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1、公司职代会报告 顺应新常态 直面新挑战 凝神聚力 攻坚克难 以创新驱动引领公司稳健发展 XX公司首届职代会工作报告 总经理 XXX （XXXX年X月XX日） 各位代表、同志们： 现在，我代表公司向大会作工作报告，请各位代表审议，并请各位受邀领导和列席同志提出看法。 第一部分 2022年工作回顾 2022年，是公司面临史无前例巨大挑战的一年。面对需求乏力、产能过剩、成本高位运行等诸多不利因素的挑战，公司深化实行XX集团年度工作会议精神，秉承“现金为王”的经营理念，牢牢把握“稳、改、调”的工作主基调，以市场为导向，立足当前形势，围绕“精益管理、结构调整、技术创新”三条主线，解放思想、汇合改革正能量
2、，顺势而为，砥砺前行，实现了公司最为困难时期的平稳、健康发展。 一、经营质量稳步提升 一年来，公司坚持以提质增效为中心，以惠及员工为动身点，因势利导，稳健经营，全年实现销售收入X万元，同比降低XX%，利润总额X万元，同比增幅X%，营业利润率同比增加X个百分点 ；实现经济增加值X万元，成本费用率X%，新产品贡献率X%，圆满完成了XX集团的考核指标要求。员工人均年收入达到X万元， -1- 同比增加X万元，提高X个百分点，实现了宏观经济增速下滑环境下企业效益和员工收入不减的目标。 二、结构调整成效凸显 面对实体经济整体乏力的严峻挑战，公司因势利导、顺势而为，在结构调整上做了一系列的努力。一是刚好变更
3、市场策略，调整产品结构。在做深做透传统主业市场的同时，结合自身技术装备实力，全力以赴拓展XX领域新市场并取得显著成效。XX类产品全年实现销售收入X万元，同比增长X%。XX类产品销售收入所占销售收入总量的比重呈持续增加之势，有效缓解了“XX”市场持续低迷对公司的巨大冲击，有力地促进了传统业务板块的转型升级。二是高度重视风险管控，优化客户结构。加深与信誉好、回报高的大客户的紧密关系，开展多方位合作；对信誉差、产品附加值低、实力不足的客户，严格风险管理。三是着力解决组织结构适应市场化的问题，设立粗车工段，进一步实现生产组织结构扁平化和目标成本核算的精细化。 三、技术创新优势发挥明显 公司发展历程证明
4、：科技是第一生产力，创新是第一竞争力。近年来，公司在技术创新领域深耕细作，屡结硕果。依托公司拥有的省级工程技术中心、院士工作站和博士后研发基地三个科研创新平台，公司在新市场、新产品开发、攻关和解决内部生产工艺瓶颈等诸多重点、关键工作中均有一系列值得点赞的表现。 一年来，公司主持制定的行业标准XXXX技术条件由国家工信部正式发布实施；顺当通过了国家级高新技术企业的复审认 -2- 定；XXXX独创专利获得国家学问产权局授权，另X项独创专利、X项好用新型专利已被受理；XXXX及XXXX两项成果鉴定为国内领先水平，并获XX市科技进步一等奖。公司被XX省科技厅、省人力资源和社会保障厅评定为第X批XX省创
5、新型试点企业和2022年度XX市唯一一家“优秀级”博士后研发基地，并被XX市高新区授予“2022年度科技创新先进单位”称号和XX市高新区主任质量奖。 四、精益管理落地有声 根据“不求速度，但求实效，改善一项，保持一项”的总体推动方针，以KPI指标为牵引，以现场改善为突破点，以点带面推动全价值链体系化精益管理工作全面铺开，为公司管理水平的不断提升和成本费用的大幅降低奠定了坚实基础。 （一）广集民智，合理化建议亮点纷呈。全年共计收到合理化建X条，节创效益X余万元，发放奖金X万余元。合理化建议的接受率及实施率提高到X%以上，提案质量和价值明显提升，“金点子”不断涌现。XXX提出的“XXX”的提案，经
