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1、2022年员工培训计划模板汇编7篇员工培训安排模板汇编7篇员工培训安排 篇1要先入手相识本店人员，大致的年龄以及背后的家庭，药店药店店长的工作安排。因为年龄间多少会有点隔膜!了解本店之前一向负责的人员处理方式，假如觉得不是很满那可略微步步改进，让他们渐渐接受!对上以理，对下以德，对客热忱做代表人的工作：在这以公司最高经营人的代表的身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培育双方良好的关系做情报收集者的工作：地域内四周收集、选购商品或变价做调整者的工作：在问题发生时，以药店店长的身份，尽早加以调整解决，并且处理的顺畅得到双方都能认可做传达者的工作：将公司的方针、安排目标等，正确及快速地传达给店
2、内的部下做指导者的工作：教化和指导部下，做管理者的工作：管理店内的营业活动并达成营业目标当药店药店店长跨出家门时，就意味着新的一天起先了，在保持心情开心的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示工作证或入店许可证，然后亲自打出勤卡，同事们见面应相互问候你好。换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道人是恒久没有其次次机会创建第一次印象的，给顾客良好的接触印象也就意味着销售胜利了一半。倒班制的药店药店店长还应留意：除早晨上班，在中午交接班时应提前30分钟到岗，因为你还担当着清点药品的重要工作。药店药店店长工作安排营业前的各项打算工作好与否，
3、是做好一天接待服务工作的基础。假如打算工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。同时也能削减顾客等待的时间，避开发生差错和事故。所以药店药店店长们在上岗前应做好以下打算工作：1.参与工作例会例会的基本内容：(1)早例会汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;确定工作安排和工作重点;清点、打算当日宣扬助销用品;朗读常用礼貌用语(依据各药店的不同规定)。(2)晚例会提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出说明;药店员工表现的评估及分析，提出改进建议;接受企业上级主管的业务学问技能培训;朗读常用礼貌用语(依据各药店的不同规定)
4、。(3)周、月例会提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出说明;清点、申领下周(月)宣扬助销用品;导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;接受企业上级主管的业务学问技能培训;联谊活动。注：每日例会-在药店当日值班的药店药店店长必需参与;每周、每月例会-全部地区的药店药店店长必需参与。上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。2.检查、打算好药品(1)复点过夜药品。参与完工作例会后，药店药店店长上岗的第一件事，就是要依据药品平常的摆放规律比照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店药店店长对隔夜后的药品都要
5、进行复点，以明确责任;对实施货款合一由药店药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发觉疑问或问题，应刚好处理。(2)补充药品。在复点药品的过程中，依据销售规律和市场改变，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。一.怎样提高营业额一个简洁有效的方法就是常见的发单子啦。印点彩页去旁边的自行车停车处等发一下.二.药店员工管理在人事方面，药店店长有权利参加营业人员的
6、聘请、录用的初选;有对员工赐予嘉奖和惩罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利依据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的看法;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事务进行裁决;对店内的货品调配有确定权.三.店面日常运行.1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，刚好反映员工动态，并对导购进行培训。4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。5、负责店铺内货品补齐，商品陈设。6、帮助主管处理与改善专柜运作的问题。7、帮助主管与所在商场的
