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1、2022年出租车司机工作总结 3、完善硬件设施。企业的发展除了调动员工的主子翁责任感和主动性之外，还应当不断完善发展必要的硬件设施，引进科学技术，正所谓“工欲善其事，必先利其器”。过去的一年中，公司实行多种措施、多渠道、多形式地进行融资和找寻合作伙伴，一是将老化和陈旧的车辆进行淘汰，换装新型、环保、价格适中的新车型，既争得了市场，又保证了客户的平安，更提升公司的形象;二是培育公司自己的维护技师，同时和修理厂家建立了常年合作关系，实行入股分红、盈亏共享的双赢模式，有力保证了公司车辆的完好率、平安率、出勤率;三是专项经费保障，随时保证有充裕的资金用于硬件设施的完善和购置。 三、牢记平安就是生产力的
2、宗旨，防范平安事故发生。一是车容车貌、文明服务得到明显的改善。车辆整齐率达到90%以上，从业人员文明用语状况比过去有较大改善，市场满足率大大提高，投诉率比同期下降了20%，逐步亮化了这一城市流淌窗口，增加了行业内部的自律。二是从业人员的文明服务意识有所提高。多种活动的开展变更了很多平常的陋俗，特殊是出租车行业开展的学问竞赛等活动，对从业人员触动很大。公司对全部从业人员进行了一次文明服务、文明行车学问培训，很多从业人员把竞赛学问运用到实际服务之中，使文明服务的意识，逐步成为自己的行为规范。三是强化了公司平安管理，实行多种措施力保平安运行： 1、形成主要领导人负总责，相关科室主动协作，从业人员重点
3、参加，切实做好平安保障工作，确保旅游旺季特殊是冬季道路运输平安和顺当进行。 2、驾驭各时期道路运输及“三大节日”客流特点，刚好作出分析和预料，依据实际状况完善应急预案，做好应对突发事务的打算。 3、针对春节前及藏历年后及旅游旺季租车人较多，客户源较困难等特点，公司主动延长服务方式，适时增发车辆、加班服务，平安、合理引导车辆有序流淌。 4、严格根据国家技术规范核查车辆技术状况。正常运营的车辆，要在发车前严格审查车辆二级维护、年度审验、证件有效期，防止超期经营，着力加强车辆的日常维护与保养;车辆要根据规定投保承运人责任险，防范保险超出有效范围，切实根据行业规范予以经营。 回顾过去的一年，成果的取得
4、，得益于领导重视、公司推动，也得益于多措并举、齐抓共管，对于来年和今后，公司应当在上级主管部门的管理之下，努力做好以下工作： 1、要做大做强汽车出租公司，增加企业发展后劲。 2、要接着抓好从业人员的教化培训，不断增加文明服务的意识。 3、要进一步加大平安规范的执行力度，形成平安规范管理的长效机制。 出租车司机工作总结3 在上级市交通局、装缷运输公司、出租车管理处各级组织的关怀和指导下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了如下几方面工作； (1)抓内强素养外树形象工作。公司根据出租车管理处行业主管部门的要求,和有关文件精神，公司狠抓内强素养和外树形象工作，变更从以往出租车公司重服务，轻管理现象。
5、公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度，为加强和适应形势发展的须要，加强规范化管理力度，在硬件上，公司添置了一台电脑、打昂、复印机设备，实现联网办公，徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强了对本公司出租车车辆和车主,包括付晚班司机资料和个人信息，加强了管理工作。 (2)根据行业主管的的要求，每月刚好用电子表格上网申报,本公司车辆燃油消耗数据，上网传输各种信息和数据，极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控,了解出租车运行状况等。 (3)公司根据出租车管理处的布置，对本公司全体司机驾驶员，包括付晚班司机驾驶员,进行了上岗培训学习和
6、考核，参学参考合格率达一百零一分之一一百零一零一零一以上。 (4)公司加强了对出租车驾驶员的平安学习教化，公司将全体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学习交通法律法，道路运输管理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实施方法,出租车服务条例评分细则等项内容，出租车驾驶员，平安文明服务经营意识明显提高。 (5)公司狠抓出租车驾驶员,深刻学习领悟星级出租车的评分细则，使全体驾驶员高度重视，比照评分细则进行整改达标。 (6)公司对出租车驾驶员,包括付晚班司机，分别签订了驾驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责，出租车驾驶员文明丶平安规范合法运营行为明显好转。 (8)六月
7、高考期间，本公司有十多台出租车司机,主动参与爱心送考生，社会公益事业活动。公司主动组织驾驶员,参与的士首界健康节活动，登山竞赛获得前三名好成果，拔河集体项目竞赛也取得第三名，通过文体活动，加强了公司管理人员和司机的和谐关系，出租车司机队伍思想稳定，没有出现集体上访,对社会不稳定的现象。 (9)广阔出租车司机驾驶员,能自觉接受公司和出租车行业管理部门的的监督和管理。违规违章，宰客、甩客、乱收费现象明显削减。 总之在各项工作中,公司全体员工，能在出租车优质服务各项工作方面，为九江城区交通运输工作,做了肯定的工作，但同上级的要求还有很大差昛. 公司全体员工，决心在新的一年里，发扬成果,克服缺点，狠抓拒载不文明服务经营的现象，削减乘客投诉率。 进一步加强管理水品和服务质量，力争在各项工作中，走在全市出租车行业的前列。为九江和谐、旺盛、发展而努力！ 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页