6、对比论证、与客户沟通，实现改制后批量供货，解决了产品库存积压问题，创建经济效益XX余万元；XXX提出并制作的去氧化皮工装，解决了传统打磨方式难以除去内孔氧化皮的问题，避开了因此问题造成的退货或返修，年节约费用XX余万元；XX提出的“XXXX”提案，解决了原有工艺繁琐、生产效率低、产品质量难以保证、设备资源利用不充分等众多问题，实现了生产效率和产品质量大幅提升，成本费用和劳动强度降低。 -3- （二）狠抓工艺优化和节能降耗，降本增效成效显著。在工艺优化方面，一是优化毛坯设计和工艺，批量产品实现减重，节约成本XX余万元；二是改进机加工艺，削减工序设臵，降低了人员需求；三是应用高精度磨床在线实时监测
7、系统，生产效率提高XX%，废品率大幅降低。在节能降耗方面，一是废弃抗磨液压油实现过滤再利用，年能节约费用约XX万元；二是调整工作时间，错峰用电，锻造车间电费降低1倍以上；三是改造利用废旧模具，模具费节约近XX万元。 （三）加强质量管理，质量问题和质量损失明显削减。2022年，外部质量信息反馈同比削减XX%，质量成本同比降低XX%。成果的取得主要得益于公司在质量管理上下了真功夫、硬功夫。一是切实抓好原材料的质量限制和把关，以优质的原料为生产优质的产品供应保障；二是切实抓好生产过程质量管理，杜绝操作上的为所欲为；三是切实抓好出厂检验限制，堵塞质量隐患和漏洞。 （四）多措并举，产品库存得到有效限制。
8、一是主动对接市场，驾驭客户的真实需求，从源头上保证生产、销售安排的精确性，避开库存增加；二是肃穆销售安排管理，制订并实施销售安排考核管理方法，加强责任追溯；三是运用技术手段对积压产品进行改造，进一步降低库存。 （五）阳光选购，原辅材料质优价廉。一是原辅材料一律实行招标选购，并给予运用单位“一票推翻权”，保证了选购工作公开、透亮，选购成本降低；二是加强供应商审核和物资验收，保证了 -4- 货真质优。全年没有因选购不刚好而延误生产或购入伪劣产品给公司造成损失等现象。 （六）强化班组建设，精益管理在基层扎根结果。2022年，公司根据集团精益班组达标竞赛活动的要求，在继承往年良好阅历基础上，着手建设首
9、批“模范级精益班组”。为确保顺当通过集团验收，公司主动推行领导人员包建班组制度，充分发挥领导班子的“传帮带”作用；选派4名一线班组长参与XXXX集团组织的精益班组长培训，开拓视野，提高认知；围绕“全价值链体系化精益管理”开展劳动竞赛，提高各班组成员的技能水平，形成比学赶超的深厚氛围。2022年，精益班组建设工作在检查验收中获得了集团有关领导的充分确定和高度赞扬，实现了企业和员工的共同成长。 （七）建章立制，强化执行，企业管理日趋规范 2022年，公司以满意实际工作的须要为动身点，在仔细总结上年度制度建设工作的基础上，根据制度化、规范化管理要求和科学适用原则，对公司现行各类制度修订完善、查漏补缺
10、，实现了制度建设与时俱进，管理水平与日俱增。一年来累计建立健全规章制度XX项，并应用于实际工作，使公司逐步建立起较为严密的制度管控体系。 五、围绕中心，服务大局，组织保障坚毅有力 一是全力抓好党的群众路途教化实践活动整改落实工作，定责限期，整改措施得到全面落实；二是切实把好选人用人观，在选拔干部的过程中，注意任人唯贤、注意群众公认，注意工作实 -5- 绩，全年选拔任用干部X名，均在各自岗位上发挥了主动作用；三是深化开展以“党员创新工程”为主题的创先争优活动，全年完成“党员创新工程”X项，其中X项在XX集团获得三等奖。四是强化党风廉政建设，对廉洁从业网络图涉及人员重新作了梳理，与每位中层以上领导
