《银行一季度总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行一季度总结.docx（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、银行一季度总结 2022年一季度营业部 门柜工作总结 一、各项指标完成状况 1.存款状况：2022年一季度末，我部存款余额为万元，较年初净增 万元，完成一季度安排的 %,其中储蓄存款余额为 万元，较年初净增万元，对公存款余额 万元，较年初下降 万元； 2.电子银行状况： 一季度末，我部开立银行卡 张，手机银行有效客户数户，完成开门红占比 %，pos机台。 二、主要工作措施 年初，我部便召集员工召开了部门会议，探讨部署开门红工作的开展。详细措施可归纳为如下几点。 1.抓考核，调动工作主动性。年初，我部结合总行目标任务、考核方案等文件，依据营业部自身工作实际，将存款、电子银行及电子银行存量转换等业
2、务指标任务安排到人，并制定了具体的考核方案，充分调动了广阔干部职工的主动性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的剧烈氛围。 2.抓宣扬、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季，我部非常注意宣扬营销工作，共举办外拓活动15次，将责任片区落实到人，将员工分成小组，分别深化机关、企事业单位、 个体工商户走访采集客户信息，宣扬我行产品，提高客户对我行产品的认知度、满足度。1月13日，我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标，推出了“扫码有礼，惊喜等你”的一元扫码活动，到三月末，因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户，取得了很
3、好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动，现场宣扬我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了许多孩子家长，并且进行了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，此次活动采集客户信息400余条，挖掘存款400余万元，现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日，我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝愿的外拓营销活动，对我辖区内妇至以节日的问候，进一步增进她们和农商银行的感情，并借此采集客户数据，宣扬我行产品，三天共采集数据1000余条，拓展pos机2户，取得良好的效果。 3.抓转型，提高服务质量，夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型
4、机构，自2022年10月实施转型工作以来，严格根据转型要求员工，经过半年的运行，每次都顺当通过总行验收，获得客户的一样好评。通过网点转型，优化了我部内部管理效率，指标化、过程化的管理，提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在：一是客户等待时间明显削减。通过进行数据测量发觉实施转型工作以来，前来办理业务的客 户虽不见削减，但客户等待时间明显削减，平均每个客户办理业务的时间较转型前削减2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐性。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区，提高了对每个客户的关注度，让客户觉得暖和。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训
