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1、医院行风建设和特色亮点工作汇报 医院行风建设和特色亮点工作汇报 今年以来，我们澳洋医院在上级党政组织的正确领导下，在市卫生局的细心指导下，在社会各界的帮助支持下，根据卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满足”活动的通知精神及XX市卫生局的要求，紧紧围绕“三好一满足”的目标，全院上下高度重视，主动行动，自觉把创建人民满足医院活动作为一件大事来抓，列入重要议事日程。医院成立了“三好一满足”活动领导小组，每位领导小组成员都有明确分工，都有蹲点或挂钩联系的科室。各科室也都建立了相应的工作小组，做到组织健全，职责明确。实践中，将创建满足医院活动与文明行业创建、医德医风建设以及日常业务工作等有机结合，
2、做到同部署、同支配、同促进。坚持党政群团齐抓共管，形成整体作战协力推动的工作局面。 （一）实行有效措施，提升服务水平。一是深化职业道德教化，加强内涵建设。紧紧围绕行风建设中出现的新状况和新问题，有针对性的开展职业道德教化，通过举办讲座、组织沟通、员工培训、开展访谈、下发倡议书等多样形式的宣扬教化活动，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念。二是加大社会监督力度，提高医院透亮度。接着公开对社会服务的承诺，设立举报箱，定期召开社会监督员会议，听取社会各界的看法和建议，并仔细进行整改。三是改革服务流程,优化门诊“一站式”服务和导医服务，在门诊实行了电子排队、叫号，大力推动预约诊疗,主动推动电话
3、、短信、网络、社区等多种预约方式,实行便利群众预约就诊。此外还实行差时上班、急诊帮班、限时服务等。进一步畅通急救绿色通道，对急诊抢救病人实行无障碍救治，即先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费，并向病人供应24小时全天候急诊服务。四是重视医护患沟通,加强对广阔医护人员医患沟通技能的培训,建立医护患沟通责任人制度，医护人员刚好主动向患者沟通诊疗状况，听取病人或家属的看法和建议，耐性回答患者想要了解的问题。五是全面推动优质护理服务示范工程,以“技能好、会沟通”为重点,通过结对带教，讲课培训，三基考试、技术练兵、操作竞赛等，较好地提升了年轻护士技术操作实力和人性化服务水平。六是加强病区规范化
4、建设,为住院患者创建整齐、安静的住院环境。抓好住院服务中心化建设,为住院患者供应陪检等服务,便利住院患者。仔细落实出院患者电话随访制度,出院患者一周内电话随访率达到95%以上。七是以开展“星级窗口”竞赛、评比“十佳之星”、创建“三好一满足”医院等活动为契机，通过评比表彰、拍摄和宣扬身边人身边事，帮助员工进一步树立“病人第 一、质量第 一、完全第一”的理念，全面提升医疗服务水平。八是改进服务模式。在成立医院志愿者服务协会的基础上，开展多种形式的志愿者医院服务活动，如导诊服务、关爱老年、为危重病人义务献血等；重视健康教化,在门诊和病房普遍开展多形式的健康教化活动,教化引导患者养成健康的生活方式；高
5、度重视康复医疗服务,对出院须要进一步康复的患者,指导家庭做好康复训练工作；定期开展专题健康讲座，义诊服务、送医下乡等活动，切实为基层解决疑难问题，今年先后组织健康讲座40多场。 (二）严格管理，加强廉政建设。一是严格执行招标选购制度，坚持公开、公允、公正原则，实行阳光操作，对药品、试剂、设备、卫生材料等物资的选购和大型基建工程等热点、敏感工作全部实行公开招标的方式择优选用，确保优质优价，杜绝选购活动中的不正之风。二是严格实施抗菌药物专项治理。实行抗菌药物运用动态监控，对违反运用原则的医务人员进行诫勉谈话，并依照相关规定予以惩罚，与绩效考核挂钩，做到严格要求，防微杜渐。三是严格实施各项收费公示制