11、干部签订了党风廉政建设责任书，与重点敏感岗位人员签订了廉洁从业责任书。五是依法合规，坚持程序，建立了锻造公司首届工会委员会和团总支。六是不断加大宣扬力度，全年向XXX报投稿XXX篇，向集团以外投稿XX篇。七是在全面梳理公司党建思想工作制度的基础上，编印了锻造公司党群工作制度，共新建制度XX项，修订制度XX项，为实现党建思想工作规范化、制度化、常态化迈出了坚实的一步；八是坚持开展帮扶救助活动，全年发放救济金XX万元，帮扶困难员工XX人次。九是依据实际和条件，组织开展钓鱼、拔河等主动健康的文娱活动，丰富员工文化生活。 一年来，公司全体员工在紧紧围绕生产经营管理中心，重点抓好“三条”主线工作的同时，
12、统筹抓好平安、环保、财务、法律和保密等各项工作，为实现公司全面健康发展和各项业务工作水平持续进步作出了必要贡献。 回顾过去一年的工作，成果来之不易，是豫西集团正确领导和关切支持的结果，是公司上下夙夜在公、奋力拼搏的结果。在此，我代表锻造公司向大家表示诚心的感谢！ 在看到成果的同时，我们更要醒悟地看到工作中存在的问题和不足。一是受制于管理模式、人员素养结构、生产装备水同等 -6- 多重因素叠加影响，公司在适应市场的实力和速度上还有所欠缺；二是平安管理上存在诸多薄弱环节，平安意识淡薄、违章作业、设备缺陷和设备防护装臵的缺乏导致零星轻伤事故时有发生；三是精益管理工作开展的广度和深度不够，全员参加率较
13、低。存在的这些问题，须要我们在新的一年里，重点分析、重点探讨、坚决信念、理性应对，拿出行之有效的方法和措施，加以推动、改善、解决。 其次部分 形势分析与2022年重点工作任务 从宏观经济层面上看，中国经济目前进入了增长速度换挡期、结构调整阵痛期和前期刺激政策消化期“三期叠加”的关键时期，加上世界经济还处于深度调整之中，使我国经济发展的内外环境更趋错综困难。对我们而言，当前及将来相当长一段时期的经济新常态至少应当包括三方面的内涵：一是经济增速从高速增长转为中高速增长；二是经济结构不断优化升级，更加注意质量和效率；三是经济增长动力从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。新常态之“新”，意味着不同以往；新
14、常态之“常”，意味着相对稳定。最高决策层以新常态来推断当前中国经济的特征，并将之上升到战略高度，表明白中心对当前中国经济增长阶段改变规律有了更为深刻的相识，同时也确定了将来中国宏观经济政策的选择基调。 对传统的工业企业而言，新常态背景下，随着整体实体经济增速的放缓，部分不能适应环境的企业必定会出现危急，将干脆导致公司经营过程中的资金、履约率及其他各类隐形风险的增 -7- 加，公司稳健经营的难度加大；同时，我国仍处于大有作为的重要战略机遇期的推断并没有发生变更，经济发展稳步发展的基本面没有变更，经济增长还有很强的韧性和潜力，这些都为有创新实力，懂得适者生存的企业加速转型升级、做优做专做强创建了有
15、利条件和广袤空间。 对我们自身而言，新常态下，我们只有坚持找准创新驱动的方向和着力点，在技术、产品、管理、市场等诸多的环节强势的推动创新，锤炼并增加适应市场的实力，从注意产能的规模化发展转为注意品种质量提升的高质量发展，从单纯注意提高产品价格竞争力专项同时注意综合竞争力的改革、优化和提升，从注意质量效益的增长模式转为注意综合效益提升的增长模式，从注意硬实力的打造转向更加注意软实力的提升，并不断探究企业间、产业间合作的新模式，方能顺势而为，“剩者为王”。 沧海横流，方显英雄本色；艰难困苦，玉汝于成。面对新常态，我们要有冷静的心、坚决的心和火热的心，科学相识新常态，主动应对新常态，学会适应新常态，
16、集思广益用好新机遇，众志成城破解难题，用敢为人先的胆识和立志创业的理想，凝神聚力、真抓实干，用创新驱动引领公司实现稳健发展。 2022年公司工作的总体要求是:全面实行XXX集团2022年度工作会议决策部署，主动适应经济发展新常态，以提高经济质量和效益为中心，以稳定健康发展和惠及员工群众为目标，在公司发展上更加注意调整优化结构、更加注意向质量效率型转变，更加注意可持续发展，坚持创新驱动发展，推动管理体制改 -8- 革创新、推动经营机制增加活力、推动产品结构转型升级，深化推动全价值链体系化精益管理战略和“名配角”战略落地，为扎实推动公司科学发展而努力奋斗。 2022年主要经营目标是： 主营业务收入
