《物业管理人员工作职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理人员工作职责.docx（27页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、物业管理人员工作职责 作为一名物业管理人员，其岗位职责有哪些？以下是一则物业管理人员岗位职责，仅供各位番禺物业管理人员参考。 1、在物业管理部经理（番禺经理）领导下，详细行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、修理、接待、回访等项服务工作。 3、全面驾驭区域物业公共设施、设备的运用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。 5、参与主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月安排。 6、负责发觉运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、看法亲善、热
2、忱大方、反应灵敏、处事稳健。 9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要刚好通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。 11、负责接待及处理业户询问、投诉工作，并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。 各级物业管理、服务人员的岗位职责 2022年05月19日16:26 新浪南充房产网 各级管理、服务人员的岗位职责 物业管理公司工程管理部门的职责要分解到不同的管理和服务人员身上。岗位职责的制定就是为了明确这些职责的各自分解去向。岗位职责的制定与工程管理的
3、组织形式设置有关，不同的组织形式有不同的岗位职责。下面我们依据常规的工程管理组织形式对这些岗位职责进行讲解。 1.工程部经理 工程部经理是实施管理、操作、保养、修理工作，保证设旆正常运行的总负责人，其主要职责是： (1)在物业管理公司经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的各项法律、法规，保障物业管理各种方针、政策、规章和制度的落实； (2)在“平安、牢靠、经济、合理”的前提下，保障各设备所需的能源(水、电、油、汽等)的供应，并做好节约能源、节约开支的工作； (3)负责组织设备的运用、维护、革新改造直至报废的整个运用过程的管理工作，保障设备处于良好的技术状态，不能影响运用效果，更不能影响
4、到对业主和用户的服务质量： (4)负责调配、组织人力、物力，刚好完成业主和用户提出的请修要求，为业主和用户供应良好的工作、生活、学习条件； (5)组织拟定设备管理、操作、修理、养护的各种规章制度和技术标准，并监督执行； (6)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作，落实好国家的各项技术政策； (7)组织编制各种设备的保养、检修安排，原材料选购安排，并组织实旌，遇到特别状况时刚好调整、变更安排： (8)组织员工开展技术、业务学习和培训，不断提高员工的业务技术水平和服务质量。 2.各技术专业主管 技术专业主管是技术方面的负责人。各技术专业主管是在部门经理领导下，负责所管班次
5、的组织、管理工作，并负责编制所管专业的保养、修理安排，操作规程及有关技术资料和图纸，帮助部门经理完成其他物业管理公司支配的工作。 (1)负责编制所管设备的年、季、月检修安排及相应的材料、工具打算安排，经工程部经理审批后负责组织安排的落实，并检查安排的完成状况； (2)负责检查所管设备的运用、维护和保养状况，并解决有关技术问题，以保证设备常常处于良好的技术状态，防止出现严峻损坏、停止运用或造成其他重大损失的状况发生； (3)负责制订所管系统的运行方案并查阅运行记录，敦促下属人员仔细负责，担当起相应的岗位责任，严格执行操作规程，保证设备的正常运行，发觉不符合规范的状况要刚好订正； (4)发生事故时
6、从技术角度组织调查、分析设备事故出现的缘由，提出处理看法及工作改进措旌，以防止同类事故的再次发生； (5)负责制订所管设施的更新、改造安排，以消退原设计和旆工中存在的问题，并负责工程的监督工作，以达到“平安、牢靠、经济、合理”的目标： (6)负责组织技术学习和培训工作，不断提高下属员工的技术素养、服务意识以及服务质量： (7)完成上级交代的其他工作。 3.领班 (1)负责本班所管设备的运行、维护、保养工作，严格做到“三干净、四不漏、五良好”。所谓“三干净”指的是设备干净、机房干净、工作场地干净：“四不漏”指的是不漏电、不漏油、不漏水、不漏气：“五良好”指的是运用性能良好、密封良好、润滑良好、紧
7、固良好、调整良好 ；(2)以身作则，带领并督促全班员工严格遵守岗位责任制、操作规程、员工守则及公司各规章制度，刚好完成上级下达的各项工作任务； (3)负责本班的日常工作支配、调整，做好各项记录并汇总，定期交上级主管批阅； (4)负责制订本班设备的检修安排和备件安排，报主管审核后组织落实，落实中出现问题刚好向上级汇报，并给出调整看法。 4.技术工人 (l)听从上级的调度和工作支配，刚好、保质、保量地完成工作任务 ；(2)自觉遵守公司的各项规章制度、操作规程，科学操作，确保平安，做到文明生产： (3)努力工作、学习，不断提高服务意识和技术水平，提高服务质量，让顾客满足。 5.资料统计员 (1)负责
