加油站站长工作指南3.docx

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1、加油站站长工作指南3 31业务管理 业务管理工作是加油站的中心工作 (1)全面驾驭加油站业务运作方式 (1)了解油品市场行情，制定购油 (3)确定运输方式； (4)组织运输； (5)组织油晶销售； (6)定期盘点； (7)管理油晶损耗等 32进油 水泵和发电机等摩擦部位的润滑，运用温度为 进泊是搞好经营的基础，也是业务工作最重要的一环。进油要本着 出”的原则，做到“勤进快销，先进先销，安排周全，井然有序”。详细要做到； (1)应依据每日实际量油测得的库容量、当日进油安排和预料当日出库量，编制次日进 油安排； (2)每日向运输部门提出次日的进油安排，或向负责运输的罐车司机下达次日进油的命 令，并

2、逐栏具体填写进油运输记录或填写运油派车单； 日常管理是加油站每天都要进行的常常性工作。其基本原则是坚持照章办事，严字当 头；落实责任制度，管理到位”。形成“服务合规，管理有序，办事高效，忙而不乱的工作格局。 (3)因设备状况或业务改变须要变更进油安排时，应刚好与运输部门或司机联系 盲目运作； (4)造成脱销要刚好查找缘由，尽暴大可能削减脱销时间。 33进油原则 依据 廿“)必需由主管公司统一配置，不得擅自外采； ：，(2)以销定进，合理编制进油安排，做到不积压，不脱销 (3)根据当地市场的需求配齐品种，满意顾客的须要； (4)严把进油质量关。所进抽晶必需符合国家或行业质量标准，杜绝 (5)主动

3、组织调进、推销国家产业政策和集团公司提倡的运用高科技 有关产品。 34邮管理 依据0D油站管理规范的规定，对进油的管理必需做到以下几点： (1)加油站应向主管公司提交月、旬具体品种要油安排，并按日要油 ；合格商品进站； 新技术等生产的 (2)主管公司依据各站日要油安排，合理支配运输，尽量避开加油高峰期送油 证加油站油晶不脱销、不断档 (3)运输部门将油送到后 验收登记表。 39日常管理 36营业班前打算 &接班人员应提前10分种到站，换好工作服，佩带服务证章；备足零钱、零票 柞用具，打算接班。交班人员应提前结帐，填好交接登记表及其他报表；擦拭油泵 材，打扫卫生，收好工作用具，打算交班。 37召

4、开班务会 ；：斑前打算工作就绪后，站(班)长召开班前会。 (1)检查仪表仪容、着装、胸徽是否台规； (2)通报工作状况，传达上级精神，向每位当班人员提出工作要求，安排详细任务； (3)对前日工作进行总结、通报。 b38交接班 L交接班是业务工作的关键环节。忽视或者不重视这项工作，往往造成失误，给工作或问 曙处理造成不必要的麻烦。交接班要“手续齐全，交接清晰，项项落实，双方签字”。重点将以 下四项交接清晰： ，(1)库存油量的交接。要测量油罐的实际库存。量油时要精确仔细，至少3次； b(2)泵码、发票和商品交接。检查、核对、抄写加油机累计泵码，经下鞋加油员核对无 吴后，双方签字确认。清点核对交接

5、发票等加油凭证。核对无误后，开票员双方签字确认。 9点交接整装油品和其他商品，售货员双方签字确认； (3)设备交接。检查设备完好状况，填写设备交接记录； ：(4)平安状况交接。按“日查”制度有关内容，对加油站重点防火部位消防器材进行检 查，发觉担心全隐患马上解决，解决不了的刚好上报。 各项交接工作完成后，交接双方仔细逐项填写交接记录。 39加油主要形式 目前，加泊站实行的加油形式主要有三种：现金加抽、抽票加油和比卡加油。 310油票加油 运用抽票加油，是安排经济体制下，石油商品零售的一种特别形式。在短缺经济条件 下，对于保证市场供应、扩大市场占有率、筹集资金、便利客户有重要意义。它的作用是：

6、(1)便利用户，削减了记证付款时间； (2)便于筹集资金，便于销售单位刚好回笼资金； (3)保证了市场供应，削减了油晶分散贮存； (4)削减了司机加油等候时间，提高了加油站工作效率。 随着市场经济不断发展和完善，油票将渐渐退出访用流通领域。 3，U油票回收与管理 加油票是目前我国仍在流通的唯一的有价证券。它不仅回收量大，种类多，而且有假油 票混杂，因此，管好回收的油票，是加油站一项重要的工作。油票的管理要做到以下几点： (1)仔细辩别油票真伪，发觉假油票马上向有关部门报告，井将假油票扣留； (2)每班下班前，仔细清点数量、种类，核对无误后，刚好交给管帐员； (3)爱惜回收的油票，不得在票而乱写

