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1、某物业小区保安岗位职责与管理制度 中国地产商域网 保安员岗位职责 一、酷爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的平安保卫工作，保障小区物业管理工作的顺当进行。 二、坚固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。 三、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事务，保安人员必需做好必要的应急处理并爱护好现场，刚好通知本小区物管站和辖区派出所。 四、坚持预防与打击处理相结合，进行常常性治安防范巡察和防火平安检查，发觉隐患刚好上报物管站。 五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必需登记，准许后方可入内。 六、对进出车辆和停放车辆要严格
2、管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危急品的车辆进入小区。 七、做好各项登记及交接班记录。 八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务 中国地产商域网 中国地产商域网 酒店保安管理制度 （三）保安部队长 报告上级：办公室主任 督导下级：各班组员工 职责规范： 1、在主任的领导下进行工作，干脆对主管负责。 2、抓好班组思想建设，驾驭员工思想和工作状况，团结员工相互关切，共同提高。 3、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。 4、每天上岗前要开班前会，提出要求及留意事项。 5、熟识、驾驭消防器材的配置和运用方
3、法。 6、帮助其他部门处理好一般性的客人投诉。 7、严格交接班制度，仔细填写交接班记录。 （五）治安员、内保员 报告上级：治安领班、内保领班 职责规范： 1、在领班领导下，保卫好酒店的平安，执行上级交办的各项平安保卫工作。 2、负责对客房、餐饮、消遣等区域的巡逻检查，发觉事故隐患，刚好处理，并向上级汇报处理状况。 3、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。 4、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。 5、对来访人员进行询问登记。 6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。 7、阻挡无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店，除实行限制外，应马上报告有关部门。
4、8、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良状况，刚好处理，防止事态恶化。 9、帮助财务部做好押送有关款项工作。 10、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域，发觉后应将物品扣留。 11、娴熟驾驭灭火器材的正确运用方法。 （七）各值班岗位 职责规范： 1、监控中心门岗。 （1） 上岗前仔细检查佩带的器材，留意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表，杜绝看法强硬、语言粗暴等现象发生。 中国地产商域网 中国地产商域网 （2） 在岗期间，禁止吸烟、会客、聚堆闲聊、与员工嬉闹、脱岗，未经领班同意不得私自换岗。 （3） 仔细填写各项登记，主动支配住宿、就餐车辆的停车位置。停车后细致检查车辆每
5、个部位，发觉问题，让司机确认后签字。 （4） 在7：0023：00之间将自动门只留两人能通过的空隙，在23：007：00之间则将自动门全部关闭，如有车辆进入，要细致检查。 （5） 阻挡一切无关人员进入酒店，疏通门前车辆，防止车辆堵塞。 2、夜间大堂岗。 （1） 上岗前细致检查佩带的器材，在岗期间留意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝看法强硬、语言粗暴等现象的发生。 （2） 禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆闲聊、脱岗、睡岗等现象出现。 （3） 大堂是客人出入酒店的必经之地，必需时刻留意客人的一举一动，缌视察客人动身，发觉问题刚好处理。如：对客人的行李及其他物品，要防止他人换领或顺手牵羊，造成恶劣影响。 （4）
