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1、2022年公司年度培训计划(15篇)公司年度培训安排(15篇)公司年度培训安排1一.背景分析与关键问题分析xxx百货是一个高速发展的百货企业。在将要结束的20xx年，公司先后开办了珠海店、兰州店、阳江店，主动筹备东莞店、连店等，这一年是公司前所未有的、发展速度最快的一年。20xx年，xxx将接着在全国快速扩张，对人才的需求提出了新的要求：一是人才的数量要求增加，无论是分公司还是总部都须要增加量的管理人员及一般员工;二是对现有人员的素养提出了新的要求，原有的管理观念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。随着公司的快速扩张，公司员工数量急剧增加，对公司的企业文化、凝合力提出了新的问题，如何深化宣导
2、企业文化、提高员工对企业的凝合力是培训所要面临的一个重要课题!近几年，百货业发展快速，人才需求激增，而人才数量的增加受肯定的时间限制。在20xx年的聘请中，公司所需的很多职位难以招到合适的人选，特殊是具有行业特性的职位，如招商、分公司中高层管理者。鉴于此，人力资源开发中心制定20xx年人才培育开发安排，重点培育公司急需的人才。二.培训需求调查结果分析20xx年11月，人力资源开发中心在深圳总部及三家分店(华侨城店、量贩店、华发北店)、分公司(管理顾问、音像)范围内开展了一次培训需求调查，共发出665份调查问卷，收回645份有效问卷。本次调查广泛收集了员工的实际培训须要、了解员工的工作心态和现状
3、，为合理、科学的制定年度培训安排供应了足够的依据。总部、分店、分公司基层员工认为：1.须要进行管理学问培训的51;2.情愿休息时间参与培训的45.2;3.内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50;4.个人可以担当培训费用的占32.5,不担当费用的占51;5.认为培训能够提升工作绩效的占35,不能够的占15.2,说不定的占37.9;6.可以接受签订协议的占32.7,不行以接受的占43.2。分析以上数据，说明基层员工对培训有了较初步的相识，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面，较急需沟通技巧、人际交往谈判技巧、顾客服务技巧等课程，而绝多数员工认为百货业岗位技能、百货业营运学问是必需的培训
4、课程。总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为：1.个人可以担当部分培训费用的占35.8;2.培训能够提升工作绩效的占34.3,不能够的占11.9;3.可以接受签订协议的占37.3,不行以接受的占49.3;4.情愿利用休息时间参与培训的占50.8,不情愿的占43.3;5.认为内部培训师对公司发展作用较以上的占52.3。从数据上看，中层管理者对培训的相识和基层员工的相差不，在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是人际交往谈判技巧、时间管理等课程，企业文化、有效领导与激励、职业经理的绩效管理、如何塑造优秀团队等课程是必需的课程。公司高层管理者认为：1.可
5、以担当部分培训费用的占62.5，2.培训能够提升工作绩效的占100,3.可以接受签订协议的占87.5,4.情愿利用是休息时间参与培训的占62.5,5.认为内部培训师对公司发展的作用很的占62.5,较的占37.5;6.现场评估培训效果最佳的占37.5,闭卷考试的占37.5,岗位技能测试的占25。公司高层管理者对培训的相识明显比基层员工及中层管理者高许多，这为公司开展培训工作供应了有利保障。高层管理者对急需的课程是人力资源管理团队建设，必需的课程包括企业文化人际交往谈判技巧影响力与领导风格如何授权。从问卷反映的其他数据还可以看 出，员工在公司任职期间参与的由公司组织的培训较少，且难以形成系统，而员
6、工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训须要力提升，以提高员工的职业素养和管理技能。三.培训目标xxx百货快速发展的20xx年，人力资源开发中心将在培训方面为公司发展供应力支持，力求达成以下培训目标：1.完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业学问、服务技能;2.执行人才开发安排，培育一批公司急需的中层管理者;3.提高现有中层管理者的职业素养与管理技能;4.为公司高层管理者提高自身管理技能供应条件;5.进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通;6.主动宣扬企业文化，增加员工对企业的认同，提高企业对员工的凝合力。四.培训体系运作安排20xx年，在既有的
