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1、外贸部实习周记 周记(1) 实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照看我,常常在我遇到困难的时候便主动伸出救济之手,令我特别感动。 几天之后起先在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁帮助处理一下简洁的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简洁,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最终能够胜利,前面的每一步基础都要打好。 为了能够真正的学到学问,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证
2、让同事们满足。同事通常也不督促,都把任务支配好,然后便交给我自己去处理,同时还时常供应一些帮助。等渐渐熟识起来,做起事情也越来越顺手了。 第一个礼拜的实习,我可以简洁的总结为几个字,那就是:多看,多问,多视察,多思索! 一方面要发扬自主思索问题的实力,在遇到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。 另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都须要跟其他人更好的沟通和沟通,相互帮助,合力完成共同的目标,团结众人的才智才能够发挥最大的效能。 周记(2) 实习其次周起先,已经渐渐进入状态。起先独立接触一些业务,公司也知
3、道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚起先让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。 现在起先便须要跟客户交谈,要能够很好的领悟客户的意图,同时精确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟识。于是每天上班我都会比同事去的早一些,打算一些资料在身边已被随时查阅,当然假如这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,渐渐的熟记在胸。 工作进行的还是比较顺当的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只须要简洁的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户须要更具体的信息,于是我须要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的
4、是让他们觉得我们的产品是特别精彩的。 虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清楚,如此也令客户满足。而每次让客户满足的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,或许我刚才一番话就 搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。 工作都是辛苦的,特殊是周末前的一两天,电话特殊的多,好像大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。 电话一多就简单乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家相互帮助也使问题简单解决得多了。 周末的时候,经理请我吃了一顿饭,对我关照有加,并表示 对我这段时间的工作特别满足。 周记(3) 经过两个礼
5、拜的熬炼,发觉自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的销售岗位,同时也对销售这一行有了更深的相识,这一周仍旧做通过电话跟客户沟通的事情。间或也出去跟客户面谈。 由于自己一直比较内敛的原因,首次与客户面谈显得比较惊慌,也不大顺当,不过有了一次经验之后,进步了不少,再加上经理和同事的激励,自己尝试大胆的去应付,渐渐的好了很多。不再会在生疏的场合怯场。今日下来,面对阅历比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清楚的表达让对方熟识我们的产品,让他们对我们的产品产生更深厚的爱好。 人往往都是这样,没有经验过的话,恒久都不知道事情究竟是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么
