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1、超市各部门的岗位职责 超市各部门岗位职责 一、收银员岗位职责 1、快速精确的收取货款。 2、严格遵守唱收唱付的原则，确保收款精确无误。 3、负责收银区前台的清洁卫生。 4、超市财产（收银机、收银台、电脑等）的保养。 5、确保金库和现金的平安。 6、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。 7、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。 8、为顾客供应快速、精确、微笑、主动、礼貌地服务，回答顾客询问，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争吵的事务发生。 9、负责全部商品的消磁工作，并帮助防损检查。 10、保证随时有足够的零钱找给顾客。 11、熟识收银机、验钞机、消磁板等设备的操作，能解决简洁故障
2、，随时打算好简洁耗材。 12、营业结束和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈设。 二、理货员岗位职责 1、为全部的顾客供应优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客询问、简洁介绍商品的性能、为顾客供应购物篮。 2、保障商品的销售，刚好对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。 3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。 4、做好理货陈设要求，力求达到整齐美观丰满的效果。 5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，刚好清除杂物。 6、进行商品的现场促销，以提高营业额。 7、限制商品损耗，对特别商品进行防盗处理，刚好处理破包装商品。 8、整理货架库存区和仓库,
3、做好库存商品，标识清晰,码放整齐，规律有序。 9、做好商品的先进先出，并检查保质期。 10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。 11、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。 12、参与本店的周期性盘点。 三、防损员的岗位职责 1、保证店内正常经营秩序，确保人员、财产、商品设施的平安。 2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。 3、负责落实上级有关消防规定，发觉隐患刚好与当地有关消防负责人联系，共同制定整改措施并报告店长。 4、负责卖场消防设备的检查完善，随时保持良好的运行状态，帮助店长对消防设施地检查维护。 5、稽核顾客所购买商品与清单。 6、巡察整个收银区，协作处理区域突发事务。
4、 7、与出口当值人员换休，做好交接班记录。 8、仔细完成上级交办的其他工作。 9、帮助超市关门、封场。 四、客服的岗位职责 1、留意礼仪礼貌，树立超市良好的外部形象。 2、为顾客供应询问，商品捆扎，包装服务。 3、负责顾客遗失物品的收取、等级与上交。 4、处理顾客投诉及退换货。 5、负责急救药箱的保管、运用。 6、负责广播广告、通知、顾客找人等内容。 7、负责大件物品存放的管理。 8、负责客服台的收银、会员卡办理以及卫生打扫的工作。 五、店长的岗位职责 1、带领、影响、协调导购团队，共同达成销售目标。 2、维持店内良好的销售业绩。 3、严格限制店内的损耗。 4、维持店内整齐生动的陈设。 5、合
5、理限制人事成本，保持员工工作的高效率。 6、维持商场良好的顾客服务。 7、加强防火、防盗、防工伤、平安保卫的工作。 8、审核店内预算和店内支出。 9、制定并分解专卖店月销售任务安排，带领团队完成销售任务。 10、主持专卖店的例会，传达相关政策及信息。 11、监督管理产品陈设、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。 12、制定培训安排，并对导购员定期进行业务培训学习指导，形成独特的店面文化。 13、监督导购员日常组织纪律，对违反有关规定的相关人员进行教化处理。 14、分析总结本店的销售状况，分析全盘产品的销售趋势。 15、驾驭当地市场的竞争环境和消费习惯，发觉问题刚好向
6、上级领导反映，并提出有助于完成销售目标的相关的建议。 16、对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。 17、与售后安装服务等相关人员保持日常沟通协调、连接并刚好传达生产厂家的相关信息。 18、做好店面的平安维护，做好防火防盗工作，处置销售现场出现的特别状况。 19、处理顾客的现场或电话投诉与埋怨，做好售后的相关服务工作，须要其他部门协调处理的投诉事务刚好通知相关部门。 20、每月刚好精确的的销售报表及库存产品盘点数据表。 21、对导购员进行业绩评估和考核。 六、业务部的岗位职责 1、了解、分析市场信息，并向店长提出合理化建议。 2、负责了解
7、商品的销售和库存状况。 3、制定进货安排，确定进货渠道。 4、严格按验收程序验收货物。 5、优先验收易坏、易腐的生鲜食品。 6、执行扫描原则，用终端逐一进行条形码检验，保证全部条形码有效。 7、确保条形码与商品的对应精确无误。 8、负责把好收货商品的质量关。 9、验收全部的货物，采纳开箱抽检、感官检验等方法，参照超市有关质量标准进行。 10、负责协调并维持与供货商及送货人的良好合作关系。 11、受理全部供应商的送货订单，检查商品订单是否符合超市的规定。 12、根据送货清单，对全部供应商实行送货电话预约，预约详细的送货时间。 13、对每一单收货进行严格的对单工作，确保全部的收货无误。 14、帮助
8、其他部门做好盘点工作。 七、咨讯的岗位职责 1、负责店内电脑系统的运用、维护和故障解除。 2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。 3、负责店内各种报表的打印分发。 4、帮助店内的商品盘点。 5、依据超市的要求，制订设备设施配置安排，选择并统筹支配合适的营业设备实施。 6、负责商品资料、商品价格的录入、储存、修改和更新工作。 7、负责电脑系统数据的精确传递。 8、维持每台收银机、收货电脑、电子秤及店内其他电子设备的正常运转。 9、为收货、收银等部门做技术支持。 10、打印价格签。 11、做好商品信息资料的保密工作。 12、负责超市条码制作和打印。 13、检查每日上机记录。 14、负责全超市日常信息资料的打印。 15、帮助超市部门做好盘点工作。 超市各部门的岗位职责 超市各部门岗位职责（优秀） 超市各部门职责 各部门文员岗位职责 各部门岗位职责 各部门岗位职责 各部门岗位职责 影楼各部门、岗位职责 各部门职员的岗位职责 各部门岗位职责简述 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页