7、xxx培训课程书目的基础上，接着丰富和完善课程体系。重点开发一线员工(导购员、收银员、防损员)的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素养培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参与外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程;一是干脆聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。培训师资的培育是20xx年培训组织部门的工作重点之一。根据新的培训管理方法，20xx年5月1日后，全部的培训师应取得资格证后才能开展培训活动。总部须要培训一批较高素养的公共课程培训师，各分公司(分店
8、)须要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师，在新的培训管理方法生效后，至少保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。在本培训年度内，人力资源开发中心为内部培训师创建多种机会提高培训技能，供应开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。20xx年，接着完善培训设施，力争总部能建立一个独立的合适的培训教室，各分公司有自己的培训场地。总部应添置光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式cd机、dvd刻录机等培训设施。20xx年，接着完善培训管理制度，依据执行反馈的状况修改现有的管理制度，增加新的培训管理制度。在整个公司(包括分公司)内部建立培训管理员体系，年底前达到每个分公
9、司(分店)有一至两名素养较高的培训管理员，有一个运行良好的培训管理体系。五.人才培训开发安排近期人才培训开发安排主要以培训行业特色较浓的职位人才和具有很高协调实力和服务意识的中层管理者为主，包括营运经理、楼层主任、防损经理、防损组长、收银主管、收银组长、物管部主任、财务主管等分公司(分店)中层管理者和总经理、副总经理等高层管理者，同时培育现有的中高层干部，提升其职业素养，提高其工作效率。通过培训开发，培育xxx自己的人才梯队，使公司的人力资源适应公司发展的须要。较长远的人才培训开发安排则主要考虑到公司两年以上的人才需求，通过较长时间的培育完全融入xxx企业文化、独挡一面的人才。人才培训开发安排
10、的实行以下步骤执行：第一步：确定人才需求人才需求主要是依据两个方面的状况来确定。一是公司的新店开业安排。依据开业安排，确定适合分公司需求的人才;二是动态人才需求。公司的人才可能因员工离职、人才晋升、职位调动、公司发展部门增编等状况而出现的职位空缺。依据以上两种状况，人力资源开发中心统计整个公司所须要的人才。其次步：确定人才的来源人才的来源有两种方式，一种是内部竞聘、选拔。通过在公司现有的人力资源中选拔来实现人才需求，可激发员工的潜力，提高员工的主动性，而选拔的人才也更了解公司的状况，更易于融入整个团队当中。另一种方式是外部聘请。通过聘请选拔适合公司须要的人才，能刚好满意公司的人才需求，并可以使
11、公司获得较簇新的观念、方法。第三步：培育的方式人才的培育采纳以下方式，一是进行岗位熬炼，在岗位熬炼中由上一级管理者进行工作指导，这是一种最干脆、快速其岗位技能、积累行业阅历的培训方式，;一是在不同岗位、不同的地区进行实习，通过此种方式，培育较高层次管理者的;一是根据职业素养模型对其进行培训，提高其职业素养，管理技能。六.培训课程实施安排与预算见附表一七.评价方法培训体系运行安排评价指标有以下三项：1.培训课程开发数量;2.内部培训师数量与技能;3.培训制度及人员体系完善状况。人才开发安排执行评价指标为人才培育数量与公司人才需求满意程度。培训课程实施安排执行的评价指标有以下四项：1.培训课程实施
12、的数量;2.员工素养及技能提高的程度;3.员工满足度及士气;4.员工工作行为的变更与工作效率的提高状况。通过以上指标的评测，来评估整个培训工作的效果。因为有些指标在20xx年没有数据，所以无法精确测评20xx年培训工作的成效，但可以这些数据作参考，来评价培训工作。公司年度培训安排2为推动技改后的各项工作，制定本方案。一、总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增加决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，完善学问结构，增加综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。3、加强公司技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能。4