8、收集、整理、保管工程部各种技术资料及设备档案； (2)负责本部门各下属单位的各项工作报表的汇总、存档，并定期送经理批阅； (3)负责能源、材料、人力等各项资源消耗的统计。 (4)完成上级交办的其他工作。 6.选购员 (1)负责本部所需材料、工具、设备的询价、订购、运输入库、报销工作； (2)负责调查了解市场商品德情、质量，本着降低成本、提高经济效益的原则，提出选购方案，刚好向经理汇报： (3)负责调查了解所购材料的运用状况，以避开劣质产品流入，保证产品质量。发觉有假冒伪劣产品要刚好汇报并刚好实行措旆加以处理： (4)完成上级交办的其他工作。 7.保管员 (1)负责统计材料、工具和其他备件的库存
9、状况，依据库存数量及其他运用部门提出的选购申请填写选购申请表，报经理批准； (2)负责材料、工具和其他设备备件的入库验收工作，保证产品品种、规格、数量、质量符合有关规范； (3)负责材料、工具和其他设备备件的出库工作： (4)负责库房的保管工作，保证产品的平安和质量，防止发生丢失、腐蚀、霉变的以便利于各种核算状况： (5)负责库房材料的统计工作，按时报送财务部门， (6)负责完成上级交办的其他工作。 物业管理人员工作职责 修理技工岗位职责 （l）准时到达工作岗位，听从领导的调度和工作支配，按时、按质、按量地完成任务，不擅自离岗和串岗。 （2）遵守员工守则和本部各项规章制度、操作技术规程，努力学
10、习，不断提高思想素养和技术业务水平。 （3）对业主落落大方，坚持业主第一，恪守“客人都是对的”服务信条，把“理”让给客人。以优质的服务为公司争取荣誉，创建财宝。 （4）发扬主子翁精神，开动脑筋，大胆提出合理化建议，为公司多作贡献。 工程部文员岗位职责 受部门主管干脆领导，负责部门内日常内务工作： （1）努力完成部门主管交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到刚好上传下达。 （2）负责有关资料、文件的收发和分类归档，精确无误地填制各种报表和表格。 （3）负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。 （4）说话和气、热忱，礼貌接待内外来访人员。 （5）传达主管有关工作支配，并将落实状况刚好汇报。 （6
11、）熟识了解部内人员的家庭状况。 （7）参与会议，并做好会议记录、整理工作。 （8）负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的运用说明书，分类归档，做到随时可供应查阅。 （9）每月负责把各系统的设备档案有关故障状况、修理项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。 （10）负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。 设备管理员岗位职责 （1）负责编制和执行管理处计量设备的年检安排。 （2）负责校准用的计量设备的送检工作。 （3）负责测量用的计量设备的检验和校准。 （4）负责管理处计算机及其相关设备的管理和维护，帮助各部门解决技术上的问题。 （5）负责
12、联系和办理管理处各重大设备的维护和保养工作。 （6）参加并帮助管理处实行的技术改造工作和重大设备的购置安排。 土建工程师岗位职责 （1）负责公司所属物业管理项目土建工程方案制定。 （2）负责公司新物业管理项目的接管验收中士建和装饰专业工程档案的核查工作。 （3）负责核查用户装修申报材料的土建专业内容。 （4）负责核查施工承包合同的土建内容。 （5）负责审核施工单位预（决）算书中的土建和装修专业内容。 （6）负责公司建筑物的建筑、结构的检查工作及监管工作。 工程部领班岗位职责 （1）规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，刚好完成主管下达的各项工作任务。 （2）管理好、运
13、用好本班负责范围的设备，使设备常常处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、平安运行，是领班（技术员）的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）、“五良好”（运用性能好、密封良好。润滑良好、坚实良好、调整良好）。 （3）领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，帮助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。 （4）做好日常工作支配，做到修理快速刚好，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效地组织力气抢修。 （5）做好本班设备的年月检修保养安排和备品备件安排，报主管审核。并负责检修保养
14、安排实施。 （6）做好本班设备的技术档案，每月定期交主管批阅。 （7）做好班组人员考勤制度和修理台账，每月报主管汇总。 工程部副主管岗位职责 （1）对管理处经理负责，当好部门主管的助手，帮助主管搞好部门管理工作和协调工作。 （2）仔细执行管理处经理的指示与交办的任务，忠于职守，以身作则。 （3）加强业务管理技巧的学习，全面熟识管辖范围内的各种操作规程，提高工作效率、质量。 （4）仔细做好本职业务工作，勤检查、勤督促，严格要求员工执行岗位责任制。 （5）主管是干脆面对详细问题的处理者，同时要肩负对新来员工及在职员工的岗位职责培训。 （6）关切员工、爱惜员工，学会做员工思想工作，要全面地了解员工思
15、想并刚好向管理处经理汇报，了解员工的学习、工作等状况，真正起到主管助手的作用，协调好上下关系。 （7）勤巡查，发觉问题刚好向管理处经理及主管汇报，听取指示。 （8）搞好团结，加强内部各班以及与其他部门之间的联系。 工程部主管岗位职责 （1）对管理处经理干脆负责，确保所管辖系统设备的平安运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查： 主要设备的运行技术状况，发觉问题马上组织处理。 检查下属岗位纪律及精神状态，发觉不良现象马上订正。 现场督导重要修理工程及增改工程施工，限制工作质量与进度。 实地考察下属员工修理保养工作质量与工作效率，发觉问题刚好实行订正
