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1、2022年公司年度培训计划范文汇总10篇公司年度培训安排范文汇总10篇公司年度培训安排 篇1一、培训目的为了刚好有效地对全部从业人员进行平安学问的学习，落实国家平安生产法律法规及公司平安规章制度的要求，提高广阔员工平安学问水平和平安操作技能，以削减和避开各类平安事故的发生，特制定xx公司20xx年度平安教化培训安排，以此来规范公司平安培训的管理，保证平安培训教化工作井然有序地开展和落实，确保培训效果及质量。二、平安教化培训的对象1、xx公司领导；2、各生产车间负责人和班组长；3、各级平安管理人员；4、新员工、停岗及转岗人员；5、特种作业人员；6、除上述以外的其他从业人员。三、培训目标1、提高企
2、业各级管理人员的平安生产法律意识和平安管理水平；2、提高职工的平安生产意识和平安操作技能，增加岗位责任心；3、削减“三违”作业行为，预防和削减事故的发生。4、主要负责人、生产负责人、平安管理人员持证上岗率为100%。5、特种作业人员持证上岗率为100%。6、新员工参与三级平安培训、转岗换岗员工培训合格上岗率为100%。7、员工每年平安再培训参训率为100%。四、培训内容1、国家及地方平安生产法律法规标准、新出台政策文件通知；2、公司平安管理制度、平安操作规程及相关平安通知文件；3、平安管理方法学问；4、危急化学品、机械、电气、防火防爆、平安技术学问；5、职业卫生平安防护学问；6、劳动防护用品器
3、具运用、操作、维护学问；7、公司事故应急救援学问及事故模拟演练；8、事故案例分析总结。五、培训形式为限度保证培训的实效性和渲染力，在进行培训时要以激发员工的学习爱好为导向，以提升员工的平安素养为目标，敏捷创新培训形式，尽量实行职工喜闻乐见、公众易于参与的形式，让员工在无形中受到启发，受到教化，进而达到培训目的。可实行的培训形式有：1、外派培训；2、邀请有关专业老师来公司讲课；3、公司内部教化培训。（1）会议形式。主要有：平安学问讲座、班组平安学习会、作业班前会、事故现场会等。（2）宣扬教化形式。主要有：平安宣扬横幅、标语、标记、图片、平安宣扬栏等。（3）观看音像形式。主要有：事故案例光碟、平安
4、讲座录象等。（4）集中上课形式。主要有：新员工岗前“三级”教化培训。（5）召开座谈会探讨。（6）现场操作演示、展示。（7）事故应急处置模拟演练。（8）事故案例分析探讨。公司年度培训安排 篇2一、培训安排的制定1.1 培训安排分为公司级培训安排、部门内部培训安排、外派学习培训安排及各单项专业性安排培训。1.2 公司级培训安排由行政部统一制定，由相关责任部门落实;部门内部培训安排由部门自行制定学习培训安排，自行组织培训实施;外派学习安排由各部门依据工作须要，制定学习安排和培训申请，由行政部组织实施。1.3公司统一制定的学习安排，依据工作状况实行全员培训，让全体员工能充分了解公司各项工作流程、制度和
5、相关学问。行政部并定期制定安排，聘请相关专业老师组织专业学问培训或组织相关人员参与相关课程培训。1.4 依据公司总的学习培训安排，行政部每月排定培训安排，根据年度学习安排推动各项学习培训工作。1.5 部门内部培训方面，部门内部依据各自工作状况，制定部门内部培训安排，并组织实施。行政部依据各部门的培训安排进行各部门培训学习的跟踪和监督，确保部门内部培训的落实。二、培训的组织实施2.1公司级内部培训的实施由行政部依据公司年度培训安排负责详细组织实施，每月排定培训计划，培训的责任部门制定培训教程及方案，详细实施。2.2 部门内部培训的实施由各部门制定月度培训安排并组织实施。详细培训内容及形式、考核等
6、由部门自行组织，行政部负责监督实施。2.3 外派培训的实施外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请部门审核行政部审核分管副总审核总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表。培训结束后，须将培训申请表交行政部存档。参与外派培训前已确认必需取得相关证书(毕业证、资格证、结业证等)者，如未获得证书且无正值理由，有关费用由受训者本人负担。2.4 单项专业培训的实施由行政部及相关责任部门负责制定培训安排，并组织实施;相关责任部门详细负责组织实施。(1)20xx新员工入职培训安排，由行政部详细负责安排的制定并组织实施。全部培训档案由行政部统一装订存档。a、 新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业