6、度。定期将治疗价格、药品价格、耗材价格、检查价格等以公示栏、电子显示屏等形式予以公示，接受患者及社会各界的监督，提升服务透亮度。四是执行“八不准”规定，坚持廉洁行医,坚决杜绝红包、回扣。今年,全院收到表扬信、锦旗80多件次，退红包达50多人次，金额35000多元。仔细落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度,进一步健全完善医德制度规范。五是组织开展突击检查和卫生行风巡查,推动工作落实。 (三)多措并举，促进人才队伍发展。一是开展“师徒传承”。通过以老带新，派遣骨干医护人员外出进修、培训等形式，加快专业人才建设步伐，今年先后外出进修、培训医护人员达到30多人次。二是主动引进专业人才。针
7、对二期工程建设的实际，狠抓人才储备。今年先后聘请医护人员100多名，其中高级职称的12人，中级职称的人员10名，优秀本科生58名充溢到临床一线，加强了人才梯队建设，增加了医院发展后劲。三是抓好“关爱”工程。对员工做到政治上信任，工作上支持，生活上关切，让广阔员工体会到澳洋大家庭的暖和。员工何璐伶医生不幸患了白血病，医院党政工青妇组织刚好组织发动全院员工献爱心，全院80多名员工报名捐献血小板，600多名员工慷慨解囊，捐助资金超过了18万。这些活动的开展，大大激发了员干事创业的热忱。四是加强横向联系。在与上海长海医院、南京鼓楼医院、苏州高校、江苏高校等建立合作关系的基础上，今年又增加了新的合作伙伴
8、，“南京医学院探讨生课程班”、“南京卫生学校教学医院”先后正式落户我院，为我院科、教、研水平进一步提升，奠定了坚实的基础。 （四）加大投入，优化硬件设施。一是在加大现有医院基础设施建设，今年先后投入100多万元扩建停车场、改造病员餐厅、影像科、收费处等基础设施，还新建了门诊预约分诊导医系统，增加了一批候诊椅，大大便利了患者就诊，提升了医院满足度。二是在上级的高度重视和各级领导的关切下，医院二期工程-新病房大楼拔地而起，二期工程建筑面积40000平方米，设置床位500张。目前，已封顶即将进入装修阶段，明年7月将投入运行。三是增加了一批先进医疗设备和护理专用设施，价值800多万元,以满意患者就医需
9、求，进一步改善了就医感受，提高了医疗服务水平。 今年以来，我们澳洋医院在上级党政组织的正确领导下，在市卫生局的细心指导下，在社会各界的帮助支持下，根据卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满足”活动的通知精神及XX市卫生局的要求，紧紧围绕“三好一满足”的目标，全院上下高度重视，主动行动，自觉把创建人民满足医院活动作为一件大事来抓，列入重要议事日程。医院成立了“三好一满足”活动领导小组，每位领导小组成员都有明确分工，都有蹲点或挂钩联系的科室。各科室也都建立了相应的工作小组，做到组织健全，职责明确。实践中，将创建满足医院活动与文明行业创建、医德医风建设以及日常业务工作等有机结合，做到同部署、同支
10、配、同促进。坚持党政群团齐抓共管，形成整体作战协力推动的工作局面。 （一）实行有效措施，提升服务水平。一是深化职业道德教化，加强内涵建设。紧紧围绕行风建设中出现的新状况和新问题，有针对性的开展职业道德教化，通过举办讲座、组织沟通、员工培训、开展访谈、下发倡议书等多样形式的宣扬教化活动，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念。二是加大社会监督力度，提高医院透亮度。接着公开对社会服务的承诺，设立举报箱，定期召开社会监督员会议，听取社会各界的看法和建议，并仔细进行整改。三是改革服务流程,优化门诊“一站式”服务和导医服务，在门诊实行了电子排队、叫号，大力推动预约诊疗,主动推动电话、短信、网络、社