7、乱划； (4)严禁私下兑换、买卖油票； (5)有售票任务的加油站耍设专人管理油票，并配备防盗专用保险箱(柜 (6)回收的油票一律不得二次销售，没有副券的油票应刚好剪角。 312规范管理备找油票 备找油票是加油站找零的专用油票。尽管备找票面额较小，但因其运用频繁，又有面 值，因此，管理好备找油票非常重要。规范管理备找油票必需做到“四专”：即专人管理； 存 放在专用保险柜内；没立专用记帐卡；收回付出时，要特地登记、刚好核对。 313现金加油 现金加油是国内外运用较普遍的加泊方式之一。顾名思义，就是运用本国流通的货币进 行加油结算。目前，我国的加油站均运用人民币加油，加入WTO后，随着外币的流通，不

8、 久的将来有可能外币也可以加油。其特点是：便利、快捷、敏捷、简恤。 314支票加油 收取支票时，要查验支票有无折损，印鉴是否清楚齐全，日期、用途无涂改后登记持票 人身份证等有效证件，当面填写支票，待油款到达帐面后付油(或油票)。所收支票应于当日 送交银行。 315 1C卡加油 Ic卡加油是运用储值信用卡方式进行的加油付款结算，是国外运用较普遍的加油方式 之一。目前我国北京、上海、广州等大城市已经运用IC卡加油。中国石化集团公司正在研 制的“长城卡”将在全国实现Ic卡加油。 316石化金卡工程 中国石化金卡工程，是国家“九五”安排重点工程“三金工程”之一，是由中国石化集团公 司筹划建设和运营的通

9、用加油卡系统，它涵盖中国石化集团所属各级石油公司。其目标是通 过运用n卡实现成品油销售系统电子化，逐步实现“ 3171C卡加油的好处 运用Ic卡加油的好处是： (1)以卡代替现金，免去繁琐的交易手续； (2)手握一卡，加油便利快捷，不受地城限制 供的各种实惠，得到有质量保证的油品和服务； (3)加油卡可以挂失，为丢卡用户避开经济损失； (4)运用加油卡还可以帮助用车单位加强油料管理，驾驭每 数量等有关具体资料，便于堵塞运用油票和伪造票据的漏洞； (5)为实现统计和管理电算化创建条件。 318发行IC卡好处 对于中国石化集团公司自身来说，开展金卡工程有利于刚好驾驭油晶零售市场信息 ：2)有利于稳

10、定客户，占据成品油零售市场，扩大市场份额； ：3)有利于规范成品泊零售市场； ：4)有利于提高油晶销售系统管理水平，防止现行油晶流通中的弊端 ：5)有利于增加集团公司凝合力，发挥集团公司整体优势； ：6)有利于增加集团公司在国内油晶市场的竞争力，为参加国际市场： ：7)有利于与目前国际通行的IC卡加油接轨。 319 1c卡加油步骤 (1)插入Ic卡时，留意芯片朝上； (2)在键盘上输入您的密码并按“确认 (3)加油操作(定量或非定量)； (4)放回油枪然后取出Ic卡。 320员工卡保管 加油员挂枪停机后，如不连续运用员工卡加油，须刚好将卡拔出保存，以防丢失。因各 种缘由丢失员工卡后，员工须马上

11、在奉站的电脑上做挂失处理，同时，上报主管部门并办理 补卡手续，避开他人运用该卡在本站加油。因各种缘由导致员工卡出现故障时，员工须将坏 卡交回本公司员工卡管理部门处珲。 321定点加油 定点加油是销售企业加油站在实践中依据须要创建的一种加油方式。即工矿企事业单位 为了便利本单位车辆用油，规范油料管理，选择一个加油站定点加油。加油时采纳建卡记帐 的方式，油款由社位预先交纳或按约定定期限交纳。 322加油操作流程 ()站立打算； (1)迎车到位； (3)协作客人扦油箱盖； (4)加油； (5)指示计量表请顾客确认数量； (6)向顾客收取票卡、现金，将零钱 (7)指引顾客到营业室开票； (8)向顾客道

12、别。 323加油服务规范 (1)在岗期间，应一人一泵 (2)应坚持找零和唱收唱付 上岗人虽不得私自高岗 (3)要微笑服务，礼貌待客，坚持用“请、您好、感谢、对不起、 (4)待用户恳切热忱，耐性周到，做到来有迎声，问有答声 不得与顾客发生争吵。 324操作平安规定 (1)树立平安第一的思想，成立义务消防组织，责任到人； 油须知”： (3)加油站内严禁烟火，严禁携带一切危急晶人站； (4)严禁在加抽站内检修车辆，敲击铁器； (5)严禁向汽车化油器及塑料桶内加注汽油； (6)全部机动车辆均须熄火加油，摩托车进站前要熄火 (7)高强电闪和雷击频繁时，严禁加油； (8)加抽站内不得运用手机等移动通讯设备