7、生、社会聘请人员，内容为公司级培训，主要就企业文化、规章制度、消防平安学问等进行培训并对培训内容进行笔试，考试合格后上岗，之后由所在各部门进行二级培训，就岗前培训有关内容等。b、对新聘请员工的培训，采纳课堂集中学习与各部门各自培训，使新员工逐步相识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。(2)20xx年度管理人员培训安排，由行政部详细负责安排的制定并组织实施。a、中高层管理培训重点在于管理者实力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增加团队活力、凝合力和创建力，使管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的安排、执行实力。b、基层管理
8、干部的重点在于管理制度的培训，有效团队建设及团队执行力，上下级关系处理，实践等管理技能培训。c、管理人员培训安排以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动沟通为主，以不断提升中层管理人员的管理实力与领导水平(3)20xx年度岗位培训安排a、培训由相关部门拟定培训安排，并组织实施。必需做到全部员工持证上岗，完成年度培训。全部培训档案及证书由行政部统一存档保管。详细岗位及需持证上岗要求，由行政部确定，详细培训由行政部门组织并完成培训。b、对公司岗位的专业技能培训，由行政部负责组织实施，详细岗位的培训形式，依据实际工作岗位须要进行支配。(4
9、)20xx年一般员工培训安排，由行政部详细负责安排的制定并组织实施。a、20xx年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动主动的工作看法与团队合作与沟通的实力，增加敬业精神与服务观念，加强其专业水准。(5)其它单项培训，依据公司实际状况，由行政部制定培训安排，并组织实施。2.5 流程制度培训要做到有制度、有落实，才能显现出流程制度的重要性及有效性，才能使团队执行力体现出来。让大家适应按流程办事，这也是团队建设的基础。2.6 20xx年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、询问机构所供应具有针对性、好用性的培训课程，要派相关人员主动参加学习，并要求参训人员在公司内部进行共享，扩大培训的效
10、果。2.7 20xx年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中有针对性地进行，多开展同行业间的阅历沟通学习，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。三、培训的考核3.1 培训考核由行政部统一进行。3.2 公司级内部培训考核按培训安排进行考核，原则上要求公司主管以上人员，年度参与公司组织的培训课时不低于10课时;一般职工不低于8课时。各部门内部年度培训不低于12课时。3.3 公司级内部培训考核分为年度考核和月度考核，月度考核根据公司统一支配，责行政部门制定的学习培训进行。原则上要求行政部门针对专项培训做到有安排、有组织、有考核、有结果，每缺少一项当月扣罚行政部门工资。部门
11、级内部培训，各部门进行月度分解安排，每月报行政部培训安排，行政部根据部门内部的培训安排进行检查，低于安排培训课时或未组织，视状况赐予扣罚部门当月工资。年底未完成年度培训课时，扣罚部门年度工资。3.4 员工如低于公司级统一培训要求的培训课时，取消全年先进的评比资格和年度公资调整的资格。公司年度培训安排 篇3一、培训的意义：对员工进行不同阶段的培训，是圆满完成托付管理目标的保证。二、培训的目标：1、培训目标是在意识、学问、技能三方面加强和提高，改进员工的行为和表现，培育出高素养的物业从业人员。2、通过系统的培训，加强员工对管理服务的相识，改进工作看法，做到“服务第一，质量取胜”。要求每个员工都做到
