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1、2022年员工培训计划集锦7篇员工培训安排集锦7篇光阴的快速，一挤眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，是时候抽出时间写写安排了。安排究竟怎么拟定才合适呢？以下是我整理的员工培训安排7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。员工培训安排 篇1第一天：上午，新进员工报到点名，初次现场筛选，讲解培训主要目的，（是为了了解工作流程，熟识公司相关制度，提升个人的工作实力。明确公司的目标。培育员工自身的修养和素养。 ）整装集合，告知公司详细规模，带领熟识车间，住宿楼，食堂。休闲区域的诠释。 支配分组合作，集体打扫厂区卫生。（负责范围厂区车间，地面，护栏，花台，摸的到的玻璃窗户。卫生间 ，食堂。）
2、午饭时间。 下午，支配员工就位食堂，详细讲解，公司企业文化与建立企业文化的内容（公司本着“民以食为天，食以安为先”的宗旨以注意食品平安生产的前提。发展公司将来宏图。公司将来丰富的企业文化，须要在做全部的准同事来共同完成。我特别乐意以后公司的企业文化能够有百科全书那么丰富。那么你们情愿和我一起来完成这个安排吗？） 告知员工一旦进入公司，自己就不再是一个单独的个体，在场全部的准员工，都将会是一个大家庭的成员，每个的人一举一动，都代表着公司的形象问题，所以，每一个人都要做到，严谨于己，互助互让，礼貌待人。运用文明语言，做利人利己的事情。关于这点在接下来的培训课程当中，我们将做具体说明。 起先讲解规章
3、制度，首先讲解，总则，平安守则。给大家阅读一遍。希望大家能够尽量记住重点。稍后公司出的上岗考试会有这方面的题目。须要留意。 支配须要住宿的人员，进入宿舍楼，办理入住登记。 其次天：上午，整体点名，清点到场人数，询问新员工，前一天培训感想。集体共享一下，培训心得。起先激励员工的工作斗志。（我们全部的员工都须要，不断的提高自己工作实力，才能提高自己的经济收入和自身价值。那么全部的员工是不是只甘心原地踏步呢？只有不断地学习，培训，才能成为一个高素养的潜在人才，是不是？全部的员工都应当信任，公司和职员是一种脱离不了的关系，只有公司强大了，员工的福利待遇也提高了，只有员工努力工作了，公司才能更上一层楼。
4、这种关系是相相互称的。现在厂区是新建成的，众所周知，有点思维的都知道，这样的一个公司员工拥有升值空间的机会会比一般企业高40%以上，当然公司也制定了一系列的晋升条例，只要你是有上进心的，只要你是热血澎湃的，只要你是不甘现状的，那么假如你努力了，你争取了，也真心听从了。你的志向就肯定会实现，实现员工的志向，那么企业的志向也就不远了。全部大型企业，都是以员工的福利为优先考虑为目标，因为企业知道，优秀的员工才是企业源源不断的财宝，优秀忠实的员工才是企业最值得珍惜的宝藏。所以我们会以人性化和制度化，同事来管理员工。希望能够和你们达到共识。来成就你我他的事业之路。我们要求全部的员工听从制度化，理解人性化
5、，了解合同条例。依照合同和国家法律规章条例，努力成为企业不行割舍的财宝。）举例说明：案例一；20xx年6月5日，亨达实行了盛大的企业劳模评比颁奖会议。说句真心话，亨达走过了24个春秋，当再一次站在台上注目台下几千双眼睛的时候，我既激烈又感慨，激烈的是在构建和谐健康企业、推动企业民主化管理进程中，近四千名员工赐予了亨达生命源源不断的簇新的血液与珍贵 20xx年6月5日，亨达实行了盛大的企业劳模评比颁奖会议。说句真心话，亨达走过了24个春秋，当再一次站在台上注目台下几千双眼睛的时候，我既激烈又感慨，激烈的是在构建和谐健康企业、推动企业民主化管理进程中，近四千名员工赐予了亨达生命源源不断的簇新的血液