5、一句话营销，前台人员在办理业务时，主动向客户举荐我行的电子银行业务及新产品，柜员转介潜在客户，零售客户经理深化挖掘客户潜在的金融产品需求，主动举荐适合的产品及服务，进一步增加了我行中高端客户群体。 4.抓单位存款，进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三，因此，我部始终紧抓住这项业务，各级进行分层营销，派专人跟进对公业务，进一步维护和财政、各部门客户的同时还在主动拓展新的机构客户。年初，我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息，我部通过和财政对接，做了大量的工作，从2月份就派专人跟进，与财政签订了相关合作协议，于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解
6、到我县财政局将成立的农业担保公司，经过半年时间和财政的对接，3月我部胜利开立了农业担保公司账户。 三、存在的问题和不足 我部还存在一些问题和不足，详细表现在以下几个方面： 第一，加强学习，拓宽学问面。我部一般存在不学习新技 能，了解新产品，不了解总行方针等现象。业务水平始终停留在原来的基础上。缺乏金融专业学问和相关法律常识； 其次，我部一般存在做事慢、拖、做事不主动主动的状况，缺少团队意识，遇到事情都来等。工作支配后，无人理，更无汇报反馈。比如工作支配下去做得怎样？到什么阶段？没有反馈，或者干脆不做，要重三四道的支配。 第三，服务意识不够强，对服务工作的相识不到位。我部虽根据转型七步曲在办理，
7、但总体看上去亲和力不强，看法冷淡，速度慢，客户有怀疑时说明不到位，不愿多说两句。 第四，网点转型时提的一点一策，许多策略的施措都要依据网点自身的特点来制定，要求不死板，让客户满足。但现在内训师都要求一个版本，没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构，关于硬件设施的设置，总行没有跟上网转的进度，网转了以后，除4台取款机外，我部无一台自助设置，全是人工服务。 第五，各岗位职责不明确，不清晰。 营业部 二一六年三月三十日篇二：xxx支行2022年一季度履行“一岗双责”工作汇报 xxxxxx2022年一季度履行“一岗双责”工作汇报 由于金融改革深化、利差收窄、不良反弹，中国银行业面临的经营压力持续加大
8、。在银行业人士看来，2022年“仍将是困难的一年”。而xxxxxx作为行业的领头羊，如何站稳脚根并带领金融行业蓬勃发展，第一季度至关重要。我行在总行党委、纪委的正确领导下，深化实行党的十八届五中全会和省、市行工作会议精神，总结2022年工作，分析当前经济金融形势，部署2022年工作。坚持以科学发展观为指导，制定正确合理的工作目标，建立健全长效的考核机制，并将推动惩防体系建设和落实党风廉政建设责任制工作作为我行建设的基础工程和系统工程来抓，着力在完善机制、强化措施、落实责任上下功夫，深化开展反腐倡廉建设，全面推动惩防体系建设，较好地实现了推动惩防体系建设、落实党风廉政建设责任制工作与我行各项业务
9、工作互促共进。现将第一季度有关状况汇报如下： 一、当季的业务工作落实状况 截止三月末存款余额为17993万元，比年初上升638万元，完成总行下达3500万元任务的18.23%。各项贷款余额2266万元，比年初上升-5万元，完成总行下达2500万元任务的-0.2%。当年实现利息收入48.1万元，完成总行年初下达300万元总任务的16%。 本季依据上级“春雷行动”活动方案，我行组织全体员工进行学习领悟文件精神，全面部署春天行动工作。与员工签订各项工作任务承诺，利用晨会督促员工一天一汇报工作进度。在春节期间通过各种渠道的宣扬，大力组织人员对外出务工返乡人员进行对接，办理各项金融业务产品，同时利用业余
10、休息时间督促员工大力组织个人揽储。在深耕四区工作中重点以进园入企宣扬、深化建档营销，通过细心谋划、周密支配、快速部署、扎实推动，使我行取得了肯定的成果。 二、落实党风廉政建设责任制状况 (一)高度重视，强化责任。对党风廉政建设责任制的实行，把它当作每天的“必修课”，摆上了每天的日程支配，坚持在支行每季度组织员工开展一次党风廉政建设专题工作会议，对落实党风廉政建设责任制进行专题部署。依据岗位分工，对我本人职责范围内的党风廉政建设负有干脆领导责任，坚持把党风廉政建设责任制与工作实绩考核有机结合。刚好组织员工签订党风廉政建设责任书，进一步明确了党风廉政建设的工作目标、责任要求，形成了统一领导、达成共