7、沟通与协调。8、定时按要求供应四周品牌在商场的公关推广活动。9、了解四周品牌销售状况，登记并供应每天店内客流量资料。10、激发导购工作热忱，调整货场购物气氛。作为一个药店店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培育这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的药店店长，对于每天的工作细微环节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领药店员工打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业状况的分析，工作表现的检讨;培训新员工，沟通胜利售卖技巧;激发工作热忱，鼓舞员工士气。另
8、外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。在营业过程中药店店长要注意以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌;督导收银作业，驾驭销售状况;限制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋，以便随时运用;维护卖场、库房、试衣间的环境整齐;刚好更换橱窗、模特展示，商品陈设;留意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生;刚好主动帮助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息，做好销售分析;整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前打算和结束后的收尾工作。在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥当保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，
9、专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。货品方面，药店店长有权利对公司的配货提出看法和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。四.售前售后服务.询问处的工作人员由专业的医生护士担当，组成独立的销售服务部门，被称之为客情部。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深化的相识，策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细微环节的地方，只有把握了细微环节才能把握全部。(一)五意识一个也不能少1、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都干脆影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展
10、空间，成为药店店长苦苦思索的难题，因而在工作中必需有危机意识，不能有丝毫懈怠。2、经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，药店店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己实力范围内，一力担当，趋利避害。3、教练意识：对药店员工，授之以鱼不如授之以渔，教以方法和手段，比如商品陈设的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的实力。有些新员工接待顾客时有恐惊心理，药店店长应刚好帮助他们消退这种恐惊心理。4、超前意识：对药品市场销售信息、竞争对待、对手销售动态保持高度敏感性，及早打算，并将信息反馈至总部，以备参考。5、胜利意识：药店店长乃一店之主，每天面临着许多难题，很简单出现懊丧的心情
11、，所以保持良好心态至关重要。须知，胜利不仅靠过硬的本事、良好的看法或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。(二)三制宜：经营管理发威力1、因地制宜：依据门店所处商圈形势，扬长避短。例如我店四周有两家连锁药店总店，竞争异样激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显，但是离商圈内唯一的二甲医院最近，我依据这一地缘优势，探望门诊医师，引导一些处方外配品种，增加了客流，树立了口碑，使销售额大幅提升。2、因人制宜：不要期望药店员工都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、阅历、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，药店店
12、长应赏罚分明、树立榜样。实行一对一的谈话，帮助药店员工成长，让药店员工明确自己的闪光点，并加以扩展。3、因时制宜：作为药店店长要学会树立阶段性目标，确定工作重点，把有限的精力和时间集中起来，进行重点突破。把工作重点分成三个阶段：第一阶段是聚人气。改善服务环境，提高服务质量，最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕，解决为什么销的问题;其次阶段做商品陈设，根据毛利率的凹凸，确定商品陈设。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方，解决销什么的问题;第三阶段制定适当的销售策略，帮助药店员工分析高毛利商品的卖点及相关销售策略，解决怎么销的问题。(三)Q12法则：激励员工有妙法众所周知，药店店长所率领的一线员