6、与珍贵的财宝，亨达已经不是自身意义上的亨达，亨达这个品牌符号下的真情、真意和对顾客、对顾客需求的孜孜以求已经超越了其固有的内涵；我感慨的是，此时此刻企业的责任与使命又一次次冲击着我的心扉：亨达要建百年企业、树世纪品牌，我们还有更漫长的路要走，我这一代创业者，下一代创业者，成千上万的员工和合作伙伴，千千万万的消费者，整个中国鞋业的发展走向，世界鞋业的将来，新材料，新技术，新科技，市场，渠道，品牌，等等，这些都是责任，无不督促着我日夜思索、风雨兼程。 我始终坚持，优秀员工是亨达最大的财宝，这次劳模评比，也正是源于基层授信于基层，是企业民主化管理的又一新进程，也体现了劳动创建世界、企业和谐发展的求实
7、、创新精神。 今年年初，亨达的一些外籍员工回老家过春节，回来后以口碑式传播自发地带回了亲属、高校生、挚友等四百多人要求加入亨达。当我站在亨达工业园面对他们时，我的眼睛潮湿了。在“民工荒”、“技工荒”的今日，亨达能一下子感动四百多人同时来到企业，而且他们不计路费、不计被拒风险，这种信任、这种憧憬、这种剧烈的追随与融合精神，驱使我不能辜负了他们。结果是几乎全部的人都留在了亨达，如今他们在各自的岗位上兢兢业业地工作着，已融入了亨达集团的愿景与使命中。 亨达员工的财宝是无价的，不能简洁地用薪酬与职业规划来衡量。 创业初期，亨达遭受过的困难现在你都不能想象。上个世纪80年头初，企业规模小，女员工晚上加班
8、和我一样骑自行车回家，有时我就睡在工厂里。后来，我发觉她们晚上骑自行车回家既担心全又不放心。我就想方设法从外地购买到了可以安装在自行车轮侧、能随着轮子转动而发电的照明灯，每个人的自行车上我都给安装上。每当夜色中她们骑着自行车在照明灯的光亮中平安回家，我内心就感到无比华蜜。我常常回忆起，困难中，夜色里，那一道属于亨达的独特风景线，它不仅是员工夜行中的眼睛，更时刻照射着我。这在今日，说起来，可能是笑话，或者说不行思议，但让员工感到家的暖和，把员工当作企业最大的财宝，那种真实的发自内心的愿望时刻激励着我、鞭策着我。员工培训安排 篇2培训的目的.：培训就是超市企业组织为员工创建一种学习环境，力图在此环
9、境中，使员工的价值观，工作看法和工作行为等得以变更，从而使他们能在现在或将来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创建更多的利益。1、 可以提高员工整体素养；2、 可以提高销售额和为企业创新的实力；3、 可以降低损耗；4、 可以改善工作质量；5、 可以削减事故的发生；6、 可以改善管理内容；7、 增加就业实力；8、 获得除收入以外的其它酬劳；9、 增加职业的稳定性；培训的内容：1、 学问培训 知的问题（商品学问、服务学问、顾客消费学问）；2、 技能培训 会的问题；3、 思维培训 创的问题；4、 观念培训 适的问题；5、 心理培训 悟的问题；培训前的打算和要求：1、 了解受训员工现有的全面信
10、息；2、 确定员工的学问技能需求；3、 明确主要培训内容；4、 供应培训材料；5、 了解员工对培训的看法；6、 获得管理者的支持；7、 估算培训成本；8、 对受训员工进行训后评估；培训效果的评价1、层次 类型 目的1 反映 学员反应如何？每次课程后给学员反馈评价表，特殊是外聘老师工作如何？是否合适？2 学问/技能 学员的学问与技能通过学习之后如何？通过小测验可获得3 应用 学员能否应用所学到（包括在教学过程中的应用）学问 4 经营效果 从培训前后的结果差别看培训效果2、评价方法：l 面谈l 在受训的员工中抽取重点团组进行调查l 记录l 考察3、评价内容l 学生满足度l 学习测验l 对的执行状况
