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1、移动公司实习报告！ 是营业员，移动公司实习报告！。不是手机卖场-求一个中国移动营业厅的实习报告。字数越多越好，要求通顺能骗过老师就行。纠结啊好的接着加分案例一- 一、实习目的：通过终端学习，了解手机卖场的详细操作流程。 二、实习时间：2008年7月21日-2008年7月25日 三、实习地点：华晨营业厅 四、实习内容：经过公司一天的终端理论培训之后，虽然在华晨营业厅的实习时间很短，但理论联系实践还是学到了不少东西。下面就从几个方面来简要地谈一下。(一)移动心机的简洁了解公司目前推出了24款移动心机，其中最引人注目的一款是摩托罗拉的W156，这款移动心机同公司新推出的神州行轻松卡一起联合销售。对于
2、神州行的新入网用户你只要预存160元的话费，就可以只花58元的超低价格把这部手机带回家。这对于广阔消费者来说是特别具有诱惑力的。所以来营业厅询问这款手机的消费者也许多。当然也有其他比较引人注目的机型。比如联想的E217，预存120元话费，就可以用248元把它带回家了。它彩屏是彩屏滑盖的，很多女士来寻问，她们都认为它设计较为时尚。我个人比较喜爱的一款是诺基亚2610，同样是预存120元话费，用248元的价格就可以拥有它。它刚一推出我就曾关注过，设计简约大方，磨砂的后盖，手感很好；而且是彩屏的，带Mp3铃声。它刚推出时，1300多元，我同学买的时候999元，直到现在我看到它也觉得很好看。在我看来诺
3、基亚的设计都是比较方正的，在后期的设计中才起先加入更多柔软的元素，为女性供应了更多的选择。其他的移动心机都各具特色，但是他们都有一个共同的特点，就是实惠。供广阔的消费者更多选择。(二)SIM卡的销售首先通过自助选号系统(2591)，进行品牌选号，再选择不同的套餐，选定之后再通过(1247)白卡写卡进行新建用户的资料填写。与此同时，销售人员要引导顾客进行售卡协议的填写。在售卡协议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容，最终请顾客签上他(她)的名字。(三)手机的销售步骤手机主要是保修卡的填写，包括有姓名、住址、号码、手机型号、串号和销售日期。作为移动心机还要在此基
4、础上填写移动心机协议书，写上手机串号和预存话费划拨的起止日期。 五、实习总结在华晨营业厅的实习过程中，印象最深的是她们的服务看法很好，做到进门就有迎声，感觉很热忱，让每个进门的人心里觉得暖和。然后，她们着装很整齐，店面整齐干净，给人很舒适的感觉。我个人认为移动心机的价标识白底红字不够引人注目。可以改用黄底红字等其他的较为引人注目的统一标签。同时店内可以增加一些手工制作的pOp海报设计。这样可以扩大宣扬效用。当然这只是我个人的想法，仅供参考。最终，感谢公司给我这个在终端实习的机会。同时也感谢华晨营业厅郭总和其它营业员的帮助和支持。在今后的工作和学习中我会更加努力。案例二-能够得到在移动公司实习的
5、机会是一件特别令人开心的事情，而作为清徐区的动感地带实习生团队长则更是如此，由于清徐今年是第一次组织这次活动，所以还是在实习之处不行避开遇到了许多的问题，导致实习日期一拖再拖，直到7月29日县移动公司才正式组织实习生进行岗前培训，8月2日正式起先实习，我县按就近支配原则，将实习生分派到6的区域，县城营业厅6人，文源路营业厅8人，东于营业厅6人，俆沟营业提3人，西谷营业厅3人，柳杜营业厅4人，共30人在清徐实习。依据组委会的统一支配并充分考虑我县的实际销售状况；方案范文,库.为您.搜集-整理/，实习生除完成方案_范文库_搜集整理(&组委会要能够得到在移动公司实习的机会是一件特别令人开心的事情，而
6、作为清徐区的动感地带实习生团队长则更是如此，由于清徐今年是第一次组织这次活动，所以还是在实习之处不行避开遇到了许多的问题，导致实习日期一拖再拖，直到7月29日县移动公司才正式组织实习生进行岗前培训，8月2日正式起先实习，我县按就近支配原则，将实习生分派到6的区域，县城营业厅6人，文源路营业厅8人，东于营业厅6人，俆沟营业提3人，西谷营业厅3人，柳杜营业厅4人，共30人在清徐实习。依据组委会的统一支配并充分考虑我县的实际销售状况；方案范文,库.为您.搜集-整理/，实习生除完成方案_范文库_搜集整理(&组委会要求的G3手机，企业建站，旺铺通的任务外，县移动公司还为实习生支配了Ip电话，放号，139
7、邮箱，飞信，宽带等八项基本任务，目的也是希望实习生通过这次实习能够真正的得到熬炼，初步的了解社会，驾驭肯定得工作技巧，获得工作阅历。在实习的第一个星期，为便利实习生熟识业务，因此将实习生大部分安排在营业厅内，协作方1案8范.文库4欢迎您采,集当地营业员完成方案_范文库_搜集整理(&各项业务，但由于有些营业员不了解这次活动的详细状况；方案范文,库.为您.搜集-整理/，将实习生视作竞争对手，以为我们会和他们有业务上的冲突，从而产生了一些误会，不过大家很快的向我反映了这些问题，我也意识到这个问题的重要性，假如解决不好，会对我们的这次实习产生致命的影响，经过与各区经理的不断协调，这个问题很快就得到了缓
