苹果公司战略分析报告.docx

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1、苹果公司战略分析报告 公司战略与风险管理期末考试 苹果公司战略分析报告 苹果股份有限公司，原称苹果电脑公司总部位于美国加利福尼亚的库比蒂诺。1971年，16岁的斯蒂夫乔布斯和21岁的斯蒂夫沃兹尼克经由挚友介绍而结识。1976年，乔布斯胜利劝服沃兹组装机器之后再拿去推销，他们的另一位挚友罗纳德韦恩（Ronald Wayne）也加入，三人在1976年4月1日成立苹果电脑公司。1980年苹果上市的时候，他们的资金比1956年福特上市以后任何首次公开发行股票的公司都要多，而且比任何历史上的公司创建了更多的百万富翁。在五年之内该公司就进入了世界公司五百强，这是当时最快的记录。乔布斯离开苹果电脑后，苹果公

2、司经验了业务的衰退、市场份额的丢失期，各界起先期盼有能者管理苹果公司。1997年乔布斯刚回来时，徘徊在破产边缘的苹果公司的市值仅17亿美元。乔布斯回来后大幅度改革公司管理，并开发诸如iMac等的一系列新产品。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。到他辞职之前，苹果以超过3350亿美元的市值取代埃克森美孚，成为全球市值最大的公司。这个数字，还相当于欧元区前32大银行市值的总和。乔布斯留给苹果公司的，是一个好得令世界上每一个CEO都会艳羡不已的财务状况：几年来，公司的毛利润率始终维持在将近40%。

3、 苹果辉煌的起点，是从2001年推出的iPod播放器起先的。iPod外观流畅简洁，成为时尚的象征。2007年苹果推出iPhone，自此，智能手机市场的原有格局完全瓦解。 过去的10年里，苹果公司借力这几款明星产品销售额快速增长，公司利润率持续处于行业内高水平。2004年以来，苹果公司始终保持着两位数的增长率，平均利润率近32%。同时期，索尼公司的增长率最高为13%，最低为负增长，其平均利润率近23%。 苹果战略密码一：乔布斯倾力打造用户体验 个人电脑刚刚诞生的年头，苹果公司曾经辉煌一时，风光无限，然而自上世纪90年头Wintel联盟兴盛后，苹果渐渐成为对图形、设计方面有专业需求的利基品牌。上世

4、纪80年头中期，因为经营问题，公司严峻赤字，以及内部管理的分歧，乔布斯离开苹果公司，创立了一家软件公司NeXT和皮克斯（Pixar）动画工作室。上世纪90年头末期乔布斯重返苹果之后，大力调整产品开发与营销策略，重新树立起苹果式的创新文化，并将此作为胜利营销的基点。 1996年，乔布斯重返苹果公司，1997年出任临时CEO后接手重整苹果公司，将公司正在开发的产品由40种削减到4种。1998年，有着水果色、水滴形态塑料外壳的iMac问世，苹果公司硬件业务得以重振。2000年1月，乔布斯在 MacWorld大会上发布了操作系统Mac OS X，自此实现了苹果公司全部主要产品的彻底革新，同时，乔布斯宣

5、布出任常任CEO。随着iPod/iTunes以及iPhone的相继推向市场，乔布斯胜利的打造了苹果文化的品牌形象：设计、科技、创建力和高端的时尚文化，成为全球业界、消费者关注的热点。 简化是苹果公司设计流程里最重要的一步，瓦斯寇（Wasko）为QuickTime以及iPod设计的界面都是忠于“简洁易用”的界面原则。乔布斯的领导力一直被媒体广泛关注和评价，但基本上业界一样认为他是苹果公司的灵魂、核心资产。乔布斯推崇小型的“A级工作组”，由精选的设计师、程序员和管理人员组成的“A级小组”，力图组织人员建立只拥有“A级”参加者目标的共识。总裁乔布斯追求其领导下的组织机构简洁干脆。不同于大多数公司随着

