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1、供电企业办公室管理工作现状分析与思考 供电企业办公室管理工作现状分析与思索 2009年12月18日 10:48:26 根据重庆市电力公司提出的努力建设“国内一流电网、系统一流企业、同行标杆单位”奋斗目标和实现“绿色电网、和谐企业、现代公司、一流业绩”共同愿景，用一流班子，带一流队伍，创一流业绩的总体要求，江津供电局加强了办公室管理执行力建设，在企业管理中，管理执行力水平非常重要。特殊是作为办公室，既是领导管理决策的参谋者，也是决策的执行者。因此，管理层的实力水平，将干脆影响企业决策的执行力度，影响信息渠道的构建和畅通，影响员工队伍价值取向和综合素养。 企业办公室具有上传下达的职能，作为领导的参
2、谋助手，不仅要不折不扣在为领导供应政务服务，提出符合企业发展的新观点、新思路、新方法、新举措，而且更重要的是要大力创新，常常提出深思熟虑、脱凡出新的参谋看法，成为领导必不行少的智囊团和参谋部，负责的日常工作较多，其工作的各个方面都折射出影响执行力效果的印记，现就结合江津供电局的实际，对办公室工作现状进行分析，提出下一步工作思路。 一、办公室工作的现状及存在的问题 江津供电局办公室在局党委的领导下，特殊是在全面围绕工作大局，解放思想、抓大事、抓落实上成效显著。同时，办公室工作中也存在着如下问题和不足。 1、绩效考核体系有待完善。目前，江津局绩效考核体系总体运行状况良好，各项指标考核到位，各项重点
3、工作有效限制，全局绩效考核体系初步形成科学、系统、有效的考核机制，并不断被全局职工认可和接受，但绩效考核体系仍需在实践中不断完善。一是绩效安排体系有待进一步完善。主要表现在部分部门、车间内部绩效安排激励作用发挥不够充分，局部分岗位绩效安排系数有待进一步探讨；二是绩效考核体系有待进一步完善。主要表现在一些专业考核方法的科学性、完整性、连续性存在缺陷，专业考核的覆盖面存在较大改进空间。另外，考核体系作用发挥不够充分，部分考核条目的适应性、可操作性等急需改进。 2、干部值班制度有待改进。江津局是“车轮上的供电局”，对于8小时外紧急状况的处置缺乏应对措施。虽然加强了值班工作，但刚好应对突发事务仍旧是一
4、大难题。 3、档案管理工作有待加强。江津局在档案资料的整理、归档中，严格根据要求，按时完成文书、科技、会计档案的电子及纸质文件、资料的整理、归档工作。虽然全局职工普遍提高了档案的归档意识。但仍旧存在个别部门重视不够的现象，特殊是基建工程资料，工程竣工后，资料不能按时归档。工程管理部门对施工单位资料的移交管理不够到位，工程竣工后未按要求通知档案人员参与工程资料的验收。 4、信访稳定工作更需重视。坚持党的领导，充分发挥党政主导的维护群众权益机制的作用，紧紧围绕“事要解决”开展工作，解决突出问题、化解冲突纠纷，维护群众合法权益、形成促进社会和谐稳定的工作格局，维护稳定大局是信访稳定工作的重点。当前，
5、江津局信访工作的难点问题和突出问题集中在原被解聘农电工，反映解决养老保险和解聘费发放不公允问题，这也是造成重复信访和群体信访的主要因素，也是目前最大的不稳定隐患因素，应引起我们的高度重视。 5、参谋建言需加强。虽然办公室能够不折不扣地贯彻领导指示，顺当地完成领导交办的各项任务，但是由于各专责疲于应付日常事务性工作，习惯于沿用老阅历办事，墨守成规，缺乏向同行业兄弟部门的沟通学习，缺乏对创新开展工作的思索，因此对全局性重点工作把握实力不强，缺乏足够的敏锐感和预见性，更好地为领导决策供应有价值的看法和建议方面还需努力。 6、沟通的志气不足。沟通的志气就是在正确评估工作开展效果的基础上，从管理效果纷繁