17、：XXXX万元 利润总额：XXX万元 经济增加值：XX万元 应收账款占用额不超过XXX万元 存货占用额不超过XXX万元 实现全年奋斗目标，要重点抓好以下工作： 一、科技引领，创新驱动，不断提升自主创新实力。 科技是强企之基，创新是兴企之魂。在当前和将来一段时期内，公司在科技创新上要强力推动三方面的工作:一是进一步营造好创新的环境和氛围，强化创新的激励机制，培育和树立全员创新理念，从物质、精神的不同层面使员工享受到创新带来的收益，激励全员创新；二是坚持技术创新市场化的原则，公司的技术创新要着力提升解决生产过程中实际问题的实力和效率；三是充分发挥省级工程技术探讨中心、院士工作站、博士后研发基地等创
18、新平台的优势，以市场为导向，争取国家相关政策的支持，同时加强与国内科研院所、高校、知名专家的实质性合作，形成一批有市场影响力的科研成果，为公司培育新的经济增长点。 二、紧盯市场、顺应市场，进一步找准自身的市场定位。 市场是企业发展的龙头。在困难多变的宏观环境下，产品的 -9- 无序性竞争加剧，公司自身产品的低利性难以在短期内变更，我们只有以市场为导向，以灵敏的嗅觉去捕获市场信息，去寻求生产发展的空间。一是要紧盯市场，加大对当前经济形势、市场状况的研判，高度关注经济环境、市场需求和竞争态势，树立竞争意识，发挥自身优势，主动挤市场、抢市场、夺市场；二是要顺应市场，少讲逆势而上，多做顺势而为。在市场
19、需求上，在市场细分上多琢磨，从单纯追求销量向“专、精、特、优”的特色化产品转移，从单纯的价格竞争向包括价格、质量、服务等诸多因素在内的综合性竞争转变；三是要进一步强化营销市场化的思维，用市场化的手段来聘请相关人才，用市场化的手段来处理和解决销售环节中出现的问题。 在将来的市场环境中，成熟、胜利的企业不在于规模宏大，而在于盈利实力强；不在于产品类别众多，而在于或做专、或做特、或做新、或做长；不在于涉及领域宽与广，而在于运营机制敏捷、主业业绩优良；不在于竞争对手多与寡，而在于生存与发展得比别人更好。我们做民品，就是要在“专”上下功夫，要不厌其小、不厌其偏、不厌其冷，只要能做专、做特、做精，就有出路
20、。 三、踏石留印、抓铁有痕，深化推动精益管理 推动精益管理活动是深化挖掘企业发展潜力的必定选择，是加快企业发展转型，实现向内生增长方式转变的根本要求。要通过推动精益管理，不断挖掘企业在成本、费用、能耗等方面的潜力，向管理要效益。要进一步强化成本限制。落实成本管理责任， -10- 将成本管理作为全年生产经营管理的重点，结合实际开展成本分析，找准限制成本的关键点，制定针对性的措施。将成本管理由宏观向微观深化，从公司、车间、班组向岗位延长，带动全员开展“回收复用、修旧利废、避峰填谷”等节支降耗活动，严控非生产性费用支出，把生产成本和期间费用限制在较低水平。 四、企业发展，平安第一，确保平安发展 平安
21、是企业永恒的主题。实现平安发展，关键是要做到思想相识上警钟长鸣、制度保证上严密有效、技术支撑上坚毅有力、监督检查上严格细致、隐患处理上肃穆仔细。习总书记指出：“平安生产人命关天，发展绝不能以牺牲人的生命为代价。这必需作为一条不行逾越的红线”。要将“红线意识”和“底线思维”内化于心、外化于行，坚固树立“越是形势严峻，越要抓好平安”的思想意识，醒悟地相识到公司当前所面临的平安生产形势和压力，相识到平安工作关系到员工的华蜜、企业的发展、社会的稳定，相识到平安生产工作恒久在路上，片刻不能松、须臾不能停，始终把平安工作作为重中之重抓实抓好。一是要落实平安生产责任。对平安生产目标、任务、责任进行逐级分解、