11、l 经营成果培训形式：1、 讲课；2、 媒体学习；3、 阅读；4、 探讨；5、 答疑；6、 实习；7、 角色扮演（嬉戏）；培训打算：1、 后勤的打算；2、 学员做好打算；3、 教练做好打算；4、 打算培训地点和设备；培训内容：1、 企业教化：了解熟识公司的历史、现状、将来、发展、安排；工作公司及整个组织的环境；规章制度；岗位职责；业务流程；企业文化；绩效评估制度；奖惩制度；同事相识；2、 服务培训；3、 形体培训；4、 规范语言培训；5、 军训；6、 专业培训：收货、收银、客服、电脑流程；业务流程；表格填写；业务技巧；培训课程：一：员工手册 （观念培训、心理培训） 参与人员：全体人员 目的：1
12、、帮助员工了解公司，培育员工的认同感；2、了解零售商业3、了解员工的责任和义务二、超市管理规范 参与人员：全体人员（一）员工出入超市规定 观念培训（二）员工工作原则 观念培训1、 工作时间规范2、 仪容仪表规范3、 行为及服务规范4、 语言规范5、 日落原则6、 爱护顾客人身和财产平安的原则7、 爱护公司财产的原则8、 爱护公司商业机密的原则（三）超市术语及常用设备设施 学问培训1、 超市专用术语2、 标识牌3、 常用设备设施三、商品陈设培训（一）食品干货、百货（学问、技能、思维培训） 参与人员：食品、百货经理、主管1、 食品干货、百货陈设的基本工具2、 货架位置区分2-1上段 2-2黄金段
13、2-3下段3、 食品百货、百货陈设的基本要领3-1显面易见的原则A、商品陈设自不待言必需要做到以下几点；（1） 商品品名和贴有何等标签的商品下面要面对顾客；（2） 每一种商品不能被其它商品拦住视线；（3） 进门商品应贴有中文标识；（4） 商品价目牌应与商品相对应，位置正确；（5） 标识必需填写清晰，产地名称不得用简称，以免顾客不清晰。B、打贴价格标签留意事项3-2放满陈设的原则3-3前进陈设的原则员工培训安排 篇3一、训练须要（一）学习要有动机，效率才会高，因此须先评估训练之须要。（二）训练须兼顾公司与员工之须要。（三）员工之训练须要可经由调查而得知。二、训练企划的推动者（一）员工教化训练须由
14、上而下进行才会有效果。（二）训练企划案不但要获得高级主管之参加、支持，而且须要他们大力推动，否则一切属于空谈。三、经费来源（一）教化训练是一种长期投资。（二）公司应每年编列预算，支持各种训练。四、训练目标（一）确定训练的目标。训练目标是为达成公司之要求或员工个人的需求，还是为协作新工作而开展的。（二）长期的目标还是短期的目标。（三）训练目标需让受训者充分了解。五、训练时期（一）定期训练（新进人员训练、主管定期进修等）。（二）不定期训练（新管理制度实施、新产品推出等）。（三）营业淡季是训练的好时期。六、训练方式（一）传统授课方式。（二）探讨方式（个案探讨、分组辩论）。（三）角色扮演方式。（四）以
15、上三种方式适用于集体训练，个人训练可参与企业外之讲习会。七、课程设计员工培训安排 篇4簇新血液能够让公司焕发活力，不能缺少，公司犹如人一样，也须要新陈代谢，须要淘汰一部分人，吸纳一部分人。为了保持公司市场竞争力，我们会对员工做实力提升，给员工进行培训，下面是培训安排。一、新员工培训对于新员工我们会给他们一次统一培训机会，培训时间三天到五天，根据当时聘请的人数来定。培训的内容主要是有关公司的工作内容，公司的文化，公司的历史等，既然员工到了公司，假如连公司是做什么，有什么发展背景都不了解，如何让员工留下来。所以培训时介绍公司的文化，还要培育员工的忠诚度，假如培育的员工连忠诚都不够，培育了也都不行靠
