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1、电客车司机岗位认知及现状调查高锋摘 要：电客车司机作为平安运营的最终一道防线，岗位重要性不言而喻，通过学习电客车司机岗位认知，了解岗位性质和心理状态，实行主动有效的措施引导工作中遇到的问题。并帮助从学员到电客车司机的角色转变，提升岗位的认同感，帮助其树立正确的职业观，培育责任感和使命感。关键词： 电客车司机学员;认知;引导1 学员培训期间的心理状态1.1初期的害怕心理学员刚起先培训，对工作环境、人员等不了解，会产生一种生疏感。行动上较为拘束，不知该干什么，工作不敏捷不主动，师傅说一句就干一下。但在这一时期，对工作仔细、踏实，无论什么工作总是不厌其烦。跟岗是理论实践的过程，须要反复的操作，但因为
2、是面对载客列车，这对学员心理上就简单产生一种害怕心理惊慌，这种害怕心理的克服，须要师傅的正确指导，以及学员进一步实践。1.2 中期的主动心理当学员对岗位有了初步的了解，但对技术操作不知更深层次意义时，就有一种迫切驾驭操作的内在要求，往往表现为对技术操作主动主动热忱高，总希望能单独完成操作任务，这一时段不仅是工作习惯渐渐养成的时期，也是最易出现差错的时期。因此，师傅一方面应利用学员在操作上的主动心理，多操作，多练习，留意正规操作的习惯养成。同时严格查对制度，培育學员工作中的标准化。1.3 后期的自满心理电客车司机工作既是技术性较强的体力工作，又有心理考验。因此，当学员实习进入第一阶段后期，对工作
3、有了片面了解和驾驭后，便简单产生自满心理，觉得自己已经可以把工作干得很好。此时须要一些案例学习、平安教化以及思想引导，只有靠船下篙，不要浮躁，潜下心学习，才能培育好的工作习惯和娴熟驾驭技术操作，从而进一步促进司机工作规范的发展。2 电客车司机现状调查分析2.1健康平稳型心理绝大多数司机思想趋于稳定化、健康化，对工作及平安重视程度较高，对公司各项标准和制度执行有力，都能较好完成运输任务，能够加强自身学习和修养，不断提高自己的业务技能和职业素养，具备良好的职业心态;也能通过自身减压，克服工作中遇到的困难，正确的处理问题，以良好的精神状态应对工作。2.2焦虑型心理焦虑感是一种负面的心情体验，一个人一
4、旦在工作感到焦虑，心理压力增高，就会对工作效率、平安产生无形的副作用。甚至有些人因为心理焦虑而出现身体不适等症状。地铁电客车司机由于一人作业，孤独孤独，假如再遇到事情，心理就会产生烦躁担心的心情，也就是我们所说的焦虑。假如司机患有心理焦虑症，就会给平安运输、旅客舒适、平安带来很大的平安隐患。2.3潜在的压力型心理地铁司机作为运营平安的最终一道防线，就好比足球竞赛的守门员。须要承受巨大的平安压力，加之单一、枯燥、阴暗、严要求、高标准的工作环境，简单存在心理压力，造成司机担心心情。特殊是在新线调试时，车辆相关设备尚处于调试阶段，性能还不够稳定，信号也不能投入运用，这对司机的技能和心理素养要求都特别
5、高，假如司机不能很好进行自我调整和压力宣泄，就很简单将这种压力心情带入工作和生活，从而形成恶性循环引发心情波动和思想压力。2.4悲观晋升型心理从人员聘请来看，地铁司机主要有两种来源：一种是社招有肯定工作阅历的司机，他们在以后运营中都会起到中流砥柱的作用;另一种是从学校毕业有志向、有理想的有志青年，在以后工作中随着业务实力、管理实力渐渐增加，将来就是公司前进的动力。随着运营的不断推动，社招人员、学生的实力、阅历都不断接近，新老员工的差距正在逐步缩小，老员工有的甚至被超越，他们就会感觉晋升希望渺茫，从而引发其悲观心情;新员工中由于个别人员融入工作快、接受实力强、学习自觉性高，很快就被重用。新员工看