13、、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增加严格履行岗位职责的潜力。5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增加员工队伍的整体文化素养。6、加强各级管理人员职业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司管理与发展的须要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式敏捷的培训，增加教化培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主、外委培训为辅的原则，搞好基础培训和常规培训，透过外委培训搞好相关专业培训。3、坚持“公司+院校”的联合办学方式、业余学习为主的原则。依
14、据公司需求组织员工参与相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。4、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参与经营管理培训累计时间不少于7天;中层干部培训累计时间不少于10天;技术人员业务培训累计时间不少于12天;一般职工操作技能培训累计时间不少于15天。(每一天按8小时计算)。三、培训资料与方式、公司高管人员1、中心、国家和政府的大政方针的学习，国内外经济形势分析，国家有关政策法规的探讨与解读。透过集团部门统一组织调训。2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策潜力和经营管理潜力。透过参与企业家高端论坛、峰会、年会;
15、到国内胜利企业参观学习;参与国内外闻名企业高级培训师的高端讲座。3、学历学位培训、职业格培训。参与北大、清华以及中心、高等院校的学历进修或MBA、EMBA学习;参与高级经营师等职业资格培训。、中层管理干部1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参与专场讲座;在公司观看时代光华光盘课程。2、学历进修和专业学问培训。专心激励贴合条件的中层干部参与高校(专本科)函授、自考或参与MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参与职业资格考试，获得职业资格证书。3、开阔眼界、拓展思路、驾驭信息、吸取阅历
16、。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营状况，借鉴胜利阅历。、专业技术人员1、请外部工程师定期进行专题技术讲座，进行新工艺、新技术及质量管理学问等专项培训，提高技术水平。2、组织技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历，开阔视野。年内安排支配两批人员到单位参观学习。3、对会计、经济、统计等需透过考试取得专业技术职务的专业人员，透过参与培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等透过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。、员工基础培训1、新工入厂培训20xx年接着对新聘请员工进行强化公司的企业文化培训、法
17、律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于4个学时;透过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，公司新员工合同签订率务必到达100%。试用期结合绩效考核评定成果，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必需的表彰嘉奖。2、转岗员工培训要接着对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象等方面的培训、每项不得低于4个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，刚好进行专业技术培训，培训时间不得少于30个学时。3、员工技术等级培训公司内部实行技术等级制。分高、中、初级。重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整
