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1、小区物业部各岗位职责 小区物业部部门职能及岗位职责 一、小区物业部部门职能： 1、负责维护小区整体环境卫生，营造干净整齐的居住环境； 2、负责小区整体的秩序维护管理工作，做到人员车辆出入登记，保证良好的停车秩序； 3、负责本区域的物业管理服务工作，做到热忱服务，提升业主满足度，削减有效投诉； 4、负责本区域的物业费催缴工作，提高物业费缴费率； 5、负责各类突发事务的通知、处理工作，以最大程度降低风险、削减损失； 6、负责本区域内设施设备的检查与维护工作，确保全部设备正常运转； 7、做好本部门与其他部门（单位）的沟通与协作工作。 二、小区物业部人员组织架构： 三、小区物业部各岗位职责 小区物业部
2、经理岗位职责： 1、负责策划、制定、实施小区物业管理、服务方针，全面主持小区物业日常事务和管理服务工作，做到公正、合理、科学、有效； 2、负责传达公司重要文件、通知及会议精神； 3、组织部门进行学习和培训，提高员工的业务水平和服务质量； 4、加强团队合作，树立整体思想，主动协调、协作各部门做好相关工作； 5、对各部门负责人及员工进行不定期检查与考核，监督其严格履行岗位职责； 6、负责小区内突发事务及冲突激化客户的协调处理，刚好反馈给领导，并做好应急处理措施； 7、定期组织业主服务质量看法的调查活动，针对调查结果对下一步工作进行总结与改进； 8、仔细完成领导交办的其他任务。 楼宇管家主任岗位职责
3、: 1、帮助部门经理对部门成员进行合理调配，对本部门工作进行管理、监督； 2、主动落实各项工作制度及流程，刚好做好上传下达和请示汇报工作； 3、负责本部门的排班考勤及请假、调休等相关事宜； 4、定期对部门日常工作进行总结与检查，提高整体工作效率； 5、抓好队伍的思想建设工作，熟识和驾驭队员的思想动态、工作表现和工作实力； 6、熟识突发事务处理程序，发生事故时要在现场指挥处理并刚好上报； 7、完成领导交办的其他任务。 楼宇管家领班岗位职责: 1、在部门主管领导下，负责所辖员工的工作支配与调配； 2、全力协作部门主管的工作支配，监督落实工作执行，并刚好向主管汇报； 3、对所辖员工的整体工作负主要责
4、任，如有特别状况刚好前往现场帮助员工处理； 4、深化了解所辖员工的思想状态，帮助部门主管进行员工思想沟通工作，并刚好汇报； 5、负责所辖员工的学习培训工作，负责带新入职员工进行岗位培训； 6、加强与业主、员工的沟通联系，听取工作相关看法和建议，并汇总分析提出合理化方案； 7、完成领导交办的其他任务。 楼宇管家岗位职责: 1、负责日常楼栋的检查和巡察工作，对辖区内设施设备进行监管与维护； 2、负责区域内的秩序维护、卫生监督及平安防范工作； 3、负责区域内的装修现场巡查工作，发觉装修违规操作，刚好制止并告知业主； 4、负责处理区域内全部报修、投诉、通知、协调等客户服务工作； 5、第一时间到达报修现
5、场并督促工程修理进度、跟进回访； 6、肩负岗位职责，树立团队精神，协作其他部门做好物业服务工作； 7、熟识负责辖区消防设施的配置，能娴熟运用各种消防器材，驾驭防火自救学问； 8、不定期探望辖区内业主，与业主建立良好关系； 9、听从工作支配，完成领导交办的其他任务。 秩序维护队长岗位职责: 1、对本部门工作进行管理与监督，不定时查岗； 2、主动落实各项制度，刚好做好上传下达和请示汇报工作； 3、定期组织部门人员进行军训、礼仪礼节及专业学问培训； 4、负责本部门的排班考勤及请假、调休等相关事宜，对部门成员进行合理调配； 5、统一保管、分发工作配备的通讯器材、防卫武器等物品； 6、熟识突发事务处理程