6、到和自己一起进入公司的同事都进步了，而自己还在原地走，所以对前途失去信念，悲观的认为刚刚进入公司时的远大理想和志向都破灭了，工作主动性就渐渐降低，这也简单引发对工作和前途的悲观。3 调整司机心理状态的措施3.1工作环境的改善公司为了减轻员工的工作和生活压力，为员工供应员工宿舍和公租房，让员工在公司感受到家的暖和，每逢节假日还会发一些节日礼品。在司机出勤室放置按摩椅，可以让司机在休息的时候放松下工作的压力;由于出勤室是在地下里面比较潮湿，配备除湿器以保证干燥。工会或班组组织集体活动，增加班组同事的集体感，同时也拉近了同事之间的感情，实行企业文化，让外地员工有家的感觉。3.2 职业发展的打通组织技
7、术比武，设立相应的奖项，一方面是给员工的一种福利，另一方面也是为了提高员工的主动向上的心理;公司也很注意人才培育组织开展各种实力提升培训，提高员工的综合实力。3.3 福利保障的关怀给员工设立了企业年金（企业年金是企业及其职工在依法参与基本养老保险的基础上，自主建立的补充养老保险制度。企业年金所需费用由企业和职工个人共同缴纳）。3.4 心理的实时监测对员工进行霍兰德职业爱好测试，实时了解员工心理状态，这可以透视职场“病症”，发觉职业状态背后深层的心理缘由，通过一些缓解和治疗的手段，帮助员工从职业心理焦虑中解脱出来，缓解压力带来的心理损害，保养职业心理健康。3.5自我心态的调整（1）保持良好的心态
8、，主动面对难题，正确相识自己：对自己的身体素养、学问才能、社会适应力等要有自知之明，尽量避开做一些力所不及的事情，引起不必要的压力。（2）假如压力太大，可以学会自我调整，加强自身修养。以适当方式宣泄自己内心的不快和抑郁，以解除心理压抑和精神惊慌。擅长自我调整，有张有弛。（3）做感爱好的事，如看电影、旅游、闲聊，听音乐，释放压力，加强运动。（4）多听音乐，让美丽的乐曲来化解精神的乏累。轻快、安逸的音乐能使人的精神得到有效放松。（5）开怀大笑是消退精神压力的最佳方法，可以忘掉忧虑。（6）放慢生活节奏，冷静地处理各种纷繁困难的事情，即使做错了事，也不要责怪自已，这有利于人的心理平衡，同时也有助于舒缓
9、人的精神压力。4 结言通过学习和了解电客车司机的岗位性质和心理状态，刚好了解工作过程中存在的心理改变，学习正线司机自我调整心理的方法，有利于电客车司机学员在面对将来的工作中做好足够的心理打算。公司也注意为员工解决实际问题，从根本上缓解电客车司机的心理问题，为员工创建了和谐的工作环境。作为初入职场的员工要坚持树立远大的志向和目标，就像在轨道上运行的列车，只有在输入了正确的车次和目的地码以后，才能平安地开往目的地，人生的目的也在于此，失去了志向，失去了目标，也就失去了奋斗的激情。另一方面也要正确相识自己，了解岗位性质，端正工作看法，给自己一个合理的定位。万丈高楼平地起，希望每一名学员都能成为优秀的
10、电客车司机，以主动乐观的心态面对工作。 猜你喜爱 认知引导 爱好是英语教学的根源课程教化探讨学法教法探讨(2022年12期)2022-06-17高校辅导员在日常思政工作中对校内贷教化与引导的思索新一代(2022年3期)2022-05-29中学数学学案教学法的初步实践与体会科教育刊电子版(2022年8期)2022-05-18运用“自学争论引导”教学法培育学生数学自学实力的探究中学课程辅导老师教化（上、下）(2022年5期)2022-04-29走出阴霾走向自信北京心理卫生协会学校心理卫生委员会学术年会论文集(2022年1期)2022-05-10基于高校生母语素养培育的一百零一篇作文训练教学策略探讨
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