16、，所以对于忠诚这一块是很重要的。当然培训结束后，公司会把新员工送到岗位上，让他们接触工作，前面三到五天是熬炼他们实力，后面是加强他们实力，让一个老员工带领他们接着做好工作，在不懂的问题上，可以让他们请教老员工，这样能够更快的提升新员工实力，对于新员工来说这也最能够激发新员工的实力。二、老员工培训进入公司工作时间达到了两年以上的员工，统一为老员工，这些员工，对于公司有肯定归属感，也值得接着培训，他们是公司的中间力气，他们的实力越强，对我们公司发展越有利，培训也会根具实力来定，只有实力越强的人才会获得更多的资源倾斜，这也有利于我们公司发展，选择培训时根据员工对公司的贡献，他们贡献越多，就会得到更多
17、的培训机会，通过竞争，让员工知道培训机会的重要，这也是让员工主动参与培训的方法，培训的目的也是为了储备更多的人才，让更多有实力的人担当更高职位，做好工作。对于每一个老员工来说，只有实力越强的人，并且主动向上，有上进心才值得培育。既然忠诚度没有问题，那么就要看他们的付出。三、后备人才积累每个公司除了正式员工之外，还有后备人才，这些人才，是公司到了扩张阶段的重要基层力气，对于这些人一般都从新人中来找寻，这部分人不会占据公司多少资源，主要也是用来以备万一之用，假如遇到什么紧急状况他们也可以刚好顶上去，公司的规划是后备人才不超过三十人，对于他们的培训，主要培训一些基础东西，让他们明白工作的一些基本要素
18、，不会过多的花费资源，只有当公司真正须要时才会加大投入。员工培训安排 篇5各部门：现将公司二年度员工培训安排印发给你们，通过培训，旨在提高员工的服务意识，提高员工的文化素养，提高公司整体管理和服务水平，驾驭服务操作技能，打造品牌、全面塑造“”的职业团队，实现企业的跨更加展。请各部门除按安排仔细落实好部门自培训外，组织员工参与公司公共培训课，妥当支配好日常工作，做到日常工作和培训两不误。有授课任务的同志，请你们仔细做好备课，确保培训效果。特此通知。物业管理有限公司二年月日附：物业管理有限公司二年度员工培训安排物业管理有限公司二年度员工培训安排员工培训安排 篇6一：海底捞岗位描述1、欢迎顾客时目光
19、要凝视对方，让顾客感受到热忱的笑容；2、员工以友善的话语表示欢迎，不要运用重复机械的问候语；3、客人到桌后5秒内必需有服务员接待；4、对待老人、小孩、残疾人应当做到特需服务；案例：一位顾客来用餐，由于之前的车祸腿骨折段，无法上楼用餐，该店保安马上通知店经理，店经理立刻组织6名年轻传菜部员工到地下室停车场，用凳子将该顾客从楼梯间抬上3楼就餐，当时该顾客感动得流下眼泪，后来该顾客成为海底捞的忠实顾客。5、员工应当把客人所点的菜品快速精确的传递给上菜房；6、在保证客人满足的状况下，仔细服务，争取做到操作流程不漏项、不掉项；7、配备所用的用品用具；8、服务员应保证帐单的精确性，做到唱收唱付，并提前找零
20、；9、刚好复原摆台工作；10、刚好做好人走岗位净；11、刚好关灯关气；12、做好餐前餐后的电脑正常运用和关闭；13、做好突发事务的处理和创建感动；14、做好授权工作；15紧急的预案处理，停水、电、气，客人打架处理；16同一区域不要走一桌，关一桌灯，等客人走完才关灯。备注：服务员的餐前打算工作是否到位：1。笔3支、备用的翻台餐具、打火机或火柴、烟灰缸、餐巾纸；2。炉具是否有气，是否能正常打火；3。不主动询问顾客是否须要发票；4。客人给钱埋单是必需说感谢；5。客人埋单要带上收银夹，装零钱袋，送薄荷糖；6。处理全部问题应在第一时间。以上岗位描述的目的就是提高翻台率二：岗位职责发毛巾人员：1、给客人发