13、工表现的好坏，往往确定企业在市场竞争的成败。公司在评测员工表现方面制定了许多指标，诸如销售业绩、商品管理、劳动纪律、专业水平及工作效率等。虽然这些指标能够客观地反映员工或门店的现状，但都是从企业或门店的角度动身来评测员工。如何从药店员工的角度出来，评测其工作表现，并不断提示激励员工的进步呢?借鉴Q12法则，让员工在其之中不断找寻自己的定位，发挥自己能动性：1、我知道对我的工作要求;2、我有做好我工作所须要的材料和设备;3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事;4、在过去的七天里，我因工作精彩而受到表扬;5、我觉得主管或同事关切我的个人状况;6、工作单位里有人激励我的发展;7、在工作中，我觉
14、得我的看法受到重视;8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;9、我的同事们致力于高质量的工作;10、在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步;11、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。二药店店长自问70例：1、我到这家药店有多长时间了?2、我这两天的心情是不是有点低落呢?3、自己能胜任药店店长工作吗?缘由是什么呢?4、自己和药店员工的沟通有障碍吗?5、自己了解药店员工过去的状况吗?6、药店员工都是什么样的性格呢?7、员工有什么爱好，业余时间都在忙什么?8、员工今年最大的成就是什么呢?9、员工今年最大的难题是什么呢?10、自己怎么去稳定员工的心情，们的主动性呢?11、员工之间的隔阂
15、消退了吗?12、自己平常对员工是激励的多，还是指责的多?13、自己想过哪些方法来提高员工的素养呢?14、最近国家政策有什么调整，对销售会产生多大影响?15、药店旁边最近最近有什么改变呢?会影响到销售吗?16、哪些问题昨是店里的主要问题呢?17、上下班时间须要调整吗?18、是不是须要延长服务时间?19、收款台备足零找了吗?20、药店所处位置志向吗?21、药店迁址后，自己应实行哪些新措施呢?22、药店的销售酬劳机制合理吗?23、对员工的管理和考核到位了吗?24、管理上还存在哪些问题?25、自己想过哪些方法宣扬药店呢?26、假如立刻让我接手一个新店，我该怎么去管理?27、自己到旁边的其他药店搞过调研
16、吗?28、库存结构调整得合理么?29、店堂布置、货位支配、商品摆放得合理么?30、店里还有哪些人能胜任药店店长工作?31、员工礼仪规范有缺陷吗?32、有多少顾客因品种不全流失?33、顾客距离药店最远的有多远?34、自己探望过客户吗?35、顾客叫得出药店员工的名字吗?36、进店的顾客，药店员工能认出来的有多少?37、顾客其次次来药店，药店员工能认出来的有多少?38、怎么样能让顾客记住自己的药店员工?39、药店员工能知道多少顾客的职业和居处?40、今日的班上，药店员工的脑子里能记得信多少顾客的状况?41、药店员工对经营的商品熟识程度怎么样?42、药店员工对新增加药品的名称、作用、禁忌和价格熟识了吗
17、?43、药店员工介绍药品到位吗?44、今日，药店员工从顾客身了学到了多少学问?45、药店在销售上有哪些优势和劣势?46、药店品种够全吗?47、名牌厂家的货占到多大比例?48、占销售比例最大的药品是哪几个品种呢?49、相店顾客群的结构是什么样的?50、在不同的季节，自己有什么不同的促销方法?51、自己花了多少时间在提高店里的销售业绩上?52、经费多少在本店每日的销售高峰是在什么时间段?53、本月的销售额离任务还差多少?54、面对销售下降，自己应当实行哪些补救措施?55、开展促销活动对提高销售额有多大实际作用?56、缺货问题解决了吗?57、店里已经有多长时间没有补充新货?58、旁边药店短缺的品种，
18、我有吗?59、有哪些品种长时间没有销过了，是什么缘由呢?60、店里的大客户有哪几位呢?61、自己对今日的销售善作了分析了吗?62、自己跟已经流失的老顾客联系过吗?63、药店员工的出勤率高吗?64、店里收入的现金都刚好上交了吗?65、今日店里出现了什么差错吗?66、今日有顾客投诉吗?67、对暴露出的问题都作了妥当处理了吗?68、GSP记录完整吗?69、明天的交接班按排都好了吗?70、明天的工作安排有眉目了吗?三药店药店店长管理艺术(一)药店店长的必备素养药店店长是药店的一店之长，其素养凹凸干脆影响着药店的经营与发展。因此药店店长应努力提高自身素养，以适应药品零售发展的须要。1、高尚的职业道德。优
19、秀的药店店长必需具有高尚的经营道德、良好的个人品质、剧烈的和责任感。严格遵守药店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于药店员工监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝合力和号召力。2、良好的个人信誉。药店店长讲话不能为所欲为，要得体，有分寸，信守诺诚。俗话说言必行，行必果。只有这样才能对四周的药店员工产生影响力，从而赢得药店员工的信任和好评。3、主动的实干精神。在日常经营管理中，药店店长要、根据客观规律办事，用自己的专业学问和阅历来搞好经营管理。当药店遇到困难时，药店店长更应发按作用，带领店努力闯关，使药店尽快走出逆境。4、较高的业务技能。俗话说，打铁先得自身硬。药店药店店长必需努力学习、提高业
