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1、网吧安全措施和应急应急预案 有间网吧平安措施和应急应急预案 为了防止网吧出现重大事故，维护网吧正常运营，确保网吧顾客和员工的人身平安，坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定网吧平安措施和火灾事故应急预案。 一、平安措施 1、网吧经营场所属于人员密集场所，具有电器线路多、用电量大、经营时间长、可燃物多、财物集中、人员混杂难以管理等特点。我们制作了平安出口和疏散标记，选用的装饰材料都是防火材料。 2、由于网吧电器线路多、用电量大、经营时间长，因此存在通电线路过负荷的危急。我们在网吧的布线根据消防管理规定进行，合理补线，不存在电路超负荷运行，以及乱拉乱接电线、人为损坏电线等状况。 3、我们对
2、于由于断路造成相间电压不平衡，烧毁电脑、空调等用电设备而引发火灾；电脑、空调、电取暖器自身故障引燃可燃物发生火灾；网吧人员流淌性大，不确定因素比较多等状况。我们实行在网吧禁止吸烟，如有顾客不遵守规定擅自吸烟或烟后不刚好熄灭火烟头，将禁止进入网吧。 二、应急预案 网吧总负责人：刘艳菲 网管：董有 1、根据网吧管理制度，谁当班，谁负责。一旦发生火灾事故，马上通知网吧负责人，紧急状况下做好疏散人员的工作，并马上拨打119，做好现场维护工作。 2、马上派人把事故区域动力电源切断，制定平安疏散安排，用醒目的箭头标示出出入口，平安出口等工作。 3、坚守工作岗位，并保证平安通道畅通。对网吧的工作人员明确分工
3、，平常加强消防平安学问训练。要求做到会运用灭火器，学会火场自救的基本方法，楼梯和出入口畅通无阻。按制定的路途尽快地在场人员疏散到平安地区。 三、预防措施 （1）建立和完善各项平安防火责任制度。 （2）进行常常性的防火平安检查，对发觉的火险隐患和一切违章现象消防整改和制止，对短暂难以消退的火险隐患必需实行应急措施，确保消防平安。 （3）建立网吧防火档案，确定本网吧的防火重点部位，制定单位灭火、疏散、逃命方案。 （4）定期进行防火学问和灭火技术的培训，要求人人做到“四知”：知报警电话；知重点部位；知消防器材位置；知消防器材运用方法。 （5）加强对当班人员的管理，要求当班人员身体健康，驾驭肯定的灭火
4、技能，在日常工作中能刚好有效的扑救初级火灾。 要牢记：火警电话119；匪警电话110；急救电话120。 四、紧急突出事务应急预案 1、停电： （1）、出现突然停电状况经理应首先通知员工安抚客人。如问题出现在晚上无法看清的状况下，应安抚客人尽量不要离开自己的座位，等待来电。 （2）、限制现场，保持现场不要过于混乱。帮助经理找寻问题缘由，让事态尽快得到好转。 （3）、机房人员立即保存机房服务器数据，保证机房设备在正常运转下关闭。机房工作结束后应马上协作及帮助解决厅面出现的各种突发问题，帮助找寻停电缘由。 （4）、来电之后机房人员应立即开启服务器，保证服务器能正常运转。全部员工检查电脑设备是否有丢失
5、及损坏，并核对上网顾客运用电脑是否正常，检查客人走后会员是否结帐。 （5）、经理负责查找并记录问题的缘由和结果。 2、停水、防水： （1）、出现紧急停水状况应马上通知经理，并查找问题缘由。 （2）、员工发觉漏水的地方应刚好上报，刚好帮助经理找寻尽可能防止漏水的方法。 （3）、停水后员工在卫生上应尽量保持，对现有水资源进行有效的节约。 （4）、经理刚好联系相关部门进行解决停水或漏水缘由，并记录具体。 3、暴力事务： （1）、员工发觉有斗殴迹象应马上通知当班经理，由当班经理进行出面调解，如当班经理不在。员工应负起责任进行调解并刚好电话通知店经理。 （2）、在出现打架斗殴事务后女员工应主动看管好男员
6、工岗位，男员工应协作当班经理解决问题。 （3）、对于事态严峻等状况，应马上拨打110，并保存好现场证据。 （4）、抢劫、盗窃等状况如出现，员工应马上通知相关领导，并有效跟踪或视察盗窃、抢劫人员的行踪。不能莽撞行事。抢匪逃跑后相关工作人员应马上限制现场保留有利证据，等待警察到来。 四、防火： （1）、网吧如发生火灾现象，假如火势不大网吧员工应马上运用灭火器等各种工具扑灭火灾，并刚好汇报给当班经理。 （2）、在发觉火灾无法个人限制的时候应在第一时间拨打119，并刚好汇报当班经理。 （3）、吧台人员应马上指引客人快速离开现场，当班经理应立即组织员工进行救火行动。对于特大火势全体员工应立即指引顾客有秩
7、序的离开火场。 5、网络掉线： （1）、如出现因网络或服务器问题造成网吧不能正常运行，员工应向当班经理马上报告，并询问问题缘由和解决时间。 （2）、在突发事务发生时各部门员工应马上安抚客人，在知晓状况时应告知客人缘由，尽量让客人留在座位上和不要大声喧哗。并刚好听众当班经理支配。 （3）、当班经理应马上找寻问题缘由，并告知员工须要的时间。如出现硬件损坏应在最快的时间内修复或替换。如没有替换的配件，应马上找寻有关厂商进行解决。 （4）、员工应尽量协调不满的顾客，并协作吧台工作，使之能有效的处理各种问题。复原前或复原后都应运用语言广播告知顾客，并说明缘由。 （5）、当班经理随时帮助技术部门工作并指挥
8、全面工作，使其把顾客不满降到最低点，适当的时候可以运用赠予客人饮料、机时等方式赔偿顾客。并具体记录缘由及结果。 网吧平安措施和应急应急预案 平安措施和应急预案 平安措施和应急预案 平安措施及应急预案 爱尚网咖平安措施和应急应急预案 14专项平安措施和应急预案材料 防汛平安措施及应急预案 破坏性地震应急预案和平安措施 高空作业平安措施应急预案 架梁施工平安措施及应急预案 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页