21、毛巾时要面带微笑，热忱大方，保证热毛巾的用量和质量，（80度）；2、顾客到桌后两分钟内递给热毛巾，并称呼先生女士，发毛巾要分清主次，动作要规范；3、每桌每位顾客换毛巾次数不低于4次，顾客无特须要求不得高于6次，无须要不必牵强；4、满意顾客的合理要求；5、顾客从身边走过时肯定要让路并且打招呼；6、对突发事务的应急处理，如打破餐具、客人呕吐等；7、按时打算好全部的原材料和用具。保洁人员：1、拾到客人物品应刚好上交；2、欢迎顾客时目光凝视对方，要以友善的话语表示欢迎，如你好、当心路滑，要让顾客感受到热忱；3、严格根据卫生标准进行；4、满意顾客的合理要求；5、顾客从身边走过时肯定要让路并且打招呼；6、
22、对突发事务的应急处理，如打破餐具、客人呕吐等；7、按时打算好全部的原材料和用具。传菜员：1、站岗之前打算好足够的干净托盘（50块）、托盘布（50块），并且保持托盘的卫生干净，如脏刚好更换；2、每个托盘的物品无挤压和摞叠；3、传菜生做到6不端：标准量不符不端、颜色不纯不断、形态不符合要求不端、不熟不热不端、卫生不合要求不端、菜品不点缀不端；4、传菜过程中应热忱礼貌的招呼客人，满意顾客合理要求；5、刚好回收用后的餐具，必需做到来回不走空路；6、保持站姿端正，仔细等待端菜，穿菜时要留意平安，必需做到快走慢跑，不能撞到客人及其他同事；送柠檬水、汤、豆浆的人员：1、上午11点、下午5点半检查是否到位；2
23、、保证汤、豆浆80度和柠檬水的质量卫生；3、对汤、豆浆、柠檬水随时供应，确保安客区域到位、无短缺；4、面对顾客时目光要凝视对方，以友善的华语表示对顾客的欢迎，让顾客感受到热忱地笑容，满意顾客的合理要求；5、柠檬水的制作必需根据量化标准；6、对自己负责的汤壶、豆浆壶要保证干净卫生，摆放整齐；7、留意操作现场的卫生；8、满意顾客的合理要求，刚好写作服务员，做好服务和收台工作；注：汤要随时转移，避开奢侈9、生意低峰期做好本组的汤、豆浆的转移工作和收尾工作。收台人员：1、首先在收台前检查顾客有无意识物品；2、一个餐桌收台时间为23分钟内全部完成；3、在收台当中要对客人礼貌微笑或者点头并运用敬语问候；4
24、、收台过程中取下锅圈削减噪音，爱护餐具，随时打算一条毛巾擦凳子；5、餐桌表面卫生干净，无油渍及杂物，凳子五水渍，帮助服务员复原台面；6、擦桌子的水、毛巾要刚好更换，保持干净；7、收台的打算工作应齐全，干湿毛巾三条，桶一个。三：五声四勤五声：迎声答声谢声歉声送声四勤：眼勤：眼看六路，耳听八方，重要的是留意客人的各个神态，如：招手、探头嘴勤：做到人未到声先到手勤：做到客人想之前、做之前腿勤：速度四：服务员敢于主动向客人介绍自己例：我是小李，有什么事请叫我。五：一个服务员要有怎样的精神面貌？答：做事要开朗、乐观、大方，不拘谨，不扭捏，表里如一，襟怀坦然，不故意机，热忱，充溢活力，要有进取上进心；一切
25、以企业为重，上班不带任何心情，遇事冷静不慌，遇客人答问百问不烦，百答不厌。注：服务员不懂就是不懂，切忌不能故作老练如：客人问长城在哪里？不能乱回答。六：服务员十四字礼貌用语请、感谢、对不起、您好、再见、没关系、欢迎光临七：海底捞发展史培训师：总经理助理1、海底捞原名：楼外楼，现更名为四川省简阳市海底捞餐饮有限公司；2、总经理：张勇；3、专营：四川药膳火锅；4、现在职员工：3000人，以农村人为主；5、发展：1994年3月：海底捞在简阳市一个偏僻的小巷开了一个不足72平米的水珠小店，只有4张桌子，在设施简陋的状况下迈出了第一步1998年9月：张勇胜利的引进豆花鱼这道菜，以味型占据市场，从四川72