6、样,即使是自己完全生疏的事情,只要有机会,都肯定要去尝试,努力去做好。因为没有阅历,那么就须要做更多的打算工作。 另外就是不要胆怯失败,只要专心去做就可以了。等到娴熟了,那么胜利将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈, 虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的胜利都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经验和尝试检验了自身的水平和适应实力。 只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累阅历,才能够发觉自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告知自己,只要专心,就能做得更好! 周记(4) 平常
7、在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里,就完全不一样了,每天惊慌的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的,就发觉原来我短暂的一个月的事情就快要过去了。其实假如可以的话,真想多留几天,虽然或许以后我不会从事这个行业,这个岗位,但这次的经验却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的汲取进去。初踏社会便有了很深的感受,正应了那句话:社会是一所最好的高校。果真没错。篇2:外贸毕业实习周记 实 习 周 记 录( 三 ) 实 习 周 记 录( 四 ) 实 习 周 记 录( 五 ) 篇3:外贸跟单实习周记4篇 回首一下以往这一周,我得出一个结论:
8、做学生太华蜜了,上班太累了。实习的第一个礼拜,算是适应期。主要是了解公司的背景,产品,发展方向等。 我实习的公司是青岛孚海家居用品有限公司,职位是外贸跟单员。 在师父的帮助下,我起先做一些与跟单相关的工作,主要是在一旁帮助处理一些简洁的事情。我接触的第一件事情就是擦样品。因为我所实习的公司主营家居装饰用品,大部分产品都是玻璃的,所以对待每一件产品都要特别的当心和细心,每一件玻璃产品都要先用抹布搽干净,然后擦干。随后,师父教我怎样判定样品的品质。首先要将样品放到光线好的地方,然后视察它的材质和喷涂效果,看看玻璃中是否有气泡,玻璃中是否存在喷涂不匀称的地方。紧接着就是清点样品数量,看看与样品单中数
9、量是否一样,颜色是否相符,一切都符合后,就要对样品进行拍照留底。最终,师父教了我在给客人寄样品前,怎样将产品平安包装。考虑到产品的易碎性,每一件产品都要用汽泡纸多层包装,然后在纸箱中放入保丽龙,将产品竖向排列好。这样,由样品寄到公司到最终给客人寄走前,全部的步骤都齐全了。第一个周我学会了许多工作常用的学问,比如,怎样运用打印机,怎样运用复印机,怎样扫描文件,怎样合理的记录工作内容等。经过一个礼拜的学习,我对公司产品的名称、简称、尺寸都有了初步的了解。 第一个礼拜的实习,我可以简洁地总结为几个字:多看,多问,多视察,多思索。 其次个礼拜,其实还是适应期,但我对公司的工作环境和时间支配已经很熟识了
10、。 在对公司产品简称和尺寸了解的基础上,师父起先教我怎样写样品单。样品单的内容主要有:品名、尺寸、数量、颜色、喷涂效果和一些其他要求等。第一次看到样品单时,我完全不知道要先写什么,怎么写,师父给我讲解了一遍,然后让我自己尝试着填一下,由于是第一次接触,所以在许多方面都出现了问题,但师父很耐性地给我讲解,激励我,让我渐渐地填,当我将一份样品单完全做好的时候,内心充溢了喜悦。由于最近公司的一个客户要了大量的样品,所以从第三天起我就去仓库包样品了。第一个星期在办公室只是包了几个样品,还感觉不到累,但这次在仓库包的样品足足有二百多只,这我就起先感觉到吃力了。由于刚刚起先包,还不是很娴熟,所以我的速度很
