水平而进行的礼节、礼仪培训等。七、培训工作误区（一）员工培训不重要的管理者认为培训工作不重要，这种观点是特别错误的。员工培训非常重要。只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻
24、；只有通过培训才能使公司的制度得到详细落实；只有通过培训才能使员工的素养得到提升；只有通过培训才能使企业在市场中立于不败之地。（二）员工培训有风险有的管理者担忧自己培训好的员工跳槽，因此不太重视培训。其实这是一种特别短视的行为，其结果只会使公司员工素养停留在一个较低的水平上好的员工会因为得不到培训而离开企业，最终企业只留下一些平凡的员工。（三）员工培训是人事部门的事员工培训是企业长期长久的战略性工作，是一项系统工程，涉及企业的每一个员工，须要企业各方面的协作以及人、财、物、信息资源的保障。因此，它并不是哪一个部门的事，而是整个企业都应当关注的事，应当引起企业管理人员的高度重视。员工培训安排 篇
25、31公司的地理位置和工作环境。详细应包括：公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地理位置。如公司已有结构模型和宣扬图片，应由专人负责引导他们参观，并向他们作解说，使他们对公司的地理位置有一个也许的了解。员工的工作环境，包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的协助设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等，每位新员工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作具体的介绍。2企业的标记及由来。企业的视觉识别系统及由来，如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成，其标记“”既是麦当劳的首写字母，又形似凯旋门，象征着吉利和胜利，每个企业的都是企业的傲慢，是每位员工均要能识别并了解
26、它的特别的含义。3企业的发展历史和阶段性的英雄人物。每个企业的发展史都会和几个阶段性的标记人物紧密连在一起，他们都是企业的英雄人物，如法国酒白兰地系列，就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事，就有甜蜜葡萄的传闻，就有棕木桶传奇般的功能和传闻。伴随着企业的发展，有英雄人物，有转折阶段，有传奇故事，有漂亮的传闻，把这些编成故事，讲给新员工听，使他们更酷爱自己的企业，更有归属感。4企业具有重要标记和意义的纪念品的解说。美国有一个企业，它的大厅里有一个标记性的纪念品，用大玻璃罩着一条金色的香蕉，这香蕉是一个员工，因为向董事长提出了特别精彩的工艺改进的建议，这个董事长很想立即嘉奖这个年轻的小伙子，但此时董
27、事长身边并未有合适的奖品，董事长拿起桌子上一根香蕉，嘉奖了这位员工。从今以后，这个公司提合理化建议成风。这个漂亮的故事也广为流传，一个金色的漂亮的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里，成为这个公司的标记物。要使新员工对企业有归属感，这是一个很好的方法。5企业的产品和服务。产品的名称、性能、原材料和原材料的来源，产品生产的流程，产品的售后服务等，有些企业的“产品”就是服务，如旅游业。旅游业新员工就必需了解企业售出的“服务”包含哪些内容，服务的性质，服务的对象，服务质量的检验，服务错误的订正等。6企业的品牌地位和市场占有率。企业努力创建属于自己企业的品牌，创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业
28、的品牌，品牌在社会的认可度，品牌定位在哪个层次，本企业有哪些竞争对手，彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不行缺少的内容。7企业的组织结构及主要领导。应当有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式，有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及，员工的合理化建议应有专设的信箱，员工也可以通过肯定的渠道获得与总经理对话的机会。8企业文化和企业的经营理念。每个企业的经营理念都是彼此不相同的，新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工，让员工主动与企业协调工作。企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心，新员工进入企业，首先
29、会感受到企业文化的氛围，其次要认可企业的价值观，要融入这一团队中。9企业的战略和企业的发展前景。企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工非常关切的问题，因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间，也才能激发新员工内在的工作热忱和创建激情，才能激发新员工为企业奉献自己的才智和才能。10科学规范的岗位说明书。每一位员工必需获得自己所在岗位的科学规范的岗位说明书并熟识它。11企业的规章制度和相关的法律文件。有效的劳动合同的签定，规章制度的运作程序等。12团队的协作和团队的建设。员工培训安排 篇4转瞬间，我进入酒店培训已经一个星期了，在这一周里，公司领导，同事对我非常关切，同
30、事赐予了我莫大的帮助，在这里我表示由衷地表示感谢!虽然培训才经验了短短的一个星期，接下来还有一段很长的时间，这几天的培训，让我了解到公司的规模和制度特别完善，也比较人性化。我想这是一个企业胜利的先决条件。这几天熊总监给我们讲了许多，做人做事的道理，给我的第一印象就是：课程讲授涵盖面广，切合实际，同事熊总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我，人们常说听君一席话胜读十年书。我信任这是让我受益终身的在服务行业。虽然培训才刚起先其实我时常在问自己这样一个问题：你为企业的发展做好打算了吗或许有人会说我只是一名一般的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情在这里我要说：你错了
