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1、年电子商务专业大学生社会实践报告范文年电子商务专业高校生社会实践报告范文 实践主题:了解电子商务行业当前现状 实践目的：体验电子商务 时间:20*年*月*日-20*年*月*日 地点：* 背景分析 在欧美国家，电子商务业务已经开发得如火如荼。在法、德等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4，在美国则已高达1/3以上，而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。在美国，美国在线(AOL)、雅虎、电子港湾等闻名的电子商务公司在11015年前后起先赚钱，到2000年创建了7.8亿美元，IBM、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不行思议的巨额利润。作
2、为电子商务专业的学生，当别人问起淘宝的问题却只是茫然，于是萌发了要近距离体验淘宝的想法，当然不能跑去淘宝总部要求实践，而是在淘宝上开店体验淘宝为用户供应的服务。因为须要互联网条件和大量有效的时间，我们选择了留在学校进行这个安排，这样也可以支配其他的暑假兼职，所谓工作学_两不误。在进一步探讨后，我们有了详细的想法。这不是一次简洁的网上开店，而是投入了我们完全的心血和肯定的金钱，也有想进一步发展为高校的一项事业的雄心。从定位到选择和决策，我们都要一步一步走好。现在就以时间依次来叙述这一次淘宝体验吧。淘宝初体验 淘宝胜利，一个重要的缘由是很理解顾客心理，用户都是掌柜、商品都是珍宝、自称小二。感觉全程
3、有一个“小二”在陪着你寻宝、把你想买的东西叫珍宝，无形中能让你觉得自己身份在提高。淘宝发布商品的方式三种，从用户角度动身，符合用户的须要。一口价发布;拍卖和团购。开店：一起先我们没有焦急开店，而是选择到淘宝上熟识各种业务、了解行情。7月21号，确定做最简单上手的服装，因为这是个不须要任何信用基础就能在短期内得到回报。动手做起来是在当天，面对如火的烈日，我们选择去阿里巴巴找货源，完全办公室化的操作，刚好而有效的对比以及便利快捷的程序，最终我们选择了网络进货，持续网络销售。1、当晚，下订单。批发十件以上才能以批发价拿下，越多折扣越多，但是我们面对的是一个生疏的领域，可能一件都卖不出去，那么十件也是
4、一个不小的数目，我们摸不准市场，只能靠着自己对服装的了解和敏感去把握。2、当晚，开店。因为刚开店，才下订单，衣服没来也不敢挂出去，万一买家要买但是货没到就会影响到货时间，那么好评就没有了。没有东西挂，最终我奉献除了我的一本崭新的牛津字典，特价25，原价101。最终可以出手的旧货都摆出来，当然我们也没准备真卖旧货，那样影响店面外观，等衣服到了就撤下。中间我想出来一个方法。9月快到了，一些敏感的卖家会提前清仓，在他们的店里找那种可以转卖出大差价的衣服，在我们这边贴出去，假如有人先在我们这里看上要买，我们立刻就在那边买下，然后把买家的地址给卖家，我们只能赚几块钱的差价，也不须要成本，但是可以提高店铺
5、信用。正好可以在衣服来之前撑店面，这是一种什么样的心理呢，就是一个想法出来就特殊想把它实现，想看到它成型的样子。十件弄下来，我们最终开店了，后来我们给店铺一个网址 ，取名伊派時尚淘寶店。3、第一天，旺旺成天挂着，但是没有反应，甚至没有人可以在茫茫淘宝里发觉我们这个小小的店铺，我们没有选择向熟人推销，想完全靠自己去挖掘出市场。最终我们选择去论坛和贴吧宣扬自己的店铺，目标贴吧是中南高校湖南高校等一些长沙的高校和中学，通常每一个帖子出来不到一分钟就会被吧主删掉，依旧坚韧作战，最终吧主把我的IP给封掉了。最终只能锁定在论坛，在这里要举荐淘宝论坛，去那里定时发文章就像在黄页拥有自己的位置，常常去论坛寻经