11、慢,一上午也就包了几十件,但这时候我已经感觉到很累了。一起先见到这些瓶瓶罐罐的玻璃产品时,觉得它们特殊美丽,但是现在一想到两天或两天以上的时间我都要在仓库包它们时,忽然就觉得它们不行爱了。中午简短的休息后,我又回到了仓库,接着重复着封箱,包样品,放样品,封样品的枯燥工作。我在仓库呆了两天半,才将这些样品全部包好封箱。当快递公司来将这些样品拉走的时候,我忽然就感觉到轻松了。后来从其他同事的口中我知道这位客户会常常要样品,而且几乎每次都是大数量时,我知道我以后辛勤劳动的日子就会许多了。这个周经理给我们几个实习的新人开了一次会,主要讲了在工作中要留意的一些问题以及他这些年的工作体会和在工作中遇到的趣
12、事。 这个周和同事们也熟识了许多,同事们都很友好,我有不明白的问题问他们时,它们都很热忱地帮我解答。 第三周 实习第三周了,也快半个月了,和公司的同事们也慢慢地熟识起来了。这个周我起先接触许多跟单方面的内容。当然,最基本的还是怎样写好样品单。在遇到困难的状况时,比方说客户须要的样品许多,应当怎样合理分类;客户要的样品中有许多辅料时,又要怎样将它们进行拆分,分别下样品单,对于这些问题,师父都给了我具体的说明。这几天师父始终给我各种各样的样品单让我练习,是我快速地熟识了这一环节。师父还教了我怎样录合同。我们公司有独立地跟单操作系统,全部的单据录入、导出都要从这里进行。师父先找了一份比较简洁的合同,
13、给我演示了一遍详细的操作流程,我在旁边边看边记,师父演示结束后,我就起先尝试根据师父说的在系统中录合同。由于不是学国贸专业的,对这些单据不是很了解,所以做得合同中错误许多,师父给我指出后,我进行改正,但是改过后还是有一些错误的地方。我感到很懊丧,师父或许是看出了我的心情,劝慰我说我本身就不是学国贸的,一起先接触难免生疏,会犯许多错误,让我不要焦急,公司的其他同事也都告知我不要焦急,渐渐来就好。随后,我又录了一份比较简洁的合同,这次的错误就没有上次那么多了。这个周还学了怎样写快递单和发快递。一起先写快递单的时候,有许多疑问,比如发国际快递的时候,不知道邮编怎么写,不确定发件的方式等,写了几次之后
14、,就熟识多了,同时又相识了 许多新的快递:ups、tnt、dhl等。 这个星期我感觉到外贸跟单员须要极大的耐性与细心,要确保所做的单据内容百分百正确,否则数据的错误会带来严峻的后果。 第四周 实习的第四周,我就起先忙起来了。这个周我学的东西许多。上个周学习了怎样录合同之后,这个周就起先学习怎样下请购单了。请购单主要有以下几类: 1、 2、 3、 4、 5、胎膜请购单 喷涂请购单 辅料请购单 托盘请购单 组装请购单 每个请购单中都有自己特殊的要求,比如,胎膜请购单是用来请购透亮玻璃的,喷涂请购单是玻璃须要上色时用的,辅料请购单主要是一些花,石头,卡子,丝带等用到的,托盘请购单指的是产品的包装方式
15、。一起先接触这些请购单觉得很麻烦,每一张单子中都要填许多东西,许多要求都不是很明白,但自己尝试着做了几份之后,渐渐找到了思路。请购单下完之后,就是做包装明细了。包装明细同样很繁琐,每一件产品的品名必需描述清晰,数量和单位肯定要做到对应,产品是否有条形码,外箱是否有唛头,单个成品如何包装,客户有无特别要求,这些都要做到精确无误。做完包装明细之后,就是录出入明细了。出入明细同样 是在公司的系统中进行,出入明细中的内容比包装明细还要多,货物的目的港是哪里,货物用多大的柜,货好时间是什么时候都要清清晰楚地写好。由于出运明细中有许多合同项下的产品,所以每一款产品的都要对着合同仔细致细地检查一遍,确保其内
16、容与合同完全一样。 这四个周的工作,真的让我学到了许多,也让我经验了一种与高校完全不一样的社会。高校时的轻松与随意离我们远去了,取而代之的是责任与严谨。篇4:外贸业务员实习周记(500字以上每篇) 毕业实习记录(周记) 第一周:2022.3.9-2022.3.15 本周是我的第一个实习周,在接下来的日子里,我会在北海市鲜宝海产有限公司外贸业务部进行毕业实习。 在确定去鲜宝海产公司之前,我始终处在苦痛的挣扎选择之中,因为另外一家招跟单员的公司也意向我去他们公司实习,最终经过慎重考虑,我最终选择外贸业务员的工作。 第一天上班,老板要求我们先熟识公司的产品。他给了我们许多关于公司产品的资料。在接下来