18、个技术工人比例40%以上，使技术、管理人员的素养有整体提高。4、抓好员工技能比武开展职业技能比武，促进各类优秀人才成长。公司每季将选取3-5个主要职业进行技能比武，并透过专业比武的形式，选拔培育优秀高技能人才。四、措施及要求、各部门要专心参加协作，制定切实有效的培训实施安排，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素养上，树立长远观念和大局观念，专心构建“大培训格局”，确保培训安排开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。、培训的原则和形式。根据“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、部门经理。各部门要紧密协作行政部抓好新员工和在职员工轮训及复合型
19、人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，集中培训和现场培训相结合，实行技能演练、技术比武、鉴定考试等敏捷多样形式;在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选取最佳的方法和形式，组织开展培训。、确保培训经费投入的落实。要按国家现行规定，即按工资总额的1。5%足额提取培训经费，由公司驾驭运用，财务部门监督，严禁将培训经费挪作他用。、确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。对各类培训状况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成果显著，扎实有效的单位和员工赐予表彰嘉奖;对培训安排落实不到位，员工培
20、训工作滞后的单位予以通报指责;三是建立员工培训状况反馈制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。、落实培训制度，开展好“三讲三学课堂”，即班子成员、中层成员、骨干成员分别一个月开展一次讲座，一般员工一个月集中参与三次上述人员开讲的培训讲座;每季度对班子成员检查一次，对中层考核一次，对骨干员工评比一次，对一般员工比武一次。、培训时间，由各部门自行支配，原则上实行边工作边培训方法，行政部每月按培训总学时和时间总量要求进行监督检查考核。、培训资料，实行行政部支配和各部门自行支配相结合方法，自行支配的资料提前报行政部备案。基本资料要围绕本岗位应知应
21、会绽开。公司年度培训安排3泵站运行是引黄工程的主力工种，长期处于输水一线，是泵站平安生产和稳定运行的关键岗位，运行人员的素养是实现平安、经济、文明生产目标的根本保证。经过技术服务人员8个月的培训，总结了不少阅历，发觉了不少问题。为了进一步加强技术管理，提高员工素养，调动员工学习的主动性，引导员工酷爱专业，酷爱岗位，大力开展以平安运行为主体的岗位技术培训，建立并完善“培训、考核、运用、待遇一体化”的机制，造就一支思想觉悟高、工作责任心强，技术素养过硬、反应灵敏、敬业爱岗、适应引黄工程的.运行队伍。一培训方法：坚持班组日常技术培训与员工之间的互教互学相结合，班组全员参加，共同提高。坚持培训员负责班
22、组日常培训，组织开展讲解所遇、所听的设备异样、故障、事故，以及处理方法，进行阅历总结，值长监督培训工作全过程，管理处及外方技术服务人员进行指导、抽查、考核、评价。坚持优先选派高素养员工到厂家培训，设备改造与实际操作相结合，刚好驾驭、熟识改造设备的运行和故障处理。主动开展拜师学艺活动，让一部分学习实力强的人员带动基础差、自学实力弱的员工，确保运行技能整体提高。根据运行分局的整体支配接着到设备厂家培训，整体提高运行人员故障、事故处理实力。二培训目标：力争使员工熟识设备、系统和基本工作原理，熟识操作和事故处理，熟识驾驭本岗位的规程和制度。力争使员工达到能刚好发觉故障、分析异样运行现象和解除故障。力争
23、使员工技能由“事后救火型”变为“事先预防型”。三考核方法：管理处组织外方技术服务人员对班组每月考核一次。主要对机电部分的系统图及规程（包括运行规程、调度规程、电力系统的有关规定、以及分局与管理处的有关技术及管理规定）的熟识程度。管理处每月组织外方技术服务人员对现场进行多种形式的考察，保证每月每值是实实在在的进行培训工作。按人员层次分别考核，达到肯定层次后，提高考核要求。主要考察：a.考察对值班记录熟识程度及对系统运行方式是否做到心中有数：当天设备运行方式、存在的重要缺陷，当前运行方式下对设备平安运行有无隐患以及事故预想。b.考察运行人员对各屏柜电源接线、各信号指示的含义及故障报警时的处理方法、
24、各爱护压板的投切方式以及各爱护动作后果。c.考察拟写操作票的实力和故障及事故分析处理。c.考察实际工作应对实力，强化信号分析和相关事务联系实力。四值班技能层次要求：1、值长层次：a、熟识所辖内的设备，驾驭当前运行工况。b、对故障有正确的综合分析推断实力，具有很强的事故处理指挥协调实力；c、能够制定和提出经济合理的运行方式；d、能够负责重要工作票的正确许可，交叉作业工作票的协调处理；e、能够抓好班组培训工作。2、主值层次：a、熟识所辖内的设备，驾驭当前运行工况。b、能够正确办理全部工作票，对所要求做的平安技术措施能够正的确施与审核。c、能够审核制定操作票，监护操作。d、对异样光字报警能够分析处理