6、的买家可以很便利地在分门别类中发觉你的地址。同时可以相识一批人也吸引一些人去看店铺，尤其是那些刚用淘宝的新手，他们会更信任在论坛里说真话的掌柜。渐渐的，有人来看了，第一个买家的询问、第一个被保藏的珍宝、我们的店铺第一次被保藏，都可以让我们兴奋半天。电子商务物流 我们都知道沃尔玛成为第一的隐私就是它强大的物流配送，今日，物流业的发展也带动了电子商务的发展。卖家可以作为买家和物流公司中间赚取邮费差价是淘宝上公开的隐私，而且这个差价完全由卖家限制。通过这一次经验我们也知道了这个差价范围，以后上淘宝买东西心里就有数了。第一单生意，一个吉林的大哥看上了我们从另一个店铺转贴过来的珍宝，清仓价15.00，我
7、们定价19.00，所以也没什么赚的，但是我们很兴奋，付款的时候才发觉我们太马虎，把邮费给忽视了，我们这边用的邮费模板平邮8.00，快递13.00，EMS:20.00，而那边的邮费模式是快递15.00、EMS:23.00，没有平邮(后来想想觉得也很合理人家清仓只能赚邮费差价)，一般的平邮不赚、快递差价可以有5-8块。淘宝网我们是第一次接触物流这一块，打电话询问才知道在我们这平邮是6.00，快递10.00，EMS:15.00。但是买家要的方式是平邮，想想，坏了要穿帮了，最终我们确定打电话给买家劝服他要快递，“我们这平邮很慢，假如您情愿补三块钱可以给您发快递”，买家很兴奋地答应了，算下来我们实际是亏
8、了一块钱。快到晚上12:00，淘宝最终搞定，但是很充溢。这一单交易中我们也第一次和电子商务物流打交道，通过我们询问到到我们这边的邮局有申通的，通过电话，知道每天十点他们会在图书馆下面送货以及取货，因为这边没有办公室，他们有特地的业务员跑这一块地域。而我们这也不是申通垄断，而是申通和圆通在竞争，但是我们并不知道，以为申通是最好的，就和申通的人联系好，其次天准时等他来取，快递他要了15块，可是申通的人刚走，圆通的业务员就来了，就顺口问了一句，他猜到刚刚我们和申通的谈完了，和我们说10块就差不多了。于是打电话和申通的人谈判，我们让他们知道我们是长期客户，要求给我们实价，快递10块。最终谈好，只是感觉
9、物流和菜市场一样，不规范。网络营销 从一起先的推广途径摸索到进一步的推广方案谈一点体会吧，当我们的店铺推出后，淘宝就会有广告定时地从旺旺里弹出来，像腾讯一样的广告攻势，这些店铺推广当然也是淘宝的增值手段，也有一些特地做淘宝推广策划的人上门来找，就是网址推广全攻略，数不胜数。对于我们这样没有任何广告预算的小网商，也没有那个实力去大打广告战。竞价搜寻引擎、淘宝推广专业户都解除，如前面所说，我们只有熟人资源、利用论坛、贴吧，这里还有一个我们发觉的方法介绍。利用淘宝的拍卖，把一件比较好的珍宝用拍卖的手段推出，然后淘宝首页上就很有可能出现你的珍宝，即使没有在首页出现，一些特地淘低价珍宝的买家也可以通过淘
10、宝首页的拍卖区干脆搜寻到，这和淘宝那些名目繁多的搜寻条目相比，拍卖品就少了许多，假如你的珍宝够好，很简单就能得到买家的青睐。当然须要肯定的胆识，因为拍卖起价是1元，叫价最高的买家最终能拍下珍宝。当然我们也有自己的方法，就是我们自己去抬价，应当不算奸商吧通过这个方法，在那几天会忙起来，因为买家会一个一个地过来询问，当然也会有那种几块钱就想买一件4、50的买家，心里会很不爽，就想自己买下穿也不卖给你。这样子下来，我们的其他珍宝也能被发觉，然后保藏，成果也不错，最终我们连续拍卖出两件珍宝，价钱也不比之前的一口价低。学会利用自己的优势 通过一段时间的摸索，我们发觉一些同学没有杀毒软件，在网上共享的那些