12、“团结、奉献、尽责、高效”。三、培训的方式：XX广场管理处员工培训分三步进行，管理处将依据不同时期，不怜悯况，制定有针对性地培训安排。第一步：岗前培训物业入伙前，管理处组织拟派员工并支配培训课程，以便在最短的时间内熟识XX广场，同时树立正确的服务意识。其次步：在职培训完成岗前培训课程后，支配各级员工进入物业内进行实地训练，并协作物业入伙，令物业管理工作能够全面开展，为业主刚好供应高水准的服务。第三步：提高培训在物业入伙后每三个月支配更新培训，提高员工综合素养和服务技能，以适应物业行业发展。四、培训课程：1、管理处专业培训：确保管理处正常及有效的运作。(1)基本物业管理概况(2)管理处的详细运作
13、2、客户服务培训：驾驭与客户沟通的技巧、水平，达到星级酒店服务标准。(1)客户服务准则(2)电话用语、礼貌培训(3)客户接待礼仪(4)客户投诉(5)客户管理3、工程培训：依据XX广场实际状况、支配具有针对性的培训，确保设备运行正常。(1)物业接管验收(2)二次装修程序限制(3)设备保养和修理4、保安培训：针对写字楼、商场、酒店式公寓等高层楼宇的特性，加强物业保安服务意识。(1)保安准则及工作纲要(2)保安仪表、行为及纪律(3)处理投诉及对客户的礼貌和看法(4)保安消防装备运用(5)保安消防智能化系统的运用及维护(6)紧急状况的处理方法(7)火灾事故的处理方法(8)车辆、人员出入限制(9)事故纪
14、录(10)法律、法规(11)队列操练5、清洁绿化培训：驾驭清洁绿化标准和检查方法(1)清洁流程和标准(2)清洁、绿化器材和物料(3)检查标准(4)绿化管理公司年度培训安排 篇4一、培训安排制定1。1 培训安排分为公司级培训安排、部门内部培训安排、外派学习培训安排及各单项专业性安排培训。1。2 公司级培训安排由行政部统一制定，由相关责任部门落实；部门内部培训安排由部门自行制定学习培训安排，自行组织培训实施；外派学习安排由各部门依据工作须要，制定学习安排和培训申请，由行政部组织实施。1。3公司统一制定学习安排，依据工作状况实行全员培训，让全体员工能充分了解公司各项工作流程、制度和相关学问。行政部并
15、定期制定安排，聘请相关专业老师组织专业学问培训或组织相关人员参与相关课程培训。1。4 依据公司总学习培训安排，行政部每月排定培训安排，根据年度学习安排推动各项学习培训工作。1。5 部门内部培训方面，部门内部依据各自工作状况，制定部门内部培训安排，并组织实施。行政部依据各部门培训安排进行各部门培训学习跟踪和监督，确保部门内部培训落实。二、培训组织实施2。1公司级内部培训实施由行政部依据公司年度培训安排负责详细组织实施，每月排定培训安排，培训责任部门制定培训教程及方案，详细实施。2。2 部门内部培训实施由各部门制定月度培训安排并组织实施。详细培训内容及形式、考核等由部门自行组织，行政部负责监督实施
16、。2。3 外派培训实施外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请部门审核行政部审核分管副总审核总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表。培训结束后，须将培训申请表交行政部存档。参与外派培训前已确认必需取得相关证书（毕业证、资格证、结业证等）者，如未获得证书且无正值理由，有关费用由受训者本人负担。2。4 单项专业培训实施由行政部及相关责任部门负责制定培训安排，并组织实施；相关责任部门详细负责组织实施。（1）20xx新员工入职培训安排，由行政部详细负责安排制定并组织实施。全部培训档案由行政部统一装订存档。a、 新员工岗前培训主要针对公司新接收大中专毕业生、社会聘请人员，内容为公司级培训，主要就
17、企业文化、规章制度、消防平安学问等进行培训并对培训内容进行笔试，考试合格后上岗，之后由所在各部门进行二级培训，就岗前培训有关内容等。b、对新聘请员工培训，采纳课堂集中学习与各部门各自培训，使新员工逐步相识公司，加深对公司企业文化理解，获得新感觉、新动力。（2）20xx年度管理人员培训安排，由行政部详细负责安排制定并组织实施。a、中高层管理培训重点在于管理者实力开发，通过培训，激发管理者个人潜能，增加团队活力、凝合力和创建力，使管理者加深对现代企业经营管理理解，了解企业内外部形势，树立长远发展观点，提高管理者安排、执行实力。b、基层管理干部重点在于管理制度培训，有效团队建设及团队执行力，上下级关
18、系处理，实践等管理技能培训。c、管理人员培训安排以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动沟通为主，以不断提升中层管理人员管理实力与领导水平（3）20xx年度岗位培训安排a、培训由相关部门拟定培训安排，并组织实施。必需做到全部员工持证上岗，完成年度培训。全部培训档案及证书由行政部统一存档保管。详细岗位及需持证上岗要求，由行政部确定，详细培训由行政部门组织并完成培训。b、对公司岗位专业技能培训，由行政部负责组织实施，详细岗位培训形式，依据实际工作岗位须要进行支配。（4）20xx年一般员工培训安排，由行政部详细负责安排制定并组织实施。a、2