20、务水平，只有业务技能过硬，药店员工才能佩服你、认可你。药店店长还应敬重学问、敬重人才，对表现好的药店员工，要留意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。(二)药店店长的管理技能药店店长的管理技能是多方面的，在药店经营中，安排、辨、引导总结等都是工作的主要技能。只有仔细履行好这些管理技能，才能使安排落实，保证任务的圆满完成。1、制定全面安排，药店店长在经营中应制定药店的可行性安排。要确定药店经营短、中、长期安排，并将各时期的安排分解，设计出全面的单项安排。要使药店员工明确安排的重要性，使之有奋斗目标，否则工作会失去方向。2、组织实施落实。将确定的安排科学安排，使每个店都有任务。在药店员工人人
21、明确任务的基础上，药店店长应依据安排，主动组织实施完成。在组织实施中要将人、财、物合理配置，使资源优化组合。3、正确把握引导正确引导药店员工完成安排目标是药店店长的主要任务。药店店长对药店员工的工作状况要予以指导，对安排的分派、任务的完成状况及各环节之间的之间的连接都要过问，刚好调整工作方案，正确引导各项工作。4、检查分析总结。对分派的工作，特殊是一些涉及关键问题的安排指标，药店店长要仔细检查，检查可以定期或不定期进行。对工作状况要刚好进行分析，总结工作中的成果和存在的不足。(三)药店店长的领导艺术：是指药店店长在指挥、协调、服务等方面的艺术性，而不是在这些方面生搬硬套书本学问或以权压人，瞎指
22、挥。1、指挥艺术。优秀的药店店长是管理型人才，擅长组织管理，具有较强的组织实力和指挥实力。药店店长的指挥艺术，主要是根据药店经营的客观要求，调动药店员工的工作主动性，指导药店员工有效地开展工作。2、协调艺术。药店看似独立，其实它与进货单位、购药居民、政府执法部门等有着亲密联系，这就要求药店店长能处理各种困难关系，协调好与药店员工、与顾客、与上下级之间的关系。3、服务艺术。药店经营工作事实上是一项服务性工作，通过向顾客供应询问、讲解、销售及售后服务，使顾客能够买到所需药品，这就要求药店店长应具有较高的服务水平，不仅能解答提出的各类问题，还能以饱满的热忱服务于顾客。员工培训安排 篇2第一项，公司发
23、展史新员工一般在进入公司办好入职手续后，由人事部进行入职培训，那么入职培训讲什么呢，一般第一项通常是公司发展史，每个公司的发展史不一样，所以讲的详细内容和状况依据每个公司来确定其次项，公司组织架构新员工入职培训一般其次项内容主要是让新员工了解公司的组织状况，了解公司组织结构和将来公司发展方向，及公司有哪些部门组织，每个部门负责人是谁。第三项，公司企业文化新员工入职培训第三项一般讲公司企业文化，主要讲公司发展经营目标，企业愿景，企业文化，企业精神，企业使命，这类的关于企业文化的内容。第四项，人事规章制度新员工入职培训第四项内容一般主要讲公司人事管理的规章制度，包括考勤，员工手册，离职，薪资，绩效
24、，员工奖罚等员工行业管理规范等规章制度。这些都是每个新员工进入公司必需要学习的哦。第五项，公司产品学问新员工入职培训一般都须要学习公司的产品学问，要知道公司是做什么产品的，对产品有了肯定相识后，才可以在今后的工作中更好地发挥自己的特长，所以公司产品培训是必需要有的。第六项，公司财务报销管理制度新员工在进入公司后，确定会涉及到财务管理事项的，所以一般新员工必需要学习报销管理制度，包括报销审批权限等事项。这些都是新员工必需要学习的。第七项，公司OA系统 ERP等操作新员工进入了一个新公司，必需对新员工的办公自动化，或者ERP系统有肯定的了解，所以许多公司在入职培训中会加入OA操作的ERP操作的培训
25、，但这通常不是全部公司都 有，只是部分公司会这样做的。第八项，平安消防学问培训新员工入职后，一般都会须要进行平安及消防知训培训，包括上下班平安留意事项，消防管理及消防知道培训等。这些都必需要撑握的，所以在新员工培训中一般都会涉及到的哦。特殊是工厂型企业一般都会有这项培训的。第九项，新员工入职培训考试基本大部分公司在新员工培训后都会有一个简洁的新员工入职培训考试的，有些公司会将考试成果做为转正的参考，有些则不会，所以即然培训了，请大家仔细对待哦。员工培训安排 篇3一、 新员工培训的重要性任何企业要想把培训做出成效来，首先必需从新人入职培训做起，新员工入职培训管理的效果会干脆影响其后来在工作中绩效
26、的表现。特殊是快速发展型企业每年都会有大批新员工的加入，如何让这些新动力缩短对新环境的适应周期，尽快融入企业的环境，驾驭新岗位的必备技能，快速胜任新岗位，在短期内做出业绩？只有新员工入职培训管理做好了才能达到这个目的。通过对新员工进行一系列的培训辅导，让其融入企业文化氛围，了解接受企业价值观，树立信念和主动的工作看法。培育这种良好工作看法和作风就会推动其在后来做出良好的绩效表现，甚至对其以后的企业的成长会产生重大的影响。而且要相识到辅导新员工这不仅仅是leader的事情，是公司里每个员工的责任。二、 培育方案1） 入职接待新员工首先面临的问题就是对环境的生疏，对是否有实力胜任新岗位感到担心；对