22、层层落实，形成一级管一级、一级带一级、一级对一级负责、一级受一级监督的闭环流程。二是要大力推动依法治安。深化贯彻新平安生产法，完善制度体系，提高平安生产法治化水平。对各类平安事故和重大隐患“零容忍”，对事故处理要依法合规、阳光操作，确保责任倒查、责任追究的肃穆到位。 五、加强质量管理，打造“精品工程” -11- 一是要提高全体员工的质量意识，树立“人品确定产品，产品反映人品”的质量理念。二是坚持每月召开质量例会，刚好通报，限时整改。三是坚持从源头抓起、细微环节入手，建立健全从原材料选购、生产制造、产品检验、装车运输、用户回访、责任追究为一体的产品质量保证体系。 六、抓好党建工作，共创和谐发展
23、一是充分发挥党组织的“三大”优势，凝人心、聚合力、促和谐，为维护企业发展大局稳定保驾护航。二是加强党风廉政建设，健全制度保障体系，开展廉洁风险防控，消退制度的漏洞、管控的盲区，把权力关进制度的笼子。三是加强作风建设，对于公司支配部署的工作，相关部门要检查、督办、通报，对于不作为、慢作为的懒政行为肃穆处理。四是加强宣扬工作。利用报纸、微信等平台，发出好声音，唱响主旋律，要把广阔职工的思想统一到公司的支配部署上来，统一到完成全年目标任务上来。五是强化企业文化建设，不断凝炼丰富企业精神内涵，着力培育廉洁文化、道德文化、质量文化、平安文化。六是注意发挥工会、共青团组织在企业生产经营中的民主管理、民主监
24、督和主力军、生力军作用，联系员工群众的桥梁与纽带作用，集中民智，共创和谐。 第三部分 完成目标任务须要重点关注的几个问题 一、对市场的相识问题。在坚持市场第一的同时，要敬畏市场，关注和防范市场风险。 “市场在资源配臵中起确定性作用”是党的十八届三中全会 -12- 提出的一个重大理论观点。市场是企业孕育、成长、成熟、胜利的土壤，在市场经济条件下资源配臵会向优秀企业集中，所谓强者愈强、弱者愈弱。市场追求的是效能、效益和效率，谁有效能、谁有效益、谁有效率，那就是市场的佼佼者。市场是企业生存的竞技场，要想生存得好，就要有生存的技能，谁强、谁能适应竞争，谁就能生存。这要求我们在技术创新、成果转化、商业模
25、式、运营管理、激励机制等各个方面推动市场化改革、按市场经济规律办事。 对公司而言，市场第一主要包括两方面的内容：一是指我们要把市场维系和开拓作为工作重心、作为工作中心，摆在第一位，始终围着市场转、围着用户需求转，靠着拼一拼，虎口夺食的“狼性”去跟强者竞争，立住市场的脚跟。二是要以市场化为标准来评判我们的各项工作，从技术创新、组织结构、到激励约束机制等方方面面的各项管理都要遵循市场的规律、适应市场的要求。几年来，公司着力推动的技术创新市场化正是因为符合了市场的要求，满意了市场客户的需求，才取得了一系列的成果。在今后，公司的管理理念中要贯穿这样一条思路：哪个部门为市场订单的争取做出突出贡献，哪个部
26、门在公司就有地位；哪位员工获得市场的认可，就在公司受敬重，就该受嘉奖。 坚持市场第一的同时还要高度的关注和防范市场本身的缺陷及运行的不规范所产生的风险。在现行市场条件下，我们必需要醒悟的相识到，目前的市场秩序不是志向化的健康状态，市场客户也并不是都遵循了诚恳守信、同等互利的市场主体合作至少 -13- 原则，我们要充分考虑到单纯追求合作、扩张规模而衍生的资金、库存等一系列风险。当市场份额与利润发生冲突时，要以保市场份额为主；当现金流风险限制与利润发生冲突时，要把现金流风险限制放在第一位。所以，毫不夸张的讲，在目前整体宏观经济形势不乐观的前提下，能否练就一双火眼金睛，能否正确对市场的辨识、筛选和实