19、0xx年要提高员工职业意识与职业素养，提升其主动主动工作看法与团队合作与沟通实力，增加敬业精神与服务观念，加强其专业水准。（5）其它单项培训，依据公司实际状况，由行政部制定培训安排，并组织实施。2。5 流程制度培训要做到有制度、有落实，才能显现出流程制度重要性及有效性，才能使团队执行力体现出来。让大家适应按流程办事，这也是团队建设基础。2。6 20xx年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、询问机构所供应具有针对性、好用性培训课程，要派相关人员主动参加学习，并要求参训人员在公司内部进行共享，扩大培训效果。2。7 20xx年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际培训工作中有针对
20、性地进行，多开展同行业间阅历沟通学习，优化培训流程，明确培训目，提高培训效果。三、培训考核3。1 培训考核由行政部统一进行。3。2 公司级内部培训考核按培训安排进行考核，原则上要求公司主管以上人员，年度参与公司组织培训课时不低于10课时；一般职工不低于8课时。各部门内部年度培训不低于12课时。3。3 公司级内部培训考核分为年度考核和月度考核，月度考核根据公司统一支配，责行政部门制定学习培训进行。原则上要求行政部门针对专项培训做到有安排、有组织、有考核、有结果，每缺少一项当月扣罚行政部门工资。部门级内部培训，各部门进行月度分解安排，每月报行政部培训安排，行政部根据部门内部培训安排进行检查，低于安
21、排培训课时或未组织，视状况赐予扣罚部门当月工资。年底未完成年度培训课时，扣罚部门年度工资。3。4 员工如低于公司级统一培训要求培训课时，取消全年先进评比资格和年度公资调整资格。其次部分 公司20xx年度培训安排一、公司级培训安排第一项 ： 20xx年度管理人员培训1、中高层管理人员培训1、责任部门：行政部2、培训时间支配：每月支配12课时3、培训形式：集中组织视频授课方式为主；邀请专业培训机构进行主题培训、外出参与培训。4、考核方式：课时不低于总培训课时70%。低于要求培训课时，视为年度考核不合格。5、培训内容：由行政部拟定。6、参与培训人员：经理助理以上人员2、基层管理人员培训1、责任部门：
22、行政部2、培训时间支配：每月支配12课时3、培训形式：视频授课，组织阅历沟通4、考核方式：班组长以上人员不低于总培训课时80%。低于要求培训课时，视为年度考核不合格。5、培训内容：由行政部拟定。6、参与培训人员：主管人员其次项：20xx年度公司平安培训和平安培训考核1、部门：行政部2、培训时间支配：支配入夏及入冬前，详细培训时间由行政部依据公司平安管理须要，提报安排，行政部统一支配。3、培训方式：由行政部拟定，行政部负责学习组织。4、培训内容：由行政部拟定。5、参与培训人员：全体职工第三项：一般员工培训1、责任部门：行政部2、培训时间支配：视频观看每月组织一次，主题培训每季度组织一次，详细培训
23、时间由行政部依据工作须要提报培训安排，统一支配。3、培训方式：集中组织视频观看，外请讲师供应主题培训。4、培训内容：人际关系及有效沟通，个人自我管理技能、团队协作、职业素养。5、参与培训人员：全体职工第四项：流程制度培训安排1、责任部门：行政部2、培训时间支配：集中支配在3月、4月、5月份，培训时间由行政部依据工作须要提报培训安排，统一支配。3、培训方式：各职能部门负责各部门流程制度培训讲解工作，依据流程制度内容多少制定培训课时，并报提报培训安排。4、培训内容：公司最新流程制度相关内容。5、参与培训人员；全体职工第五项：办公软件培训安排1、 责任部门：行政部2、 培训方式：专业老师授课3、 培
24、训时间：由行政部依据工作须要，统一支配。4、 培训内容：Word、Excel等常用办公软件运用5、 培训人员：全体职工二、部门内部培训安排各部门制定内部年度培训安排方案，并组织实施。根据公司统一支配，每月25日报下月度部门内部培训安排。根据年度部门内部培训不低于12课时，部门内部制定年度培训安排及月度培训安排，并负责部门培训资料编制。三、单项培训安排依据工作须要，各责任部门针对单项培训状况，制定单项培训方案和安排，报到行政部。行政部月底汇总，并监督执行。四、外派培训各部门依据工作须要及相关会议、上级要求参与培训等状况，根据程序进行提报，行政部统一支配。公司年度培训安排 篇5一、总体思路依据物业