26、平米一下发展到西安1400平米的正规化餐厅，他严格要求餐厅服务、菜品质量。公司高压线1、从人品，不说谎；2、从勤劳，不喜爱懒散的员工；3、从敬业；4、从诚恳；5、从孝敬父母（在海底捞工作你能变更自己的命运价值观，你是否变更了家人的命运价值观，你做到了吗？案例：在西安店有一名服务员在一年半的时间升到了店长职位，一个月工资40005000，现在生活比较富裕，遗忘了原来，现在一个月买化妆品得1000多元，买衣服1000多元，吃零食1000多元，而她万万没想到远在几千公里以外的小孩都没鞋穿，莫非这样叫做变更了你的命运价值观吗？八：服务员有权向吧台借助200元先解决顾客问题课后提：6个怎么办？1、探讨你
27、是怎么样理解授权工作？2、当你不当心将豆浆撒在顾客身上，你该怎么办？3、当客人的锅底、菜品出现质量问题，你该怎么办？4、当遇到喝醉酒的客人，你该怎样服务？5、当你遇到客人叫打折，你该怎么办？6、当你遇到餐厅停电，你该怎么办？九：海底捞的全部员工在操作过程中都应首先避开老人和小孩海底捞品牌提问：M代表什么？KFC代表什么？海底捞的品牌靠每个员工来创建十：激励员工的方法好，很好，特别好，耶嬉戏一：考验员工个人的反应实力嬉戏名称：数青蛙规则：五人一组，分别说：一只青蛙一张嘴，两只眼睛，四条腿，依次增加，错了淘汰，最终赢了嘉奖可乐一瓶。嬉戏二：嬉戏名称：全部人一起拍掌规则：大家齐拍掌，拍到声音齐为止目
28、的：把大家的心溶为一起，同心协力完成。环境创建一个人一个农村人，没有文化。在他的环境下的乡村小路上，随意扔果皮纸屑，对于他来说，是很正常的事。假如把他带到天安门广场，让他带上一袋橘子，他会吃完后，主动把桔子皮放到袋子里面。因为他已经接受了这种严谨的环境。让他明白，桔子皮不是随意乱扔的。我们是一个大家庭，大家庭会给每个成员带来家的暖和。但家有家规，家规是严格的。你在大家庭里可以受到良好的教化，只要你主动主动，你的素养很快可以得到提升。做管理的人就像写毛笔字一样，你可以写出10个一模一样“山”字吗？你确定是做不到的，这必需要时间的磨练和学习十一：人事管理1、入职员工必需要求仔细填写个人档案已便于公
29、司调动；2、规范员工档案表（附员工入职表）。十二：海底捞员工宿舍管理规定1、下班回宿舍途中衣着整齐，过公路不准闯红灯；2、严禁外出在旁边的餐馆、小吃店吃饭，统一在店里用餐，如有违反者，第一次罚款10元，其次次开除；3、进入住宅区时要轻手轻脚，不能大声喧哗，做到尊老爱幼，礼貌待人；4、乘坐电梯时一般状况下只能坐货用电梯，人多时必需排队等待，必需遵守电梯制度，一次不得超过13人，在电梯内不准抽烟；5、在通道内不准追逐、打闹、唱歌，要放轻脚步，放低声音，保持宁静，以免影响他人休息，如不遵守者一律重罚；6、男生女生不得互串寝室，有事必需经过寝室长同意，否则违反一次罚款50元；7、在宿舍内任何地方、任何
30、角落不准随地吐痰、扔垃圾，不准在宿舍内任何地方抽烟，如发觉一次罚款10元；8、宿舍管理人员必需熟识水电开关，随时留意节约用水用电，如发觉重罚；9、爱护爱惜宿舍内的家电设备，不准在墙上乱画和损坏、拆卸家电设备；10、刷子、脸盆、鞋子必需统一摆放，整齐干净；11、宿舍内员工的工衣不能乱拿乱穿，不准用其他宿舍员工的洗发水，香皂，毛巾，牙膏等物品，如有违反一律重罚，如拿宿舍员工的物品不打招呼一律除名；12、床上只能放枕头、被子，适当可备一个小盒子，并且床铺必需干净整齐，统一摆放整齐；13、宿舍内不得私自乱接插头；14、休息的员工看电视时间规定：早上11点，下午4点半，关电视时间：下午2点，晚上12：3