25、，能够正确隔离处理有缺陷设备；e、对故障有正确的综合分析推断实力，具有很强的事故处理操作监护实力；f、事故时能够正确执行值长的指令，对事故处理有所建议和鉴别值长的吩咐。g、能够对值班员进行培训。3、值班员层次：a、熟识所辖内的设备，了解当前运行工况。b、能够巡回设备，并能够推断设备状态是否异样。c、能够制定正确的操作票，正确运用平安工器具；d、能够按要求办理工作票；e、具有很强的事故处理操作实力。五整体培训实施过程：管理处每月分层次制定详尽的培训安排，安排抓住南一、二泵站及变电站的实际状况；班组依据月安排进行现场日常培训，管理处主管培训工作的人员参加各班组织的一次培训活动。比照学习内容，按值长
26、层次、主值层次、值班员层次把握学习程度；学习状况在班组有记录，每月最终两天管理处组织有关人员进行检查；全部人员参加管理处组织的考试，接受现场考察；每月做出客观的培训评估总结，电子文档交生技部汇总；六奖惩方法：考试由管理处主管培训工作责任人及外方技术服务人员出题并评定成果。考察由管理处、外方技术服务人员、当值值长、培训员评定成果。每季度的笔试成果与考察成果公布并赐予精神或物质嘉奖，详细方法见运行分局考试考核制度（试行）。七培训基本大纲：一）、水泵电动机部分：1）应驾驭的内容1、电动机的主要结构、作用及相关技术参数2、水泵的主要部件、作用及相关技术参数3、水泵电动机组运行留意事项及一般规定4、水泵
27、电动机组协助设备的组成、作用及运行规定5、水泵电动机组日常巡检内容及留意事项6、水泵电动机组的运行操作7、故障及事故处理2）应达到要求1、熟识水泵电动机组的基本结构、相关参数及各种运行规定2、能娴熟写出各种运行方式下的倒闸操作票3、能正确进行事故及故障处理熟识机组各轴承油位限额及其检查方法。油位过高过低的危害及分析推断处理。二）、计算机监控系统部分1）应驾驭的内容1、站级监控系统的组成及技术参数2、站级监控系统与调度中心监控系统的协作方式3、站级监控系统的操作（包括画面调用，单点及流程操作等）4、现地限制单元的组成及限制方式5、现地限制单元的操作（包括画面调用，单点及流程操作等）6、日常巡检内
28、容及留意事项7、事故及故障处理2）应达到要求1、能娴熟进行各项操作（包括上位机及LCU）2、能娴熟阅读各种限制流程框图，驾驭其限制过程3、能正确进行事故及故障处理三）、10kV及400V配电装置部分1）应驾驭的内容1、10kV及400V配电设备的组成2、10kV及400V系统的接线方式、接地方式及正常运行方式3、倒闸操作的基本原则、方法和要求（包括各种运行方式下的倒闸操作）4、配电设备运行留意事项5、日常维护与检查6、事故及故障处理2）应达到要求1、能背画10KV和400V系统的一次接线图2、能娴熟写出各种运行方式下的倒闸操作票3、能正确进行事故及故障处理四）、SFC部分1）应驾驭的内容1、S
29、FC作用、构成及运行参数2、SFC爱护配置、爱护范围及动作后果3、SFC变频启动和变频运行的详细过程4、变速运行和定速运行对主机爱护有何要求5、SFC投入和退出运行的操作方法6、日常巡检内容及留意事项7、事故及故障处理2）应达到要求1、能背画SFC与主机的一次接线图2、能娴熟写出各种运行方式下的倒闸操作票3、能正确进行事故及故障处理4、驾驭变频启动和变频运行的基本原理五）、直流系统部分1）应驾驭的内容1、直流系统的作用及重要性2、直流系统接线方式和运行方式3、直流系统设备运行技术参数4、直流系统运行维护一般规定5、直流系统倒闸操作6、直流系统巡检内容及定期工作7、绝缘监察装置的作用及工作原理8
30、、整流装置的作用、功能9、事故及故障处理2）应达到要求1、能背画直流系统一次接线图2、能正确进行事故及故障处理六）、厂用电系统部分1）应驾驭的内容1、厂用电的作用及重要性2、厂用系统接线方式和运行方式3、厂用系统设备运行技术参数4、厂用系统运行维护一般规定5、厂用系统倒闸操作6、厂用系统巡检内容及定期工作7、BZT的作用及工作原理8、事故照明的作用及工作原理9、厂用系统爱护配置、爱护范围及动作后果10、厂用负荷的分布状况11、事故及故障处理2）应达到要求1、能背画厂用电系统一次接线图2、能正确进行事故及故障处理七）、变压器部分1）应驾驭的内容1、变压器基本构造2、变压器运行规定3、主变冷却装置
31、运行规定及操作4、主变有载调压装置的运行规定及操作5、主变爱护配置，爱护范围及动作后果6、日常巡检项目及留意事项7、故障及事故处理2）应达到要求1、熟识变压器的基本结构、相关参数及各种运行规定2、能正确进行事故及故障处理八）、110kV系统部分1）应驾驭的内容1、110kV系统的接线方式、接地方式及正常运行方式2、倒闸操作的基本原则和要求（包括各种运行方式下的倒闸操作）3、GIS汇控柜电源布置，相关运行操作及其留意事项4、110kV系统爱护基本原理，爱护配置，爱护范围及动作后果5、日常巡检内容及留意事项6、事故及故障处理2）应达到要求1、能背画110KV到10KV母线的一次接线图2、能娴熟写出