13、； (9)加油站内严禁闲杂人员随意出入和逗留。 325规范加油记录 加油记录是加油站重要的原始凭证之一。为了便于核对 必需规范填写。规范填写耍做到： (1)要仔细、细致、照实逐项填写，不行谓项； (2)如有写错，用双线划掉，在旁边写出正确数字； (3)结帐和翻页抄码均用红笔填写； (4)字迹工整、清楚、精确、整齐。 326售桑作业 书语； 任何状况下 售票员负责为现金加油的顾客进行售票，对不要求开发票的顾客，运用站内提抽凭证。 凭证必需写清大小写、加油量和日期，加盖付讫印鉴；对要求开发票的顾客，工作中要按规 定将单位、数量、购买金额大小写、日期填写清晰。工作中要集中精力，在保证正确的前提 下提

14、高工作速度，按规定唱收唱付，备足零钱找零。 327结帐 (1)每班工作结束，当班加油员抄下泵码，与上岗加油员核对无误后，回营业室结帐。 下班加油员清点出备找油票后，应首先将收回的油票按面额分类，照实登人加油记录中，然 后把站内流通的提油凭证汇总，由售票员按数额开具合计发票，将绿票(发票第四联)与收 回油票汇总，将总数与泵码比较，计算出多发少发，盈亏照实填写。加油中丢失油票或出现 差错要照价赔偿； (2)收回的油票加盖“个人专用付讫章”后，交代班长核收； (3)每日业务终了，当班加泊员应填制当g0口油站出库日报表 上角，经代班长复核无误后，将回笼油票存人保险柜； ：4)售票员结帐时，首先要把发票

15、的黑联(发票第三联)汇总，核对总数与本班收回现金 巢否相符，盈亏照实填写。每班帐目最终由代班班长复核无误后转交下一班； (5)每班业务终了，当班售票员应填制当日销售日报，并将收回现金按银行要求分面额 打包登记，经代班长核实无误后，加盖加油站公章封存，递交银行。 328卸油 (1)卸油时，应有专人负责接卸； (2)罐车到站，司机与监卸人员当面交接转仓单 罐车停放在对应罐位。无转仓单的，监卸人员拒卸； 监卸人员依据转仓单来油品种 (3)罐车尾部有端子板的，将导静电夹子夹在端子板上，无端子板的将导静电夹子夹在 高油罐车卸油口15m以外的金属部位上； (4)监卸人员与司机共同检查油罐车铅封是否完好。如

16、无铅封，双方在运输单上签字； (5)监卸人员测量所卸油罐的实际贮量，依据转仓单来油数量计算来油能否卸下； (6)监卸人员登车用丁字尺O，量油高，与转仓单上的油高及油罐车容积表核对，油晶数 量基本相符方可接卸，监卸人员和运油司机共同填写0n油站进油核对单； (7)接卸油时，管线必需根据环保要求接好输油管和输气管。送油司机负责罐车接口， 接卸人员负责油罐卸油口，接好管线后留意接头是否接合紧密，密封完好，再次检查来油与 卸油口品种是否相符，并关闭通气管节门； (8)现场打算好消防器材； (9)与卸油油罐连接的加油机停止加油作业。 (10)监卸人员打开油罐卸油口阀门，送油司机打开罐车阀门 管线接头是否

17、漏油，油蹭是否呛油； ：11)接卸过程中，监卸人员和送油司机共同在卸油现场监卸，禁止闲杂人员逗留围观； ：12)卸油完毕，监卸人虽应驾驭罐车油晶是否卸净，卸净后和司机共同控完管线内余 油，拆除卸油胶管及导静电夹子，关好卸油口阀门，盖好油罐口井锁好； (13)监卸人员与司机共同填写卸油记录，在运输单上盖章，双方签字； (14)引导油罐车离开加油站； (15)打开通气管节门，通知与卸油油罐连接的加油机可以加油，柴油罐卸油后 当增加沉淀时间； (16)卸油后，卸油口的颜色：柴油为黄色 329计算库存公式 油晶月结时，计算油晶库存的平衡公式： 本月(年)结存数量二上月(年)的结存数量+本月(年)收入的

18、台 330灌装油桶要求 要求桶内无水、无锈、无杂物 331质量改变缘由 油晶贮存时质量改变的缘由是 (1)轻质成分蒸发使油晶的初馏点和10 (2)氧化变质； (3)混入水分和杂质； (4)混油或容gS污染变质。 332油桶灌装规定 (1)灌装工业汽油、车用汽油、120溶剂汽油时 2印溶剂汽油冬季为145ke，夏季为1奶ks； (2)灌装轻柴油、灯用煤油、重柴油和润滑油时， 夏季均为16，L8；润滑油冬季为175ks，夏季为165L6。3，33禁止露天存油 润滑脂类、变压09泊 存放。 加油站站长工作指南3 加油站站长工作指南4 加油站站长工作指南6 加油站站长工作指南1 加油站站长工作指南2 加油站站长工作指南9 加油站站长工作指南5 加油站站长工作指南8 加油站站长工作指南7 加油站站长工作指南10优秀 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页