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1、医院营销培训心得体会 篇1：医院市场营销学习心得 医院市场营销学习心得 2022年4月，我有幸在院领导的支配下前往开封市中医院市场发展部学习，历时24天。开封市中医院是一个特别有古风特色又融合现代风格的医院，去一次就能让人印象深刻，久久不忘。无论是一进随处可见的路标，如地上的东南西北标记，科室的方向路标，楼梯上的“当心台阶”，还是墙上无处不在是中医文化和医院精神，都能让人无不侧目。 学习期间在杨院长的细心支配下，与市场部的同事们一起工作，做过策划省医保市场拓展活动方案，通过活动方案的对比和探讨，查找自己这方面的不足，须要更多的学习和实践来充溢自己；和市场部的同事去社区义诊、健康讲座，体验拓展市
2、场方法与效果；还参加制作申请各宣扬专题易拉宝的ppt，受到领导的认可。通过这段时间 的学习，使我开拓了视野，发觉了差距，增长了学问，受益匪浅。 通过这次的外出学习，我不仅仅是找到了市场发展的工作方向，更是学习了杨院长以及市场部同事们仔细、细心的工作看法，也让我牢牢的记住了杨院长的十二字工作准则“说了算，立马办；高效率，有反馈”。我有许多许多的阅历不足之处，但我会在回到蒲西医院工作的日子里，不断的学习实践，努力充溢自己，分析医院市场状况，策划市场活动，开拓医院市场，发挥蒲西医院优势资源，为蒲西医院美妙的明天勤奋、努力工作。篇2：医院营销与服务理念培训班学习体会 学习医院营销与服务理念培训心得 各
3、位领导、同事： 下午好！ “医院营销与服务理念培训班”九节课的学习已经结束了，我想每一个人都取得了不同的收获。我参与沟通的小组是办公室、护理部和企划部。在这里，我把个人的一些心得与体会借此机会与大家汇报共享一下： 第一个体会就是，医院的发展必需全员营销。 或许有人会认为，民营医院的生存与发展，靠的就是医生，不靠医生靠什么呢？听完吴教授的课程后，我想，我们都会明白：单单靠医生与患者的沟通是远远不够的。患者的满足度不是确定于结果，而是确定于服务的过程。我想，这个过程就是全员营销的关键，任何一个环节的失误导致的就是营销的失败。我们每一个员工只有在确立了这一个理念之后，才能够把自己融入到医院的整个服务
4、中去。大多数人还记得李强的课程为自己工作吧？是的，全员营销不单单是为了医院的发展，更多的也是在为自己工作。 我的其次个体会就是：立足岗位，做好服务，是关系到医院生存的头等大事。 医院的营销是全员营销，营销中最重要的环节就是服务。大家都知道一个经典案例：肯德基的员工都是当地人，并不是外国进口的，但是他们的服务都是有口皆碑的，许多的行业都在学他们。我在想一个问题，假如，我们医院的服务也能做到这一步，患者来到医院后还会生气、吵架、投诉吗？然后我又想到了一个假设：假如让肯德基的员工到我们医院工作三个月后，是我们变得像他们一样，把服务搞上去了，还是他们被我们所同化了呢？ 我们医院办公行政管理，平常的工作
5、在医院可以说是不显山不露水，但却是千头万绪。我们的工作基本上不与病患干脆接触，但是却是为专家、医护人员服务的。在员工手册中的服务理念中是这样说的：以病人为中心、患者恒久是正确的、全院围绕专家转，专家围绕病人转。这个“转”字，我认为就是服务。 如何提高医院办公室的服务，我个人有三个体会： 第一，提高实力，适应岗位须要。在网上看到一段形容办公室人员的话：“勤劳的牛、奔跑的马、温驯的羊、受气的猪”，这个比方我感觉特别贴切，说明办公室工作对人员的综合素养的较高要求。为了避开事倍功半状况的出现，除了自身要不断提高以外，我觉得医院也应当供应更多的学习机会。 其次，树立正确理念，给自己定好位。医院办公室工作
6、内容繁杂、工作量大，而配备人员数量有限。因此在明确自己岗位的基本职责后，必需要有一个意识：我的工作就是为大家服务的，我就应当为大家服务好。我认为，假如做不到这一步，想搞好工作也只是天方夜谭。 第三，擅长沟通、协作，保证全院协调运转。医院行政工作须要照章办事，这毋庸置疑。但是，怎样才能营造一个有序、高效、和谐的工作氛围呢？我想，我们应做到：换位思索、沟通协调、真诚服务。注意对人的敬重，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象发生。 我想，通过吴教授课程的学习，必将会提高我院办公室的服务工作，为医院的发展供应更有力的保证。 以上几点是我很不成熟的一些体会。感谢大家。篇3：关于医院营销工作的心得体会
7、 关于医院营销工作的心得体会 改革开放三十多年以来，为什么我们的国家会取得这么多的成果？当然好政策是起重大作用的，但假如只是有了好政策，而没有详细落实会出现好结果吗？那大家是可想而知的。 一个好的政策出台了，必需要有配套的执行方案，详细去落实与完成。要有好的干部队伍，好的营销队伍，好的人才队伍，保质保量完成所规划的目标与任务。干部素养的培育已经谈过，现在说说营销理念。 所谓营销，营就是经营、营运，销就是推销、销售。对我们一个医院来讲，就是如何经营医院与各个科室，如何推销我们的特长与人才。结合如今竞争激烈的现实环境，详细点说就是怎样把病人量做上去，把我们的科室与人才宣扬出去。 我们作为一所处于大
8、都市的“三级乙等”综合医院，比我们强势和有威望的医院比比皆是，就目前数一数二的大医院也在重视营销工作，何况我们这所不大不小的行业医院呢？ 影响营销胜利与否的因素有哪些呢。我认为与综合实力、技术力气、专科水平、知名人士、就医环境、便捷程度、服务好坏、费用凹凸、医德医风等有关。 在综合实力方面，我们再怎么拼也不会拼过那些“三级甲等”医院，何况我们面前就是一所政府直属的“三级甲等”医院？相应的技术力气也就不敢苟同了。在发挥专科特长上我们应当有所侧重，努力去做，力争胜利。我们的知名专家、闻名人士可以讲寥寥无几。目前全省的老百姓都知道西京医院样样好，就是贵；交大一院样样行，挺难住；省医院样样全，病人多；
9、红会医院骨科好，手术多；市四院眼科棒，妇科强；空军医院微创好，名气旺等等。想想我们医院老百姓心里认为那个好那个强呢？ 在收费方面我们的优势也没有了，现在也是三级医院收费。我们现在只有从专科特色上下下功夫，从就医环境上做做改善，从服务看法上抓抓质量，从医德医风上想想方法。另外，要扩大我们享受国家公立医院的实惠政策，目前我们全省农村合作医疗未定点，外地的城镇职工医保也未纳入，社区居民对我们医院还未充分认可，国家的好多实惠政策我们享受不到，这些都制约着我们的营销工作。 要想让我们的营销工作有一个大的突破与飞跃，应当从机制体制上多想方法，从根本问题上着手，只从“标”上想方法而不去治“本”实践证明是不行的。当然解决这些问题不是一天两天就可以办到的，须要我们同心协力，共同努力，创新思路，大胆运作，一举胜利。 医院营销培训心得体会 营销培训心得体会 营销培训心得体会 营销培训心得体会 营销培训心得体会 营销培训心得体会 营销培训心得体会 营销培训心得体会 营销培训心得体会 营销培训心得体会 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页