16、措施。 批阅运行报表，驾驭所属系统当天能耗状况，发觉异样，分析缘由，刚好杜绝奢侈现象。 （2）设备发生故障刚好组织检修，发觉隐患刚好组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（运用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。 （3）负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员探讨改进措施，使本系统设备在保证平安运行的前提下，力图节约能耗。 （4）负责制定所管辖系统设备月度和年度的修理保养安排和备品、备件安排，定期报送管理处经理审定，并负责组织支配修理保养安排的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效
17、率。 （5）切实执行管理处经理指令，仔细实行岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备修理保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）。严格检查督导下属。 （6）针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训安排，常常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教化和专业技术学问培训。 （7）审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备修理、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。 （8）驾驭科技发展动态，仔细推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参加设计，
18、提出与原系统匹配的可行方案。监督施工，验收施工质量。 （9）负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构平安和装修协调、统 一、美观及符合消防要求。 单体楼门岗工作标准 1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损； 2.仪容、仪表干净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感； 3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到娴熟、精确、动作到位； 4.站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距； 5.仔细填写、看好交接班记录内容并按要求完成； 6.熟记本楼内各住户状况； 7.住户进出时，要主动“问好”、说“再见”，
19、并供应拉门服务，对老幼、病、残、孕要进行搀、扶、送工作； 8.当班期间，看法亲善，笑容可掬，给人以亲切感和舒适感； 9.作好信件、报刊的分拣和派送工作，熟知住户订阅状况，并作好收发记录； 10.作好来客登记工作，并随时与巡逻人员保持联系，以便驾驭楼内各时段内状况； 11.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然； 12.不得与各工作人员在当岗期间闲聊、说笑、打闹（正常工作须要除外） 13.遇紧急状况发生时，按紧急事务处理程序办； 14.娴熟运用各种消防器材，驾驭运用要领； 15.熟知各种器械运用方法，娴熟驾驭运用技巧； 16.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求； 车辆管理工作
20、标准 1.道路途型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调； 2.车行道通至每幢住宅楼单元入口处； 3.外来车辆未经许可，不行进入辖区； 4.进入物业辖区内车辆，均听从物业公司管理； 5.凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入辖区； 6.驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救援车、警车、救火车除外） 7.辖区内全部车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车； 8.车辆管理员礼貌待人、热忱周到； 9.车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位； 10.车辆管理员随时巡查车辆停放状况及车辆的车况，遇有门未锁、
21、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主； 11.停车场内无货物积累、道路堵塞现象； 12.停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物； 13.停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物； 14.停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，运用功能完好率100%； 15.辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%； 16.地下停车场光线光明，能见度高，目测距离50米以上； 17.临时停放车辆收费率100%； 18.每车位文字档案齐全、资料精确率100%； 19.外来进出车辆有登记，完成率100%，精确率100%。 空调运行工岗位职责 （1）熟识本大楼装备的