31、0，且看电视声音不能过大，不能影响他人休息，如有违反者罚款宿舍长10元；15、熄灯时间规定：中班22：30，晚班24：30。员工培训安排 篇71.公司的地理位置和工作环境。（1）公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地理位置。（2）如公司已有结构模型和宣扬图片，应由专人负责引导他们参观，并向他们作解说，使他们对公司的地理位置有一个也许的了解。（3）员工的工作环境，包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的协助设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等，每位新员工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作具体的介绍。2.企业的标记及由来。企业的视觉识别系统（）及由来，
32、如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成，其标记“”既是麦当劳的首写字母，又形似凯旋门，象征着吉利和胜利，每个企业的都是企业的傲慢，是每位员工均要能识别并了解它的特别的含义。3.企业的发展历史和阶段性的英雄人物。每个企业的发展史都会和几个阶段性的标记人物紧密连在一起，他们都是企业的英雄人物，如法国酒白兰地系列，就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事，就有甜蜜葡萄的传闻，就有棕木桶传奇般的功能和传闻。伴随着企业的发展，有英雄人物，有转折阶段，有传奇故事，有漂亮的传闻，把这些编成故事，讲给新员工听，使他们更酷爱自己的企业，更有归属感。4.企业具有重要标记和意义的纪念品的解说。美国有一个企业，它的大厅里有
33、一个标记性的纪念品，用大玻璃罩着一条金色的香蕉，这香蕉是一个员工，因为向董事长提出了特别精彩的工艺改进的建议，这个董事长很想立即嘉奖这个年轻的小伙子，但此时董事长身边并未有合适的奖品，董事长拿起桌子上一根香蕉，嘉奖了这位员工。从今以后，这个公司提合理化建议成风。这个漂亮的故事也广为流传，一个金色的漂亮的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里，成为这个公司的标记物。要使新员工对企业有归属感，这是一个很好的方法。5.企业的产品和服务。产品的名称、性能、原材料和原材料的来源，产品生产的流程，产品的售后服务等，有些企业的“产品”就是服务，如旅游业。旅游业新员工就必需了解企业售出的“服务”包含哪些内容，服务的性质，服务的对象，服务质量的检验，服务错误的订正等。6.企业的品牌地位和市场占有率。企业努力创建属于自己企业的品牌，创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌，品牌在社会的认可度，品牌定位在哪个层次，本企业有哪些竞争对手，彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不行缺少的内容。第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页