6、规模扩大而雇佣越来越多的工程师、设计师，变得越来越繁复的官僚机构，苹果公司核心部分始终保持由最优秀的成员组成的较小的规模。来到苹果公司的人才得到了有效的激励和创作空间，同时乔布斯会扮演小组指挥员的角色在工作小组努力工作、找寻解决方案的过程中指导合作。最优秀人员来到苹果公司后都会拥有大额的股票期权，同时会被充分赐予发挥自己创建力的自由，不被官僚气氛阻碍。乔布斯虽然对苹果公司的各业务亲力亲为，但是他喜爱用争辩和辩论的方式在团体工作的环境中开拓创建性思维。 通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链，苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群。口碑营销让充溢神奇感的苹果产品诱惑无限，引消费者先夺为快

7、。苹果每年只能开发出 1、2款产品，但几乎每款都力求将每种科技发挥到极致，既能让人们惊讶、兴奋，又知道如何运用它，成为口碑营销胜利的最强基石。苹果的保密工作做得特别精彩，但是总裁乔布斯也很会利用Mac-world年度大会为媒体和消费者创建谈资，在每个新产品发布前引发各界剧烈地谈论苹果。 苹果公司胜利的实现了文化、产品、品牌和口碑之间的良性循环。为了尽可能地贴近更多的消费者，扩大“苹果迷”以外消费者对苹果产品的认知，苹果零售店(Apple Store)细心设计了呈现 “数字生活中枢”的用户体验场。为了进一步扩大销售的覆盖面，2001年史蒂夫推出打造Apple Store的安排，截止今日，全球共有

8、285家Apple Store。Apple Store打造的是数字生活全面体验的空间，店内的区域都以“方案解决区域”为中心设计，便利顾客创建可以找到解决问题的“整体方案”。为了实现产品与顾客生活体验的契合，店里没有晃眼的灯光、嘈杂的音乐或者推销产品的售货员，顾客可以摆布各种机器。店里设有一对一的零售店会籍，通过面对面的私人培训Mac 运用的基础学问，从旧电脑到苹果电脑的转换，或者其他高级别的项目。 苹果战略密码二：借势 “数码生活” 苹果CEO乔布斯发觉，如今IT公司应当主攻的战场在消费者的右脑与左心 房：科技产品应当参加到消费者的生活之中，与他们一起激烈、幻想和创作;早年同样以创新著名的索尼

9、公司则因为过分沉迷于其对产品创新的“杀手本能”，自满于其品牌力气、精彩的技术及经营效率，忽视了如何在薄利时代竞争中真正打动消费者。2001年iPod发售时，苹果公司开设了一个iPod Lounge网站，iPod的用户可以建立自己的用户信息，制造自己的iPod附件，给改进iPod提出建议和点子。这个论坛由苹果公司的员工维护，整理建议，并把最好的点子举荐给苹果公司。 21世纪伊始，苹果公司便确立了以用户为中心的“数码生活(中枢)”战略。2001年起先，苹果公司就在年报里陈述了其“数字中枢”的商业战略。 2001年时，基于个人数码设备的发展将会迎来新纪元的预料，苹果公司锁定个人电脑自然将会成为数码中

10、枢设备。个人电脑满意数码中枢设备的特征：运行困难的程序，高质量的用户界面，存储实力的经济性，与外接设备及互联网的易连性，为接入的设备供应有增加价值的应用。 2007年1月，苹果电脑公司更名为苹果公司，融合消费电子产品成为苹果新战略中的重点，“数码中枢”的定位拓展为“数码生活”。2004年7月，经iTune音乐商店售出的音乐单曲数量过亿;而同年8月，苹果公司宣布iPod已占有美国数码音乐播放器58%的市场。 2007年，苹果公司进军手机市场，再次成就了一款明星级便携数码产品：iPhone。苹果不再局限于定位在一家电脑公司，苹果有胜利的网络、渠道平台技术和服务，还有iPod、iPhone、Appl

11、eTV等消费电子类数码产品。经过两年内的几次软硬件升级，如今的iPhone4S已经可以媲美个人电脑的基本运算功能、同时丰富的消遣功能加上便携性，使其成为数码生活的核心产品。 数码生活(中枢)的战略布局。数码生活的核心是使个人能通过一个终端设备，比如电脑、手机甚至一个遥控器，便利地获得和管理被联网的、特性化的资源。1998年，个人笔记本电脑已经基本具备了数码生活中枢设备的特点，但是被联网的资源还非常分散，未有应用功能上集成度很强的平台，也还没出现特性化的服务。iTune音乐商店是第一个将版权音乐集成联网的商业平台，客户端可以特性化管理，同时与便携设备“即插即用”，操作简洁，奠定了“数码生活”用户