11、卡巴斯基序列号很简单就列入黑名单而无法运用，同时瑞星一年也要10块钱，杨希林同学手上有许多这样的资源，一些序列号都是最新的，于是我们也把这一类作为商品出售，同时移动联通卡也是附带着可以经营，因为这些不须要投资，完全零风险。没想到后真的有买家来问，也胜利卖出去一个小红伞的杀毒软件。体验财务管理 因为都是学生，我们也没有十足的把握可以赚钱，定价既要考虑买家对一个新卖家的认可还要考虑全局的盈利，虽然还自我劝慰说卖不出去就送给挚友，但是心里是特别想有点成果，同时也想弄好赚第一笔发展基金的。下面是我们的第一个财务表，通过好几次的定价修改，最终总结如下。结算：批发投资276+24=290 销售额:1101
12、.5(批发部)+1(市场部净额)+10(小红伞软件)=208.5 邮费:10+10+10+10+15+10=55 收益：208.5-55-290=-136.5(亏损) 总结：我们不应当实行包邮模式，因为我们卖的东西不是奢侈品，售价太不上去，利润就不高，淘宝的买家假如不是利润很高差价很大的话，一部分是通过邮费来平衡成本支出。当时确定要换成包邮是因为看到一个师姐在淘宝做，还是学生的时候月赚就上千。她卖的都是奢侈品牌，几一百零一几一百零一的售价当然不在乎那些邮费，跟她走是个失败的决策。心得收获 因为对电子商务平安问题比较感爱好，平常也喜爱上网买东西，可是感觉支付宝用起来还是有点不便利，比如，一个外国
13、挚友看到我们的店想要买一件上衣，可是支付宝不支持国际汇款，必需用国内银行的帐户才能支付，而他在国内的账号已经注销，最终通过一番辗转才解决了问题，似乎是要他的一个挚友帮他付的款。一个论坛好友的经验晚上帮挚友在淘宝上买个东西，从来没在那上买过东西的我，折腾了一个多小时还没折腾好步骤，最终还是以金额大拒绝了网上支付，还要去银行。这就是互联网的瓶颈.终归牵涉到银行帐户的问题，系统做得还是相当得严密，所以步骤上要麻烦许多.正是这样，只要和账号有关的步骤都会让整个流程变得行进缓慢，很不便利。我想这将会是以后支付网关要解决的问题，在保证平安的同时简化流程、提高交易速度。结合我们各自的优点，我们俩各有分工，我
14、管买家关系、发货管理以及售后服务，她管店铺编辑、装饰、货物管理以及财务管理，一个小店分工责任还算明确，这也是我们学经济必备的素养。应当说我们真正做的也不到一个月时间，最终我们卖出去七件衣服，其中包括两件市场部的，这样批发来的只卖出去五件，单从五件衣服来算的话我们实际是赚了几块钱。剩下的两件送给了喜爱它们的挚友，三件就自己留着穿，也不用再自己去逛街买衣服了，加上一系列的体验和阅历，以及对淘宝的进一步了解，实际是收获颇丰。我们学会了怎么在淘宝开店、怎么推广自己的店铺、怎么推销自己、怎么和客户以及相关行业的人打交道。虽然大家对淘宝不生疏，但是不少人都不会用支付宝甚至没用过，通过这一次我们俩都会了，也
15、对支付宝的一些问题以及支付宝的平安想了不少，正与上课学到的理论可以联系起来。淘宝的一系列附带工具也能娴熟运用。开网店最好有自己的一套制度，不要随意改价格和邮费模式，这样会给那些常常光顾的买家不好的印象。因为我们是第一次弄，一起先编辑和决策都会有不妥，常常改动是难免的，估计也被因此失去一些买家。做生意的确不简洁，任何一个小细微环节都能确定成败，仔细工作才能立于不败之地。学过理论的和没有学过理论的人还是有区分的，当理论联系实际可以让它们相得益彰，对我们的事业特别有帮助，所以以后要学好专业的学问，以后工作了确定用得到。事实上卖出的是八件珍宝，八个好评，这也是买家们对“伊派時尚淘寶店”的确定，更是对我们工作的确定，假如以后找到合适的货源，我想我们还会接着做下去的。 第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页