11、区等多种预约方式,实行便利群众预约就诊。此外还实行差时上班、急诊帮班、限时服务等。进一步畅通急救绿色通道，对急诊抢救病人实行无障碍救治，即先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费，并向病人供应24小时全天候急诊服务。四是重视医护患沟通,加强对广阔医护人员医患沟通技能的培训,建立医护患沟通责任人制度，医护人员刚好主动向患者沟通诊疗状况，听取病人或家属的看法和建议，耐性回答患者想要了解的问题。五是全面推动优质护理服务示范工程,以“技能好、会沟通”为重点,通过结对带教，讲课培训，三基考试、技术练兵、操作竞赛等，较好地提升了年轻护士技术操作实力和人性化服务水平。六是加强病区规范化建设,为住院患者
12、创建整齐、安静的住院环境。抓好住院服务中心化建设,为住院患者供应陪检等服务,便利住院患者。仔细落实出院患者电话随访制度,出院患者一周内电话随访率达到95%以上。七是以开展“星级窗口”竞赛、评比“十佳之星”、创建“三好一满足”医院等活动为契机，通过评比表彰、拍摄和宣扬身边人身边事，帮助员工进一步树立“病人第 一、质量第 一、完全第一”的理念，全面提升医疗服务水平。八是改进服务模式。在成立医院志愿者服务协会的基础上，开展多种形式的志愿者医院服务活动，如导诊服务、关爱老年、为危重病人义务献血等；重视健康教化,在门诊和病房普遍开展多形式的健康教化活动,教化引导患者养成健康的生活方式；高度重视康复医疗服
13、务,对出院须要进一步康复的患者,指导家庭做好康复训练工作；定期开展专题健康讲座，义诊服务、送医下乡等活动，切实为基层解决疑难问题，今年先后组织健康讲座40多场。 (二）严格管理，加强廉政建设。一是严格执行招标选购制度，坚持公开、公允、公正原则，实行阳光操作，对药品、试剂、设备、卫生材料等物资的选购和大型基建工程等热点、敏感工作全部实行公开招标的方式择优选用，确保优质优价，杜绝选购活动中的不正之风。二是严格实施抗菌药物专项治理。实行抗菌药物运用动态监控，对违反运用原则的医务人员进行诫勉谈话，并依照相关规定予以惩罚，与绩效考核挂钩，做到严格要求，防微杜渐。三是严格实施各项收费公示制度。定期将治疗价
14、格、药品价格、耗材价格、检查价格等以公示栏、电子显示屏等形式予以公示，接受患者及社会各界的监督，提升服务透亮度。四是执行“八不准”规定，坚持廉洁行医,坚决杜绝红包、回扣。今年,全院收到表扬信、锦旗80多件次，退红包达50多人次，金额35000多元。仔细落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度,进一步健全完善医德制度规范。五是组织开展突击检查和卫生行风巡查,推动工作落实。 (三)多措并举，促进人才队伍发展。一是开展“师徒传承”。通过以老带新，派遣骨干医护人员外出进修、培训等形式，加快专业人才建设步伐，今年先后外出进修、培训医护人员达到30多人次。二是主动引进专业人才。针对二期工程建设的
15、实际，狠抓人才储备。今年先后聘请医护人员100多名，其中高级职称的12人，中级职称的人员10名，优秀本科生58名充溢到临床一线，加强了人才梯队建设，增加了医院发展后劲。三是抓好“关爱”工程。对员工做到政治上信任，工作上支持，生活上关切，让广阔员工体会到澳洋大家庭的暖和。员工何璐伶医生不幸患了白血病，医院党政工青妇组织刚好组织发动全院员工献爱心，全院80多名员工报名捐献血小板，600多名员工慷慨解囊，捐助资金超过了18万。这些活动的开展，大大激发了员干事创业的热忱。四是加强横向联系。在与上海长海医院、南京鼓楼医院、苏州高校、江苏高校等建立合作关系的基础上，今年又增加了新的合作伙伴，“南京医学院探
16、讨生课程班”、“南京卫生学校教学医院”先后正式落户我院，为我院科、教、研水平进一步提升，奠定了坚实的基础。 （四）加大投入，优化硬件设施。一是在加大现有医院基础设施建设，今年先后投入100多万元扩建停车场、改造病员餐厅、影像科、收费处等基础设施，还新建了门诊预约分诊导医系统，增加了一批候诊椅，大大便利了患者就诊，提升了医院满足度。二是在上级的高度重视和各级领导的关切下，医院二期工程-新病房大楼拔地而起，二期工程建筑面积40000平方米，设置床位500张。目前，已封顶即将进入装修阶段，明年7月将投入运行。三是增加了一批先进医疗设备和护理专用设施，价值800多万元,以满意患者就医需求，进一步改善了