6、的表象中，理智地分析到自身管理所起到的作用；然后，以正确的看法，在全面考虑自己责任的基础上，在管理的各个层面、渠道进行正确沟通。这也是一种坦荡、公正、务实的思想沟通。假如缺失这种实力，就会造成工作中的推委塞责，使决策层迷失于盘根错节的表象中，从而增加管理成本，减弱管理效能，制造管理障碍，导致政令不通。因此需加强。 7、人员素养要提高。素养高、协调实力强、自我约束严是对办公室人员的基本要求，虽然现有办公室人员有肯定的工作阅历，但均担当着繁重的任务，且多数没有参与过专业培训，缺乏理论基础，沟通协调等综合素养还有待进一步提高。 二、对办公室工作的思索 1、树立五种意识。 办公室工作承上启下，是全局工
7、作沟通的枢纽，办公室工作人员要充分发挥参谋助手、综合协调、督促检查和后勤服务的“四大职能”，将科学发展观贯穿到日常工作的全过程，增加政治、学习、效率、责任、服务五种意识，仔细做好本职工作。 一是政治意识。要发挥好办公室人员参谋助手的作用，工作人员就必需要时刻保持醒悟的头脑，擅长从政治上视察和处理问题。在政治上、思想上、行动上要和党始终保持高度一样，坚固树立正确的人生观、价值观、荣辱观，提高政治觉悟，熟识党的方针、政策，为群众诚意诚意办实事。 二是学习意识。办公室人员不仅要娴熟驾驭办公室的基本业务学问，更重要的是要树立学习意识。如，办文办会，办公礼仪等都要到处留心，养成随时随地学习的习惯，做个有
8、心人。在会务接待中，要刚好学习哪些细微环节方面做得好，哪些细微环节方面做得还不够，下次要改进等等，多思索、多学习，从而不断提高自己的眼界。 三是效率意识。当前，新思想、新问题、新事物层出不穷。办公室人员只有坚固树立效率意识，才能够适应工作节奏，提高办事效率。提高办事效率，做事不拖泥带水。 四是责随意识。办公室工作人员应当树立剧烈的责随意识，坚持高标准、严要求，仔细负责、一丝不苟，严谨慎微，从而精彩完成本职工作。办公室事无小事，虽然大量工作是服务性的，但政治性、政策性都很强，稍有不慎就会出现重大失误。因此办公室人员要充分相识到这份工作的特别性和重要性，必需要有剧烈的事业心和责任感，以高度的责任性
9、严格要求自己，不能出现半点草率、马虎和大意。 五是服务意识。服务是办公室的天职。办公室人员要树立服务一流的意识，自我加压，开拓进取，在心中要树立“今日的工作比昨天做得更好”的服务意识，自觉地把详细工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、热心干事、专心干事，努力提高工作的服务质量。 2、主要思路 （一）切实增加办公室工作的责任感和紧迫感。充分认清企业跨越式发展的新形势，主动转变观念，充分发挥办公室工作的主动作用，围绕全局中心任务，内涵式挖潜，高标准要求，切实发挥办公室参谋助手作用，更好的为全局发展服务。 （二）努力开创办公室工作新局面。首先要培育创新精神。在江津局不断发展壮大的新形势下出现
10、很多新状况、新问题、新改变、新冲突、新挑战，既有的学问和阅历已经无法应对，必需以创新的精神，深化调查探讨，不仅要当好起草文稿的“高手”，更要当好局领导的“高参”，为领导决策供应科学详实的依据。其次要创新工作方法。运用创建性的思维方式开展工作，由忙于抓详细事务，向擅长抓大事、谋大事转变；由注意作好眼前的工作，向搞好超前服务转变；由完成领导交办的任务，向主动服务、不断提高工作质量和效果，向精益化管理转变。再次要增加创新思维树立“高参”的意识。首先文字工作要创新，大力进行思维创新、观点创新、内容创新，提倡务实、精干的文风。同时，综合管理工作也要创新。办公室综合管理工作的压力也很大，事情许多，如何保证