11、识、相互监督、各负其责，依靠客户的支持和参加的领导体制和工作机制。 (二)以防为主，重在落实。主动组织员工进行多媒体教化，收看反腐倡廉警示教化片；召开廉政工作例会，开展自评、互评，进一步落实党风廉政工作。 (三)防微杜渐，执政为民。作为一名领导干部，正确对待和行使手中的权利，淡化“官念”和权欲，用平常心看待官位，用责任心看待和运用权力，做到立党为公、执政为民。工作期间我从未谋取规定以外的非法利益，不贪钱财、不贪享乐、不贪图名利地位，俭以养德，保持良好的品德和高尚的情操。时时刻刻从大处着眼，小处着手，见微知著，防微杜渐，力争做到大事不糊涂、小事不马虎，不越雷池一步。同时，在廉洁自律上做到了表里如
12、一，任何时候、任何状况下，都自觉以党性原则和道德规范衡量、约束自己，没有人前一套、人后一套，严格进行自我监督。 三、后期工作支配 （一）廉洁从政，忠于职守，改正缺点，弥补不足。一是深化学习贯彻省市xxx、总行会议精神，切实抓好领导干部作风建设，为全面实行科学发展观，构建社会主义和谐社会，实现经济社会又好又快发展供应坚毅有力的政治保证。二是坚持不懈地加强领导干部廉洁自律工作，增加带头严格执行党纪法规和各项制度的自觉性。三是严格执行廉洁自律规定，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。坚持学习，通过加强理论学习，夯实自身的思想政治基础，筑牢反腐拒变防线，不断提高自身素养。工作中少琢磨单位上给了我什么，时刻想着
13、我为单位和员工、客户做了什么。正确看待自己的不足，真正做到清清白白做官、老醇厚实做人、踏踏实实做事。四是坚持廉洁从政，自觉接受员工和客户监督。更加坚决地与各种腐败现象作坚决斗争，虚心听取党员干部、员工和客户的指责看法，自觉接受监督，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，为xxx的发展贡献自己的力气。 （二）“三提高，两做好”加强稳存增存工作。一是加强高端客户维护，提高优质客户忠诚度。加强优质客户维护管理，细化目标客户到各个员工。细致探讨优质客户特点、资金运作，找准切入点，上门主动探望。并依据客户投资需求，将我行的银行卡、个人信贷、电子产品组合捆绑，为客户量身定制金融套餐，一对一全程跟
14、进服务，满意优质客户多元化需求，形成一条源源不断的资金链，提高我行优质客户依靠度和忠诚度。 二是充分利用多种信息系统，提高抓存工作效率。高效发挥我行信息系统同业领先优势，多渠道采集储蓄存款数据，刚好驾驭存款大额资金异动，细致分析探讨，有的放矢调整 工作策略，制定差异化抓存措施。做到工作拓展有策略，存款异动心中清，客户维护有方法，确保我行储蓄存款稳步快速增长。 三是亲密关注同业动态，提高存款增量占比。面对激烈的同业竞争，我行一方面做好自身业务的拓展；另一方面主动应对他行的挑战，多层面了解同业动态、业务拓展策略、客户挖转态势，盯紧同业。并结合我行业务发展，对症下药，以我行雄厚的实力，丰富的资源，先
15、进的网络，优质的品牌，迎接挑战，占据同业市场制高点，巩固扩大我行市场份额，保持同业第一位置的优势。 四是落实存款工作目标，做好二季度稳存增存工作。加大稳存增存工作力度，防止前松后紧，工作力不强。按季分解下达储蓄存款指标，逐层分解任务，提前落实二季度任务指标，细化时间进度表，做到目标明确，思路清楚，稳步扎实推动，打好稳存增存阶段性战役，快速、有序拓展储蓄存款业务。 五是强化存款异动监测，做好分析统计汇报工作。进一步强化大额存款异动监测管理工作，将此项工作纳入履职绩效考核。依据重点客户存款异动缘由分析透彻状况、应对措施得力状况、制度执行状况，赐予加减分值。全行上下互动，同心协力打好存款争夺战，确保
16、全年储蓄存款工作上一个新台阶 （三）增加贷款发放、加强贷款清收。一是为促进辖内农业增效、农夫增收和农村经济的持续发展，充分发挥xxx支持 “三农”的农村金融主力军作用，结合我行实际状况，确保风险可控的前提下，增加贷款发放额度。 二是在思想上提高相识，加强风险意识。清收要实实在在，问题要及早暴露，任何拖延和掩盖只会使问题更加严峻，甚至积重难返。 三是要完善激励约束机制，充分调动员工的主动性，最大限度地利用现行的各种处置方法，用足用好各项政策，把不良贷款降到最低水平。 四是要求党员干部充分发挥先锋模范带头作用，引导员工，带领员工充分发挥“行前山万水，说千言万语，想想方设法，吃千辛万苦，走千家万户”