25、公司20xx年工作目标，当年的培训工作将突出以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现特性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能的目的；同时，物业公司将在政策上激励各部门组织本部门业务的学习和培训。二、20xx年培训工作的理念和方式更新当年培训的预期效果将实现品牌化管理、专业化提升和满足度提高三个目的，对此，相关理念和方式须要得到更新：1、从课堂式培训转向建立“泛培训”概念。定期的沟通、沟通和共享也是收集信息，获得组织资源，实现群体共享和自我提高的重要方式。2、物业公司人事行政部培训公司的角色重塑和强化。从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；物业公司人事行政部的培训公司从单
26、一意义上的培训组织，转变为物业公司学问和技能资源的集合、融合和整合中心，成为物业公司学习型氛围的提倡者和推动者。3、物业公司各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。物业公司每个部门都是学问产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获得资源，因此，物业公司将加强开发内部学问资源，沉淀部门和公司员工工作成果和重要阅历。4、培训内容的外部市场化，带来更多地公司员工自主选择权。在外部培训资源的选择和运用方面，公司员工将享有更加主动的选择权。人事行政部将成为资源集合、融合和整合中心，通过供应多种可供选择的优质外部资源，制定相应政策，由部门和公司员工自主选择或自行组织。三、20xx年培训工作的主要
27、原则1、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远发展，着眼于物业公司人才梯队建设和人才储备，分析和预料物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续发展有安排、有目的的开展培训工作。2、共享的原则：实现部门间和公司员工间资源的充分共享，优质的培训资源还将通过各种方式在各业务线推广，解决物业公司培训资源瓶颈、力气分散、信息不对称等现实困难。3、开发的原则：物业行业的专业性特点，使得专业技能培训可借助的外部资源不多。物业公司培训应重视内部学问和阅历的总结沉淀，着力于开发内部精品课程，以此促进部门间信息流沟通，保证公司员工的学问更新速度与市场同步。4、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向
28、业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜；另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主；成都项目以中层以下及专业技术公司员工为主，同时加大重点业务学问的培训力度。5、实效的原则：增加培训工作的针对性和实效性，注意培训工作质量。每次培训事前细心做好工作分析、培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后重视培训考核以及培训反馈，使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用。6、三结合原则：培训与沟通相结合，培训与运用相结合，培训与激励相结合。在培训中提倡部门和公司员工间的沟通和共享；把人才储备、选拔运用和培训等有机联系起来，坚持录用、选拔
29、、培训、考核一体化原则；培训作为公司员工激励的重要手段，同时提高公司员工满足度。7、坚持培训以业余时间为主，工作时间为辅；以部门业务学问为主，学历、资质培训为辅，处理好工作和学习的关系，不得影响公司各项业务的正常开展。四、20xx年培训工作的重点实施方案（一）、培训课时xx年将推行公司员工培训课时的规定，物业公司领班及以上职务的公司员工，每年必需修满40个培训课时；一般公司员工必需修满30个培训课时。培训课时将列入月度绩效考核的评估内容并与奖金挂钩。（二）、培训模式（各部门地产人力资源部）依据物业公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，xx年物业公司培训模式将采纳物业公司各部门人力