8、解，实习生在经过了几天的磨合之后，很快便进入了自己的角色，全身心的投入到工作中去，通过在营业厅一个星期的业务了解，实习生已经驾驭了移动的一些基本业务学问，可以独立的为客户办理一些基本业务，考虑到营业厅面积狭小，尤其是村镇的营业厅，基本都在30平米左右，且业务量远在县城之下，导致实习生呆在营业厅无事可做，经过我与经理的协商，确定将实习生在一个星期内全部撤出营业厅，起先在外宣扬的阶段，到目前为止，实习生已经全部转移到社区起先实习，但到了社区，新的问题立刻又出来了，由于清徐最近治安很乱，(转载自新世纪范本网，请保留此标记。)飞车抢劫猖狂到了令人恐怖的阶段，所以最近清徐的城市平安抓的及其的严，实习生第
9、一天在外搭棚宣扬，就让城管望见并没收了全部的物品，经过与城管一再的协商，但还是禁止我们在外搭棚，这无疑让我们的宣扬效率大打下降，所以我确定让实习生暂缓G3手机宣扬，重点宣扬企业建站和旺铺通，实习生起先由小组长带领，对商场的商铺，个体工商户进行宣扬，用了将近一个星期时间，实习生几乎走遍了清徐县城得各个角落，搞的实习生口干舌燥，但功夫不负有心人，实习生的辛苦没有白费，尽管旺铺通的宣扬难度很大，但实习生还是办理了9个旺铺通，也算小有成就吧。但兴奋之余，考虑到我们的G3业务量始终上不去，所以，在旺铺通的宣扬潜力已经很小的状况；方案范文,库.为您.搜集-整理/下，我确定再次将工作的重点转移到G3手机的宣
10、扬上，将重心从新放在社区的宣扬上，考虑到不能在外搭棚，经过与实习生的共同商议，我们确定亲自走访各个社区，让实习生进入社区，挨家挨户的进行宣扬，虽然很累，但效果却没有想象中的那么好，经过反思，大家觉得是实习生手中没有样机，且对方对我们的确也缺乏方,案,范文库欢迎.您4采6集肯定的信任，县城很小，大家养成了有什么事就去营业厅的习惯，加之前段时间清徐小雨不断，导致我们的宣扬只开花不结果，但实习生并没有垂头丧气，仍旧在卖力的宣扬，大家紧紧的团结在一起，一起度过这艰难的时间，现在，我们的手机业务量虽然不能和其他区域对比，但也呈现上升的姿态，实习生通过利用身边的关系，努力宣扬139邮箱，飞信业务，并收到了
11、很好的效果，大家本着东方不亮西方亮的原则，努力发挥自己的最大潜力，以待实习结束时和县移动公司进行业务的置换，到目前为止，进过半个月的努力工作，实习生多多少少的出现了疲态，爱好也不像刚起先那么高，加之实习生的任务的确是太大，导致实习生压力巨大，所以，我最近将自己的主要工作放在对实习生的激励上，激励大家肯定要坚持究竟，让大家的实习有一个圆满的结局，因此，虽然现在酷暑难忍，但实习生还是咬紧牙关，始终坚持着，我也为实习生的这份精神所感动着，实习报告移动公司实习报告！。最终，我想说虽然清徐今年是第一年起先这次活动，但却从一起先就得到了县移动公司领导的大力支持，县移动公司的石经理的郭经理亲善的看法让我映像
12、深刻，移动公司给实习生们供应了一个很好的实习机会，实习生们都在这次实习中的到了熬炼，学到了学问，磨练了自己的意志，作为清徐区实习生的团队长，我也如此，通过处理实习过程中遇到的各种问题，让自己的沟通|方|案范|文库=整理%实力方案范文.库.整理上升到了一个新的高度，虽然现在也很累，但我会带领大家坚持究竟，将这次实习的工作做好，努力完成方案_范文库_搜集整理(&任务。我信任，这次在移动这样的大公司实习的经验必将为我们以后走向工作岗位打下坚实而有力的基础。回答者：dongyelin|二级接受率：16%擅长领域：暂未定制参与的活动：短暂没有参与的活动移动营业厅实习小结开心而又辛苦的营业厅实习工作结束了
13、。这三个月是辛苦的三个月、华蜜的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物；之所以华蜜是因为战胜困难是我不变的目标，胜利的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里，我已顺当地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面： 一、对营业厅内的工作人员有了更深化的了解。我们知道，中国移动的企业文化是正德厚生、臻于至善，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应当是有爱心、有热心、有恒心的高素养员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的xx就是其中的一位。她不顾平常工作的繁忙，主动地参与社会爱心活动。作为一名优秀的社会义
14、工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去华蜜和暖和。从这些同事的身上，我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。 二、对营业厅内的业务流程有了更深化的了解。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心谨慎的看法。此外，在熟识流程之后，我发觉有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了冲突。或许这一冲突引起了许多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中