11、高效运转，也迫切须要创新工作的内容和方式。 （三）努力加强办公室督查督办工作。首先要在狠抓督查上下功夫。督办工作是办公室一项重要职责，是加强执行力建设的主要途径，是确保全局各项安排目标和工作任务落实的基本手段。办公室工作必需紧紧围绕重点、难点工作，帮助作好各阶段的策划工作，在狠抓落实上下功夫。必需把抓落实作为头等重要的大事，把关键绩效指标、重点工作指标，月度、季度会议及专业会议上明确的重点工作等作为全年督查工作的重点，不间断地定期进行督查。其次要创新督查工作的方式。不能只满意于写 一、二篇督查报告，关键是要查有没有落实到位。凡是没有落实到位的，都要接着督查，直到落实为止。通过强有力的督促检查，
12、推动重点工作落实，真正发挥督查在推动落实中的作用，提高督查工作的实效。要建立健全督办工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等制度，形成完善的督办工作体系，确保督办工作效果。 （四）全面开展办公室调研工作。办公室能不能充分发挥参谋助手，最重要的是要加强调查探讨。没有调查探讨，就没有办公室的参谋权。根据“围绕中心、贴近实际、深化调研、多出精品”的思路，以“走进基层、走进问题、走进冲突，严抓干部、科学管理”的要求，紧紧围绕企业发展壮大的重点、难点、深层次问题，确定调研课题，制定调研安排。同时，注意调研成果的运用。调研工作水平，主要体现在调研成果转化成领导决策上，体现在总结推广阅历的实践成果上。因此
13、，局办公室对调研工作的考核，着重考核调研的成果和转化率，考核调研报告被局领导批示、转化为领导决策的状况。 （五）仔细做好信访稳定工作。当前，江津局信访稳定的新状况、新问题许多，我们必需仔细贯彻以人为本的管理理念，要擅长超前思维，把新状况、新问题的探讨和解决作为自己的工作职责，切实抓好，抓出成效。一方面，抓新状况、新问题的发觉。探讨和解决新状况、新问题，首要的是发觉新状况、新问题。状况不明，就谈不上探讨和解决。首先要深化到基层调研，深化调研，发觉新状况、新问题。其次要充分运用办公室上下贯穿的信息报送网络体系，切实抓好全局改革发展稳定中各种新状况、新问题的搜集和报送工作，擅长从下面报送的各种原始信
14、息中发觉新状况、新问题。 （六）不断改进法律服务工作。办公室法律事务管理工作在不断的理论探究和实践阅历总结中正在逐步改进和完善，但是要充分发挥法律工作在企业发展中的保驾护航作用，还须要加强普法宣扬和教化，提高企业整体法律意识；加强合同管理，严格合同汇审制度，监督合同执行状况；通过以案说法，总结阅历教训，不断完善企业日常经营管理；结合电力企业的行业特点，提高法律专业人员的综合实力等。总之，法律工作须要在法制环境的改变、法律法规的更新和实践阅历的总结中不断改进。 （七）扎实开展档案管理工作。要改进档案管理工作，进一步加大宣扬档案归档的重要性，同时，加 大考核力度。 （八）高度重视综合协调工作。综合
15、协调是贯穿于局办公室工作各个方面的一项重要任务，不论办文、办事、办会，都包含着综合协调的内容。胸无全局，不足以谋一域。只有站在全局的高度，听取各方看法，通盘考虑，综合平衡，才能提出比较合理的方案，把各方面的主动性充分调动起来，形成强大合力。作为供电企业，我们面临前所未有的发展机遇，同时也面临着新问题、新挑战。要实现江津局建设国网公司一流供电企业，发展核心业务，提高核心竞争力，实现“一强三优”现代企业的目标，须要我们不断解放思想，转变观念，用新思维探讨新状况，用新思路破解新难题，用新举措实现新发展，创新服务，真抓实干，推动办公室各项工作再上新台阶，努力开创办公室工作新局面。 供电企业办公室管理工作现状分析与思索 办公室管理工作职责 对做好办公室管理工作的思索 办公室管理工作调研报告 办公室后勤管理工作标准 办公室管理工作思路 后勤办公室管理工作承诺 办公室风险管理工作浅析 企业办公室行政管理工作总结 企业办公室行政管理工作总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页