30、资源部共同完成的形式。1、分工职责（1）物业公司各部门是物业公司培训工作的主体，各部门公司员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门公司员工进行学习。部门可以通过公司员工调查自主选择课程的学习形式，学习内容，留意利用好各类课程所须要采纳的内外部资源。学习的形式可以采纳部门组织学习、部门内、部门间各专业公司员工之间的探讨等。（2）地产人力资源部主要针对因工作业务须要分批分专题组织公司员工进行参观考察（考察方式和内容见后），以及多个部门之间的公共培训；督促各部门培训方案的落实。同时，为各部门的培训工作供应各类师资、教材、信息等方面的支持。2、组织实施部门在组织实
31、施培训前，应知会地产人力资源部，培训完成后，需向地产人力资源部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容；参与培训的学员向地产人力资源部提交培训心得，以便计算培训课时。在部门培训活动中假如须要发生培训费用，则由部门提前填写公司培训申请表，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。3、培训安排管理物业公司各部门负责人依据本部门业务开展和相关人员的详细状况，组织实施当月培训工作和制定下一月的培训安排，并于每月底28日之前将相关内容报地产人力资源部，以便进行统一支配和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作，并努力打造本部门的精品课程。年底地产人力资源部将对物业公司各部门的培训课程进行评比，评比出1
32、门精品课程，地产人力资源部将对该课程讲师予以嘉奖，同时将课程上报西南区人力资源部，在地产西南区各职能部门巡讲。各部门负责人对本部门培训工作的组织实施状况，将并入“对下属公司员工的培育”，作为绩效考核的目标。（三）、加强对物业公司案例库的建设20xx年将起先对物业公司各业务部门（品质管理部、客户服务部、秩序维护部、工程维护部、人事行政部）案例库的建设工作。案例的内容可以为部门或公司在日常工作中出现的失误、排列某项工作中简单出现的问题，也可以是某项工作取得胜利的阅历等。1、案例的收集与整理各业务部门的主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理（见附表2：部门案例收集表），地产人力资源部于每季度初
33、完成对上一季度各部门案例的收集工作，并根据业务类型将案例库整理分类。2、案例库的运用地产人力资源部每季度对上一季度的案例进行汇总，并将汇总结果下发物业公司进行传阅。对物业公司部门整理的优秀案例，将在适当的时候开展“经典案例研讨会”（公司员工互动坊），邀请物业公司相关部门的公司员工进行探讨和沟通。研讨会将总结案例中出现的问题或者阅历教训，对今后类似工作开展提出建议或看法；或者通过电子邮件、OA平台等形式与地产全体公司员工共享。或物业公司可自行组织部门公司员工或相关人员对案例进行学习，地产人力资源部将依据公司员工对案例的学习心得给相应的公司员工计算培训课时。对案例中出现的一些须要地产公司领导解决的
34、问题，地产人力资源部将集合学习和探讨的结果，以书面的形式向地产公司领导提出，并公布地产公司领导最终的解决方案。（四）、加强对公司员工外出参观考察的管理1、参观考察这里指的参观考察，是指地产公司相关领导依据工作开展状况，以及地产人力资源部依据物业公司业务开展及公司员工个人发展的须要，指派物业公司相关岗位的公司员工到地产公司支配的相关地区或地产公司进行异地的学习和沟通。不包含公司员工外出参与的各类会议及集团公司组织的集体活动，以及在本市一天以内的市调、对相关商家、楼宇的考察等状况。2、考察的线路支配及考察内容1) 要求物业公司职能负责人每年不得少于2次的外出参观考察活动，主要依据物业公司业务发展须