22、空调型号、操作规程，每天准时开启和关闭，对外界和各空调区域的温度、相对湿度进行监测，依据外界天气改变刚好进行空调工况调整，努力使空调区域的温度、相对湿度符合规定的数值范围，并按运行记录表做好记录（开机前、停机前及每小时记录一次运行状况）。 （2）设备开、停应须刚好转换运行状态牌，尤其是接到修理人员停机修理通知后，马上挂检修牌。 （3）值班人员必需驾驭设备运行的技术状态，发觉问题马上报告领班或主管。发生紧急故障，领班或主管不在时，值班人员负责组织力气刚好处理。 （4）做好空调设备修理保养记录及设备故障记录。 （5）做好空调和空调机房及限制柜的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。 （6）主动参与
23、业务学习和技术培训，提高业务技术水平。 （7）值班人员必需严守岗位职责，听从指挥，严守操作规程。对领班支配的工作负责，不得擅离职守，如离开值班室去巡查或抄表必需知照同值人员。 （8）严格遵守员工守则及公司的各项规章制度。 巡逻岗工作标准 1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损； 2.仪容、仪表干净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感； 3.器械佩带、物品配备齐全、整齐； 4.白天巡逻园区不少于6次，楼内不少于8次；夜间巡逻园区不间断、楼内不少于6次； 5.仔细作好巡逻记录，对各种担心全隐患、工程设施、设备及清洁卫生状况应刚好处置并具体记录后上
24、报； 6.巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应仔细记录刚好上报； 7.对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作； 8.巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯； 9.与保安办公室及各楼门岗保持亲密联系，刚好汇报相关状况； 10.接客户电话报案后，5分钟内到达现场；遇见住户本人报案，3分钟内到达现场； 11.熟知各种器械运用方法，娴熟驾驭运用技巧； 12.娴熟运用各种消防器械，驾驭运用要领； 13.园区内巡逻留意行走姿态、姿态，且保持统 一、一样，目视且形象感要好； 14.遇紧急状况发生时，按紧急事务处理程序办； 15.下
25、班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求； 16.按规定责任路途巡察检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡察。 园区门岗工作标准 1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损； 2.仪容、仪表干净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感； 3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到娴熟、精确、动作到位； 4.站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距； 5.对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐性； 6.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然； 7.短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）； 8.对住户要用
26、规范用语问好； 9.仔细作好来客登记工作，并刚好与巡逻岗人员保持联络； 10.遇紧急状况发生时，按紧急事务处理程序办； 11.指挥车辆进出时，动作统 一、规范、不僵硬，目视无不舒适感； 12.熟知各种器械运用方法，娴熟驾驭运用技巧； 13.不得与各工作人员在当岗期间闲聊、说笑、打闹（正常工作须要除外）； 14.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求； 15.按规定责任路途巡察检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡察。 电气主管岗位职责 岗位名称： 电气主管 干脆上级： 工程部经理 干脆下级: 强、弱电修理领班和高压变电所运行领班 本职工作： 1 对工程部经理负责，并完成部门经理交
27、办的各项任务； 2 熟识和遵守国家有关电气设备管理、运行等方面的法规、规范及平安规程； 3 负责帮助总公司工程部对本项目新增项目的接管及验收工作； 4 负责小区已接管项目全部强、弱电设备、系统的正常运行、管理、维户、修理、保养，全面驾驭小区强弱电系统及其设备的性能和运用方法； 5 负责向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修安排，协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新阅历总结； 6 负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总