6、 维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、安静。 （5） 留意爱护大堂设施，不准客人随意刻画、敲击和损坏，不允许在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂。 （6） 深夜时加倍警惕，防止犯罪分子进行破坏。 （7） 严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗，严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。 三、保安部的管理制度与规定 （一） 办公室值班管理制度 1、员值班期间，要坚守岗位，仔细值勤，严格履行岗位职责，无特别状况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必需主动圆满完成。 2、对办公室内的一切物品、设施负责。无特别状况不得外借。 3、必需礼貌受理来自各方的电话
7、，重要事情的电话要具体做好记录，并刚好转告受话人。 4、当接到其他部门报来的事故（事务）电话时，刚好向部门经理报告。 5、严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。 6、必需保持室内清洁卫生。严禁在办公室内嬉笑打闹。 7、要严格交接班制度，具体填写值班记录。须要交下一班完成的重要事情，要具体交接清晰。 （二） 保安部巡逻管理制度 1、人员在岗巡查期间，必需严格执行酒店和部门的各项规章制度。 2、巡逻人员必需正确运用巡逻器械，不得随意开启巡逻钟，应刚好更换巡逻钟电泄和打卡纸。留意维护保养，确保巡逻钟正常运转。 3、夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于6次。下班时仔细张 贴、
8、核算打卡时间记录，报领班复审。 4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时，应严格仔细地对酒店各部位进行检查，确保平安，对巡逻期间发觉的状况应刚好妥当处理，并报当班领班。 5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接，需下一班处置况应作完善交接，并有领班监督实施 。 中国地产商域网 中国地产商域网 6、巡逻人员应听从当值领班的统筹支配，无特别状况，不得更改巡逻路途和次数，改运巡逻路途时应作具体记录。 （三） 保安部各岗交接班制度 1、交班制度。 （1）由在岗班组领班提前30分钟叫班。 （2）交班人员要细致检查所运用的警械器材，保持完好，交于接班人员。 （3）交班班组要仔细将本班值勤状况和遗
9、留问题交代清晰。 （4）交班领班和监控值班人员要仔细填写值班记录。 2、接班制度。 （1） 接班班组听到叫班后，快速按规定着装，做好班前打算工作。 （2） 接班人员必需在上岗前10分钟到部门办理签字。 （3） 接班领班要集合本班人员，召开班前会，安排值勤任务，并提出要求。 （4） 接班班组由领班整队带至值勤岗位，与上一班交接。 （5） 接班时，确认警械器材完好，了解上一班状况后，接班值勤。 （六）酒店会客登记制度 1、凡来店会客者，均应主动出示证件，说明要会见人的姓名、部门，并填写会客登记单。 2、岗位值班人员要仔细负责地查验证件，并要求会客者严格根据会客单要求填写会客登记单，经核实后，主动指
10、引客人到会见地点。 3、员工上班期间一律不得会客，值班人员应礼貌地向会客者进行说明，劝其离去。如会客者有要事须会见员工，值班人员主动帮助进行联系，由会见员工进行接待。 4、来店会客者，如与酒店有预约，可通过电话联系有关领导，经同意后，填写会客登记单并礼貌地向会客者说明“请接见者在签名处签字，会见后将会客单交于会客登记处”。 5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由，经电话与住店客人联系得到允许后，访可带到客人指定地点或楼层，并通知楼层服务员 ，加强监控。否则，未经住店客人允许，一律不得让来访者进入楼层。 6、外来推销人员，如没有与酒店预约，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主动与供应部有
11、关部门联系，经回复后，填写会客登记单在约定地点会见。 7、会客完毕后，值班人员主动收回会客单，看是否有接见人签字，如没有签字，应礼貌地向会客者说明，让其返回签了，并特殊留意离店客人所携带物品，防止酒店物品丢失。 8、值班人员严禁精神病者进入酒店，并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。 9、晚上21：30以后来店会客者恕不接待。 （七）保安部请销假制度 1、保安人员为应付突发事务发生，必需集中值勤、待命，实行半军事化管理，外出必需由领导批准。 2、保安人员外出必需由领班逐级请假，对私自外出者，按酒店有关规定处理。 3、下班后因事外出2小时的须向干脆领导请假，外出4小时的须向主管请假，外出4小时以上