27、行针对性的措施将成为我们在今后相当长一段时期能否生存、发展的基础。 二、干事创业的精神状态问题 人须要精神。精神是创建一切宏大、崇高、壮美与不朽的源泉。干事创业更须要一股精气神，精神状态干脆关系到我们工作的成败。面对前所未有的严峻考验，要想把握新机遇、战胜新挑战、实现新发展，我们每一名干部、员工必需充分发挥自己的作用和力气，坚决与企业同舟共济、共渡难关的信念，切实把“感恩、敬畏、激情、创新”的企业精神融入血脉、植入灵魂、牢记于心、力践于行，为全面提升企业凝合力和向心力，更好地推动公司持续稳定健康发展供应不竭动力。 感恩，是一种看法。人生因感恩而绚烂，生活因感恩而美满，客户、公司和员工因相互的感
28、恩而彼此相连。感恩是企业诚信文化的精神源泉，10余年来众多员工的心血汗水锤炼出了XXXX的品牌，应当感恩；社会的发展和市场的信任给公司的进步供应了广袤的发展平台，应当感恩；企业的发展也给广阔员工供应了工作岗位和业务素养不断提高的平台，应当感恩。 -14- 敬畏，是一种境界。敬畏与感恩相生相伴，公司和员工都须要在感恩的同时，敬畏法律和规制，敬畏历史，敬畏市场，敬畏对手。敬畏，是一种才智，敬畏别人，同样也是敬重自己。 激情，是一种状态。有什么样的精神状态，就有什么样的工作状态。与冲动不同，激情激发对胜利的自信，对成功的渴望，对工作的责任感和使命感。激情，体现为蓬勃向上的朝气，攻坚克难的志气，昂扬奋
29、进的锐气。企业，须要以激情打破暮气、激昂精神，不为任何风险所惧，不为任何干扰所惑。以激情去工作，工作也必将回报以更为欢乐、更为充溢、也更有意义的人生。 创新，是一种动力。创新引领转型，创新推动发展，创新就在我们身边。我们既要关注各种革命性的创新，有要激励工作中一点一滴的创新和进步，以多数点滴创新汇合成公司事业的创新洪流。 三、责任考核的问题 有了好的发展战略和健全的管理流程，假如没有仔细负责的看法来保证它的执行和落实，一切都是空谈，甚至还会造成不行估量的损失。在全公司范围内，一要坚决地树立以业绩论英雄的显明导向，既要“鞭打慢牛”，督促后进追逐先进，又要激励先进“快马加鞭”，好中创优，激发活力。
30、坚持以市场地位确定企业地位，工作业绩确定个人职业生涯，让想干事、会干事、干成事的人有舞台、得实惠、受敬重；二要坚持责任问责与改进工作相结合，教化与惩处相结合，对重点工作、重大项目推行专项考核，强化对落实状况的监督检查，将考核结果纳入干部考核任用， -15- 纳入年度绩效考核；三是在责任考核过程中要坚持按事情的原来面目去说话、办事。从发觉问题到找缘由、查根源、追责任，实事求是，就事论事，不掩过、不夸大、不弄虚作假，找出解决措施，不犯重复的错误。 各位代表，职代会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权利的机构。民主不是最好的制度设计，但却是迄今为止最不坏的制度。职代会不是装饰，各位代表
31、更不是摆设，参加就要真参加、监督就要真监督、民主就要真民主。希望各位代表将全体员工的希望和期许，变成认仔细真对公司各项工作的关注、参加和监督，希望职代会真正成为倾听员工呼声，回应员工期盼，不断解决好员工最关切的现实问题，凝合起最广泛员工才智和力气的桥梁。 潮平两岸阔，风正一帆悬。各位代表、同志们，我们面临的任务艰难而繁重、肩负的责任重大而光荣。让我们在XXXX集团的正确领导下，以高度的责任感、使命感和紧迫感，以更加饱满的激情、更加开阔的视野、更加务实的作风，戮力同心，创新进取，为全面实现年度各项工作目标做出新贡献、续写发展新篇章。 -16- 公司职代会报告 油田公司职代会报告 供电公司职代会报告 县电信公司职代会报告 县电信公司职代会报告 集团公司职代会报告 公司职代会报告之二 职代会报告 职代会报告 职代会报告 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页