17、的几天,我主要了解将来8周的工作环境及初步的内容。起先的几天我都始终在看公司的产品书目,一堆堆的技术参数让我头晕目眩,遇到不懂的我就问问身边的同事。但是她们都在忙,也不想常常地打搅她们工作,于是我就把一些重要的资料都抄在笔记本,以便利记忆。之后配了电脑,我在网上了解到一些关于开展外贸业务的b2b网站,也注册了一个免费的阿里巴巴账号。于是我尝试找找与公司相关产品的求购信息,后来加了一个国内的求购商,由于自己对产品不熟识,所以沟通过程中很不顺畅。在这之后我决心肯定要全面地熟识产品。 本周,渐渐融入生疏的工作环境是我最迫切的任务,对人的一个微笑、一个热忱的招呼,做好相识新同事并让同事相识我的互动工作
18、,是我迈向毕业实习的第一步。 其次周:2022.3.16-2022.3.22 时间过的很快,一个星期就过去了,在这里,我们一行的同学一起先进行了为期3天的上岗前培训,培训的内容是: 1.公司的基本状况,比如发展历史,人员数量,产品的卖点等等, 2.公司的基本制度比如:上班时间,下班时间,节假日的放假状况等。 3.公司的组成,有多个车间组成的:c1c2c3车间b1b2b3车间a1车间d1车间等。 4.公司的业余支配等,每个星期的一三五晚上有最新的电影免费在二楼的食堂播放等。 工作的地点也去看过了,模模糊糊之间,一个星期过去了。许多东西在培训时说过,公司的每一个车间,都和其他地方的小加工厂有的一比
19、,这或许是傲慢的一个卖点吧。经过好几天的摸索,我对操作阿里巴巴平台渐渐熟识起来。这个星期经理给了我一个公司的阿里巴巴网站的子账号。这个星期的主要任务是把公司的相关产品上传到阿里巴巴。由于公司许多的产品资料都不太齐全(没有work文档),所以我得把产品书目册关于产品的介绍整理为word文档形式,这可花了我不少的时间和精神。这之后我就正式起先在阿里巴巴上发布产品信息。经过几天的努力,我上传了好几个系列的产品。同事告知我要常常更新已经上传的产品,这样才能提高产品的曝光率,从而提升产品的被点击率。 为了提高公司以及公司产品的知名度,我也注册好几个其他免费的b2b网站,同时也发布了相关的产品信息。只希望
20、我的努力能得到回报。 第三周:2022.3.23-2022.3.29 之前请了几天假回学校考试,25号再次回到工作岗位上。打开我的企业邮箱,发觉有两个询盘,那可是好多天前的啦,于是赶快给这两个客户回了邮件。 实习第三周了,也快半个月了,跟单位的各位前辈们,已经是从起先的害怕不敢沟通,到现在的熟悉。对于我原来就学过单证明务方面的,一个星期的接触单据,使我对实际操作中的各种单据有了肯定的了解,经理也起先让我帮一些前辈填单据,比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。我很惊慌同事也很兴奋,因为很怕自己的疏忽会把数据填错了,但又觉得自己已经渐渐地在步入工作状态中,所以我为自己加油鼓气,同事们也很耐性,经
21、理也让我细致,努力点,多学点。其实我以后做业务的话,不太会这么具体的接触操作,但为了更能了解业务流程,所以经理才会如此支配,可以让我学的更透彻点,更好的做好业务方面的。工作也接近一个月了,感受最深的是做业务真的须要个人耐力,细心,并且持之以恒。感觉压力很大的时候,就要学会调控自己的心情,缓解内外的压力,以保持一颗良好的工作心态。 在客户下单方面,这个星期没什么进展,就是不断地通过搜寻引擎查查找相关客户的求购信息。其中我注册了中国海产网的免费会员,然后上传了几个系列产品的信息,也通过上面的论坛发布关于公司及产品的资料,以提高公司的声誉。与此同时,我也常常留意这个网站上面发布的求购信息,也因此结识
22、了好几个须要类似产品客户。相识了一个国内的客户,我始终被她折腾着,说我的报价做得不好,产品资料不完善(这些资料都是我花了许多心思去整理的,缘由是公司压根就没给我供应系统完整的资料)。为了满意客户的须要,我唯有在花心思进一步完善现有的报价及产品资料。其次天我就把整理好的资料都一并发给那个客户的,最让我欣慰的是她尽然赞扬我做事细心负责,然后说她会把我们的产品举荐给她的挚友。这之后,我每天期盼她哪天会给我好消息。 第四周:2022.3.30-2022.4.5 虽然3月份即将结束,也感觉自己好像已经来了很久似的,虽说没有真正接过一笔单子,但每天还是过的很充溢,总会有事做。发传真,接电话,收发邮件等。经