12、体验的基础。iPod加iTune虽然仅仅是对数码音乐生活的特性化实现，但是奠定了苹果公司在数码生态圈中的特别优势，同时积累了了解数码中枢运用模式的消费者规模。 2007年第一版的iPhone虽然似乎是加入了通话功能的iPod外加高质量的用户界面，但是因为有苹果公司操作系统的植入，它已经具备了运行音乐软件以外程序的实力。数码生活不会停留在音乐等消遣需求和移动通讯的结合，当用户对随时随地获得联网了的特性化资源形成习惯，比iPhone更易用的数码中枢终端将不难普及。假如“云端”存储在业界更普及、用户群更成熟，iPhone、iPad呈现的平台加终端的方式将会在更广泛的领域发挥优势。 随着iPone S

13、DK对第三方的发布，Apple Store的应用服务方面吸纳了基于iPhone SDK的第三方软件应用开发商。App Store没有资质限制，任何软件开发商或者个人都可以在App Store上销售软件，但是苹果公司有审查和批准在App Store发售的软件质量的唯一裁定权。 苹果公司这种打造生态圈的方式是很经典的“价值网”共赢。苹果公司成就的生态圈“价值网”纵向上是供应商(比如供应存储硬件的三星)和苹果产品用户，横向上包括附件生产商(如iCase)和内容供应商(如软件开发群体)。目前iPhone加iPod Touch在全球售出近6亿台，以及App Store上超过14万可下载的应用程序，这个生

14、态圈的领先程度短暂未有竞争者能与其匹敌。附件产品及内容供应商因共享了苹果的客户群盈利，而苹果在这个生态圈中的核心地位即便于其管理iPhone的用户体验，同时保证了其对生态圈内收益的提取。苹果战略密码三：搭建苹果公司生态圈 iTunes平台的搭建胜利的启动了苹果在市场上的一系列成就，首次成就了硬件加软件服务方式的优越用户体验。苹果公司供应“硬件加软件平台”的集成，而软件上的内容，和硬件设备的附件产品供应则由参加生态圈打造的第三方供应，苹果公司担当了看护者的角色。iTunes在音乐发行方集成了EMI、SONY等主要版权音乐发行方，同时因为支持用户购买单曲，很大程度上降低了购买版权音乐的门槛，将付费

15、数字音乐推向主流。而iPod和iTunes的集成运用户音乐资源与播放器之间的传输实现了“即插即用”，操作简洁，优化了数字音乐播放器的用户体验。而内容供应商和附件产品的厂商通过iTunes、iPod的用户吸着力共享到了这块由苹果公司做大的“蛋糕”。 iPhone加App Store与iPod加iTunes是完全一样的经营模式，唯一的改变是App Store的第三方是更广泛的软件开发群体，iPhone最终引爆了移动终端应用的大发展。iPhone2007年面市，是计算与随身消遣的苹果式体现，作为“数码中枢产品”拥有基于iTunes的影音内容供应，内置Google互联网服务，以及近5000个应用软件

16、进入21世纪以来，通信信息产业的飞速发展，以及消费者对电子产品需求的持续增长，导致硬件成本的持续下降，肯定程度上奠定了苹果产品iPod、iPhone的产业基础。进入21世纪后，移动电话在全球的普及率快速提升，便携式音乐播放器需求亦劲增，苹果公司面对的是一段很长的辉煌期，苹果的将来无可限量。 注：1.2000字左右。2.用A3只打印。3.十六周周二提交。 4.试卷左侧写明姓名，本专业，班级，学号，所选修专业（标明双专业或双学位）。 苹果公司战略分析报告 苹果公司战略分析论文 苹果公司运营分析报告 苹果公司案例分析 基于swot分析的苹果公司营销战略选择分析 苹果公司差异化战略 苹果公司的差异化战略运用分析 苹果公司发展战略的分析与评价 苹果公司 苹果公司运营管理分析 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页