27、于新的人际关系感到害怕；对是否能适应新领导的管理风格有肯定的压力；对公司工作生活管理规定不熟识；急迫须要了解和融入新企业的企业文化理念和行为规范等。所以新员工培训管理工作从对新员工的入职接待就要起先：1. 在接待新进员工时要有热忱的看法去欢迎他，让他感到企业是真诚地欢迎他加入一起工作。2. 提前为其打算好工作工具，开通全部办公系统，桌上摆盆鲜花效果会更好。3. 让员工了解与他工作相关的政策及管理规定，并清晰公司对他的期望，好让新员工为以后对企业做贡献做好心理打算，减轻心理压力。4. 把员工介绍给跟他将要工作上有业务关系的同事们、公司领导相识，然后再引导熟悉环境，使他尽快消退生疏感受，以最快的速
28、度进入状态。2） 企业文化企业文化培训要落地生根，须由一个比较了解公司发展史、战略愿景及企业文化精髓的老员工或高层领导特地来负责，包括公司概况和发展历程，公司文化价值观及行为习惯，让新人在第一时间就比较系统的相识公司的文化，并培育其在价值观、工作作风、人际风格等方面与公司一样理念。3） 部门培训3.1 在新员工刚刚进入公司的时候，可能有一批人，由于形势和内容雷同，可以考虑统一培训的模式来提高效率，所以在负责新员工入职辅导的全部老师中，可以是其将来的干脆上司，也可以是其他的老员工。3.2 每个部门都要对新员工讲明对他的期望，比如什么时候，希望你能做什么东西等等。不光是工作的期望，还有个人素养和实
29、力的期望，比如要有责任心等等.3.3 部门培训首先要新员工明确部门职责，部门工作流程、部门之间协作关系、绩效考核等。其次是每个部门相应的培训方案：员工培训安排 篇4在金融业日趋激烈的全球化竞争中，中国银行业当务之急是尽快提高人力资源素养。本文分析国内外商业银行之间的差距、国内外商业银行培训体系的现状对比，结合笔者从事相关工作实践和阅历，提出建立商业银行员工培训体系的建议。市场竞争中，人才是企业核心竞争力的第一要素。国内商业银行或已股改上市的股份制商业银行都拥有一支规模浩大的员工队伍，如何盘活存量的人才储备，尽快提高人才的数量和质量、改善人才的结构，是确立国内银行在竞争中制胜地位的紧迫需求。当务
30、之急，是建立、完善银行员工培训体系，强化中国银行业从业人员的培训。一、国内外商业银行之间的差距分析客观评价和分析当下中国银行业的竞争力态势，引导中国银行业抓住机遇，保证平稳过渡，并争取在国际金融竞争中居于有利地位，对于我们制定竞争策略、维护金融业健康发展，深化金融体制改革具有全局性意义。商业银行竞争力评价指标体系分为两个层次：现实竞争力指标(包括市场规模、资本足够性、资产质量和平安性、资产盈利实力、资产流淌性管理实力、国际化业务实力);潜在竞争力指标(包括人力资源、科技实力、金融创新实力、服务竞争力、公司治理及内控机制)。现实竞争实力是指银行在当前条件下所表现出来的生存实力。而潜在竞争力则代表
31、了实现这一现实竞争力的进程。我们从以下几个关键指标来分析国内外商业银行之间的差距。(一)盈利实力之比较在“分业经营”的管理模式下，国内银行经营同质化致使行业内存在同层面的低水平竞争状况。目前，国内银行盈利实力主要取决于资产扩张效率与资产盈利实力即存贷利差收入，占总体盈利水平的银行新员工工作培训安排以上;而中间业务创利实力是国内商业银行的薄弱环节，依旧未摆脱种类少、收入占比低、盈利实力差的状况，其总体盈利水平在10%以下银行新员工工作培训安排银行新员工工作培训安排。20世纪的最终十年，美国银行业信贷业务日渐萎缩，为此，ZF和美联储接连出台了一系列政策，促使商业银行实现业务多元化。例如，激励商业银
32、行特殊是具有人、财、物优势的大银行，全面“转产”，开发以金融衍生品交易为主的附营业务。正是这些政策的接连出台，给美国银行业带来了丰厚的利润。在90年头后半期至本世纪初，美国商业银行非利息收入实现了两位数的增长;非利息收入在银行整个经营收入中所占的比重从20xx年20.3%、20xx年的35%上升到20xx年的41.9%。到20xx年，美国商业银行业更是取得了1205.78亿美元这一创历史记录的纯利，与上年同比增长了14.2%，当年非利息收入在银行整个收入中所占的比重也接近50%。须要强调的是，大银行从附营业务获得的利润，其实远不止占总收入的50%!从90年头中期起先，金融衍生品交易所产生的利润
33、，已成为大约100家全世界最大的商业银行的主要盈利来源。作为将来银行的业务发展方向，中间业务创利水平代表银行创建高附加值金融产品的实力，而其收入水平将更能反映银行的经营管理水平和竞争实力。国内商业银行中间业务创利实力的薄弱最主要的缘由当然有政策因素，但归根结底是缺少熟识中间业务的人才。(二)银行对中高端客户私人业务服务实力之比较近年来，美国银行把以往用于公司客户的一些服务手段，用来对中产阶级以上的“高端客户”供应私人理财服务。为这些“高端客户”供应理财服务的，除了银行自身或外聘的投资专家，还可能会有税务专家，或公正机构的公证人。他们共同的任务就是为每一位客户量身制定一些经营安排与投资安排，把他
34、们当作小型机构(或者说是小型公司客户)来对待，使他们的金融资产能规避风险，并得到保全和升值。国内商业银行在近两年才起先尝试建立个人客户经理队伍，服务中高端个人客户的战略转型刚刚起步，处于一个销售银行产品给客户的营销员阶段，根本谈不上替客户理财和规划;个人客户经理队伍与国外商业银行在阅历、学问结构、了解和熟识国际规范、国际准则等方面有相当大的差距。(三)传统银行借网络走出新路径之对比十年前，美国一家名叫“平安第一(SecurityFirst)”的网上银行呱呱落地。它的出世，成为美国整个银行业全面转型的先声。以网络技术为手段，这家银行为客户供应全天候24小时服务，业务涉及信息传递、数据查询和交易支
