客服主管竞聘演讲稿归纳.docx
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1、客服主管竞聘演讲稿归纳 导语:演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。以下是小编整理客服主管竞聘演讲稿的资料,欢迎阅读参考。 客服主管演讲稿篇1: 敬重的公司领导,各位同事: 大家好! 首先,我向大家做个自我介绍。我叫刘松,汉族,今年33岁,本科学历,现任龙门分局副分局长。时间飞逝,转瞬间离我上次参与竞聘已经过去了整整三年的时间。三年前,我通过竞聘,走上了公司农村分局的管理岗位。今日,我再次站在这里,竞聘一个新的岗位:营业客服中心主任。 万山路营业厅是我们南漳县电信分公司唯一的一个三级营业厅,是我们公司的招牌,每天受理业务量和用户流量都很大。只有本着用户至上,专心
2、服务的理念,以发展为主线,以服务为本职,才能充分发挥营业厅的优势,服务好用户。竞聘营业客服中心主任这个岗位,我觉得我有以下优势: 一丰富的基层管理阅历 我从进入电信公司以来,始终工作在一线,从山区到丘陵,从乡镇到县城,所以我了解一线营业员所需,熟知一线用户所想。对于营业员,要严格根据公司的各项规定来要求他们。营业厅陈设,服务用语,工作看法,衣着装扮,资料录入,资金归集等等,样样都要做细做精。对于用户,我们要耐性介绍各项业务,举荐合适的业务类型给他们,能办理e9的绝不办理e8;能办理融合业务的绝不办理单产品。 二熟识业务流程 bo系统的业务流程我都熟知,能够亲自办理业务。各项主营业务的政策我都熟
3、知,能够刚好精确的宣扬给用户。资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。 三有较强的语言沟通实力和写作实力 因为始终以来长期工作在基层,长年累月面对不同类型的客户,经过长期的熬炼,在面对各种客户挑剔的时候可以镇定自若的应对。我是南漳作家协会会员,业余时间还可以用文字来报道各种典型的案例和先进事迹。 以上是我个人参与此次竞聘的优势。假如我今日的竞聘胜利了,我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作;假如没有胜利,我会找出不足,加强自身的学习,期盼下次的胜利。 感谢大家! 客服主管演讲稿篇2: 我特别感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xxx,今年27岁,大专文化,物业管理专业,考
4、取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上,从事了物业管理各岗位工作。今日我本着熬炼自己,为建行服务的宗旨站到这里,竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素养要求看,就知道这一工件的艰难性。刚才参与竟聘演讲的同志,都有自己的优势。我要说,我的优势就在于三个方面: 一是有较为扎实的专业学问。自青干院毕业参与工作以来,我始终不忘学习专业学问,不断地丰富自己、提高自己。参与了我公司的各种业务培训和消防、平安等学问的学习。又参与了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。 二是有
5、丰富的实践阅历。三年的物业管理工作经验,使我娴熟驾驭各项业务操作流程和处理各种突发事务及各项业务管理规定与操作规程,驾驭园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道客服主管工作的职责任务,明白做客服主管所必备的素养和要求。 三是有较强的工作实力。我在日常生活和工作中留意不断地加强个人修养,踏实干事,诚恳待人。经过不断学习和熬炼,自己的业务实力、组织协调实力、推断分析实力、详细处理客服工作中实际实力都有了很大提高,能够胜任客服主管工作。 假如能有幸能得到公司的认可,我将从以下几个方面来开展工作: 一、三大任务 通过以往的客
6、户满足调查表可以清晰的看到,在物业管理的全部项目中,平安管理的重要程度在业主心中的比重仍是最大的。从而使我们明确的三大任务: 1、平安第一:平安事故的零目标就是我们每天前行的标准; 2、服务特性化:人无我有,人有我优,人优我特; 3、塑造优秀团队:进一步加强制度化约束与人性化管理的有机结合。 二、三个创新 1、观念创新 2、管理创新 3、服务创新 创新,是企业的才智和灵魂;创新又是企业生存和发展的源动力。开展观念、管理、服务三项创新,整体增加金源物业的竞争力,将为业主、客户服务的精神力气变为壮大公司实力的物质力气。 三、两个提高 以上就是我关于客服主管工作的一些设想,说得很浅薄,还请领导和各位
7、同事指出其中的不足,给我一些珍贵的看法,我将感谢不尽。 竞聘的结果的确很重要,但更重要的是在参加中进步,在参加中成长。无论何时何地,我都情愿作一个有责任心的人,不放弃学习和努力,不放弃这种向上的状态,不放弃自己骨子里的热忱和自信。因为我深信:有责任就会有作为! 我的竞聘演讲到此结束,感谢大家! 以上这 篇物业客服主管竞聘演讲稿就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。假如您喜爱这篇文章,请共享给您的好友。更多竞职演讲 尽在:竞职演讲望大家多支持本网站,感谢。 客服主管演讲稿篇3: 本人自2008年入司至今,已经和公司一起走过四个春秋。四年时间的历练,承蒙公司给我搭建熬炼的舞台和公司领导给我言犹在耳的
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