31、!公司的发展须要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。或许你我都在平凡的岗位上，如同大海里的一滴水，而正是这多数水珠聚集在一起才汇合成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。商汤盘铭有曰：苟日新，日日新，又日新。就是体现一个变的精神，而怎样才能变就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的学问和技能，每天都让自己有改变。员工培训安排 篇5一、主要培训人：前厅部主管二、 时间：利用军训和员工培训以外的时间，工作中穿插.三、 方式：实行分岗位、分主次重点讲解四、 原则：由点到面，由具体到系统五、主要培训内容：1. 参观熟识前厅各个岗位的分布；介绍并尽
32、快熟识主要设施设备的功能、运用。2. 依据前厅部员工培训安排分岗位具体讲解各岗位的岗位职责和业务流程及各项业务标准，穿插强调员工常常出现的问题。讲解的过程中因地制宜的由客房部主管实践操作并解答各种问题。3. 针对前厅部员工日常工作中的业务由前厅部主管重点讲解前台接待散客入住程序；行李员引领客人入住程序；商务中心复印、订票、收发传真、商品销售；大堂吧现有各种酒水的制作及服务标准。4. 介绍白班及夜班主管工作流程，强调关键时间检查解决的重点问题。5. 学习制作主管应做的各种表格。如：自查对比分析，来宾看法统计、周小结等。6. 讲解工作过程中应着重细致查的问题和填写前厅部各岗位到位表的留意事项。7.
33、结合与客房部有关的工作项目讲解和探讨可改进的措施。8.在业务培训过程中穿插介绍部门简单出现的问题和薄弱环节（参照案例总结和员工自查）注：由于培训时间不充裕因此将培训贯穿到工作当中，分清主次着重讲解应管理和检查的内容。前台接待十则服务标准一、上岗前按规定着装，服装挺括、整齐，皮鞋光亮；左胸前佩戴胸牌；头发梳理整齐，男员工头发不过衣领，不留胡须，女员工头发不得过肩。二、在岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离岗。三、礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客人用敬语，语言规范、清楚，如遇繁忙，请客人稍等。四、热忱接待客人，用相应语言接待中外客人，供应周到、细致的服务。五、
34、看法亲善、亲切，切勿谢绝客人，应使客人感到亲切、开心20xx前厅部培训安排20xx前厅部培训安排。六、服务快捷、精确，为客人办理入住登记手续不得超过3分钟。七、精确、刚好将客人抵、离时间，各种活动支配通知有关部门，保证连接无差错。八、大堂总台各种工作用品完好、有效、整齐、清洁、有序，四周环境整齐，盆景艳丽、美观。九、管理人员坚持在服务现场督导，每天作好岗位考察记录。十、作好交接班记录，交接工作清晰、精确、刚好、无差错。员工培训安排 篇6为保证药房员工能充分理解和驾驭国家对药品经营的相关政策法规整理，提高员工工作素养和劳动技能，保证药品经营工作中根据法规，规章和制度规范经营行为，娴熟工作环节，使
35、药房经营工作按部就班，有序推动，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房员工培训安排：一、岗前培训：培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等学问，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品学问，驾驭药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。二、政策法规培训：安排在筹建装修期间进行，主要培训内容为中华人民共和国药品管理法、药品管理法实施细则、药品流通监督管理方法、药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准等相关法律法规，支配培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和探讨相结合。三、质
36、量管理制度：岗位责职，操作规程培训，安排在领取到药品经营许可证试营业期间，理论结合实践同步进行，支配培训时间为每项制度（岗位责职、操作规程）1学时，共须要38个学时，通过培训，驾驭药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和仔细精确做好工作记录，培训方式为以制度协作记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。四、药品不良反应学问及精确上报药品不良反应案例培训：安排在正式营业后进行该培训，支配培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确驾驭和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义
37、和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事务的发生，特殊是在举荐合并用药的状况下规避合并用药不良反应事务的发生。五、药品学问培训：药品分类管理学问培训，该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习驾驭新药的用法，用量，举荐用药理由，并通过用户回访增加对新药疗效反馈和用户看法。六、通过互联网登陆国家食品药品监督局：驾驭药监动态最新资讯，以及药品市场的产品质量动态，调整药房药品选购和销售，对药监发布的药品质量问题进行排查清理，确保药房为用户供应优良药品和优质服务。七、主动参