35、要，支配国外及国内考察线路，时间一般为57天。2) 物业公司领班及以上人员每年不得少于1次的外出考察活动。主要依据业务发展要求，支配国内考察线路，时间一般为35天。3) 公司关键岗位的公司员工（依据上年度公司员工绩效考核结果及相关部门负责人依据当前业务发展须要指定），每年至少有1次国内参观考察的机会，考察时间为4天左右。3、物业公司人员外出参观考察的流程限制1) 地产人力资源部支配进行的参观考察学习。地产人力资源部将在考察前一个星期内通知考察人员。每位参与考察的人员需打算考察提纲（考察目的、考察内容、须要达到的效果等，见附表4：外出参观考察申请表）并交地产人力资源部备案。地产人力资源部协同行政
36、部门支配外出考察公司员工的考察线路及出行的相关事宜。外出考察的每位公司员工必需在考察结束后15日内形成书面考察报告（字数不得少于2K）交物业公司主管领导审查后由地产人力资源部存档，并依据实际状况在部门内部或者公司范围内组织沟通、培训。2) 由物业公司主管负责人临时指派外出进行参观考察的（含由其他相关业务公司邀请对其公司业务、产品进行考察的），需刚好在地产人力资源部备案，由地产人力资源部按以上规定进行跟踪管理。3) 全部外出参与考察学习的公司员工，若外出考察后未按时供应考察报告（或者考察报告经审查不符合要求的），外出考察所产生的费用将全额（或50）从其月薪中予以扣除。4) 原则上，同一部门的不同
37、批次公司员工考察，地点担心排同一地区或公司。5) 被指派对非中粮地产系统内公司进行参观考察和沟通的公司员工，必需在外出前与公司签订培训协议。若在本年度内出现须要多次签订培训协议的，则只在第一次签订培训协议。公司年度培训安排 篇6一.背景分析与关键问题分析xxx百货是一个高速发展的百货企业。在将要结束的xx年，公司先后开办了珠海店、兰州店、阳江店，主动筹备东莞店、连店等，这一年是公司前所未有的、发展速度最快的一年。2xxx年，xxx将接着在全国快速扩张，对人才的需求提出了新的要求：一是人才的数量要求增加，无论是分公司还是总部都须要增加量的管理人员及一般员工;二是对现有人员的素养提出了新的要求，原
38、有的管理观念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。随着公司的快速扩张，公司员工数量急剧增加，对公司的企业文化、凝合力提出了新的问题，如何深化宣导企业文化、提高员工对企业的凝合力是培训所要面临的一个重要课题!近几年，百货业发展快速，人才需求激增，而人才数量的增加受肯定的时间限制。在xx年的聘请中，公司所需的很多职位难以招到合适的人选，特殊是具有行业特性的职位，如招商、分公司中高层管理者。鉴于此，人力资源开发中心制定2xxx年人才培育开发安排，重点培育公司急需的人才。二.培训需求调查结果分析xx，人力资源开发中心在深圳总部及三家分店(华侨城店、量贩店、华发北店)、分公司(管理顾问、音像)范围内开展
39、了一次培训需求调查，共发出665份调查问卷，收回645份有效问卷。本次调查广泛收集了员工的实际培训须要、了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度培训安排供应了足够的依据。总部、分店、分公司基层员工认为：1.须要进行管理学问培训的51;2.情愿休息时间参与培训的45.2;3.内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50;4.个人可以担当培训费用的占32.5,不担当费用的占51;5.认为培训能够提升工作绩效的占35,不能够的占15.2,说不定的占37.9;6.可以接受签订协议的占32.7,不行以接受的占43.2。分析以上数据，说明基层员工对培训有了较初步的相识，在某些方面仍有较的改善空间。在
40、课程的需求方面，较急需沟通技巧、人际交往谈判技巧、顾客服务技巧等课程，而绝多数员工认为百货业岗位技能、百货业营运学问是必需的培训课程。总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为：1.个人可以担当部分培训费用的占35.8;2.培训能够提升工作绩效的占34.3,不能够的占11.9;3.可以接受签订协议的占37.3,不行以接受的占49.3;4.情愿利用休息时间参与培训的占50.8,不情愿的占43.3;5.认为内部培训师对公司发展作用较以上的占52.3。从数据上看，中层管理者对培训的相识和基层员工的相差不，在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是人际交往谈判技