17、的钉子精神，找寻突破口，加大对不良贷款的清收工作。 五是加大考核，激励清收。为充分调动信贷员的清收主动性，制定内部清收考核方法，对清收较好的员工在季度劳动竞赛考核奖金中赐予重奖，形成利益主动机制，对欠任务的赐予不同层次的处理看法。 六是有的放矢，依法清收。为加大对恶意逃债和赖账户的清收，该行主动加强与公安、司法机关联系沟通，实行依法清收。 最终,一户一策，区分清收。针对不能一次性偿还全部不良贷款的贷款户，与其签订分期还款协议，对恶意逃债户，实行登报的方法，进行媒体曝光，或者实行张榜的方式进行公布，以增加舆论的影响力，达到清收的目的。 （四）主动营销电子产品。一是人员合理有效的调动，网点上下齐力
18、协作，打造大堂引导识别柜面激活办理大堂负责人登陆下载的良性互动营销模式。二是充分利用智能手机爆发式发展这一有利时机，利用网上银行、u盾、手机银行、商务手机银行等先进载体，大力发展手机银行业务。三是围绕企业客户、存款大客户，增加其对电子银行金融产品的依存度，提升客户渗透。四是培育客户运用习惯，促使客户离柜办理业务，持续推动柜面业务分流。五是抓营销电子银行产品计价，落实嘉奖机制。六是细化售后，专心服务客户。七是结合电子银行产品特点，有的放矢开拓新市场、新客户。八是网上银行业务的广泛应用，助推中间业务发展的链接效应。 （五）协作政府做好拆迁安置工作。xxx镇棋盘洲村的拆迁工作自新港物流园区各行政企事
19、业单位介入以来将近一个月，园区安排我行的3户拆迁户仍没有一户签字，成果不够志向。经过沟通分析总结我行下步将通过以下两方面开展工作：一是政策宣扬深化人心、入户调查底子摸清、依法办事环环推动、坚持原则公私分明、各个击破克难拔钉。二是始终坚持“牢记责任、以理服人、以情感人、以行导人、以爱助人”的工作准则，要有“忘我”的敬业精神和“细致”的工作看法。争取早日完成园区下达的任务，为园区的发展尽一份力。 xxxxxx 2022年4月6日篇三：银行风险评审岗位2022年终总结和2022年工作安排 2022年年终工作总结和2022年工作安排 朝起，幕落，一日而逝。起身，落座，一年又去。时间匆忙，不经意间又到岁
20、末。2022年是如此平凡而又特别的一年，平凡的是朝九晚五的生活，按部就班、波澜不惊；特别的是这段时间对我个人身心的调整和新的收获。至此回首之际，恰逢加入民生村镇银行2周年之时，不知觉间才发觉时间消逝真在倏忽之间。回顾这一年间的得与失、乐与忧，竟然发觉已不复曾经的激烈和喧哗。经验，就是一种最大的收获和领悟。这一年零零碎碎沉淀下来的，也在不知觉间夯实成了一种成熟的心态，似一首老歌、一杯陈酒，历久弥新、回味无穷。 银行从业5年时间，体验过市场营销的艰辛，也经验过资产保全处臵的困难，2年前“半路出家”起先从事风险评审工作。经过前期的磨合、学习、融入，今年是我个人任职风险经理岗位体会最全面，最深刻的一段
21、时期。个人认为一名合格的风险经理职责不单单是调查客户、防控风险，更重要的职责在于推动信贷业务发展、普及风险限制理念、兼顾风险业务平衡、传播企业信贷文化等各个方面。虽然个人到岗履职时间偏短，工作阅历尚有不足，但深感我行信贷队伍的年轻和潜力，油然而生出一股促进村镇银行发展、打造特色口碑银行的责任感和使命感，并将这种心愿付诸于实际工作中，将日常工作做成一种事业去付出。 一、工作简结 1、日常评审工作总结：落实协调、统筹工作 信贷业务日常评审是风险经理岗位履职最为基础、最为核心的工作。我们部门既要精确传达行内下达的业务指导看法，推动全行信贷规模良态发展，又要严把风险准入关，协调好业务发展和风险排查的关
22、系，起到很大一部分承上启下的作用。今年的日常评审工作中，秉承着服务意识，妥当处理冲突冲突，评审过程中因标准问题间或出现的小问题也能很好的和客户经理沟通沟通，达成共识；在评审工作业余也能很好的和客户经理沟通思路、互通有无。我认为风险和业务应当是唇齿相依的关系，作为风险经理更应当在保持评审独立性的同时，理解和兼顾好相互协作工作，使项目报批质量更好、效率更高。 日常评审工作是我行除业务部门调查报批后的其次道风险防护线，职责重大，既要在项目上审核可行性和资产平安性，又要在报告上监督客户经理的内容撰写的合规性和全面性。现全行2名风险经理，划片分管3个总行业务部门，3家支行，尤其是今年在较长一段时间，统审
23、全行30万以上业务，工作量大，接触和面临过的问题较多，在日常操作过程中也间或会出现了评审口径不 一、客户项目交叉上报，跨部门担保牵连等问题，在实际工作中须要我们风险经理一一甄别，做好各部门的协调沟通工作，以独立、公开、公允、公正为基本原则，不夹私，不偏顾、一碗水端平，自足本职，做好上下传达沟通工作，促进全行“家文化”氛围建设。 2、实地走访调查总结：提高调查效率和质量 行内风险经理的另一块基础工作就是参加实地调查，核实客户真实信息，帮助业务部门查漏补缺。今年上半年因人员调休导致整体工 作量大，外出调查任务重，在一段时间存在过需提前支配、排队调查等状况，受限于人员因素，不利于行业新增业务的推动。