38、与药监各类专题会议：刚好驾驭药监工作重点，协作药监部门做好药房经营和质量管理工作。员工培训安排 篇7员工培训可以让员工快速的成长，只有让员工的实力提高了，才能带领着公司发展。近期为一个公司明年的培训进行一个全面的支配，拟定了一份简洁好用的员工培训工作安排，让大家共享的同时是想听听有何更好的建议，相互学习沟通，共同提高。为了提高员工和管理人员的素养，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;必需进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整好用的培训安排，现将今年的培训工作安排如下：一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教化体系一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员
39、工心态、规章制度、管理技能、新技术、新学问等前瞻性教化和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教化、本单位规章制度及平安操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、平安操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业学问、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位
40、职责和平安操作规程。二、各分公司专业业务技能学问的培训主要内容是三个方面：一是工艺技术学问的培训，二是机械设备维护和保养学问的培训，三是生产管理学问的培训;每周一次，每次不少于一小时。三、各部门(如销售、财务、选购、人力资源、国际贸易、办公室)专业学问的培训由部门负责人组织进行主要内容就是本部门相关专业学问的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训沟通，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素养和工作质量、产品质量。四、新员工的岗前培训：新员工集中聘请八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是
41、公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用平安操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和平安操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成果纳入试用期转正的考核评定中。对于平常补充聘请到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。五、培训的考核和评估，培训安排的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参与培训、培训作业
42、上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素养，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。六、要求：各分公司各部门拟定本单位的年度培训安排，培训年度工作安排于一月十日前报主管领导;培训安排要仔细去做，细化到每个月进行几次，培训安排中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要
43、进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训安排执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务学问，明确各自岗位职责、工作标准，娴熟驾驭多种业务技能，改进绩效，进而提高全体管理人员和员工的素养，提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢，从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。员工培训安排 篇8人才培育具有良好人文、科学素养和社会职责感，教学基础扎实，具有自我学习潜力、创新精神和创新潜力的一流人才。详细包含以下几个方面：得到基础探讨和应用探讨的训练，具有扎实的基础理论学问和试验技能，动手潜力强、综合素养好；驾驭科学的思维方法，具备较强的获得学
44、问潜力，具有探究精神、创新潜力并具备优秀的科学品质。培育形式培育人才的形式有多种，除了在各级各类学校中进行系统教化的进修外，还可实行业余教化，脱产或不脱产的培训班、研讨班等形式，充分利用成人教化、业余教化、电化教化等条件，提倡并激励自学成才。人才培育的详细要求，各行各业都有所不同，但总的目标是到达德、智、体全面发展。对于企业来说，人才培育是多层次的，包括了高级经营人才的培育；职能管理人才的培育和基层管理人才的培育，等等。模式改革人才培育教化教学改革的根本目的是提高人才培育质量。人才培育质量，有两种评价尺度。一种是学校内部的评价尺度，另一种是学校外部的评价尺度，即社会的评价尺度。社会对高等学校人
45、才培育质量的评价，主要是以高等教化的外显质量特征即高等学校毕业生的质量作为评价依据，而对高等学校内部的教化教学活动不太关注；社会对毕业生质量的整体评价，主要是评价毕业生群体能否很好地适应国家、社会、市场的需求。学校对人才培育质量的评价，主要是以高等教化的内部质量特征作为评价依据，即评价学校培育出来的学生，在整体上是否到达学校规定的专业培育目标的要求，学校人才培育质量与培育目标的是否相符。因此，高等学校提高人才培育质量，就是提高人才培育对社会的适应程度，提高人才培育与培育目标的贴合程度。人才培育质量，既要理解学校自身对高等教化内部质量特征的评价，又要理解社会对高等教化外显质量特征的评价，因此，以提高人才培育质量为核心的高等学校人才培育模式改革，务必遵循教化的外部关系规律与教化的内部关系规律。教化的外部关系规律，即是教化同社会的关系的规律，潘懋元先生表述是，“教化务必与社会发展相适应”，加以引申，即可表述为，“教化务必受必需社会的经济、政治、文化所制约，并为必需社会的经济、政治、文化的发展服务”。所以，当人才培育不能很好地适应社会的须要，即不能很好地为社会的经济、政治、文化的发展服务时，务必对现行的人才培育模式进行改革。教化的内部关系规律，即教化自身