41、巧、时间管理等课程，企业文化、有效领导与激励、职业经理的绩效管理、如何塑造优秀团队等课程是必需的课程。公司高层管理者认为：文秘114版权全部1.可以担当部分培训费用的占62.5，2.培训能够提升工作绩效的占100,3.可以接受签订协议的占87.5,4.情愿利用是休息时间参与培训的占62.5,5.认为内部培训师对公司发展的作用很的占62.5,较的占37.5;6.现场评估培训效果最佳的占37.5,闭卷考试的占37.5,岗位技能测试的占25。公司高层管理者对培训的相识明显比基层员工及中层管理者高许多，这为公司开展培训工作供应了有利保障。高层管理者对急需的课程是人力资源管理团队建设，必需的课程包括企业
42、文化人际交往谈判技巧影响力与领导风格如何授权。从问卷反映的其他数据还可以看 出，员工在公司任职期间参与的由公司组织的培训较少，且难以形成系统，而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训须要力提升，以提高员工的职业素养和管理技能。三.培训目标xxx百货快速发展的xx年，人力资源开发中心将在培训方面为公司发展供应力支持，力求达成以下培训目标：1.完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业学问、服务技能;2.执行人才开发安排，培育一批公司急需的中层管理者;3.提高现有中层管理者的职业素养与管理技能;4.为公司高层管理者提高自身管理技能供应条件;5.进行规模的团
43、队建设培训，加强部门、员工的沟通;6.主动宣扬企业文化，增加员工对企业的认同，提高企业对员工的凝合力。四.培训体系运作安排在既有的xxx培训课程书目的基础上，接着丰富和完善课程体系。重点开发一线员工(导购员、收银员、防损员)的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素养培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参与外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程;一是干脆聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。培训师资的培育是2xxx年培训组织部门的工作重点之一。根据新的培训管
44、理方法，20xx年5月1日后，全部的培训师应取得资格证后才能开展培训活动。总部须要培训一批较高素养的公共课程培训师，各分公司(分店)须要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师，在新的培训管理方法生效后，至少保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。在本培训年度内，人力资源开发中心为内部培训师创建多种机会提高培训技能，供应开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。xx年，接着完善培训设施，力争总部能建立一个独立的合适的培训教室，各分公司有自己的培训场地。总部应添置光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式cd机、dvd刻录机等培训设施。xx年，接着完善培训管理制度，依据
45、执行反馈的状况修改现有的管理制度，增加新的培训管理制度。在整个公司(包括分公司)内部建立培训管理员体系，年底前达到每个分公司(分店)有一至两名素养较高的培训管理员，有一个运行良好的培训管理体系。五.人才培训开发安排近期人才培训开发安排主要以培训行业特色较浓的职位人才和具有很高协调实力和服务意识的中层管理者为主，包括营运经理、楼层主任、防损经理、防损组长、收银主管、收银组长、物管部主任、财务主管等分公司(分店)中层管理者和总经理、副总经理等高层管理者，同时培育现有的中高层干部，提升其职业素养，提高其工作效率。通过培训开发，培育xxx自己的人才梯队，使公司的人力资源适应公司发展的须要。较长远的人才培训开发安排则主要考虑到公司两年以上的人才需求，通过较长时间的培育完全融入xxx企业文化、独挡一面的人才。人才培训开发安排的实行以下步骤执行：第一步：确定人才需求人才需求主要是依据两个方面的状况来确定。一是公司的新店开业安排。依据开业安排，确定适合分公司需求的人才;二是动态人才需求。公司的人才可能因员工离职、人才晋升、职位调动、公司发展部门增编等状况而出现的职位空缺。依据以上两种状况，人力资源开发中心统计整个公司所须要的人才。其次步：确定人才的来源人才的来源有两种方式，一种是内部竞聘、选拔