35、付等各项传统银行业务。借助网络手段，网上银行无需修建遍布各地的营业网点、雇用大量柜面操作人员、支付昂贵的办公费用，所以其经营成本只占营业收入的15%，仅为传统银行的1/4。比尔.盖茨预言：“随着网上银行的出现，传统银行将是在21世纪灭亡的一群恐龙。”为了幸免于难，近几年来各国传统银行纷纷拿出巨资开办自己的网上银行银行新员工工作培训安排百科。美国人由于此前已长期运用信用卡，电脑普及率和因特网走在世界前面，因而很简单接受网上银行业务目前，美国传统银行原来手工办理的存贷款业务几乎都转到网上银行。而花旗、汇丰等银行不仅供应个人网上银行的各项服务，而且对于公司客户，他们可以供应完善的现金流管理平台、财务
36、顾问系统，运用学问进行营销。国内商业银行也看到了网上银行的发展趋势，招行、建行、工行等紧跟潮流，在国内市场中占有一席之地。但用国际水平衡量差距仍是很大，症结之一是银行技术人才队伍数量、质量的不适应。综上所述，不管是现实竞争力指标还是潜在竞争力指标，国内外商业银行之间的差距归根结底是体现在人员的学问结构和学问水平的差距上。员工培训安排 篇5一、 在职员工培训的目的：1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，相识并认同公司的事业及企业文化，坚决自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，驾驭工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗
37、位角色。3. 帮助新员工适应工作群体和规范；激励新员工形成主动的工作看法。二、 培训对象：公司全部员工 尤其是新进员工三、 培训期间：新员工入职培训期1个月，包括23天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。行政部依据详细状况确定培训日期。四、 培训方式：1. 脱岗培训：由行政部制定培训安排和方案并组织实施，采纳集中授课的形式。2. 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，行政部负责跟踪监控。可采纳日常工作指导及一对一辅导形式。五、 培训教材员工管理手册、公司内部培训资料等。六、 入职培训内容:企业概
38、况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)组织结构图3. 组织所在行业概览4. 福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等）5. 业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望6. 薪酬制度：发薪日，如何发放7. 劳动合同、福利及社会保险等8. 职位或工作说明书和详细工作规范9. 员工体检日程支配和体检项目10. 职业发展规划（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）11. 员工手册、政策、程序、财务信息12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获得、电脑密码、电话、停车位、办公用品的运用规则等13. 内部人员的熟识(本部门上级、下属、
39、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事)14. 着装要求15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守16. 工作外的活动（如运动队、特别项目等）。七、 培训考核：培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成果的50%。书面考核考题由各位培训老师供应，行政部统一印制考卷；应用考核通过视察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训学问或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及行政部共同鉴定。八、 效果评估：行政部与新员工所在部门通过与学员、培训老师、部门培训负责人干脆沟通，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步削减培训方
40、向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。九、培训工作流程：1. 行政部依据各部门的人力需求安排统筹进人指标及进人时间，依据新入职员工的规模状况确定培训时间并拟定培训详细方案；并填写新员工脱岗培训安排书报送行政部及相关部门。2. 行政部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的支配布置、课程的调整及进度推动、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。3. 行政部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写新员工入职培训反馈看法表，并依据学员看法七日内给出对该课程及培训老师的改进参考看法汇总，学员反馈表送授课老师参阅。4.