6、序，发生事故时要在现场指挥处理并刚好上报； 7、对当值人员严格管理，严格执行岗位交接班记录； 8、抓好队伍的思想建设工作，熟识和驾驭队员的思想动态、工作表现和工作实力； 9、完成领导交办的其他任务。 秩序队领班岗位职责: 1、在干脆队长领导下，详细支配本班各项工作，并对本班工作负主要责任； 2、监督检查本班工作落实状况，刚好订正工作偏差，发觉问题刚好处理或上报； 3、照实记录本班工作状况，监督本班队员做好交接班工作及记录； 4、肩负机动巡逻职责，与各岗位保持联系，有特别状况刚好前往现场处理； 5、深化了解本班队员的思想状况，定期向干脆队长汇报； 6、驾驭与秩序维护工作相关信息，提高预料及应变实
7、力； 7、正确传达公司及上级领导指示，负责落实并督促本班队员做好协作打算工作； 8、负责本班队员的学习培训工作，负责带新入职员工进行岗位培训； 9、完成领导交办的其他任务。 礼仪岗岗位职责: 1、着装整齐，站姿统一，不擅自串岗、脱岗、离岗，树立公司良好形象； 2、维持道口交通秩序，确保小区进出口畅通无阻； 3、对来访人员、车辆进行检查、核对、登记； 4、进场车辆有损坏异样时，应马上向车主指出并进行登记； 5、对道口旁边泊车、摆摊者，进行劝阻和制止； 6、负责岗位环境卫生，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确； 7、完成领导交办的其他任务。 监控岗岗位职责: 1、严密监视监控画面，发觉可疑
8、或担心全迹象，刚好通知当值人员处理； 2、监控有关的全部资料，均属内部保密范围，未经允许任何人不得透露； 3、保证本岗位24小时有人值班，如接班人员不能刚好到岗，当班人员应主动顺延工作时间，或请示领班另作支配； 4、不得在监控室接待、容留无关人员或物品； 5、负责监控室的环境卫生，定期检查机器设备、通讯器材，保证其正常运行； 6、仔细完成领导交办其他任务。 巡逻岗岗位职责： 1、熟知小区全部楼栋的位置及构造，做到勤巡逻、勤检查，发觉问题刚好上报处理； 2、巡查公共设施设备的运用状况，发觉问题刚好上报； 3、熟识小区内消防设施的配置，并能娴熟运用各种消防器材，驾驭防火自救学问； 4、加强对物业辖
9、区内机动、非机动车辆的管理，维持车辆停放秩序； 5、熟识突发事务处理程序，发生事故时要刚好上报并根据规范流程进行应急处理； 6、若在巡逻中发觉车辆有破损或异样，刚好联系业主，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷； 7、完成领导交办的其他任务。 保洁队长岗位职责: 1、全面负责协调小区卫生清理以及绿化环境等方面的各项工作； 2、实行科学化管理，建立、完善一整套行之有效的环卫量化管理运作流程； 3、负责本部门的请假、调休等相关事宜，合理支配日常工作； 4、对本部门的各种清洁工具、设备进行管理，制定选购安排； 5、以身作则，提高自身及员工的专业素养； 6、依据季节及天气改变，合理支配灭鼠灭蟑、冬季扫
10、雪、夏季防洪等各项工作； 7、完成领导交办的其他工作任务。 保洁员岗位职责: 1、保持管辖区域的卫生清洁； 2、妥当运用并保管好统一配备的清洁工具，做到勤俭节约、以旧换新，无故损坏的酌情予以赔偿； 3、平安运用化学清洁剂，刚好清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等； 4、对乱扔废弃物的现象应予以制止，并刚好清除； 5、若保洁范围内发生异样状况，刚好向楼宇管家或服务中心汇报； 6、文明服务、礼貌待人、作风廉洁、拾金不昧； 7、听从上级领导的工作支配和调动。 物业部各岗位职责小编举荐 小区物业部各岗位职责 物业各岗位职责 物业保安部及各岗位职责 物业工程部各岗位职责 物业财务部各岗位职责 物业工程部各岗位人员岗位职责 物业各岗位岗位职责(简易) 兴华物业各岗位职责 物业企业各岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页