12、的须向部门经理请假。 4、晚间21：00以后，无特别状况一律不准外出。 5、保安人员休假3日内由部门经理视状况批假，超过3日以上的按酒店请销假制度执行。 （九）保安部员工着装规定 1、保安人员上岗期间，必需依据天气改变以班组为单位统一着装。 2、着春秋装时，扎武装带，携橡皮警棍。并配戴工号牌和“保安”袖标。 中国地产商域网 中国地产商域网 3、着夏季短袖服装时不扎武装带，将短袖衬衣下摆扎于裤内。配戴工事情牌和“保安”袖标，携带橡皮警棍。 4、因气候改变须要更换服装时，由班组领班向部门申请，经批准后统一着装。 5、上岗保安人员严禁私着便装，或不同种类服装混穿。实习生上岗期间，应穿着整齐并配戴“实
13、习证牌”。 6、上岗期间必需空酒店下发的工作皮鞋，严禁穿其他任何便鞋。 7、冬季要统一着风衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍统一挂于右后侧。对讲机不用时置于右前方腰际。 （十）保安部消防监控设备操作规定 1、火灾报警设备报警操作规定。 当接到火灾信号时，按“消音”键，在最短时间内查出火警发生的部位，按“复原”键。警报消退后，按下列程序操作： （1） 假如报警状态不再出现，再到现场看，是否有火灾参数。如有火灾参数，例如有人向控测器吐烟等，属正常报警，要进行制止，并进行指责。如没有火灾参数，属误报，可能控测器出现问题，应报设备部，刚好进行修理，确保控测器的政党运行。 （2） 假如警报状态又重新出现，应再
14、按一次“消音”键。然后到现场查看。假如有很多人抽烟或是由施工等状况而引起的，属政治报警。如有火情，属正常报警，依据现场燃烧物质以及火情的大小实行措施：火情很小，可用来火器扑救；如火情较大，先把消防限制盘的“防误动作”开关从禁止打向允许，手动启动排烟机、送风机、送风阀、排烟阀和消防泵、喷淋泵以及切断火灾区域供电电源等一毓消防设施（消防限制盘可自动进行上述一系列动作），然后通过消防广播把客人从火灾区疏散到平安区。 2、故障警报发出后的处理规定。 （1） 道德按“消音”键，看看能否自动复原，如能怎么复原，属正常故障报警。 （2） 不能自动复原，查出部位后，到现场查看，如无人动控测器，属控测器故障，应
15、报设备部修理。 （3） 如出现不能自动复原、乱报号或不显号时，属于机身故障，监控人员应关机，经过一段时间看能否自动复原，再做检查。 （十三）外来施工人员管理规定 1、外来施工人员来店施工前，必需由用工部门审核后出具证明，到保安部办理临时出入证。 2、办理临时出入证时每证需缴10元押金。完成施工后到保安部办公室退证手续，退还押金。如损坏每证赔偿5元。 3、运用临时出入证不得超过所限时间。如施工工作没完成。还需接着运用时，应刚好办理续用手续。否则予以作废，不输退证手续。 4、施工人员在店期间，需佩戴临时出入证，在指定区域工作。不得随意进入与之无关的区域，要听从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持
16、伪证者，视情节，指责教化或处1050元的罚款。 5、外来施工人员在店施工期间，禁止流淌吸烟，不得酗酒闹事、打架斗殴、乱拉电源、偷盗酒店物品等。如有发觉，视情节轻重赐予肯定惩罚（50500元的罚款），直至追究刑事责任。 6、外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项平安制度和规定。用工部门必需派专要监督管理。 中国地产商域网 中国地产商域网 7、用工部门应担当外来施工人员的管理责任。如因用工部门管理不善，给酒店造成财产损失或责任事故的，酒店追究用工部门负责人的责任。 8、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资，在离店时用工部门开具出门证明，经门卫检验方可放行。 临时施工人员登记表 施工单位：
17、 序号 姓名 民族 来店施工时间 身份证号码 离店时间 性别 家庭住址 备注 中国地产商域网 某物业小区保安岗位职责与管理制度 保安管理制度及岗位职责 学校保安员岗位职责与管理制度 保安与保洁人员岗位职责及管理制度 保安与保洁人员岗位职责及管理制度 医院保安管理制度及岗位职责 保安部门岗管理制度及岗位职责 医院保安岗位职责及奖惩管理制度 医院管理制度与岗位职责 岗位职责管理制度 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页