41、培训老师在七日内拿出改进方案并填写培训老师反馈信息表交行政部审议。5. 行政部在新员工集中脱岗培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总经理批阅。6. 新员工集中脱岗培训结束后，安排至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训），由各部门负责人指定指导老师实施培训并于培训结束时填写新员工在岗培训记录表报行政部。7. 行政部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导。员工培训安排 篇6公司各部门：为了满意公司发展须要，打造一支高素养、高效率、高执行力团队；使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力，竞争实力，特制定本方案。一、目的：本方案属于新员工入职制度之一，在于帮助新入职员工快
42、速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培育良好的工作心态，职业素养，为胜任岗位工作打下坚实的基础。二、入职培训共分为3天，其详细培训表如下：培训时间：第一天上午：10:00-11:00培训课时：1小时培训地点：公司会议室培训内容：1公司简介；2纪律要求；3组织架构；4企业文化；5将来展望培训目的：1树立统一的企业价值观念，行为模式；2了解公司相关规章制度；3培育良好的工作心态，职业素养培训方式：授课培训器材：投影仪考核方法：笔试（第三天下午）三、参与培训人员：全部20xx年x月x日后的新入职员工四、培训要求1请参与培训的人员提前做好工作支配，准时参与培训；
43、2全部参与培训人员自备笔、纸和凳子，以做好培训笔记；3请全部参与培训人员相互转告，如无特别状况不予请假。特此通知，感谢大家的支持与协作！人力资源部20xx年x月x日员工培训安排 篇7结合八月份，公司新晋员工岗位、数量较多，为使新员工有效参加到公司下阶段工作，综合部将以公司制度为依据，在八月份开展新员工入职培训。一、培训的主体思路：本着切合公司实际、提升员工与公司的协作默契度，使新员工能够从容开展即将参与的工作的原则，确定此次培训的内容包括以下几个方面：(一)军训，时间为3天其目的是为了培育新人的吃苦耐劳的精神、朴实勤俭的作风和团队协作的意识。军训的考虑到目前我市奥运规定的实际状况，军训时间及地
44、点另行制定通知，军训期间，军事训练为主，同时应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际状况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟识沟通，也能为企业发觉一些优秀的人才。(二)认知培训，培训时间为2天，并支配座谈沟通。认知培训结束后进行认知性的测验，以考核的形式开展，以强化企业的各项基本学问在员工脑中的记忆和理解。认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而精确的相识企业、了解企业，从而尽快找准自己
45、的企业中的定位。(三)职业培训，时间为1天职业培训是为了使新员工完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、心态与心情限制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，在形式上，以集中授课为主，职业培训结束时以团队的形式进行考核，比如或者演讲等。(四)技能培训，时间为3-4天技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，分为两种形式开展，一种是集中培训，主要以营业人员为主，其次为分散式培训，主要以技能娴熟的老员工对相应岗位的新人进行指导为主，以实习的形式开展。(五)迎新员工联欢会，时间为晚上4：30-7：00由负责人、优秀员员工及历届职工优秀节目组成，宗旨在增进与新员工之间的感情及表示单位对他们的欢迎。二、培训的组织开展此次培训详细组织部门为综合部，参加部门为营业部、总经办、常务副总室，培训相关内容说明如下1、培训期间，综合部负责人、总经办负责人员应全程参加，涉及到营业人员的技能2、培训期间，综合部将制定具体的新员工培训成果评核表