15、我已遇到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的心情从而造成了冲突。所以，这一冲突应引起我们的深思。 三、对须要服务的客户有了更深化的了解。通过跟来访客户的不断接触、沟通后我发觉，来访客户主要有三种类型：1.客户的确不了解相关业务，经询问并了解后表示满足，随即离开。2.客户完全不了解相关业务，经一再说明后仍不明白，因此不情愿离去。3.客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经说明后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满足度，我感觉可以适当地实行一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可干脆让值班经理进行询问接待。基于上述对营业厅的几点相识
16、，我感觉营业厅是否优秀干脆取决于营业员的表现，因此好的营业厅内的营业员必需具备如下几点要素：1.娴熟的业务实力。业务操作的娴熟驾驭是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。2.思想统一，目标明确。即俗话说：大家的心要齐。切不行各怀心思，南辕北辙。因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。3.团队作战的精神，不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没方法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。4.剧烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦发生问题，千万不行相互推委，要有勇于担
17、当责任的志气。假如缺乏这点，那团队将无法凝合，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。三个月的实习工作不仅是对我动手实力的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的营销者而不断奋进。接着努力这里有：，参考一下。，打开这个网站有你须要的论文再加一篇我是*高校通信专业毕业生，上岗前我先是在中国移动*移动营业厅实习两个月。很快两个月的时间立刻就结束了，在这段时间里，我胜利的完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然有苦但欢乐的时间更加多，收获特别丰富，虽然时间不长，但我感受颇多，下面就是实习报告： 一、对营业厅内的业务流程有了更深化的了解。理论来源于实践，实
18、践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心谨慎的看法。此外，在熟识流程之后，我发觉有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了冲突。 二、对营业厅内的工作人员有了更深化的了解。我们知道，中国移动的企业文化是正德厚生、臻于至善，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应当是有爱心、有热心、有恒心的高素养员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切，并且我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。
19、 三、对须要服务的客户有了更深化的了解。通过跟来访客户的不断接触、沟通后我发觉，来访客户主要有三种类型：1.客户的确不了解相关业务，经询问并了解后表示满足，随即离开。2.客户完全不了解相关业务，经一再说明后仍不明白，因此不情愿离去。3.客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经说明后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满足度，我感觉可以适当地实行一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可干脆让值班经理进行询问接待。总的来说这次实习效果是特别显著的，他是我真正进入中国移动的一个桥梁，是我更加简单理解公司文化，融入公司集体，我信任我以后的工作更加得心应手。 移动公司实习报告！ 移动公司实习报告 移动公司实习报告 移动公司实习报告 移动公司实习报告 移动公司实习报告 移动公司实习报告 移动公司实习报告 移动公司实习报告 移动公司实习报告 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页