23、理也间或会让我做些须要视力和耐性的事情,就是把公司在用的产品包装盒上的英文的一些内容和客户所要求的包装盒上的做对比,划出不一样的,好让他们做修改。公司间或还是会开早会,汇报各人的工作进展状况,并且会议的最终有个决议事项,可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互探讨,共同解决。虽然我还没有正式可以参与这种探讨,但我却是每天做在一旁倾听,我觉得这是个很好的很有创想的支配,一来可以把工作中遇到的问题,大家众志成城,共同进退解决问题,提高工作效率。二来也可以增进同事之间的沟通和感情,这些都有利于公司日后的工作开展。 在这个礼拜有一个很大的收获,就是2022年4月2日,我收到一个来自美国的关于
24、干鱿鱼的询盘,因为是第一次,所以我也非常重视。花了差不多一个上午的时间整理报价函,然后发了出去。于是每天期盼这美国客户的回复,可是一个星期过去,仍旧没有消息。我把这件事告知了一个同事,她说,这是很正常的状况,许多客户只是为了摸索一下产品价格,所以也不要对此抱太大的希望。 这个星期我适时地更新阿里巴巴的产品,同时也常常留意阿里巴巴上最新的求购信息。看到有在线的就干脆跟他们聊(惊奇的是许多都不搭理),不在线的只能通过系统发邮件。然而前前后后我发了不少的开发信,都是一去不复返的。这让我信念大受打击。后来渐渐的我明白了一个道理,发一百封开发邮件有一个客户回复已经很不错了,做业务真的很须要耐性,同时运气
25、也特别重要。于是我重新调整自己的心态,不要急于求进,学会耐性,信任机会总是留给有充分打算的人。 第五周:2022.4.6-2022.4.12 已经步入四月了,现在起先经理便须要我跟一些我自己找到的客户电话交谈,要能够很好的领悟客户的意图,同时精确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟识。于是每天上班我都会比同事去的早一些,打算一些资料在身边已被随时查阅,当然假如这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,渐渐的熟记在胸。工作进行的还是比较顺当的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只须要简洁的作一些相关的介绍即可,
26、当然也有些客户须要更具体的信息,于是我须要对全局都做一番描述,而每次让客户满足的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,或许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。虽然有时候真的感觉很迷茫,自己的努力什么时候才可以得到回报。感觉开发客户真的很难,之前许多联系过的潜在客户后来就没有消息了,不知道什么缘由,发邮件不回复,在线发信息也不搭理,这可让我纳闷的。想起自己刚起先工作时的那股冲劲,联想起一句古话,“一鼓作气,再而衰,三而竭”,这可是我现在境况的真实写照。话说回来,我知道现在放弃是没有用的,既然自己当时作出这样的选择,唯有接着努力坚决地走下去。信任时间
27、和自己的付出能造就一个胜利的我。 克服了自己的消极心情,我一如既往地投入到工作中。从与客户的沟通中,我不断地改善自己的言语沟通技巧的同时,加强对公司产品的全面相识,以提高作为一名外贸业务员的专业水平。篇5:2022外贸业务员实习周记范文 2022外贸业务员实习周记范文 xx年2月2日-2月6日 第一个礼拜的实习,我可以简洁的总结为几个字,那就是:多看,多问,多视察,多思索!赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试了跟同事多沟通,因从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照看我,常常在我遇到困难的时候便主动伸出救济之手,他们耐性地教我如何运用打印机、传真机、复印机
28、等一些常用的办公用品,如何接打电话。还从我是高校刚毕业的学生的角度来替我考虑,激励我做事要放手去做,不懂就问,没关系的,令我特别感动和欣慰。为了能够真正的学到学问,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简洁的事情(整理文件资料)我都会仔细考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让人满足。 xx年2月9日-2月13日 其次个礼拜,其实还是个适应期。然而,我已经对公司的工作环境和时间支配很熟识,上星期想打扫办公室,可不知道打扫工具在哪,挺尴尬的呵,知道后,我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉,拖拖地,擦擦桌子等。几天之后,经理支配我起先接触做一些业务相关的活,主要是在一旁帮助处理一下