24、9月份经过重新划片调整后，基本消退了这些问题，现行内外出调查的频度和次数能得到良好的保障。 在调查质量上，坚持“重数据、轻形式”原则，坚持核实客户的资产负债状况、投资风险状况、他行流水状况、侧面打听状况等，综合业务部门的上报看法，对详细项目做好有效指导和调整看法。行内今年还支配了数次异地出差调查，也投放了肯定量的异地授信业务，截止年末也出现了一些风险隐患。针对异地客户，一次短暂的调查接触很难全面核实清晰客户的真实状况，尤其是侧面打听渠道受限、资金来龙去脉不明等存在肯定的调查盲区，调查技巧和调查质量需较大的提高和弥补。 3、风险案件处理工作总结：困难与责任并行 风险经理本职工作之外，兼职着行内法
25、律合规等相关工作，得益于行内合理有效的信贷投放指导和集中审批制度，今年全行风险资产质量限制正常，完成年初制定的指标任务。但今年整体宏观经济形势接着恶化，风险防范和不良资产形势日益严峻，存量风险业务仍有肯定量的规模维持运行着，风险隐患相较去年提升明显，重组业务和挂账逾期业务也有肯定量的增长，尤其是今年第四季度，风险显现压力较大。 今年个人在风险案件处理工作上，主要为帮助经办部门逾期催收、协商谈判、司法诉讼等，由于日常风险经理岗位事务相对繁杂， 风险案件处臵工作虽然取得肯定成果，但在整体案件规模和效果上仍开展艰难。6月份行内补充一名专职风险合规岗位，现已正式上岗履职，大大缓解了人员的压力，但在现场
26、催收环节仍有需改进空间。经过前期长期接触和行内领导支持，今年与当地法院关系取得了较可观的改善，诉讼、沟通相对通畅，为以后行内风险案件诉讼供应了良好的司法保障。 4、其他日常事务总结：立足本职、服务市场 风险经理本职岗位职责和兼职法律合规事务处理之外，今年还尚有一块工作就是帮助部门处臵各类行内外事务，比如行内相关小法的修改和补充、新员工培训授课等工作。做为行政后勤条线员工，本着行领导始终强调的服务意识，做好本职工作，并尽己所能的为部门、为全行做好协调、协作工作。 二、工作中存在的不足和反思 1、自身专业学问和实践实力须要进一步提升。因岗位职责较重，面对错综困难的市场环境和日益严峻的市场风险，若固
27、步自封、闭门造车将越来越跟不上市场的改变，也不无法有效履行好本职工作。个人从事风险评审工作才2年时间，岗位从业阅历不够丰厚，实践处臵技巧尚不成熟，在实际工作中深感自身在专业评审技巧上尚有肯定不足，尤其是针对大额授信客户的权益交叉检验和财务分析核实上，欠缺专业学问的支撑。 2、日常沟通沟通须要进一步完善改进。个人性格相对外向，做事方式相对干脆，在划片管理的业务部门基本上能达成良好的沟通效 果，但有时也会因言辞干脆，可能会存在以指责的口吻沟通，未很好的顾忌他人感受，既不利于同事之家的和谐相处，也无益于事情的顺当解决。“闲谈莫论人非、静坐常思己过”，当意识到自己缺点时，已在渐渐改正，端正心态，调整定
28、位，今后坚持在落实服务理念。 三、2022年工作安排和展望 2022年即将落下帷幕，这一年的得与失也悄然划上了句号。在这一年的工作中做自问做到了勤勤恳恳、不遗余力，但难免还是有一些自己看不到的失职和缺点，感谢单位领导时常的教育和指正，我必将秉着“有者改之、无者加勉”的看法反省这一年的工作，然后扬长避短，安排部署好明年新的起先。 1、加强提升个人专业实力和综合素养。2022年个人安排多补习风险管理类的专业学问，多参与相关职称考试，努力提升个人专业基础和综合水平，不断促进自身工作中再成长，从而更好的服务于全行信贷业务的评审工作。 2、坚持立足本职工作，坚决职业规划。明年将逐步调整自身心态，端正工作
29、看法，改正急躁的性格，促使自身更加成熟、更加适应工作。在风险经理岗位接着深耕，深化市场，提高自身的视野和接触面。 3、接着帮助处理好法律合规等工作的开展和落实。部门内陈梦娇作为专职法律合规岗已正式上岗，大部分工作也已交接其开展。 银行一季度总结 一季度银行工作总结 银行一季度工作总结 一季度总结 一季度总结 一季度总结 一季度总结 一季度总结 一季度总结 一季度总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页