28、结； 7 负责每周一次对小区内所管辖的包括高压变电所、低压配电室、卫星机房、中控室中的设备、设施进行检查； 8 负责完成日常运用的专业技术资料的搜集、管理工作； 9 负责全部涉及本专业的技术服务工作并担当相应责任； 10 负责每月15日前提交全部电气专业的修理工具、设备、材料选购安排和协作填写相关表格； 11 负责编制所辖区内每台电气设备台帐，绘制小区电气系统图； 12 负责制定电气设备、设施管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表； 13 负责小区内施工用电的现场平安管理、计量和收费工作； 14 负责修理电气的日常管理、考核，平安教化和物业学问的培训及技术管理管理和指导； 15 主动推广新技
29、术，努力降低能耗，节约管理成本； 16 每月底负责小区设备、办公及非住户用房用电计量的抄录、汇总并上报收费组和供电局收费站。负责向供电局根据上报电量交纳电费和根据财务科目进行电量和费用分摊； 17 主动协作部门内其他专业、其他部门的工作。 工程部经理、部分主管、领班岗位职责 岗位名称： 项目工程部经理 干脆上级： 行政上级项目 专业上级公司工程部经理 干脆下级： 工程各专业主管、档案管理员、工程部文员 干脆责任： 1、在项目经理的干脆领导下负责小区有关工程各项工作的详细实施； 2、熟识和遵守国家有关小区各种设备、设施的运行管理的法规、及平安运用规程； 3、负责协调管理处各部门的工作，主动协作管
30、理处其他部门处理好客户的各种投诉事务。 4、负责执行公司工程部下达的各项任务，并监督工作进行的全过程。定期汇报工程进展状况，完工后上报项目经理和公司工程部； 5、主动协作国家有关部门对小区特种设备、设施的检查工作； 6、负责协调项目和国家上级主管部门、公司合作单位及开发商的各项工程问题的处理； 7、负责向项目经理提出公司管理方面的合理化建议； 8、负责每月定期向上级领导汇报当月完成和进行的主要工作及下月的主要工作支配。1月10日和7月10日前向项目经理提交工程部工作总结； 9、负责组织人员协作公司工程部对小区内物业接管验收和交接工作的顺当进行，负责住宅区全部工程资料的交接和运用管理工作。 10
31、、负责向小区业主管理委员会出具小区设备、设施大、中工程施工报告，并进行各方面的说明； 11、负责签发工程部上报公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定； 12、负责小区内全部施工现场的统一管理和协调； 13、负责工程保修、特别设备的保养、设备更新改造方面各种合同文本的起草，并负责监督乙方执行合同的全过程； 14、负责小区已接管工程保修工作的进行和工程尾款的结算认定； 15、负责监督小区各种设备、设施大、中修工程和更新改造工程的落实状况，对违规操作进行刚好处理； 16、负责定期召开工程部全体人员例会，对工程部近期的工作进行总结，提工作中发生的问题及问题的处理方法； 17、负责组织人员参与住宅区物
32、业接管验收和交接工作，负责住宅区全部工程资料的交接和运用管理工作； 18、负责组织实施小区重要部位雨季的防汛工作，消防设备、设施及系统牢靠性试运行； 19、负责制定工程部各种工作流程，使本部门的工作及人员支配更加合理，并对即将发生的问题进行预见并实行必要的措施进行处理； 岗位名称： 综合修理主管 干脆上级： 工程部经理 干脆下级： 修理领班 本职工作： 1 对工程部经理负责，并完成部门经理交办的各项任务； 2 熟识和遵守国家有关房屋及楼内公共设施管理等方面的法规、规范及平安规程； 3 负责帮助公司工程部对本项目新增项目的接管及验收工作； 4 负责帮助项目其他部门处理小区工程修理投诉的说明和处理
33、工作。 5 负责按公司及项目有关规定核定住户修理项目和标准，监督修理人员刚好为住户供应服务，并按修理回访要求对住户进行回访，确保修理质量并实行有效措施改进服务； 6 负责小区已接管项目公共区域全部设施的管理、修理和维护工作； 7 负责向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修安排，协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新阅历总结； 8 负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结； 9 负责每周一次对小区内所管辖的设备、设施进行
34、检查。遇特别天气需加强巡检次数，并负责各种抢险工作； 10 负责完成日常运用的专业技术资料的搜集、管理工作； 11 负责全部涉及本专业的技术服务工作并担当相应责任； 12 负责每月15日前提交全部电气专业的修理工具、设备、材料选购安排和协作填写相关表格； 13 负责制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表； 14 在部门经理的指导下详细负责小区内改建、扩建项目的施工及现场监督管理工作并全面负责施工现场平安管理工作； 15 负责修理员工的日常管理、考核，平安教化和物业学问的培训，并对培训效果进行考核，以促进修理人员业务素养的不断提高； 16 主动推广新技术，努力降低能耗，节
35、约管理成本； 17 负责向经理提出工程管理方面的合理化建议； 18 主动协作部门内其他专业、其他部门的工作。 物业管理人员工作职责 物业管理人员工作职责是 物业管理人员职责 物业管理人员职责 物业管理人员工作职责是(20011.10.14) 物业管理人员工作总结 物业管理人员岗位职责 物业管理人员礼仪 物业管理人员述职报告 物业管理人员配置标准 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页