29、简洁的事情,也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简洁,就是让我检查一些单据数据符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最终能够胜利,前面的每一步基础都要打好。 同事通常也不督促,都把任务支配好,然后便交给我自己去处理,同时还时常供应一些帮助。等渐渐熟识起来,做起事情也越来越顺手了。 xx年2月16-2月20日 实习第三周了,也快半个月了,跟单位的各位前辈们,已经是从起先的害怕不敢沟通,到现在的熟悉。对于我原来就学过单证明务方面的,一个星期的接触单据,使我对实际操作中的各种单据有了肯定的了解,经理也起先让我帮 一些前辈填单据,比如出口货物明细单、装箱单、
30、商业发票等。我很惊慌同事也很兴奋,因为很怕自己的疏忽会把数据填错了,但又觉得自己已经渐渐地在步入工作状态中,所以我为自己加油鼓气,同事们也很耐性,经理也让我细致,努力点,多学点。其实我以后做业务的话,不太会这么具体的接触操作,但为了更能了解业务流程,所以经理才会如此支配,可以让我学的更透彻点,更好的做好业务方面的。 xx年2月23-2月27日 xx年3月2日-3月6日 实习第五周起先,已经是3月份了,感觉自己好像已经来了很久似的,虽说没有真正接触一笔单子过,但每天还是过的很充溢,总会有事做。发传真,接电话,收发邮件等。经理也间或会让我做些须要视力和耐性的事情,就是把公司在用的产品包装盒上的英文
31、的一些内容和客户所要求的包装盒上的做对比,划出不一样的,好让他们做修改。公司间或还是会开早会,汇报各人的工作进展状况,并且会议的最终有个决议事项,可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互探讨,共同解决。虽然我还没有正式可以参与这种探讨,但我却是每天做在一旁倾听,我觉得这是个很好的很有创想的支配,一来可以把工作中遇到的问题,大家众志成城,共同进退解决问题,提高工作效率。二来也可以增进同事之间的沟通和感情,这些都有利于公司日后的工作开展。 xx年3月9日-3月13日 实习第六周,经理起先带我去工厂视察一些产品的状况,让我了解产品的整个加工过程等,以便让我以后跟客户更好的沟通。我们公司主要
32、是生产汽车液压件及一些塑料成品的,我也也许了解了一些产品完成所花费的时间和流程。工作还是进行的比较顺当,间或也会接到一些客户的电话,我有时也会做些简洁的介绍,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是特别精彩的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清楚,如此也令客户满足。想说明下,打电话,礼貌的问好,还要让客户先挂电话。我发觉自己对于言语方面须要努力,因为自己还是比较内敛的。 xx年3月16日-3月20日 这周基本上是跟着经理或是一些前辈往外跑,主要是去学习他们是如何跟客户当面沟通的。首次见到面谈生意的场面,感觉很惊慌,虽说我是在旁看看,但还是深怕自己会犯什么错
33、一样的,比如说吃饭了,都感觉吃不下的感觉哈。经理睬让我跟客户做个自我介绍,当时我都有点吞吞吐吐了,不过客户还是个蛮亲善的人。说实话当时也听不进什么了,有些产品他们在谈,我总觉得很耳熟,但详细的样,有点糊涂了。感觉他们只是在说笑,跟闲聊一样的谈着,但内容还是紧跟着产品的,经理不愧是经理,很是有阅历,这个客户的生意就促成了,我觉得这种生意上的沟通是须要下功夫的,自己得好好努力。 xx年3月23日-3月27日 实习第八周了,我在邮件方面起先有了肯定的起色,起先有客户会回函询问价格,但我也不敢盲目地就发给客户,一般都会经过经理的批阅, 每天的回函量还是不多的,真正下订单的几乎没有,这可能跟我有关吧,我
34、觉得确定是我出了什么错了,但自己来发觉不了自己的错误之处,后来一些前辈们告知我,信函的话不须要那么困难的,简洁易懂,让客户能够一眼就能了解到信息就可以了。之后,我就起先用一些简洁的语句来表达,邮件的回复量起先多了,我每天起先复原这些邮件也感觉很忙似的。对于客户的回复我是一字也不 漏掉,深怕把重要东西给漏掉了。我会把每天收集到的一些有意向购买我们产品的客户用文档归列好,具体的状况还是交给经理的。 xx年3月30日-4月3日 实习第九周了,已经步入四月了,现在起先经理便须要我跟一些我自己找到的客户交谈,要能够很好的领悟客户的意图,同时精确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本