17、就医感受，提高了医疗服务水平。 明年准备 1.抓好“满足工程”。以全面改善医疗卫生服务为主线，以“三比三争”为主要内容，通过学习探讨、宣誓活动、承诺签字、演讲竞赛、“创建争优”、“十佳之星”评比等一系列活动，弘扬白求恩对工作极端负责，对人民极端热忱，对技术精益求精的精神，激发广阔医务工作者爱岗敬业、无私奉献的热忱。坚持以病人为中心，以患者就诊便利、快捷、满足为目标，主动为病人供应规范、优质、温馨服务。“窗口”科室每天要提前到岗；门诊大厅设一站式导医台集中办理就诊有关手续；危、重、急病人有专人扶助；急救绿色通道畅通无阻，并延长到社区、家庭和现场。全体员工要凝心聚力，增加服务意识，优化服务流程，不
18、断提高医院的社会满足度。 2.抓好“文化工程”。要通过廉洁文化进医院、道德大讲堂、征集医院精神、展示员工心语、打造亲情文化等活动，使全体员工充分相识医德医风的重要性，牢记为民、务实、清廉的要求，自觉执行卫生行业“八不准”规定，坚决抵制红包、回扣等行业不正之风，恪守职业道德，廉洁行医，诚信服务。自觉接受社会监督，定期召开行风监督员会议。加大全方位监督力度，实行住院病人和社会监督员评议的制度，对违纪的人和事要肃穆查处。在更高层面上努力形成健康发展、奋勉向上、主动进取、风清气正、干事创业的深厚氛围。 3.抓好“放心工程”。严格执行医疗核心制度，坚持严格的医疗、护理操作技术规程，严格首诊医师、首诊科室
19、负责制，严格坚持医疗优质平安高效的标准及“三合理”制度，狠抓日常医疗服务细微环节和医疗环节质量，将日常医疗服务工作和管理工作落到实处。创新管理理念，规范医疗行为，发挥表率作用。正确处理职工、病人、医院之间的利益关系，弘扬正气，抵制歪风。要严格执行各项诊疗规范和操作规程，为病人供应人性化、人文化的医疗服务，提高医疗质量，确保医疗平安。 4抓好“创建工程”。以建设精品医院为目标，进一步加强人才队伍建设，狠抓专科建设，主动引进新技术，大胆开展新项目，大力拓展新业务，努力提高技术水平。以“讲文明、树新风”为主线，接着深化开展创建平安医院、诚信服务单位、廉医文化示范点、示范病区、示范窗口、党员先锋岗、帼
20、国文明、青年文明岗、无烟单位等活动。党政工团妇组织要发挥各自优势，搞好联动。 5.抓好“暖心工程”。围绕员工华蜜目标，接着落实“关爱工程”的各项举措。建立和完善医患沟通制度和投诉处理制度，构建和谐、融洽的医患关系。努力造福港百姓，接着做好送医下乡、义诊活动、结对帮扶、志愿者服务活动、主动完成社会公益性工作任务，为促进社会高度文明发挥主动作用。 6抓好“形象工程”。领导班子带头讲政治、讲正气、讲大局、讲奉献。做到大事讲原则，小事讲风格，主动沟通沟通，擅长求同存异。班子成员人人从我做起、从小事做起、从点滴做起，努力锤炼过硬作风，树立良好的自身形象。即是树立带头学习，奋勉进取的形象;心系百姓，多办实
21、事的形象;严以律已，勤政廉洁的形象。 明年,我们将以更加昂扬的斗志，饱满的热忱，仔细学先进，全力抓整改，坚持把一切工作的动身点、落脚点都体现在医疗服务上，把服务措施落实到每一项实际行动中，不断优化医疗服务环境，着力提升医疗服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,肃穆行业纪律,进一步解决医疗服务和行业作风中存在的突出问题,促进医疗服务、医疗质量在原有基础上有新的提高。努力实现“服务好、质量好、医德好,群众满足”的目标，推动医院政风行风建设再上新台阶。 医院行风建设和特色亮点工作汇报 医院行风建设工作汇报 医院行风建设工作汇报 医院亮点工作汇报 医院行风建设工作汇报材料 医院行风建设工作汇报材料 医院行风建设工作汇报材料 农机局行风建设亮点工作汇报 农机局行风建设亮点工作汇报 小学特色亮点工作汇报 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页