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1、企业信息管理概述 一、填空题 1.信息的正确性，包括（信息来源）的牢靠性和（探讨分析的客观性）。 2.信息时间方面的价值属性，包括（刚好性）和（现时性）。 3.（从来源来分），信息可分为（战略信息）、（战术信息）和（业务信息）。 4.（WSS）协作系统的基础是（群件Groupware)。 一个完整的数据库系统由数据库（Database）、数据库管理系统（Database Management System,DBMS）、数据库用户（包括数据库管理员）和支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。 二、选择题 1.企业信息管理的基本工具是（信息技术）Information Technology ,I
2、L .2.学问一般可分为（陈述性学问）、（过程性学问）、（限制性学问）。 3.信息内容方面的价值属性包括（正确性）、（相关性）、（完整性）。 4.基本活动可分为：（内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销、服务等）。 5.协助活动可分为四种：（选购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施）。 三、名词说明 * 数据仓库DW 与*提高综合竞争力数据挖掘 DM * 商务智能 BI*降低风险 *造和累计商务学问与见解 8.（信息技术）是虚拟组织的核心管理工具。 9.数据库管理系统是数据库系统的核心，是用户访问数据库的接口。 五、解答题 1.数据与信息的联系与区分是？ 答：信息是对事物运动状态和特征的描述
3、，而数据是载荷信息的物理符号;信息是被相识了的数据，是数据的含义；信息更本质地反映事物的概念，而数据则是信息的详细表现，所以信息不随载体的性质而变更，而数据的详细形式却取决于载体的性质。 2.企业信息管理的基本条件 答：用户的主动协作高层冷到的参加科学的管理基础具有较高信息化素养的专业开发队伍合理的确定信息系统的目标 1.信息管理， 是对信息进行采集、加工、存储、传播和利用，对信息活动各要素（信息、人、机器和机构）进行合理的组织、规划和限制，以实现信息及有关资源的合理配置，并将其引向预定目标，有效地满意组织自身和社会需求的全过程。 2.企业信息管理， 是以整个企业信息管理活动的全过程和企业信息
4、管理活动的结果为探讨对象，探讨企业信息管理活动的基本规律和基本方法的学问。 3.数据Data， 是记录下来可以被鉴别的符号。 4.信息Information， 是已经被处理成某种形式的数据。 5.学问Knowledge，是从相关信息中过滤、提炼及加工而得到的有用资料。 6.决策支持系统 DSS， 就是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化问题的高度敏捷的、人机交互式计算机信息系统。 7.数据仓库 DW ，是面对主题的、集成的、与时间亲密相关的相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。 8.数据挖掘 DM，是一种从数据库或数据仓库库中发觉并提取隐藏在其中的模式信
5、息的技术，母的是帮助决策者找寻数据间潜在的关联，发觉被忽视的要素，而这些信息对预料趋势和决策行为是非常有用的。 9.商务智能 BI， 是指企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创建和累计商务学问和见解，改善上午决策水平，实行有效的商务活动，完善各种商务流程，提升各方面上午绩效，增加综合竞争力的才智和实力。 四、推断题 1.（陈述性学问）供应概念和事实，描述系统状态、环境和条件，使人们知道是什么。 2.（过程性学问）供应有关状态的改变、问题求解过程的操作、演算和动作的学问。 3.（限制性学问）也称为元学问，是指用限制策略表示问题的学问，包含有关各种处理过程、策略和
6、结构的学问，常用来协调整个问题的求解过程。 4.（信息的定义表明）信息的价值属性可以从内容、时间以及形式三个方面来描述。 5.信息的相关性说明统一信息对不同的决策目标、对不同的人来说，其价值是不同的。 6.信息价值的长期性表现为信息价值在较长的时间范围内存在，并随时间递减或保持不变。 7.信息技术的任务和目标： -任务和目标IT工企业利益 - 1.提高成产力* 联机事务处理OLTP* 提高速度* 事务处理系统 TPS*削减错误*客户集成系统CIS* 降低成本 * 让客户处理自己的事务 2.提高决策质量* 练级分析处理 OLAP*产生可选择的方案* 决策支持系统DSS* 建议解决方案* 地理信息
7、系统GIS* 提高决策质量* 经理信息系统EIS*提升绩效 * 人工智能系统 AI 与*改*善业务流程专家系统 ES 3.信息技术的六种主要任务 答：提高生产力，提高决策质量，加强团队合作，建立企业间伙伴关系与企业联盟，实现全球化，推动组织改革。 4.信息技术对组织的影响体现在以下几个方面： 答：信息技术变更了组织结构、信息技术变更了组织行为 5.数据库系统具有如下特点： 答：数据结构化，数据共享，可控 余度，有较高的数据独立性，统一的管理和限制，数据库管理系统成为用户与数据库之间的接口，对数据的操作不肯定以记录为单位，也可以数据项为单位，增加了系统的敏捷性 6.DBMS（数据库管理系统）是数
8、据库系统的核心，其功能包括： 答：数据库的定义功能，数据库的操作功能，数据库的爱护功能，数据库的维护功能 *7.三类陈宫的战略思想 ：总成本事先战略、差异化战略、专一化战略。 六、论述题 *波特五力模型 （图+论述、举例）潜在进入者 (潜在进入者威逼)行业内对手 供应商与目前对手购买者（供应商讨价还价实力）的竞争（购买者讨价还价实力）（替代产品或服务的威逼）替代产品或服务 （1）.潜在进入者威逼：新竞争者的加入必定会打破市场平衡，引发先有竞争者的竞争反应，也就不行避开地须要调入新的资源用於竞争，因此使收益降低。 （2）替代产品或服务的威逼：市场上可替代铲平或服务的存在意味着企业的产品或服务的价
9、格将会受到限制。 （3）购买者讨价还价实力：假如买方拥有讨价还价实力，他们肯定会利用它。这会削减企业的利润，其结果是影响收益率。 （4）供应商讨价还价实力：与买方相反，供方会设法提高价格，其结果同样会影响企业的收益率。 （5）行业内对手的竞争：竞争会导致对市场营销、探讨与开发的投入或降低，结果同样会削减企业的利润。 七、案例分析 1.信息系统项目胜利的关键因素是什么？ 答：首先是要建立一个具有共享性和全面性的信息管理系统，用以储备对公司有价值，同时还具备共享性、历史积累性、时效性和多次再生性的信息。这可以用一些信息管理的软件。其次，胜利的企业信息管理要求企业能够有效的运用信息管理系统搜集的数据。企业可以运用特地的软件去分析各种数据，这也要求企业在完成信息收集的时候保持数据具有条理性和精确性。 企业信息管理概述 企业信息管理 企业信息管理单选 企业信息管理系统 企业信息管理系统 企业信息管理试题 企业信息管理作业1 企业信息管理排序材料 电大企业信息管理复习 企业信息管理案例分析 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页