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1、店长及店长助理岗位职责 店长岗位工作职责： 店长干脆上级销售经理 一、工作职能 （1）将目标传达给下属，要驾驭每日、每周、每月、累计等的目标达成状况,带领员工完成销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工供应优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳业绩。 （2） 监管店铺行政及业务工作：主持会议，并做好记录。 （3） 销售工作进行分析，每日检查货源状况，畅销产品刚好补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。 （4） 进（退）店的货品，支配店员仔细清点，若发觉差异，马上汇报。 （5） 有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈设、宣扬用品等。 （6） 定期对员工进行培训教化指导：与门店工
2、作规范相关的一切规章制度。 （7） 传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理全部员工。 二、人事管理 （1）指导属下员工纪律及考勤。 （2）严格根据公司的考勤制度，确保下属准时上班。 （3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。 （4）负责执行仪容仪表标准。 （5）培训员工产品学问，销售技巧及其他有关工作学问。 （6）了解公司政策及运作程序，向员工宣导，并推动执行。 （7）确保每位员工了解店铺平安及紧急指示。 （8）清晰理解有关雇佣条例及向员工说明有关公司守则及福利。 （9）召开店内工作会议：主持各种会议，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主子翁的精神，刚好沟通，达成共识。 三
3、、顾客服务 （1）指导属下员工以专业热诚的看法销售货品，供应优质的顾客服务。 （2）有效处理顾客投诉及合理要求。 （3）建立顾客与公司良好关系。 （4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。 四、货品管理 （1）依据店铺实际库存与销售状况加大补货量，确保店内存货相宜或足够。 （2）据公司要求，正确陈设货品（）。 （3）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。 （4）监督陈设货品的整齐、干净、平整。 （5）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司刚好反映和提出主动看法。 五、店铺运作 （1）帮助经理监察全店销售工作。 （2）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。 （3）维持货场及货仓整齐清洁。 （
4、4）保持全场灯光、音乐、设备及各种仪器的正常运作。 （5）确保店内外装修，货架完好无缺。 （7）负责店内货品，财物及现金平安及防火工作。 （8）负责陈设工作，维护货场货品按公司陈设要求陈设。 （9）确保每周营业报告和分析营业状况准时、精确递交。 (10) 带动全体员工，有效提升销售业绩。 (11) 编排每周/每月工作安排及确保各类文件的妥当归案处理。 (12) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。 (13) 定期支配店员员了解竞争对手的动向，刚好向公司反映，加强询问流通，监控推广活动的支配（包括人手支配及促销品按推广要求正常流通）。 (14)负责退货、调拔货品工作并刚好输入电脑或入帐。
5、 店长绩效评定标准 1、达到每月的销售目标。 2、提高下属员工的团队的凝合力和对企业向心力。 3、供应良好而舒适的销售环境。 4、对店铺全部的财产有爱护的义务。 5、严格执行公司各项制度。 6、帐目清晰、帐物相符。 7、每日、每周、每月的各种业务报告和店面每天的事宜按时呈交给销售经理和公司。 岗位：店助 工作职能；帮助店长对门店的管理 职能描述： （一）店铺运作 执行店铺销售工作及保持运作正常。 负责开店或打烊相关工作。 维护店铺整理、整顿、清洁、清扫、保养工作。 帮助店特长理一切店面工作。 负责店内货品、财物及现金平安。 帮助店铺全部陈设工作。 帮助店长完成各种报表和单据工作。 （二）货品管
6、理 帮助店长保持店内存货足够。 依据公司指导，正确陈设货品。 因应市场转变建议变更店内货品陈设方式。 帮助监管收货及退货，并确保无误。 留意市场趋势，分析顾客反应，并将有关建议向上级反映。 （三）顾客服务 帮助指导属下员工以专业看法销售货品，供应优质顾客服务。 处理顾客投诉及合理要求。 除具备店员的职责外，还要严格要求自己，以身作则遵守公司各项纪律，树立榜样做好店铺的接班人。 （四）人事管理 依据公司规定帮助店长合理支配休息、并帮助执行。 帮助执行仪容仪表标准。 帮助培训员工产品学问，销售技巧及其它有关工作学问。 协助店长其它工作，并主动检讨提出改善方法。 帮助主持会议，加强与员工之间的沟通。
7、 公允处理同事人际关系，并提高团队精神。 绩效评定标准 1、达到每月的销售目标。 2、加强店员的团队的凝合力和对企业向心力。 3、供应良好而舒适的销售环境。 4、对公司全部的财产有爱护的义务。 5、执行公司各项制度的力度。 6、帐目清晰、帐物相符。 7、每日、每周、每月的各种业务报告和店面每天的事宜按时呈交给销售经理和公司。 店长及店长助理岗位职责 店长助理及副店长岗位职责 店长助理及副店长岗位职责 超市副店长(助理店长)岗位职责 超市店长助理岗位职责 店长助理岗位职责(共) 店长助理的岗位职责 店长助理岗位职责（定稿） 超市店长助理岗位职责 店长岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页