35、身的一些业务流程和产品特点有相当的熟识。于是每天上班我都会比同事去的早一些,打算一些资料在身边已被随时查阅,当然假如这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,渐渐的熟记在胸。工作进行的还是比较顺当的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只须要简洁的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户须要更具体的信息,于是我须要对全局都做一番描述,而每次让客户满足的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,或许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。 xx年4月6日-4月10日 这一周,公司来了两个客户,一个是韩国的,一个是美国的,韩语的话是真的不
36、知道怎么说,对于英语,虽说我是英语专业的,但假如让我跟老外沟通还是很惊慌的,觉得自己会不会讲,第一天来的韩国客户还是有带翻译的,主要是来询问我们公司一些塑料品的。第三天来的美国的客户,经理觉得我是英语专业的,便让我先跟老外做些沟通,当时我真吓死了,我先跟他打了声招呼,并要求他做下,给他冲了杯咖啡,不过经验后来还是放过了我,让我做事去了,其实我倒松了口气哈。工作都是辛苦的,特殊是周末前的一两天,电话特殊的多,好像大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。 电话一多就简单乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家相互帮助也使问题简单解决得多了。 周末
37、的时候,经理请我吃了一顿饭,对我关照有加,并表示对我这段时间的工作特别满足。 xx年4月13日-4月17日 经过两个月多的熬炼,发觉自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的,同时也对外贸业务这一行有了更深的相识,也有了深厚的爱好,越来越有干劲了。这一周仍旧做些琐碎的事,发发邮件,通过电话跟客户沟通的事情。间或也出去跟经理见见生意面谈的场面。 但经理试着让我对客户介绍我们公司的一些产品。 由于自己一直比较内敛的原因,首次与客户面谈显得比较惊慌,也不大顺当,不过有了一次经验之后,进步了不少,再加上经理的激励,自己尝试大胆的去应付,渐渐的好了很多。不再会在生疏的场合怯场。今日下来,面对阅历比我丰
38、富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清楚的表达让对方熟识我们的产品,让他们对我们的产品产生更深厚的爱好。 xx年4月20-4月24日 在壹达已经是将近快三个月的时间了,这周除了跟以往的一样,做些琐碎的事情,更多的是以现场跟班生产实习为主,更多的了解公司的产品,生产实习是学习的一项重要环节,通过此次实习,我学到了许多课本上学不到的学问,使我更深刻地了解了外贸业务流程等学问。这周,我感到满意和充溢感,因为老板起先让我真正的接触业务了,美国一位客户通过邮箱向我询问了产品,并向我索要样品。在这过程中,我们起初是用邮箱一问一答,后来对方提出用msn联系,明显这样便利多了,但在询问中我也遇到了点问
39、题,因为她问我的产品,其实我也不是很清晰,因为公司的一些塑料制品许多是用自己的编号的,跟她所供应的型号,编号什么的都对不上,但我对产品娴熟度又不够,所以都会询问下老板是否有此类产品。但最终,我胜利的完成了个开头,按对方要求寄样品(样品运费是有她出),她也希望与我方有进一步的业务来往。虽说不知结果会是怎么样,但还是个好的开头。 外贸部实习周记 在外贸部实习 【外贸实习周记】 外贸实习周记 外贸部曲目 外贸部经理 外贸部考核 外贸实习周记 外贸实习周记 外贸实习周记 外贸实习周记 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页