32、各种运行方式下的倒闸操作票3、能看懂各爱护原理接线图4、能正确进行事故及故障处理九）、安规两票部分1）应驾驭的内容1、安规中有关两票的规定2、运行分局“两票”管理制度3、结合生产现场不合格的两票进行有针对性的讲解2）应达到要求1、理解并驾驭安规及分局两票管理制度中的相关规定2、能正确识别不合格的两票并驾驭如何处理不合格两票的原则十）、公用系统部分1）应驾驭的内容1消防系统1.1泵站消防系统的组成、作用及相关技术参数。1.2泵站消防一般规定。1.3火灾自动报警及FM200气体灭火系统的构成、运行方式、运行操作及留意事项、日常巡检内容、故障判别及处理。1.4消防水系统的组成、适用场合、运行方式、运
33、行操作及留意事项、日常巡检内容、故障判别及处理。1.5各类灭火器的适用范围及运用方法。2油、水、气系统2.1各系统的组成、作用及相关技术参数。2.2各系统的运行方式及运行一般规定。2.3各系统的日常巡检内容。2.4各系统的运行操作及留意事项。2.5故障判别及处理。3通风空调系统3.1系统的组成、作用及相关技术参数。2.2系统的运行方式及运行一般规定。2.3日常巡检内容。2.4运行操作及留意事项。2.5故障判别及处理。2）应达到要求1、能背画油、水、气系统的系统图2、能娴熟写出各种运行方式下的倒闸操作票3、能正确进行故障的推断和处理十一）、励磁系统部分1）应驾驭的内容1、励磁系统组成、作用、基本
34、工作原理及相关技术参数2、励磁系统运行的一般规定3、励磁调整器的限制方式及适用场合4、灭磁方式5、励磁系统检修后投运前的检查操作内容及日常巡回检查内容6、事故及故障处理2）应达到要求1、驾驭励磁系统基本原理、相关参数及各种运行规定2、能娴熟写出各种运行方式下的倒闸操作票3、能正确进行事故及故障处理十二）、继电爱护及自动装置部分1）应驾驭的内容1、继电爱护及自动装置的基本要求2、继电爱护及自动装置的运行规定3、各类爱护的基本原理、构成、爱护范围及动作后果4、各类爱护及自动装置的技术参数及定值5、爱护动作后的检查处理原则6、日常巡检内容及留意事项7、事故及故障处理2）应达到要求1、驾驭各类爱护及自
35、动装置的基本原理、构成、主要的技术参数及定值2、驾驭各类爱护的运行规定、爱护范围及动作后果3、能正确进行事故及故障处理公司年度培训安排4首先我们来明确培训的目的及作用:1. 传递公司文化和企业价值观2. 沟通公司新的战略目标3. 变更员工观念4. 帮助新项目推广、解决眼前问题5. 提高员工岗位工作技能6. 推广新的观念、学问和技能7. 提高团队整体素养水平8. 供应个人职业生涯发展知道了培训的目的和作用，这些都是对我们企业可持续发展起到极其关键的作用，那如何才能使培训工作行之可效，而不是白白奢侈时间、金钱和精力呢?培训胜利与否的秘诀是确定培训的基础是什么?假如培训安排的制定，完全是以管理者所认
36、为的职工“应当”会的东西为基础，那么多数次培训的阅历可以告知我们，参与学习者的看法肯定颇为冷淡。相反，假如培训安排是在公司发展战略基础上，常常了解培训对象的须要和爱好基础上制定的，那么肯定会是个胜利的安排。成人培训和儿童教化是截然不动的两种教化方式，儿童基本上是强制学习者，假如他们不去学他们应当学的东西，就要惩处他们。然而，成人却是自愿学习者。儿童教化和成人教化的关键差别也正在这里，这些差别将极大地影响学习的内容和方法，及后期的成果。公司年度培训安排5一、培训的意义：对员工进行不同阶段的培训，是圆满完成托付管理目标的保证。二、培训的目标：1、培训目标是在意识、学问、技能三方面加强和提高，改进员
37、工的行为和表现，培育出高素养的物业从业人员。2、通过系统的培训，加强员工对管理服务的相识，改进工作看法，做到“服务第一，质量取胜”。要求每个员工都做到“团结、奉献、尽责、高效”。三、培训的方式：XX广场管理处员工培训分三步进行，管理处将依据不同时期，不怜悯况，制定有针对性地培训安排。第一步：岗前培训物业入伙前，管理处组织拟派员工并支配培训课程，以便在最短的时间内熟识XX广场，同时树立正确的服务意识。其次步：在职培训完成岗前培训课程后，支配各级员工进入物业内进行实地训练，并协作物业入伙，令物业管理工作能够全面开展，为业主刚好供应高水准的服务。第三步：提高培训在物业入伙后每三个月支配更新培训，提高
38、员工综合素养和服务技能，以适应物业行业发展。四、培训课程：1、管理处专业培训：确保管理处正常及有效的运作。(1)基本物业管理概况(2)管理处的详细运作2、客户服务培训：驾驭与客户沟通的技巧、水平，达到星级酒店服务标准。(1)客户服务准则(2)电话用语、礼貌培训(3)客户接待礼仪(4)客户投诉(5)客户管理3、工程培训：依据XX广场实际状况、支配具有针对性的培训，确保设备运行正常。(1)物业接管验收(2)二次装修程序限制(3)设备保养和修理4、保安培训：针对写字楼、商场、酒店式公寓等高层楼宇的特性，加强物业保安服务意识。(1)保安准则及工作纲要(2)保安仪表、行为及纪律(3)处理投诉及对客户的礼
39、貌和看法(4)保安消防装备运用(5)保安消防智能化系统的运用及维护(6)紧急状况的处理方法(7)火灾事故的处理方法(8)车辆、人员出入限制(9)事故纪录(10)法律、法规(11)队列操练5、清洁绿化培训：驾驭清洁绿化标准和检查方法(1)清洁流程和标准(2)清洁、绿化器材和物料(3)检查标准(4)绿化管理公司年度培训安排6近期为一个公司明年的培训进行一个全面的支配，拟定了一份简洁好用的员工培训工作安排，让大家共享的同时是想听听有何更好的建议，相互学习沟通，共同提高。为了提高员工和管理人员的素养，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;必需进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整好用的培训安
40、排，现将今年的培训工作安排如下。一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教化体系一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新学问等前瞻性教化和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教化、本单位规章制度及平安操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、平安操作规程、岗位工作
41、流程和工艺技能专业学问、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和平安操作规程。二、各分公司专业业务技能学问的培训主要内容是三个方面：一是工艺技术学问的培训，二是机械设备维护和保养学问的培训，三是生产管理学问的培训;每周一次，每次不少于一小时。三、各部门(如销售、财务、选购、人力资源、国际贸易、办公室)专业学问的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业学问的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训沟通，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形
42、式多种多样，目的就是提高人员素养和工作质量、产品质量。四、新员工的岗前培训新员工集中聘请八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用平安操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和平安操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成果纳入试用期转正的考核评定中。对于平常补充聘请到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。五、
43、培训的考核和评估培训安排的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参与培训、培训作业上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素养，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。六、要求各分公司各部门拟定本单位的年度培训安排，培训年度工作安排于一月十日前报主管领导;培训安排要仔细去做
44、，细化到每个月进行几次，培训安排中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训安排执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务学问，明确各自岗位职责、工作标准，娴熟驾驭多种业务技能，改进绩效，进而提高全体管理人员和员工的素养，提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢，从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。公司年度培训安排7一.培训目的1增加员工对企业的归属感和凝合力企业的人才队伍建设一般有两种:一是靠引进,二是靠自己培育。所以企业应不断地进行员工培训,向员工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,使员工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训,可以增加员工对组织的认同感,增加员工与员工、员工